客服中心服務(wù)勞動合同樣本

客服中心服務(wù)勞動合同樣本合同編號：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（勞動者）：__________身份證號碼：__________住址：__________聯(lián)系電話：__________第一章合同標(biāo)的第一條本合同的服務(wù)內(nèi)容如下：（一）乙方作為甲方客服中心的客服人員，主要負(fù)責(zé)接聽客戶電話咨詢，解答客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。（三）乙方應(yīng)按照甲方的要求，參加定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。第二章合同期限第二條本合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三章工作時(shí)間和休息休假第三條乙方每周工作時(shí)間____小時(shí)，每周休息日為____天。具體工作時(shí)間按甲方規(guī)章制度執(zhí)行。第四章勞動報(bào)酬第四條乙方月工資為人民幣____元整（￥____），包括基本工資和績效獎金?？冃И劷鸶鶕?jù)乙方的工作表現(xiàn)和甲方規(guī)定計(jì)算。第五條甲方應(yīng)按時(shí)足額支付乙方的工資，每月____日前支付上月工資。第五章社會保險(xiǎn)和福利待遇第六條甲方應(yīng)依法為乙方繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等社會保險(xiǎn)費(fèi)用。第七條乙方享有國家法定節(jié)假日、年假、病假等休假待遇，具體按照甲方規(guī)章制度執(zhí)行。第六章保密和知識產(chǎn)權(quán)第八條乙方在合同期內(nèi)和解除合同后一年內(nèi)，對甲方業(yè)務(wù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，不得泄露給第三方。第九條乙方在工作中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第七章解除和終止合同第十條甲乙雙方解除或終止本合同時(shí)，應(yīng)提前____天通知對方。（一）乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度；（二）乙方提供虛假個(gè)人信息，騙取合同；（三）乙方因犯罪被追究刑事責(zé)任。（一）甲方未按時(shí)足額支付乙方工資；（二）甲方未依法為乙方繳納社會保險(xiǎn)；（三）甲方強(qiáng)迫乙方從事違法工作。第八章爭議解決第十三條雙方在履行本合同過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九章其他約定第十四條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十五條本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：__________乙方（勞動者）：__________法定代表人（或授權(quán)代表）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方（用人單位）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方（勞動者）身份證復(fù)印件3.甲方規(guī)章制度4.乙方培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資料5.社會保險(xiǎn)繳納證明6.甲方與乙方簽訂的保密協(xié)議7.知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)足額支付乙方工資，違反合同第四條。2.甲方未依法為乙方繳納社會保險(xiǎn)，違反合同第六條。3.甲方強(qiáng)迫乙方從事違法工作，違反合同第十二條。4.乙方泄露甲方業(yè)務(wù)秘密，違反合同第八條。5.乙方提供虛假個(gè)人信息，違反合同第十一條。三、法律名詞及解釋：1.勞動合同：勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。2.客服中心：提供客戶咨詢、解答問題、提供服務(wù)等專業(yè)服務(wù)的部門。3.社會保險(xiǎn)：國家為保障勞動者基本生活，依法為勞動者繳納的養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等保險(xiǎn)。4.知識產(chǎn)權(quán)：指乙方在工作中創(chuàng)造的具有獨(dú)創(chuàng)性的成果，包括但不限于發(fā)明、實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)、作品等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.工資支付問題：如甲方未按時(shí)足額支付乙方工資，乙方可以與甲方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向勞動仲裁委員會申請仲裁。2.社會保險(xiǎn)繳納問題：如甲方未依法為乙方繳納社會保險(xiǎn)，乙方可以與甲方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向勞動保障部門投訴。3.被迫從事違法工作問題：如甲方強(qiáng)迫乙方從事違法工作，乙方可以立即解除合同，并向相關(guān)部門投訴。4.保密信息泄露問題：如乙方泄露甲方業(yè)務(wù)秘密，甲方可以與乙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為客服中心提供服務(wù)時(shí)，與客服人員進(jìn)行勞動合同簽訂。2.甲方為乙方提供工資、社會保險(xiǎn)等福利待遇時(shí)，依據(jù)本合同執(zhí)行。3.乙方在提供客服服務(wù)過程中，遵守甲方規(guī)章制度