數(shù)據(jù)錄入及維護(hù)服務(wù)合約書(2024版)

編號：__________數(shù)據(jù)錄入及維護(hù)服務(wù)合約書(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

數(shù)據(jù)錄入及維護(hù)服務(wù)合約書(2024版)合同目錄第一章：前言1.1合約背景1.2合約目的1.3合約雙方第二章：數(shù)據(jù)錄入服務(wù)2.1數(shù)據(jù)錄入范圍2.2數(shù)據(jù)錄入要求2.3數(shù)據(jù)錄入時間2.4數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量第三章：數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)3.1數(shù)據(jù)維護(hù)范圍3.2數(shù)據(jù)維護(hù)要求3.3數(shù)據(jù)維護(hù)時間3.4數(shù)據(jù)維護(hù)質(zhì)量第四章：服務(wù)人員4.1服務(wù)人員配備4.2服務(wù)人員培訓(xùn)4.3服務(wù)人員考核第五章：技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持范圍5.2技術(shù)支持響應(yīng)時間5.3培訓(xùn)內(nèi)容5.4培訓(xùn)時間安排第六章：合約金額與支付方式6.1合約金額6.2支付方式6.3支付時間第七章：合約期限7.1合約開始日期7.2合約結(jié)束日期7.3合約續(xù)約條款第八章：服務(wù)質(zhì)量保證8.1數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確率8.2數(shù)據(jù)維護(hù)及時性8.3服務(wù)滿意度第九章：違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任判定9.3違約賠償方式第十章：爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決時效第十一章：合約變更與終止11.1合約變更條件11.2合約終止條件11.3合約終止后事宜處理第十二章：保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3保密泄露責(zé)任第十三章：合約的生效、修改與解除13.1合約生效條件13.2合約修改程序13.3合約解除條件第十四章：附則14.1合約解釋權(quán)14.2合約適用法律14.3合約簽署日期合同編號2024DRMM001第一章：前言1.1合約背景：甲方為乙方提供數(shù)據(jù)錄入及維護(hù)服務(wù)，乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，雙方簽訂本合約，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。1.2合約目的：甲方提供專業(yè)、高效的數(shù)據(jù)錄入及維護(hù)服務(wù)，乙方確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性，共同維護(hù)甲方數(shù)據(jù)資源。1.3合約雙方：甲方：（公司名稱）乙方：（公司名稱）第二章：數(shù)據(jù)錄入服務(wù)2.1數(shù)據(jù)錄入范圍：包括甲方提供的各類數(shù)據(jù)錄入項目，如客戶信息、產(chǎn)品信息、銷售數(shù)據(jù)等。2.2數(shù)據(jù)錄入要求：（1）數(shù)據(jù)錄入人員需具備相關(guān)專業(yè)背景和工作經(jīng)驗；（3）數(shù)據(jù)錄入格式規(guī)范，便于后期查詢和維護(hù)；（4）按照甲方要求，及時完成數(shù)據(jù)錄入工作。2.3數(shù)據(jù)錄入時間：根據(jù)甲方項目需求，雙方協(xié)商確定具體的數(shù)據(jù)錄入時間。2.4數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量：甲方對乙方的數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量進(jìn)行定期檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，乙方需在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改。第三章：數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)3.1數(shù)據(jù)維護(hù)范圍：包括甲方提供的各類數(shù)據(jù)維護(hù)項目，如客戶信息更新、產(chǎn)品信息更新、銷售數(shù)據(jù)更新等。3.2數(shù)據(jù)維護(hù)要求：（1）數(shù)據(jù)維護(hù)人員需具備相關(guān)專業(yè)背景和工作經(jīng)驗；（2）數(shù)據(jù)維護(hù)及時性，確保甲方數(shù)據(jù)資源始終處于最新狀態(tài)；（3）數(shù)據(jù)維護(hù)過程中，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和完整性；（4）按照甲方要求，及時完成數(shù)據(jù)維護(hù)工作。3.3數(shù)據(jù)維護(hù)時間：根據(jù)甲方項目需求，雙方協(xié)商確定具體的數(shù)據(jù)維護(hù)時間。3.4數(shù)據(jù)維護(hù)質(zhì)量：甲方對乙方的數(shù)據(jù)維護(hù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，乙方需在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改。第四章：服務(wù)人員4.1服務(wù)人員配備：乙方根據(jù)甲方項目需求，配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員。4.2服務(wù)人員培訓(xùn)：乙方定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。4.3服務(wù)人員考核：乙方對服務(wù)人員進(jìn)行定期考核，確保服務(wù)人員具備相關(guān)專業(yè)能力和服務(wù)水平。第五章：技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持范圍：乙方為甲方提供數(shù)據(jù)錄入及維護(hù)相關(guān)的技術(shù)支持，包括軟件使用、數(shù)據(jù)處理等問題解答。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時間：乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予回應(yīng)，并盡快解決甲方問題。5.3培訓(xùn)內(nèi)容：包括數(shù)據(jù)錄入及維護(hù)的基本操作、技巧和方法等。5.4培訓(xùn)時間安排：雙方協(xié)商確定具體的培訓(xùn)時間，培訓(xùn)地點由乙方提供。第六章：合約金額與支付方式6.1合約金額：雙方根據(jù)項目需求和實際工作量，協(xié)商確定合約金額。6.2支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。6.3支付時間：雙方協(xié)商確定具體的支付時間，支付周期為一個服務(wù)周期。第八章：服務(wù)質(zhì)量保證8.2數(shù)據(jù)維護(hù)及時性：乙方承諾在約定的時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)維護(hù)工作，確保甲方數(shù)據(jù)資源始終處于最新狀態(tài)。8.3服務(wù)滿意度：乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如甲方對乙方服務(wù)不滿意，雙方可協(xié)商解決，如協(xié)商無果，甲方有權(quán)終止合約。第九章：違約責(zé)任9.1違約行為：包括但不限于未能按照約定時間完成工作、數(shù)據(jù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等情況。9.2違約責(zé)任判定：違約責(zé)任由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商無果，可依法解決。9.3違約賠償方式：乙方違約時，需按照約定比例承擔(dān)賠償責(zé)任，具體賠償方式由雙方協(xié)商確定。第十章：爭議解決10.1爭議解決方式：包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)：雙方可協(xié)商選擇爭議解決機(jī)構(gòu)，如未協(xié)商一致，可提交甲方所在地人民法院訴訟解決。10.3爭議解決時效：雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起3個月內(nèi)解決，如未能在規(guī)定時間內(nèi)解決，則按約定方式提交法院訴訟。第十一章：合約變更與終止11.1合約變更條件：包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)費(fèi)用的變更。11.2合約終止條件：包括但不限于雙方協(xié)商一致、乙方嚴(yán)重違約等。第十二章：保密條款12.1保密內(nèi)容：包括但不限于甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、商業(yè)機(jī)密等。12.2保密期限：自合約簽訂之日起至合約終止之日起2年。12.3保密泄露責(zé)任：如乙方泄露甲方保密信息，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三章：合約的生效、修改與解除13.1合約生效條件：雙方簽字蓋章后生效，自合約簽訂之日起計算。13.2合約修改程序：雙方協(xié)商一致并簽訂修改協(xié)議。13.3合約解除條件：雙方協(xié)商一致或依法解除。第十四章：附則14.1合約解釋權(quán)：歸甲方所有。14.2合約適用法律：中華人民共和國法律。14.3合約簽署日期：____年____月____日。甲方：（簽字）日期：____年____月____日乙方：（簽字）日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方指定任務(wù)：甲方有權(quán)根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求，指定具體的任務(wù)內(nèi)容、任務(wù)數(shù)量和完成時間。乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成任務(wù)，并按照甲方要求提交成果。2.甲方驗收標(biāo)準(zhǔn)：甲方有權(quán)制定數(shù)據(jù)錄入及維護(hù)的驗收標(biāo)準(zhǔn)，乙方需按照甲方的驗收標(biāo)準(zhǔn)完成工作。如乙方未達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改。3.甲方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容：甲方有權(quán)根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)時間、服務(wù)費(fèi)用等。乙方應(yīng)在收到甲方調(diào)整通知后，按照甲方要求進(jìn)行調(diào)整。4.甲方臨時增減任務(wù)：甲方有權(quán)在合約期間臨時增加或減少任務(wù)數(shù)量。乙方應(yīng)在收到甲方通知后，按照甲方要求完成增減任務(wù)。5.甲方監(jiān)督權(quán)：甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于對乙方服務(wù)人員的培訓(xùn)、考核等。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作。6.甲方終止合約：如乙方嚴(yán)重違約或違反法律法規(guī)，甲方有權(quán)立即終止合約，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方服務(wù)質(zhì)量承諾：乙方承諾提供專業(yè)、高效的數(shù)據(jù)錄入及維護(hù)服務(wù)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時性。如乙方未達(dá)到承諾服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改。2.乙方人員配置：乙方應(yīng)根據(jù)甲方項目需求，配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，并確保服務(wù)人員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。3.乙方培訓(xùn)義務(wù)：乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)培訓(xùn)，以提高乙方服務(wù)人員的專業(yè)能力。甲方應(yīng)積極配合乙方的培訓(xùn)請求。4.乙方保密義務(wù)：乙方承諾對甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、商業(yè)機(jī)密等保密信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，如發(fā)生泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.乙方提交成果：乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)，按照甲方要求提交數(shù)據(jù)錄入及維護(hù)的成果。如乙方未按時提交成果，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。6.乙方整改義務(wù)：如甲方對乙方的服務(wù)成果不滿意，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)按照甲方要求進(jìn)行整改。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責(zé)：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方達(dá)成合作協(xié)議，并監(jiān)督雙方履行合約。如第三方中介未能履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致甲方和乙方發(fā)生糾紛，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.第三方中介收費(fèi)：第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。如雙方對第三方中介的收費(fèi)有異議，雙方有權(quán)要求第三方中介調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方中介保密義務(wù)：第三方中介承諾對甲乙雙方的保密信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，如發(fā)生泄露，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.第三方中介違約責(zé)任：如第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲方和乙方發(fā)生損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.第三方中介退出：如甲方和乙方協(xié)商一致，有權(quán)要求第三方中介退出合約。第三方中介應(yīng)在收到退出通知后，停止履行其職責(zé)。6.第三方中介的替代：如甲方和乙方認(rèn)為第三方中介未能履行其職責(zé)，有權(quán)協(xié)商選擇替代的第三方中介。替代的第三方中介應(yīng)在雙方達(dá)成一致后，開始履行其職責(zé)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.數(shù)據(jù)錄入及維護(hù)服務(wù)項目清單2.數(shù)據(jù)錄入及維護(hù)服務(wù)人員名單3.數(shù)據(jù)錄入及維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說明4.服務(wù)時間表和交付時間表5.技術(shù)支持和培訓(xùn)課程安排6.保密協(xié)議7.違約金計算公式8.爭議解決機(jī)構(gòu)名錄9.第三方中介服務(wù)協(xié)議10.合同履行證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.未能按照約定的時間完成數(shù)據(jù)錄入或維護(hù)任務(wù)。2.數(shù)據(jù)錄入或維護(hù)的質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.未經(jīng)甲方同意，乙方擅自將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等保密信息泄露給第三方。4.乙方服務(wù)人員在工作中故意疏忽或違反甲方制定的操作規(guī)程。5.乙方未按照約定時間提交成果或提交的成果不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.乙方在合同履行過程中，出現(xiàn)嚴(yán)重的違約行為，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。三、法律名詞及解釋：1.數(shù)據(jù)錄入：指將各類數(shù)據(jù)輸入計算機(jī)系統(tǒng)，并進(jìn)行整理、分類、存儲等工作。2.數(shù)據(jù)維護(hù)：指對計算機(jī)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期檢查、更新、修復(fù)等工作，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。3.保密信息：指在合同履行過程中，甲乙雙方接觸到的對方的商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等。4.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.爭議解決：指當(dāng)甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁等方式解決爭議的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.遇到數(shù)據(jù)錄入錯誤或遺漏時，乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改，并采取措施防止類似問題再次發(fā)生。2.乙方在約定時間內(nèi)未能完成任務(wù)時，應(yīng)與甲方溝通，協(xié)商延長交付時間，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.甲方在驗收過程中發(fā)現(xiàn)問題時，應(yīng)與乙方溝通，要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改。4.如乙方泄露甲方保密信息，甲方有