護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的創(chuàng)新與發(fā)展培訓(xùn)班試題

護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的創(chuàng)新與發(fā)展培訓(xùn)班試題一、單選題（每題2分，共30分）1、以下哪項(xiàng)是護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)構(gòu)指標(biāo)（）A.院內(nèi)壓力性損傷發(fā)生率B.住院患者跌倒發(fā)生率C.導(dǎo)管相關(guān)尿路感染發(fā)生率D.住院患者身體約束率E.床護(hù)比(正確答案)2、提出PDCA的人是:（）A.牛頓B.蓋茨C.戴維D.戴明(正確答案)E.比爾?史密斯3、PDC&SA循環(huán)管理中的C和S分別指什么（）A.計(jì)劃和實(shí)施B.實(shí)施和處理C.檢查和處理D.計(jì)劃和處理E.檢查和學(xué)習(xí)(正確答案)4、PDCA循環(huán)管理中的D階段是指（）A.計(jì)劃階段B.實(shí)施階段(正確答案)C.檢查階段D.學(xué)習(xí)階段E.處理階段5、關(guān)于PDCA的描述正確的是（）:A.P-計(jì)劃B.D-實(shí)施C.C-確認(rèn)D.A-處置E.以上都正確(正確答案)6、擬定活動(dòng)計(jì)劃通常會(huì)使用（）:A.甘特圖(正確答案)B.柏拉圖C.魚(yú)骨圖D.雷達(dá)圖E.散點(diǎn)圖7、下列哪項(xiàng)不是創(chuàng)新思維的要素?（）A.人格特征B.學(xué)習(xí)能力C.信息素養(yǎng)D.科研能力(正確答案)E.社會(huì)能力8、下列內(nèi)容中屬于行為規(guī)范的是（）A.儀表端莊，舉止穩(wěn)重規(guī)范，著裝整潔符合要求，佩戴服務(wù)牌上崗(正確答案)B.護(hù)士應(yīng)變能力強(qiáng)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者心理變化C.為患者提供入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院指導(dǎo)和多種便民服務(wù)D.對(duì)病區(qū)工作自查、總結(jié)、講評(píng)、改進(jìn)與記錄E.知曉?xún)?yōu)質(zhì)護(hù)理目標(biāo)和內(nèi)涵9、情節(jié)嚴(yán)重的差錯(cuò)、投訴等突發(fā)事件多少小時(shí)內(nèi)必須上報(bào)（）A.1小時(shí)B.2小時(shí)(正確答案)C.3小時(shí)D.4小時(shí)E.5小時(shí)10、在疾病醫(yī)療過(guò)程中因診療活動(dòng)而非疾病本身造成的患者機(jī)體與功能損害事件等級(jí)是（）A.Ⅰ級(jí)B.Ⅱ級(jí)(正確答案)C.Ⅲ級(jí)D.Ⅳ級(jí)E.Ⅴ11、在護(hù)理質(zhì)量管理中，下列屬于結(jié)果指標(biāo)的是（）A.護(hù)士執(zhí)業(yè)環(huán)境測(cè)評(píng)B.住院患者跌倒/墜床發(fā)生率(正確答案)C.床護(hù)比D.護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量E.護(hù)士交接班12、護(hù)理質(zhì)量改善存在問(wèn)題（）A.經(jīng)驗(yàn)管理少B.科學(xué)管理少(正確答案)C.習(xí)慣管理少D.創(chuàng)新管理多E.知行合一13、查檢表的主要用途是（）A.抓重點(diǎn)B.追原因C.顯分布D.找異常E.集數(shù)據(jù)(正確答案)14、創(chuàng)新思維的方法包括?（）A.頭腦風(fēng)暴法B.移植法C.列舉法D.檢核表提示法E.以上都是(正確答案)15、下列內(nèi)容中屬于患者合法權(quán)益的是（）A.為患者提供心理與健康指導(dǎo)服務(wù)和出院指導(dǎo)B.保護(hù)患者隱私權(quán)，措施落實(shí)到位(正確答案)C.公示投訴渠道、投訴電話(huà)D.對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治效果有分析、整改、評(píng)價(jià)及記錄E.態(tài)度誠(chéng)懇，語(yǔ)言親切，言辭清楚二、多選題（每題5分，共30分）1、想要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，需要突破哪些思維定勢(shì)？（）A.傳統(tǒng)定勢(shì)(正確答案)B.經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)(正確答案)C.權(quán)威定勢(shì)(正確答案)D.書(shū)本定勢(shì)(正確答案)E.從眾定勢(shì)(正確答案)2、PDC&SA循環(huán)管理中的P環(huán)節(jié)包括哪四個(gè)步驟（）A.了解現(xiàn)狀和選擇重點(diǎn)(正確答案)B.設(shè)定目標(biāo)和制定計(jì)劃(正確答案)C.標(biāo)準(zhǔn)化和總結(jié)結(jié)果D.過(guò)程檢查和過(guò)程控制E.檢查預(yù)定目標(biāo)執(zhí)行情況3、下列屬于護(hù)理服務(wù)質(zhì)量量化管理指標(biāo)的是（）A.行為規(guī)范(正確答案)B.溝通技巧(正確答案)C.滿(mǎn)意度(正確答案)D.接診服務(wù)(正確答案)E.優(yōu)質(zhì)護(hù)理(正確答案)4、以下屬于風(fēng)險(xiǎn)管理步驟的是（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別(正確答案)B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(正確答案)C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)(正確答案)D.風(fēng)險(xiǎn)控制(正確答案)E.系統(tǒng)管理(正確答案)5、PDC$SA是指（）A.計(jì)劃(正確答案)B.實(shí)施(正確答案)C.檢查(正確答案)D.學(xué)習(xí)(正確答案)E.處理(正確答案)6、開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的常用工具有（）A.PDCA(正確答案)B.FMEA(正確答案)C.六西格瑪(正確答案)D.流程管理(正確答案)E.QC七大手法(正確答案)三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共40分）1、PDC&SA循環(huán)中P，D，C，S，A分別指什么？_________________________________答案解析：答：（1）P（Plan）——計(jì)劃。（2）D（DO）——執(zhí)行。（3）C（Check）——檢查。（4）S

(Study)——學(xué)習(xí)。（5）A（Act）——行動(dòng)（或處理）。2、請(qǐng)簡(jiǎn)述《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》的要求有哪些？_________________________________答案解析：答：（1）客觀；（2）真實(shí)；（3）準(zhǔn)確；（4）及時(shí)；（5）完整；（6）規(guī)范。3、《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025年）》的任務(wù)舉措是什么？_________________________________答案解析：答：一是加強(qiáng)臨床護(hù)理，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)貼近患者；二是提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)貼近臨床；三是拓展護(hù)理領(lǐng)域，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)貼近社會(huì)；四是加大支持力度，確保工作取得實(shí)效。4、PDC$SA循環(huán)管理模式的優(yōu)點(diǎn)是什么？______________________________