2024版技術(shù)服務(wù)承諾書范文

編號(hào)：__________2024版技術(shù)服務(wù)承諾書范文甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版技術(shù)服務(wù)承諾書范文合同目錄第一章：總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3合同雙方的權(quán)利與義務(wù)1.4法律適用及爭(zhēng)議解決第二章：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目與范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求2.3技術(shù)支持與維護(hù)第三章：服務(wù)期限3.1服務(wù)開始與結(jié)束時(shí)間3.2服務(wù)續(xù)約條款3.3服務(wù)期限內(nèi)的特殊情況處理第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算與支付方式4.2費(fèi)用調(diào)整條款4.3服務(wù)費(fèi)用不包括的項(xiàng)目第五章：保密條款5.1保密信息的定義與范圍5.2保密義務(wù)與期限5.3保密違約責(zé)任第六章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)成果的歸屬與使用6.2技術(shù)專利申請(qǐng)與授權(quán)6.3侵權(quán)責(zé)任與維權(quán)第七章：違約責(zé)任7.1違約行為與責(zé)任7.2違約賠償金額的計(jì)算7.3違約責(zé)任的免除第八章：不可抗力8.1不可抗力的定義與范圍8.2不可抗力導(dǎo)致的合同變更或解除8.3不可抗力后的責(zé)任恢復(fù)第九章：合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序9.3合同變更與解除后的權(quán)益處理第十章：爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4訴訟解決第十一章：合同的生效、終止與失效11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件11.3合同失效后的權(quán)益處理第十二章：其他條款12.1信息與通知12.2合同的副本與復(fù)印件12.3合同的修改與補(bǔ)充第十三章：附件13.1技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3保密協(xié)議第十四章：附則14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的生效日期14.3合同的終止日期合同編號(hào)：TC2024001第一章：總則1.1定義與解釋本合同中的“技術(shù)服務(wù)方”指的是承諾提供技術(shù)服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w，“客戶”指的是接受技術(shù)服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w?！凹夹g(shù)服務(wù)”指的是技術(shù)服務(wù)方根據(jù)本合同的約定向客戶提供的技術(shù)支持、咨詢和維護(hù)等服務(wù)。1.2適用范圍本合同適用于技術(shù)服務(wù)方為客戶提供技術(shù)服務(wù)的全過(guò)程，包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)和系統(tǒng)維護(hù)等服務(wù)。1.3合同雙方的權(quán)利與義務(wù)技術(shù)服務(wù)方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。客戶應(yīng)按照約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用，并配合技術(shù)服務(wù)方的服務(wù)工作。1.4法律適用及爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目與范圍（1）技術(shù)咨詢：為客戶提供技術(shù)問(wèn)題的解答和建議；（2）技術(shù)支持：為客戶提供產(chǎn)品使用過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題解決；（3）技術(shù)培訓(xùn)：為客戶提供產(chǎn)品使用的培訓(xùn)和指導(dǎo)；（4）系統(tǒng)維護(hù)：為客戶提供系統(tǒng)的日常維護(hù)和升級(jí)服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求技術(shù)服務(wù)方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的要求提供服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可由雙方另行約定。2.3技術(shù)支持與維護(hù)第三章：服務(wù)期限3.1服務(wù)開始與結(jié)束時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2服務(wù)續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方，并簽訂新的合同。3.3服務(wù)期限內(nèi)的特殊情況處理如發(fā)生不可抗力等特殊情況導(dǎo)致無(wú)法正常提供服務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算與支付方式技術(shù)服務(wù)方的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元?？蛻魬?yīng)按照本合同約定的支付方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用調(diào)整條款如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整。4.3服務(wù)費(fèi)用不包括的項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用不包括客戶自身設(shè)備故障的維修、更換部件、軟件許可費(fèi)用等。第五章：保密條款5.1保密信息的定義與范圍保密信息是指合同雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生、獲取或披露的，不為公眾所知悉且具有商業(yè)價(jià)值的信息。包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。5.2保密義務(wù)與期限合同雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為____年。5.3保密違約責(zé)任如合同一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第六章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)成果的歸屬與使用技術(shù)服務(wù)方應(yīng)保證其提供服務(wù)的合法性，避免侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。技術(shù)成果的歸屬和使用按照雙方約定執(zhí)行。6.2技術(shù)專利申請(qǐng)與授權(quán)如技術(shù)服務(wù)方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的新技術(shù)或改進(jìn)涉及專利申請(qǐng)，雙方可協(xié)商確定專利申請(qǐng)的權(quán)利和利益分配。6.3侵權(quán)責(zé)任與維權(quán)如因技術(shù)服務(wù)方提供的服務(wù)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致客戶遭受侵權(quán)責(zé)任，技術(shù)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并協(xié)助客戶維權(quán)。第八章：不可抗力8.1不可抗力的定義與范圍不可抗力是指合同雙方在簽訂和履行本合同過(guò)程中，無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.2不可抗力導(dǎo)致的合同變更或解除如因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。雙方協(xié)商決定合同的變更或解除。8.3不可抗力后的責(zé)任恢復(fù)不可抗力情況消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行合同義務(wù)。如因不可抗力導(dǎo)致合同終止，雙方協(xié)商確定責(zé)任恢復(fù)和后續(xù)處理事項(xiàng)。第九章：合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2合同解除的條件與程序合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式通知對(duì)方。解除協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3合同變更與解除后的權(quán)益處理合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行部分的權(quán)益，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、保密義務(wù)等。第十章：爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁解決如雙方同意仲裁，任何一方均可向約定的仲裁委員會(huì)提起仲裁申請(qǐng)。10.4訴訟解決如雙方未約定仲裁，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章：合同的生效、終止與失效11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的終止條件本合同在履行期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除時(shí)終止。11.3合同失效后的權(quán)益處理合同失效后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行部分的權(quán)益，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、保密義務(wù)等。第十二章：其他條款12.1信息與通知雙方應(yīng)確保合同履行過(guò)程中的信息與通知真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。12.2合同的副本與復(fù)印件雙方各自保留本合同的正本和副本，副本具有同等法律效力。12.3合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十三章：附件13.1技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述（附件1：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述）13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表（附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表）13.3保密協(xié)議（附件3：保密協(xié)議）第十四章：附則14.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同的終止日期本合同在履行期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除時(shí)終止。甲方（蓋章）：________年________月________日乙方（蓋章）：________年________月________日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定技術(shù)服務(wù)內(nèi)容甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，指定乙方提供特定的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供相應(yīng)技術(shù)服務(wù)。1.2甲方技術(shù)服務(wù)內(nèi)容的變更權(quán)甲方有權(quán)在合同履行期間，對(duì)已約定的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的變更要求，及時(shí)調(diào)整并提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)。1.3甲方技術(shù)服務(wù)進(jìn)度的監(jiān)控權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供技術(shù)服務(wù)的進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控。乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期報(bào)告技術(shù)服務(wù)進(jìn)展情況，并提供相關(guān)證明材料。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方技術(shù)服務(wù)方案的提交乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提交詳細(xì)的技術(shù)服務(wù)方案，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。甲方應(yīng)審閱并確認(rèn)乙方的技術(shù)服務(wù)方案。2.2乙方技術(shù)服務(wù)人員的資質(zhì)要求乙方應(yīng)確保提供技術(shù)服務(wù)的人員具備相關(guān)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。乙方應(yīng)向甲方提供技術(shù)服務(wù)人員的資質(zhì)證明和簡(jiǎn)歷。2.3乙方技術(shù)服務(wù)的保密要求乙方應(yīng)對(duì)在提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方保密信息予以保密，不得向任何第三方披露。乙方應(yīng)與技術(shù)服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議，確保保密信息的安全。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的角色與職責(zé)第三方中介在合同履行過(guò)程中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系，確保合同的順利履行。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議和問(wèn)題。3.2第三方中介的費(fèi)用與支付甲方和乙方應(yīng)按照約定的方式支付第三方中介的費(fèi)用。第三方中介的費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后的一定時(shí)間內(nèi)支付，具體支付方式和時(shí)間由雙方協(xié)商確定。3.3第三方中介的違約責(zé)任如第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法順利履行，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任的計(jì)算和賠償金額由雙方協(xié)商確定。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.技術(shù)服務(wù)方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)服務(wù)。2.技術(shù)服務(wù)方未在約定的服務(wù)時(shí)間范圍內(nèi)提供技術(shù)支持。3.技術(shù)服務(wù)方泄露甲方保密信息。4.技術(shù)服務(wù)方未按照約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.客戶未按照約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用。6.客戶未配合技術(shù)服務(wù)方的服務(wù)工作。7.不可抗力導(dǎo)致無(wú)法正常提供服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.技術(shù)服務(wù)方：指承諾提供技術(shù)服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w。2.客戶：指接受技術(shù)服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w。3.技術(shù)服務(wù)：指技術(shù)服務(wù)方根據(jù)本合同的約定向客戶提供的技術(shù)支持、咨詢和維護(hù)等服務(wù)。4.保密信息：指合同雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生、獲取或披露的，不為公眾所知悉且具有商業(yè)價(jià)值的信息。5.不可抗力：指合同雙方在簽訂和履行本合同過(guò)程中，無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.技術(shù)服務(wù)方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)服務(wù)：及時(shí)與技術(shù)服務(wù)方溝通，要求其按照約定提供服務(wù)，并可要求違約賠償。2.技術(shù)服務(wù)方未在約定的服務(wù)時(shí)間范圍內(nèi)提供技術(shù)支持：及時(shí)與技術(shù)服務(wù)方溝通，要求其在約定時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)支持，并可要求違約賠償。3.技術(shù)服務(wù)方泄露甲方保密信息：立即與技術(shù)服務(wù)方溝通，要求其停止泄露并采取補(bǔ)救措施，可要求違約賠償。4.技術(shù)服務(wù)方未按照約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用：及時(shí)與技術(shù)服務(wù)方溝通，要求其按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并可要求違約賠償。5.客戶未按照約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用：及時(shí)與客戶溝通，要求其按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并可要求違約賠償。6.客戶未配