旅游行業(yè)員工服務(wù)培訓協(xié)議

旅游行業(yè)員工服務(wù)培訓協(xié)議合同編號：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（培訓方）：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為提升員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)競爭力，擬對員工進行專業(yè)培訓；乙方在旅游行業(yè)培訓領(lǐng)域具有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的培訓團隊，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就甲方員工服務(wù)培訓事宜達成如下協(xié)議：一、培訓內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于旅游行業(yè)知識、客戶服務(wù)技巧、團隊協(xié)作等方面的培訓。1.2培訓方式包括：線上培訓、線下培訓、實操演練、案例分析等。1.3培訓時間：自協(xié)議簽訂之日起至培訓結(jié)束之日止。二、培訓人員2.1甲方應(yīng)按照約定的時間和數(shù)量向乙方提供培訓對象，乙方負責對培訓對象進行培訓。2.2甲方應(yīng)對培訓對象進行篩選，確保培訓對象具備基本的職業(yè)道德和服務(wù)意識。三、培訓費用3.1乙方向甲方提供的培訓服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方培訓費用共計人民幣__________元整（大寫：_______________________元整）。3.2甲方應(yīng)在培訓開始前支付乙方培訓費用總額的50%，剩余培訓費用在培訓結(jié)束后七個工作日內(nèi)支付。3.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時間支付培訓費用。四、培訓效果評估4.1乙方應(yīng)在培訓結(jié)束后對培訓對象進行考核，以評估培訓效果。4.2甲方應(yīng)積極配合乙方的考核工作，如實提供培訓對象的培訓情況。4.3乙方根據(jù)考核結(jié)果為甲方提供培訓改進建議。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。六、違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2若乙方未按約定時間提供培訓服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，違約金計算方式為：培訓費用總額的1%乘以逾期天數(shù)。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.3本協(xié)議的任何修改、補充均須以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方共同簽署后生效。甲方（用人單位）：__________乙方（培訓方）：__________法定代表人（或授權(quán)代表）：__________法定代表人（或授權(quán)代表）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.甲方（用人單位）營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方（培訓方）營業(yè)執(zhí)照復印件3.培訓課程安排表4.培訓考核標準5.培訓費用支付憑證6.保密協(xié)議7.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付培訓費用，屬于違約行為。2.乙方未按約定提供培訓服務(wù)，屬于違約行為。3.雙方未按約定履行保密義務(wù)，屬于違約行為。4.甲方未按約定提供培訓對象，屬于違約行為。5.乙方未按約定時間提供培訓考核結(jié)果，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.用人單位：指依法成立，具有獨立法人資格，雇傭勞動者提供勞動的企業(yè)、個體經(jīng)濟組織、事業(yè)單位、社會團體等。2.培訓方：指具備專業(yè)培訓能力和經(jīng)驗，為用人單位提供員工培訓服務(wù)的法人或其他組織。3.培訓費用：指乙方為甲方提供培訓服務(wù)所收取的費用。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間支付培訓費用。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，提醒甲方履行付款義務(wù)，必要時可依法向甲方追討培訓費用。2.問題：乙方未按約定提供培訓服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時與乙方溝通，要求乙方按照約定提供培訓服務(wù)，必要時可依法向乙方追討違約金。3.問題：雙方未按約定履行保密義務(wù)。解決辦法：雙方應(yīng)加強保密意識，簽訂保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容和保密期限，加強對保密信息的保護。4.問題：甲方未按約定提供培訓對象。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方按照約定提供培訓對象，必要時可依法向甲方追討違約金。5.問題：乙方未按約定時間提供培訓考核結(jié)果。解決辦法：甲方應(yīng)及時與乙方溝通，要求乙方按照約定提供培訓考核結(jié)果，必要時可依法向乙方追討違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提升員工服務(wù)水平，與乙方簽訂旅游行業(yè)員工服務(wù)培訓協(xié)議。2.甲方為提高企業(yè)競爭力，與