機(jī)器售后服務(wù)合同范本

機(jī)器售后服務(wù)合同范本合同編號(hào)：_______甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：鑒于甲方購(gòu)買了乙方生產(chǎn)的機(jī)器（以下簡(jiǎn)稱“設(shè)備”），為了保障甲方的合法權(quán)益，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就設(shè)備的售后服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、售后服務(wù)內(nèi)容：1.設(shè)備安裝調(diào)試：乙方應(yīng)在設(shè)備到達(dá)甲方指定的安裝地點(diǎn)后，按照甲方的要求進(jìn)行設(shè)備的安裝調(diào)試，確保設(shè)備能夠正常運(yùn)行。2.設(shè)備培訓(xùn)：乙方應(yīng)為甲方提供設(shè)備操作培訓(xùn)，確保甲方的工作人員能夠熟練掌握設(shè)備的操作方法。3.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，以保證設(shè)備的正常運(yùn)行。4.技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供電話、在線聊天或者現(xiàn)場(chǎng)等方式的技術(shù)支持，解答甲方在使用設(shè)備過(guò)程中遇到的問(wèn)題。5.配件供應(yīng)：乙方應(yīng)保證設(shè)備所需配件的供應(yīng)，確保甲方在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)能夠及時(shí)得到配件的更換。二、售后服務(wù)期限：本合同的售后服務(wù)期限為_(kāi)___年，自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。三、售后服務(wù)費(fèi)用：1.設(shè)備安裝調(diào)試費(fèi)用為人民幣_(tái)___元。2.設(shè)備培訓(xùn)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元。3.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年。4.技術(shù)支持費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/次。5.配件供應(yīng)費(fèi)用按照乙方配件銷售價(jià)格執(zhí)行。四、售后服務(wù)的方式和時(shí)間：1.乙方應(yīng)在設(shè)備到達(dá)甲方指定的安裝地點(diǎn)后____個(gè)工作日內(nèi)完成設(shè)備的安裝調(diào)試。2.乙方應(yīng)在設(shè)備驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)為甲方提供設(shè)備操作培訓(xùn)。3.乙方應(yīng)按照甲方的要求，在設(shè)備驗(yàn)收合格后每____個(gè)月對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)。4.乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后____個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，并在____個(gè)工作日內(nèi)解決甲方的問(wèn)題。5.乙方應(yīng)在接到甲方配件需求后____個(gè)工作日內(nèi)提供所需的配件。五、違約責(zé)任：1.乙方未按照約定時(shí)間完成設(shè)備安裝調(diào)試的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=設(shè)備安裝調(diào)試費(fèi)用×逾期天數(shù)×0.1%。2.乙方未按照約定時(shí)間提供設(shè)備操作培訓(xùn)的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=設(shè)備培訓(xùn)費(fèi)用×逾期天數(shù)×0.1%。3.乙方未按照約定時(shí)間對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用×逾期天數(shù)×0.1%。4.乙方未按照約定時(shí)間提供技術(shù)支持的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=技術(shù)支持費(fèi)用×逾期天數(shù)×0.1%。5.乙方未按照約定時(shí)間提供配件的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=所需配件金額×逾期天數(shù)×0.1%。六、爭(zhēng)議解決：本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日1.設(shè)備購(gòu)買合同2.設(shè)備說(shuō)明書(shū)3.配件清單4.培訓(xùn)資料第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：鑒于甲方購(gòu)買了乙方生產(chǎn)的機(jī)器（以下簡(jiǎn)稱“設(shè)備”），為了保障甲方的合法權(quán)益，同時(shí)引入第三方主體（以下簡(jiǎn)稱“第三方”）提供售后服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就設(shè)備的售后服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、第三方主體介紹第三方作為專業(yè)的售后服務(wù)提供商，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力。第三方的主體資格和資質(zhì)已得到甲方的認(rèn)可，具備履行本合同的能力。二、甲方權(quán)益主導(dǎo)1.服務(wù)內(nèi)容與時(shí)間：第三方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供設(shè)備安裝調(diào)試、操作培訓(xùn)、維護(hù)保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。服務(wù)時(shí)間自設(shè)備到達(dá)甲方指定的安裝地點(diǎn)之日起計(jì)算。2.服務(wù)質(zhì)量保障：第三方應(yīng)確保提供的服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。如服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求第三方重新提供服務(wù)或退還服務(wù)費(fèi)用。3.服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按約定的費(fèi)用支付給第三方。乙方應(yīng)承擔(dān)向第三方支付服務(wù)費(fèi)用的責(zé)任。4.甲方權(quán)利：甲方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求第三方提供服務(wù)。甲方還有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改不滿意之處。5.甲方利益保障：第三方應(yīng)確保甲方的設(shè)備正常運(yùn)行，如因第三方原因?qū)е略O(shè)備故障，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、乙方違約及限制條款1.乙方未按約定時(shí)間完成設(shè)備安裝調(diào)試的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=設(shè)備安裝調(diào)試費(fèi)用×逾期天數(shù)×0.1%。2.乙方未按約定時(shí)間提供設(shè)備操作培訓(xùn)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=設(shè)備培訓(xùn)費(fèi)用×逾期天數(shù)×0.1%。3.乙方未按約定時(shí)間對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用×逾期天數(shù)×0.1%。4.乙方未按約定時(shí)間提供技術(shù)支持的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=技術(shù)支持費(fèi)用×逾期天數(shù)×0.1%。5.乙方未按約定時(shí)間提供配件的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=所需配件金額×逾期天數(shù)×0.1%。四、第三方責(zé)權(quán)利條款1.第三方應(yīng)按照甲方的需求，提供設(shè)備安裝調(diào)試、操作培訓(xùn)、維護(hù)保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。2.第三方應(yīng)確保提供的服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。如服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，第三方應(yīng)按照甲方的要求重新提供服務(wù)或退還服務(wù)費(fèi)用。3.第三方應(yīng)按照約定時(shí)間完成服務(wù)，如因第三方原因?qū)е路?wù)延誤，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.第三方應(yīng)按照約定費(fèi)用向甲方收取服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)向第三方支付服務(wù)費(fèi)用的責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。1.本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。2.本合同自甲乙雙方及第三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：第三方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日1.設(shè)備購(gòu)買合同2.設(shè)備說(shuō)明書(shū)3.配件清單4.培訓(xùn)資料第三方介入的意義和目的：第三方介入售后服務(wù)，旨在為甲方提供更專業(yè)、高效的服務(wù)，確保甲方的設(shè)備能夠正常運(yùn)行。通過(guò)引入第三方，甲方可以享受到更全面的服務(wù)內(nèi)容，提高設(shè)備的使用壽命和效率。同時(shí)，第三方作為獨(dú)立的主體，可以提供客觀、公正的服務(wù)，有利于維護(hù)甲乙雙方的良好合作關(guān)系。甲方為主導(dǎo)的目的和意義：甲方作為設(shè)備購(gòu)買方，有權(quán)要求乙方提供售后服務(wù)。通過(guò)將第三方引入售后服務(wù)過(guò)程，甲方可以更好地保障自身的合法權(quán)益。甲方為主導(dǎo)本合同的目的在于確保設(shè)備能夠得到及時(shí)、高效的服務(wù)，提高甲方的滿意度。同時(shí)，甲方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保第三方按照約定履行合同義務(wù)。第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：鑒于甲方購(gòu)買了乙方生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品”），為了保障乙方的合法權(quán)益，同時(shí)引入第三方主體（以下簡(jiǎn)稱“第三方”）提供售后服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就產(chǎn)品的售后服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、第三方主體介紹第三方作為專業(yè)的售后服務(wù)提供商，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力。第三方的主體資格和資質(zhì)已得到甲方的認(rèn)可，具備履行本合同的能力。二、乙方權(quán)益主導(dǎo)1.服務(wù)內(nèi)容與時(shí)間：第三方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供產(chǎn)品安裝調(diào)試、操作培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù)。服務(wù)時(shí)間自產(chǎn)品到達(dá)甲方指定的使用地點(diǎn)之日起計(jì)算。2.服務(wù)質(zhì)量保障：第三方應(yīng)確保提供的服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。如服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求第三方重新提供服務(wù)或退還服務(wù)費(fèi)用。3.服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按約定的費(fèi)用支付給第三方。乙方應(yīng)承擔(dān)向第三方支付服務(wù)費(fèi)用的責(zé)任。4.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求第三方提供服務(wù)。乙方還有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改不滿意之處。5.乙方利益保障：第三方應(yīng)確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行，如因第三方原因?qū)е庐a(chǎn)品故障，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、甲方違約及限制條款1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×逾期天數(shù)×0.1%。2.甲方未按約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.甲方未經(jīng)乙方同意，擅自對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改動(dòng)或安裝第三方軟件的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、第三方責(zé)權(quán)利條款1.第三方應(yīng)按照乙方的需求，提供產(chǎn)品安裝調(diào)試、操作培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù)。2.第三方應(yīng)確保提供的服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。如服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，第三方應(yīng)按照乙方的要求重新提供服務(wù)或退還服務(wù)費(fèi)用。3.第三方應(yīng)按照約定時(shí)間完成服務(wù)，如因第三方原因?qū)е路?wù)延誤，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.第三方應(yīng)按照約定費(fèi)用向乙方收取服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)向第三方支付服務(wù)費(fèi)用的責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。1.本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。2.本合同自甲乙雙方及第三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：第三方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日1.軟件產(chǎn)品購(gòu)買合同2.軟件產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)3.培訓(xùn)資料乙方為主導(dǎo)的目的和意義：乙方作為軟件產(chǎn)品的生產(chǎn)商，有權(quán)要求第三方提供售后服務(wù)，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行