《護(hù)理管理學(xué)》教學(xué)大綱（適用于護(hù)理學(xué)專(zhuān)業(yè)）

《護(hù)理管理學(xué)》教學(xué)大綱

課程類(lèi)別：專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)

課程性質(zhì)：必修

英文名稱(chēng)：NursingManagement

總學(xué)時(shí)：32講授學(xué)時(shí)：24實(shí)訓(xùn)、見(jiàn)習(xí)學(xué)時(shí)：8

學(xué)分：2.0

先修課程：護(hù)理心理學(xué)、護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)、護(hù)理學(xué)導(dǎo)論

適用專(zhuān)業(yè)：護(hù)理學(xué)專(zhuān)業(yè)（涉日護(hù)理方向）

開(kāi)課單位：護(hù)理學(xué)院

一'課程簡(jiǎn)介

護(hù)理管理學(xué)是高等護(hù)理教育中必修課程之一，是一門(mén)在管理學(xué)原理的指導(dǎo)下,

具有專(zhuān)業(yè)獨(dú)特性、實(shí)踐性、應(yīng)用性的重要專(zhuān)業(yè)方向課程。它具有管理學(xué)科的理論

原則，結(jié)合護(hù)理工作實(shí)踐，將管理學(xué)的理論和方法應(yīng)用于護(hù)理管理實(shí)踐，以達(dá)到

科學(xué)管理的目的。

護(hù)理管理學(xué)重點(diǎn)講授管理學(xué)的發(fā)展和基本原理，管理學(xué)的計(jì)劃、組織、護(hù)理

人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)及控制五個(gè)基本職能，以及質(zhì)量管理、護(hù)理信息管理的應(yīng)用

等。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)護(hù)理專(zhuān)業(yè)，能借鑒某一管理原理，結(jié)合管

理職能來(lái)指導(dǎo)護(hù)理管理工作，以提高護(hù)理管理、教學(xué)、科研等方面的思維與技巧。

二'教學(xué)目標(biāo)與要求

第一章：緒論（2學(xué)時(shí)）

教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解管理、管理學(xué)及護(hù)理管理等概念

的基本含義；理解管理及科學(xué)管理的基本特征；正確認(rèn)識(shí)影響護(hù)理管理發(fā)展的因

素；明確護(hù)理管理者的任務(wù)和基本素質(zhì)要求；分析護(hù)理管理發(fā)展的趨勢(shì)，并積極

應(yīng)對(duì)護(hù)理管理發(fā)展的各種挑戰(zhàn)。

教學(xué)要求:

識(shí)記:（1）管理、管理學(xué)、護(hù)理管理的概念、職能、對(duì)象

（2）科學(xué)管理的基本特征

（3）管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容

理解:（1）科學(xué)管理的方法、基本特征

（2）護(hù)理管理者的任務(wù)及角色功能

應(yīng)用:（1）影響護(hù)理管理的因素

（2）護(hù)理管理者的基本素質(zhì)要求

授課方式：講授與討論

第二章：管理理論和原理（2學(xué)時(shí)）

教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)對(duì)“管理理論和原理”的學(xué)習(xí)，學(xué)生理解掌握管理基本理論

的主要內(nèi)容與基本含義，并運(yùn)用基本理論內(nèi)容對(duì)護(hù)理管理實(shí)踐中的問(wèn)題加以分析。

教學(xué)要求：

識(shí)記：（1）古典管理理論的代表人物、主要觀點(diǎn)

（2）管理原理和原則

（3）管理理論對(duì)護(hù)理實(shí)踐的指導(dǎo)作用

1

理解：（1）科學(xué)管理理論的代表理論、主要內(nèi)容、主要特點(diǎn)

（2）現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派

應(yīng)用：（1）能正確運(yùn)用科學(xué)管理理論、管理過(guò)程理論、行政組織理論解

決實(shí)踐中的問(wèn)題

授課方式：講授、討論

第三章：計(jì)劃（2學(xué)時(shí)）

教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)對(duì)“管理的計(jì)劃職能、目標(biāo)管理和時(shí)間管理”的學(xué)習(xí)，充分

認(rèn)識(shí)計(jì)劃在組織管理中的意義和作用，理解不同計(jì)劃在組織管理中的作用，掌握

制定計(jì)劃的步驟及各部分的工作內(nèi)容，并結(jié)合案例制定工作計(jì)劃；清楚目標(biāo)管理

的基本工作程序；合理安排時(shí)間，提高個(gè)人的工作和學(xué)習(xí)效率。

教學(xué)要求:

識(shí)記：（1）計(jì)劃的概念、種類(lèi)，計(jì)劃工作的基本步驟

（2）計(jì)劃、時(shí)間管理、目標(biāo)管理的定義

理解：（1）計(jì)劃在管理中的意義

（2）目標(biāo)管理的含義、特點(diǎn)

（3）目標(biāo)管理的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和局限性

（4）時(shí)間管理的意義

應(yīng)用：運(yùn)用計(jì)劃理論在護(hù)理管理中實(shí)施目標(biāo)管理、時(shí)間管理，從而提高

管理的效率

授課方式：講授、討論

第四章：組織（2學(xué)時(shí)）

教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)“管理的組織職能、組織變革和發(fā)展、以及組織文化”，

理解管理的組織職能的含義，清晰組織建設(shè)和發(fā)展的基本要素，明確組織設(shè)計(jì)的

基本步驟和常見(jiàn)的組織類(lèi)型及其特點(diǎn)；分析組織變革的程序；認(rèn)識(shí)組織文化建設(shè)

在組織管理中的作用與內(nèi)涵，結(jié)合護(hù)理組織的特點(diǎn)，為護(hù)理組織文化建設(shè)提出建

議。

教學(xué)要求:

識(shí)記：（1）組織的概念和基本要素、原則

（2）組織的類(lèi)型、特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)、管理幅度

（3）組織文化的概念、特征、基本要素

（4）護(hù)理管理組織機(jī)構(gòu)和醫(yī)院護(hù)理管理組織系統(tǒng)

理解：（1）正式組織和非正式組織的區(qū)別和聯(lián)系

（2）組織設(shè)計(jì)的基本程序和原則

（3）組織變革的因素和組織變革的發(fā)展趨勢(shì)

（4）組織文化的涵義和作用

應(yīng)用：（1）根據(jù)我國(guó)衛(wèi)生組織分類(lèi)，醫(yī)院的分類(lèi)和基本功能參與臨床護(hù)

理管理實(shí)踐

（2）將醫(yī)院的分類(lèi)、功能及醫(yī)院分級(jí)管理制度的主要內(nèi)容運(yùn)用到

護(hù)理管理實(shí)踐中

授課方式：講授與自學(xué)

第五章：人力資源管理（4學(xué)時(shí)）

教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)“人力資源管理職能”的基本內(nèi)容，學(xué)生能夠理解護(hù)理

人力資源管理的目標(biāo)、特點(diǎn)和組織體系，明確人力資源管理職能中各部分的主要

工作內(nèi)容，并結(jié)合護(hù)理工作特點(diǎn)和個(gè)人特點(diǎn)，提出個(gè)人在招聘、分工、績(jī)效評(píng)價(jià)、

2

培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃方面應(yīng)作出的準(zhǔn)備。

教學(xué)要求:

識(shí)記:（1）護(hù)理人力資源管理的意義、職能

（2）護(hù)理人員配置原則、依據(jù)

（3）護(hù)理人員招聘程序和方法

（4）護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)的作用

（5）護(hù)理人員培訓(xùn)的目的和功能

（6）薪酬支付

理解:(1)護(hù)理人力資源的特點(diǎn)

(2)績(jī)效評(píng)價(jià)的程序

(3)職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)概念、理論

(4)護(hù)士薪酬的決定因素與管理原則

應(yīng)用:(1)能運(yùn)用護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)工具進(jìn)行管理

(2)以護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃完成一份個(gè)人規(guī)劃

授課方式：講授與自學(xué)

第六章：領(lǐng)導(dǎo)（2學(xué)時(shí)）

教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本概念和領(lǐng)導(dǎo)理論，以及領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)藝

術(shù)、創(chuàng)新管理、決策等內(nèi)容，學(xué)生能夠理解領(lǐng)導(dǎo)的概念及領(lǐng)導(dǎo)者影響力的構(gòu)成要

素，重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)理論的主要內(nèi)容、管理者授權(quán)藝術(shù)應(yīng)遵循的原則、管理者的創(chuàng)新

管理的內(nèi)容和過(guò)程，結(jié)合護(hù)理管理實(shí)踐中的問(wèn)題，提出提高護(hù)理管理者的領(lǐng)導(dǎo)影

響力的策略和提出創(chuàng)新的項(xiàng)目并制定創(chuàng)新方案。

教學(xué)要求:

識(shí)記:（1）掌握領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者的含義，領(lǐng)導(dǎo)的作用

（2）領(lǐng)導(dǎo)效能基本內(nèi)容、類(lèi)型、測(cè)評(píng)內(nèi)容和測(cè)評(píng)方法

（3）特征領(lǐng)導(dǎo)理論的主要內(nèi)容

（4）決策的類(lèi)型

理解:（1）領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源、種類(lèi)

（2）權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響的構(gòu)成因素

（3）授權(quán)的意義、原則、方法和注意事項(xiàng)

（4）決策的程序、有效授權(quán)的步驟、方式、方法

（5）權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論和情境領(lǐng)導(dǎo)理論

（6）項(xiàng)目管理的程序、壓力管理的概念和管理方法

應(yīng)用：（1）提高領(lǐng)導(dǎo)者的影響力的方法

（2）樹(shù)立管理者威信與形象塑造

（3）項(xiàng)目管理程序

（4）有效應(yīng)對(duì)工作壓力的方法

授課方式：講授與討論

第七章：護(hù)理管理中的激勵(lì)（2學(xué)時(shí)）

教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)“護(hù)理管理中的激勵(lì)”這一重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，學(xué)生能夠

明確激勵(lì)的涵義，理解激勵(lì)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則，深刻領(lǐng)會(huì)各種激勵(lì)理論的內(nèi)容

及其對(duì)護(hù)理管理實(shí)踐的指導(dǎo)意義，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步思考當(dāng)今形勢(shì)下如何運(yùn)用激勵(lì)

理論改進(jìn)管理管理工作。

教學(xué)要求：

識(shí)記：（1）激勵(lì)的概念、模式、原則

3

（2）內(nèi)容型激勵(lì)理論、行為改造型激勵(lì)理論和過(guò)程型激勵(lì)理論的

研究對(duì)象

（3）強(qiáng)化、正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰、消退、歸因的概念

理解：（1）內(nèi)容型激勵(lì)理論、強(qiáng)化理論的代表人物和基本觀點(diǎn)

（2）過(guò)程型激勵(lì)理論的代表人物和基本內(nèi)容

應(yīng)用：能將各激勵(lì)理論在護(hù)理管實(shí)踐理中

授課方式：講授

第八章：溝通與沖突（1學(xué)時(shí)）

教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)管理過(guò)程中的溝通和沖突處理，學(xué)生能夠結(jié)合以往所學(xué)

的溝通的基本知識(shí)以及管理過(guò)程中的特點(diǎn)，分析溝通的技巧、影響溝通的因素，

提出有效溝通的策略；理解沖突的涵義及作用，識(shí)別沖突的類(lèi)型，把握沖突發(fā)展

的基本過(guò)程，針對(duì)不同案例提出處理沖突的最佳策略。

教學(xué)要求:

識(shí)記:（1）沖突的概念

（2）沖突的分類(lèi)和特點(diǎn)

（3）沖突的處理方法

（4）沖突的基本過(guò)程

理解:（1）溝通的概念、意義

（2）溝通要素與基本過(guò)程，溝通方式與網(wǎng)絡(luò)

（3）沖突的分類(lèi)和特點(diǎn)，沖突的處理方法，沖突的基本過(guò)程

（4）談判和行政干預(yù)解決沖突的方法

應(yīng)用:（1）有效溝通的原則

（2）兩維方式解決沖突的方法

授課方式：講授

第九章：控制（2學(xué)時(shí)）

教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)“管理的控制職能”，學(xué)生能夠明確控制的基本涵義及

有效控制系統(tǒng)的特征，區(qū)分控制的基本類(lèi)型，正確理解控制的基本原則，掌握控

制過(guò)程中各階段的主要工作，針對(duì)控制內(nèi)容選擇恰當(dāng)?shù)目刂萍夹g(shù)。

教學(xué)要求:

識(shí)記:（1）控制的涵義、類(lèi)型、基本原則，控制的過(guò)程

（2）控制系統(tǒng)的組成

理解:（1）控制的類(lèi)型、特點(diǎn)、功能

（2）控制的基本原則

（3）醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理施控系統(tǒng)，控制對(duì)象，控制技術(shù)

（4）風(fēng)險(xiǎn)管理與護(hù)理安全管理

應(yīng)用:（1）控制技術(shù)

授課方式：講授

第十章：護(hù)理質(zhì)量管理（2學(xué)時(shí)）

教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)“護(hù)理質(zhì)量管理”，學(xué)生能夠了解質(zhì)量觀的演變過(guò)程，

明確護(hù)理質(zhì)量管理的涵義與護(hù)理質(zhì)量管理的基本原則，明確我國(guó)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分

類(lèi)與分級(jí)和常用的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，理解護(hù)理質(zhì)量缺陷的相關(guān)概念與護(hù)理質(zhì)量管理

的基本思路。

教學(xué)要求：

識(shí)記：（1）質(zhì)量和質(zhì)量管理的概念

4

(2)護(hù)理質(zhì)量管理基本原則

(3)常用的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

(4)護(hù)理質(zhì)量缺陷和醫(yī)療事故的概念

理解：(1)質(zhì)量觀的演變

(2)質(zhì)量管理過(guò)程

(3)護(hù)理質(zhì)量管理的基本任務(wù)及基本原則

(4)制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的方法和過(guò)程

(5)醫(yī)療事故構(gòu)成要件及事故分級(jí)

(6)護(hù)理質(zhì)量缺陷管理

應(yīng)用：應(yīng)用PDCA循環(huán)管理模式制定護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)方案

授課方式：講授、討論

第十一章：護(hù)理信息管理（1學(xué)時(shí)）

教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)“護(hù)理信息管理”，學(xué)生能夠正確認(rèn)識(shí)信息和護(hù)理信息

的特點(diǎn)，理解信息管理的作用；明確護(hù)理信息系統(tǒng)的組成；能收集護(hù)理信息，并

將其正確分類(lèi)。

教學(xué)要求:

識(shí)記：(1)信息的定義，信息管理的概念與方法

(2)信息的特征和種類(lèi)

理解:(1)信息管理的涵義及其作用

(2)護(hù)理信息的特點(diǎn)

(3)護(hù)理信息系統(tǒng)及信息管理類(lèi)別

(4)信息管理的發(fā)展階段

應(yīng)用:(1)護(hù)理信息管理方法

(2)護(hù)理信息收集的基本方法

授課方式:講授、自學(xué)

第十二章：護(hù)理管理與醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)（2學(xué)時(shí)）

教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)“護(hù)理管理與醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)”，學(xué)生能了解我國(guó)衛(wèi)

生法體系和國(guó)際國(guó)內(nèi)護(hù)理法的發(fā)展概況，明確我國(guó)與護(hù)理管理相關(guān)的法律、法規(guī)

和政策的主要內(nèi)容，認(rèn)真對(duì)待管理中常見(jiàn)的法律問(wèn)題。

教學(xué)要求:

識(shí)記：（1）衛(wèi)生法、醫(yī)政法、護(hù)理法、醫(yī)療事故、醫(yī)療廢物、侵權(quán)行為

的概念

(2)護(hù)?士依法執(zhí)業(yè)和安全執(zhí)業(yè)的基本要求

理解:(1)信息管理的涵義及其作用

(2)?護(hù)理信息的特點(diǎn)

(3)護(hù)理信息系統(tǒng)及信息管理類(lèi)別

(4)信■息管理的發(fā)展階段

應(yīng)用:(1)醫(yī)政法的特點(diǎn)，侵權(quán)行為的類(lèi)型

(2),威脅護(hù)士職業(yè)安全的因素

授課方