委托物業(yè)管理電梯協(xié)議書x(2024版)

編號：__________委托物業(yè)管理電梯協(xié)議書x(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

委托物業(yè)管理電梯協(xié)議書x(2024版)合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議背景與目的1.2定義與解釋1.3法律的適用1.4協(xié)議的有效性第二章：委托方信息2.1委托方基本信息2.2委托方的權(quán)利與義務(wù)第三章：受托方信息3.1受托方基本信息3.2受托方的權(quán)利與義務(wù)第四章：電梯管理服務(wù)內(nèi)容4.1電梯的日常維護與保養(yǎng)4.2電梯的故障維修4.3電梯的安全檢查4.4電梯的定期檢驗第五章：服務(wù)質(zhì)量與標準5.1服務(wù)響應(yīng)時間5.2服務(wù)處理效率5.3服務(wù)滿意度第六章：服務(wù)費用6.1服務(wù)費用的計算與支付6.2服務(wù)費用的調(diào)整6.3服務(wù)費用的退還第七章：合同的履行7.1受托方的服務(wù)提供7.2委托方的配合義務(wù)7.3合同的變更與終止第八章：違約責任8.1受托方的違約責任8.2委托方的違約責任第九章：爭議解決9.1爭議的解決方式9.2仲裁地點與機構(gòu)9.3法律訴訟第十章：保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的披露與保護第十一章：合同的生效與終止11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件第十二章：其他條款12.1合同的轉(zhuǎn)讓12.2合同的附件12.3合同的修改與補充第十三章：附錄13.1電梯管理服務(wù)內(nèi)容詳細清單13.2服務(wù)費用明細表第十四章：簽署頁14.1委托方簽署頁14.2受托方簽署頁合同編號_________第一章：總則1.1協(xié)議背景與目的本協(xié)議是委托方與受托方就電梯的管理與維護服務(wù)所達成的協(xié)議，旨在確保電梯的正常運行，保障乘客的安全。1.2定義與解釋在本協(xié)議中，“委托方”指的是擁有和管理電梯的物業(yè)公司或個人，“受托方”指的是被委托進行電梯管理與維護的服務(wù)提供商，“電梯”指的是本協(xié)議所涉及的所有電梯設(shè)備。1.3法律的適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.4協(xié)議的有效性本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非雙方另有約定。第二章：委托方信息2.1委托方基本信息委托方的全稱是：____________________注冊地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.2委托方的權(quán)利與義務(wù)委托方有權(quán)利要求受托方按照約定提供電梯管理服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費用。委托方應(yīng)確保電梯的正常使用，并協(xié)助受托方進行電梯的維護與管理工作。第三章：受托方信息3.1受托方基本信息受托方的全稱是：____________________注冊地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.2受托方的權(quán)利與義務(wù)受托方有義務(wù)按照約定提供電梯管理服務(wù)，包括但不限于電梯的日常維護、保養(yǎng)、故障維修、安全檢查和定期檢驗。受托方應(yīng)確保電梯的安全運行，并及時處理電梯的故障和問題。第四章：電梯管理服務(wù)內(nèi)容4.1電梯的日常維護與保養(yǎng)受托方應(yīng)按照國家的相關(guān)規(guī)定和標準，對電梯進行定期的維護與保養(yǎng)，包括但不限于檢查電梯的運行狀況、清潔電梯內(nèi)部和外部、更換損壞的零部件等。4.2電梯的故障維修受托方應(yīng)在接到電梯故障報告后，立即派員進行現(xiàn)場檢查和維修，確保電梯的故障得到及時解決。4.3電梯的安全檢查受托方應(yīng)定期進行電梯的安全檢查，確保電梯的安全運行。受托方應(yīng)在每次安全檢查后向委托方提供檢查報告。4.4電梯的定期檢驗受托方應(yīng)按照國家的相關(guān)規(guī)定，定期對電梯進行檢驗，并確保電梯符合國家的安全標準。第五章：服務(wù)質(zhì)量與標準5.1服務(wù)響應(yīng)時間受托方應(yīng)在接到電梯故障報告后，立即派員進行現(xiàn)場處理。對于一般性的故障，受托方應(yīng)在4小時內(nèi)解決問題；對于較為復雜的故障，受托方應(yīng)在24小時內(nèi)解決問題。5.2服務(wù)處理效率受托方應(yīng)按照約定提供電梯管理服務(wù)，并確保服務(wù)的效率。受托方應(yīng)在約定時間內(nèi)完成維護、保養(yǎng)和維修工作。5.3服務(wù)滿意度受托方應(yīng)努力提高服務(wù)質(zhì)量，以達到或超過委托方的服務(wù)滿意度要求。受托方應(yīng)定期與委托方進行溝通，了解委托方的需求和意見，并及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。第六章：服務(wù)費用6.1服務(wù)費用的計算與支付受托方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，計算服務(wù)費用。委托方應(yīng)按照受托方提供的服務(wù)費用明細表，按時支付服務(wù)費用。6.2服務(wù)費用的調(diào)整受托方應(yīng)在服務(wù)費用發(fā)生變動時，及時通知委托方，并說明費用的調(diào)整原因。除非雙方另有約定，否則服務(wù)費用的調(diào)整需經(jīng)過雙方的協(xié)商一致。6.3服務(wù)費用的退還除非雙方另有約定，否則服務(wù)費用一經(jīng)支付，不予退還。第七章：合同的履行7.1受托方的服務(wù)提供受托方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，提供電梯管理服務(wù)。受托方應(yīng)確保電梯的安全運行，并及時處理電梯的故障和問題。7.2委托方的配合義務(wù)委托方應(yīng)協(xié)助受托方進行電梯的維護與管理工作。委托方應(yīng)提供必要的便利條件，包括但不限于提供電梯的維護與保養(yǎng)所需的鑰匙、證件和資料等。7.3合同的變更與終止除非雙方另有約定，否則本協(xié)議的有效期為____年。合同到期后，雙方如需繼續(xù)合作，應(yīng)續(xù)簽新的協(xié)議。在合同有效期內(nèi)，除非雙方另有約定，否則任何一方不得單方面解除合同。如一方擬解除合同，應(yīng)提前____天通知對方，并說明解除合同的原因。第八章：違約責任8.1受托方的違約責任如果受托方未能按照約定提供電梯管理服務(wù)，或未能及時處理電梯的故障和問題，導致電梯無法正常運行，受托方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。8.2委托方的違約責任如果委托方未能按照約定支付服務(wù)費用，或未能提供必要的便利條件，導致受托方無法正常提供服務(wù)，委托方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第九章：爭議解決9.1爭議的解決方式如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點與機構(gòu)雙方同意將爭議提交至________仲裁委員會進行仲裁，仲裁地點為________。9.3法律訴訟如雙方選擇通過法律訴訟解決爭議，應(yīng)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章：保密條款10.1保密信息的定義保密信息是指在雙方合作過程中，一方告知另一方的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。10.2保密信息的披露與保護雙方應(yīng)對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第十一章：合同的生效與終止11.1合同的生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的終止條件本協(xié)議的有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同到期后，如雙方不再續(xù)簽，本協(xié)議自動終止。第十二章：其他條款12.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2合同的附件本協(xié)議的附件包括：電梯管理服務(wù)內(nèi)容詳細清單、服務(wù)費用明細表等。12.3合同的修改與補充本協(xié)議的修改和補充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十三章：附錄13.1電梯管理服務(wù)內(nèi)容詳細清單13.2服務(wù)費用明細表第十四章：簽署頁14.1委托方簽署頁(委托方簽字)：(委托方蓋章)：日期：____年____月____日14.2受托方簽署頁(受托方簽字)：(受托方蓋章)：日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方專權(quán)條款甲方有權(quán)對本協(xié)議的履行情況進行監(jiān)督和檢查，以確保乙方按照約定提供電梯管理服務(wù)。甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)記錄和相關(guān)的維護、保養(yǎng)報告。1.2甲方指令權(quán)條款甲方有權(quán)就電梯管理服務(wù)的內(nèi)容、方式、時間等向乙方發(fā)出指令。乙方應(yīng)按照甲方的指令履行合同義務(wù)。如乙方對甲方的指令有異議，應(yīng)及時提出，由雙方協(xié)商解決。1.3甲方變更權(quán)條款甲方有權(quán)在本協(xié)議有效期內(nèi)變更電梯管理服務(wù)的內(nèi)容、標準和服務(wù)費用。甲方應(yīng)提前書面通知乙方，并說明變更的原因和影響。1.4甲方解除權(quán)條款a)乙方嚴重違約，導致電梯無法正常運行，且乙方在甲方給予的合理期限內(nèi)未能解決問題；b)乙方擅自轉(zhuǎn)讓本協(xié)議權(quán)利義務(wù)給第三方；二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方服務(wù)義務(wù)條款乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，提供專業(yè)的電梯管理服務(wù)，并確保電梯的安全運行。乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行電梯的維護、保養(yǎng)和檢驗標準。2.2乙方人員資質(zhì)要求條款乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，能夠熟練進行電梯的維護、保養(yǎng)和故障處理。乙方應(yīng)對服務(wù)人員進行定期培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。2.3乙方保密義務(wù)條款乙方應(yīng)對在合作過程中獲得的甲方保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露。違反保密義務(wù)的乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。2.4乙方維修響應(yīng)時間條款乙方應(yīng)在接到電梯故障報告后，立即派員進行現(xiàn)場處理。對于一般性的故障，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)解決問題；對于較為復雜的故障，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)解決問題。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介的職責條款第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方履行本協(xié)議，并負責協(xié)調(diào)雙方在履行過程中的爭議。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理爭議，不得偏袒任何一方。3.2第三方中介的權(quán)益分配條款第三方中介應(yīng)按照約定收取中介費用。中介費用的計算和支付方式應(yīng)由甲方、乙方和第三方中介協(xié)商確定。3.3第三方中介的責任限制條款第三方中介對因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的損失或損害不承擔責任，但第三方中介的過錯行為導致?lián)p失或損害的除外。3.4第三方中介的解除權(quán)條款a)第三方中介嚴重違約，導致本協(xié)議無法正常履行；c)甲方和乙方另有約定的情況下。附件及其他補充說明一、附件列表：1.電梯管理服務(wù)內(nèi)容詳細清單2.服務(wù)費用明細表3.電梯維護、保養(yǎng)和檢驗標準4.服務(wù)人員資質(zhì)證明5.保密信息清單6.電梯故障處理記錄表7.服務(wù)滿意度調(diào)查表8.合同履行證明文件9.電梯安全檢查報告10.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認定：1.受托方未能按照約定提供電梯管理服務(wù)，或未能及時處理電梯的故障和問題。2.委托方未能按照約定支付服務(wù)費用，或未能提供必要的便利條件。3.受托方未經(jīng)甲方同意，披露或使用甲方的保密信息。4.受托方未經(jīng)乙方同意，轉(zhuǎn)讓本協(xié)議權(quán)利義務(wù)給第三方。5.第三方中介未能協(xié)助甲方和乙方履行本協(xié)議，或未能公正、中立地處理爭議。6.第三方中介的過錯行為導致?lián)p失或損害。三、法律名詞及解釋：1.電梯管理服務(wù)：指受托方按照約定，對電梯進行維護、保養(yǎng)、故障處理和安全檢查等服務(wù)。2.保密信息：指在雙方合作過程中，一方告知另一方的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。3.違約行為：指合同一方未能履行合同義務(wù)，或違反合同約定的行為。4.違約責任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔的法律責任。5.第三方中介：指協(xié)助甲方和乙方履行本協(xié)議的中立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.電梯故障處理不及時解決辦法：受托方應(yīng)增加維修人員，提高故障處理效率。2.服務(wù)費用爭議解決辦