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文檔簡介

大化影城工作計(jì)劃安排第1篇大化影城工作計(jì)劃安排第1篇關(guān)于知識目標(biāo):

這部分知識的教學(xué)是建立在上節(jié)課學(xué)習(xí)了兩位數(shù)乘兩位數(shù)的算法,以及對乘法的進(jìn)位也有一定經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,目的是使學(xué)生進(jìn)一步掌握兩位數(shù)乘兩位數(shù)(進(jìn)位)的算法。因此,在教學(xué)中,充分利用已有知識的遷移作用,放手讓學(xué)生嘗試,在交流中,通過比較,溝通新舊知識間的內(nèi)在聯(lián)系,強(qiáng)化進(jìn)位,使學(xué)生進(jìn)一步掌握兩位數(shù)乘兩位數(shù)的算法。

關(guān)于能力目標(biāo):

一是關(guān)注學(xué)生提煉數(shù)學(xué)信息和提出數(shù)學(xué)信息的能力及解決問題的能力。在出示情境后,我引導(dǎo)學(xué)生觀察情境圖,尋找數(shù)學(xué)信息,在此基礎(chǔ)上提出數(shù)學(xué)問題并列式,引導(dǎo)學(xué)生探究算法。

二是培養(yǎng)學(xué)生估算意識和估算能力,在列式后,引導(dǎo)學(xué)生估一估,在交流中指導(dǎo)估算方法,培養(yǎng)學(xué)生估算能力;在練習(xí)中,要求學(xué)生先估再算,培養(yǎng)了學(xué)生的估算意識。但在第一環(huán)節(jié)的練習(xí)中要求學(xué)生先估一估再計(jì)算。班級絕大部分學(xué)生沒有做到先估再計(jì)算,而是直接進(jìn)行豎式計(jì)算。因此將班級學(xué)生的估算成為習(xí)慣還需進(jìn)一步培養(yǎng)。

三是培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算能力。在掌握算法后,我安排了學(xué)生進(jìn)行練習(xí)。班級學(xué)生計(jì)算的正確率在90%左右。通過練習(xí)反饋出學(xué)生錯(cuò)題主要是因?yàn)槌e(cuò)數(shù)、計(jì)算馬虎、計(jì)算速度較慢等。主要原因是計(jì)算習(xí)慣和能力兩方面。在今后的教學(xué)中要加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行這兩方面能力的培養(yǎng)。

關(guān)于情感目標(biāo):

在教學(xué)中,我給學(xué)生搭建了一個(gè)*等的交流空間,在交流各自估算策略的過程中,切身感受到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的快樂,品嘗成功的喜悅;進(jìn)一步體驗(yàn)到數(shù)學(xué)在實(shí)際生活中的運(yùn)用。

大化影城工作計(jì)劃安排第2篇20xx年項(xiàng)目部先后承建了燕房路商業(yè)街工程、杏花西里設(shè)施改造工程、東風(fēng)小學(xué)危房翻建等6項(xiàng)工程,質(zhì)量、安全、環(huán)境全部受控。本人在項(xiàng)目部工作過程中,嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,敢于承擔(dān)責(zé)任,有較高的組織協(xié)調(diào)能力,能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作,與同志協(xié)作共事,較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。為了更好的迎接明年的生產(chǎn)任務(wù),現(xiàn)將20xx年全年工作總結(jié)如下:

一、20xx年工作情況:

作為項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人,安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn),安全是根本,是效益的保證。在實(shí)際工作當(dāng)中,認(rèn)真落實(shí)公司和本項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)對施工隊(duì)的管理力度。針對各項(xiàng)承建工程的實(shí)際情況,制定切實(shí)可行的安全保證措施,對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治,有效的杜絕了違章作業(yè),順利的經(jīng)過了上級各部門和建設(shè)單位各項(xiàng)安全檢查。全年輕、重傷事故為零。

^v^質(zhì)量^v^是企業(yè)永恒的主題,更是自己追求的目標(biāo),工作中我與員工共同探討,“將質(zhì)量意識灌輸?shù)矫恳幻蓡T,將質(zhì)量觀念體現(xiàn)到每一道工序”。每項(xiàng)工程都按照《項(xiàng)目管理計(jì)劃》,明確質(zhì)量管理目標(biāo),編制合理的施工方案,從材料進(jìn)場到各項(xiàng)工序施工,嚴(yán)格執(zhí)行“三控,三檢”制,從基礎(chǔ)管理上保證了各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量,各項(xiàng)報(bào)檢、報(bào)驗(yàn)合格率達(dá)到100%。進(jìn)度控制也是降低成本、提升企業(yè)效益的重要保障措施。根據(jù)施工條件和合同工期,制定科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃。

隨著工程的進(jìn)行,在不同階段編制各層次的進(jìn)度計(jì)劃,特殊情況、特殊調(diào)整,使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)。20xx年全年6項(xiàng)工程各個(gè)節(jié)點(diǎn)全部按時(shí)完成,顧客滿意度達(dá)到95%以上。企業(yè)管理的最終目的是效益,所以實(shí)現(xiàn)利潤最大化也是考驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理重要指標(biāo)。在每一項(xiàng)工程開工前,我都組織項(xiàng)目部進(jìn)行工程分析,結(jié)合多年的經(jīng)驗(yàn),制定合理的工期,編制科學(xué)的施工方案和人機(jī)料計(jì)劃,讓成本在工程建設(shè)初期就受到全面的控制,以創(chuàng)新的成本管理措施,確保了年初制定不超過去年86%的成本目標(biāo)。

一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)必須要具備“凝聚力、責(zé)任心、榮譽(yù)感,歸屬感”?!?0后”是項(xiàng)目部的主要組成部分,年輕人充滿朝氣,而工作經(jīng)驗(yàn)不足卻是他們不可回避的現(xiàn)實(shí)。如何揚(yáng)長避短,將年輕的朝氣化作前進(jìn)的動力,將這群渴求進(jìn)步卻又略帶稚嫩的青年打造成項(xiàng)目部的合格人才,是項(xiàng)目部建設(shè)的重中之重。經(jīng)過自身的形象及溫和的溝通交流,首先打消年輕人的顧慮,讓他們能夠很快的融入其中,有了歸屬感。其次讓他們明白,項(xiàng)目部的成功是全員努力的結(jié)果,每個(gè)成員都是其中不可缺少的一分子,增加了項(xiàng)目部員工的凝聚力和集體榮譽(yù)感。在、老大哥手把手的言傳身教下,形成年輕員工人人努力學(xué)習(xí)技術(shù)的良好風(fēng)氣,使他們逐漸能夠勝任本職工作,迅速成長為業(yè)務(wù)骨干。

與主管單位、建設(shè)單位的溝通與交流是項(xiàng)目經(jīng)理的日常工作之一,良好的關(guān)系氛圍,可以使項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理工作更加順利的進(jìn)行。創(chuàng)造這種良好的氛圍,就必須取得相關(guān)單位的信任。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下,經(jīng)過項(xiàng)目部每一項(xiàng)工程行之有效的施工管理措施,以及驗(yàn)收合格的各項(xiàng)工程,充分向相關(guān)單位展現(xiàn)了項(xiàng)目部的管理水平。贏得了外界對華龍公司的充分信任。

二、不足及展望

在項(xiàng)目部工作管理中,雖然我努力學(xué)習(xí)公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件,但是由于自己的水平有限,對各文件精神理解不夠,在項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理工作中,還沒有達(dá)到完全徹底貫徹執(zhí)行三合一管理體系文件的標(biāo)準(zhǔn)。

在各項(xiàng)工程施工中,感謝公司各相關(guān)部室提供的及時(shí)配合和幫助,使我們承建的各項(xiàng)工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關(guān)部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提升。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表20xx年又是一個(gè)新起點(diǎn),也是充滿希望和機(jī)遇的一年。我一定不會辜負(fù)你們的希望,帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體成員,為公司創(chuàng)造更高的效益,贏得更多的榮譽(yù)。

大化影城工作計(jì)劃安排第3篇1.活動主題:

大學(xué)生勵(lì)志

2.活動目的:

看電影是一種藝術(shù),一種享受,更是一種學(xué)習(xí)。我們在看電影的同時(shí),學(xué)習(xí)怎樣正確認(rèn)識自我,樹立崇高的理想追求和堅(jiān)定的信念。一方面,在我們被電影中主人公為實(shí)現(xiàn)理想追求而自強(qiáng)不息、頑強(qiáng)拼搏的精神所感動的同時(shí),調(diào)動大學(xué)生的積極性,激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)造力,樹立積極向上的價(jià)值觀和人生觀。另一方面,為了加大對大學(xué)生的勵(lì)志教育,同時(shí)豐富大家的文化生活,特舉辦此次電影周活動。

3.活動內(nèi)容:

進(jìn)行為期一周的電影播放,電影主題圍繞大學(xué)生勵(lì)志而展開。播放國內(nèi)外經(jīng)典勵(lì)志電影。

4.活動時(shí)間:

第9周周五至周日及第10周周末晚上(11月5日---11月7日及11月12日—14日)

5.活動負(fù)責(zé)人:

主辦單位:數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院團(tuán)委素拓部

總負(fù)責(zé):孫晨何雙雙周沫

工作人員:唐俊軍劉常青楊攀何玉潔鄭志偉吳斌

6.活動前準(zhǔn)備:

1)素拓部部門會議,討論電影周相關(guān)事宜

2)召部門人員共同商量該活動,安排分工合作與團(tuán)隊(duì)合作。

3)交策劃給熊老師審批,申請活動場地

大化影城工作計(jì)劃安排第4篇我是xx,現(xiàn)任xx物業(yè)管理有限公司經(jīng)理一職。首先很高興在此給各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我一年來的工作,同時(shí)也從內(nèi)心由衷的感謝xx集團(tuán)及各位董事給我?guī)Ыo了這么一個(gè)展現(xiàn)個(gè)人潛力的工作平臺。

20xx年是不平凡的一年,從20xx年元月?lián)挝飿I(yè)公司執(zhí)行經(jīng)理,到20xx年7月正式任命成為xx物業(yè)公司經(jīng)理,我深知自我身上肩負(fù)的職責(zé)是何等的重大,還有集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和殷切期望。我有很多感恩,也有很多感觸,其中不僅僅有來自實(shí)踐工作中與各位同仁共同成長總結(jié)出來有利于公司后期經(jīng)營發(fā)展供參考的經(jīng)驗(yàn)成果;同時(shí)也有來自各位領(lǐng)導(dǎo)在我實(shí)踐工作中對我的指導(dǎo)和教誨,讓我學(xué)到了更能勝任這一職位的寶貴財(cái)富。

物業(yè)公司瑣事繁多,很難有時(shí)間靜下心來總結(jié)自我的成績和不足之處,這天,我想借這個(gè)機(jī)會,靜思總結(jié)針對自我一年來的成績和不足,特向董事會各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

一、履行崗位職責(zé)的工作實(shí)績:

一年來,我能嚴(yán)格按照集團(tuán)公司成立xx物業(yè)的初衷,嚴(yán)格按照董事會的指導(dǎo)思想及董事會各位領(lǐng)導(dǎo)對我的要求,扎扎實(shí)實(shí)開展物業(yè)公司的'各項(xiàng)工作,為xx地產(chǎn)做好后期服務(wù)工作。

1)嚴(yán)格執(zhí)行xx集團(tuán)公司和物業(yè)公司董事會的決議,全面按照20xx年年初制定的經(jīng)營思路“以人為本,注重細(xì)節(jié),提升潛力,穩(wěn)步拓展“實(shí)施公司的經(jīng)營方針,全面主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營與管理等工作。理解集團(tuán)公司及物業(yè)公司董事會的領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司全面工作,對公司負(fù)責(zé)。

20xx年,xx物業(yè)公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收,截止20xx年xx月31日,經(jīng)公司財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì):(不在此反映,見諒)。在自xx物業(yè)成立以來,公司的各項(xiàng)經(jīng)營工作取得了質(zhì)的突破,不僅僅沒拉集團(tuán)公司的后腿,同時(shí)還超額完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。全年做到安全生產(chǎn)保和-諧發(fā)展。

2)透過擬訂物業(yè)公司經(jīng)營計(jì)劃、經(jīng)營目標(biāo),組織公司各方面的力量,實(shí)施集團(tuán)公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟(jì)指標(biāo),推行行之有效的經(jīng)濟(jì)職責(zé)制,保證各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的完成。并透過定期召開工作例會,總結(jié)、檢查前期工作,布置今后工作任務(wù)。指導(dǎo)各部門經(jīng)理開展日常管理工作,并考核各部門經(jīng)理工作績效,對升、降、調(diào)及獎(jiǎng)懲作出決定。確保公司的各項(xiàng)利益不受損失。

20xx年,作為xx物業(yè)的一名當(dāng)家人,凡事總是站在公司的角度,從公司的大局出發(fā),處理方方面面的關(guān)系,做到善盡職守,從內(nèi)心深處珍惜集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)給我?guī)Ыo的這么一個(gè)事業(yè)平臺,心懷一顆感恩的心,強(qiáng)化職責(zé)心和敬業(yè)精神,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),按照集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)的辦事風(fēng)格,誠信做人,踏實(shí)做事,不斷提高自身的駕馭和管理潛力,并具有奉獻(xiàn)精神,不在小事上斤斤計(jì)較,但在處理大事時(shí)也絕不含糊。

特別是在處理公司原則性的問題上,首先確保公司的利益不受損失,同時(shí)做到作為總經(jīng)理要敢于擔(dān)當(dāng),為老板分憂解難。

透過20xx年處理的幾次人事糾紛,讓我明白了許多做人的道理,做人就應(yīng)對得起自我的良心,要做到以“誠”待人、真誠做人,決不能做一個(gè)表里不一的人。同時(shí)也讓我明白了作為公司的當(dāng)家人,必須要充分明確個(gè)人的使命,將個(gè)人價(jià)值傾向與企業(yè)文化之間存在的可能化解融合好,擔(dān)負(fù)起企業(yè)發(fā)展的重?fù)?dān)。在人事細(xì)節(jié)管理上要多一個(gè)心眼,在公司的勞資關(guān)系處理上多進(jìn)行預(yù)見性思考和防范意識,妥善處理好公司的勞資風(fēng)險(xiǎn)。

3)擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)配置方案,擬訂公司員工工資方案和獎(jiǎng)懲方案,決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎(jiǎng)懲與辭退。根據(jù)物業(yè)管理公司職能,決定人事架構(gòu)與部門人員調(diào)配、運(yùn)籌、策劃物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營管理工作。

20xx年度根據(jù)xx物業(yè)公司的實(shí)際運(yùn)行狀況,根據(jù)該行業(yè)的特點(diǎn),保安人員和保潔人員流動性較大,開拓思路想具體辦法,擬定并出臺推行《星級員工薪酬激勵(lì)機(jī)制》,不僅僅穩(wěn)定了基層員工的人心,還充分調(diào)動了基層員工的用心性,為公司的良好發(fā)展起到了推進(jìn)作用。同時(shí)對各小區(qū)客服中心增加了工齡工資,對每滿一年的員工每月工資遞增二十元。對調(diào)動員工的工作用心性和歸屬感起到了很好的作用。

4)注重分析研究市場信息,注重革新,增強(qiáng)公司的市場應(yīng)變潛力和競爭潛力。

20xx年3月,透過對夷陵區(qū)物業(yè)市場行情的摸底,成功完成香山。鳳凰城xx#樓的物業(yè)服務(wù)費(fèi)提價(jià)備案。同時(shí),透過市場化加大物業(yè)盤活存量,實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目“突圍”戰(zhàn)略。20xx年8月相繼完成了“xx東郡“及“香山。福久源”兩大物業(yè)方案的擬定及前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂,完成年初制定的項(xiàng)目拓展目標(biāo)。至此xx物業(yè)管理規(guī)模將到達(dá)xx萬方,為進(jìn)一步提高xx物業(yè)品牌及公司市場競爭力帶給了有力的保障。

5)注重做好對外溝通、對內(nèi)協(xié)調(diào)工作,持續(xù)與府及有關(guān)部門之良好關(guān)系。咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見,與業(yè)主建立良好關(guān)系。督導(dǎo)各部門實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù),維護(hù)業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽(yù)。

20xx年,xx物業(yè)公司不僅僅實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益豐收,也在xx市和夷陵區(qū)多次獲獎(jiǎng),實(shí)現(xiàn)社會效益和品牌建設(shè)雙豐收。今年以來,物業(yè)公司用心響應(yīng)各級府號召,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞禮貌單位建立目標(biāo),深入推進(jìn)“安居xx,成就夢想”品牌的建設(shè),在服務(wù)業(yè)主、精細(xì)管理、品牌建設(shè)上下功夫,公司取得了一系列榮譽(yù)稱號。

①香xx小區(qū)在20xx年1月被房地產(chǎn)管理局、房地產(chǎn)協(xié)會聯(lián)合評定為“優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)小區(qū)”。

②20xx年3月,公司所托管的香山。xx小區(qū)被xx市xx區(qū)府和xx區(qū)委聯(lián)合評定為“禮貌小區(qū)”。

③20xx年4月,xx物業(yè)公司所管理的香xx因“門前三包”工作突出,榮獲“xx區(qū)門前三包先進(jìn)單位”。

④20xx年6月公司被xx區(qū)區(qū)委、區(qū)府聯(lián)合評定為“三城聯(lián)創(chuàng)先進(jìn)單位”。

⑤20xx年xx月,xx物業(yè)管理公司憑借良好的社會形象被夷陵區(qū)房管局和區(qū)房地產(chǎn)協(xié)會聯(lián)合表彰為“行業(yè)先進(jìn)單位”,并作為行業(yè)先進(jìn)單位代表向全區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)作了工作經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)。

⑥更可喜的是在一年一度的xx市物業(yè)管理協(xié)會20xx年度大會上,用心發(fā)揮“帶給服務(wù)、反映訴求,規(guī)范行為“的職能,xx物業(yè)公司以其活躍的行業(yè)表現(xiàn)成為全市一百八十家物業(yè)企業(yè)中僅有的二十家獲獎(jiǎng)單位之一,被授于20xx年度xx市物業(yè)管理協(xié)會“優(yōu)秀會員單位”。

同時(shí),在處理與業(yè)主的關(guān)系上,崇尚一個(gè)“和”字。始終把“提高業(yè)主滿意度,建立和-諧社區(qū)”放在首位。

一是協(xié)調(diào)配合集團(tuán)公司按要求依法在成熟小區(qū)組建選舉業(yè)主委員會,在共同學(xué)習(xí)相互幫忙的同時(shí),與業(yè)委會搞好關(guān)系,共同為小區(qū)業(yè)主謀福利。20xx年xx月28日,及時(shí)簽定了香山花園的后期物業(yè)服務(wù)合同合同,約定責(zé)權(quán)利關(guān)系,并按報(bào)批的新的物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)施收費(fèi),使該小區(qū)在20xx年的工作打開扭虧為盈的局面。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)各小區(qū)用心參與社區(qū)事務(wù),“愛國愛家愛主人”(業(yè)主)的良好風(fēng)氣己在公司構(gòu)成,良好的社區(qū)合作及親密的業(yè)主關(guān)系,讓xx物業(yè)公司的全體職員對物業(yè)服務(wù)工作的未來充滿了信心。

二、存在的不足之處和管理中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):

回顧一年來的工作,感覺到自我還存在很多不足,主要表此刻:

1)在人力資源的開發(fā)與利用上,還需進(jìn)一步下功夫,提高管理隊(duì)伍的工作潛力與水平,使管理與服務(wù)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。在培訓(xùn)、督導(dǎo)各級管理人員,加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育,充分調(diào)動員工的用心性,提高員工隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)上還需進(jìn)一步強(qiáng)化。

20xx年,公司發(fā)展太快,管理面積和人員突增,辦公室和財(cái)務(wù)人員力量薄弱,此刻管理面積37萬多平方米,住宅近3000戶,還有超多的商鋪與車庫,xx的介入與投標(biāo)預(yù)算等前期工作,固定人員xx0多人,今年流動人員近100人,人員的進(jìn)出給公司辦公室和財(cái)務(wù)帶來很多的工作不便,工資的考核,費(fèi)用的結(jié)算,工作的移交,特別是小區(qū)和部門主管新來人員的上崗,對工作環(huán)境和工作流程需要花費(fèi)精力進(jìn)行崗前培訓(xùn),比方說,小區(qū)前臺收費(fèi)員,工作性質(zhì)實(shí)際上詩司的分出納,進(jìn)行日常的收費(fèi)、記帳、水費(fèi)充值以及小區(qū)業(yè)主投訴報(bào)修等等工作,人員的離職,存在著給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的隱患,對此應(yīng)加強(qiáng)重要崗位的人員社會狀況摸底,加17咳嗽迸嘌檔牟莆竇喙埽降低公司財(cái)務(wù)漏洞及資金風(fēng)險(xiǎn)17

2)在組織推行全面質(zhì)量管理體系上,還需多花心思和精力,嚴(yán)格按照國家優(yōu)秀示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)帶給服務(wù),提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平。把打造xx地產(chǎn)服務(wù)品牌創(chuàng)xx市一流服務(wù)企業(yè)作為我們努力的方向。進(jìn)一步強(qiáng)化各級管理人員的安全職責(zé)意識,健全各類安全、消防制度,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施,保障所管轄物業(yè)及人員的財(cái)產(chǎn)和生命安全。同時(shí)在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上,還需下必須功夫,在實(shí)際工作中,還需逐步總結(jié)出一套適合xx物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度,做到審核各部門具體操作流程,實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。

3)在制定物業(yè)公司月、年度財(cái)預(yù)算上,還應(yīng)做到更加精細(xì)化,合理使用資金,監(jiān)督費(fèi)用收支狀況。開展多種經(jīng)營,彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足,提高物業(yè)管理公司經(jīng)營效益。在公司的財(cái)務(wù)管理上,還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)擬訂物業(yè)公司年度財(cái)務(wù)預(yù)決算方案,審核財(cái)務(wù)報(bào)表,在董事會授權(quán)的額度內(nèi)審批公司日常經(jīng)營管理中的各項(xiàng)開支,合理控制費(fèi)用支出,健全內(nèi)部監(jiān)控制度,合理、合法運(yùn)用資金,提高公司增收節(jié)支的潛力。

4)在推廣xx物業(yè)服務(wù)品牌上,還需進(jìn)一步樹立品牌服務(wù),發(fā)揮“弘客會”及《弘》雜志的特點(diǎn),在市場競爭中取得優(yōu)勢,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢,創(chuàng)造機(jī)會在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗(yàn),在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,打造出本市乃至湖北省的物業(yè)管理新品牌。

三、今后的工作設(shè)想及對自我的簡要評價(jià),并證明自我的態(tài)度:

xx物業(yè)公司發(fā)展到這天這個(gè)地步,對一名稱職的總經(jīng)理來說,既是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)。因?yàn)楣居兄己玫奈镔|(zhì)基礎(chǔ),如果說有欠缺的話,那就受理的整體優(yōu)勢沒有得到充分調(diào)動和體現(xiàn)。而要合理解決整體優(yōu)勢的充分調(diào)動和體現(xiàn),又不是一朝一夕之功。

“一個(gè)偉大的理想,一顆善良的心“,20xx年,作為物業(yè)公司的經(jīng)理,我將從下方的問題上下工夫:

首先,進(jìn)一步強(qiáng)化明確總經(jīng)理的職責(zé)。在董事會的指導(dǎo)下,全面處理公司的各項(xiàng)事務(wù),兼顧股東、員工、客戶等各方利益在市場上競爭,同時(shí)對董事會負(fù)責(zé)。

其次,加強(qiáng)自身修養(yǎng)的提煉學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高個(gè)人的潛力,不僅僅要有高-瞻遠(yuǎn)矚的經(jīng)營眼光;不畏風(fēng)險(xiǎn),敢作敢為的魄力;允許員工出錯(cuò),勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌葜?能充分調(diào)動下屬和員工用心性的人格魅力。

第三,在日常工作中,我會從以下方面具體著手:

1、牢記企業(yè)的命脈是利潤。

如果不緊抓這點(diǎn),那么公司即便有最完善的制度、最佳的產(chǎn)品、最優(yōu)秀的員工、最好的企業(yè)形象,公司也會陷入困境的。在這方面,如何有效調(diào)動全體人員的用心性,幫忙他們開拓市場;加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,使資金周轉(zhuǎn)到達(dá)最佳狀態(tài);居安思危,嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān);提高服務(wù)質(zhì)量意識,保證公司應(yīng)對市場的潛力;協(xié)調(diào)各個(gè)部門,努力使公司運(yùn)作成本最小化等等,都是總經(jīng)理需要關(guān)注和控制的。

2、團(tuán)結(jié)班子。

“認(rèn)真做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好?!敝挥谐掷m(xù)團(tuán)結(jié)精神的團(tuán)隊(duì)才會用心去做事。超多的事實(shí)證明,企業(yè)發(fā)展到必須階段,經(jīng)營的成功不僅僅取決于總經(jīng)理,中層管理的水平也起到很大的作用。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對不能再是“一個(gè)人”的企業(yè),而就應(yīng)是一個(gè)‘團(tuán)隊(duì)’的企業(yè)。在我毛司各個(gè)部門之間,雖然大的派系沒有,但小的部門主義還是存在的。經(jīng)常會出現(xiàn)為圖本部門辦事方便,而強(qiáng)硬的要求其他部門配合的現(xiàn)象出現(xiàn)。

因此,在實(shí)際工作中,做到善于傾聽部門負(fù)責(zé)人的推薦和抱怨,站在全公司的角度妥善處理,而不是一味的責(zé)備和壓擔(dān)子。實(shí)際工作中,超多的工作是需要部門間的配合才能夠順利完成的,當(dāng)出現(xiàn)問題和抱怨的時(shí)候,肯定是在某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端,如果不及時(shí)和妥善安置,往往會管理程序埋下隱患。還有,在完善的管理制度面前,注重發(fā)揚(yáng)和提倡管理的靈活性和人性化。

3、啟發(fā)下屬,培養(yǎng)下屬。

在做這方面工作的時(shí)候,避免出現(xiàn)一味在物質(zhì)面、懲罰面和制度面上下功夫,而忽視了精神、激勵(lì)和人性層面。也盡量要求和引導(dǎo)下屬勇于承擔(dān)份內(nèi)工作職責(zé)、善于思考的工作作風(fēng)。讓員工明白xx物業(yè)公司是一個(gè)公平的群眾,公司能夠?yàn)槊恳晃挥兄鞠虻膯T工晉升機(jī)會,與公司同發(fā)展、共進(jìn)步。

4、抓大放校在今后的工作中,做到對于有才能的人要委以重任,對于那些有才干但沒有機(jī)會發(fā)揮的年輕人要大膽地用。自我的工作重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系,檢查工作進(jìn)度及結(jié)果。

作為一名總經(jīng)理,在處理問題的同時(shí),更重要的是找尋這些問題產(chǎn)生的根源,然后去尋求解決辦法。如果總經(jīng)理成天被瑣事困擾,就會使下屬喪失創(chuàng)造力。在總經(jīng)理的位置上,把握做什么事情都有一個(gè)整體概念;給下屬一個(gè)游戲規(guī)則,一個(gè)思路,讓他們放手去做,這樣就能夠避免總經(jīng)理“一把抓”的局面。同時(shí)注意把握權(quán)力下放并不等于放下權(quán)力,管理不是放任自流,聽之任之。對人對事,應(yīng)選賢舉能,論事責(zé)功,一切以成果為重。

5、按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理,20xx年的工作重點(diǎn)將圍繞全面完成公司的資質(zhì)升級和ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,讓所有的工作都有流程和程序。同時(shí)做到發(fā)揮總經(jīng)理的職責(zé)之一就是透過管理者代表檢查其運(yùn)行的有效性,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。非特殊狀況出現(xiàn),絕對不能輕易改變已經(jīng)制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。

6、善于平衡各部門間的關(guān)系。

部門之間的工作基本上都是互相聯(lián)系的,在平時(shí)的工作中,難免會產(chǎn)生矛盾。而這種矛盾大部分時(shí)候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產(chǎn)生的,這就要求總經(jīng)理藝術(shù)的處理和平衡這種關(guān)系。

在新的一年里,我將在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在物業(yè)公司董事會的帶領(lǐng)下,與班子成員和全體同志們團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,聚精會神抓學(xué)習(xí),精雕細(xì)刻抓管理,發(fā)揮長處,克服不足,以主人翁的精神,為xx物業(yè)公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

以上匯報(bào),如有不當(dāng)之處,敬請董事會各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

大化影城工作計(jì)劃安排第5篇為了提高醫(yī)院內(nèi)部的自防、自救能力,使全體工作人員都能了解和掌握火災(zāi)的特性,一旦發(fā)生火災(zāi)事故,能做到有計(jì)劃、有步驟、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效的進(jìn)行撲救,使火災(zāi)損失減少到最低程度,根據(jù):“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的原則,結(jié)合醫(yī)院消防工作實(shí)際情況,特制定以下滅火應(yīng)急方案,請各科嚴(yán)格執(zhí)行。

一、重點(diǎn)部位的滅火應(yīng)急措施

1、病房發(fā)生火災(zāi)事故時(shí),首先應(yīng)當(dāng)穩(wěn)定工作人員的情緒,以免發(fā)生混亂而造成更大的損失。做到“先救人,后救物”、“先病人、后員工”的原則。人員撤離現(xiàn)場和疏散物資依次進(jìn)行,切莫爭先恐后,相互擁擠,更不能中途阻塞通道,發(fā)生自殘,造成不應(yīng)有的悲劇。發(fā)生火災(zāi)時(shí)病房負(fù)責(zé)人和義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)當(dāng)迅速趕到現(xiàn)場,組織人員撲救,并安排人員報(bào)警。當(dāng)起火人員受困時(shí),切不可跳樓逃生,可將被套、床單、窗簾或其他可利用的繩索系牢后,抓住繩索下滑到安全地點(diǎn)。

病房一旦發(fā)生火災(zāi)事故,應(yīng)按以下預(yù)案步驟執(zhí)行:

①首先了解火災(zāi)發(fā)生方位、地點(diǎn)、原因、燃燒物等情況。

②科室工作人員迅速分工,一人通知住院病人做好疏散準(zhǔn)備,一人火速報(bào)警119,一人通知院部,急呼全院員工緊急協(xié)助。

③最快的速度切斷本樓層電源(樓層電源開關(guān)在中間樓梯口)

④穩(wěn)定病人和員工的情緒,有秩序、有組織的把病人,特別是產(chǎn)婦、嬰兒快速疏散到安全場所。

⑤在有效的時(shí)間內(nèi),搶出易燃易爆的物品,如氧氣瓶、酒精等。

⑥在119消防隊(duì)未到之前,義務(wù)消防隊(duì)員和員工在分管院長或科室負(fù)責(zé)人的指揮下,充分利用院內(nèi)現(xiàn)有消防器材進(jìn)行撲救。

⑦在最短的時(shí)間內(nèi)由分管院長向主管部門和有關(guān)部門報(bào)告火災(zāi)情況,并組織有關(guān)人員調(diào)查火災(zāi)原因及后事工作。

2、對配電房發(fā)生火災(zāi)事故,電工應(yīng)當(dāng)立即切斷電源,用1211滅火器或干粉滅火器撲救。

3、對倉庫發(fā)生的火災(zāi)事故,倉管員和義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)當(dāng)迅速切斷電源?;饎菹蛏蠈勇訒r(shí),控制上層、下層設(shè)防;火勢向水*蔓延時(shí),先控制左右,后上、下設(shè)防。上下控制,上層為主。注意疏散物資,并負(fù)責(zé)向消防部門介紹物資存放的數(shù)量,有無危險(xiǎn)、易燃物品以及被困人員等情況。

二、對一般防火部門的`滅火應(yīng)急措施

對一般防火部門發(fā)生火警時(shí),離火災(zāi)事故最近的部門、人員應(yīng)當(dāng)迅速進(jìn)行撲救,部門負(fù)責(zé)人和義務(wù)消防隊(duì)員趕到現(xiàn)場,組織人員撲救,并迅速報(bào)警。同時(shí)組織好人員整理好重要、貴重、危險(xiǎn)物品,做好疏散準(zhǔn)備工作。

三、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對滅火工作的應(yīng)急措施

醫(yī)院分管消防安全的副院長應(yīng)當(dāng)迅速趕到火災(zāi)事故現(xiàn)場,召集有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)成立滅火領(lǐng)導(dǎo)小組,了解情況并進(jìn)行相應(yīng)的分工。對火災(zāi)事故采取邊解救被困人員邊組織人員控制火情,轉(zhuǎn)移和疏通物資。向消防部門介紹發(fā)生火災(zāi)的部門或病房的房屋結(jié)構(gòu)、分布情況、水源、物資的危險(xiǎn)性和被困人員的情況。

四、如何撥打“119”火警電話

大化影城工作計(jì)劃安排第6篇在即將過去的2012年中,我們大通電影城經(jīng)營團(tuán)隊(duì)自3月份組建之時(shí)起,在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹市文廣局、公司制定的目標(biāo)任務(wù)和工作方針,緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績”為主要工作重心,經(jīng)過近十個(gè)月的努力,不僅用最少的時(shí)間完成了大量艱巨的基建任務(wù),并通過初期的磨合與探索,使影城迅速走上了良性運(yùn)作的經(jīng)營軌道,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

一、多快好省地搞好基建工作。

今年3月我們基建班子成立之初,現(xiàn)有場地僅僅簽訂了租賃協(xié)議,整個(gè)影城的布局也只停留在設(shè)想中,擺在我們面前的是從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、上報(bào)立項(xiàng)到選擇隊(duì)伍、采購材料以及最終的開工建設(shè)、審批開業(yè)等一系列工作,可謂是千頭萬緒、任重道遠(yuǎn)。為了按時(shí)完成公司制定的目標(biāo),我們幾位同志以工地為家,放棄了絕大部分的休息時(shí)間,日夜堅(jiān)守在基建現(xiàn)場,在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下,只用了不到四個(gè)月時(shí)間即完成了大通電影城的基建任務(wù)。具體來說,我們主要做到了“多、快、好、省”這四點(diǎn)。

1、多。四個(gè)月的基建工程期內(nèi),我們幾位同志分工合作,聯(lián)系杭州設(shè)計(jì)院不下數(shù)十次,接觸各路施工隊(duì)伍十余支、牽頭召開施工協(xié)調(diào)會議近十次,自主采購原材料8大件總價(jià)值超過百萬元,整理申報(bào)工程建設(shè)及完工開業(yè)等涉及七個(gè)*主管部門的材料百余份等等,其工作任務(wù)之多是不言而喻的。

2、快。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務(wù)重而時(shí)間緊,為了給工程建設(shè)多節(jié)約一秒鐘,我們在做任何事中都體現(xiàn)了快節(jié)奏的原則。確定內(nèi)部裝修施工單位用快速高效的議標(biāo)方法,從制訂方案到最終確定只花了12天時(shí)間;開協(xié)調(diào)會要快刀斬亂麻,直奔工程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題,能夠馬上拿出方案并付諸行動;跑主管部門要快進(jìn)快出,用最短的時(shí)間拿出最理想的結(jié)果;甚至連走路、吃飯也要快,那樣才能為工作節(jié)省出更多的時(shí)間。正是有了這種精神,整個(gè)基建工作才能按局領(lǐng)導(dǎo)的要求提前完成。

3、好。任何建設(shè)工程質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一,更何況大通電影城從設(shè)計(jì)之初即定位在國內(nèi)一流的水*。因此不僅影城所用的建筑材料和內(nèi)部設(shè)施是的,最關(guān)鍵是從工程開工之日起,我們就緊緊盯住工程質(zhì)量不放松,大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否*整光潔、頂面管線是否達(dá)到標(biāo)高要求,小到鋼筋水泥是否符合規(guī)格等,我們都做到現(xiàn)場把關(guān)、有錯(cuò)即改,決不放過任何質(zhì)量安全問題。我們可以負(fù)責(zé)任地說,大通電影城的工程質(zhì)量可以達(dá)到優(yōu)良以上。

4、省。在確保質(zhì)量的基礎(chǔ)上,如何節(jié)約工程資金,把錢用在刀刃上,是核心問題。大通電影城基建裝飾工程預(yù)算造價(jià)萬元,經(jīng)過局、公司領(lǐng)導(dǎo)同意,我們采用了分塊包工、大件自購的方法,通過減少中間環(huán)節(jié)、同各施工單位協(xié)商定價(jià)的方式,實(shí)際造價(jià)僅為199萬元,為國家、集體節(jié)約資金超過萬元。

在整個(gè)基建過程中,公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān),多次參與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,及時(shí)解決最難最關(guān)鍵性的問題,有效提高了工程進(jìn)度,為我們?nèi)w參與基建工作的同志作出了表率。應(yīng)該說,大通電影城順利的建成開業(yè),凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)和我們基建人員的心血和汗水,是公司繼魯迅電影城后自主投資建設(shè)的亮點(diǎn)。

二、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績。

如果說基建工程就如同萬丈高樓打好了樁基,那么良好的經(jīng)營業(yè)績就是那光彩奪目的樓身。大通電影城自7月16日開始試營業(yè)至今的近五個(gè)月,經(jīng)過激烈的市場競爭,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,已放映6998場,觀眾超過112657人次,實(shí)現(xiàn)票房收入萬元,包場收入(場租、情侶座設(shè)施費(fèi)、兩片連映、廣告收入等萬元),創(chuàng)造了一個(gè)良好的開端。賣品部5個(gè)半月收入為490433元,占票房成績的??傮w來說,我們主要體現(xiàn)了“勤、嚴(yán)、奇、信”這四方面。

1、勤。俗話說“萬事開頭難”,大通電影城作為一家在外地新開的影院,是公司前瞻性發(fā)展跨出的第一步,各項(xiàng)工作都要從頭開始。我們負(fù)責(zé)經(jīng)營的幾位同志以我為首,每天從早上九點(diǎn)開早會起,一直工作到晚上12點(diǎn)最后一場電影結(jié)束,做到有事能隨叫隨到隨時(shí)處理,時(shí)刻站在經(jīng)營第一線,以身作則,為影城的全體新員工們作出了良好的表率。

2、嚴(yán)。大通電影城的基層員工都是新手,雖然經(jīng)過了一定的業(yè)務(wù)培訓(xùn),但畢竟時(shí)間還短、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因此,要打造一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,就需要對他們提出嚴(yán)格的要求。四個(gè)多月來,我們每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松,從員工守則到操作規(guī)范、從著裝舉止到微笑服務(wù),都嚴(yán)格按照公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來做,力求在經(jīng)營服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前,影城各崗位的員工都已熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能,服務(wù)質(zhì)量明顯提升,微笑服務(wù)、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動。

大化影城工作計(jì)劃安排第7篇XXXX年上半年,本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

半年來,本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時(shí)報(bào)山西辦事處,核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費(fèi)票;統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù):

1、統(tǒng)計(jì)情況:能及時(shí)從代理部門取回磅單,做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。

2、收貨情況:山西辦事處報(bào)的收貨數(shù),從剛接觸時(shí)的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧。

3、空車過磅:今年五月份實(shí)行了過空車,現(xiàn)在對于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn),但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅,就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。

4、水分化驗(yàn):以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況,都會出現(xiàn)責(zé)任不明確,到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在,規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分,這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。

三、存在的不足

總半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足:

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面,就是工作量多、時(shí)間比較緊,工作效率不高。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒有提前量,上報(bào)情況不夠及時(shí)。

三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì),還不能主動、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。

四、下半年的工作打算

下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作:

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對下半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

——電影院元旦開業(yè)致辭

大化影城工作計(jì)劃安排第8篇《電影院》是在前面已經(jīng)學(xué)習(xí)了乘數(shù)是整十?dāng)?shù)的乘法以及兩位數(shù)乘兩位數(shù)不進(jìn)位的乘法的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,本節(jié)課的教學(xué)重點(diǎn)是是學(xué)生學(xué)會掌握兩位數(shù)乘兩位數(shù)進(jìn)位的乘法計(jì)算方法,主要是筆算方法。我主要從一下幾方面來進(jìn)行教學(xué)的:

1、重視利用學(xué)生的知識遷移,引導(dǎo)學(xué)生自主探索與合作交流,把主動權(quán)交給學(xué)生

在教學(xué)的過程中,不管是估算還是計(jì)算,都是充分利用學(xué)生前面已經(jīng)學(xué)過的兩位數(shù)乘兩位數(shù)不進(jìn)位的乘法方法,通過比較,溝通新舊知識之間的內(nèi)在聯(lián)系,積極引導(dǎo)學(xué)生通過“想一想”“算一算”等系列活動來促進(jìn)知識的遷移,形成基本的計(jì)算能力。在學(xué)生進(jìn)行交流算法的活動中,鼓勵(lì)學(xué)生用自己的語言來描述,而且給予學(xué)生充足的時(shí)間,不怕浪費(fèi)時(shí)間,特別在兩學(xué)生交流算法時(shí),胡代國因?yàn)楹π卟桓议_口說話,而計(jì)算是正確的,我鼓勵(lì)該生不用怕,自己怎么想的就怎么說,錯(cuò)了也沒關(guān)系,并讓全班學(xué)生給與掌聲鼓勵(lì)他,雖然在說的時(shí)候吞吞吐吐的,還使勁看我,但是我還是沒有著急,而是再次鼓勵(lì)他說完,沒關(guān)系,最后他說完了,而且說得也很棒,我也不忘了再次鼓勵(lì)他,下一次一定可以做的更好的;而在李志明進(jìn)行交流時(shí),他三次走下去又走上來,把自己的說完,他全算對了,在說的過程中,可能因?yàn)榫o張而忘記了,還沒等大家來得及反應(yīng)的時(shí)候他沖下去了,又還沒等我再找學(xué)生幫忙時(shí),他又沖上來了,三上三下,呵呵,不過,我并沒有怕浪費(fèi)時(shí)間,而是給了他展示的機(jī)會。我想在這堂課中這兩個(gè)地方更多的是體現(xiàn)了把主動權(quán)還給了學(xué)生。

2、加強(qiáng)學(xué)生估算的意識,提倡算法的多樣化

在教學(xué)中,充分尊重學(xué)生的個(gè)性特征,允許學(xué)生從不同角度認(rèn)識問題,鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表與眾不同的見解和算法,讓每個(gè)學(xué)生能夠根據(jù)自己的認(rèn)知水*和學(xué)習(xí)能力選擇適合自己的認(rèn)知方式與思維策略進(jìn)行估算和計(jì)算。

3、體現(xiàn)數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系

從情景的引入就重視數(shù)學(xué)與生活的實(shí)際聯(lián)系。從電影院中的座位來引入今天的新課,而且在進(jìn)行到解決問題的練習(xí)中,也不忘了將枯燥、單一的應(yīng)用題轉(zhuǎn)化為學(xué)生身邊熟知的、現(xiàn)實(shí)生活中的情景,引導(dǎo)學(xué)生搜集圖中有價(jià)值的信息,發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

上完本節(jié)課后,我還有許多地方還需改進(jìn):

2、在從估算過渡到計(jì)算時(shí),過度還要再自然些。

3、涉及到的一些口頭語和毫無思考價(jià)值的問題不用再提,比如“對不對?”“夠不夠?”等等的問題,還要加強(qiáng)語言的精煉和準(zhǔn)確。

4、一些細(xì)節(jié)的問題還要注意,比如,板書在“進(jìn)位”兩字打上重點(diǎn)符號,板書的算式答案未寫完,出示豎式計(jì)算方法時(shí)讓學(xué)生來講,用投影和幻燈片再熟練些等等。

5、抓住學(xué)生問題的機(jī)制不夠,不能對學(xué)生出現(xiàn)的突發(fā)問題有效的處理,應(yīng)多追問學(xué)生“為什么”。而且在對今天的知識與昨天的知識進(jìn)行比較后應(yīng)進(jìn)行一個(gè)小結(jié),特別時(shí)學(xué)生在回答“今天你學(xué)到了什么”,何佳毅說“學(xué)到了進(jìn)位的乘法豎式”,應(yīng)接下來再追問“應(yīng)注意什么?”

6、對學(xué)生的表揚(yáng)和激勵(lì)性的語言還不夠,非常的缺乏,也導(dǎo)致一部分學(xué)生積極性不夠高。

在以后的教學(xué)中我還需努力的還很多,不過我相信“功夫不負(fù)有心人”。

——天堂電影院經(jīng)典臺詞3篇

大化影城工作計(jì)劃安排第9篇電前言

影院實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生非常有必要擁有的一段經(jīng)歷,因?yàn)樗茏屛覀冊趯?shí)踐中更多的了解工作內(nèi)容,經(jīng)歷更多的人和事,積累更多的社會經(jīng)驗(yàn);實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步,作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要。轉(zhuǎn)眼間,我在電影院一個(gè)月的實(shí)習(xí)期已然結(jié)束,我在公司里感覺到了一個(gè)大家庭的溫暖,領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友好也很和諧,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)幫助下讓我學(xué)到了很多東西,懂得了很多。這里讓我提高了與人交際的能力、應(yīng)變處事能力和安全防火意識。回顧一下工作,感觸頗多!在過去的一個(gè)月的工作中,有得有失,經(jīng)歷了很多人和事,體會到了人間的冷暖。本文主要講述了我在實(shí)習(xí)期的工作內(nèi)容以及在工作中的所見所感。正文

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)檢票工作

主要負(fù)責(zé)在電影院的檢票口檢票,需要注意的有以下幾點(diǎn):(1)在每場電影開映前5到10分鐘需要大聲提醒在大廳等待的顧客;(2)顧客前來檢票時(shí)要問候一聲您好,根據(jù)顧客提供的電影票符合進(jìn)廳時(shí)間的給予檢票,不符合的告訴顧客在大廳等待;(3)成年人一人一票,每位成年人可以攜帶身高不到一米三的小孩一個(gè),超過一個(gè)的要根據(jù)超過人數(shù)到前臺補(bǔ)票,方可進(jìn)入;(4)根據(jù)不同的電影需給顧客說明并指示其應(yīng)進(jìn)入的影廳與進(jìn)入路線;(5)有顧客前來詢問問題,要客氣的跟顧客作解答;(6)凡是大廳及影廳通道有垃圾要即時(shí)清掃;(7)空閑時(shí)間要到衛(wèi)生間作適當(dāng)?shù)那謇?,保持空氣清新無太大異味。(二)進(jìn)廳工作

根據(jù)檢票口的排片時(shí)間表以及電影種類有所不同,如果是3D電影,則需在檢票口為顧客發(fā)放3D眼鏡并提示顧客應(yīng)進(jìn)入的影廳及路線;如果不是3D,就需要站在影廳門口為進(jìn)來顧客進(jìn)行引導(dǎo)入廳;待電影開始放映后,關(guān)上影廳燈光,進(jìn)廳觀察放映的影片是否存在問題,如果沒有關(guān)上廳門,進(jìn)廳完成,如果有,要提示顧客進(jìn)行等待片刻并說明會馬上處理,然后馬上向前臺放映人員反映,待解決后關(guān)廳門。(三)巡廳工作

一般只要有空閑時(shí)間就要求到正在放映的影廳進(jìn)行巡視,要求每隔20分鐘左右巡視一次。主要是看影片放映正不正常,有沒有人吸煙或大聲喧嘩等不文明行為,影片放映有問題要及時(shí)給經(jīng)理反映,觀眾有不文明行為要及時(shí)制止,另外還要填寫巡廳記錄表。(四)散廳工作

在電影結(jié)束后要立即把影廳的燈和門打開,如果是3D影片就還需收回3D眼睛,待觀眾走完后進(jìn)廳清掃垃圾,如果撿到觀眾落下的貴重物品需上交前臺。(五)售賣工作

(1)清楚每樣商品的售價(jià);(2)可樂賣完了,要自行調(diào)配;(3)加熱機(jī)里面的爆米花賣完了要及時(shí)補(bǔ)充并進(jìn)行加熱,其它商品賣完了也要到倉庫取貨來補(bǔ)充;(4)顧客買東西要禮貌待客;(5)學(xué)會判斷顧客給的人民幣真?zhèn)?;?)給顧客找零要正確無誤。(六)其它雜務(wù)

(1)早班:1、上班后第一件事要把每個(gè)電影宣傳海報(bào)搬到影院們外排列放好;2、其次如果第一場沒有顧客就要把大廳的衛(wèi)生做好,先掃后拖,如果第一場有顧客,先進(jìn)廳完后再做;3、把沒有觀眾的影廳垃圾徹底清掃,地面比較臟的影廳也要用拖把拖干凈;4、如果外面沒下雨,要把廁所的所有拖把清洗后放到影院門外晾曬;5、檢查所有的消防栓、滅火器,填寫檢查表。(2)晚班:1、徹底做好廁所的衛(wèi)生;2、把電影院里各個(gè)垃圾桶的垃圾袋換掉;3、把影院門外陳列的各個(gè)電影的宣傳海報(bào)搬進(jìn)大廳有序放好;4、下班前要清點(diǎn)3D眼鏡數(shù)量并填表記錄。(3)早班晚班都需做:1、大廳和影廳過道但凡有垃圾都要及時(shí)清理;2、要隨時(shí)保持廁所干凈無太大異味;3、維持大廳顧客秩序。二、實(shí)習(xí)體會(一)工作內(nèi)容的體會?在影院實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,對里面的每個(gè)崗位都有或多或少的了解。我認(rèn)為售票處在整個(gè)影院的運(yùn)作當(dāng)中充當(dāng)著一個(gè)中樞的作用,對內(nèi)主要是通過排期與營運(yùn)部,票務(wù),機(jī)房進(jìn)行配合工作;對外主要是通團(tuán)體票,會員,廣告來開拓市場,吸引顧客,掌控整個(gè)影院的運(yùn)作。在場務(wù)崗,由于和每一個(gè)顧客都必須接觸,每時(shí)每刻都必須保持一個(gè)良好的心態(tài),以笑容面對顧客,切身做好服務(wù)工作。如果有顧客進(jìn)場比較晚,必要時(shí)拿手電筒照一下,幫助顧客找到自己的座位,一個(gè)小的關(guān)心將會帶來滿意的回報(bào)。比如一個(gè)顧客不知道在那個(gè)廳,肯定會問場務(wù)人員,只要給一個(gè)滿意的充滿熱情的回復(fù),絕對會收獲一個(gè)燦爛的笑容。對于平常通知進(jìn)場的喊話,必須按照標(biāo)準(zhǔn)的語速,可以讓顧客感覺到我們的高素質(zhì)和高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。每次電影結(jié)束我還必須完成每個(gè)影廳的打掃工作,一個(gè)簡單的工作代表一個(gè)工作的態(tài)度,干好每一件自己份內(nèi)的事情。在賣場崗,直接面對顧客與顧客溝通交流,通過解決不同客戶的不同需要,可以不斷提高自己的溝通技巧,無論在哪一個(gè)崗位微笑服務(wù)很重要,盡量為顧客著想,顧客也會盡量給予我們方便。在日常的工作中,每一個(gè)貨品的擺放,每樣貨品的上貨量都是一個(gè)工作能力的表現(xiàn),都必須用心來完成。光靠以上那些還是不夠的,對于這個(gè)崗位細(xì)心也很重要,每次完成工作都必須核對貨物,細(xì)心的查看每樣貨物是高質(zhì)量工作的保障。(二)?工作經(jīng)歷的體會

(1)要有良好的服務(wù)態(tài)度和工作態(tài)度。電影院這個(gè)服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度,服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為他人提供熱情、周到、主動的服務(wù)欲望和意識,即自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望,它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。在這點(diǎn)上我覺得我做得還不夠好,自覺主動意識還不夠強(qiáng)烈,還須加強(qiáng)鍛煉。我覺得我應(yīng)該要做到顧客至上,以客人為中心,盡最大努力解決客人的需求,只有這樣才能得到客人對自己服務(wù)的滿意,才能體現(xiàn)出自己工作的價(jià)值。服務(wù)意識也是要以客人為中心的意識,只有擁有服務(wù)意識才能常常站在客人的立場上,急客人之所急,想客人之所想;為了客人滿意,要做到尊重客人,禮貌待人,自我謙讓。在實(shí)習(xí)期間我的一個(gè)同事被解雇了,原因就是經(jīng)常無故遲到早退、無故請假、有時(shí)沒請假就不來上班,上班也是不認(rèn)真,經(jīng)常坐在檢票口耍手機(jī)。這種工作態(tài)度我想在哪里上班都要被解雇。所以我們一定要有良好的工作態(tài)度,只有這樣我們才會做好工作,公司才會認(rèn)可我們。我們雖然是為別人打工,但既然拿了別人的錢,就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)認(rèn)真真為別人做事,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定,這樣公司才會長期的錄用你,而你也才會得到相應(yīng)的回報(bào)。

(2)要學(xué)會忍耐。特別是我們這種來自農(nóng)村貧困家庭的大學(xué)生,一定要學(xué)會忍耐,在工作中,總會遇到顧客的不滿以及上級的批評與指責(zé),我在實(shí)習(xí)期間也遇到了顧客不滿時(shí)沖我說了些難聽的話語以及因?yàn)橐稽c(diǎn)小疏忽就被經(jīng)理無情的責(zé)備與威脅,我能做得只有忍耐。在有些顧客和上級面前不管你有多大的理由他們絕不會聽,因?yàn)樗麄冎活欁约旱睦?,你只要損害了他們的利益,你就要被責(zé)罵甚至被侮辱,在這種時(shí)候只要沒觸及到做人的基本底線最好不要反駁,因?yàn)槲覀儧]有反駁的資本,沒背景、沒錢、沒權(quán)利更沒勢力,你拿什么去反抗,如果你硬要反抗,帶來的只會是更糟糕的后果。我們應(yīng)該做的就是把受的氣化作前進(jìn)的動力,只有不斷的往上爬,你才不會受更多的氣。人活著為的就是爭一口氣,我們生活的環(huán)境越是艱難就越是要爭這口氣,因?yàn)槿酥挥性谧钇D難的環(huán)境中才能磨練出最堅(jiān)強(qiáng)的意志,才能奪取最輝煌的勝利!

(3)要有較好的交際溝通能力和應(yīng)變能力。在叫顧客進(jìn)廳時(shí)一定要用大聲的普通話且語速不要過快,以便顧客能聽清楚。顧客如果跟你用普通話交流就一定要用普通話,如果跟你用重慶話,我作為重慶人最好就用重慶話,這樣顯得比較親切。有一次來了兩個(gè)老外,找座位出了問題,我就去跟他們溝通,結(jié)果廢了好大勁才把事情搞定,由此可見英語也是非常重要的,不是說要會一口流利的英語,而是基本的口語交流要學(xué)會,我在這方面還很差勁,看來以后要多練練了。有一次一個(gè)影廳的放映機(jī)突然出了故障,那么這時(shí)候首先要做的就是安撫觀眾,避免出現(xiàn)騷亂與不好的情緒波動,然后馬上通知經(jīng)理找人處理,處理期間要隨時(shí)提醒觀眾稍安勿躁,靜等處理結(jié)果,如果沒把問題解決,就要跟顧客道歉,安撫顧客到前臺跟經(jīng)理協(xié)商解決。

(4)要有良好的素養(yǎng)。比如拾金不昧,我好幾次在打掃影廳衛(wèi)生時(shí)都撿到了顧客落下的東西,我都是上交給經(jīng)理的,有一次還撿到一部蘋果手機(jī),我也是毫不猶豫的交到經(jīng)理手中,從沒有想過將撿到的東西據(jù)為己有,人窮志不窮!比如尊老愛幼,關(guān)愛幫助他人,來電影院的顧客遇到年邁的老人我都親自帶領(lǐng)他們到電影院相應(yīng)的位置做好,并讓他們有什么需要幫助的隨時(shí)出來找我;遇到小朋友來問我問題,我跟很熱情給他們回答,遇到活潑的還時(shí)不時(shí)逗一逗他們,看到他們開心我也很開心;每天晚上10點(diǎn)多有個(gè)婆婆專門來收電影院的垃圾,只要我在那里,我就會放下手中瑣事,幫助她把所有垃圾都搬到外面。幫助他人,快樂自己!我自認(rèn)為我具備了各種為人處世的基本素養(yǎng),我是一個(gè)有情有仁有義之人。我相信,公司所需要的人也應(yīng)具備這樣的素養(yǎng)。結(jié)語

莊子曰:“人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已?!睍r(shí)間流逝,帶著滿滿的收獲和體會就這樣結(jié)束了這短短的實(shí)習(xí)。這期間我懂得了很多,學(xué)會了電影院的各項(xiàng)工作,懂得了如何和不同的顧客交流溝通,知道了如何跟上司和同事搞好關(guān)系,品嘗到了工作的酸甜苦辣,體會到了世間的冷暖,這種種收獲為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

大化影城工作計(jì)劃安排第10篇設(shè)立電影院申請報(bào)告

磁縣文廣新局:

我公司(邯鄲市美樂城商業(yè)管理有限公司)注冊號為:***6260住所地址為:河北省邯鄲市叢臺區(qū)光明北大街20號

根據(jù)《電影管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定,擬在邯鄲市磁縣建設(shè)大街與友誼路交叉口東南角,設(shè)立邯鄲市美樂城商業(yè)管理有限公司磁縣分公司,將主要從事:電影放映;零售預(yù)包裝食品、散裝食品;廣告制作發(fā)布;文化、娛樂經(jīng)濟(jì)代理服務(wù);會議服務(wù);展覽展示服務(wù)。

經(jīng)營面積:1281平方米。

我公司對《電影管理?xiàng)l例》及娛樂場所的相關(guān)管理規(guī)定充分了解并承諾將遵守有關(guān)規(guī)定合法經(jīng)營、配合管理。

特此申請。

申請人:邯鄲市美樂城商業(yè)管理有限公司

2014年11月日

大化影城工作計(jì)劃安排第11篇轉(zhuǎn)眼半年過去了,在xx影城這半年的工作中,通過對各崗位的學(xué)習(xí),我們營運(yùn)部的員工很快適應(yīng)了影城的運(yùn)作程序,從以前沒接觸過影城運(yùn)作的新手到現(xiàn)在能立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作,感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年中給予我歷練的機(jī)會及工作上的指導(dǎo),下面我對影城營運(yùn)部近半年的工作情況作如下匯報(bào)。

一、上半年工作簡單分析

“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。

我們營運(yùn)部是一個(gè)綜合部門,結(jié)合場務(wù)、賣品、售票、放映四個(gè)崗位,負(fù)責(zé)影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作,充分利用人力資源,保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。

回顧上半年的工作,我們影城也慢慢有了起色,雖然沒有地理位的.區(qū)域優(yōu)勢,但通過大家的努力宣傳和推廣,逐漸有更多人熟悉和了解我們xx影城。

1.在票房管理上,首先要做到熱情、微笑、禮貌,為顧客提供理想、周到的專業(yè)服務(wù),熟悉影城每天的活動,更新影片新信息,及時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容,把程序做到位,主動詢問,多了解,多推薦;

2.場務(wù)方面,場務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程,做好每天的日報(bào)表,在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項(xiàng)制度,熱情指引、來訪接待,多-1-巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾,保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài),做好正常的營運(yùn)工作,無串廳,逆留顧客;

3.賣品工作方面,了解產(chǎn)品,有一定的銷售能力,要注意個(gè)人自身衛(wèi)生及賣品清潔,詢問、點(diǎn)單、呈遞、收款、致謝、道別,完整服務(wù),耐心解答,微笑面容,退換貨,物品保質(zhì)期,交接班盤點(diǎn),核對庫存數(shù)量,供給及時(shí),主動推薦,只要做好以上的各項(xiàng)工作,相信賣品部銷售額也會日益上升,態(tài)度第一,顧客至上;

4.放映室的工作,放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息,做好登記,每天場次和放映時(shí)間,影片要提前了解,做好準(zhǔn)備,另外放映機(jī)的清理打掃、保養(yǎng)要到位,更新片源。

二、工作心得

由于影長作是以服務(wù)型為主的行業(yè),營運(yùn)部是站在影城的第一線,我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽(yù),所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對一個(gè)全新的環(huán)境,我開始對服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識,我們深知,唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié),不斷努力和全力以赴來彌補(bǔ)自身的不足,才能迎合整體工作的需要。通過在xx影長作的這段時(shí)間,我受益匪淺,我會把學(xué)到的新知識和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去,并通過實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。

三、下半年工作計(jì)劃

為了更好的迎合市場的變化和影城的發(fā)展,結(jié)合上半年的工作情況,我們營運(yùn)部將從以下方面開展工作:

1.努力提高自我學(xué)習(xí)能力,將學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚力和號召力;

2.在工作中耐心的把影城營運(yùn)部的各項(xiàng)工作落到實(shí)處;

3.多與票房、場務(wù)、賣品部及放映室的工作人員溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題,消除隱患;

4.通過營運(yùn)部的全體成員共同學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),樹立良好的影城形象。

四、自我總結(jié)

目前,我們xx影城在xx電影市場中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩(wěn)固,與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。

這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持,也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然,我們營運(yùn)部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點(diǎn)和不足,需要在今后的日子里加以改進(jìn)。

透視過去的六個(gè)月,對我來說有很大的收獲,成為xx影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,通過加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力,使我認(rèn)識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力,但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。

在下半年的工作中,我會更加努力學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客,用最佳的心態(tài)對待工作。

大化影城工作計(jì)劃安排第12篇一、團(tuán)隊(duì)成員

時(shí)代之風(fēng)已經(jīng)來襲,你還在猶豫什么

每個(gè)人好比一把鑰匙,人生中并不一定是金鑰匙比鐵鑰匙好,只要能打開一扇門的鑰匙就是一把好鑰匙。各有相關(guān)專業(yè)的精、專人才,年輕有活力,能獲得最快捷的靈活經(jīng)營方式與最先進(jìn)的經(jīng)營管理理念,無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展,更要打開旅客個(gè)性享受之門。

二、運(yùn)營理念

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,社會競爭不斷激烈,人們的生活節(jié)奏也逐步加快。為了方便廣大旅客游們玩姑婆山的同時(shí)得到個(gè)性化享受,立體電影以新奇的畫面,獨(dú)有的表現(xiàn)手法征服姑婆山旅客,宛如一朵奇麗的鮮花綻放在人們的視野也能適時(shí)地體驗(yàn)到4D影視時(shí)尚生活帶給我們的樂趣,本工作室特約廣大廠商單位合作駐地放映。以便旅客在*時(shí)緊張工作之余有更便利的高雅休閑娛樂文化,豐富旅客員的娛樂生活。

戴上眼鏡走進(jìn)一個(gè)豐富多彩的奇妙世界,欣賞影片同時(shí)也放松緩解了緊張工作帶來的壓力和焦慮,達(dá)到高效工作和輕松娛樂的融合和*衡。

三、項(xiàng)目描述

1、酷影時(shí)代是我公司打造于賀州姑婆山4D電影,本4D影院采用高科技技術(shù)使科技實(shí)體化展現(xiàn)在觀眾面前。

2、公司的宗旨是滿足游客全新的娛樂效果,讓觀者猶如身臨其境,緊張刺激。觀眾的座椅能產(chǎn)生下落、震動、噴風(fēng)、噴水、掃腿等動作,讓其在視覺和身體體驗(yàn)上帶來全新的娛樂效果。

3、4D影片的立體效果使人仿佛臵身于其中,在海底與五顏六色的魚兒相伴、還有各種從未見過的大型海洋生物伸手可及、在影片中子彈向你飛來、鯊魚和巨蟒向你迎面撲來等等各種驚險(xiǎn)場景不斷,給人們帶

來了快樂、帶來了刺激、帶來了無限的遐想,也帶來了美好的回憶。使人們產(chǎn)生再次觀看、重復(fù)消費(fèi)的想法和行為。對于這樣創(chuàng)意的文化產(chǎn)品與項(xiàng)目,其市場潛力和生命力不言而喻。

一個(gè)理念、以公司的經(jīng)濟(jì)效益最大化為中心。二個(gè)基本點(diǎn)、以綠色環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展為基本點(diǎn),體現(xiàn)科技給您帶來的震撼效果。

*、代表三維的立體電影和周圍環(huán)境模擬組成四維空間,代表觀眾在看4D電影時(shí)會順著影視內(nèi)容的變換舞動,代表立體電影和特技影院結(jié)合的產(chǎn)物。

四項(xiàng)基本原則、身臨其境,驚險(xiǎn)刺激,感受科技,幻想未來。

五點(diǎn)突出、本影院打造成為賀州市4D影院的神話,姑婆山的新亮點(diǎn),為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),影片與全球同步上映,影廳大堂裝修獨(dú)特、精致舒適、視聽效果震撼人心。

四、4D電影介紹

針對全新娛樂效果的追求的實(shí)際情況,填補(bǔ)了4D影院缺乏的市場空白,我們的酷影時(shí)代特^v^有很大的市場發(fā)展空間。4D電影是立體電影和特技影院結(jié)合的產(chǎn)物,隨著三維軟件在國內(nèi)越來越廣泛的應(yīng)用,4D電影也得到了飛速的發(fā)展,更多的滿足了人們?nèi)找娴男枨蟆?D影院是從傳統(tǒng)的3D立體影院基礎(chǔ)上發(fā)展而來,相比較于其他類型影院,具體主題突出、科技含量高、效果逼真、畫面沖突性強(qiáng)等特點(diǎn)和優(yōu)勢。當(dāng)觀眾在看立體電影時(shí),順著影視內(nèi)容的變化,可以實(shí)時(shí)感受到風(fēng)暴、雷電、下雨、撞擊、噴灑水霧、拍腿等身邊所發(fā)生與立體影像對應(yīng)的事件,4D的座椅是具有前傾、后仰、左右搖擺、噴水、噴氣、振動、掃腿等功能的。4D電影能讓觀眾有身臨其境、驚險(xiǎn)刺激。

大化影城工作計(jì)劃安排第13篇一、要不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的修煉

在日常售票中,廣大觀眾會很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。因此,我們必須做好自我控制,同時(shí)我們也要善于觀察觀眾,時(shí)刻以笑臉和真誠,熱心服務(wù)和引導(dǎo),讓客人享受消費(fèi)的愉悅,體驗(yàn)在家的溫馨,才會愿意來我們影院消費(fèi)。

二、要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識

我在影院接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)的這段時(shí)間,使我更深的感覺到自己的不足,需要提升和進(jìn)步的空間還很廣闊。其實(shí),很多觀眾并不清楚自己要看什么影片,自己喜歡什么,看過了簡介,但是還是需要去推薦,而大多數(shù)情況下,我們自身對新上映的影片也停留在看簡介狀態(tài)專業(yè)知識和素養(yǎng)比較缺乏,這就要求我們要經(jīng)常看影評,了解新的動態(tài),用別人的專業(yè)知識豐富自己,為客人提供更滿意的服務(wù)。

三、加強(qiáng)對應(yīng)急事件的處理能力

《XX》電影首映時(shí),不能正常放映,造成很多客戶退票,而且態(tài)度很惡劣。在這種情況下,我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作,但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺,以后我會加強(qiáng)對自己的訓(xùn)練,讓自己能快速處理好這種事情。

對于每場首映熱播電影,必須要做好前期準(zhǔn)備工作,提升自己的語言溝通能力,強(qiáng)化自身的素質(zhì)訓(xùn)練,快速果斷處理好各種事情。不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。尤其高峰時(shí)段,影院人流量必然加大,在工作中要多細(xì)心,盡量不出現(xiàn)出錯(cuò)票等現(xiàn)象,對自己要求嚴(yán)格再嚴(yán)格。

新的一年即將到來,從自身來說,需要通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的`各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,努力做好自己的本職工作,為影院售票服務(wù)工作樹立良好的形象,讓廣大觀眾享受到最滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),真正享受到快樂。

大化影城工作計(jì)劃安排第14篇一、職能發(fā)展

過去的一年,財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。

1、建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄,使成本費(fèi)用核算、預(yù)算x同管理,有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。

2、對會計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整,制訂了會計(jì)報(bào)表管理辦法。使會計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要。

3、修改完善了會計(jì)結(jié)算單,推出了會計(jì)憑證管理辦法,為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。

4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法,為公司進(jìn)一步規(guī)房標(biāo)化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金,鋪下了良好的基礎(chǔ)。

財(cái)務(wù)x同管理月總結(jié)

公司推出^v^財(cái)務(wù)、x同管理月活動^v^,說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財(cái)務(wù)、x同管理工作的重視,同時(shí)也說明目前財(cái)務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。

為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識^v^財(cái)務(wù)、x同管理月活動^v^的重要性,財(cái)務(wù)總監(jiān)姚總親自給財(cái)務(wù)部員工作動員,會上針對財(cái)務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機(jī)感,看問題、做事情缺少前瞻性,進(jìn)行了一一剖析,同時(shí)提出財(cái)務(wù)部不是核算部,僅僅做好核算是不夠的,管理上不去,核算的再細(xì)也沒用,核算是基礎(chǔ),管理是目的,所以,做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理意識,要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視財(cái)務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算,在考慮核算要求的同時(shí),還要考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收策上的影響問題,現(xiàn)在考慮不充分,以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ)。針對^v^財(cái)務(wù)、x同管理月活動^v^進(jìn)行了工作布置。

1、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的.特殊性結(jié)x公司管理要求對開發(fā)成本、期間費(fèi)用的會計(jì)二級、三級明細(xì)科目進(jìn)行梳理,并對明細(xì)科目作簡要說明,目的,一是統(tǒng)一核算口徑,保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性;二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財(cái)務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項(xiàng)工作本月已完成,并經(jīng)姚總審核。目前進(jìn)入貫徹實(shí)施階段。

2、配x目標(biāo)責(zé)任制,對財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整,目的,一是要符x財(cái)務(wù)管理的要求;二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表已經(jīng)多次調(diào)整修改,建議集團(tuán)公司對新調(diào)整的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行一次認(rèn)證,并于明確,作為一定時(shí)期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。

3、針對外地公司噪集團(tuán)公司,財(cái)務(wù)又立設(shè)立核算機(jī)構(gòu),為加強(qiáng)集團(tuán)公司對外地公司的管理,保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時(shí)性,提出了與駐外地公司財(cái)務(wù)工作聯(lián)系要求。xx月份與寧波公司財(cái)務(wù)進(jìn)行交流,將財(cái)務(wù)核算要求、信息傳遞、對外報(bào)表的審批程序、上報(bào)集團(tuán)公司的報(bào)表都進(jìn)行了明確。

4、對各公司進(jìn)行一次內(nèi)部審計(jì),目的,是對各公司經(jīng)營狀況進(jìn)行一次全面地了解,為今后財(cái)務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。

5、根據(jù)公司的要求對部門職責(zé)進(jìn)行了修改,并制訂了部門考核標(biāo)準(zhǔn)。為了使會計(jì)核算工作規(guī)范化,重新提出《財(cái)務(wù)工作要求》,要求從基礎(chǔ)工作、會計(jì)核算、日常管理三方面提出,目的是打好基礎(chǔ)。內(nèi)部開展規(guī)范化工作,從會計(jì)核算到檔案管理,從小處著手,全面開展,逐步完善財(cái)務(wù)的管理工作。

6、會計(jì)知識的培訓(xùn),我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容,一是《會計(jì)法》,要了解會計(jì)知識,首先要了解這方面的法律知識;二是會計(jì)基礎(chǔ)知識,非專業(yè)人員學(xué)習(xí)這方面知識的目的要明確,目的是為了看懂會計(jì)報(bào)表,為了能看懂報(bào)表,就要了解一些基礎(chǔ)的東西;三是如何看報(bào)表,這是會計(jì)知識培訓(xùn)的重點(diǎn)。

經(jīng)過調(diào)研、溝通、設(shè)計(jì),于xxxx年xx月推出《成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄及說明》;于xxxx年xx月xx日推出《會計(jì)報(bào)表管理試行辦法》;xxxx年x月xx日推出《會計(jì)憑證管理試行辦法》。

會計(jì)報(bào)表推出執(zhí)行x個(gè)月后,從會計(jì)報(bào)表格式設(shè)置上看,報(bào)表格式設(shè)置還是比較科學(xué),能比較清晰地反映會計(jì)的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,銷售收入與結(jié)算利潤有一個(gè)時(shí)間上的差異,這樣^v^損益明細(xì)及異動情況表^v^就無法全面反映出損益情況,需要增添一個(gè)表補(bǔ)充;另外需要增添反映^v^財(cái)務(wù)費(fèi)用^v^的報(bào)表。這樣對一個(gè)公司的財(cái)務(wù)狀況能較全面地反映。已設(shè)計(jì)好^v^會計(jì)報(bào)表(內(nèi))《經(jīng)營情況表》^v^和^v^會計(jì)報(bào)表(內(nèi))《中小企業(yè)融資及中小企業(yè)融資成本情況表》^v^。會計(jì)憑證使用涉及到每個(gè)公司和部門,下文后財(cái)務(wù)部進(jìn)行電話通知,x月份實(shí)行逐步換新的辦法,x月份要求全面試行。試行一個(gè)月時(shí)間來看,主要露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走。針對這些問題,我們組織各公司綜x管理人員進(jìn)行交流,明確有關(guān)事項(xiàng),解決設(shè)計(jì)上的不足。xxxx年x月份,針對會計(jì)憑證管理試行情況,再一次征

求各公司對報(bào)銷單據(jù)意見,根據(jù)大家的建議,對會計(jì)結(jié)算單據(jù)作進(jìn)一步完善,并于xxxx年x月xx日下發(fā)了有關(guān)規(guī)定。

經(jīng)過財(cái)務(wù)x同管理月活動,財(cái)務(wù)部的管理意識加強(qiáng)了,管理能力也得以提高,財(cái)務(wù)部從會計(jì)核算向財(cái)務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步,但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距,需要我們不斷地完善和提高。

二、職能管理

(一)核算工作

核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開展都能有序進(jìn)行、按時(shí)完成。

1、會計(jì)審核

會計(jì)審核是把好企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵,嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,決不應(yīng)個(gè)人面子而放松策。

如,親親家園項(xiàng)目地處余杭良諸,根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項(xiàng)目地稅務(wù)機(jī)關(guān)提供的發(fā)票,否則建設(shè)單位不得在稅前列支,為此我們對工程發(fā)票的來源嚴(yán)格審核,并將此項(xiàng)規(guī)定傳達(dá)到項(xiàng)目公司,目前工程量大的施工單位均在當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)辦理相關(guān)手續(xù),并使用當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)提供的發(fā)票。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時(shí)工程、零肖程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理,我們在嚴(yán)格審核退回的同時(shí),幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān)如何開具工程發(fā)票的事宜,使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。

2、材料核算

材料占工程成本比重較大,同時(shí)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過甲供材料的方式,解決了這方面的質(zhì)量問題,但在價(jià)格這個(gè)不確定因素上難以控制,從下半年開始建筑材料價(jià)格不斷上升,甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,特別是水泥價(jià)格翻一番,還提不到貨,為了確保工期順利進(jìn)行,配x材料部門調(diào)整采購結(jié)算方式,由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。

公司與供貨商結(jié)算材料款一般較遲,現(xiàn)在送貨清單是在結(jié)算時(shí)才轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù),一是造成財(cái)務(wù)不能及時(shí)向用料施工單位結(jié)算材料款,二是由于時(shí)間較長給財(cái)務(wù)與施工單位核對增加難度,已發(fā)現(xiàn)過送貨清單的領(lǐng)用人簽字與用貨單位的簽字不符的問題。如:杭州友聯(lián)建材有限公司供應(yīng)的^v^樓梯磚^v^,xxxx年xx月xx日供給浙江大經(jīng)有限公司和xxxx年xx月xx日供給浙江聞堰建筑有限公司^v^樓梯磚^v^于xxxx年x月x日前來辦理結(jié)算,時(shí)間跨度近一年,在與施工單位核對時(shí)發(fā)現(xiàn)浙江大經(jīng)材料員簽名非本人手跡,當(dāng)時(shí)該款項(xiàng)未辦理結(jié)算支付,要求核對無誤后再付貨款。

在材料采購調(diào)撥過程中,我們感覺在材料管理的^v^采購---供貨---結(jié)算^v^三個(gè)環(huán)節(jié)中,我們只掌握了兩頭,對供貨這一環(huán)節(jié)掌握不夠,材料供應(yīng)均由廠家與施工單位交接,我方是否參與驗(yàn)收不清楚,因收貨單上無我方人員的驗(yàn)收簽字,這就無法掌握材料實(shí)際到場的品質(zhì)與數(shù)量。如x月份與施工單位核對鋼材時(shí)發(fā)現(xiàn)同一份^v^供貨單^v^,施工單位提供的^v^收貨聯(lián)^v^與廠家提供的^v^結(jié)算聯(lián)^v^在鋼材等級上出現(xiàn)差異,經(jīng)核實(shí),是廠家供貨時(shí)未注明等級,發(fā)現(xiàn)后也未及時(shí)補(bǔ)救,只在^v^結(jié)算聯(lián)^v^上進(jìn)行了修改。提醒我們?nèi)绾喂芾砗貌牧蟐v^采購---供貨---結(jié)算^v^三個(gè)環(huán)節(jié),特別施貨環(huán)節(jié)監(jiān)控管理。

大化影城工作計(jì)劃安排第15篇《月光電影院》讀后感

這個(gè)充滿歡樂的暑假,我讀了《月光電影院》這本書。這本書里面的男主人公是一位優(yōu)秀的父親。他面對各種遇到的困難,毫不畏懼,堅(jiān)持不懈、勇往直前的精神讓我非常感動。

文中講到:那位父親下崗了,是因?yàn)樗习嗟脑旒垙S,大檢修。有一天,父親看到了那臺他用兩條香煙和朋友換來的電影放映機(jī),頓時(shí),父親眼睛一亮說:“我們可以開露天電影。”露天電影生意一直很好!因?yàn)?元/大人;1元/小孩很便宜??筛赣H發(fā)現(xiàn)因?yàn)闆]有票,有些人會“逃票”,但父親并沒有泄氣,騎上自行車就去印“電影票”。后來,再沒發(fā)現(xiàn)逃票現(xiàn)象了。過了沒多久,父親發(fā)現(xiàn)有的人會拿假票,所以,會出現(xiàn)虧本現(xiàn)象。面對出現(xiàn)的又一個(gè)困難,父親動腦筋,想辦法:父親到街上刻了一個(gè)發(fā)票專用章,后來再沒出現(xiàn)“以假亂真”的現(xiàn)象了。

文中的父親雖然在開露天電影時(shí),遇到了很多困難,但他堅(jiān)持不懈,努力奮斗,終于營業(yè)成功了。而且生意興??!雖然父親的生意非常好,但是他非法經(jīng)營的行為我不贊同。他不應(yīng)該違法亂紀(jì),應(yīng)該做一個(gè)合法的公民。后來,父親知道錯(cuò)了,補(bǔ)辦了“營業(yè)執(zhí)照”,為我們做出了榜樣!讓我知道了:“知錯(cuò)能改,善莫大蔫!”。

通過讀《月光電影院》這本書,讓我明白了一個(gè)道理:人的一生,不可能一帆風(fēng)順。遇到困難勇敢面對,只有堅(jiān)持不懈的努力,才能駛向成功的彼岸!

云南普洱墨江縣云南省普洱市墨江縣城小學(xué)三(4)班三年級:羅梓程

大化影城工作計(jì)劃安排第16篇一、實(shí)習(xí)目的

對于即將升上高三的我們來說,我們與社會接觸的時(shí)間還是很少很少。

*時(shí)在學(xué)校就我個(gè)人來說除了看書還是看書,我就在想我這樣的人怎么在這個(gè)社會生存下來,沒有一點(diǎn)生存技能,學(xué)校的這次時(shí)間安排對我來說是求之不得的。

我會抓住機(jī)會鍛煉自己。

在這段時(shí)間中,我以鍛煉自己的工作能力,提高自己的行動力、觀察力以及溝通能力為目標(biāo),并且對電影院這一娛樂公共場所的內(nèi)部人員構(gòu)成、整體運(yùn)作有了初步了解,也對當(dāng)前社會中娛樂服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀和未來走勢有所體會,這次打工體驗(yàn)給了我很多幫助與啟發(fā),讓我看到自己未來的工作道路的縮影,對走入社會工作不再感到緊張或神秘。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

(1)實(shí)習(xí)單位簡介:太*洋電影城是四川省電影公司全資影城、屬太*洋電影院線旗下影院,影城創(chuàng)立于1992年12月,距今已十七年歷史,累計(jì)票房收入2。6億元,接待觀眾超過2千余萬。

影城成立以來先后投資三千余萬元,經(jīng)數(shù)次裝修改造,使影城始終引領(lǐng)電影時(shí)尚潮流。

每次公映的上座率都很高,以新型傳播媒介、高端廣告終端為載體的廣告產(chǎn)業(yè)。

包括大型LED電子屏、大型三面翻廣告、影票廣告等;以五星級影院、院線為核心的影視產(chǎn)業(yè)。

包括影院建設(shè)、影視劇制作、發(fā)行等;以高檔商務(wù)會所為核心的休閑娛樂產(chǎn)業(yè)。

包括五星級商務(wù)會所、高檔中西餐、臺球城等。

(2)實(shí)習(xí)崗位:

我在影院中從事場務(wù)一職

(3)負(fù)責(zé)事務(wù)

主要負(fù)責(zé)檢票、巡場、安排觀眾出場入場以及3D電影眼鏡的看管等。

這要求工作人員有耐心、認(rèn)真仔細(xì)而且有原則,要有良好的溝通能力和自制力。

每位場務(wù)員工均代表則公司的形象,所以要做到自覺維護(hù)形象;電影院作為典型的第三產(chǎn)業(yè),是服務(wù)業(yè)中的典型,要求內(nèi)被服務(wù)人員能迅速,準(zhǔn)確,熱情,耐心地接待每一位觀眾;正確處理觀眾的咨詢和要求;*時(shí)也要負(fù)責(zé)影院檢票、領(lǐng)位、巡場、散廳、清潔等方面的服務(wù)工作;作為場內(nèi)行動范圍最大的職位,場務(wù)人員要與影院各崗位保持密切合作,保證影院的正常運(yùn)行;此外影院的封閉環(huán)境和眾多機(jī)器不利于火災(zāi)逃生,因此場務(wù)更要負(fù)責(zé)影院的安全消防檢查工作。

三、具體實(shí)踐過程

8月1日———8月3日:因?yàn)閯偟接霸汗ぷ?,了解不多,我大部分時(shí)間都站在總檢票口,主要通過觀察模仿來了解場務(wù)人員的檢票過程,在此過程中我要按時(shí)報(bào)幕,要求口齒清晰。

此外我要及時(shí)準(zhǔn)確地回答顧客提出的問題,為他們提供幫助。

隨時(shí)關(guān)注廳內(nèi)衛(wèi)生和室溫等。

8月4日———8月8日:主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉出入場時(shí)相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,做好與同事間的溝通合作,維持場務(wù)有序的秩序,并與其他部門的人員相互配合。

此外3D電影的需要配眼鏡觀看,因此常務(wù)人員在播放電影時(shí)要在一旁監(jiān)督和指導(dǎo)觀眾正確使用眼睛,做好保存、發(fā)放和收回工作。

因?yàn)?D眼鏡價(jià)格昂貴,因此在發(fā)放收回時(shí)要十分小心謹(jǐn)慎。

8月9日———9月25日:已經(jīng)完全適應(yīng)工作,能做到報(bào)幕、檢票及時(shí),散廳時(shí)能仔細(xì)收3D眼鏡。

注意及時(shí)的火災(zāi)防護(hù),對火災(zāi)的“四個(gè)要求”爛熟于心。

對觀眾熱情細(xì)心。

四、實(shí)踐總結(jié)與建議

將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我從對電影院這一大型的娛樂場所十分困惑情況下,慢慢深入了解其內(nèi)部結(jié)構(gòu),由最基礎(chǔ)的報(bào)幕、檢票到配合同事對場務(wù)一些工作進(jìn)行探討和改進(jìn),使我對電影院的運(yùn)作有了深入地了解,防治火災(zāi)相關(guān)知識更加熟悉。

現(xiàn)在簡單談?wù)勎业男牡茫?/p>

(1)電影院競爭如林,電影院價(jià)格偏低,更加吸引學(xué)生和中低層消費(fèi)者。

又傳內(nèi)又要開一家以3D電影放映為主的高檔潮流電影院,因此華面臨的競爭十分激烈。

服務(wù)行業(yè)(電影院)在影片、價(jià)格等相持難分高下的情況里,越來越需要通過服務(wù)態(tài)度和外表氣質(zhì)這一殺手锏,使自己立于不敗之地。

在實(shí)習(xí)過程中,我感到場務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度非常重要。

第一,我們是直接與觀眾交流的,我們的形象就代表著公司的形象。

比如,有一天工作時(shí)我很耐心地為一位顧客講解會員的好處,并且彬彬有禮,博得了他的信任,于是他辦一張500元的會員卡,為影城爭取到了一位長期客戶;

第二,場務(wù)人員要有原則,對觀眾提出的要求不能照搬全收,要嚴(yán)格按照制度來進(jìn)行。

并且還要耐心地為觀眾解釋,滿足大多數(shù)人的需求,權(quán)衡利弊。

另外,影院的工作人員不能私自放自己的親朋好友免費(fèi)進(jìn)入看電影;

第三,常務(wù)人員要反應(yīng)迅速,比如在看3D電影時(shí),我們要及時(shí)發(fā)現(xiàn)破碎眼鏡,要求顧客賠償。

總之,場務(wù)人員要提高自我要求,在自己的言行舉止上多多注意,為自己也為公司保持一個(gè)良好的形象狀態(tài)。

(2)電影院共有3個(gè)部門,分別是票房部(負(fù)責(zé)買票、辦卡、兌換券發(fā)放兌取等等)、賣品部(供應(yīng)小吃飲料等)和場務(wù)部;各個(gè)部門之間分工明確,協(xié)調(diào)工作,以為觀眾們提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)和完美的觀影體驗(yàn)為目標(biāo)。

而每一個(gè)環(huán)節(jié)好壞都影響著超市銷售狀況的好壞。

比如,在買票時(shí)一場電影播放半小時(shí)后就不再售該電影的票,既保障觀眾的利益又減輕了場務(wù)的負(fù)擔(dān);人們常常喜歡在觀影時(shí)食用爆米花,它也為賣品部提供大部分利潤,但爆米花容易散落,特別是兒童經(jīng)常把爆米花散落一地,破壞了電影院內(nèi)整潔優(yōu)雅的環(huán)境,給場務(wù)帶來了不必要的麻煩,所以建議爆米花桶上加一個(gè)蓋子,或者用紙袋包裝方便攜帶。

(3)影城的運(yùn)作也給我在管理學(xué)上上了生動的一課。

對一個(gè)企業(yè)的管理實(shí)際上就是對員工的管理。

從店長、經(jīng)理的言行中我了解到要想機(jī)構(gòu)快速穩(wěn)定地運(yùn)作,首先要嚴(yán)以律己,我們

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