保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀問(wèn)題及對(duì)策研究應(yīng)用

保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策研究張艷杰142摘要：在保險(xiǎn)行業(yè)不斷調(diào)節(jié)以及迅速發(fā)展今天，無(wú)法避免會(huì)浮現(xiàn)某些新?tīng)顩r和新問(wèn)題,在這種狀況下來(lái)研究保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)一方面理解保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀。文章針對(duì)浮現(xiàn)問(wèn)題也提出了某些對(duì)策。核心詞：保險(xiǎn)業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)管理；現(xiàn)狀對(duì)策；一、國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀：隨著著國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必愈益激化，競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)將超越當(dāng)前在市場(chǎng)份額上爭(zhēng)奪，更加注重在保險(xiǎn)產(chǎn)品細(xì)分化、保險(xiǎn)市場(chǎng)差別化爭(zhēng)奪。因而，保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在公司發(fā)展中戰(zhàn)略性日益顯現(xiàn)，保險(xiǎn)公司也必要樹(shù)立當(dāng)代營(yíng)銷(xiāo)新理念，才干進(jìn)一步適應(yīng)當(dāng)代這個(gè)月新日異社會(huì)發(fā)展，才干更好服務(wù)于社會(huì)。對(duì)的分析和結(jié)識(shí)中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狀況及其走勢(shì)，對(duì)規(guī)范中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)、增進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展，均有重要指引意義?，F(xiàn)階段國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司大多數(shù)還處在一種推銷(xiāo)或者說(shuō)推銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變階段,營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念還處在萌芽狀態(tài),存在某些問(wèn)題。重要體當(dāng)前：營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱，營(yíng)銷(xiāo)理念落后，市場(chǎng)定位不明確，產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺少特色，營(yíng)銷(xiāo)渠道單一，營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)偏低等。（一）、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱，營(yíng)銷(xiāo)理念落后受籌劃經(jīng)濟(jì)體制以及過(guò)去保險(xiǎn)展業(yè)經(jīng)驗(yàn)影響，國(guó)內(nèi)諸多保險(xiǎn)公司積極進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)還很薄弱，營(yíng)銷(xiāo)理念也相對(duì)落后。諸多保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)理念仍停留在以自我為中心“產(chǎn)品觀(guān)念”或“銷(xiāo)售觀(guān)念”階段，過(guò)度強(qiáng)調(diào)自身，而忽視顧客及社會(huì)需求。有以為營(yíng)銷(xiāo)就是面向社會(huì)招聘人員，再通過(guò)短訓(xùn)后推銷(xiāo)針對(duì)個(gè)人分散性業(yè)務(wù)，把招聘營(yíng)銷(xiāo)員當(dāng)成增收保費(fèi)辦法和權(quán)宜之計(jì)；有以為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)只宜于直銷(xiāo)，而不應(yīng)上營(yíng)銷(xiāo)；有無(wú)把保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)制度建設(shè)當(dāng)作哺育和完善保險(xiǎn)市場(chǎng)一種重要環(huán)節(jié)。總之，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念亟待變化。（二）、市場(chǎng)定位不明確，產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺少特色市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)是當(dāng)代營(yíng)銷(xiāo)基本，市場(chǎng)定位則是營(yíng)銷(xiāo)核心。但由于受錯(cuò)誤觀(guān)念及粗放經(jīng)營(yíng)方式影響，當(dāng)前保險(xiǎn)公司，特別是基層公司均不注重市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)工作，受此影響，相應(yīng)市場(chǎng)細(xì)分、目的市場(chǎng)選取、產(chǎn)品研發(fā)等便無(wú)法開(kāi)展，市場(chǎng)定位也無(wú)從談起。由于缺少市場(chǎng)定位，各公司設(shè)計(jì)出來(lái)產(chǎn)品往往沒(méi)有特色，產(chǎn)品互相模仿現(xiàn)象嚴(yán)重，某些公司雖開(kāi)發(fā)了某些新產(chǎn)品，但仍缺少系列性及差別性，難以適應(yīng)不同消費(fèi)者不同層次需求。（三）、營(yíng)銷(xiāo)渠道單一國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自恢復(fù)以來(lái)，始終習(xí)慣于依托公司外勤直接展業(yè)，并輔之以兼業(yè)代理等簡(jiǎn)樸銷(xiāo)售方式，缺少系統(tǒng)完善營(yíng)銷(xiāo)體系。當(dāng)前國(guó)內(nèi)大多數(shù)保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)老式營(yíng)銷(xiāo)渠道依賴(lài)性過(guò)強(qiáng)，而對(duì)新興營(yíng)銷(xiāo)渠道，例如：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、保險(xiǎn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、滲入營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等新興營(yíng)銷(xiāo)模式運(yùn)用較少，這樣就很難從多渠道、多方位構(gòu)建起復(fù)合型保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)方式。（四）、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)偏低當(dāng)前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)保險(xiǎn)公司普遍缺少保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)職培訓(xùn)人員以及營(yíng)銷(xiāo)主管，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)局限性，營(yíng)銷(xiāo)管理滯后。諸多營(yíng)銷(xiāo)員基本上沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)培訓(xùn)，只是在實(shí)踐中邊干邊學(xué)或在簡(jiǎn)樸培訓(xùn)后匆忙上陣，業(yè)務(wù)操作不規(guī)范，責(zé)任心也不強(qiáng)，致使業(yè)務(wù)質(zhì)量不高。據(jù)調(diào)查,由于某些營(yíng)銷(xiāo)人員缺少職業(yè)道德,或缺少保險(xiǎn)及有關(guān)知識(shí),致使在推銷(xiāo)保險(xiǎn)時(shí)經(jīng)常浮現(xiàn)誤導(dǎo)陳述、保費(fèi)回扣、惡意招攬等違規(guī)、違法現(xiàn)象,極大地破壞了保險(xiǎn)業(yè)名譽(yù)。（五）、售后服務(wù)有待提高售后服務(wù)在保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)中占有非常重要地位。一方面，保險(xiǎn)特性決定了客戶(hù)需要優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)；另一方面，優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)可以協(xié)助保險(xiǎn)公司開(kāi)拓潛在市場(chǎng)；第三，優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)能協(xié)助保險(xiǎn)公司樹(shù)立良好社會(huì)形象。有些代理人簽完壽險(xiǎn)合同就和客戶(hù)說(shuō)拜拜了,把一切售后服務(wù)所有交給了壽險(xiǎn)公司。營(yíng)銷(xiāo)員在保險(xiǎn)銷(xiāo)售售后服務(wù)中起到是非常核心作用,然而營(yíng)銷(xiāo)員傭金重要來(lái)自于客戶(hù)首期保費(fèi),之后服務(wù)并不能為其帶來(lái)較高直接受入。因此諸多營(yíng)銷(xiāo)員是懶得去做,而保險(xiǎn)公司又只是進(jìn)行某些常規(guī)性服務(wù),并不能針對(duì)每個(gè)客戶(hù)特殊狀況進(jìn)行差別化服務(wù),這也導(dǎo)致了售后服務(wù)不盡人意。（六）、保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)管理混亂營(yíng)銷(xiāo)管理混亂現(xiàn)象重要涉及單證使用上混亂、賬戶(hù)管理上不嚴(yán)格、會(huì)計(jì)核算過(guò)程中不細(xì)致與不真實(shí)。此外，保險(xiǎn)業(yè)普遍缺少一種行之有效風(fēng)險(xiǎn)管控制度，對(duì)重要環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效地規(guī)避和控制。

二、國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策（一）、擬定以顧客為中心核心理念

一方面，在開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)必要要做到以客戶(hù)為中心。一方面，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要保證客戶(hù)現(xiàn)實(shí)需求最大化滿(mǎn)足；另一方面，要充分挖掘出保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)客戶(hù)潛在需求，并且做好客戶(hù)需求引導(dǎo)工作，逐漸為保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)空間拓展服務(wù)。

另一方面，服務(wù)體現(xiàn)是一種與人誠(chéng)摯、體貼、細(xì)致、自然、關(guān)懷、熱情、大方、周到、耐心、和善服務(wù)。以情義服務(wù)為中心,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為目。其真實(shí)含義對(duì)于個(gè)體來(lái)講就在于要把“情”溶于為顧客服務(wù)詳細(xì)行動(dòng)中。在不斷完善保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式過(guò)程中體現(xiàn)出以客戶(hù)為中心核心發(fā)展理念。保險(xiǎn)公司要保證在營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中所提供服務(wù)個(gè)性化，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，逐漸培養(yǎng)起屬于自己“專(zhuān)有客戶(hù)”，建立起一種穩(wěn)定可持續(xù)客戶(hù)群網(wǎng)絡(luò)。與此同步，保險(xiǎn)公司在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中還應(yīng)當(dāng)向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境和設(shè)備，要積極安排專(zhuān)人在目的客戶(hù)群中進(jìn)行服務(wù)和征詢(xún)宣傳，讓客戶(hù)可以親身體會(huì)到保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)貼心、個(gè)性以及便捷。

再次，在制定營(yíng)銷(xiāo)管理質(zhì)量原則時(shí)一定要堅(jiān)持以客戶(hù)為中心。保險(xiǎn)公司在客觀(guān)把握當(dāng)前市場(chǎng)客戶(hù)需求基本上，堅(jiān)持以服務(wù)好客戶(hù)為目的，不斷提高自身營(yíng)銷(xiāo)管理質(zhì)量原則，在保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面要逐漸實(shí)現(xiàn)靜態(tài)化管理向動(dòng)態(tài)化管理轉(zhuǎn)變。

（二）、轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)理念，注重營(yíng)銷(xiāo)工作，樹(shù)立對(duì)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)一方面要統(tǒng)一公司內(nèi)部對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)識(shí)，高度注重保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略重要作用，并把保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作納入公司尋常管理軌道通盤(pán)考慮。另一方面，各保險(xiǎn)公司應(yīng)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)理念，立足于市場(chǎng)，以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求作為營(yíng)銷(xiāo)主線(xiàn)目，并最后實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和保險(xiǎn)公司雙贏目。（三）、加大產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，推出適銷(xiāo)產(chǎn)品，明確顧客導(dǎo)向隨著人們生活水平提高，新經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境對(duì)保險(xiǎn)業(yè)提出了新更高規(guī)定，需要保險(xiǎn)業(yè)提供全方位、多層次保險(xiǎn)保障。為了使產(chǎn)品保持較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，保險(xiǎn)公司應(yīng)加大市場(chǎng)調(diào)研力度，在細(xì)分市場(chǎng)基本上，依照公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目的科學(xué)地選取目的市場(chǎng)，然后針對(duì)目的市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)出具備自己特色產(chǎn)品。只有這樣保險(xiǎn)公司才干按各個(gè)市場(chǎng)需要，分別開(kāi)發(fā)出不同險(xiǎn)種，滿(mǎn)足不同層次客戶(hù)需要，進(jìn)而樹(shù)立起自身品牌。（四）、豐富營(yíng)銷(xiāo)渠道，建立完善渠道戰(zhàn)略規(guī)劃保險(xiǎn)公司在完善老式銷(xiāo)售渠道同步，應(yīng)當(dāng)積極采用某些適當(dāng)新興銷(xiāo)售方式，例如：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電視營(yíng)銷(xiāo)等等。這些新銷(xiāo)售方式由于具備成本低，交易以便、快捷等優(yōu)勢(shì)，因而也被以為是將來(lái)增長(zhǎng)最快銷(xiāo)售方式。以網(wǎng)絡(luò)為例，依照CyberDialogue一項(xiàng)調(diào)查表白，當(dāng)前美國(guó)約有670萬(wàn)消費(fèi)者通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)選購(gòu)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品，而依照美國(guó)獨(dú)立保險(xiǎn)人協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)：將來(lái)內(nèi)，商業(yè)保險(xiǎn)交易31%和個(gè)人險(xiǎn)種37%將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行。而在國(guó)內(nèi)，人保財(cái)險(xiǎn)在4月簽出國(guó)內(nèi)首張電子保單，啟動(dòng)了國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售時(shí)代。、積極創(chuàng)新國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式

1.要強(qiáng)力打造國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)品牌。保險(xiǎn)業(yè)公司必要具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)品牌意識(shí)，即在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)與客戶(hù)之間建立一種長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系。一方面是要公司自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間營(yíng)銷(xiāo)模式上區(qū)別，擬定自己在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理領(lǐng)域核心競(jìng)爭(zhēng)能力。另一方面是要保證品質(zhì)卓越，即保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理服務(wù)質(zhì)量可以達(dá)到客戶(hù)規(guī)定，并在任何狀況下都可覺(jué)得客戶(hù)提供超值服務(wù)。最后要運(yùn)用廣告推動(dòng)品牌建設(shè)，不斷提高公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)知名度。

2.要逐漸創(chuàng)新關(guān)于一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)、保險(xiǎn)與理財(cái)共同營(yíng)銷(xiāo)、依托中介營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)踐?！耙粚?duì)一營(yíng)銷(xiāo)”重要是通過(guò)與客戶(hù)之間溝通，來(lái)獲取客戶(hù)需求信息，從而有助于提供針對(duì)性服務(wù)；保險(xiǎn)與理財(cái)共同營(yíng)銷(xiāo)重要是謀求一種更加專(zhuān)業(yè)理財(cái)服務(wù)，尋找投資人多樣性；依托中介營(yíng)銷(xiāo)重要指保險(xiǎn)公司與老式保險(xiǎn)業(yè)務(wù)分離，而專(zhuān)業(yè)于研究客戶(hù)需求和服務(wù)設(shè)計(jì)，將營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供應(yīng)中介機(jī)構(gòu)和代理人。

（六）、加強(qiáng)人才管理，建立一支高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根究竟是人才競(jìng)爭(zhēng)，涉及營(yíng)銷(xiāo)人才。在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)群雄并起，保險(xiǎn)產(chǎn)品差別不大時(shí)候，與否擁有一支高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍決定了一間保險(xiǎn)公司與否能在市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)中勝出。因而，在招聘營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司一方面應(yīng)把好進(jìn)人關(guān)，選取某些誠(chéng)實(shí)、文化素質(zhì)較高人加入營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍；另一方面，要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍培訓(xùn)，不但要培訓(xùn)各種專(zhuān)業(yè)技能，還要進(jìn)行職業(yè)道德方面培訓(xùn)；最后，要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍進(jìn)行公司文化方面教誨培訓(xùn)。在保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)過(guò)程中，咱們必要要保證擁有專(zhuān)業(yè)化人才可以進(jìn)一步營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)需求特性以及趨勢(shì)和動(dòng)向進(jìn)行調(diào)研與分析。并可以事實(shí)求是地將客戶(hù)需求信息精確反饋到保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)部門(mén)，保證保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品可以真正作到切實(shí)根據(jù)客戶(hù)需求定制。同步，在營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)組織公司營(yíng)銷(xiāo)人員向行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面專(zhuān)業(yè)人才十分稀缺，營(yíng)銷(xiāo)管理人才較為分散，如果僅僅依托一種保險(xiǎn)公司力量，很難有充分實(shí)力為公司產(chǎn)品提供周密、科學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方案。因此保險(xiǎn)業(yè)公司必要要做到向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手虛心學(xué)習(xí)，特別是國(guó)外先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理模式，從而推動(dòng)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)國(guó)際化。

保險(xiǎn)公司要想吸引客戶(hù),只有更新保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,在認(rèn)真研究市場(chǎng)、調(diào)查市場(chǎng)基本進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,依照公司自身優(yōu)勢(shì)及經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)保證險(xiǎn)市場(chǎng)定位,同步在選準(zhǔn)并擬定目的市場(chǎng)后,按照客戶(hù)需求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,拓展保險(xiǎn)產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)度和寬度,占領(lǐng)并不斷鞏固市場(chǎng)份額。但作為保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,除了強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)基本方略外應(yīng)更加注重如下幾點(diǎn):1.要注重關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)；在公眾消費(fèi)價(jià)值觀(guān)由感性消費(fèi)時(shí)代、理性消費(fèi)時(shí)代跨入感情消費(fèi)時(shí)代過(guò)程中,消費(fèi)者更多地注旨在商品購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)過(guò)程與否帶來(lái)心靈上滿(mǎn)足,即追求商品“附加值”。購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)是高層次消費(fèi),廣大客戶(hù)認(rèn)購(gòu)保險(xiǎn)更多是建立在知識(shí)、信息、信任、關(guān)系、她人贊揚(yáng)等基本上。2.要突出營(yíng)銷(xiāo)中文化含量和文化品位，對(duì)于保險(xiǎn)消費(fèi)者,服務(wù)本質(zhì)在于具備文化特色。理解保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)文化環(huán)境,理解目的客戶(hù)文化背景,消除文化障礙,爭(zhēng)取客戶(hù)文化認(rèn)同,是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)重要任務(wù)之一。3.建立公司文化管理營(yíng)銷(xiāo)人員；對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員,保險(xiǎn)公司應(yīng)建立公司文化來(lái)管理。把保險(xiǎn)公司價(jià)值觀(guān)念變成所在公司員工共有價(jià)值觀(guān)念,通過(guò)共有價(jià)值觀(guān)念進(jìn)行內(nèi)在控制,使本公司成員以這種共有價(jià)值觀(guān)念為準(zhǔn)則來(lái)自覺(jué)監(jiān)督和調(diào)節(jié)自己尋常行為,借以增強(qiáng)保險(xiǎn)公司凝聚力、向心力,齊心合力實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司目的。三、結(jié)論綜上所述，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)全面開(kāi)放已經(jīng)發(fā)展到新歷史時(shí)刻，咱們有必要加強(qiáng)對(duì)改革開(kāi)放下保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展格局研究，特別是研究當(dāng)前新形勢(shì)下國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀、存在問(wèn)題，并對(duì)這些現(xiàn)狀與問(wèn)題進(jìn)行探討與分析，盼望可以對(duì)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理提供協(xié)助。

參照文獻(xiàn)：[1]申曙光.當(dāng)代保險(xiǎn)學(xué)教程.北京：高等教誨出版社，。[2]劉愈.保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理研究.科學(xué)出版社,。[3]尹文莉.保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)技巧.清華大學(xué)出版社，。[4]劉平.保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)