暑假招生話術(shù)技巧及常見問題解答

暑假招生話術(shù)技巧及常見問題解答培訓(xùn)機(jī)構(gòu)暑假招生旺季馬上來臨?！罢猩捫g(shù)”是暑期招生準(zhǔn)備中極為重要的一部分。看到別人滔滔不絕的和家長溝通，很順利地拿到了家長電話，一個(gè)電話打過去，家長就來學(xué)校咨詢聽課了。你的心里是不是很敬（ji）佩（du）呢？別擔(dān)心，小編Sherry我這里幫你整理了一套的招生咨詢話術(shù)，讓你再也不用擔(dān)心看到家長沒話說。一起來看一下吧！地推發(fā)單話術(shù)發(fā)傳單時(shí)間一般會(huì)選擇周圍學(xué)校放學(xué)的時(shí)間，這個(gè)時(shí)間相對(duì)比較緊急。因此，在溝通對(duì)象的選擇和語言的把控上一定要準(zhǔn)確。溝通對(duì)象最好以孩子爸爸、媽媽為主，因?yàn)樗麄兊慕逃砟钕鄬?duì)比較新，更愿意接受新的課程理念。溝通內(nèi)容不要過多，基本上控制在5句話以內(nèi)。有意愿的家長可以多聊幾句，沒有意愿的話，立馬轉(zhuǎn)戰(zhàn)下一位。放學(xué)前家長等待的時(shí)間：家長，您好！接孩子呢。孩子男孩還是女孩兒呀？寶貝上幾年級(jí)呢？孩子參加課外輔導(dǎo)班了嗎？孩子看起來成績還不錯(cuò)呀！真棒！我們這周末在xxx有一個(gè)母親節(jié)活動(dòng)，要不要帶著你家寶貝過來參加一下呀？你留個(gè)電話號(hào)碼，我們到時(shí)候提前給你發(fā)個(gè)短信通知一下，活動(dòng)現(xiàn)場我們還會(huì)抽獎(jiǎng)送出xxx獎(jiǎng)品。/這周沒時(shí)間呀！那也沒關(guān)系，我們會(huì)經(jīng)常舉辦這樣的親子活動(dòng)，您留個(gè)電話或者微信，有活動(dòng)我通知您！時(shí)間比較緊張，只要最后家長留下聯(lián)系方式，愿意報(bào)名參加我們的活動(dòng)/試聽課就可以了。放學(xué)后接孩子期間：這時(shí)候家長正在找孩子或者帶著孩子準(zhǔn)備回家，最好不要寒暄，直奔主題，說出關(guān)系到家長和孩子利益的內(nèi)容。例如：家長你好，我們這周有一個(gè)“小升初政策解讀和學(xué)校選擇專家會(huì)”，你看一下有沒有興趣帶著孩子看一下。電話陌拜話術(shù)1.簡單的自我介紹。T:xx爸爸/媽媽，您好！我是xxx學(xué)校的謝老師，我們學(xué)校是做中小學(xué)英語輔導(dǎo)的，在我們學(xué)校學(xué)習(xí)的孩子進(jìn)步率可以高達(dá)98%。2.詢問是否報(bào)過相關(guān)培訓(xùn)T:你的孩子有報(bào)過英語培訓(xùn)嗎？J:報(bào)過。T:您報(bào)的哪家機(jī)構(gòu)呢？為什么報(bào)這個(gè)課程呢？T:

你的孩子有報(bào)過英語培訓(xùn)嗎？J:暫時(shí)還沒有3.拋出拜訪目的/邀約理由T:

xx爸爸/媽媽，我們下周末在市中心小學(xué)旁的xx英語學(xué)校將開展一個(gè)小升初英語公開課/家庭教育講座/元旦年末party活動(dòng)，免費(fèi)邀請家長和孩子來參加，名額有100個(gè)，您有時(shí)間來參加嗎？邀約家長的理由，大致有6條：1.公開課；2.家庭教育講座；3.試卷分析；4.免費(fèi)測評(píng)；5.各種各樣的活動(dòng)（六一兒童節(jié)、母親節(jié)等活動(dòng)）；6.一些免費(fèi)陪讀活動(dòng)。4.留下下一次回訪的理由T:

好的，非常期待你來參加。名額有限，下周二的時(shí)候我再給你打個(gè)電話，確認(rèn)一下，具體是否能參加，可以嗎？T:

非常遺憾這次你沒有時(shí)間參加，那如果以后有這類活動(dòng)，我再跟你聯(lián)系，可以嗎？打擾了！祝您工作愉快！給家長打陌生拜訪電話時(shí)，一定要注意，給家長拋問題時(shí)最好問開放式的問題，不要問封閉式問題。課程咨詢話術(shù)通過地推和陌拜電話，吸引了大量的客戶參與活動(dòng)或者聽了我們的試聽課之后，有一部分家長會(huì)選擇在現(xiàn)場推薦課程以后，就繳費(fèi)報(bào)名。有一部分家長會(huì)在需要的時(shí)候打進(jìn)電話報(bào)名。1.了解孩子基本信息：名字、學(xué)校、年級(jí)等您好，家長。你是想給孩子咨詢輔導(dǎo)學(xué)習(xí)的事情是吧？請問您孩子叫什么名字？幾年級(jí)？是男孩還是女孩？哪個(gè)學(xué)校念書（學(xué)校的水平）？2.對(duì)孩子所在學(xué)校和所用教材進(jìn)行一個(gè)簡單的評(píng)價(jià)。讓家長感覺到機(jī)構(gòu)老師的專業(yè)。這個(gè)學(xué)校還是挺不錯(cuò)的，學(xué)校用的是xxxx教材，每年重點(diǎn)中學(xué)的錄取率是xx%......3.引導(dǎo)家長談開，找切入點(diǎn)。你孩子現(xiàn)在能適應(yīng)學(xué)校的進(jìn)度嗎？老師教得怎么樣啊?孩子經(jīng)常和老師交流討論學(xué)習(xí)嗎？孩子各方面很不錯(cuò)啊，您孩子還想在哪方面提高一下呢？4.找到需求，推薦相關(guān)課程。我們現(xiàn)在有一門這樣的課程比較適合你家孩子......還有一部分家長需要咨詢師打電話進(jìn)行回訪。您好，xx家長。我是xx學(xué)校的王老師，我們學(xué)校是做小學(xué)生課外輔導(dǎo)的,之前你在我們學(xué)校參加了試聽課，你還有印象嗎？是這樣的，我們最近推出了一項(xiàng)xxx的課程優(yōu)惠套餐，xx課程只需要八折就可以報(bào)名了，名額只有200個(gè)，主要針對(duì)聽過我們試聽課的家長，你需不需要我?guī)湍A(yù)留一個(gè)？問題溝通話術(shù)在和家長溝通的過程中，我們還會(huì)遇到許多的問題，面對(duì)家長的這些拒絕我們該如何回答？01地推時(shí)家長不愿意留電話家長，我能理解你的心情，現(xiàn)在打騷擾電話的太多了，我是學(xué)校老師，不用說你也應(yīng)該知道老師的素質(zhì)，我不會(huì)把時(shí)間浪費(fèi)在沒有意義的事情上面，因?yàn)槟愫苊?，有可能把時(shí)間忘了，我打電話就是通知你時(shí)間，如果不方便接電話，可以給你發(fā)短信的。02不用了，我知道你們的地點(diǎn)，我會(huì)自己過去的家長你好，不是您一來就有課程可以立即試聽的。我們每個(gè)老師的時(shí)間段都不一樣，很有可能你來的那個(gè)時(shí)間段是沒有辦法試聽的。這樣讓你白跑一趟，我們也覺得挺不好意思的。你留個(gè)電話或者微信，我到時(shí)候把時(shí)間安排發(fā)送給你！03我不想給孩子太大壓力1.家長你是希望小孩子現(xiàn)在辛苦一點(diǎn)點(diǎn)，還是將來痛苦一輩子？人是先苦而后甘，人生才甜蜜的，否則先甘后苦人生將是很枯澀的，有的時(shí)候一點(diǎn)點(diǎn)的壓力反而是動(dòng)力，要想讓孩子贏在起跑線上，這點(diǎn)負(fù)擔(dān)是要有的。2.家長，你覺得讓孩子學(xué)習(xí)英語是給孩子增加負(fù)擔(dān)，但孩子不這樣認(rèn)為，回想一下我們的童年，我們學(xué)了好多東西，是痛苦的記憶嗎？不是。相反我們在想那時(shí)候要多學(xué)一些知識(shí)就好了，好多人都很后悔沒有好好把握我們的上學(xué)時(shí)代，同樣的遺憾不要在孩子身上再次留下，讓孩子現(xiàn)在去學(xué)是為了增加以后更大的競爭力。我想不是給孩子增加負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是給孩子增加競爭的砝碼。04我家孩子成績還不錯(cuò)，我覺得不用補(bǔ)家長你的孩子英語學(xué)的這么好，恭喜你！小學(xué)英語是很簡單的，孩子考95分以下反而是不正常的。你孩子英語基礎(chǔ)這么好，我想應(yīng)該上一個(gè)更高的臺(tái)階。家長我們應(yīng)該給孩子灌輸一種他的英語學(xué)的還不夠好這樣一種思想。要不然他認(rèn)為自己學(xué)的很好了，就不去努力了。這樣是很可怕的一件事，一定要讓孩子明白他的英語還差的很遠(yuǎn)。家長孩子中考時(shí)，跟全市的孩子在競爭，高考時(shí)跟全省的孩子在競爭。競爭是非常激烈和殘酷的。所以現(xiàn)在孩子學(xué)的好真的不夠。

這些資料也許是您需要的：硬盤包郵、百度云盤、郵箱發(fā)送均可。重磅資料之一（重要性不言而喻）：人教版小學(xué)所有科目上下冊課件、教案、同步練習(xí)題B、人教版初中有科目上下冊課件、教案、學(xué)案、同步練習(xí)題、PDF課本、中考沖刺資料C、人教版高中有科目上下冊課件、教案、學(xué)案、同步練習(xí)題、PDF課本、高考沖刺資料以上所有資料全部Word+PPT格式，可以編輯、可以打印、無加密、無水印，知識(shí)點(diǎn)全面，全部支持在線驗(yàn)貨。重磅資料之二（資料價(jià)值識(shí)時(shí)務(wù)者必然明白）：全國65個(gè)地級(jí)以上城市歷年中考真題和答案解析（2007-2015），全部Word版本，可以編輯可以打?。蝗珖魇∈袣v年高考真題和答案解析（2010-2016，部分2003-2016）全部Word版本，可以編輯可以打?。恢匕踬Y料之三：小學(xué)、初中、高中各大知名網(wǎng)校教學(xué)視頻+講義全部6500G，所有資料屬于您個(gè)人的專屬云盤，可以修改密碼、可以綁定郵箱、可以綁定您自己的手機(jī)號(hào)碼。重磅資料之四：8100G名家講座全集，匯集了中國名師：陳安之、徐鶴寧、梁凱恩、劉一秒、俞凌雄、林偉賢、周文強(qiáng)、楊濤鳴、李陽、杜云生、許伯愷、翟鴻燊、馮曉強(qiáng)、蘇引華、張志誠、李強(qiáng)、劉景瀾、姜嵐昕、孫曉岐、張錦貴、李踐、張斌、周嶸、易發(fā)久、余世維、曾仕強(qiáng)、樂嘉、唐駿、郎咸平、董明珠、俞敏洪、馬云……等幾百位中國名師全集講座！

內(nèi)容有：微營銷、銷售、公眾演說、行銷、領(lǐng)導(dǎo)力、說服力、談判、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理、心理學(xué)、國學(xué)、社交禮儀、潛能激發(fā)、兩性關(guān)系、口才、溝通、成交、人性、記憶力、理財(cái)、投資、家庭教育、風(fēng)水易經(jīng)、MBA、股權(quán)眾籌、教練技術(shù)等等應(yīng)有盡有……現(xiàn)場課，沒時(shí)間，門票貴，那么，這個(gè)重磅資料就解決了您的難題！所有資料8100G，屬于您個(gè)人的專屬云盤，可以修改密碼、可以綁定郵箱、可以綁定您自己的手機(jī)號(hào)碼。其他資料：教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理運(yùn)營全套資料，11.4G;學(xué)面思小學(xué)奧數(shù)視頻，400G;（105）家庭教育講座110套+40套講座課件和文字實(shí)錄，200G;新概念資料（包括青少版）80G;

史上最全的李陽瘋狂英語全套衡水中學(xué)狀元筆記（文+理）1.2G；哈三中學(xué)霸筆記從衡水中學(xué)走向清華北大王財(cái)貴兒童讀經(jīng)教材全套9.8G;黃金格作文全套（小學(xué)、初中、高中）6.8G；袁氏作文全套（小學(xué)、初中、高中）10.9G；小桔燈作文全套曾仕強(qiáng)講座全集278集，120G；余世維講座全集347集，60G；杜云生講座全集208集，129G；絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力5.6G演講與口才講座全集96集；36位國內(nèi)知名講師說管理，共計(jì)196集，28G；企業(yè)家修煉：第十三屆學(xué)習(xí)型中國講座全集；品牌營銷講座全集