龍誠金屬制品有限公司質(zhì)量方針目標(biāo)控制程序

Q/CH江蘇龍誠有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/CH202-2018質(zhì)量方針目標(biāo)控制程序2018-8-8發(fā)布2018-8-18實(shí)施江蘇龍誠有限公司發(fā)布前言本標(biāo)準(zhǔn)2018年8月8日發(fā)布，2018年8月18日起實(shí)施。本標(biāo)準(zhǔn)由公司質(zhì)量管理部門提出和起草。審核：許堯忠批準(zhǔn)：金華友更改一覽表修改通知單號(hào)修改內(nèi)容修改人修改日期批準(zhǔn)人實(shí)施日期江蘇龍誠有限公司Q/CH202-2018質(zhì)量方針目標(biāo)控制程序代替第1頁共3頁1目的實(shí)施質(zhì)量方針目標(biāo)管理，確保質(zhì)量方針得到貫徹執(zhí)行，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2范圍本程序規(guī)定了質(zhì)量方針目標(biāo)的制定、展開和實(shí)施的方法、內(nèi)容和要求。本程序適用于公司和分廠質(zhì)量方針目標(biāo)的管理。3職責(zé)公司和分廠質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)質(zhì)量方針目標(biāo)的管理。公司和分廠各職能部門負(fù)責(zé)質(zhì)量方針目標(biāo)的貫徹實(shí)施。4控制要求4.1公司質(zhì)量方針目標(biāo)的制定4.1.1公司質(zhì)量方針目標(biāo)制定的依據(jù)和要求：符合國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求；符合公司經(jīng)營理念和宗旨；對(duì)顧客滿意和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾；符合公司實(shí)際，能測(cè)評(píng)質(zhì)量管理體系業(yè)績；體現(xiàn)員工意愿，能激勵(lì)員工的創(chuàng)造性、積極性。4.1.2公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)制訂公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并形成文件。4.1.3公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，執(zhí)行期為三年，每年進(jìn)行評(píng)價(jià)。必要時(shí)，可進(jìn)行調(diào)整或修改。4.2公司質(zhì)量方針的展開公司質(zhì)量方針通過公司質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系文件、各級(jí)各部門職責(zé)權(quán)限與溝通和各項(xiàng)工作措施得到展開和貫徹實(shí)施。4.3公司質(zhì)量目標(biāo)的展開江蘇龍誠有限公司Q/CH202-2018質(zhì)量方針目標(biāo)控制程序代替第2頁共3頁4.3.1質(zhì)量目標(biāo)按時(shí)間序列展開，分為：長期（三年）質(zhì)量目標(biāo)；年度質(zhì)量目標(biāo)；月度質(zhì)量目標(biāo)。4.3.2質(zhì)量目標(biāo)按職能層次展開，分為：公司質(zhì)量目標(biāo)；分廠質(zhì)量目標(biāo)；部門質(zhì)量目標(biāo)。4.3.3質(zhì)量目標(biāo)按內(nèi)容項(xiàng)目展開，分為：質(zhì)量效益目標(biāo)；產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)；工作質(zhì)量目標(biāo)。4.4公司和分廠管理者代表、質(zhì)量管理部門通過質(zhì)量方針目標(biāo)的展開和實(shí)施進(jìn)行管理。4.5分廠年度質(zhì)量目標(biāo)的制定4.5.1分廠年度質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容：質(zhì)量效益目標(biāo)----銷售收入和利潤等指標(biāo)；產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)----產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率、出廠產(chǎn)品批次合格率、出廠產(chǎn)品不合格率、過程合格率等指標(biāo)；工作質(zhì)量目標(biāo)----顧客投訴率、顧客滿意度指標(biāo)和對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的要求等。4.5.2分廠年度質(zhì)量目標(biāo)由分廠管理者代表、質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)組織制定，經(jīng)分廠廠長審批后報(bào)公司質(zhì)量管理部門。4.5.3分廠年度質(zhì)量目標(biāo)必須符合公司質(zhì)量目標(biāo)規(guī)定的要求，按年度分解。江蘇龍誠有限公司Q/CH202-2018質(zhì)量方針目標(biāo)控制程序代替第3頁共3頁銷售收入、利潤或成本降低率等指標(biāo)由分廠自行確定。4.6分廠年度質(zhì)量工作規(guī)劃的編制4.6.1分廠年度質(zhì)量工作規(guī)劃主要內(nèi)容：內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃；培訓(xùn)計(jì)劃；質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃；新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃；質(zhì)量改進(jìn)措施項(xiàng)目（包括質(zhì)量攻關(guān)項(xiàng)目、技術(shù)改造項(xiàng)目、預(yù)防措施項(xiàng)目及其他管理措施項(xiàng)目等）。上列各項(xiàng)計(jì)劃也可單列。4.6.2分廠年度質(zhì)量工作規(guī)劃由分廠管理者代表、質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)組織編制，經(jīng)分廠廠長審批后，形成文件，并報(bào)公司質(zhì)量管理部門。4.7實(shí)施與檢查4.7.1分廠各職能部門按照分廠質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量工作規(guī)劃制訂本部門質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量活動(dòng)計(jì)劃，經(jīng)分廠主管廠領(lǐng)導(dǎo)審查后實(shí)施。4.7.2分廠管理者代表、質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，監(jiān)督實(shí)施，按月檢查考