質(zhì)量月管理工作總結(jié)范本（四篇）

第3頁共3頁質(zhì)量月管理工作總結(jié)范本通過____年____月份公司____的質(zhì)量月活動(dòng)，對引導(dǎo)全員的質(zhì)量意識，弘揚(yáng)質(zhì)量文化，加強(qiáng)質(zhì)量管理，推動(dòng)質(zhì)量振興，有著深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義和重要的現(xiàn)實(shí)意義。系統(tǒng)工作是一項(xiàng)需要全員共同參與的系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)增強(qiáng)公司綜合實(shí)力的長效工程，更是我們義不容辭的工作職責(zé)。針對綜合管理部的工作，如何提高工作質(zhì)量，在質(zhì)量月期間綜合管理部做了哪些工作現(xiàn)做一下總結(jié)：一、活動(dòng)情況：1、____新進(jìn)人員進(jìn)行了質(zhì)量知識培訓(xùn)。針對新進(jìn)人員對質(zhì)量知識不熟悉、對質(zhì)量工作認(rèn)識不深刻的現(xiàn)象，____新進(jìn)廠人員進(jìn)行了質(zhì)量知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容除了學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識外，還結(jié)合實(shí)際，就生產(chǎn)過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)，如嚴(yán)格按照工藝要求加工;生產(chǎn)過程的三不原則-對不合格品不接受、不生產(chǎn)、不放過;生產(chǎn)過程如何做好零件的防護(hù);如何做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);生產(chǎn)過程中的環(huán)境保持等等，并給大家強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量工作的基礎(chǔ)是預(yù)防，要第一次就把事情做好;質(zhì)量工作的重點(diǎn)是持續(xù)改進(jìn)，對加工中的新方法、新建議，要大膽提出，對出現(xiàn)的錯(cuò)誤要不害怕、不接受、不放過，同時(shí)，學(xué)習(xí)了以往加工過程發(fā)生的一些案例，從以往發(fā)生的質(zhì)量問題中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。2、按照年度計(jì)劃培訓(xùn)，對員工進(jìn)行了《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》、《員工職業(yè)道德培訓(xùn)》以及《駐點(diǎn)銷售人員培訓(xùn)》等。通過這些培訓(xùn)，極大整體上提高了員工們的形象素質(zhì)，讓員工深刻理解到自己不單單代表自己，也是代表廠里的形象。著重對駐點(diǎn)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們在銷售技巧和銷售態(tài)度上也有了很大的進(jìn)步和改善，極大增強(qiáng)了他們的銷售能力和業(yè)務(wù)能力。3、開展企業(yè)管理體系的推進(jìn)（貫標(biāo)）工作。企業(yè)只有切實(shí)、有效地按照gb/t19000-iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系并持續(xù)運(yùn)行，才能夠通過貫標(biāo)活動(dòng)改進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量管理。因此，在體系運(yùn)行中要抓好以下控制環(huán)節(jié)：（一）、統(tǒng)一思想認(rèn)識，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層，樹立言必須行，行必果的工作作風(fēng);（二）、黨政工團(tuán)____發(fā)揮作用，協(xié)同工作，使全體人員具有濃厚的質(zhì)量意識;（三）、使每個(gè)人員明確其質(zhì)量職責(zé);（四）、規(guī)定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度;（五）、協(xié)調(diào)內(nèi)部質(zhì)量工作，明確規(guī)定信息渠道。4、加強(qiáng)后勤管理方面的工作。分別完成了宿舍樓配套設(shè)施的____、____月份宿舍分配方案以及新餐廳廚具的____以及使用。對新宿舍后期收尾工作進(jìn)行了完善的處理，確保讓員工能夠按計(jì)劃搬進(jìn)嶄新的宿舍，有一個(gè)舒適的休息環(huán)境，新餐廳廚具的____以及使用確保了新餐廳到時(shí)可以供員工們安全使用，為員工打造一個(gè)良好的用餐基礎(chǔ)。5、加強(qiáng)企業(yè)的安全。實(shí)施了每周六____廠區(qū)衛(wèi)生、安全的檢查，加強(qiáng)夜班管理以及加強(qiáng)保安管理等方案。____廠區(qū)衛(wèi)生安全的檢查，極大改善了企業(yè)的衛(wèi)生狀況，加強(qiáng)夜班管理，對值班人員進(jìn)行不定期的抽查，極大加強(qiáng)了廠區(qū)夜間的安全性，加強(qiáng)保安的形象管理以及加強(qiáng)外出進(jìn)入的管理，實(shí)施外來人員必須登記的政策，逐步提高企業(yè)的形象。6、按照公司的規(guī)定，按時(shí)____了每日生產(chǎn)例會、每周例會每月廣場會議以及臨時(shí)會議，做到有問題及時(shí)上報(bào)，有問題及時(shí)解決，對每周都進(jìn)行周總結(jié)，每月進(jìn)行月總結(jié)，做到有問題及時(shí)解決問題，沒問題提防出現(xiàn)問題。本次質(zhì)量月活動(dòng)，圍繞全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平的活動(dòng)主題，通過質(zhì)量月各項(xiàng)活動(dòng)的開展，對質(zhì)量工作起到了有效的推動(dòng)，質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線的觀念已經(jīng)深入人心，廣大員工的質(zhì)量意識有了進(jìn)一步的提高，這必將促進(jìn)廣大干部職工在今后的工作中，更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量規(guī)章制度，加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改，促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量和管理水平的不斷提高。質(zhì)量月管理工作總結(jié)范本（二）____月份機(jī)動(dòng)處緊緊圍繞質(zhì)量月活動(dòng)____培訓(xùn)，多形式、多渠道向全處職工宣講質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和新版質(zhì)量管理體系控制程序文件，全處職工能夠領(lǐng)會質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)涵，并在實(shí)際工作中認(rèn)真執(zhí)行新版質(zhì)量管理體系控制程序文件?，F(xiàn)就____月份質(zhì)量月活動(dòng)情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)質(zhì)量管理方面知識的宣傳和教育1、利用____月2、____日處務(wù)會時(shí)機(jī)，首先重新溫習(xí)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和新版質(zhì)量管理體系控制程序文件，其次____全處同志學(xué)習(xí)____期我廠出現(xiàn)的典型質(zhì)量事故（如皮帶除鐵器上螺栓、鋼材廢料的照片）和外審、內(nèi)審檢查發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量問題，通過交流發(fā)言、提高了全處同志的質(zhì)量意識。2、將我廠質(zhì)量管理方針、質(zhì)量目標(biāo)及其他一些質(zhì)量管理方面的知識納入設(shè)備員定員定崗考試題庫，使全廠設(shè)備員重視質(zhì)量管理工作。二、認(rèn)真分析設(shè)備影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因機(jī)動(dòng)處作為設(shè)備動(dòng)力、計(jì)量控制和建構(gòu)筑物的管理部門，設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行、檢維修現(xiàn)場施工及產(chǎn)品監(jiān)視測量、數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)等直接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量安全。1、設(shè)備運(yùn)行不穩(wěn)定，會導(dǎo)致生產(chǎn)系統(tǒng)波動(dòng)，進(jìn)而影響產(chǎn)品質(zhì)量。____月份我們首先結(jié)合廠部工作部署，認(rèn)真細(xì)致的開展____月份減量設(shè)備故障分析，通過領(lǐng)導(dǎo)剖析、指導(dǎo)，為后續(xù)設(shè)備管理工作指明了方向。2、近期出現(xiàn)的一些產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)該說與檢維修作業(yè)有一定關(guān)系，如檢修過程中的預(yù)防措施不到位，檢修作業(yè)后的清理、清掃不全面徹底，導(dǎo)致焊渣、邊角料等進(jìn)入生產(chǎn)系統(tǒng)或成品，影響產(chǎn)品質(zhì)量。3、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量、數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確會影響生產(chǎn)操作，進(jìn)而影響產(chǎn)品質(zhì)量。三、針對影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素開展的工作和措施首先建立完善了兩級設(shè)備體檢體系，并已在煅燒爐、石灰窯、濾堿機(jī)等系統(tǒng)開展工作，為關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃檢修和系統(tǒng)檢修提供了保障。其次積極開展周檢查、月考核活動(dòng)，堅(jiān)持抓好機(jī)械、電氣、儀表設(shè)備和建構(gòu)筑物等基礎(chǔ)設(shè)施用、管、修各環(huán)節(jié)，堅(jiān)持不懈地做到周周有檢查、月月有考核，在各項(xiàng)考核管理工作中，保證獎(jiǎng)罰落實(shí)到包機(jī)組和個(gè)人，存在問題落實(shí)到班組和個(gè)人。始終抓牢設(shè)備雙包機(jī)和設(shè)備缺陷工作的管理和考核，發(fā)現(xiàn)問題實(shí)現(xiàn)閉環(huán)處理。質(zhì)量月管理工作總結(jié)范本（三）一、質(zhì)量月管理工作情況1、建立健全的質(zhì)量管理體系和各項(xiàng)質(zhì)量管理制度機(jī)構(gòu)調(diào)整后根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)要求，積極推進(jìn)了公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)相關(guān)工作。編制質(zhì)量管理程序____項(xiàng)，質(zhì)量管理制度____項(xiàng)。并____各單位開展了質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和宣貫工作。2、有效運(yùn)行公司的質(zhì)量管理體系按照一體化運(yùn)行要求，今年____月中旬，配合企業(yè)管理部組合開展了質(zhì)量、職業(yè)健康、環(huán)境三體系的內(nèi)部審核，____月下旬，順利通過了中經(jīng)科環(huán)認(rèn)證公司的第三方審核，三體系運(yùn)行符合體系要求，審核組專家對體系運(yùn)行情況給予了高度的評價(jià)。3.強(qiáng)化施工過程質(zhì)量控制，提高工程質(zhì)量通過月度安全質(zhì)量考核、專項(xiàng)檢查督導(dǎo)等方式，對施工現(xiàn)場工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，提高了工程質(zhì)量。一是規(guī)范了施工____設(shè)計(jì)和施工方案____，對項(xiàng)目部上報(bào)的施工____設(shè)計(jì)安全、質(zhì)量措施進(jìn)行審核，確保安全、質(zhì)量保證措施有效。二是嚴(yán)格技術(shù)交底制度，對技術(shù)交底的內(nèi)容、要求、方式等進(jìn)行檢查，使每個(gè)工序開工前進(jìn)行技術(shù)交底，科學(xué)習(xí)____施工，避免安全、質(zhì)量事故的發(fā)生。三是嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督檢查程序及三檢制，通過對現(xiàn)場檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測量記錄進(jìn)行檢查，確保工程實(shí)施質(zhì)量達(dá)到既定的質(zhì)量目標(biāo)。四是加強(qiáng)質(zhì)量通病的防治，針對對工程中易出質(zhì)量通病，工程中的質(zhì)量管理難點(diǎn)以及過去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格，檢查項(xiàng)目部制定的糾正和預(yù)防措施，確保保證措施有效執(zhí)行，加強(qiáng)了工程質(zhì)量的控制。五是加強(qiáng)材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理，根據(jù)公司制定的材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理規(guī)定，在物資采購過程中，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，進(jìn)一步規(guī)范了材料的出入庫管理，嚴(yán)格對采購物資進(jìn)行檢驗(yàn)、驗(yàn)證，加強(qiáng)了對物資設(shè)備的現(xiàn)場管理。4、加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量檢查制度依據(jù)工程質(zhì)量檢查管理制度，對各個(gè)分公司加強(qiáng)了質(zhì)量管理的日常監(jiān)督檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個(gè)季度一次全面檢查，并每次檢查結(jié)果在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。全年共進(jìn)行質(zhì)量檢查____次，認(rèn)真檢查糾正了現(xiàn)場質(zhì)量問題和隱患。通過檢查，促進(jìn)了施工現(xiàn)場質(zhì)量管理工作的有序開展，較好的發(fā)揮了質(zhì)量管理系統(tǒng)的綜合管理職能。5、積極開展質(zhì)量月活動(dòng)根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，以____為指導(dǎo)，認(rèn)真____建筑施工質(zhì)量法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和質(zhì)量管理制度要求，圍繞抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變____年全國質(zhì)量月活動(dòng)主題，結(jié)合公司的具體情況安排部署了質(zhì)量月活動(dòng)，強(qiáng)化了各級質(zhì)量管理意識，提高了員工質(zhì)量管理素質(zhì)，促進(jìn)了公司質(zhì)量管理水平的穩(wěn)步提高。6、強(qiáng)化質(zhì)量人員培訓(xùn)根據(jù)日照市關(guān)鍵崗位人員證實(shí)到期人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的安排，____了公司關(guān)鍵崗位人員____人進(jìn)行證書延期培訓(xùn)工作，滿足了公司經(jīng)營投標(biāo)和現(xiàn)場管理的需要。7、加強(qiáng)qc小組活動(dòng)____開展了____年度qc小組活動(dòng)成果申報(bào)工作，____申報(bào)了____項(xiàng)優(yōu)秀qc小組活動(dòng)成果。____年公司共注冊了____個(gè)qc小組，公司通過月度安全質(zhì)量考核、專項(xiàng)檢查督導(dǎo)等方式，指導(dǎo)各小組積極開展活動(dòng)，各小組根據(jù)公司制定的管理辦法，堅(jiān)持活動(dòng)，制定了相應(yīng)的活動(dòng)方案，運(yùn)用科學(xué)工具，取得了一些成果。8、堅(jiān)持工程滿意度調(diào)查和質(zhì)量回訪制度根據(jù)質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求，定期對分公司在建項(xiàng)目進(jìn)行了顧客滿意度調(diào)查，經(jīng)統(tǒng)計(jì)滿意度均在____%以上，滿足一體化質(zhì)量目標(biāo)要求。工程完工后，在業(yè)主要求的保修期限內(nèi)，根據(jù)制定的質(zhì)量回訪計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量回訪。業(yè)主質(zhì)量投訴由公司統(tǒng)一辦受理，根據(jù)業(yè)主意見，提出處理建議，并通知項(xiàng)目部進(jìn)行處理。____年全年共回訪____個(gè)工程項(xiàng)目。該____個(gè)工程項(xiàng)目在使用過程中未發(fā)生任何因施工原因的引起的質(zhì)量事故，業(yè)主評價(jià)滿意。二、質(zhì)量月管理工作重點(diǎn)1、____做好標(biāo)準(zhǔn)化體系和各項(xiàng)管理程序、管理標(biāo)準(zhǔn)的宣貫學(xué)習(xí)。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化體系要求開展各項(xiàng)管理工作，____做好標(biāo)準(zhǔn)化體系的試運(yùn)行工作，確保標(biāo)準(zhǔn)化體系的有效運(yùn)行。2、協(xié)助各分公司、項(xiàng)目部的做好制定質(zhì)量管理制度工作，根據(jù)公司的質(zhì)量管理規(guī)定建立適合該單位的質(zhì)量管理制度，建立現(xiàn)場質(zhì)量保證體系。3、加強(qiáng)質(zhì)量教育培訓(xùn)工作，制定公司年度質(zhì)量教育培訓(xùn)計(jì)劃，并____實(shí)施質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。根據(jù)國家、省建筑業(yè)關(guān)鍵崗位持證上崗標(biāo)準(zhǔn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，____做好關(guān)鍵崗位人員教育培訓(xùn)，確保達(dá)到要求持證上崗率。4、強(qiáng)化現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控，認(rèn)真____開展定期、季節(jié)性等質(zhì)量檢查，及時(shí)消除質(zhì)量隱患。5、加強(qiáng)qc小組管理，及時(shí)總結(jié)好的成果和新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用，提高公司的綜合能力。質(zhì)量月管理工作總結(jié)范本（四）按照公司____開展質(zhì)量月活動(dòng)的要求，結(jié)合后勤中心實(shí)際，以提升服務(wù)技能，推進(jìn)超值服務(wù)為主線，樹立企業(yè)形象，以飽滿的工作熱情投身于生產(chǎn)服務(wù)中去，以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)各項(xiàng)工作順利展開。現(xiàn)總結(jié)如下：一、以解放思想，創(chuàng)新發(fā)展、開展質(zhì)量管理活動(dòng)根據(jù)后勤中心____開展質(zhì)量月活動(dòng)的要求，為使質(zhì)量月活動(dòng)開展得扎實(shí)有成效，中心召開了質(zhì)量月活動(dòng)專題會議，成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)為首的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，將質(zhì)量月活動(dòng)辦公室設(shè)在經(jīng)營管理部。各單位也相應(yīng)成立了質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組或辦公室，認(rèn)真制定并____執(zhí)行質(zhì)量月活動(dòng)方案，明確了活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容和地點(diǎn)，使質(zhì)量月活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。二、活動(dòng)具體實(shí)施措施1、按照質(zhì)量月活動(dòng)的要求，各單位認(rèn)真____落實(shí)，精心設(shè)計(jì)質(zhì)量月宣傳板報(bào)，制作并懸掛質(zhì)量月活動(dòng)橫幅，宣傳質(zhì)量月活動(dòng)內(nèi)容，營造質(zhì)量月活動(dòng)氛圍，激發(fā)全體職工參與____年質(zhì)量月活動(dòng)____，形成了層層抓質(zhì)量、人人講質(zhì)量、事事有質(zhì)量的良好氛圍。2、把開展質(zhì)量月活動(dòng)和實(shí)施質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)緊密結(jié)合起來，從完善管理體系文件入手，進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。各單位也根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整和職責(zé)變動(dòng)情況，及時(shí)對6dgww質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了修改，確保了體系的符合性、有效性。3、持續(xù)開展住戶滿意調(diào)查活動(dòng)，在住戶中開展調(diào)查，將調(diào)查結(jié)果與各相關(guān)單位的業(yè)績考核掛鉤。對于從事檢維修工作的單位，采取月度考核的辦法，由中心考核小組對檢維修單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行月度考核，并根據(jù)考核結(jié)果與這些單位月獎(jiǎng)金考核掛鉤，年終將滿意度調(diào)查結(jié)果與業(yè)績考核掛鉤，對其進(jìn)行年度考核，通過嚴(yán)格考核，服務(wù)質(zhì)量有了很大提高，受到了用戶的好評。4、及時(shí)了解住戶的需求。在工作中對于出現(xiàn)的問題，中心逐一進(jìn)行落實(shí)和認(rèn)真的整改，對于暫時(shí)不能解決的問題，中心領(lǐng)導(dǎo)要求主管部門拿出解決方案，要求限期整改。5、樹立典型形象，做好典型引路工作。以點(diǎn)帶面，全面推動(dòng)品牌建設(shè)。以發(fā)揮勞模示范帶動(dòng)作用為突破口，以控虧增盈、班組先行活動(dòng)、勞動(dòng)競賽、班組建設(shè)、創(chuàng)新創(chuàng)效等活動(dòng)為實(shí)踐載體，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大職工積極地與企業(yè)同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱。6、加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理，加大了質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，重點(diǎn)強(qiáng)化了現(xiàn)場質(zhì)量控制，取得了明顯效果。7、做好對標(biāo)工作。內(nèi)部以幼兒園為標(biāo)桿，外部對標(biāo)同行先進(jìn)單位，認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)，分析原因。對查出的問題，主動(dòng)采取改進(jìn)措施，使工作逐步規(guī)范。及時(shí)總結(jié)行之有效的措施、方法和經(jīng)驗(yàn)，不斷鞏固對標(biāo)工作成果。8、開展勞動(dòng)競賽活動(dòng)。圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一主題，拓展競賽活動(dòng)空間，豐富競賽活動(dòng)內(nèi)涵，鞏固競賽活動(dòng)成果。開展修舊利廢、小改小革等活動(dòng)，向每一個(gè)百分點(diǎn)要效益，降低成本，節(jié)能降耗，挖潛增效。三、質(zhì)量月開展活動(dòng)達(dá)到的效果在開展質(zhì)量月活動(dòng)中，對質(zhì)量月活動(dòng)全面開展進(jìn)行總結(jié)和分析，找出不足之處，真實(shí)地反映各單位存在的不足及改正的方法，明確今后發(fā)展規(guī)劃，清晰思路，使今后的各