2024服務(wù)技術(shù)外包合同模板

編號(hào)：__________2024服務(wù)技術(shù)外包合同模板甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024服務(wù)技術(shù)外包合同模板合同目錄第一章：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目列表2.2服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間2.3服務(wù)人員配置第三章：合同期限與續(xù)約3.1合同期限3.2續(xù)約條件與流程第四章：服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間第五章：服務(wù)質(zhì)量與考核5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2考核指標(biāo)與方法第六章：保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與使用第七章：違約責(zé)任與賠償7.1違約行為與責(zé)任7.2賠償金額與方式第八章：爭(zhēng)議解決與法律適用8.1爭(zhēng)議解決方式8.2適用法律法規(guī)第九章：合同的變更與終止9.1合同變更條件與流程9.2合同終止條件與后果第十章：合同的簽署與生效10.1簽署流程與時(shí)間10.2合同生效條件第十一章：合同的解除11.1解除條件與流程11.2解除后的責(zé)任與權(quán)益處理第十二章：其他條款12.1通知與送達(dá)12.2不可抗力12.3附則第十三章：附件13.1服務(wù)技術(shù)外包方案13.2相關(guān)法律法規(guī)文件13.3其他重要資料第十四章：合同簽署頁14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3日期標(biāo)記合同編號(hào)2024STO第一章：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址：甲方全稱：__________甲方地址：__________1.2乙方名稱及地址：乙方全稱：__________乙方地址：__________1.3合同術(shù)語定義：技術(shù)外包：指乙方根據(jù)甲方要求，向甲方提供技術(shù)服務(wù)和支持，包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)咨詢等。服務(wù)期：自合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目列表：1)軟件開發(fā)服務(wù)2)系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)3)技術(shù)咨詢與支持服務(wù)2.2服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間：服務(wù)地點(diǎn)：__________服務(wù)時(shí)間：自合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。2.3服務(wù)人員配置：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員為甲方提供服務(wù)，具體人員名單由雙方協(xié)商確定。第三章：合同期限與續(xù)約3.1合同期限：本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2續(xù)約條件與流程：合同期滿前____個(gè)月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條件雙方另行商定。第四章：服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)：1)軟件開發(fā)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元2)系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元3)技術(shù)咨詢與支持費(fèi)用：人民幣_(tái)___元4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間：甲方應(yīng)按照雙方約定的支付方式和時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第五章：服務(wù)質(zhì)量與考核5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照甲方要求，提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方能力范圍內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.2考核指標(biāo)與方法：甲方根據(jù)乙方服務(wù)的質(zhì)量、效率、客戶滿意度等方面進(jìn)行考核，具體考核指標(biāo)和方式由雙方另行商定。第六章：保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與使用：乙方應(yīng)保證其提供服務(wù)的合法性，對(duì)于因此產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。第七章：違約責(zé)任與賠償7.1違約行為與責(zé)任：乙方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體違約責(zé)任由雙方另行商定。7.2賠償金額與方式：乙方應(yīng)按照甲方因違約所遭受的實(shí)際損失向甲方支付賠償金，賠償方式由雙方另行商定。第八章：爭(zhēng)議解決與法律適用8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.2適用法律法規(guī)：本合同的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決合同爭(zhēng)議的方式，均適用中華人民共和國法律。第九章：合同的變更與終止9.1合同變更條件與流程：合同變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止條件與后果：合同終止條件如下：1)雙方協(xié)商一致解除合同；2)甲方違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)解除合同；3)不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第十章：合同的簽署與生效10.1簽署流程與時(shí)間：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。10.2合同生效條件：本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第十一章：合同的解除11.1解除條件與流程：合同解除條件如下：1)雙方協(xié)商一致解除合同；2)甲方違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)解除合同；3)不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。11.2解除后的責(zé)任與權(quán)益處理：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分的責(zé)任與權(quán)益。第十二章：其他條款12.1通知與送達(dá)：雙方通過電子郵件、快遞或掛號(hào)信等方式進(jìn)行通知與送達(dá)。12.2不可抗力：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.3附則：本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商補(bǔ)充。第十三章：附件13.1服務(wù)技術(shù)外包方案13.2相關(guān)法律法規(guī)文件13.3其他重要資料第十四章：合同簽署頁14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3日期標(biāo)記甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.額外服務(wù)要求甲方可以在合同期限內(nèi)提出額外服務(wù)要求，乙方應(yīng)盡力滿足。額外服務(wù)要求的范圍包括但不限于：增加新的服務(wù)項(xiàng)目修改或升級(jí)現(xiàn)有服務(wù)2.服務(wù)時(shí)間調(diào)整甲方因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間的，應(yīng)提前至少____個(gè)工作日通知乙方，經(jīng)乙方同意后方可調(diào)整。3.技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)給甲方相關(guān)人員，確保甲方能夠正確使用和維護(hù)所提供的服務(wù)。4.數(shù)據(jù)安全與備份乙方應(yīng)確保提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)安全，進(jìn)行定期備份，并采取必要的保密措施。5.甲方人員協(xié)助甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助給乙方，包括提供相關(guān)資料、解答疑問等，以確保乙方向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)支持請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)提供解決方案。2.服務(wù)連續(xù)性保障乙方應(yīng)保證服務(wù)的連續(xù)性，確保服務(wù)期間不超過____次的故障或中斷。3.人員替換若乙方提供的技術(shù)人員不符合甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方在____個(gè)工作日內(nèi)替換。4.服務(wù)進(jìn)度報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)進(jìn)度報(bào)告，包括已完成的任務(wù)、正在進(jìn)行中的任務(wù)和預(yù)計(jì)完成時(shí)間。5.乙方人員的行為規(guī)范乙方人員在與甲方接觸過程中，應(yīng)遵守甲方的行為規(guī)范和要求，維護(hù)甲方形象。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介的角色第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方之間的關(guān)系，確保合同的順利執(zhí)行。2.第三方中介的職責(zé)第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方履行合同義務(wù)，處理合同履行過程中的糾紛和問題。3.第三方中介的費(fèi)用第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：____%，由甲方支付。4.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。5.第三方中介的退出機(jī)制若第三方中介未能履行職責(zé)或違反保密義務(wù)，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方中介退出，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)技術(shù)外包方案詳細(xì)說明2.技術(shù)培訓(xùn)課程安排及大綱3.數(shù)據(jù)安全與備份方案4.人員協(xié)助協(xié)議5.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間協(xié)議6.服務(wù)連續(xù)性保障協(xié)議7.人員替換協(xié)議8.服務(wù)進(jìn)度報(bào)告模板9.乙方人員行為規(guī)范指南10.第三方中介服務(wù)協(xié)議11.第三方中介收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說明12.第三方中介保密協(xié)議13.第三方中介退出機(jī)制協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違反合同規(guī)定，未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的行為。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按時(shí)完成任務(wù)或延遲提供服務(wù)。4.乙方人員未遵守甲方的人員行為規(guī)范。5.第三方中介未能履行協(xié)調(diào)、監(jiān)督職責(zé)或未能解決合同履行過程中的問題。6.第三方中介違反保密義務(wù)，泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)技術(shù)外包：指乙方根據(jù)甲方要求，向甲方提供技術(shù)服務(wù)和支持，包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)咨詢等。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約行為：指違反合同約定的行為，包括未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等。5.賠償損失：指違約方因違約行為給守約方造成的實(shí)際損失，包括直接損失和間接損失。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。2.問題：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)或重新提供服務(wù)。3.問題：乙方延遲提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)按時(shí)完成任務(wù)并提供服務(wù)，如延遲提供，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付給甲方相應(yīng)的違約金。4.問題：乙方人員未遵守甲方的人員行為規(guī)范。解決辦法：乙方應(yīng)確保其人員遵守甲方的人員行為規(guī)范，如違反規(guī)范，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.問題：第三方中介未能履行協(xié)調(diào)、監(jiān)督職責(zé)。解決辦法：甲方和