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文檔簡介
金色假日
—深圳市XXX管理咨詢有限公司品牌意識以及品牌打造流程什么是品牌有人認(rèn)為:品牌就是商標(biāo)、商號、牌子、企業(yè)名稱等;科特勒認(rèn)為:品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或圖案,或是它們的相互結(jié)合,用以識別某個消費群體的產(chǎn)品或服務(wù),并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來;智達信認(rèn)為:品牌是一個復(fù)合概念,是品牌主體(產(chǎn)品、企業(yè)、人、城市等)一切無形資產(chǎn)的總和或全部濃縮,它包括所有的品牌外延和品牌內(nèi)涵的系統(tǒng)集成。品牌的類型
產(chǎn)品品牌:是產(chǎn)品與消費者的情感互動,包括產(chǎn)品的利益、服務(wù)、特色、個性、形象、溝通等,用以促進消費者產(chǎn)生購買欲;企業(yè)品牌:是企業(yè)與社會公眾的理念認(rèn)同,包括企業(yè)的使命、理念、文化、戰(zhàn)略、管理、形象等,用以促使社會公眾產(chǎn)生認(rèn)同感;城市品牌:是城市與公民的文化認(rèn)同,包括城市的經(jīng)濟發(fā)展、環(huán)境規(guī)劃、人文生態(tài)、道德風(fēng)尚、精神品質(zhì)等,用以促使公民產(chǎn)生歸屬感;個人品牌:是個人在社會中的角色地位,包括個人的思想、學(xué)識、財富、道德、修養(yǎng)、品格等,用以得到社會認(rèn)可。
品牌內(nèi)容品牌要素:包括產(chǎn)品、服務(wù)、形象、文化、管理、創(chuàng)新、廣告、公關(guān)等;品牌外延;包括質(zhì)量、外形、工藝、款式、包裝、宣傳、廣告、服務(wù)等品牌內(nèi)涵;包括形象、文化、特色、個性、情感、精神等品牌要素
管理品牌要素創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)文化公關(guān)形象廣告本質(zhì)基礎(chǔ)活力內(nèi)核支持右臂左膀臉面品牌外延工藝規(guī)格質(zhì)量顏色款式包裝外觀功能品牌外延品牌內(nèi)涵文化品牌內(nèi)涵精神情感個性形象特色品牌十度
跟從度忠誠度美譽度滿意度暢銷度知名度認(rèn)知度注意度傳播度美麗度品質(zhì)度品牌五個層次
●品牌精神
●品牌文化
●品牌理念
●概念化品牌
●產(chǎn)品
參與性價值品牌打造流程品牌規(guī)劃:定位與設(shè)計品牌調(diào)研:市場與資源品牌推廣:宣傳與廣告品牌維護:形象與名譽品牌打造模式
質(zhì)量打造模式:ISO9000、TQM等,海爾靠質(zhì)量起家服務(wù)打造模式:ERP、CRM等,海爾的五星級服務(wù)廣告打造模式:酒香也怕巷子深,可口可樂、耐克等形象代言人:溝通、互動,安踏的孔令輝、耐克的喬丹。品牌調(diào)研
消費者品牌意識調(diào)查
消費者品牌態(tài)度調(diào)查
消費者品牌使用調(diào)查
品牌滿意度調(diào)查
企業(yè)形象調(diào)查品牌規(guī)劃
品牌全面定位
品牌要素規(guī)劃
品牌外延規(guī)劃
品牌內(nèi)涵規(guī)劃
品牌十度規(guī)劃
品牌五個層次規(guī)劃
品牌設(shè)計
品牌外延設(shè)計--產(chǎn)品、包裝等的設(shè)計
品牌內(nèi)涵設(shè)計--文化、精神等的設(shè)計
品牌理念設(shè)計--MI
品牌行為設(shè)計--BI
品牌視覺設(shè)計--VI品牌推廣舉辦新聞發(fā)布會開展公關(guān)活動:公關(guān)宣傳、公關(guān)贊助、公關(guān)服務(wù)、公關(guān)咨詢品牌廣告:平面媒體、電視媒體、戶外媒體等品牌營銷:品牌整合營銷、連鎖專賣店、客戶關(guān)系管理等形象代言人:
品牌維護品牌維護的意義:十年樹品牌,一日倒品牌。品牌保護:商標(biāo)保護、知識產(chǎn)權(quán)保護等品牌維護:內(nèi)外功兼修(質(zhì)量和廣告)、形象維護、鍛造強勢品牌核心能力:整合核心能力、穩(wěn)定品牌地位危機公關(guān):品牌危機的防護措施
品牌經(jīng)營與連鎖經(jīng)營
連鎖經(jīng)營是經(jīng)營品牌的有效模式:麥當(dāng)老、左丹奴等連鎖經(jīng)營是經(jīng)營品牌、文化、管理、知識等要素的組合(模式)新創(chuàng)品牌規(guī)劃
品牌調(diào)研:對行業(yè)的品牌狀況、消費者的品牌意識和品牌態(tài)度進行調(diào)研品牌規(guī)劃:新創(chuàng)品牌的定位、品牌要素、品牌外延和品牌內(nèi)涵進行全面規(guī)劃;品牌設(shè)計:根據(jù)品牌規(guī)劃進行相關(guān)的品牌設(shè)計,包括MI、BI、VI等設(shè)計;品牌推廣:制定品牌的推廣方案,包括推廣策略、推廣方式、推廣渠道;經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃:制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,使之與品牌規(guī)劃能夠協(xié)調(diào);組織與人力資源規(guī)劃:與戰(zhàn)略規(guī)劃相配套的組織與人力資源規(guī)劃;連鎖經(jīng)營規(guī)劃:品牌經(jīng)營的有效模式。金色假日的品牌規(guī)劃金色假日:定位在旅游人士一族,提出度假休閑的概念,專門做旅游的休閑裝備,如旅游帽、旅游裝、旅游鞋、旅游包等;任我行或行者無疆:品牌定位與品牌規(guī)劃基本同上;東方醒獅:定位在企業(yè)主、職業(yè)經(jīng)理人等成功人士,提出商務(wù)休閑概念,以IT裝、BOBO裝等主要風(fēng)格,體現(xiàn)閩派服裝的特性。金色假日的戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略目標(biāo):確定金色假日的發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃:根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略整合:根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃進行相關(guān)的戰(zhàn)略整合,包括經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營策略等金色假日的組織與人力資源規(guī)劃
組織規(guī)劃:根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計相應(yīng)的組織規(guī)劃人力資源規(guī)劃:根據(jù)組織規(guī)劃制定相應(yīng)的人力資源規(guī)劃,包括部門規(guī)劃、崗位規(guī)
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