上饒市市民文明基礎(chǔ)手冊

上饒市市民文明手冊目錄1、創(chuàng)立省文明都市倡議書2、上饒市情簡介3、公民道德規(guī)范4、上饒市市民守則5、市民文明言行100條6、市民告別陋習(xí)70條7、便民服務(wù)電話同創(chuàng)文明都市共建和諧饒城——創(chuàng)立省文明都市倡議書廣大市民朋友們：在全市上下進(jìn)一步貫徹貫徹科學(xué)發(fā)展觀，奮力開創(chuàng)又好又快發(fā)展局面新形勢下，市委、市政府提出爭創(chuàng)江西省第三屆文明都市，這是提高都市文明限度、優(yōu)化都市發(fā)展環(huán)境、增強(qiáng)都市競爭力重要舉措，也是堅持以人為本、改進(jìn)民生惠民工程。作為都市文明創(chuàng)造者、受益者，咱們要以主人翁姿態(tài)，積極行動起來，告別陋習(xí)，樹立新風(fēng)，爭做文明市民，爭創(chuàng)文明都市，為構(gòu)建和諧上饒做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。在此，上饒市精神文明建設(shè)委員會向全體市民發(fā)出如下倡議：做文明風(fēng)尚傳播者。建設(shè)文明之城、禮儀之城是市民愿望，更是市民責(zé)任。要牢固樹立、積極踐行社會主義榮辱觀，自覺維護(hù)社會公德，信守職業(yè)道德，弘揚(yáng)家庭美德，培養(yǎng)個人品德，做新時期道德模范。要不斷學(xué)習(xí)積累文明禮儀知識，呈現(xiàn)文明禮儀風(fēng)采，爭做都市文明使者，引領(lǐng)“知榮辱、促和諧”社會風(fēng)尚。做文明行為實(shí)踐者。文明見于細(xì)節(jié),文明需要從我做起、從當(dāng)前做起、從小事做起。要說文明話，辦文明事，做文明人，自覺摒棄不文明、輕禮儀不良陋習(xí)，遵守市民文明公約，維護(hù)都市公共秩序，不隨處吐痰，不亂堆亂放，不亂貼亂畫，不損壞公物，不亂穿馬路，自覺排隊等待，在公交車上積極讓座，友善對待外賓客客。做文明創(chuàng)立推動者。創(chuàng)立文明都市是社會系統(tǒng)工程，需要全市上下齊心合力，共同努力。要自覺地投身到創(chuàng)立文明都市大潮中去，積極地獻(xiàn)計獻(xiàn)策，踴躍地參加本部門、本單位和社區(qū)組織創(chuàng)立活動，熱心地參加社會公益事業(yè)，以飽滿熱情和實(shí)實(shí)在在行動，共同維護(hù)和塑造美好、文明都市形象。文明都市呼喚文明市民，文明市民創(chuàng)造文明都市。市民朋友們，讓咱們用真誠和微笑哺育文明之花，用勤快和汗水打造魅力之城，攜手并肩，共建美好家園！上饒市精神文明建設(shè)委員會11月上饒市情簡介上饒是江西人口第二大市。下轄12個縣（市、區(qū)），國土面積2.3萬平方公里，占全省1/7；總?cè)丝?00萬，占全省1/6。上饒區(qū)位優(yōu)越，交通便捷。上饒地處江西東北部，位于贛浙閩皖四省結(jié)合部，長三角經(jīng)濟(jì)區(qū)、海西經(jīng)濟(jì)區(qū)、鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)三區(qū)交匯處，自古就有“豫章第一門戶”和“四省通衢”之稱。境內(nèi)有滬昆、杭瑞、濟(jì)廣、杭新景四條高速公路，有320、206兩條國道線和七條出省公路，有浙贛、皖贛、峰福三條鐵路，周邊武夷山、衢州兩個在1小時內(nèi)可到達(dá)機(jī)場，境內(nèi)三清山機(jī)場正在籌建。正在搶抓機(jī)遇，下大決心,爭取形成“雙十字”當(dāng)代交通樞紐架構(gòu)。上饒山川秀美，資源豐富。有世界自然遺產(chǎn)地--三清山，有中華人民共和國最美鄉(xiāng)村——婺源，有國家級風(fēng)景區(qū)——龜峰，有華東第一高峰——武夷山主峰黃崗山；鄱陽湖水域1/3在上饒；上饒4A風(fēng)景區(qū)數(shù)量占全省1/4強(qiáng)，省級以上國家森林公園個數(shù)占全省1/7，全市森林覆蓋率達(dá)57.7%；金、銀、銅儲量分別占全省80%、56%、73.1%。上饒歷史悠久，文化璀璨。自東漢建安年間設(shè)郡以來，已有1700近年歷史，春秋與浙江、江蘇一道同屬吳越之地。萬年仙人洞及吊桶環(huán)遺跡是迄今發(fā)現(xiàn)世界最早稻作文化發(fā)源地。上饒是理學(xué)大師朱熹、中華人民共和國鐵路之父詹天佑故鄉(xiāng)。上饒還是一塊紅色故土，是方志敏烈士故鄉(xiāng)，是閩浙皖贛革命依照地、上饒集中營舊址所在地。上饒政通人和，發(fā)展迅速。近年來，上饒堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指引，以工業(yè)化為核心，以大開放為主戰(zhàn)略，以大項(xiàng)目為主抓手，環(huán)繞建設(shè)贛浙閩皖四省交界區(qū)域中心都市奮斗目的，解放思想，開拓進(jìn)取，經(jīng)濟(jì)社會呈現(xiàn)又好又快發(fā)展勢頭，趕超態(tài)勢基本形成，經(jīng)濟(jì)總量躍居全省第三。完畢生產(chǎn)總值628億元，同比增長13.5%；財政總收入68億元，同比增長23%；實(shí)現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)增長值180億元，同比增長26.5%；完畢固定資產(chǎn)投資515.4億元，同比增長25.4%；社會消費(fèi)品零售總額232.2億元，同比增長24.2%。上饒是“國家加工貿(mào)易梯度轉(zhuǎn)移重點(diǎn)承辦地”，是“中華人民共和國先進(jìn)旅游都市”，是浙商最佳投資都市，是中華人民共和國粵商最佳投資都市，是跨國公司眼中最具投資潛力中華人民共和國都市20強(qiáng)。南昌海關(guān)上饒辦事處已經(jīng)成立，無水口岸正加快建設(shè)。今日上饒，“處處都是活躍躍創(chuàng)造，處處都是日新月異進(jìn)步”，被省委、省政府列為全省四個重點(diǎn)發(fā)展都市之一，省第十二次黨代會提出把上饒建成江西對接長三角“橋頭堡”和具備較強(qiáng)輻射帶動功能區(qū)域中心都市，上饒正在進(jìn)入邁大步、登臺階、快發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇期。上饒科學(xué)發(fā)展，前程遠(yuǎn)大。咱們將進(jìn)一步貫徹貫徹黨十七大精神，弘揚(yáng)方志敏精神，進(jìn)一步解放思想，推動科學(xué)發(fā)展，打造區(qū)域綜合交通樞紐，建設(shè)國際產(chǎn)業(yè)沿海產(chǎn)業(yè)承辦基地、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品加工供應(yīng)基地、旅游休閑基地、商貿(mào)物流集散基地，在更大范疇、更高層次上提高開放水平，建設(shè)一種綜合實(shí)力更強(qiáng)大、特色魅力更鮮明、發(fā)展后勁更充分、生機(jī)活力更充沛、人文精神更濃郁、社會發(fā)展更和諧、人居環(huán)境更優(yōu)美新上饒！公民道德規(guī)范公民道德基本規(guī)范：愛國守法，明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。職業(yè)道德規(guī)范：愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會社會公德規(guī)范：文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法家庭美德規(guī)范：尊老愛幼，男女平等，夫妻和睦，勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)上饒市市民守則十要：十不：

要熱愛祖國不亂扔亂倒要熱愛上饒不亂貼亂畫要尊老愛幼不亂搭亂建要禮貌待人不違規(guī)行走要保護(hù)環(huán)境不隨處吐痰要愛護(hù)公物不攀折花木要維護(hù)秩序不惡語傷人要遵紀(jì)守法不占道經(jīng)營要相信科學(xué)不看淫穢品要講究衛(wèi)生不賭博迷信市民文明言行100條◆用語文明：

1、在公務(wù)、商務(wù)和社會交往公共場合，講普通話。

2、與人交談，語調(diào)謙和，使用禮貌用語，不講粗話臟話。

3、得到別人協(xié)助或服務(wù)時，說“謝謝”。

4、祈求別人協(xié)助時，說“對不起，打擾了”、“麻煩您了”。

5、給別人導(dǎo)致不以便時，說“對不起”、“很抱歉”、“請原諒”。

6、與別人發(fā)生矛盾時，說“對不起，咱們都冷靜下來慢慢地講”。

7、對方出口粗俗時，說“對不起，請你發(fā)言文明點(diǎn)”。

8、接打電話時，先說“您好！我是某某”或說“您好！請問找誰”。

9、接到錯打電話時，說“對不起，您打錯了?！?/p>

10、互相告別時，說“再會”，“歡迎再來”。

◆交通文明：

11、遵守交通規(guī)則，紅燈停，綠燈行，服從交警指揮，車輛按道行駛，不無證駕駛機(jī)動車。

12、車輛按指定地點(diǎn)停放，不亂停亂放，不堵塞路口。

13、車輛行駛不超載、超速、超長（寬）；斑馬線前車讓行人。

14、駕駛摩托車，戴安全帽。

15、出租車駕駛員提示乘客下車時帶齊行李物品。

16、行人在十字路口穿越馬路，走斑馬線或天橋，不翻越交通護(hù)欄。

17、搭乘出租車，不在路口招手妨礙交通。

18、騎自行車出入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位時，下車履行。

◆乘車文明：

19、乘車（船），按順序先下后上，扶老攜幼，不爭先恐后。

20、乘公共汽車積極買票，愛護(hù)車內(nèi)設(shè)備。

21、乘車時，積極給老弱病殘和小朋友、孕婦讓座。

22、乘車擁擠時，要互諒互讓，不擁擠在車門口。

23、乘車時，不在車內(nèi)或向窗外吐痰、扔廢棄物品。

24、車上發(fā)生不良現(xiàn)象時，敢于批評，敢于制止。

◆觀眾文明：

25、進(jìn)影劇院要衣著整潔，不吸煙，不亂丟紙屑、果皮。

26、觀看表演時，尊重演員，不喝倒彩、起哄；表演結(jié)束時，起立鼓掌，以示感謝。

27、觀看表演時，關(guān)閉手機(jī)，不吃發(fā)出響聲食品，不隨便走動，不大聲喧嘩。

28、觀看體育比賽時，不分主隊客隊，為精湛技藝和優(yōu)良風(fēng)格鼓掌；不進(jìn)入場內(nèi)，不扔廢棄物。

29、表演、賽事結(jié)束時，要等演員謝幕、運(yùn)動員退場后，有序退場，不推搡擠撞。

◆會場文明：

30、準(zhǔn)時到會，不遲到，不早退。

31、進(jìn)入會場，關(guān)閉手機(jī)。

32、會議之中認(rèn)真聽講，不交頭接耳，不擾亂會議秩序。

33、會議主持人未宣布散會，不提前退場。

◆旅游文明：

34、注意維護(hù)景區(qū)公共設(shè)施，不攀摘花木，不亂刻亂涂亂畫，不損毀景區(qū)建筑。

35、保持旅游區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，將果皮、紙屑、廢棄物投入果殼箱。

36、維護(hù)景區(qū)秩序，服從規(guī)則和管理，不滋擾生事。

◆購物文明：

37、到商店購物，挑選商品不亂翻亂拿、不損壞，不中意要整潔地放回原處。

38、到商店購物，對商品或服務(wù)故意見，安靜述說或向值班經(jīng)理反映，不爭執(zhí)。

39、購物人員較多，營業(yè)員忙但是來時，排隊付款。

◆經(jīng)商文明：

40、亮證經(jīng)營，明碼標(biāo)價，公平交易，誠實(shí)守信。

41、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，不以次充好，不短斤缺兩，不賣假冒偽劣商品，不欺行霸市，不坑蒙拐騙。

42、無論成交與否，對來客一視同仁，禮貌相待，百問不厭，童叟無欺。

43、經(jīng)營店堂，保持整潔亮麗。

◆居家文明：

44、孝敬父母長輩，履行贍養(yǎng)父母義務(wù)，關(guān)懷父母生活起居。

45、夫妻互敬和睦，反對家庭暴力。

46、鄰里相處，互諒互敬，積極問好，微笑相迎，關(guān)照相助。

47、拜訪親友，事先商定；互相串門，進(jìn)門前先敲門，征得主人批準(zhǔn)再進(jìn)。

48、鄰居間發(fā)生糾紛時，冷靜處置，當(dāng)事人嚴(yán)己寬人；局外人善意調(diào)解，不撥弄是非。

49、樓上住戶晾曬衣物，養(yǎng)花澆水，不往樓下滴水（汁）；不在主次干道上晾曬衣被。

50、不在公共陽臺、樓道亂堆亂掛物品，不亂搭亂蓋建筑物，不違章飼養(yǎng)動物。

51、公共樓道、共用場地，積極定期打掃。

52、上下樓梯時，年輕讓老者，男士讓婦女，輕便者讓攜重者。

53、家庭娛樂活動把音量降至不影響鄰居休息限度。

54、合理安排健康有益文體活動，不聚眾賭博，不涉黃涉毒。

55、室內(nèi)裝潢或樓上住戶在室內(nèi)活動、搬動?xùn)|西時，不影響鄰居安寧。

◆儀表文明：

56、儀表雅觀得體，但是分曝露或穿戴不當(dāng)。

57、舉止端莊大方，不輕佻失態(tài)；注意坐相、站相、吃相。

58、著裝整潔，不臟不破不出格；注意場合，不赤膊、穿拖鞋上街。

◆待客文明：

59、約人會晤不遲到，因故遲到積極致歉并闡明因素。

60、接待來客及時讓座、送水，不怠慢失禮。

61、與人交往，謙虛誠懇，平等相待，勿長幼不分。

62、聽人說話，認(rèn)真傾聽，不隨意插話打斷別人發(fā)言。

63、舉辦跨區(qū)域活動期間，當(dāng)好東道主，禮貌待人，把以便留給外地客人。

64、與外賓交往，熱情大方，不卑不亢，尊重對方習(xí)慣。

65、遇到外地人問路，盡量詳細(xì)地給對方指路或帶路；如不清晰，協(xié)助打聽，或?qū)Α皩Σ黄?，請問懂得人”?/p>

◆會餐文明：

66、約會用餐敬酒傳達(dá)情誼，尊重對方，不強(qiáng)灌。

67、公共用餐場地，不酗酒，不劃拳影響她人。

68、點(diǎn)菜不超份量，吃不完打包帶走，不揮霍。

◆衛(wèi)生環(huán)保：

69、注意清潔衛(wèi)生，不亂倒垃圾，不亂倒污水，貫徹“門前四包”責(zé)任制。

70、維護(hù)公共場合環(huán)境衛(wèi)生，不隨處吐痰，不亂扔煙蒂，不亂涂寫，不隨處張貼廣告啟事。

71、愛護(hù)公共綠地，不攀摘花木，對破壞公共綠地行為積極勸阻，制止。

72、樹立環(huán)保意識，倡導(dǎo)使用可降解型塑料袋，減少白色污染。

73、保護(hù)市區(qū)河道，不向河道扔雜物、傾倒垃圾、排放污水，不在景觀河道釣魚。

74、積極參加社區(qū)組織消滅蚊、蠅、蟑、鼠愛國衛(wèi)生活動。

◆愛護(hù)公物：

75、愛護(hù)公共財物，不損不傷，不占為己有。

76、對損壞、哄搶公共財物現(xiàn)象積極勸阻、制止。

77、維護(hù)國家交通、通訊、電力、消防、國防和市政公益設(shè)施。

78、敢于同破壞、偷盜公共財物行為作斗爭。

79、愛惜公共資源，對公共場合水、電揮霍現(xiàn)象，積極糾正。

◆公共安全：

80、危急時刻，先協(xié)助老人、婦女和小朋友離開險境。

81、教誨小孩不玩火。

82、在禁止火種地方，不抽煙；使用火種要顧及環(huán)境安全。

83、安全用電，發(fā)現(xiàn)超負(fù)荷用電，電線破損或老化，及時糾正、維修或更換。

84、離家出門前，檢查水、電、煤氣安全狀況。

85、對損害公德人和事，積極說理勸阻，不故意回避。

86、發(fā)現(xiàn)犯罪苗頭時，及時報警，不置之不理。

87、碰見犯罪嫌疑人作惡時，見義勇為，不臨危脫逃。

88、當(dāng)她人處在危難時，積極救濟(jì)，不袖手旁觀。

◆公共生活：

89、在機(jī)場、車站、碼頭、醫(yī)院等公共場合，辦手續(xù)按先后順序排隊；設(shè)一米黃線處，自覺遵守一米黃線規(guī)則。

90、遵守公共場合秩序規(guī)則，服從管理人員管理，不無理取鬧。不躺在公共場合座椅上，妨礙她人就坐。

91、拾到她人遺失錢物，積極歸還失主或交公。

92、不無端撥打各類報警電話。

93、不信邪教，不參加測字、看相、算命等迷信活動。

94、公共場合互相交談時，不大聲喧嘩。

95、遵守公共場合禁煙規(guī)定，不違禁吸煙。

96、保護(hù)殘疾人，尊重她們?nèi)烁?，并協(xié)助她們克服公共生活中障礙。

97、不窺探她人隱私，不撥弄是非，不隨便議論她人。

98、積極參加社區(qū)組織打掃公共衛(wèi)生、治安巡邏等公益活動。

99、依法積極參加免費(fèi)獻(xiàn)血活動。

100、婚喪事從簡，不在街頭搭靈棚，大辦喪事。遺體火化，實(shí)行公墓，倡導(dǎo)捐獻(xiàn)遺體器官。市民告別陋習(xí)70條當(dāng)前，在市中心城區(qū)廣泛開展“告別陋習(xí)、樹立新風(fēng)”創(chuàng)立主題教誨活動中市民要自覺告別如下陋習(xí)或不良現(xiàn)象。1、隨手亂丟垃圾，居民、經(jīng)營戶生活垃圾不投進(jìn)垃圾窖（筒）、不投放在垃圾收集點(diǎn)、不在指定期間投放垃圾，從高樓拋垃圾、向下潑水；2、隨處吐痰、隨處吐口香糖；3、行人不走斑馬線、亂穿馬路、十字路口闖紅燈；4、不愛護(hù)公物，損壞路燈、草坪燈等公共設(shè)施，竊取窨井蓋及公共場合擺放鮮花、彩旗、燈籠等；5、餐飲店等在門口洗菜，污水橫流，油煙、噪音擾民；6、在公共場合遛寵物，寵物隨處排泄，主人不及時清理；7、出租車車內(nèi)骯臟、坐墊不整潔，機(jī)動車、非機(jī)動車隨意停放，三輪車等把廢舊廣告布作車蓬，影響都市美觀；8、不雅店牌廣告隨處設(shè)，戶外廣告破損不及時更換；9、在居民樓、主次干道墻面隨意張貼小廣告，在大街路面用油漆寫廣告，制造都市“牛皮癬”；10、農(nóng)貿(mào)市場臟亂差，殺雞宰鴨血水橫流；11、垃圾亂扔在樓道、不清掃樓道；12、在公共場合無視禁煙標(biāo)志隨意吸煙；13、往信江河扔垃圾，沿河夜宵攤點(diǎn)等往河里倒污水；14、裝潢垃圾不解決，隨處亂倒；15、深夜隨意放鞭炮；16、雨天開車不減速，濺人一身水；17、在公共休閑區(qū)用紙墊坐，走后不收；18、在公共草坪約會后留下食物和塑料袋不解決；19、隨意踩踏綠化帶，攀折花木；20、在公共場合欄桿、路邊、電線光纜等晾曬衣物；21、電動車無視交通規(guī)則，目中無人，橫沖直撞；22、駕乘摩托車不戴安全頭盔，一車載多人；23、商家用高音喇叭促銷擾民；24、進(jìn)出電梯爭先恐后，不守秩序；25、吃自助餐余多吃少；26、在公共場合追逐打鬧；27、就餐時大聲說話、唾沫橫飛；28、辦喪事、沿街拋舍紙錢，燃放鞭炮；29、用手指蘸唾液數(shù)錢物；30、機(jī)動車、三輪車、自行車同步在十字路口搶道；31、機(jī)動車在市區(qū)及深夜駕車鳴高音喇叭和警笛；32、夜間兩車相會，遠(yuǎn)光燈不變近光燈；33、深夜吃夜宵高聲猜拳；34、赤膊、穿拖鞋駕車；35、自行車在人行道上騎；36、行人在非機(jī)動車道漫步；37、機(jī)動車在斑馬線不讓行人；38、游客在風(fēng)景區(qū)古建筑、古樹攀爬；39、火車站出站口亂拉客、亂喊客；40、司機(jī)在駕車時吸煙，往車窗外吐痰，扔煙頭、雜物；41、出租車無端拒載；42、游客在旅游景點(diǎn)隨刻寫××到此一游；43、出租車街頭隨意停靠上下客；44、公交車?yán)?、弱、病、殘、孕專座不讓給需要者；45、穿睡衣、拖鞋或光膀子上街；46、在商業(yè)大街上盯人散發(fā)小廣告，制造垃圾；47、在公共場合公用電源上給電瓶車充電；48、出口成“臟”，滿嘴臟話，用上饒方言講粗話；49、