人資管理權(quán)責(zé)流程手冊

深圳市星河物業(yè)管理有限公司編號：

星河物業(yè)板本：

GAl_AXYPRDPERTY

流程管理體系文件生效日期：

人資日常管理權(quán)責(zé)手冊

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目錄

管控關(guān)系

第一篇工作計(jì)劃..........................................................................6

一、項(xiàng)目管理處、分公司職能部門年度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)流程............................6

二、分公司年度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)流程.................................................9

三、職能中心年度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)流程..............................................12

四、總公司年度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)流程................................................15

五、項(xiàng)目管理處、分公司職能部門月度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)流程...........................18

六、分公司月度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)流程................................................21

七、職能中心月度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)流程..............................................24

八、總公司月度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)流程................................................27

第二篇人力資源規(guī)劃.....................................................................30

一、編制人力資源規(guī)劃流程...............................................................30

二、年度定崗定編、調(diào)整流程.............................................................33

三、公司人才梯隊(duì)建設(shè)流程...............................................................36

四、組織管控調(diào)整與修訂流程.............................................................39

第三篇招聘與配置.......................................................................42

一、項(xiàng)目管理處F類員工招聘、入職審批、任免流程........................................42

二、分公司主管級、管理員級員工/分公司職能部門員工招聘、入職審批、任免流程............45

三、經(jīng)理級和公司本部員工招聘、入職審批、任免流程.....................................48

第四篇培訓(xùn)管理.........................................................................51

一、年度培訓(xùn)規(guī)劃流程...................................................................51

二、一級培訓(xùn)計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算流程........................................................54

三、二級培訓(xùn)計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算流程.........................................................57

四、三級培訓(xùn)計(jì)劃流程...................................................................60

五、涉外培訓(xùn)活動(dòng)的審批流程.............................................................63

六、內(nèi)訓(xùn)師課酬支付流程.................................................................66

第五篇績效考核管理.....................................................................69

一、目標(biāo)責(zé)任書分解流程.................................................................69

二、分公司目標(biāo)責(zé)任人年度考核流程......................................................72

三、分公司副經(jīng)理級以下員工季度考核流程................................................75

四、副經(jīng)理級以上員工及公司本部副經(jīng)理級以下員工季度考核流程...........................78

五、總經(jīng)理助理級（含）以上員工半年度/年度考核流程.....................................81

第六篇轉(zhuǎn)正審批.........................................................................84

一、F類員工轉(zhuǎn)正審批流程...............................................................84

二、分公司管理員級員工轉(zhuǎn)正審批流程....................................................87

三、分公司主管級轉(zhuǎn)正審批流程..........................................................90

四、經(jīng)理級及公司本部經(jīng)理級以下員工轉(zhuǎn)正審批流程.......................................93

五、總監(jiān)級（含）以上員工轉(zhuǎn)正審批流程....................................................96

第七篇薪酬福利..........................................................................99

一、薪酬調(diào)整方案流程..................................................................99

二、崗位薪資調(diào)整流程..................................................................102

三、分公司工資表的編報(bào)流程............................................................105

四、公司本部、商業(yè)事業(yè)部及分公司副總經(jīng)理和總經(jīng)理的工資表的編報(bào)流程.................108

五、分公司五險(xiǎn)一金增員、減員、變更流程...............................................111

六、公司本部、商管事業(yè)部的五險(xiǎn)一金增員/減員/變更流程.................................114

七、工傷待遇發(fā)放與報(bào)銷流程............................................................117

第八篇考勤管理.........................................................................120

一、F類員工請假、調(diào)休流程............................................................120

二、管理員、主管級員工請假、調(diào)休流程.................................................123

三、經(jīng)理級員工請假、調(diào)休流程.........................................................126

四、總監(jiān)級員工請假、調(diào)休流程.........................................................129

五、總經(jīng)理級員工請假、調(diào)休流程.......................................................132

六、分公司員工出差流程................................................................135

七、總公司員工出差流程................................................................138

八、分公司主管級（含）以下內(nèi)部調(diào)動(dòng)流程.................................................141

九、經(jīng)理級、公司本部主管級（含）以下調(diào)動(dòng)流程...........................................144

十、經(jīng)理級以下員工的跨分公司調(diào)動(dòng)流程.................................................147

十一、總監(jiān)級（含）以上調(diào)動(dòng)流程............................................................150

十二、項(xiàng)目管理處F類員工勞動(dòng)合同續(xù)簽和解除流程........................................153

十三、分公司主管級（含）以下員工勞動(dòng)合同續(xù)簽和解除流程..................................156

十四、經(jīng)理級和公司本部員工勞動(dòng)合同續(xù)簽和解除流程......................................159

十五、總監(jiān)級員工勞動(dòng)合同續(xù)簽和解除流程.................................................162

十六、自離、違紀(jì)辭退審批流程...........................................................165

第九篇檔案資料管理.....................................................................168

一、檔案資料的交接流程................................................................168

二、檔案資料借閱與歸還流程...........................................................171

三、檔案資料銷毀審批流程..............................................................174

第一。篇印章管理........................................................................177

一、分公司職能部門、項(xiàng)目管理處印章刻制與廢止流程....................................177

二、總公司職能中心、分公司印章刻制與廢止流程........................................180

三、管理處非合作類及非經(jīng)濟(jì)往來類的業(yè)務(wù)印章的使用申請流程............................183

四、職能部門/職能中心非對外印章的使用申請流程........................................186

五、分公司/總公司公章、分公司/總公司合同專用章、財(cái)務(wù)專用章、法人代表章、企業(yè)負(fù)責(zé)人章、發(fā)

票專用章的使用申請流程.........................................................189

第一一篇資質(zhì)證照管理....................................................................192

一、分公司/項(xiàng)目管理處營業(yè)執(zhí)照、組織代碼、稅務(wù)登記證的新辦和變更流程.................192

二、營業(yè)執(zhí)照、組織代碼、稅務(wù)登記證的借用流程........................................195

第一二篇物資保管、處置管理.............................................................198

一、物資盤點(diǎn)流程......................................................................198

二、資產(chǎn)報(bào)廢申請流程..................................................................201

三、資產(chǎn)處置流程......................................................................204

第一三篇IT信息系統(tǒng)授權(quán)管理............................................................207

一、OA與人力資源系統(tǒng)帳號開立與注銷流程.............................................207

二、OA與人力資源系統(tǒng)權(quán)限調(diào)整申請流程...............................................210

第一四篇公共關(guān)系........................................................................213

一、媒體到訪流程......................................................................213

二、正式到訪接待流程..................................................................216

第一五篇品牌管理推廣...................................................................219

一、年度品牌推廣方案流程.............................................................219

二、品牌推廣方案計(jì)劃實(shí)施報(bào)批流程.....................................................222

三、品牌推廣月度報(bào)告流程.............................................................225

四、廣告文宣流程......................................................................228

五、物管CIS首次使用規(guī)范審核流程.....................................................231

六、物管CIS檢查流程..................................................................234

管控關(guān)系

麻管理質(zhì)量耨、雕曾理

勸資源與行嵋理

一肱算耨

崢商業(yè)）

延伸服務(wù)

IS;族1^）環(huán)悅以闞化

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財(cái)務(wù)管理中心

第一篇工作計(jì)劃

一、項(xiàng)目管理處、分公司職能部門年度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)流程

1.項(xiàng)目管理處、分公司職能部門年度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)層級關(guān)系

人資模塊

m宿

資質(zhì)

續(xù)效

檔案

息

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轉(zhuǎn)

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工作I關(guān)系

管理

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報(bào)

劃

計(jì)劃置管理

砥目管理處、分

公司職簸部門年

度工作計(jì)劃的制

訂與總結(jié)

2.項(xiàng)目管理處、分公司職能部門年度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)關(guān)系表

一級職能（流程）二級職能（流程）三級職能（流程）

項(xiàng)目管理處、分公司職能部門年度工

工作計(jì)劃

作計(jì)劃的制訂與總結(jié)

3.項(xiàng)目管理處、分公司職能部門年度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)流程

口項(xiàng)目管瞰:、分公司職能部門年度工作計(jì)劃的制嶼總結(jié)熊

4.項(xiàng)目管理處、分公司職能部門年度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)流程節(jié)點(diǎn)、

周期

4.1優(yōu)化前該流程

尚未固化

4.2優(yōu)化前周期X天

5.相關(guān)附件

文件名稱關(guān)聯(lián)或現(xiàn)有文件關(guān)聯(lián)表格輸出成果備注

回1

見《計(jì)劃管理規(guī)

01《計(jì)劃管理規(guī)定.》計(jì)劃管理規(guī)定01《年度工作計(jì)劃》

.doc定.》內(nèi)嵌表格

黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲。

二、分公司年度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)流程

1.分公司年度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)層級關(guān)系

人資模塊

續(xù)效

資

質(zhì)

檔

案

品

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人力

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管理

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理

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報(bào)劃

皆el

7分公司年度工作

q計(jì)劃的制訂與總

N結(jié)

2.分公司年度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)關(guān)系表

一級職能（流程）二級職能（流程）三級職能（流程）

工作計(jì)劃分公司年度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)

9

3.分公司年度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)流程

1.2分公司年度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)流程

分公司驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、測

分公司分公司質(zhì)量目標(biāo)和要求

人茹政部分管副總節(jié)點(diǎn)數(shù)文件和資源量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以記錄

副總經(jīng)理（時(shí)限）

人事例焙降理總SS及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則

iJ\1

10

4.分公司年度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)流程節(jié)點(diǎn)、周期

4.1優(yōu)化前該流程

尚未固化

4.2優(yōu)化前周期X天

5.相關(guān)附件

文件名稱關(guān)聯(lián)或現(xiàn)有文件關(guān)聯(lián)表格輸出成果備注

蜃

見《計(jì)劃管理規(guī)

《計(jì)劃管理規(guī)定.》《年度工作計(jì)劃》

01計(jì)劃管理規(guī)定01

.doc定.》內(nèi)嵌表格

11

三、職能中心年度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)流程

1.職能中心年度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)層級關(guān)系

人資模塊

E售

續(xù)

效資質(zhì)

檔

案

息

系

品法

入力

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關(guān)系

劃

計(jì)

管

理管理

管

理

權(quán)

管

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沒

職能中心年度工

作計(jì)劃的制訂與

總結(jié)

2.職能中心年度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)關(guān)系表

一級職能（流程）二級職能（流程）三級職能（流程）

工作計(jì)劃職能中心年度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)

12

3.職能中心年度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)流程

1.3職能中心年度工作股的制訂與總結(jié)流程

驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)機(jī)測

質(zhì)量目標(biāo)和要求

節(jié)醐記錄

（時(shí)限）文僭0資源量,檢翻試蹄動(dòng)，

以爵1品螂準(zhǔn)則

13

4.職能中心年度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)流程節(jié)點(diǎn)、周期

4.1優(yōu)化前該流程

尚未固化

4.2優(yōu)化前周期X天

5.相關(guān)附件

文件名稱關(guān)聯(lián)或現(xiàn)有文件關(guān)聯(lián)表格輸出成果備注

蜃

見《計(jì)劃管理規(guī)

《計(jì)劃管理規(guī)定.》《年度工作計(jì)劃》

01計(jì)劃管理規(guī)定01

.doc定.》內(nèi)嵌表格

14

四、總公司年度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)流程

1.總公司年度工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)層級關(guān)系

人資模塊

信

質(zhì)

續(xù)效

資

檔案

息系

品牌

人力

招

聯(lián)

轉(zhuǎn)

考勒

培訓(xùn)

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章

公共

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