2024年山東（四級）物業(yè)管理師高頻核心題庫（含答案）

PAGEPAGE12024年山東（四級）物業(yè)管理師高頻核心題庫（含答案）一、單選題1.因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得()的同意。A、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)B、業(yè)主委員會或物業(yè)服務企業(yè)C、業(yè)主委員會D、物業(yè)服務企業(yè)答案：A2.檔案的內(nèi)容是指物業(yè)管理各項工作中的()。A、知識信息B、語言信息C、圖像信息D、聲像信息答案：A3.愛崗敬業(yè)的具體要求：()；強化職業(yè)責任；提高職業(yè)技能。A、樹立職業(yè)理想B、樹立服務觀C、樹立服務意識D、樹立主人翁意識答案：A4.在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間團結(jié)互助的要求，不包括()。A、講究合作，避免競爭B、平等交流，平等對話C、既合作，又競爭，競爭及合作相統(tǒng)一D、互相學習，共同提高答案：A5.下列不屬于員工激勵手段有效應用的是()。A、激勵來自于內(nèi)因B、了解員工的需求C、制定有效的激勵政策D、激勵來自于外因答案：D6.安全防范工作中，對于技防設(shè)施設(shè)備，應定期()，并有完整記錄。A、更換B、觀察C、檢查和維護D、關(guān)閉答案：C7.業(yè)主入住時，《住宅質(zhì)量保證書》應當由()提供。A、建設(shè)單位B、工程施工單位C、物業(yè)服務企業(yè)D、工程監(jiān)理單位答案：A8.客戶人住時在房屋驗收單上簽署的文件有《業(yè)主臨時公約》、《裝修責任書》、()、《客戶(住戶)登記表》。A、《小區(qū)公共秩序遵守保證書》B、《臨時客人在小區(qū)居住安全書》C、《結(jié)清余款通知書》D、《安全及防火責任書》答案：D9.本法所稱物權(quán)，是指權(quán)利人依法對特定的物享有直接支配和排他的權(quán)利，包括所有權(quán)、()和擔保物權(quán)。A、用益物權(quán)B、抵押權(quán)C、質(zhì)權(quán)D、名譽權(quán)答案：A10.業(yè)主在實施占用、挖掘道路行為前，必須征得()同意為先。A、業(yè)主大會或物業(yè)服務企業(yè)B、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)C、業(yè)主大會和維修企業(yè)D、業(yè)主大會或業(yè)主委員會答案：B11.對員工的工作業(yè)績考核屬于()的考核內(nèi)容。A、德B、勤C、能D、績答案：D12.普通情況下，不屬于物業(yè)服務企業(yè)職能機構(gòu)的是()。A、物業(yè)分公司B、人力資源部C、財務部D、經(jīng)營管理部答案：A13.對固體廢棄物進行綜合利用，使之轉(zhuǎn)化為可利用的二次原料或再生資源，這是符合物業(yè)環(huán)境管理防治的()原則。A、全過程管理B、減量化C、資源化D、無害化答案：C14.選舉業(yè)主委員會是業(yè)主享有和行使()的表現(xiàn)。A、所有權(quán)B、共同管理C、專有權(quán)D、共有權(quán)答案：B15.物業(yè)管理招投標中的違法行為引起的糾紛屬于()。A、民事糾紛B、行政糾紛C、刑事糾紛D、其它答案：B16.實行物業(yè)服務費用酬金制的，物業(yè)管理企業(yè)應當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算并每()不少于一次公布物業(yè)服務資金收支情況。A、三個月B、半年C、一年D、二年答案：C17.不是裝飾裝修時間的是()。A、普通的裝飾裝修時間B、特殊裝飾裝修時間C、裝飾裝修期D、節(jié)假日答案：D18.煙、溫感報警系統(tǒng)的測試由消防工作管理部門負責組織實施，保安部參加，每個煙、溫感探頭至少()輪測一次。A、每月B、每季度C、每半年D、每年答案：D19.在設(shè)備運行中或基本不拆卸的情況下，采用先進的信息采集、分析技術(shù)掌握設(shè)備運行狀況，判定產(chǎn)生故障的原因、部位，預測、預報設(shè)備未來狀態(tài)的技術(shù)稱為（）。A、設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測技術(shù)B、設(shè)備故障診斷技術(shù)C、設(shè)備檢查技術(shù)D、預防性試驗技術(shù)答案：B20.保潔員知識培訓的主要內(nèi)容不包括()。A、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識B、清潔工具的功能及使用知識C、清潔工具的功能及使用知識D、綠地花木養(yǎng)護知識答案：D21.不動產(chǎn)物權(quán)的設(shè)立和轉(zhuǎn)讓，自()時發(fā)生效力。A、合同成立B、合同生效C、交付D、登記答案：D22.針對不同的物業(yè)、不同的市場采取不同的定價方法，稱為()。A、差別定價B、增量定價C、統(tǒng)一定價D、協(xié)商定價答案：A23.適宜用于墻面綠化的是()。A、薔薇B、大喬木C、盆栽D、插花答案：A24.處分共有的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)以及對共有的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)作重大修繕的，應當經(jīng)占份額三分之二以上的按份共有人或者()共同共有人同意，但共有人之間另有約定的除外。A、三分之一B、三分之二C、五分之一D、全體答案：D25.下列不屬于物業(yè)管理質(zhì)量目標中的軟件目標的是()。A、服務的完備性B、服務的及時性C、客戶的滿意程度D、物業(yè)的功能性答案：D26.無權(quán)占有不動產(chǎn)或者動產(chǎn)的，()可以請求返還原物。A、利害關(guān)系人B、權(quán)利人C、政府D、物業(yè)服務企業(yè)答案：B27.住宅小區(qū)業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)服務企業(yè)，該物業(yè)服務企業(yè)對此住宅小區(qū)實施承接查驗的前提條件包括()。A、物業(yè)管理費收繳率達到95%以上B、原物業(yè)管理機構(gòu)書面允許一覺小區(qū)物業(yè)管理權(quán)C、業(yè)務委員會允許新的物業(yè)服務企業(yè)接管小區(qū)D、業(yè)主大會與原物業(yè)管理機構(gòu)的物業(yè)服務合同已到期或者徹底解除答案：B28.以下哪項不屬于教育培訓的原則()。A、培訓活動激勵性原則B、培訓方式多樣性原則C、培訓內(nèi)容針對性原則D、培訓方式單一性原則答案：D29.房屋的日常維修養(yǎng)護可分為小修養(yǎng)護、()和季節(jié)性養(yǎng)護三種類型。A、計劃養(yǎng)護B、檢修養(yǎng)護C、中修養(yǎng)護D、大修養(yǎng)護答案：A30.保修期滿后保修期滿后，由()承擔維修責任，并承擔維修費用。A、發(fā)包方B、承包方C、業(yè)主D、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)答案：C31.在物業(yè)管理活動中，僅限在獨立的組織中傳達的文書，被稱為()。A、前行文B、平行文C、內(nèi)行文D、上行文答案：C32.物業(yè)服務企業(yè)利潤總額中的補貼收入是指國家撥給物業(yè)服務企業(yè)的政策性（）和其他補貼。A、盈利補貼B、虧損補貼C、公益補貼D、管理補貼答案：B33.社區(qū)文化活動中制作的宣傳海報屬于（）。A、告啟類文書B、條據(jù)類文書C、行政性公文D、事務公文答案：A34.有關(guān)緊急事件的性質(zhì)的說法，錯誤的是()。A、緊急事件的復雜性表現(xiàn)為事件發(fā)生的原因、事件發(fā)展變化的復雜性B、緊急事件具有極大的偶然性和隨機性C、緊急事件如處理及時，則不會給企業(yè)造成經(jīng)濟上的損失D、面臨緊急事件要及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時響應、及時控制和及時處置答案：C35.根據(jù)《廣東省物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主大會籌備組不包括()。A、業(yè)主代表B、建設(shè)單位C、以及街道辦事處代表D、居委會代表答案：D36.()屬于商場物業(yè)管理的要求。A、非流動性B、確保商場的安全性C、要求加強對重點設(shè)備設(shè)施的管理D、科技含量高，對物業(yè)管理人員提出了更高要求答案：B37.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，義務消防隊由()組成。A、物業(yè)管理公司的全體員工B、物業(yè)項目部的全體員工C、全體秩序維護員D、全體業(yè)主答案：B38.下列關(guān)于物業(yè)的特點說法正確的是()。A、移動性B、低質(zhì)性C、單一性D、多樣性答案：D39.某物業(yè)服務企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部以文件的形式下達對年度優(yōu)秀員工的獎勵，應使用的物業(yè)管理行政公文文種是()。A、決定B、通知C、批復D、意見答案：B40.農(nóng)民集體所有的不動產(chǎn)和動產(chǎn)，屬于()所有。A、個人B、本集體成員C、企業(yè)D、全民所有答案：B41.房屋要求實施防水措施的部位有屋面、墻身、()、地下室。A、電梯井B、樓梯C、排煙道D、廚廁間答案：D42.()具有不易腐蝕、造價低、使用年限長等優(yōu)點，但其材質(zhì)較脆、重量大、單管長度小，適宜于做地埋管道。A、鑄鐵管B、不銹鋼管C、塑料管D、銅管答案：A43.物業(yè)管理的首要目標是()。A、為社會服務、使家庭、經(jīng)濟、社會、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展B、為業(yè)主服務，使物業(yè)保值增值C、為企業(yè)服務，提高發(fā)展商聲譽D、為用戶服務，營造良好環(huán)境答案：B44.業(yè)主大會成立后，業(yè)主委員會應當及業(yè)主大會選聘或者續(xù)聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂()。A、前期物業(yè)服務合同B、前期物業(yè)服務協(xié)議C、物業(yè)服務合同D、物業(yè)服務規(guī)定答案：C45.前期物業(yè)管理最明顯的特點是()。A、是常規(guī)期物業(yè)管理的基礎(chǔ)B、是一個過渡時期和過程C、明顯呈現(xiàn)管理服務的波動和不穩(wěn)定狀態(tài)D、經(jīng)營虧損答案：A46.房地產(chǎn)建設(shè)單位和物業(yè)管理單位之間屬于上下級關(guān)系的管理模式的是()。A、房地產(chǎn)建設(shè)單位的附屬子公司或部門B、獨立的物業(yè)服務企業(yè)C、物業(yè)管理集團公司D、物業(yè)管理中心答案：A47.國家、集體和私人所有的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)，投到企業(yè)的，由出資人按照約定或者()享有權(quán)利并履行義務。A、出資比例B、以集體為主C、以企業(yè)為主D、以國家為主答案：A48.新建物業(yè)移交方是()。A、前期物業(yè)管理部門B、建設(shè)單位C、業(yè)主大會D、房地產(chǎn)主管部門答案：B49.對員工的懲罰方法，可以是口頭的，也可以是書面的；可以是公開的，也可以是私下的，這說明懲罰要()。A、合理B、適當C、差異性D、靈活答案：D50.根據(jù)物管定義，下面()答案不屬于其定義內(nèi)容。A、具備專門資質(zhì)B、獨立企業(yè)法人地位C、依據(jù)物管合同D、根據(jù)政府規(guī)定答案：D51.()是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。A、包干制B、酬金制C、固定制D、浮動制答案：A52.樓地板、隔斷、天棚、墻面維修后的補刷油漆及少量新做；維修后的門窗補刷油漆、裝配玻璃及少量門窗的新做油漆；樓地面、墻面刷涂料等屬于()的內(nèi)容。A、房屋小修養(yǎng)護B、房屋計劃養(yǎng)護C、房屋季節(jié)性養(yǎng)護D、房屋大修養(yǎng)護答案：A53.在業(yè)主入伙時領(lǐng)取的相關(guān)文件資料不包括()。A、《住宅質(zhì)量保證書》B、《業(yè)主委員會章程》C、《住宅使用說明書》D、《業(yè)主手冊》答案：B54.業(yè)主對建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分享有所有權(quán)，對專有部分以外的共有部分享有共有和()的權(quán)利。A、所有權(quán)B、共有權(quán)C、知情權(quán)D、共同管理答案：D55.黨的十六大報告指出，認真貫徹公民道德建設(shè)實施綱要，弘揚愛國主義精神，以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以()為重點。A、無私奉獻B、愛崗敬業(yè)C、誠實守信D、遵紀守法答案：C56.教育培訓類型不包括()。A、崗前培訓B、在職培訓C、離職培訓D、應聘培訓答案：D57.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)()組成業(yè)主大會。A、大戶型業(yè)主B、全體業(yè)主C、部分業(yè)主D、入住業(yè)主答案：B58.在物業(yè)管理服務費交納中，業(yè)主和使用人約定物業(yè)管理服務費由使用人負責交納的，業(yè)主負有的責任為()。A、免責責任B、催交責任C、代交責任D、連帶交納責任答案：D59.前期物業(yè)管理是指從前期物業(yè)服務合同簽訂之日起至()之日止的物業(yè)管理活動。A、首次業(yè)主大會會議召開B、業(yè)主大會成立C、50%業(yè)主入住D、物業(yè)服務合同生效答案：D60.業(yè)主委員會應當在召開業(yè)主大會會議()前將會議通知及有關(guān)材料以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。A、7日B、10日C、15日D、20日答案：C61.物業(yè)服務企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務合同的，應當在物業(yè)服務合同期限屆滿()前書面告知業(yè)主委員會。A、一個月B、兩個月C、三個月D、半年答案：C62.車輛進入停車位停放時，管理人員應及時檢查車輛，但不包括()。A、觀察車輛是否有損壞B、查看車主的駕駛執(zhí)照C、觀察車窗是否已關(guān)閉D、觀察有否貴重物品遺留車內(nèi)答案：B63.因自然災害破壞不能再使用的房屋屬于()的范圍。A、小修工程B、中修工程C、大修工程D、翻修工程答案：D64.關(guān)于商品房預售條件，以下正確的是()。A、以提供預售的商品房計算，投入開發(fā)建設(shè)的資金達到工程建設(shè)總投資的20%以上B、未持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證C、已向市、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門辦理預售登記，取得《商品房預售許可證》D、已確定施工進度，但未確定竣工交付日期答案：C65.物業(yè)管理接待服務，規(guī)范不包括()。A、儀表儀容要求B、禮節(jié)禮貌要求C、服務規(guī)范用語D、文化素質(zhì)要求答案：D66.房屋租賃合同到期，合同自動終止，承租人需繼續(xù)租用的，應在租賃期限()。A、屆滿時提出B、屆滿前1個月提出C、屆滿前3個月提出D、屆滿前6個月提出答案：C67.居住在物業(yè)區(qū)域的業(yè)主車輛主要采用辦理()方式管理。A、臨時卡B、年卡或臨時卡C、年卡或月卡D、月卡或臨時卡答案：C68.()是指員工要求離開現(xiàn)任職位，及企業(yè)解除勞動合同，退出企業(yè)工作的人事調(diào)整活動。A、辭職B、辭退C、資遣D、期滿不續(xù)聘答案：A69.下列說法中．違背辦事公道原則的選項是()。A、服務中心的服務員按照顧客到來的先后次序為他們提供服務B、服務中心的服務員根據(jù)顧客需求提供不同的服務C、服務中心根據(jù)需求開辦特殊服務窗口D、服務中心不分年齡、性別安排相同的工種答案：A70.物業(yè)服務企業(yè)作為服務性企業(yè)，注冊資本按照現(xiàn)行的規(guī)定不低于()。A、10萬元B、20萬元C、30萬元D、50萬元答案：D71.業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)，原物業(yè)管理企業(yè)應向()交還有關(guān)的物業(yè)管理資料和物業(yè)管理用房等。A、建設(shè)單位B、業(yè)主委員會C、政府主管部門D、新物業(yè)管理企業(yè)答案：B72.S型存水彎未能堵臭原因是()。A、存水彎沒有安裝檢查B、存水彎橫管坡度大C、存水彎橫管坡度小D、存水彎沒有水封答案：D73.()的內(nèi)容包括國家對安全性能要求較高的設(shè)備實行合格證制度，維修人員參加學習培訓考核后的持證上崗制度，以及企業(yè)實施的消防通道管理、電梯安全使用管理等。A、設(shè)施設(shè)備使用管理B、設(shè)施設(shè)備維修管理C、設(shè)施設(shè)備安全管理D、設(shè)施設(shè)備技術(shù)檔案資料管理答案：C74.接待服務規(guī)范要求物業(yè)管理人員工作時要做到三輕一快，不正確的是()。A、說話輕B、腦筋快C、操作輕D、走路輕答案：B75.()不是物業(yè)服務企業(yè)保潔管理的職責范圍。A、樓宇前后左右的公共地方B、樓宇上下空間的公共部位C、業(yè)主居室內(nèi)外的地面D、日常生活垃圾的處理答案：C76.()是指水經(jīng)由引入管、給水干管、給水立管和給水支管由下向上直接供到各用水或配水設(shè)備。這種供水方式適用于低層或多層建筑。A、直接給水方式B、設(shè)置升壓設(shè)備的給水方式C、單設(shè)水箱給水方式D、單設(shè)水泵給水方式答案：A77.業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)服務企業(yè)，原物業(yè)服務企業(yè)應向()交還有關(guān)的物業(yè)管理資料和物業(yè)管理用房等。A、建設(shè)單位B、業(yè)主委員會C、政府主管部門D、新物業(yè)服務企業(yè)答案：B78.()是解決物業(yè)管理爭議糾紛的最基本的方式。A、當事人協(xié)商B、調(diào)解C、仲裁D、訴訟答案：D79.向人民法院請求保護民事權(quán)利的訴訟時間一般為()年，法律加有規(guī)定的除外。A、一年B、二年C、三年D、四年答案：C80.適合招聘一般管理人員的面試方式是()。A、模塊化面談B、問題式面試C、非引導性面試D、操作性面試答案：A81.物業(yè)管理企業(yè)早期介入的咨詢服務對象，主要是()。A、開發(fā)商B、業(yè)主C、建筑商D、銷售商答案：A82.物業(yè)服務定價成本審核的方法和標準中，固定資產(chǎn)殘值率按()計算；個別固定資產(chǎn)殘值較低或者較高的，按照實際情況合理確定殘值率。A、1％～3%B、3%～5%C、2%～5%D、1％～5%答案：B83.物業(yè)服務期限屆滿后，業(yè)主沒有依法作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務人的決定，物業(yè)服務人繼續(xù)提供物業(yè)服務的，原物業(yè)服務合同繼續(xù)有效，但是服務期限為不定期。當事人()隨時解除不定期物業(yè)服務合同，但應當提前()日書面通知對方。A、不可以；60B、不可以；90C、可以；60D、可以；90答案：C84.()是商場物業(yè)管理的內(nèi)容。A、社區(qū)文化建設(shè)B、達到方便顧客交通往來，增加生意額的目的C、廠房和倉庫公用部位的管理D、前臺服務答案：B85.下列說法中，不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新要求的是()。A、堅定的信心和頑強的意志B、先天生理因素C、思維訓練D、標新立異答案：B86.員工的()就是終止勞動合同。A、辭職B、辭退C、資遣D、期滿不續(xù)聘答案：B87.業(yè)主大會應當代表物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主（）的合法權(quán)利，承擔相應義務。A、在物業(yè)管理活動中B、行使在物業(yè)管理活動中C、在物業(yè)管理區(qū)域中D、行使在物業(yè)管理區(qū)域中答案：A88.確立業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務的法律依據(jù)是()。A、物業(yè)服務合同B、物業(yè)管理委托合同C、建筑物區(qū)分所有權(quán)D、物業(yè)管理法規(guī)、政策答案：A89.妨害物權(quán)或者可能妨害物權(quán)的，()可以請求排除妨害或者消除危險。A、利害關(guān)系人B、權(quán)利人C、政府D、物業(yè)服務企業(yè)答案：B90.下列不屬于物業(yè)規(guī)劃設(shè)計和施工安裝存在問題的是()。A、設(shè)備配置不當B、停車位不足C、物業(yè)工程質(zhì)量缺陷D、管理用房缺漏答案：D91.屬于安全防范工作的內(nèi)容是()。A、衛(wèi)生管理B、出入管理C、住戶入住管理D、開展社區(qū)活動答案：B92.業(yè)主分戶賬面住宅專項維修資金余額不足首期交存額()的，應當及時續(xù)交。A、5%B、8%C、20%D、30%答案：D93.物業(yè)已交付使用的建筑面積達到()，業(yè)主即可按照有關(guān)規(guī)定召開首次業(yè)主大會。A、50％以上B、30％以上C、20%以上D、60%以上答案：A94.“在評標委員會的組成以及開標；答辯、記分、評標、定標等程序和方法上，公正地對待每一個投標單位”這說明物業(yè)管理招投標應遵守()的原則。A、公平B、公開C、公正D、誠實信用答案：C95.下列不屬于物業(yè)構(gòu)成要素的是()。A、已建成并具有使用功能和價值的供居住和非居住的建筑物B、及房屋建筑相配套的設(shè)備和市政、公用設(shè)施C、及建筑相關(guān)的場地D、區(qū)域內(nèi)的所有道路答案：D96.對于實行酬金制的物業(yè)服務收費中的物業(yè)服務支出的性質(zhì)是()。A、物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)營性收人B、物業(yè)服務企業(yè)營業(yè)外收入C、代管性質(zhì)的業(yè)主所有資金D、物業(yè)服務成本答案：C97.商住兩用型的公共商業(yè)樓字，商用部分和住宅部分的公共管理事務應()。A、由不同的機構(gòu)管理B、由同一機構(gòu)管理C、由擁有者管理D、由經(jīng)營戶和住戶管理答案：B98.文明禮貌的具體要求，不包括的是()。A、儀表端莊B、語言優(yōu)美C、舉止得體D、待人熱情答案：B99.()的作用為避免管網(wǎng)或設(shè)備中的壓力因超過規(guī)定值而遭破壞。A、閘閥B、截止閥C、止回閥D、安全閥答案：D100.物業(yè)管理人員在為客戶提供服務時，應當()。A、盡量表示親熱B、真誠面帶微笑C、凡事請示領(lǐng)導D、委托他人辦理答案：B101.根據(jù)《廣東省物業(yè)管理條例》規(guī)定：以下()無權(quán)對設(shè)立業(yè)主大會和選舉業(yè)主委員會給予指導和協(xié)助，協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理中的糾紛。A、街道辦事處B、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府C、區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門D、居委會答案：D102.檢查墻體裝飾面是否空鼓最適合采?。ǎ┎轵灧椒ā、測量B、敲擊C、使用D、目測答案：B103.在物業(yè)管理操作中，由于物業(yè)管理服務不到位、矛盾化解不及時、投訴處理不當和與各方溝通不及時等，均有可能導致（）。A、物業(yè)管理費收繳風險B、服務咨詢風險C、物業(yè)管理外包風險D、物業(yè)管理輿論風險答案：D104.采取邀請招標方式的，招標人必須向()以上物業(yè)服務企業(yè)發(fā)出投標邀請書。A、2個B、3個C、5個D、7個答案：B105.物業(yè)服務企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，處委托合同價款()的罰款。A、一倍B、兩倍C、30%以上40%以下D、30%以上50%以下答案：D106.下面不屬于前期物業(yè)服務合同的主要條款是()。A、業(yè)主委員會章程B、服務內(nèi)容及質(zhì)量C、服務費用D、物業(yè)的經(jīng)營及管理答案：A107.預告登記后，債權(quán)消滅或者自能夠進行不動產(chǎn)登記之日起()內(nèi)未申請登記的，預告登記失效。A、15日B、30日C、三個月D、六個月答案：C108.物業(yè)管理公司在對參及客戶入住交接工作的物業(yè)管理人員要進行上崗前()培訓。A、禮儀禮貌B、入住工作規(guī)范化C、接待工作D、再檢查物業(yè)答案：B109.形成人們道德品質(zhì)的內(nèi)因是()。A、職業(yè)道德教育B、職業(yè)道德修養(yǎng)C、職業(yè)道德意志D、職業(yè)道德行為答案：B110.按現(xiàn)代化程度，寫字樓可分為智能型寫字樓與()寫字樓。A、非智能型B、半智能型C、數(shù)字化型D、信息化型答案：A111.壓縮式制冷循環(huán)經(jīng)過四個過程，它們依次是()。A、壓縮、節(jié)流、蒸發(fā)、冷凝B、冷凝、壓縮、蒸發(fā)、節(jié)流C、蒸發(fā)、壓縮、節(jié)流、冷凝D、壓縮、冷凝、節(jié)流、蒸發(fā)答案：D112.物業(yè)管理機構(gòu)變更時管理工作的移交由原有物業(yè)管理機構(gòu)向業(yè)主大會或物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位移交時，承接方為()。A、建設(shè)單位B、物業(yè)服務企業(yè)C、業(yè)主大會或物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位D、街道居委會答案：C113.物業(yè)維修項目實行質(zhì)量保修制度，保修期一般為()個月。A、1B、2C、3D、6答案：C114.()是由1根排水立管和1根通氣立管組成。A、單立管排水系統(tǒng)B、排水管道C、雙立管排水系統(tǒng)D、三立管排水系統(tǒng)答案：C115.下列行為中屬于要約的是()。A、標價B、拍賣廣告C、投標D、招標答案：C116.下列屬于建設(shè)單位不按規(guī)定提供物業(yè)管理的基礎(chǔ)條件的問題的是()。A、設(shè)備配置不當B、停車位不足C、物業(yè)工程質(zhì)量缺陷D、物業(yè)檔案資料缺漏答案：D117.業(yè)主大會經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)()以上通過，決定選聘物業(yè)服務企業(yè)后，由業(yè)主委員會代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同。A、1/2B、2/3C、3/4D、1/3答案：B118.法律規(guī)定屬于國家所有的財產(chǎn)，屬于()所有。A、國家B、集體C、企業(yè)D、個人答案：A119.對員工完成工作總結(jié)計劃水平的考核屬于()的考核內(nèi)容。A、績B、能C、勤D、德答案：B120.主物轉(zhuǎn)讓的，從物()，但當事人另有約定的除外。A、收歸國有B、隨主物轉(zhuǎn)讓C、另作抵押D、沒收答案：B121.物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應當對物業(yè)()進行查驗。A、技術(shù)資料B、共用部位C、共用設(shè)施設(shè)備D、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備答案：D122.各層樓板的配筋一般畫在相應層的()上。A、平面圖B、立面圖C、剖面圖D、結(jié)構(gòu)平面圖答案：D123.《物業(yè)管理條例》規(guī)定，按照國家規(guī)定的保修期和保修范圍，承擔物業(yè)保修責任的首要單位是()。A、施工單位B、業(yè)主大會C、建設(shè)單位D、物業(yè)服務企業(yè)答案：C124.適合招聘電工的面試方式是()。A、模塊化面談B、問題式面試C、非引導性面試D、操作性面試答案：D125.業(yè)務業(yè)主自治管理組織的最高權(quán)力機構(gòu)是()。A、業(yè)主委員會B、業(yè)主大會C、物業(yè)公司D、物業(yè)公司和業(yè)主委員會答案：A126.下列智能化高檔物業(yè)的附屬公共設(shè)施，由一般清潔員工負責清潔及保潔的是()。A、消防中心B、自動步梯驅(qū)動箱C、電梯系統(tǒng)的機房D、自動步梯及電梯轎廂答案：D127.根據(jù)《廣東省物業(yè)管理條例》規(guī)定：新建物業(yè)出售前，()應當將劃定的物業(yè)管理區(qū)域向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案，并將經(jīng)備案的物業(yè)管理區(qū)域在商品房買賣合同中明示。A、建設(shè)單位B、施工單位C、物業(yè)管理公司D、規(guī)劃局答案：A128.某電氣照明施工圖中有符號""，含義是()。A、熒光燈B、白熾燈C、開關(guān)D、線槽答案：B129.住宅專項維修資金屬于()所有。A、物業(yè)管理企業(yè)B、全體業(yè)主C、物業(yè)管理企業(yè)和全體業(yè)主D、建設(shè)單位答案：B130.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應當自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起（）日內(nèi)，向工商注冊所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。A、30B、45C、60D、90答案：A131.下列關(guān)于物業(yè)管理和傳統(tǒng)的房屋管理的區(qū)別說法正確的是()。A、前者的管理者是專業(yè)服務公司后者的是政府房管部門B、前者的管理手段是法律和經(jīng)濟手段后者的是行政手段C、前者是有償服務后者是無償服務D、前者的服務內(nèi)容單一后者是服務內(nèi)容多樣答案：C132.房屋主體按建筑結(jié)構(gòu)類型和材料劃分類別，不包括（）。A、磚結(jié)構(gòu)B、木結(jié)構(gòu)C、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)D、框架結(jié)構(gòu)答案：D133.()屬于集體所有的不動產(chǎn)和動產(chǎn)。A、集體所有的教育、科學、文化、衛(wèi)生、體育等設(shè)施B、無線電頻譜資源C、礦藏、水流、海域D、國防資產(chǎn)答案：A134.員工的解聘包括()三種情況。A、員工辭職、辭退和資遣B、員工辭職、開除和資遣C、員工辭退、終止合同和派遣D、員工辭退、曠工和除名答案：A135.居民住宅、辦公場所的漏電開關(guān)選擇應為()。A、動作電流選不大于30毫安，動作時間不大于0.1秒B、動作電流選不大于3安，動作時間不大于0.1秒C、動作電流選不大于30毫安，動作時間不大于10秒D、動作電流和動作時間越小越好答案：A136.下列物業(yè)屬于收益性物業(yè)的是()。A、別墅B、住宅C、寺廟D、會展中心答案：D137.關(guān)于前期物業(yè)服務合同特點的說法，錯誤的是()。A、前期物業(yè)服務合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務企業(yè)簽訂B、前期物業(yè)服務合同屬于書面合同C、前期物業(yè)服務合同的有效期須為3至5年D、前期物業(yè)服務合同屬于附終止條件的合同答案：C138.物業(yè)管理投標流程一般包括的內(nèi)容有：①項目評估與風險防范；②登記并取得招標文件；③送交投標文件；④獲取招標信息；⑤接受招標方的資格審查；⑥準備招投標文件；⑦簽約并執(zhí)行合同；⑧參加開標、現(xiàn)場答辯和評標。上述內(nèi)容正確流程為()。A、④→①→②→③→⑥→⑤→⑧→⑦B、④→①→②→⑥→③→⑤→⑧→⑦C、①→④→②→⑥→③→⑤→⑧→⑦D、①→④→⑤→⑧→②→③→⑥→⑦答案：B139.關(guān)于工業(yè)物業(yè)的分類:物業(yè)內(nèi)的工業(yè)項目因大量使用有毒、有害的化學品，必須設(shè)置完善的防治污染設(shè)施，這屬于()。A、無污染工業(yè)物業(yè)B、輕污染工業(yè)物業(yè)C、一般工業(yè)物業(yè)D、特殊工業(yè)區(qū)答案：D140.我國《招標投標法》規(guī)定，招標代理機構(gòu)應當有從事招標代理業(yè)務的營業(yè)場所、組織機構(gòu)和()。A、背景條件B、相應資金C、人際關(guān)系D、營業(yè)執(zhí)照答案：B141.高層樓宇的消防管理應立足于()。A、自防自救B、專職消防C、建筑防火D、領(lǐng)導重視答案：A142.小區(qū)內(nèi)部的共用設(shè)施、共用場地屬于()。A、私有產(chǎn)權(quán)B、社團產(chǎn)權(quán)C、集體產(chǎn)權(quán)D、公有產(chǎn)權(quán)答案：C143.下列屬于業(yè)主入伙流程中的第一步的是()。A、通知收樓B、驗證C、資料發(fā)放D、鑰匙發(fā)放答案：A144.物業(yè)服務企業(yè)應當配合開發(fā)商在銷售物業(yè)前制定()，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，若違反應當承擔的責任等事項依法作出約定。A、管理規(guī)約B、臨時管理規(guī)約C、前期物業(yè)服務合同D、物業(yè)管理各項規(guī)章制度答案：B145.集體土地上的房屋轉(zhuǎn)為國有土地上的房屋，申請人應當自土地權(quán)屬性質(zhì)變更之日起()內(nèi)，向登記機關(guān)提交土地權(quán)屬性質(zhì)變更證明等有關(guān)文件，申請房屋所有權(quán)初始登記。A、30B、60C、90D、120答案：A146.寫字樓的建筑面積一般在1萬平方米以下的屬于()。A、小型寫字樓B、中性寫字樓C、大型寫字樓D、特大性寫字樓答案：A147.衛(wèi)生間的清潔工作一般應安排在人流量小的晚間或清晨進行，并在物業(yè)的室內(nèi)其他公共區(qū)域衛(wèi)生清潔()開始。A、前B、后C、完畢后D、中答案：C148.造成不動產(chǎn)或者動產(chǎn)毀損的，()可以請求修理、重作、更換或者恢復原狀。A、利害關(guān)系人B、權(quán)利人C、政府D、物業(yè)服務企業(yè)答案：B149.實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務資金包括（）和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。A、物業(yè)服務成本B、物業(yè)服務支出C、物業(yè)服務支出、法定稅費D、物業(yè)服務成本、法定稅費答案：B150.一般預先制定臨時管理規(guī)約的機構(gòu)是()。A、物業(yè)服務企業(yè)B、業(yè)主委員會C、業(yè)主大會籌備組D、建設(shè)單位答案：D151.《物業(yè)服務收費管理辦法》屬于()。A、行政法規(guī)B、地方法規(guī)C、地方規(guī)章D、部門規(guī)章答案：D152.房屋竣工交付使用后，由于受()的影響或作用而逐漸損壞。A、不可抗力B、人為因素C、自然因素D、各種因素答案：D153.業(yè)主對建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分享由所有權(quán)，專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利總稱為()。A、私有產(chǎn)權(quán)B、社團產(chǎn)權(quán)C、集體產(chǎn)權(quán)D、建筑物區(qū)分所有權(quán)答案：D154.堅持辦事公道，必須做到()。A、堅持真理B、自我犧牲C、舍己為人D、不計私利答案：A155.權(quán)利人申請變更登記，應當自變更事實發(fā)生之日起()日內(nèi)提出申請，并提交房屋權(quán)屬證書以及相關(guān)的證明文件。A、10B、15C、20D、30答案：D156.根據(jù)《廣東省物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起()，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。A、十日內(nèi)B、十五日內(nèi)C、三十日內(nèi)D、六十日內(nèi)答案：C157.根據(jù)物業(yè)管理項目招標主體的不同，分為開發(fā)商自行招標()自行招標。A、業(yè)主B、物業(yè)公司C、政府部門D、個人答案：A158.在投標須知中規(guī)定投標者必須提交的全部文件稱為()。A、物業(yè)管理招標書B、物業(yè)管理招標文件C、物業(yè)管理投標書D、物業(yè)管理投標文件答案：C159.以下哪個不是員工的教育培訓()。A、職業(yè)道德B、禮儀修養(yǎng)C、行為藝術(shù)D、專業(yè)技術(shù)的教育培訓答案：C160.控制固體廢棄物產(chǎn)生的數(shù)量、種類和體積，這是符合物業(yè)環(huán)境管理防治的()原則。A、全過程管理B、減量化C、資源化D、無害化答案：B161.()是物業(yè)公司防火第一責任人。A、保安領(lǐng)班B、保安隊長C、管理處經(jīng)理D、物業(yè)管理公司總經(jīng)理答案：D162.物業(yè)服務合同由（）與物業(yè)管理企業(yè)所簽訂。A、物業(yè)建設(shè)單位或社區(qū)委員會B、業(yè)主大會或業(yè)主委員會C、物業(yè)建設(shè)單位或業(yè)主大會D、物業(yè)建設(shè)單位或居委會答案：B163.物業(yè)裝飾裝修管理流程普通包括的內(nèi)容有：①申報登記，②備齊資料，③辦理開工手續(xù)，④簽訂裝修管理協(xié)議，⑤施工，⑥驗收。上述流程正確順序是()。A、①-②-④-③-⑤-⑥B、①-④-②-③-⑤-⑥C、②-①-④-③-⑤-⑥D(zhuǎn)、②-④-①-③-⑤-⑥答案：C164.按照《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》，業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起()日內(nèi)，持相關(guān)文件向物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府辦理備案手續(xù)。A、10B、20C、30D、60答案：C165.（）應當對設(shè)立的業(yè)主大會和業(yè)主委員會，給予指導和協(xié)助。A、地方人民政府有關(guān)部門B、物業(yè)行業(yè)協(xié)會C、開發(fā)建設(shè)單位D、物業(yè)服務企業(yè)答案：A166.某物業(yè)管理公司僅管理高層住宅類型的物業(yè)，總管理面積達120萬平方米，從管理類型和面積上看，該公司符合申報（）資質(zhì)條件。A、一級B、二級C、三級D、臨時答案：C167.對于狹義的物業(yè)管理概念作出清晰界定的是()。A、1994年3月23日實施的《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》B、1998年10月1日實施的《廣東省物業(yè)管理條例》C、2003年9月1日實施，2007年8月26日修訂的《物業(yè)管理條例》D、2007年10月1日實施的《中華人民共和國物權(quán)法》答案：C168.由于房屋所處的地理位置、環(huán)境和用途的差異，同一結(jié)構(gòu)的房屋，其使用功能減弱的速度和損壞的程度也是()的。A、不均衡B、不均勻C、均衡D、均勻答案：B169.現(xiàn)代企業(yè)文化的構(gòu)成中屬于企業(yè)文化核心層的是()。A、物質(zhì)文化B、行為文化C、制度文化D、精神文化答案：D170.()負責泥水、木器等到綜合維修工作。A、強電組B、弱電阻C、水暖組D、綜合組答案：D多選題1.物業(yè)服務收費管理辦法所稱物業(yè)服務收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照（）對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地（），（）向業(yè)主所收取的費用。A、物業(yè)服務合同的約定B、進行維修、養(yǎng)護、管理C、維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序答案：ABC2.（）是物業(yè)管理市場化的集中體現(xiàn)。A、管理有序B、自負盈虧C、等價有償D、雙向選擇E、自由競爭答案：CD3.早期介入分為以下（）階段。A、可行性研究B、規(guī)劃設(shè)計C、工程建設(shè)D、房屋銷售答案：ABCD4.物業(yè)管理人員必須具有的專業(yè)知識和專業(yè)技能包括（）。A、現(xiàn)代管理知識B、現(xiàn)代管理手段C、物業(yè)管理專業(yè)技能D、遵守紀律，奉公守法答案：ABC5.物業(yè)管理區(qū)域劃分應考慮（）等因素，具體劃分方法由有關(guān)主管部門制定。A、城市規(guī)劃B、共用設(shè)施設(shè)備C、建筑規(guī)模D、社區(qū)建設(shè)E、歷史條件答案：ABCDE6.物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)業(yè)主和使用人的委托和要求，不斷地()，從而不斷地提高服務質(zhì)量。A、改進服務態(tài)度B、創(chuàng)新服務辦法C、擴大服務范圍D、開拓服務項目答案：ABCD7.《物業(yè)管理條例》的制度特色主要體現(xiàn)在()。A、尊重和維護業(yè)主的財產(chǎn)權(quán)利B、建立業(yè)主民主協(xié)商、自我管理、平衡利益的機制C、充分發(fā)揮法律法規(guī)的協(xié)同作用D、妥善處理政府和市場的關(guān)系E、現(xiàn)實性與前瞻性有機結(jié)合的原則答案：ABCD8.物業(yè)管理的主要內(nèi)容包括（）。A、房屋的維護雨修繕B、房屋裝修監(jiān)督管理C、房屋附屬設(shè)備設(shè)施的管理及維修養(yǎng)護D、綜合經(jīng)營服務答案：ABCD9.下列關(guān)于業(yè)主公約的說法中，正確的有（）。A、業(yè)主公約經(jīng)業(yè)主大會通過后生效B、業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力C、業(yè)主公約對物業(yè)管理企業(yè)具有約束力D、業(yè)主公約對物業(yè)建設(shè)單位具有法律約束力E、業(yè)主公約僅有道義上的約束力答案：AB10.房屋修繕指對已建成的房屋進行（）。A、大修B、中修C、小修D(zhuǎn)、翻修E、維護保養(yǎng)F、綜合維修答案：ABCDEF11.簽訂前期物業(yè)服務合同應注意事項是：()A、物業(yè)承接驗收B、服務費用C、合同解除與終止約定D、保修責任答案：ABC12.物業(yè)管理企業(yè)應當與居委會共同做好（）工作。A、綜合治理B、老齡C、婦女D、計劃生育答案：ABCD13.建筑物的防雷裝置，一般有（）組成。A、接閃點B、引下線C、接地裝置答案：ABC14.物業(yè)管理招標主體由()。A、建設(shè)單位B、業(yè)主大會C、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人D、政府答案：ABC15.物業(yè)管理費的基本性質(zhì)（）。A、商品交換B、權(quán)屬分離C、收支分離D、量出為入E、?？顚Ｓ么鸢福篈BE16.按照《物業(yè)服務收費管理辦法》，物業(yè)服務收費實行（）。A、政府定價B、政府指導價C、市場調(diào)節(jié)價D、業(yè)主定價E、政府與業(yè)主共同定價答案：BC17.地基基礎(chǔ)的養(yǎng)護包括（）。A、杜絕不合理荷載B、防止地基浸水C、勒腳完好D、地基防凍答案：ABCD18.智能化系統(tǒng)的管理與維護，須（）。A、重視計算機等前沿科技B、重視先進維修設(shè)備的應用與推廣C、加強物業(yè)管理軟件的開發(fā)和應用D、強化高新技術(shù)知識的培訓答案：ABCD19.物業(yè)管理項目部財務管理的特點有（）。A、業(yè)主支付B、獨立核算C、多退少補D、監(jiān)督報告E、物業(yè)建設(shè)單位長期補貼答案：ABCD20.住宅專項維修資金可用于（）。A、彌補物業(yè)管理經(jīng)費的不足B、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修C、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新D、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的改造E、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修答案：BCD21.物業(yè)服務收費應當區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點分別實行()。A、政府指導價B、市場調(diào)節(jié)價C、自己定價答案：AB22.企業(yè)申報資質(zhì)時，需提供資料有：()。A、企業(yè)執(zhí)照與企業(yè)章程B、驗資證明C、企業(yè)法定代表人的證明D、企業(yè)辦公點答案：ABC23.導致房屋自然損壞的原因有（）。A、氣候因素B、生物因素C、設(shè)計因素D、災害因素答案：ABD24.物業(yè)管理項目管理與營運的原則有（）。A、統(tǒng)一指揮原則B、分工協(xié)調(diào)原則C、管理適度原則D、權(quán)責一致原則E、精簡高效原則答案：ABCDE25.住宅專項維修資金管理實行()原則。A、專戶存儲B、一款多用C、所有權(quán)人決策D、業(yè)主委員會監(jiān)督E、政府監(jiān)督答案：ACE26.在法律允許的范圍內(nèi)，居民對自己擁有的產(chǎn)權(quán)的房屋可以（）。A、出租B、出售C、抵押D、贈與答案：ABCD27.要正確處理好單個業(yè)主與全體業(yè)主之間的關(guān)系，單個業(yè)主的利益要服從全體業(yè)主的共同公眾利益，這就要求所有業(yè)主都要增強()。A、權(quán)利意識B、義務意識C、自治意識D、自律意識答案：BCD28.前期物業(yè)服務合同的特征包括()。A、前期物業(yè)服務合同具有過渡性B、前期物業(yè)服務合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務企業(yè)簽訂C、前期物業(yè)服務合同是要式合同D、前期物業(yè)服務合同是無償合同E、前期物業(yè)服務合同是具有固定期限的合同答案：ABC29.房屋主體按建筑結(jié)構(gòu)類型和材料劃分類別，包括（）。A、磚結(jié)構(gòu)B、木結(jié)構(gòu)C、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)D、框架結(jié)構(gòu)答案：ACD30.物業(yè)管理的啟動階段工作包括下列基本環(huán)節(jié)()。A、物業(yè)的接管驗收B、用戶入住C、簽訂業(yè)主公約D、檔案資料的建立E、首次業(yè)主大會的召開和業(yè)主委員會成立答案：ABDE31.危房的使用管理一般可分為（）。A、觀察使用B、處理使用C、停止使用D、整體拆除答案：ABCD32.辦公費中的宣傳廣告和市場推廣費支出的數(shù)量取決于（）。A、物業(yè)的空置水平B、物業(yè)的新舊程度C、物業(yè)管理公司的規(guī)模D、市場的供求狀況答案：ABD33.業(yè)主委員會委員由（）有一定組織能力和必要工作時間的業(yè)主擔任。A、有專業(yè)技能B、道德品質(zhì)好C、熱心公益D、責任心強答案：BCD34.物業(yè)管理投訴處理方法有（）。A、真誠對待，冷靜處理B、總結(jié)經(jīng)驗，改善服務C、誰受理，誰跟進，誰回復D、及時處理，注重質(zhì)量E、將投訴化解在萌芽階段答案：ABCD35.裝飾裝修企業(yè)從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動，應當遵守施工安全操作規(guī)程，按照規(guī)定采取必要的安全防護和消防措施，不能擅自（）和進行（），保證作業(yè)人員和周圍住房及財產(chǎn)的安全。A、用明火B(yǎng)、焊接作業(yè)C、建筑垃圾亂堆亂放D、占用公共信道進行作業(yè)E、夜間裝修擾民休息答案：AB36.物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理前期介入階段需要做的準備工作包括（）。A、收集相關(guān)資料B、組織技術(shù)力量C、了解物業(yè)管理對物業(yè)的基本要求D、確定工作方法答案：ABCD37.物業(yè)管理公司的治安管理工作應堅持（）。A、“預防為主，防治結(jié)合”的方針B、物業(yè)內(nèi)治安管理與社會治安工作相結(jié)合原則C、“服務第一，用戶至上”的服務宗旨D、治安工作硬件與軟件一起抓的原則答案：ABCD38.1994年3月國家建設(shè)部頒布的《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》，為我國城市住宅小區(qū)管理（）奠定了基礎(chǔ)。A、正規(guī)化B、自動化C、法制化D、現(xiàn)代化答案：ABD39.《物業(yè)管理條例》在立法過程中，主要遵循以下幾個基本原則（）。A、物業(yè)管理權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利相對應的原則B、維護全體業(yè)主合法權(quán)益的原則C、現(xiàn)實性與前瞻性有機結(jié)合的原則D、從實際出發(fā)，實事求是的原則E、業(yè)主之間平等的原則答案：ABCD40.招標人應當在發(fā)布招標公告或者發(fā)出投標邀請書的10日前，提交（）材料報物業(yè)項目所在地的縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。A、物業(yè)管理有關(guān)的物業(yè)項目開發(fā)建設(shè)的政府批件B、招標公告或者招標邀請書C、招標文件D、法律、法規(guī)規(guī)定的其它材料答案：ABCD41.物業(yè)管理按照物業(yè)類型分為：()。A、住宅類B、寫字樓C、工業(yè)區(qū)D、非住宅類答案：AD42.業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務資金包括()。A、物業(yè)服務支出B、物業(yè)管理企業(yè)的酬金C、法定稅費答案：AB43.交通類特種物業(yè)包括（）。A、橋梁B、車站C、劇場D、碼頭答案：ABD44.《條例》關(guān)于利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營，主要作幾方面的規(guī)定：（）。A、原則規(guī)定了利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的辦理程序B、明確相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務企業(yè)對利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的事前否決權(quán)C、確定業(yè)主由于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益的使用方向D、規(guī)定了利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的經(jīng)營范圍E、以上都是答案：ABC45.對物業(yè)管理項目部進行監(jiān)管和評價的主要方式有（）。A、重大事項報告制度B、定期述職制度C、日常信息報送制度D、財務審計稽核制度E、建立客戶評價體系和品質(zhì)管理體系答案：ABCDE46.關(guān)于對員工獎勵的說法，正確的有()。A、物質(zhì)獎勵與精神獎勵結(jié)合B、員工做出了成績，符合獎勵標準，應當即將予以獎勵C、獎勵應采用公開透明的方式D、獎勵成都要與員工的貢獻相符E、獎勵的方式保持一致，不應變化答案：ABD47.綠化養(yǎng)護管理的特點有（）。A、經(jīng)常性B、針對性C、動態(tài)性D、固定性答案：ABC48.房屋設(shè)備及其管理主要有（）幾個明顯的特點。A、服務性功能強B、經(jīng)營性特點突出C、專業(yè)性技術(shù)性要求高D、綜合性強答案：ABCD49.從目前政府價格管理政策看，物業(yè)服務費實行()。A、政府定價B、政府指導價C、市場調(diào)節(jié)價D、業(yè)主定價E、政府與業(yè)主共同定價答案：BC50.住宅小區(qū)物業(yè)管理主體由（）組成。A、業(yè)主和業(yè)主大會B、業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司C、政府相關(guān)部門D、房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位答案：ABC51.與傳統(tǒng)房地產(chǎn)管理相比較，物業(yè)管理的（）。A、管理觀念是為業(yè)主服務B、管理手段是行政手段C、管理行為是企業(yè)行為D、管理費用來自財政補貼E、管理性質(zhì)是有償服務答案：ACE52.物業(yè)滅火作戰(zhàn)預案內(nèi)容包括滅火注意事項、滅火作戰(zhàn)預案圖以及（）。A、物業(yè)項目單位的基本概況B、火災危險性及火災發(fā)展特點C、滅火力量部署D、滅火物資采購計劃E、滅火措施及戰(zhàn)術(shù)方法答案：ABCE53.房屋附屬設(shè)備管理的基本內(nèi)容包括（）。A、使用管理B、維修養(yǎng)護管理C、安全管理D、衛(wèi)生管理答案：ABC54.裝修人從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動，未經(jīng)批準，不得有下列行為()。A、搭建建筑物、構(gòu)筑物B、改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗C、拆改供暖管道和設(shè)施D、拆改燃氣管道和設(shè)施。答案：ABCD55.業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)實行物業(yè)服務費用包干制的，物業(yè)服務費用的構(gòu)成包括()。A、物業(yè)服務成本B、法定稅費C、物業(yè)管理企業(yè)的利潤D、設(shè)備維護費答案：ABC56.業(yè)主對專有部分的所有權(quán)。即業(yè)主對建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分享有所有權(quán)，有權(quán)對專有部分()。A、占有B、使用C、收益D、處分E、經(jīng)營答案：ABCD57.管理和服務人員的工資福利費包括（）。A、基本工資B、福利費C、服裝D、獎金答案：ABC58.房屋共用部位包括（）。A、抗震結(jié)構(gòu)部位B、具有共有、共用性質(zhì)的部位、設(shè)施和設(shè)備C、承重結(jié)構(gòu)部位D、自用陽臺答案：ABC59.簽訂物業(yè)服務合同應注意的事項主要是：()。A、明確業(yè)主委員會的權(quán)利義務B、合同簽訂實事求是C、明確物業(yè)管理企業(yè)權(quán)力和義務D、主要條款宜粗不宜細答案：ABC60.IS09000質(zhì)量體系認證最終要達到的目地是（）。A、精神文明建設(shè)B、提高人素質(zhì)C、以質(zhì)量保持市場D、以質(zhì)量擴大市場答案：CD判斷題1.()排水系統(tǒng)分為生活排水系統(tǒng)、工業(yè)廢水排水系統(tǒng)和屋面雨水排水系統(tǒng)三種。A、正確B、錯誤答案：A2.()為保證壓縮機的潤滑，應采用粘度較低的潤滑油。A、正確B、錯誤答案：B3.()物業(yè)抵押合同是一份主合同。A、正確B、錯誤答案：B4.()業(yè)主委員會委員職務終止，有候補委員的，由候補委員依次遞補。A、正確B、錯誤答案：A5.()私人對其合法的收入、生活用品、生產(chǎn)工具、原材料等不動產(chǎn)和動產(chǎn)享有所有權(quán)，但房屋除外。A、正確B、錯誤答案：B6.()所有權(quán)人無權(quán)在自己的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)上設(shè)立用益物權(quán)和擔保物權(quán)。用益物權(quán)人、擔保物權(quán)人行使權(quán)利，不得損害所有權(quán)人的權(quán)益。A、正確B、錯誤答案：B7.()屋頂綠化首先要考慮植物特點。A、正確B、錯誤答案：B8.()消防車、灑水車、清掃車可不受行駛路線、行駛方向的限制。A、正確B、錯誤答案：A9.()輸配電柜(箱)功率因數(shù)表讀數(shù)小于0.9時，應采用電容器補償。A、正確B、錯誤答案：A10.()房屋維修管理是指對已建成的房屋進行小修、中修、大修、翻修以及綜合維修和日常維護保養(yǎng)而做好房屋維修工作，因此進行的計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)等的過程。A、正確B、錯誤答案：A11.()為了維護國家基本經(jīng)濟制度，維護社會主義市場經(jīng)濟秩序，明確物的歸屬，發(fā)揮物的效用，保護權(quán)利人的物權(quán)，根據(jù)《物業(yè)管理條例》，制定本法。A、正確B、錯誤答案：B12.()物業(yè)管理行政糾紛在審理中不適用調(diào)解。A、正確B、錯誤答案：A13.()尚未登記取得所有權(quán)，但基于買賣、贈及、拆遷補償?shù)戎荚谵D(zhuǎn)移所有權(quán)的法律行為已經(jīng)合法占有該房屋的人，在物業(yè)管理活動中享有法律法規(guī)規(guī)定的業(yè)主的權(quán)利，并承擔相應的義務。A、正確B、錯誤答案：A14.()雖然不同物業(yè)具有不同性質(zhì)，不同招標項目具有不同要求，但其投標書的內(nèi)容要求也是一樣的。A、正確B、錯誤答案：B15.()住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應當同時告知相關(guān)的居民委員會。A、正確B、錯誤答案：A16.()維修工程完工半年后，要根據(jù)《房屋修繕工程質(zhì)量檢驗評定標準》評定質(zhì)量等級，進行竣工交驗。A、正確B、錯誤答案：B17.()物業(yè)管理學的研究對象主要是房地產(chǎn)商品的價值實現(xiàn)之后，進入消費過程的特殊矛盾的經(jīng)濟關(guān)系及其運動規(guī)律。A、正確B、錯誤答案：A18.()業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定，對業(yè)主不具約束力。A、正確B、錯誤答案：B19.()經(jīng)業(yè)主委員會或者20％以上業(yè)主提議，認為有必要變更業(yè)主委員會委員的，由業(yè)主大會會議作出決定，并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。A、正確B、錯誤答案：A20.()房屋維修的技術(shù)管理是指對房屋維修工程中的各個技術(shù)環(huán)節(jié)，按國家的技術(shù)標準進行科學管理。A、正確B、錯誤答案：A21.()根據(jù)《廣東省物業(yè)管理條例》規(guī)定：物業(yè)服務企業(yè)應當聽取業(yè)主、物業(yè)使用人對物業(yè)管理服務的意見和建議，及時處理業(yè)主投訴，改進物業(yè)管理服務。A、正確B、錯誤答案：A22.()一般要求在電話鈴聲響４次前，應立即接聽電話。A、正確B、錯誤答案：B23.()理上講委托服務型物業(yè)管理更注重營造良好的物業(yè)使用環(huán)境。A、正確B、錯誤答案：B24.()物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用及服務水平相適應的原則。A、正確B、錯誤答案：A25.()培訓，就是員工離開工作崗位到大學或其他單位專職進修培訓A、正確B、錯誤答案：A26.()共有人可以協(xié)商確定分割方式。A、正確B、錯誤答案：A27.()制定適當?shù)能囕v進出門衛(wèi)檢查、放行制度是小區(qū)車輛管理的內(nèi)容之一。A、正確B、錯誤答案：B28.()企業(yè)文化可以起到導向、約束的作用。A、正確B、錯誤答案：A29.()業(yè)主大會的決定應當以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時公告。A、正確B、錯誤答案：A30.()張某私人住宅建于40年代，房屋已成危險房屋，維修價值不大，現(xiàn)將其房屋從室內(nèi)地坪以上的房屋一次性全拆除，其應套用《廣州市修繕工程預算定額》(1998年4月編)的整體拆除工程的定額。A、正確B、錯誤答案：A31.()文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì)，是塑造企業(yè)形象的需要。A、正確B、錯誤答案：A32.()環(huán)境保潔“五無”的通用標準是：無臟、亂、差，無裸露垃圾，無垃圾死角。A、正確B、錯誤答案：B33.()寫字樓公務來往頻繁，商業(yè)洽談不斷，文件資料整理較多。A、正確B、錯誤答案：A34.()只是一種手段，并不是最終的目的。A、正確B、錯誤答案：A35.()物業(yè)管理規(guī)定是物業(yè)管理公約的一部分。A、正確B、錯誤答案：B36.()房屋設(shè)備保養(yǎng)及維修應堅持以日常保養(yǎng)為主，預防及按計劃維修并重使設(shè)備經(jīng)常處于良好的狀態(tài)。A、正確B、錯誤答案：B37.()新建房屋在保修期內(nèi)新建房屋，自每幢房屋竣工驗收之日起，在規(guī)定的保修期內(nèi)，由施工單位負責房屋質(zhì)量保修，竣工驗收及業(yè)主進人的時間差，由建設(shè)單位負責。A、正確B、錯誤答案：A38.()管理的費用目標中的“費用”主要針對的是：物業(yè)管理的經(jīng)常性費用。A、正確B、錯誤答案：A39.()按照《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)在承接物業(yè)時，不用對物業(yè)共用部位進行查驗。A、正確B、錯誤答案：B40.()接聽客戶的投訴電話可以不用作記錄。A、正確B、錯誤答案：B簡答題1.某房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的某住宅小區(qū)，由甲物業(yè)管理公司承擔前期物業(yè)管理；業(yè)主于2003年8月開始入住，2005年5月該小區(qū)召開首次業(yè)主大會會議，選舉產(chǎn)生了業(yè)主委員會，并按照業(yè)主大會決議選聘了乙物業(yè)管理公司；業(yè)主委員會與乙物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)服務合同，合同于2005年8月1日零時生效；業(yè)主委員會以書面形式通知甲物業(yè)管理公司應于2005年8月1日前辦理完成物業(yè)交接驗收手續(xù)；甲物業(yè)管理公司收到業(yè)主委員會書面通知后，安排了該小區(qū)管理服務人員退場，但以部分業(yè)主欠繳物業(yè)服務費為由，拒絕移交相應的物業(yè)管理資料，拒不配合物業(yè)交接查驗；2006年8月15日，頂層的20戶業(yè)主發(fā)現(xiàn)房間在雨天滲水，于是聯(lián)名要求乙物業(yè)管理公司無償修復；乙物業(yè)管理公司稱這是因甲物業(yè)管理公司管理不善所致，應由甲物業(yè)管理公司負責修繕；之后，乙物業(yè)管理公司不再受理業(yè)主有關(guān)該問題的投訴；問題1：上述20戶業(yè)主提出的修復請求是否合理？是否應由乙物業(yè)管理公司負責無償修復？問題2：乙物業(yè)管理公司的做法是否妥當？如果您是該公司的負責人，如何處理業(yè)主的投訴？問題3：該小區(qū)的前期物業(yè)服務合同何時終止？問題4：甲物業(yè)管理公司拒絕移交的理由是否成立？請說明理由。問題5：在甲物業(yè)管理公司拒絕移交物業(yè)管理資料和配合物業(yè)交接查驗的情況下，乙物業(yè)管理公司應如何進行物業(yè)承接查驗？答案：1-1上述20戶業(yè)主要求修復的請求是合理的，因房屋未超過保修期限；2但上述住戶要求乙物業(yè)管理公司無償修復是不合理的，因房屋在保修期內(nèi)的維修責任應由建設(shè)單位負責；2-1乙物業(yè)管理公司的做法不妥當；2該公司應勘察現(xiàn)場，統(tǒng)計業(yè)主損失情況，積極向業(yè)主做好解釋工作，告知業(yè)主在保修期內(nèi)，房屋應由建設(shè)單位無償保修；同時應將有關(guān)情況及時告知建設(shè)單位或建議業(yè)主及時告知建設(shè)單位，積極與建設(shè)單位聯(lián)系修繕，隨時向業(yè)主通報進展情況；3-“2005年7月31日24時”或“2005年8月1日零時”；4-拒絕移交的理由不成立；理由是業(yè)主欠繳物業(yè)服務費用，應通過業(yè)主委員會督促，物業(yè)管理企業(yè)訴訟等其它途經(jīng)解決，答因合同已終止，依法不能以任何理由拒絕移交相關(guān)物業(yè)管理資料；5-1乙物業(yè)管理公司應在業(yè)主委員會的配合下，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備逐一進行實物查驗，做好查驗記錄；盡可能邀請具有公信力的第三方如政府主管部門、街道辦事處、社區(qū)居委會等參加查驗工作；2自查驗之日起，乙物業(yè)管理公司應建立共用部位、共用設(shè)施設(shè)備運行維修養(yǎng)護技術(shù)檔案；3乙物業(yè)管理公司可從建設(shè)單位或城建檔案館獲取該小區(qū)相關(guān)原始檔案資料；2.（名詞解釋）物業(yè)車輛管理服務答案：對機動車、摩托車、自行車等車輛進出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行駛、停放等管理服務。3.（名詞解釋）物業(yè)買受人答案：是指與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同、購買房屋的單位和個人。4.（名詞解釋）高層建筑答案：超過一定高度和層數(shù)的多層建筑。5.（名詞解釋）物業(yè)管理的法律關(guān)系答案：是指物業(yè)管理關(guān)系中的當事人在物業(yè)管理活動中所形成的具體的權(quán)利和義務關(guān)系。6.（名詞解釋）物業(yè)服務企業(yè)答案：是指受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理合委托同，對物業(yè)的房屋建筑及共設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治、并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性有償服務的企業(yè)。7.（名詞解釋）全體共用部分答案：是指由全體業(yè)主共同使用、管理的物業(yè)部位、設(shè)施設(shè)備及場地等部分。8.（案例分析題）某市某某家園高層塔樓業(yè)主A先生裝修房屋，在自家戶門外約2米的公共通道處安裝了防盜門，將大約4平方米的公共通道占為己有。物業(yè)服務企業(yè)發(fā)現(xiàn)后多次勸阻，但A先生認為物業(yè)服務企業(yè)只能服務業(yè)主，無權(quán)管理業(yè)主，拒不恢復原狀。家住A先生對們的業(yè)主B女士也多次要求A先生拆除防盜門，B女士以物業(yè)服務企業(yè)沒有盡到職責、沒有能夠阻撓A先生安裝防盜門為由而拒絕繳納物業(yè)服務費用。A先生對B女士的要求置之不理。物業(yè)服務企業(yè)在A先生裝修前已向其告知了裝修禁止行為與注意事項，要求其不得占用公共部位、不得拆改承重結(jié)構(gòu)等，并與其簽署了裝修管理服務協(xié)議。依據(jù)該協(xié)議，物業(yè)服務企業(yè)對違反協(xié)議的裝修行為有權(quán)進行勸阻，制止以及要求恢復原狀。在A先生安裝防盜門時，物業(yè)服務企業(yè)多次發(fā)函予以勸阻制止，并及時報告了業(yè)主委員會。問題：1)A先生雜公共通道安裝防盜門時否合法?為什么?2)哪些主體可以起訴A先生要求其拆除防盜門，為什么?3)假如你是物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)理，由你來解決A先生和B女士之間的……用哪種方式更有利于小區(qū)的長治久安?4)B女士拒絕繳納物業(yè)服務費用的理由是否成立?為什么?答案：1)不合法。理由是：占用公用部位侵害其他業(yè)主權(quán)益，該行為違反了《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》和《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律法規(guī)。2)主體：A該棟全體業(yè)主B業(yè)主委員會(代表其他全體業(yè)主)C政府行政主管部門。理由：A侵害其他業(yè)主的權(quán)益B違反《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》和《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等相關(guān)法規(guī)，政府行政主管部門是管理的責任主體。3)按照《民法通則》和《物權(quán)法》中相鄰權(quán)處理的16字原則，向A先生說明厲害關(guān)系，進行溝通調(diào)解，爭取和解，利于改善鄰里關(guān)系。4)不成立。物業(yè)公司已經(jīng)按法律規(guī)定盡到自己管理責任和義務。9.（名詞解釋）罰款答案：指行政機關(guān)對于違反行政法律規(guī)范，不履行法定義務的個人、組織所作的一種經(jīng)濟上的處罰，使個人、組織承擔金錢給付義務。10.（名詞解釋）住宅管理答案：按照城市統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，達到一定規(guī)?；A(chǔ)配套設(shè)施比較齊全，已建成并投入使用的相對封閉獨立的住宅群體和住宅區(qū)域。11.物業(yè)管理企業(yè)設(shè)立的可行性研究報告主要內(nèi)容有哪些?答案：(1)物業(yè)管理市場情況調(diào)查分析；(2)本身所具備的資質(zhì)條件分析；(3)物業(yè)管理企業(yè)的前景預測；(4)未來物業(yè)管理經(jīng)濟效益的分析和結(jié)論等。12.（名詞解釋）管理規(guī)約答案：指由業(yè)主承諾的，對全體業(yè)主具有約束力的有關(guān)物業(yè)使用、維護及其管理等方面行為的合同。13.（名詞解釋）建設(shè)單位答案：指建設(shè)項目的投資者或者開發(fā)者，其通過投資開發(fā)，取得建設(shè)項目的所有權(quán)。14.（名詞解釋）物業(yè)管理協(xié)會答案：是指經(jīng)社會團體登記管理機關(guān)注冊登記、隸屬于行業(yè)行政主管部門、主要由物業(yè)服務企業(yè)和相關(guān)人員自愿參加組成的行業(yè)自律性組織。15.（名詞解釋）入住答案：指房屋建筑完工并交付使用后，房屋業(yè)主住進新住宅。16.（名詞解釋）使用人答案：指房屋的承租人和實際使用人。17.（名詞解釋）業(yè)主大會答案：是由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成，決定物業(yè)重大管理事項的業(yè)主自治管理組織。18.（名詞解釋）投標函答案：是指投標人按照招標文件的條件和要求，向招標人提交的有關(guān)報價、質(zhì)量目標等承諾和說明的函件。19.（名詞解釋）物業(yè)答案：是指房屋及與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場地。20.（名詞解釋）臨時管理規(guī)約答案：是指建設(shè)單位依照國家有關(guān)物業(yè)管理的法律、法規(guī)和政策規(guī)定，依照建設(shè)部《示范文本》的基本內(nèi)容，結(jié)合所準備銷售物業(yè)的實際情況，制定的最初的精度公約文本。21.（名詞解釋）物業(yè)消防管理答案：是物業(yè)為搞好區(qū)域內(nèi)的防火滅火工作，保護業(yè)主和使用人的生命財產(chǎn)安全所進行的一系列管理活動。22.（名詞解釋）物業(yè)管理答案：是指物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主、業(yè)主委員會或者其他組織的委托，對物業(yè)進行維護、修繕、管理，對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序、交通、消防、環(huán)境衛(wèi)生綠化等事項提供協(xié)助管理或者服務的有償活動。23.論述智能建造的優(yōu)越性。答案：智能建造的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在提高效率、?降低成本、?提升質(zhì)量、?促進可持續(xù)發(fā)展以及提供優(yōu)質(zhì)服務方面。?智能建造通過數(shù)字化技術(shù)和先進制造技術(shù)的結(jié)合，?實現(xiàn)了建筑設(shè)計、?施工和運維全過程的智能化。?這種新型建造方式相比傳統(tǒng)建造方式，?具有以下顯著優(yōu)勢：?提高效率：?智能建造采用自動化生產(chǎn)線和智能設(shè)備，?大幅提高了生產(chǎn)效率，?縮短了建筑周期。?這得益于智能化系統(tǒng)在建造過程中的應用，?減少了建筑過程對人的依賴，?提高了建筑物的性價比和可靠性。?降低成本：?通過精細化管理和優(yōu)化設(shè)計，?智能建造能有效降低材料浪費和人力成本，?提高項目經(jīng)濟效益。?這種成本降低不僅體現(xiàn)在直接的材料和人力成本上，?還包括長期運行維護成本的減少。?提升質(zhì)量：?智能建造采用高精度制造和檢測技術(shù)，?能有效提高建筑質(zhì)量，?減少安全隱患。?這保證了建筑物的安全性和耐用性，?提高了建筑物的整體質(zhì)量。?促進可持續(xù)發(fā)展：?智能建造能實現(xiàn)建筑廢棄物的減量化、?資源化和無害化處理，?降低對環(huán)境的影響，?促進可持續(xù)發(fā)展。?這種建造方式更加注重環(huán)保和資源的合理利用，?符合可持續(xù)發(fā)展的要求。?提供優(yōu)質(zhì)服務：?智能建造不僅能為用戶提供安全、?健康、?舒適和高效便捷的工作、?生活環(huán)境，?還能節(jié)省設(shè)備運行維護費用，?高新技術(shù)的應用能大大提高工作效率，?從而為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務體驗。?綜上所述，?智能建造通過集成數(shù)字化技術(shù)和先進制造技術(shù)，?不僅提高了建筑效率和質(zhì)量，?降低了成本和環(huán)境影響，?還為用戶提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務，?展現(xiàn)了其在現(xiàn)代建筑行業(yè)中的顯著優(yōu)越性。24.（案例分析題）某住宅小區(qū)入住不足2年，前期物業(yè)管理由開辟商委托的甲物業(yè)管理公司負責。該小區(qū)業(yè)主大會成立后決定選聘乙物業(yè)管理公司承擔該小區(qū)的物業(yè)管理工作。業(yè)主委員會書面通知甲乙公司辦理移交。