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文檔簡介
物業(yè)安全監(jiān)督員工作計(jì)劃第1篇物業(yè)安全監(jiān)督員工作計(jì)劃第1篇一、負(fù)責(zé)本礦管理范圍內(nèi)黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部及管理人員和黨的組織違*紀(jì)、政紀(jì)的案件的調(diào)查,并提出處理意見。
二、加強(qiáng)對黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督,經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,聽取群眾反映,并向黨政提出建設(shè)性意見。
三、負(fù)責(zé)接待處理職工來信來訪工作。
四、做好紀(jì)檢監(jiān)察及*的保密工作,保護(hù)舉報(bào)人不受打擊報(bào)復(fù),維護(hù)申訴人、控告人的合法權(quán)利。
五、每年初制定全年黨風(fēng)廉政宣傳教育計(jì)劃,采用多種形式對黨員及各級管理人員進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育。
六、有計(jì)劃、有步驟地組織黨員干部學(xué)習(xí)黨和國家的各項(xiàng)方針、政策、法律和法規(guī),提高他們的政策水*,增強(qiáng)法制觀念和廉潔自律的自覺性。
經(jīng)營管理部職責(zé)范圍
一、對生產(chǎn)經(jīng)營成本進(jìn)行核算,并提出有效措施及建議,以使成本降到最低。
二、改善組織機(jī)構(gòu)效率,根據(jù)礦有關(guān)規(guī)定,配合經(jīng)營副總工,建立一個(gè)適應(yīng)全礦發(fā)展需求和變化的組織體系和崗位體系。
三、根據(jù)公司薪酬分配政策,制定并執(zhí)行礦薪酬分配工作。
四、為礦領(lǐng)導(dǎo)提供三項(xiàng)費(fèi)用財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營狀況的報(bào)表及分析報(bào)告,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
五、管理一號井工礦的合同簽定。
六、對井工礦生產(chǎn)中各項(xiàng)工程提出較為準(zhǔn)確并切合實(shí)際的預(yù)算,為合同簽定及領(lǐng)導(dǎo)決策作好基礎(chǔ)工作。
——工地試驗(yàn)員的工作計(jì)劃
20xx年已經(jīng)過去了,作為一名安全員我對20xx年的安全工作有以下計(jì)劃:
1、加強(qiáng)公司的安全規(guī)范管理。協(xié)助各部門修訂完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,形成完整、規(guī)范、科學(xué)、有效的安全管理規(guī)章體系,實(shí)現(xiàn)全面的安全管理。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生、消防安全、安全常識、安全法律等方面知識的宣傳,不定期進(jìn)行張貼與發(fā)布,促進(jìn)公司的安全文化氛圍。
3、進(jìn)行公司各安全工作資料的臺賬化管理。分門別類對公司現(xiàn)有及編制的安全工作資料進(jìn)行管理,并建檔。
4、參與公司新入員工的安全知識培訓(xùn)、以及各種特種作業(yè)等的相關(guān)知識教育,并進(jìn)行考核監(jiān)督,加強(qiáng)員工安全意識。
5、加強(qiáng)車間安全生產(chǎn)環(huán)境與設(shè)備狀態(tài)的監(jiān)督,以及作業(yè)人員的違規(guī)作業(yè)管理。對檢查出的各類安全隱患及時(shí)反映并督促各部門整改與完善。
6、做好特重大事故的統(tǒng)計(jì)與報(bào)告管理工作。對違章、違規(guī)作業(yè)人員進(jìn)行分析與調(diào)查,通過對責(zé)任人的處罰、事故安全教育宣傳工作,預(yù)防減少事故的發(fā)生與損失。
7、加強(qiáng)對安全設(shè)施設(shè)備、安全防護(hù)用品的管理工作。包括對滅火器、消防栓等的維護(hù)與管理。以及安全帽、安全鞋、防護(hù)手套、防護(hù)服等的發(fā)放與更新及使用狀況的統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督。
8、加強(qiáng)與各部門主管的交流,及時(shí)反映車間的安全生產(chǎn)工作狀況并提出相關(guān)建議或討論,組織參與相關(guān)會(huì)議活動(dòng),共同推進(jìn)公司安全生產(chǎn)工作。
9、加強(qiáng)公司與各部門安全工作的合作。參加集團(tuán)公司或安監(jiān)部組織的安全生產(chǎn)會(huì)議、培訓(xùn),并及時(shí)傳達(dá)的會(huì)議及培訓(xùn)的相關(guān)通知,并組織落實(shí)。
20xx年,我隊(duì)的工作忙碌而有成效,但也還存在一些問題,環(huán)境執(zhí)法人少事多、壓力很大,環(huán)境*調(diào)處難度增強(qiáng),環(huán)境執(zhí)法隊(duì)伍自身也需要進(jìn)一步增強(qiáng)素質(zhì)。在今后的工作中,我們將努力克服困難,認(rèn)真解決存在的問題,使足干勁,真抓實(shí)干,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)安全監(jiān)督員工作計(jì)劃第2篇緊密圍繞**物業(yè)管理中心的發(fā)展方向,貫徹執(zhí)行為社會(huì)服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)、為用戶服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的企業(yè)宗旨,通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一,為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),特制定如下計(jì)劃:
1、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、溶入團(tuán)隊(duì)、立足本職、樹立服務(wù)意識。
2、鍛煉隊(duì)伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧、贏得業(yè)主滿意。
3、強(qiáng)化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干,成為企業(yè)支柱,樹立**企業(yè)形象。
(1)村委會(huì)體制的改變,滋生出物業(yè)管理中心。從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到獨(dú)立經(jīng)營,自負(fù)盈虧的物業(yè)企業(yè)。從金飯碗到泥飯碗,從思想上轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程。但必須適應(yīng)環(huán)境,忘記自我,從零開始,學(xué)好技能把握未來,把主動(dòng)權(quán)留給自己。所以必須轉(zhuǎn)變觀念,擺正位置,真正溶入到企業(yè)中來。
(2)堅(jiān)持良好的工作作風(fēng),逐步完善服務(wù)體系,理順關(guān)系,明確責(zé)任,健全制度使管理工作逐步走向正?;?/p>
(3)堅(jiān)持原則,維護(hù)團(tuán)結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合,協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行深層次開發(fā)、拓展領(lǐng)域爭取有新的突破。
(4)管理規(guī)范,樹立健全各式檔案,力爭全面詳實(shí)有據(jù)可查。
(5)定期走訪業(yè)主,并進(jìn)行滿意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意,樹立**物業(yè)形象。
(6)逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,通過實(shí)踐,修改再實(shí)踐,再修改,最終達(dá)到有章可循。保持員工隊(duì)伍的純潔品質(zhì),不斷提高員工的綜合素質(zhì)。
物業(yè)安全監(jiān)督員工作計(jì)劃第3篇1、加大與局橫向科室間配合,完成監(jiān)管科室的年度安全監(jiān)管目標(biāo),執(zhí)法與管理相結(jié)合,執(zhí)法促管理。配合相關(guān)科室的專項(xiàng)整治行動(dòng),完成相關(guān)科室移交的案件、線索、事項(xiàng)的調(diào)查處理工作,同時(shí)對在檢查、舉報(bào)中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與監(jiān)管科室進(jìn)行交流溝通,協(xié)調(diào)與相關(guān)科室進(jìn)行聯(lián)合檢查;
2、加大與橫向部門特別是安委會(huì)成員單位間的執(zhí)法配合水*,協(xié)調(diào)部門間聯(lián)合執(zhí)法。積極聯(lián)系近年來事故多發(fā)行業(yè)領(lǐng)域的管理部門,加強(qiáng)溝通,審慎嘗試建立安全聯(lián)合執(zhí)法的長效協(xié)同機(jī)制,共同聯(lián)合打擊安全違法行為。
物業(yè)安全監(jiān)督員工作計(jì)劃第4篇堅(jiān)持依法行政,文明執(zhí)法,規(guī)范檢查行為,確保執(zhí)法工作效率;
(一)執(zhí)法檢查工作實(shí)行責(zé)任負(fù)責(zé)制,執(zhí)法檢查人對監(jiān)管執(zhí)法檢查情況負(fù)責(zé);
(二)進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營單位的檢查人員必須是兩人或兩人以上,并將檢查內(nèi)容及時(shí)告知被檢查單位;
(三)執(zhí)法檢查人員應(yīng)明確檢查路線或檢查場所,編制現(xiàn)場檢查方案,在現(xiàn)場檢查時(shí)必須出示相關(guān)證件,認(rèn)真做好記錄,并將檢查結(jié)果告知被檢查單位,由被檢查單位現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn);
(四)執(zhí)法檢查人員發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)違法行為和事故隱患,應(yīng)督促被檢查單位立即予以糾正或下達(dá)責(zé)令整改指令書,并對整改的情況進(jìn)行復(fù)查;
(五)執(zhí)法檢查人員對涉及被檢查單位商業(yè)秘密的信息應(yīng)予以保密;
(六)視執(zhí)法檢查情況,根據(jù)有關(guān)規(guī)定采取警告、責(zé)令改正、罰款、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓等措施,促進(jìn)和保證企業(yè)安全生產(chǎn)。
——環(huán)境監(jiān)察工作計(jì)劃5篇
為增強(qiáng)學(xué)生的安全意識和自我防護(hù)能力,營造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面;切實(shí)保障師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,努力保障學(xué)校教育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為使我校安全工作落實(shí)到實(shí)處,給廣大師生員工創(chuàng)造一個(gè)安全和諧的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,特制定本計(jì)劃:
一、做好安全宣傳工作,充分利用報(bào)欄,標(biāo)語等形式對學(xué)生進(jìn)行安全教育。
二、每周對學(xué)校建筑設(shè)施進(jìn)行一次全面檢查。
三、每兩周對學(xué)校各種儀器、使用工具(包括防爆器材,防災(zāi)器材)等進(jìn)行一次全面檢查。
四、利用升國旗時(shí)對學(xué)生進(jìn)行安全,法制等教育。
五、各班做好晨檢、通風(fēng)、疾病防控等工作。
六、做好疫情上報(bào)工作。
20XX年已經(jīng)過去了,作為一名安全員我對20XX年的安全工作有以下計(jì)劃:
1、加強(qiáng)公司的外協(xié)安全規(guī)范管理,安全員工作計(jì)劃。制作公司進(jìn)廠外協(xié)單位安全管理合同與外協(xié)臨時(shí)施工作業(yè)安全管理合同。監(jiān)督外部人員進(jìn)廠安全操作,督促公司部門的外協(xié)安全管理責(zé)任,維護(hù)公司安全生產(chǎn)秩序。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生、消防安全、安全常識、安全法律等方面知識的宣傳,定期進(jìn)行張貼發(fā)布,或參與公司期刊安全工作討論與建議,促成公司的安全文化氛圍。
3、加強(qiáng)公司安保情況的監(jiān)督。加強(qiáng)對公司警衛(wèi)室保安、值班室保衛(wèi)、夜間巡邏保衛(wèi)的工作監(jiān)督,了解掌握攝像監(jiān)控系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng)、巡更巡檢系統(tǒng)等軟硬件的維護(hù)使用,維護(hù)廠區(qū)治安。
4、加強(qiáng)對安全設(shè)施設(shè)備、安全防護(hù)用品的管理工作。包括對滅火器、消防栓、安全疏散標(biāo)志、應(yīng)急燈等的維護(hù)與管理。以及安全帽、安全鞋、防護(hù)手套、防護(hù)服等的發(fā)放與更新及使用狀況的統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督。
5、進(jìn)行公司各安全工作資料的臺賬化管理。分門別類對公司現(xiàn)有及編制的歌安全工作資料的管理,分別建檔統(tǒng)一管理。
6、加強(qiáng)公司的安全管理制度化。編制起草公司安全生產(chǎn)管理制度及規(guī)章、督促各部門安全生產(chǎn)規(guī)程及崗位操作規(guī)范制度化建設(shè)、監(jiān)督車間生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)與使用制度化。
7、加強(qiáng)日常車間安全生產(chǎn)環(huán)境與設(shè)備狀態(tài)的監(jiān)督,以及作業(yè)人員的違規(guī)作業(yè)管理。認(rèn)真發(fā)現(xiàn)車間生產(chǎn)的安全隱患,多了解車間具體情況,多了解操作工人情況,及時(shí)反映問題并督促各部門的整改與完善。
8、加強(qiáng)對各生產(chǎn)設(shè)備工具、操作技術(shù)、生產(chǎn)材料及產(chǎn)品的了解,并進(jìn)行相關(guān)安全分析和建議,輔助指導(dǎo)生產(chǎn)作業(yè)中的具體安全工作。
9、做好工傷事故的統(tǒng)計(jì)與報(bào)告管理工作。進(jìn)行分析與調(diào)查,通過對責(zé)任人的處罰、事故安全教育宣傳工作,預(yù)防減少事故的發(fā)生與損失。
10、組織參與公司的新員工安全知識培訓(xùn)、以及各特種作業(yè)等的相關(guān)知識的公司內(nèi)培,并進(jìn)行考核監(jiān)督,加強(qiáng)員工安全意識。
11、加強(qiáng)公司與政府監(jiān)管部門安全工作的合作。參加區(qū)、鎮(zhèn)安全生產(chǎn)會(huì)議、培訓(xùn),向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)政府部門下達(dá)的相關(guān)通知,并組織落實(shí)。接待各政府監(jiān)管部門的檢查監(jiān)督工作,落實(shí)相關(guān)整改及改進(jìn)建議。
12、加強(qiáng)與各生產(chǎn)部門經(jīng)理、主管的交流,及時(shí)反映車間的安全生產(chǎn)工作狀況并提出相關(guān)建議或討論,組織參與相關(guān)會(huì)議活動(dòng),共同推進(jìn)公司安全生產(chǎn)工作。
一、成立了由局長、副局長、各部門負(fù)責(zé)人組成的安全檢查組。
二、本次計(jì)劃檢查重點(diǎn)主要放在春節(jié)保供電方案的落實(shí)情況上,其次準(zhǔn)備對安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況、消防安全管理工作開展情況、電力設(shè)施保護(hù)工作開展情況、檢查人身安全工作開展情況、交通安全管理情況等六個(gè)方面也進(jìn)行一次詳細(xì)的檢查。
三、檢查春節(jié)前期各供電所現(xiàn)場設(shè)備巡視記錄和定期切換試驗(yàn)記錄、檢修記錄填寫是否完整;“安規(guī)、兩票”是否按照有關(guān)流程進(jìn)行。
四、檢查變電站、辦公場所和生活場所滅火器等消防設(shè)施是否日常檢查維護(hù)到位,配電室和主控室內(nèi)所配置的報(bào)警設(shè)施功能是否完好;各部門使用的各類電器是否按規(guī)定正確使用,員工是否懂得基本的消防知識和急救知識。
五、檢查各所運(yùn)行線路、變電站設(shè)備是否存在影響春節(jié)保供電工作的隱患和整治情況,是否采取了有效的防范措施。
六、檢查各供電所、變電站、調(diào)度中心是否定期對員工開展有效的安全教育培訓(xùn),是否對教育培訓(xùn)效果實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理;安全工器具配置是否滿足工作現(xiàn)場要求;工作前是否進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)分析;現(xiàn)場作業(yè)是否嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)交底程序;作業(yè)人員之間是否存在著相互包庇違章行為;是否能正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品。
七、檢查春節(jié)前期是否定期按照公司有關(guān)管理規(guī)定對車輛進(jìn)行全面檢查、保養(yǎng),并有針對性地進(jìn)行季節(jié)特點(diǎn)對行車進(jìn)行過安全教育,是否存在著疲勞駕駛、強(qiáng)超搶路、酒后駕車、公車私用等違章行為。
八、檢查公司制定的關(guān)于“春節(jié)”期間保供電方案是否在各部門得到貫徹落實(shí),相關(guān)人員是否清楚各自職責(zé),事故應(yīng)急物資是否到位,應(yīng)急通訊系統(tǒng)是否暢通,事故應(yīng)急照明是否完好,各種安全工器具維護(hù)是否正常開展。
各級部門要強(qiáng)化大局意識和責(zé)任意識,加強(qiáng)協(xié)作配合和溝通聯(lián)絡(luò),自覺服從公司統(tǒng)一調(diào)度和綜合協(xié)調(diào),形成工作合力,確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。對春節(jié)期間的工業(yè)用電和居民用電負(fù)荷做好認(rèn)真的調(diào)查分析和預(yù)測,周密安排生產(chǎn)計(jì)劃,確保生產(chǎn)和供應(yīng)有序進(jìn)行,并要嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急值班制度,保持24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通,確保各項(xiàng)應(yīng)急指令能及時(shí)上傳下達(dá),對各種突發(fā)事件和異常情況要及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案、迅速妥善處理,并及時(shí)報(bào)告公司*。
方山電力公司安全*
二OXX年十二月二十七日
20xx年自控股集團(tuán)開始組建運(yùn)行后,審計(jì)*承擔(dān)了集團(tuán)建設(shè)工程的結(jié)算審計(jì)、合同評審等工作。我于20xx年6月份進(jìn)入集團(tuán)工作,通過半年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)切身體會(huì)到,作為集團(tuán)的服務(wù)性部門,確實(shí)有必要在日常工作中做到“優(yōu)質(zhì)、高效、謙虛、積極”的一流工作標(biāo)準(zhǔn)。
20xx年,做為集團(tuán)審計(jì)*的員工,我將繼續(xù)在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,按照集團(tuán)的制定的計(jì)劃和審計(jì)*的部門工作目標(biāo)努力完成好本職工作,為創(chuàng)一流工作制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),并認(rèn)真、嚴(yán)格執(zhí)行。力爭在20xx年?duì)巹?chuàng)一流工作標(biāo)準(zhǔn),我的具體工作職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)如下:
物業(yè)安全監(jiān)督員工作計(jì)劃第5篇1、全面拓展市場
隨著大物業(yè)全額投資的新公司的成立,新公司采用新的
用工方式,新用工方式在勞動(dòng)用工方面更靈活,勞動(dòng)用工成本更低,更有利于大物業(yè)參與市場競爭。20xx年新公司除了可以承接大物業(yè)外包的包括保綠等項(xiàng)目的招標(biāo),積極走向市場,以大物業(yè)為依托,先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透,逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展,力爭并超額完成總公司對我們下達(dá)的任務(wù)。
2、夯實(shí)技術(shù)力量,提升服務(wù)品質(zhì)
隨著公司走向市場,開拓市場,業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)范圍將不斷拓展,對物業(yè)服務(wù)人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力要求也會(huì)不斷提高,下半年我們將繼續(xù)加大對技術(shù)力量的培訓(xùn),進(jìn)一步夯實(shí)技術(shù)力量,提升服務(wù)品質(zhì)。
3、加強(qiáng)安全意識,提高安全人員的業(yè)務(wù)水平
進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)安全意識,有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生,為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。加強(qiáng)安全管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高安全人員的業(yè)務(wù)水平;落實(shí)安全生產(chǎn)月各項(xiàng)任務(wù),強(qiáng)化紅線意識,抓實(shí)安全工作。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴(yán)峻,認(rèn)真布置防臺防汛工作,為安全度過汛期做好充分準(zhǔn)備。
大物業(yè)作為一項(xiàng)新型工作模式和服務(wù)方式,新的問題和困難會(huì)產(chǎn)生,但我們相信在工業(yè)區(qū)的全力指導(dǎo)和支持下,在各方通力合作下,20xx年我們繼續(xù)本著提前一步思考、跨前一步工作的理念,在加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理、拓展市場、夯實(shí)技術(shù)力量,提升服務(wù)品質(zhì)、加強(qiáng)安全意識,提高安全人員的業(yè)務(wù)水平等方面投入更多的精力,大物業(yè)服務(wù)走向市場化道路也一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,負(fù)責(zé)日常的保潔管理工作,確保保潔工作符合承包合同的要求。與其他班組和部門進(jìn)行經(jīng)常的溝通和聯(lián)系。
2、制定每周工作計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)和考核工作。處理員工離職事宜。
4、與物業(yè)公司有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,加強(qiáng)與它們的溝通。
5、負(fù)責(zé)員工的請假、休息、考勤、加班和調(diào)動(dòng)工作。每月末將員工的考勤匯總后報(bào)給公司。
6、負(fù)責(zé)與生活垃圾和建筑垃圾清運(yùn)人員的聯(lián)系,通知他們及時(shí)清運(yùn)垃圾。
7、每天檢查區(qū)域內(nèi)的保潔工作質(zhì)量,記錄檢查結(jié)果,監(jiān)督員工的整改工作。
8、每月15日以前將員工的工作考核結(jié)果報(bào)給公司。
9、廢品收集、銷售,保管銷售費(fèi)用。
10、安排家庭清潔工作,保管服務(wù)費(fèi),控制保潔質(zhì)量。
11、根據(jù)公司規(guī)定,做好廢品、家庭清潔的統(tǒng)計(jì)工作。
12、管理工具用具、車輛和服裝。
13、陪同物業(yè)公司檢查工作,負(fù)責(zé)分配物業(yè)公司對我公司的罰款。其中,保潔主管承擔(dān)罰款的25%。
14、按照物業(yè)公司的要求完成各種報(bào)表。
15、采購常用的工具用具和用品。
16、主持召開班前會(huì),保存會(huì)記錄。
17、負(fù)責(zé)和物業(yè)公司結(jié)算運(yùn)輸費(fèi)和傳遞單據(jù)。
18、公平公正地處理員工之間的問題。
19、及時(shí)向公司反映管理過程中的問題和困難。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧XX年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律。
2、定期思想交流總結(jié)。
3、建立經(jīng)理信箱,接受各員工建議,更好的為業(yè)主服務(wù)。
4、完善管理制度,根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員的招聘、培訓(xùn)。
6、樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。
7、交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費(fèi)用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作,建立回訪制度。
12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
13、定期走訪,征求業(yè)主意見,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
14、組織開展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。
15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房,交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量,對不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。
19、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會(huì),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
新的一年,新的起點(diǎn),希望和困難同在,機(jī)遇與挫折并存,站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人都要有新的工作思路,這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意。在新的一年里,我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面,也力爭在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步。
物業(yè)安全監(jiān)督員工作計(jì)劃第6篇1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成本,提高效益。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別,針對危險(xiǎn)源制定措施,并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育,確保安全無事故,做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表,并使之正規(guī)化、程序化。
物業(yè)安全監(jiān)督員工作計(jì)劃第7篇自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺提出一個(gè)服務(wù)口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
物業(yè)安全監(jiān)督員工作計(jì)劃第8篇每個(gè)員工都會(huì)在工作中找到一些技巧或者是總結(jié)出了自己工作的方法,這些都值得在部門內(nèi)部傳播,把這些技巧分享給每個(gè)人,這樣我們也能夠讓更多的員工得到提升機(jī)會(huì),一同成長,按照經(jīng)理的說法,對于愿意分享的員工,每次分享都算業(yè)績,和他們的工作掛鉤,把部門的工作氛圍帶動(dòng)起來,讓更多的員工參加到分享工作心得中來,這樣也讓我們部門每個(gè)人都學(xué)到東西,與部門一起發(fā)展,讓每個(gè)人都更團(tuán)結(jié)。
大家好!現(xiàn)在我代表xx物業(yè)公司做20xx年工作計(jì)劃報(bào)告。
20xx年,公司通過準(zhǔn)確分析工作中所面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn),強(qiáng)化危機(jī)意識,注重風(fēng)險(xiǎn)防范,加大宏觀調(diào)控,著眼監(jiān)督考核,提倡扎實(shí)務(wù)實(shí),鼓勵(lì)增收節(jié)支,公司上下齊心協(xié)力,同心同德,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作全面、健康、有序地發(fā)展,總體工作按照年度工作計(jì)劃部署全面完成。
20xx年是公司發(fā)展蓄勢的一年,結(jié)合當(dāng)前新的物業(yè)管理形勢,xx物業(yè)公司總體工作指導(dǎo)思想是:以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn),以整合資源,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為主線,強(qiáng)化品牌意識,提升服務(wù)水準(zhǔn);轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,調(diào)整發(fā)展方式,全面提升xx物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和發(fā)展質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)公司科學(xué)、健康、持續(xù)發(fā)展。
物業(yè)安全監(jiān)督員工作計(jì)劃第9篇在日常生活和工作中,我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng),不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個(gè)人素質(zhì)。要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊,艱苦奮斗、助人為樂”,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個(gè)黨員,但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,不斷提高個(gè)人的思想覺悟水平。在此期間,還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位。與此同時(shí),我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況,積極協(xié)助隊(duì)長帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項(xiàng)會(huì)議精神和上級的文件精神,上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級的各項(xiàng)工作要求,始終把綜合隊(duì)的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美,住戶享受幸?!必瀼芈鋵?shí)到各自的實(shí)際工作中去。
物業(yè)安全監(jiān)督員工作計(jì)劃第10篇為了加強(qiáng)消防安全宣傳教育工作,健全社區(qū)居民委消防宣傳教育機(jī)制,推進(jìn)消防工作社會(huì)化,提高社區(qū)居民委防范和抗御火災(zāi)能力,促進(jìn)社區(qū)建設(shè)發(fā)展,確保社區(qū)穩(wěn)定,結(jié)合本社區(qū)實(shí)際,現(xiàn)特制定如下工作規(guī)劃:
一、指導(dǎo)思想
全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,深入貫徹《_消防法》,始終堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,努力構(gòu)建“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門齊抓共管、街道社區(qū)具體負(fù)責(zé)、居民共同參與”的社區(qū)消防工作格局,有效預(yù)防和減少社區(qū)火災(zāi)事故的發(fā)生,為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定和人民群眾安居樂業(yè)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
二、工作任務(wù)
我區(qū)到年底基本實(shí)現(xiàn)社區(qū)消防工作與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)同步協(xié)調(diào)發(fā)展,健全完善各級消防安全工作組織機(jī)構(gòu),建立起適合社區(qū)特點(diǎn)的滅火救援體系,形成覆蓋街道、社區(qū)的火災(zāi)防控網(wǎng)絡(luò),社區(qū)居民消防安全意識進(jìn)一步增強(qiáng),火災(zāi)事故多發(fā)、火災(zāi)亡人勢頭得到有效控制。
三、工作措施
(一)成立消防安全監(jiān)管組織機(jī)構(gòu)。
成員名單:組長:xx副組長:xx組員:xx
(二)確實(shí)加強(qiáng)社區(qū)消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)各街道經(jīng)濟(jì)、文教、商業(yè)相對集中的區(qū)域和人員聚居區(qū)每平方公里消火栓數(shù)量,要達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求。消防設(shè)施不得少于15個(gè),各街道、各社區(qū)要結(jié)合市政規(guī)劃改造,落實(shí)消防水源、消防道路的管理,配置消防器材。在自來水管網(wǎng)無法到達(dá)的地方,要因地制宜修建消防水池,尤其是城鄉(xiāng)結(jié)合部,要因地制宜,充分利用池塘等天然水源,保證水池水量和水源長期不間斷,并設(shè)置消防取水口。要對舊樓區(qū)進(jìn)行樓道清理,增設(shè)疏散出口,增設(shè)簡易噴淋,配置滅火器,整改舊電氣線路。鼓勵(lì)居民住家之間采用防火隔墻,居民住戶裝修材料選用阻燃、不燃材料,并留出適當(dāng)?shù)姆阑痖g距,逐步提高防火抗災(zāi)能力。
(三)積極發(fā)展社區(qū)多種形式消防隊(duì)伍建設(shè)20xx年,各街道要建立消防隊(duì)伍,社區(qū)也要根據(jù)實(shí)際建立兼職消防隊(duì)、義務(wù)消防隊(duì)或志愿消防隊(duì)。到20xx年底,社區(qū)建隊(duì)率要達(dá)到100%。要逐步規(guī)范隊(duì)伍的“建、管、訓(xùn)、用”,同時(shí)成立居民聯(lián)戶聯(lián)防組織,建立執(zhí)勤制度。各街道和社區(qū)都建立一支能夠撲救初起火災(zāi)和一般火災(zāi)的消防隊(duì)伍,并適時(shí)開展經(jīng)常性訓(xùn)練、演練,提高居民自防自救能力。
四、實(shí)施步驟
(一)加強(qiáng)各項(xiàng)消防工作制度建設(shè)各級消防組織機(jī)構(gòu)要建立健全各項(xiàng)消防工作制度,制定切合實(shí)際的年度消防工作計(jì)劃,每半年召開一次會(huì)議,分析轄區(qū)火災(zāi)情況,研究解決突出的消防問題。要以“三合一”場所、私房出租戶、簡易搭蓋的生產(chǎn)和儲(chǔ)存場所為重點(diǎn),每季度組織開展火災(zāi)隱患排查整治。要規(guī)范多種形式隊(duì)伍的管理,明確消防機(jī)構(gòu)、主管單位的管理責(zé)任,定期組織開展執(zhí)勤訓(xùn)練、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、增強(qiáng)隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)滅火能力。
(二)深入開展社區(qū)消防宣傳教育各街道、各社區(qū)要把消防宣傳教育納入普法和文化、衛(wèi)生的宣傳以及中小學(xué)素質(zhì)教育、創(chuàng)建文明和平安社區(qū)、評選文明戶等活動(dòng),加強(qiáng)社區(qū)消防宣傳教育,提高廣大居民的消防安全意識。各社區(qū)要結(jié)合轄區(qū)實(shí)際研究制定防火公約,積極動(dòng)員居民參加,從而達(dá)到“走群眾路線,群防群治”的目標(biāo)。要強(qiáng)化對老、弱、病、殘人群的教育和監(jiān)護(hù),主動(dòng)上門服務(wù),定期對其居住環(huán)境進(jìn)行消防安全檢查,協(xié)助消除火災(zāi)隱患。要利用每年的安全活動(dòng)月、“”消防宣傳日等活動(dòng),有針對性地開展防火宣傳教育。要在人員主要流動(dòng)地段設(shè)置固定消防宣傳欄、宣傳警示牌,在企業(yè)和舊木屋區(qū)等火災(zāi)荷載大的地域設(shè)置防火警示標(biāo)志,對居民開展消防法律法規(guī)和消防安全常識的宣傳教育。
物業(yè)安全監(jiān)督員工作計(jì)劃第11篇部門:物業(yè)公司花城
計(jì)劃時(shí)間:
計(jì)劃人:xx
擬參加人員:不當(dāng)班安全員
負(fù)責(zé)人:xx
演習(xí)目的:
針對四季花城業(yè)主安全防范意識淡薄,部分業(yè)主晚上或外出時(shí)經(jīng)常不關(guān)門窗,為了增強(qiáng)業(yè)主的安全意識,增強(qiáng)安全員在值班過程當(dāng)中處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力,采用不通知,緊急集合的.形勢予以突然襲擊。
準(zhǔn)備物資:
1、強(qiáng)光手電10支
2、防爆棍50根。
演習(xí)方案:
1、20:00中心接受到z苑9單元602(假設(shè))紅外報(bào)警,中心通知15號崗;
2、20:02趕到z苑9單元602確認(rèn)發(fā)現(xiàn)門被撬,立即通知中心,并強(qiáng)調(diào)剛才上樓梯時(shí)發(fā)現(xiàn)一名穿著深藍(lán)色體恤、黑色短褲、穿波鞋的男子下樓,并確認(rèn)該男子未逃離該組團(tuán)。
3、中心立即通知7號崗、24號、16號、18號分別對住戶大堂、12單元下的架空層、z苑消防北門、5單元與6單元之間圍欄出進(jìn)行封鎖控制,當(dāng)班班長負(fù)責(zé)對組團(tuán)內(nèi)控制的協(xié)調(diào)指揮,副班長負(fù)責(zé)對外圍控制的協(xié)調(diào)指揮
4、及時(shí)拉響安全員宿舍緊急按鈕,并通知19號前往傳達(dá)信息,及時(shí)通知安全主管、管理處經(jīng)理以及被盜業(yè)主,并在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)警,1號崗打開地樁引導(dǎo)警察進(jìn)入;
5、20:04應(yīng)急分隊(duì)趕到現(xiàn)場進(jìn)行地毯式的搜索,20:10警察趕到現(xiàn)場,在警察的配合下20:15分鐘在z苑11單元采光井將其抓獲。
6、20:30上門安撫業(yè)主,公安勘測,并了解損失。
7、集合總結(jié)
演習(xí)總結(jié):
本次演習(xí)基本上達(dá)到預(yù)期的目的,通過本次演習(xí)增強(qiáng)了小區(qū)的安全防范意識,同時(shí)也提高了安全部應(yīng)對突發(fā)事件的緊急處理能力。
但在整個(gè)演習(xí)過程中,也存在以下幾點(diǎn)不足:
1、在演習(xí)過程中,少數(shù)安全員在圍堵過程中,存在著走形式,不夠仔細(xì),缺少自我保護(hù)意識和警惕性。
2、參加演習(xí)人員有個(gè)別在演習(xí)過程中不夠嚴(yán)肅,缺乏組織紀(jì)律性。
3、由于演習(xí)采取不通知,緊急集合的形式,有少數(shù)安全員在聽到預(yù)警鈴聲后,未按照防盜突發(fā)事件的流程進(jìn)行圍堵、包抄。
4、現(xiàn)場崗位在與中心的聯(lián)系過程中,顯示出慌張,敘述不夠清晰、簡練。
記錄人:xx
監(jiān)督人意見:
1、本次演習(xí)提前溫馨提示了業(yè)主,受到業(yè)主的好評;
本次在演習(xí)的過程中分工明確,但缺乏真實(shí)性,個(gè)別安全員存在嬉笑現(xiàn)象。
簽名:xx年10月21日
改進(jìn)措施:
1、定期組織類似的突發(fā)事件的演練,來提高安全員的協(xié)調(diào)配和意識;
2、加強(qiáng)個(gè)人安全的提示,強(qiáng)調(diào)不管何種類型的突發(fā)事件,要通過集體的團(tuán)隊(duì)協(xié)助完成,反反對
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