新員工美容工作總結(jié)

新員工美容工作總結(jié)新員工美容工作總結(jié)篇一一年的美容師工作時間，自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細節(jié)呢每個人都是被享受的客戶，又是為客戶提供最好服務(wù)的個人?；仡櫮衬甑墓ぷ?，我盡全力去滿足每一位客戶的需求，做到服務(wù)細節(jié)統(tǒng)一，爭取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜歡總結(jié)每一個階段的工作，總能讓我的工作更加出色。一、某年工作任務(wù)完成率本年的工作任務(wù)完成率達百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯，收獲很多。我會爭取在明年的工作完成指標中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。二、某年工作中存在的問題某年，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一年。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多，經(jīng)驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。三、某年工作的收獲及不足每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實操手法也要加強。四、某年工作需要改進的地方這個月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。下個月需要改進這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實操技巧。新員工美容工作總結(jié)篇二美容院會定期招聘美容學(xué)員進行培訓(xùn)，使她們成為專業(yè)的美容師。這培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程一般需要三個月或半年時間，那在這段時間，美容院是如何培訓(xùn)學(xué)員的?我們一起來看看具體步驟：第一周：第一天：帶領(lǐng)美容師參觀會所，講解工作職責和流程，了解美容師在內(nèi)訓(xùn)期間學(xué)習(xí)情況，安排好各項新員工下店工作事宜，使其盡快熟悉會所并適應(yīng)工作環(huán)境。第二天：帶領(lǐng)美容師了解各種療程，護理項目，產(chǎn)品特性及價格，熟悉店內(nèi)近期通知和活動。第三天：安排美容師多接觸實際操作(觀摩老美容師工作流程)，使其盡快將理論與實際相結(jié)合，適應(yīng)工作。第四-六天：以學(xué)習(xí)為主，適當觀摩，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗。第二-三周：主要以培訓(xùn)美容師專業(yè)知識，考核手法，要求美容師寫工作總結(jié)和心得，主要目的使美容師盡快熟悉工作，熟練業(yè)務(wù)水平。第一個月總結(jié)：考察美容師手法，專業(yè)知識，了解員工心理情況及個人素質(zhì)(主要了解員工性格優(yōu)缺點，喜好，過往學(xué)習(xí)或工作情況)，考核合格方可上崗輪牌，服務(wù)顧客。第二個月：收集顧客，店內(nèi)同事對新美容師工作的能力，狀態(tài)及各方面的反饋信息，適當予以指導(dǎo)，引導(dǎo)美容師盡快適應(yīng)工作，步入正軌。第三個月：了解美容師各方面工作情況，適當予以指導(dǎo)，并根據(jù)美容師工作量及業(yè)績，顧客反饋情況等適時給與制定工作任務(wù)。根據(jù)工作任務(wù)完成情況適當給與指導(dǎo)。此時美容師已經(jīng)能夠熟練操作業(yè)務(wù)，融入正常工作進程中。此后根據(jù)美容師個人素質(zhì)制定相應(yīng)任務(wù)，在幫助其獨立完成任務(wù)的同時給與相應(yīng)的鼓勵和評價，使美容師建立信心，為日后的更多進步做鋪墊。新員工美容工作總結(jié)篇三自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。在這個美容時代里美導(dǎo)扮演著什么樣角色呢?如果有勇氣挑戰(zhàn)這個職業(yè)，除了要有堅定的信心外還要充分具備以下條件：一、耐得住孤獨。這可是個很大難度的挑戰(zhàn)，因為做為美導(dǎo)，你要沖鋒陷陣派遣到全國各地幫助代理商們?nèi)シ龀旨用说辍Ｏ胂肟?，一個南方出生的人可能要去北方，甚至要派到新疆或者是西藏，請不要以為去旅游，由于公司的需要你要扶持所管地區(qū)時間長達三個月、半年到一年不等?？烧f是身在曹營心在漢，正因為如此，許多的美導(dǎo)由于孤獨，寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是化妝品公司值得深思的地方。二、要具備有全面的美容知識除了具有基礎(chǔ)的美容、店務(wù)管理知識。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識和操作技能以及市場終端回饋的信息。記住多問多學(xué)，學(xué)會換位思考提出疑問，比如：如果我是顧客我對產(chǎn)品會有什么疑問。這些也是終端常會被提問到的問題。如果你對店務(wù)管理不是很有信心，可以從維護代理商的加盟店的過程中，吸取各店的精髓，在聚集經(jīng)驗的同時還可以做為與美容院老板交流的資本，那樣不僅得到老板的垂青，同時為自己的工作帶來更好的溝通和便利。三、搞好人際關(guān)系要搞好代理商老總、代理商美導(dǎo)之間的關(guān)系。由于代理商它所代理的品牌不僅僅是你公司的品牌，眾多品牌美導(dǎo)都是你的競爭對手。你的工作能力好不好也就取決于你能不能讓代理商加盟店及時入貨回款。這不光光是代理商老總反饋于公司的問題，最重要的是關(guān)系到你所在公司的效益。如果你工作很出色，他不僅回電向公司提出表揚，甚至提供很好的住食給你。要知道能做代理商美導(dǎo)，也是響當當?shù)慕巧齻兊娜蝿?wù)同樣是維護代理商的加盟店。她們對店面情況要比你新來的熟悉，所以要想辦法跟她們咨詢店面信息，如果你沒有辦法打破與她們的隔閡，沒關(guān)系，那就多多與自己公司區(qū)經(jīng)理溝通。除非你對自己店務(wù)管理很有信心，要不然不要和她們發(fā)生利益的沖突，比如說你下到加盟店，由于你是公司總部派遣老師，店里的員工比較相信你，而此時你又發(fā)現(xiàn)他們的操作或是提出的見解，是前期代理商美導(dǎo)錯誤的培訓(xùn)導(dǎo)致的，因婉轉(zhuǎn)解釋，不要直點代理商美導(dǎo)不是。但是可以回代理商老總那里投訴。再者就是與加盟店美容師、店長、老板的關(guān)系了。加盟店的是很信任總公司派遣的老師，同時希望總公司的老師多能給到比代理商美導(dǎo)所不能給予的指教，包括，美容師在產(chǎn)品操作過程中出現(xiàn)的問題，以及顧客對產(chǎn)品的疑問。老板在店務(wù)管理里遇到的問題，比如；怎樣才可以留住顧客?美容師為什么常跳槽?如果你都能滿足她們的需求，在店面支持維護的幾天中，你會得到盛情款帶和員工的喜愛。不管你是離開代理商回到公司，還是從加盟店回到代理商總部，都得到美好的祝福和禮物，你的人際關(guān)系就成功了。四、邀約的獨立代理商的招商會，少不了要美導(dǎo)下到各縣市美容院進行邀約，此時你要做到獨當一面，要學(xué)會看地圖、坐長途車、投宿。最重要的是“陌生拜訪”。就是在你所去的縣市里所有的美容院對老板進行邀約。那不僅磨練你的膽量同時還提升了你的溝通技巧。記住當你被拒絕門外時，或是被老板娘辱罵轟出門時，不要傷心也不用沮喪，應(yīng)鼓起勇氣向下一家走去，相信這一段經(jīng)歷，不管你以后做不做美容，將會成為你未來里一個飛躍。美容導(dǎo)師所面臨的直接客戶就是美容院或者代理商，工作是否有效，有沒有直接經(jīng)濟效益，都需要對方的配合，所以，怎樣與美容院老板或代理商進行有效溝通，是美容導(dǎo)師開展工作面臨的首要問題。首行，在進行溝通之前，需要盡可能多地了解對方的背景資料，俗話說“知已知彼，百戰(zhàn)百勝”。對于我們的合作伙伴，也是越了解越默契，最佳的配合才能出最佳的成績，除了老板或公司主要負責人的姓名、性別、性格特征以外，還需要了解其為人處事方式，公司規(guī)模與大體架構(gòu)，公司經(jīng)營狀況，以及對方想要你幫到他什么等等，如果你的品牌在其公司原有業(yè)績不錯，老板很認真很努力地經(jīng)營，而且想要進一步提高業(yè)績，你的重心就應(yīng)該放在怎樣配合他的工作，做好擴大品牌影響力上。因為這類老板一般都有主見有能力，不會輕易接受別人的意見或建議，如果你的品牌在某公司業(yè)績不好，市場營運又沒做開，但老板心態(tài)好，眼光長遠，愿意投入并配合，這時你可以把你的優(yōu)勢發(fā)揮出來，只要能給他帶來效益而又可行的，他一定會支持。其次，溝通方式也很重要。一般來說，在你前往美容院或代理商的公司之前，公司都會就你的大體情況給對方一些信息，但為了禮貌起見，你最好在出發(fā)前給對方打一個電話，作一個簡單的自我介紹，并問候?qū)Ψ?，告之對方自己什么時候到達，語言最好輕松大方，來些幽默就更好，讓對方覺得你有主見又好相處。到了美容院或代理商的公司以后，就需要直接面對面地溝通了，但是，不同性格的老板又會以不同的方式來接待你，有的是親自接待，介紹公司的詳細情況，并闡明他希望你能帶給他什么幫助，而另有少部分老板會派他的主管或助手接待你。無論哪種方式，你都要記住：永遠要找能有決定權(quán)的人進行溝能，這樣的溝通才能有效，不至于說完之后無法付諸于行動。你要明白：只有當雙方的目標一致，方向一致，合理的投入又是必要時，雙方才會對你的工作計劃進行認可并且支持。第三是溝通的內(nèi)容。無論有多少問題需要解決，溝通的核心只有一個：如何提升并保持業(yè)績。這需要從工作內(nèi)容安排方面著手：首先是如何培訓(xùn)美容師，可以將你的培訓(xùn)計劃作一個簡單的介紹，同進了解對方美容師素質(zhì)現(xiàn)狀，以便于安排培訓(xùn)時間和調(diào)整培訓(xùn)重點，是每天上班時間培訓(xùn)還是下班后再培訓(xùn)?是全體還是部分人員接受培訓(xùn)?培訓(xùn)的內(nèi)容以技術(shù)(包括理論和實操)、銷售或溝通技巧、心態(tài)調(diào)整中哪項為重點。然后是如何擴大銷售影響力。到底是做一場終端會(美容院)還是舉行一次招商會(代理商)就需要雙方按需求設(shè)定了。除此之外，美容院或代理商可能還會有其它方面的要求，比如要你對其美容院或公司的硬件設(shè)置或管理方式等方面提出一些建議，當然只有當他覺得你有這方面經(jīng)驗時，才可能提出這種要求。要謹記：沒有一個人喜歡別人否定自己的東西，所以就算要提建議，也只是一點小小的改進，而且必須是在圓滿完成了其他所有工作以后。最后，美容導(dǎo)師自身的立場一定要正確。必須保持兩種心態(tài)：第一，對于產(chǎn)品和銷售來說，你是專家，所以培訓(xùn)一定要聽你安排，千萬不能讓美容院或代理商只把你當一個不用發(fā)工資的美容師來用。第二，美容院老板(代理商)對你再好，也是希望你能在直接經(jīng)濟效益上有所體現(xiàn)，所以千萬不能得意忘形，忘了自己的主要工作目的是什么。總之，良好的溝通會為下一步工作鋪墊基礎(chǔ)，希望所有的美容導(dǎo)師都能在自己的工作崗位上大展拳腳，最終取得優(yōu)秀的工作效益。新員工美容工作總結(jié)篇四在公司工作的這一周，感覺公司管理制度是比較嚴格的，生產(chǎn)質(zhì)量放在第一位，不僅僅是口頭說說而已，而是付諸實際行動當中。公司園區(qū)、實驗室、生產(chǎn)車間，衛(wèi)生環(huán)境也做得很好。主要做了2件工作：1、通過在實驗室做實驗，熟悉掌握公司現(xiàn)有生產(chǎn)化妝品配方的制作及流程;2、參與營養(yǎng)順發(fā)洗發(fā)水的生產(chǎn)工作，觀察，記錄，學(xué)習(xí)公司洗發(fā)水生產(chǎn)工藝流程，同時尋找仍需改善之處，以期改進。但是，同時也發(fā)現(xiàn)如下問題，認為在細節(jié)方面可進一步改善。1、原料管理原料明細滯后于庫房實際存放原料狀況。個人建議：將所有原料重新盤點，明細記錄，并每半月更新一次，以保證所記錄品種明細跟上實際存放品種明細。每種原料的庫存量，應(yīng)每周跟新一次，以便及時與采購部門溝通，確保每次生產(chǎn)前的原料品種及數(shù)量能供應(yīng)正常生產(chǎn)所需。2、配料間外生產(chǎn)原料碼放零亂，影響美觀、衛(wèi)生。建議可以制作5米×0.5米的雙層貨架專門用于碼放生產(chǎn)的原料。3、配方的保密性生產(chǎn)產(chǎn)品所需的配方中，每種原料名稱以其化學(xué)名稱出現(xiàn)于記錄當中，這對公司化妝品配方的保密體系不利。個人建議：可從原料編號入手，將所有原料按性質(zhì)類別或是存放庫房編號。這樣，在所有的操作記錄中，只出現(xiàn)原料的編號代碼，可預(yù)防公司產(chǎn)品配方的外泄。同時，庫房管理、尋找原料時也更加方便。例如：將油脂類原料編號命名為A-01，A-02，……;乳化劑類原料編號命名為B-01，B-02，……;表面活性劑類原料編號命名為C-01，C-02，……;增稠劑類原料編號命名為D-01，D-02，……;活性添加劑類原料編號命名為E-01，E-02，……;等等。4、每次生產(chǎn)之前，操作人員應(yīng)知道，并記錄生產(chǎn)所需去離子水的電導(dǎo)率，以進一步確保生產(chǎn)的安全質(zhì)量。5、每次生產(chǎn)，均按照以前生產(chǎn)記錄來作為生產(chǎn)的依據(jù)和標準，這樣既不科學(xué)，也不規(guī)范。公司生產(chǎn)的每一種產(chǎn)品，都應(yīng)該有獨立和標準模板的生產(chǎn)工藝流程表，來指導(dǎo)每次的生產(chǎn)。同時，生產(chǎn)記錄還可以記錄得更加詳細，以便出問題時方便回查尋找原因，解決問題。6、生產(chǎn)操作過程中的衛(wèi)生管理加料時開啟乳化鍋開口蓋，以及凡參與出料的人員均必須佩戴口罩，以防對產(chǎn)品造成污染。7、出料前未測PH值，出料以后再去檢測PH值，不符合規(guī)范流程。在每次出料之前，必須讓專職人員檢測PH值的大小，檢查是否在所生產(chǎn)產(chǎn)品符合的范圍內(nèi)。如果不符，再研究辦法以調(diào)整到所需要求。只有符合之后，方可出料，并于生產(chǎn)記錄中記下PH數(shù)值。8、車間設(shè)施對產(chǎn)品質(zhì)量的影響出料時開空調(diào)、風扇，會造成空氣流動，進而對出料的半成品造成污染。因此，建議在出料時，關(guān)閉生產(chǎn)車間的一切空調(diào)、風扇。9、半成品在進入儲膏室之前，應(yīng)及時稱量所制作產(chǎn)品重量并做記錄，以便掌握實際生產(chǎn)與原計劃生產(chǎn)數(shù)量出入大小。美容化妝品，只是公司所有產(chǎn)品項目中的一小部分。美容方面的產(chǎn)品目前主要集中在化妝品線上。在公司條件成熟的時候，可以考慮參考中醫(yī)美容養(yǎng)生理念，按照內(nèi)調(diào)外養(yǎng)的中醫(yī)理論，實現(xiàn)功效系列化妝品+內(nèi)服保養(yǎng)品+膠囊的產(chǎn)品組合形式，達到美容的綜合護理。例如：抗衰老方面，在使用抗皺化妝品的同時，食用膠原蛋白飲品，同時服用花青素膠囊。這樣既達到了多途徑綜合美容的目的，同時也豐富了公司的產(chǎn)品線。以上僅是個人的一些看法，如有不對或不足之處，歡迎指正。新員工美容工作總結(jié)篇五一轉(zhuǎn)眼，今年就過去了，在過去的一年里，美容院的經(jīng)營迎來了新的浪潮，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟去年比有了大幅度的提升。以下是我在今年美容師工作中的總結(jié)