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社區(qū)養(yǎng)生館營(yíng)銷方案范文第一篇社區(qū)養(yǎng)生館營(yíng)銷方案范文第一篇養(yǎng)生館工作流程
一、前臺(tái)工作顧客登記和留下聯(lián)系方式標(biāo)準(zhǔn)化流程和術(shù)語(yǔ)
登記流程
1、顧客來(lái)到養(yǎng)生館后,先不予導(dǎo)入養(yǎng)生館內(nèi)。在門(mén)外等待。
2、讓其在門(mén)外等待的顧客依次排好隊(duì),再按場(chǎng)次與編號(hào)依次發(fā)號(hào)。一人一編號(hào),不得代領(lǐng)號(hào)碼。在發(fā)號(hào)時(shí),并告知其對(duì)應(yīng)的場(chǎng)次與座位號(hào),及開(kāi)場(chǎng)時(shí)間。
3、待其顧客達(dá)到一批10人數(shù)時(shí),讓其出示養(yǎng)生愛(ài)心卡,并對(duì)其進(jìn)行劃卡,并在顧客點(diǎn)名冊(cè)上對(duì)應(yīng)的日期上打鉤簽到。如有顧客已滿四次或?qū)M四次的,讓其聯(lián)系他的理療師辦理新卡。
4、如有新顧客,讓其在貴賓登記薄上簽名及留下聯(lián)系方式。為他們辦理養(yǎng)生愛(ài)心卡,并在顧客點(diǎn)名冊(cè)上對(duì)應(yīng)的日期上打鉤簽到及給新顧客編號(hào)。同時(shí)在理療師一欄按之前順序分配給對(duì)應(yīng)的理療師,并告知顧客他的理療師姓名。
5、如若新顧客為老顧客介紹來(lái),首先詢問(wèn)老顧客是否有愛(ài)心傳遞卡。若有,讓其出示愛(ài)心傳遞卡,并在上面簽下日期及其我的姓名,告知等體驗(yàn)完了,出示傳遞卡就可領(lǐng)取相應(yīng)獎(jiǎng)品。若沒(méi)有,就讓其告知編號(hào),為其辦理一張愛(ài)心傳遞卡再在上面簽下日期及其我的姓名,告知等體驗(yàn)完了,出示傳遞卡就可領(lǐng)取相應(yīng)獎(jiǎng)品,并告知帶滿一定人數(shù)所得到的獎(jiǎng)品,鼓勵(lì)其多帶新顧客。
6、一批10人都劃完卡后,將其導(dǎo)入養(yǎng)生館內(nèi)交與主持人。讓剩余的顧客排隊(duì)領(lǐng)號(hào),并讓其在等待區(qū)等待。
7、當(dāng)前一批顧客進(jìn)入泡腳階段,引入下一批顧客進(jìn)入養(yǎng)生館同時(shí)劃卡。
8、當(dāng)顧客做完理療后,讓其出示理療卡或報(bào)出編號(hào)。在顧客領(lǐng)券登記薄上登記所領(lǐng)代金券張數(shù)。在給其發(fā)放代金券及鍺玉珠。顧客登記及留下聯(lián)系方式術(shù)語(yǔ)
**叔叔(阿姨)您好!歡迎您第一次來(lái)我們中脈養(yǎng)生館。我們這里主要是針對(duì)泡腳、足療和針灸,推拿。我們中脈大藥房即將成為醫(yī)保定點(diǎn)單位,為了培養(yǎng)大藥房顧客群,特向中老年朋友開(kāi)辦了全免費(fèi)的中脈中醫(yī)養(yǎng)生館并且只對(duì)會(huì)員開(kāi)放。**叔叔(阿姨),你可以先在我這里登記一下,我給你辦一張四次的免費(fèi)體驗(yàn)卡。
**叔叔(阿姨)您好!您最好把你的聯(lián)系方式留下,你放心我們絕不會(huì)隨便打電話去你家的,這主要是方便我們的工作人員通知你有關(guān)我們養(yǎng)生館最近的優(yōu)惠活動(dòng),以及邀請(qǐng)你參加我們舉辦的一些歌友會(huì)等聯(lián)誼活動(dòng)。
二、等待區(qū)工作流程
1、顧客按號(hào)就座后,員工為其倒一杯活性水
2、在每場(chǎng)開(kāi)始前,每周安排當(dāng)天的值日的員工準(zhǔn)備些健康常識(shí),互動(dòng)游戲,與顧客互動(dòng),帶動(dòng)氣氛。
3、開(kāi)始后,將話筒交與主持人。
主持人:
1、開(kāi)場(chǎng)白,問(wèn)好
帶動(dòng)顧客學(xué)會(huì)喊中脈的文化,好,很好,非常好,耶!
2、唱館歌,愛(ài)心就是力量
3、講愛(ài)心卡、愛(ài)心傳遞卡的作用,并鼓勵(lì)他們自帶毛巾及鞋套多次利用和自帶水杯。
4、做保健操,互動(dòng)!
5、請(qǐng)講師,講遠(yuǎn)紅的作用或活性水的作用及如何飲用或企業(yè)文化。
主持人約10-12min,講師約10min
三、理療流程
1、泡腳,約8min。在講師講課時(shí)開(kāi)始打洗腳水。在泡
腳時(shí),理療師為顧客捏肩,捏手,聊天
2、足療,約10min
3、針灸,眼療,約10min(
2、3步可同時(shí)進(jìn)行),理療
中了解顧客信息,介紹產(chǎn)品等。
4、時(shí)間到了,由當(dāng)天值日的理療師將做理療的顧客集
中,喊健康口號(hào)
5、至前臺(tái)領(lǐng)取赭石珠及2元兌換券一張。如若帶人再
發(fā)五元兌換券。
社區(qū)養(yǎng)生館營(yíng)銷方案范文第二篇一、活動(dòng)概況:
活動(dòng)時(shí)間:11月8日下午13:30-16:00
活動(dòng)對(duì)象:已簽約老業(yè)主/別墅意向客戶等,約30人。
活動(dòng)目的:通過(guò)本次活動(dòng),為每天都在忙碌中的客戶朋友提供一個(gè)輕松愉悅的養(yǎng)生科普和冬季養(yǎng)生的指導(dǎo);同時(shí)也通過(guò)這樣的小活動(dòng),為云瀾灣項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)做暖場(chǎng),讓近期意向客戶有聚攏的機(jī)會(huì)。
二、活動(dòng)內(nèi)容:
1、活動(dòng)流程:
入口處2名禮儀迎賓
A、13:00-13:30簽到,各置業(yè)顧問(wèn)接待自己的老客戶。并發(fā)放活動(dòng)禮品卡。
B、13:30-14:15參觀品鑒云瀾灣瀑布餐廳廚師制作的冬季養(yǎng)生百花宴。
C、14:15-15:00養(yǎng)生專家專題講座。
D、15:00-16:00廚師示范,熱心客戶一起制作簡(jiǎn)單的養(yǎng)生食品并品嘗。
E、16:00活動(dòng)結(jié)束,分發(fā)禮品
2、嘉賓主講議題:《冬季養(yǎng)生保健講座》
(1)、冬季養(yǎng)生保健的必要性
(2)、冬季養(yǎng)生保健的方法:食物養(yǎng)生和起居養(yǎng)生
食物養(yǎng)生:養(yǎng)生餐、養(yǎng)生食物
起居養(yǎng)生:運(yùn)動(dòng)、睡眠,生活習(xí)慣等
在上述傳統(tǒng)養(yǎng)生的基礎(chǔ)上,單獨(dú)講一下溫泉養(yǎng)生對(duì)人身心保健的作用!
(3)、如何進(jìn)行“冬令進(jìn)補(bǔ)”
食補(bǔ):結(jié)合養(yǎng)生餐、百花宴
藥補(bǔ):根據(jù)時(shí)間及現(xiàn)場(chǎng)需要隨意發(fā)揮
社區(qū)養(yǎng)生館營(yíng)銷方案范文第三篇活動(dòng)目的:
回饋業(yè)主的厚愛(ài),為業(yè)主打造一種專屬的健康生活方式老帶新政策的開(kāi)展
活動(dòng)時(shí)間:
活動(dòng)主要內(nèi)容:
邀請(qǐng)青島資深養(yǎng)生師開(kāi)展冬季養(yǎng)生講座,并準(zhǔn)備養(yǎng)生食材供來(lái)賓現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。
活動(dòng)流程:
一、客戶預(yù)約:
預(yù)約客戶時(shí):記錄客戶姓名、電話、職務(wù),以便后期確認(rèn)是否參加活動(dòng)。
二、賀府會(huì)館
①現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)線指引,客戶來(lái)到時(shí),指派專人停車(chē),并引導(dǎo)來(lái)賓至賀府會(huì)館。
②賀府會(huì)館配備精致冷餐、飲品。
③現(xiàn)場(chǎng)播放高雅音樂(lè)。
養(yǎng)生專題:
①來(lái)賓簽到時(shí),由資深養(yǎng)生師分發(fā)贈(zèng)送冬季養(yǎng)生健康飲品。
②資深養(yǎng)生師以講座形式講解相關(guān)養(yǎng)生專題,期間穿插互動(dòng)環(huán)節(jié)——包括現(xiàn)場(chǎng)
③疑問(wèn)解答,養(yǎng)生知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答(禮品為高檔養(yǎng)生飲品等)。
④講座完畢,設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),由養(yǎng)生師現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配養(yǎng)生食材供在場(chǎng)嘉賓品嘗,并為現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓量身定制養(yǎng)生食譜。
三、參觀樣板間
專人引領(lǐng)感興趣的來(lái)賓參觀樣板間
四、活動(dòng)結(jié)束
專人引導(dǎo)客戶離場(chǎng)。
社區(qū)養(yǎng)生館營(yíng)銷方案范文第四篇一、活動(dòng)背景
近年來(lái),隨著社會(huì)節(jié)奏的加快,沉重的工作負(fù)荷、不規(guī)律飲食及作息,使亞健康成為非常普遍的現(xiàn)象,因此,在生活水平穩(wěn)步提高的同時(shí),人們對(duì)養(yǎng)生保健關(guān)注健康的身心是創(chuàng)造財(cái)富、構(gòu)建和諧社會(huì)不可或缺的前提條件。
二、活動(dòng)名稱:
養(yǎng)生保健講座
三、講座內(nèi)容:
1、飲食與養(yǎng)生;
2、運(yùn)動(dòng)與養(yǎng)生;
3、作息與養(yǎng)生;
4、環(huán)境與養(yǎng)生。
注:講座具體內(nèi)容屆時(shí)由講師靈活掌握。
四、主講人:
XXXX高級(jí)專家
五、活動(dòng)組織
(一)活動(dòng)時(shí)間:
(二)活動(dòng)地點(diǎn):
(三)活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)
主辦單位:
承辦單位:XXXX有限公司
協(xié)辦單位:
(四)參加講座的人員:
1、XXXX領(lǐng)導(dǎo)及職員
2、XXXX客戶
3、XXXX項(xiàng)目部分客戶
4、XX商會(huì)及部分行業(yè)商會(huì)的代表
講座規(guī)模:約200人。
六、講座流程(約180分鐘)
14:00工作人員到位
14:00—14:30與會(huì)嘉賓簽到
14:30—14:40主持人開(kāi)場(chǎng)白、講座主講人及到場(chǎng)嘉賓介紹
14:40—14:50XXXX領(lǐng)導(dǎo)致辭
14:50—15:00XXXX項(xiàng)目簡(jiǎn)介
15:00—17:00主題講演
17:00—17:30現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)
17:30講座結(jié)束,引導(dǎo)嘉賓到售樓部領(lǐng)取紀(jì)念品
社區(qū)養(yǎng)生館營(yíng)銷方案范文第五篇中醫(yī)養(yǎng)生館營(yíng)銷方案您好,仔細(xì)看了您的任務(wù)要求,特此為您制作營(yíng)銷方案以及日常內(nèi)部管理方案細(xì)則,分兩部分內(nèi)容闡述。我們的發(fā)展模式要以發(fā)展會(huì)員,日常促銷為主打。1,會(huì)員采用會(huì)員卡形式,會(huì)員充值刷卡可以享受折優(yōu)惠。2,日常利用各自形式派發(fā)抵價(jià)券配合宣傳單做促銷。(一)我們的市場(chǎng)定位:1,市場(chǎng)細(xì)分:a)三十五歲以上的老板,白領(lǐng),政府人士,銀行工作人員等,b)25——55歲的女性,有中等以上的收入。c)追求健康自然的中醫(yī)養(yǎng)生人群。d)注重養(yǎng)生的安全性,科學(xué)性。2,市場(chǎng)定位中醫(yī)養(yǎng)生館——用中端的價(jià)格,高端的服務(wù),專業(yè)化的水平為客人服務(wù)3,環(huán)境定位a)整體風(fēng)格:古樸優(yōu)雅不失時(shí)尚,創(chuàng)造視覺(jué)、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅靜、淳厚中國(guó)風(fēng)情(中醫(yī)是中國(guó)的國(guó)粹,適當(dāng)采用中國(guó)風(fēng)可以給人舒適安寧的感覺(jué),跟養(yǎng)生的主題很貼合)的風(fēng)格。(圍繞中國(guó)古典風(fēng)格,統(tǒng)一服裝(服務(wù)員服裝可以采用中國(guó)風(fēng),比如旗袍)、宣傳單,服務(wù)項(xiàng)目名稱等諸多方面加以充分烘托)b)養(yǎng)生館環(huán)境促銷:作為環(huán)境促銷,主要為內(nèi)外部環(huán)境。外部環(huán)境能吸引顧客進(jìn)店;內(nèi)部環(huán)境能刺激顧客消費(fèi),并成功挽留顧客。外部環(huán)境:特色鮮明,體現(xiàn)出養(yǎng)生,健康的元素,以熱烈、明快、醒目的氛圍吸引消費(fèi)者進(jìn)店,可用:POP介紹服務(wù)內(nèi)容,DM介紹促銷內(nèi)容,音樂(lè)吸引人流眼球。(營(yíng)造氣氛)內(nèi)部環(huán)境:滿足顧客的五感六覺(jué),使顧客流連忘返。
1、燈光照明要效果好。給顧客明快、輕松的感覺(jué);渲染店內(nèi)氣氛,突出產(chǎn)品,增強(qiáng)陳列效果。改善員工工作環(huán)境,提高效率。
2、內(nèi)部色調(diào)的選擇:色彩的感覺(jué)在一般美感中最大眾化的形式:
色調(diào)色系代表氣氛選擇
暖色紅色,黃色,橙色希望,溫暖,熱情,親接待區(qū)切冷色藍(lán)色,綠色,紫羅蘭色雅致,潔凈工作區(qū)混合類棕色,金黃色溫暖,熱情接待區(qū)以古典、節(jié)奏緩慢的輕音樂(lè)為主,使顧客感到放松,舒適,點(diǎn)上植物精油,讓養(yǎng)生館彌漫著一股醉人的花草香氣。
(二)開(kāi)業(yè)以及日常營(yíng)銷方案:1,,開(kāi)業(yè)策劃:1)策劃目的1.通過(guò)活動(dòng)宣傳中醫(yī)養(yǎng)生概念,為新店積攢人氣。2.倡導(dǎo)自然健康的中醫(yī)養(yǎng)生觀念,古法養(yǎng)生,安全有效。3.宣傳公司理念:用中端的價(jià)格,高端的服務(wù),專業(yè)化的水平為客人服務(wù)2)策劃方案活動(dòng)時(shí)間:2011年月日活動(dòng)主題:“養(yǎng)顏,養(yǎng)身,養(yǎng)心”——中醫(yī)養(yǎng)生新主張活動(dòng)形式:現(xiàn)場(chǎng)展示+免費(fèi)體驗(yàn)+中醫(yī)美容知識(shí)展/咨詢+派送抵價(jià)劵活動(dòng)前期宣傳:1.海報(bào),傳單:主要派發(fā)DM宣傳單:在本地人流多的地方比如大型商城,超市派發(fā)傳單;在高檔小區(qū),政府部門(mén)等特定人群處派發(fā)傳單;小車(chē)廣告,在停放的小車(chē)插宣傳單,你懂的!2,若定位高,資金充裕,可以考慮在報(bào)紙及當(dāng)?shù)匾恍┹^有針對(duì)性的雜志廣告,報(bào)紙宣傳(軟文)。3,聯(lián)系市區(qū)幾家事業(yè)單位工會(huì),大公司工會(huì),銀行等,贈(zèng)送體驗(yàn)劵或者抵價(jià)券。4,充分利用老板自身人脈關(guān)系,送人情卡吸引顧客。5,預(yù)備1000只彩色氣球,活動(dòng)流程:時(shí)間內(nèi)容備注:前期刊登報(bào)紙廣告宣傳與當(dāng)?shù)貓?bào)紙上刊登廣告,以圖片加文字的形式。
前期發(fā)宣傳單,贈(zèng)送事業(yè)參照上面的“活動(dòng)前單位工會(huì)抵驗(yàn)券期宣傳”形式活動(dòng)當(dāng)天開(kāi)幕式,主持人致詞養(yǎng)生技師現(xiàn)場(chǎng)講解養(yǎng)活動(dòng)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)展示,互動(dòng)生常識(shí),邀請(qǐng)觀眾配合做項(xiàng)目示范?;顒?dòng)當(dāng)天免費(fèi)體驗(yàn)+中醫(yī)美容養(yǎng)生技師,養(yǎng)生顧問(wèn)知識(shí)展/咨詢免費(fèi)接受咨詢與體驗(yàn)。調(diào)查問(wèn)卷見(jiàn)附錄一,活動(dòng)當(dāng)天填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷,拿好每一個(gè)接受調(diào)查問(wèn)卷的都禮能獲得抵價(jià)券,并且后期會(huì)在上交的調(diào)查問(wèn)卷中集中抽獎(jiǎng),抽出1-3等獎(jiǎng),分別獲得使用券1000,500,300?;顒?dòng)當(dāng)天開(kāi)業(yè)期間注冊(cè)會(huì)員,充值在開(kāi)業(yè)當(dāng)天加入會(huì)員送活動(dòng)的,充值1000送300,2000送600以此類推?;顒?dòng)當(dāng)天利用開(kāi)業(yè)大酬賓為主題,持續(xù)派送抵價(jià)劵活動(dòng)當(dāng)天放飛1000只彩色氣球。祝福新店重新開(kāi)張。主持人宣布活動(dòng)結(jié)束備注:關(guān)于抵價(jià)券金額以及獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置依據(jù)你的實(shí)際情況設(shè)置,我只是給個(gè)參考?;顒?dòng)效果預(yù)測(cè):讓人們對(duì)這家中醫(yī)養(yǎng)生館的認(rèn)識(shí)提高一個(gè)層次。使得潛在消費(fèi)群能增加。同時(shí),免費(fèi)體驗(yàn),可以讓人體驗(yàn)下產(chǎn)品的效果。如果合適對(duì)方,那么無(wú)形中形成了客人。知名度擴(kuò)大后,有助于人們對(duì)我們的信任。能讓人們放心前往。特色服務(wù)的推廣,有助于我們的發(fā)展。
(三)金點(diǎn)子建議:針對(duì)您的客戶群基本屬于辦公室一族,大家都知道,現(xiàn)在的公務(wù)人員白領(lǐng)人士越來(lái)越注重健康養(yǎng)生,特別的亞健康的大爆發(fā)。因此,我建議你們開(kāi)展一個(gè)中醫(yī)養(yǎng)生免費(fèi)學(xué)堂,一星期開(kāi)展兩次或者一次,地點(diǎn)放在自己的店里,邀請(qǐng)老板,領(lǐng)導(dǎo),白領(lǐng)人士過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)養(yǎng)生健康知識(shí)。趁機(jī)發(fā)展自己的客戶。一傳十,十傳百,學(xué)員會(huì)越來(lái)越多。一段時(shí)間之后,只對(duì)會(huì)員開(kāi)放,或者一開(kāi)始這么養(yǎng)生課程就只對(duì)會(huì)員開(kāi)放。
(四)中醫(yī)養(yǎng)生館的成功離不開(kāi)成功的經(jīng)營(yíng)模式,那么怎么樣經(jīng)營(yíng)才是成功的經(jīng)營(yíng)呢,下面提幾點(diǎn)建議。1,核心技術(shù):差異營(yíng)銷,爭(zhēng)創(chuàng)第一養(yǎng)生館不同于日化線,賣(mài)得就是技術(shù)與項(xiàng)目服務(wù)。如果沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)、優(yōu)秀的產(chǎn)品,就像缺少了前進(jìn)的雙腿,注定無(wú)法遠(yuǎn)行。2,養(yǎng)生服務(wù):標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),用心服務(wù)養(yǎng)生館的成功,靠的就是標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程、與時(shí)俱進(jìn)的管理培訓(xùn),讓用心服務(wù)、規(guī)范服務(wù)成為全體員工的行為準(zhǔn)則,來(lái)保證養(yǎng)生館服務(wù)的高質(zhì)量。3,傳播手段:廣辟渠道,組合制勝養(yǎng)生館加盟連鎖事業(yè)經(jīng)營(yíng)多年仍認(rèn)為口碑傳播仍舊是養(yǎng)生館宣傳的重中之重。要形成口碑傳播,首先要靠品質(zhì)、靠服務(wù)贏得顧客心智。只有顧客滿意了,才會(huì)主動(dòng)向其他人介紹,形成口碑效應(yīng)。4,店面管理:大處著眼,細(xì)節(jié)著手店面管理無(wú)小事,顧客來(lái)養(yǎng)生館接受服務(wù),就要給顧客家的溫馨感覺(jué)。一個(gè)
破舊的紙杯、一粒細(xì)小的灰塵,都會(huì)引起顧客的不快,從而影響顧客最終滿意程度。5,顧客管理:廣開(kāi)客源,締造忠誠(chéng)養(yǎng)生館認(rèn)為顧客就是養(yǎng)生館的生命。擁有長(zhǎng)期、穩(wěn)定的顧客群是養(yǎng)生館持續(xù)發(fā)展的基本條件。養(yǎng)生館,一手要廣開(kāi)客源,吸引新顧客加入;一手要維系老顧客,締造顧客忠誠(chéng)。有了越來(lái)越多忠誠(chéng)顧客做支撐,養(yǎng)生館才能不斷發(fā)展。6,促銷活動(dòng):實(shí)在讓利,維老拓新在終端,促銷就是最好的廣告。養(yǎng)生館也不例外。但消費(fèi)者經(jīng)過(guò)多年促銷的洗禮,已經(jīng)具備了很強(qiáng)的“促銷偵查”能力。因此,促銷務(wù)必要實(shí)實(shí)在在讓利。
(五):關(guān)于盈利模式的選擇(也就是所謂的大小魚(yú)通吃)養(yǎng)生館的贏利模式設(shè)計(jì)要設(shè)計(jì)成金字塔贏利模式,中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)缺失、行規(guī)混亂、多頭監(jiān)管而力度均不到位等問(wèn)題,導(dǎo)致巨大的養(yǎng)生保健用品、養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,質(zhì)量水平參差不齊,技術(shù)與把戲一色,高人共騙子齊飛。這樣造成的一個(gè)直接后果是:即使養(yǎng)生服務(wù)做的很到位(這意味著經(jīng)營(yíng)成本不低)的養(yǎng)生館,同樣無(wú)法收到高價(jià),或報(bào)出高價(jià)格后反而無(wú)法與打價(jià)格戰(zhàn)的低端養(yǎng)生館競(jìng)爭(zhēng)。那應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢?正確的做法是組合不同的產(chǎn)品,區(qū)分不同的顧客,設(shè)計(jì)成金字塔贏利模式。也就是說(shuō),在贏利模式設(shè)計(jì)時(shí),要組合不同的產(chǎn)品和服務(wù),主要分為兩部分:一部分是沒(méi)有特色和差異化的產(chǎn)品或服務(wù),它們作為利潤(rùn)的金字塔底部分,這些產(chǎn)品或服務(wù)大多是微利或不贏利的;(比如你們的足浴,推拿是很多養(yǎng)生館都有的,也是一般人都能消費(fèi)的,那么這部分價(jià)格就不能定的很高了,要吃小魚(yú))另一部分則是非常有特色和競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品或服務(wù),這部分產(chǎn)品或服務(wù),客戶對(duì)它們的認(rèn)知利益應(yīng)該要非常高才可以,它們作為金字塔頂,可以銷售價(jià)很高,這樣利潤(rùn)就自然不愁了。(比如你們的特色項(xiàng)目是別的地方?jīng)]有的,那么就要吃大魚(yú)了)??偟恼f(shuō)來(lái),“金字塔”贏利模式,就是既要有“暴利”的產(chǎn)品又要有微利的產(chǎn)品,既要有高端客戶,又兼顧低端客戶,組合起來(lái),分別對(duì)待,則養(yǎng)生館贏利不難矣。很認(rèn)真制作的,也思考了很久,希望對(duì)您有用,下面是調(diào)查問(wèn)卷的附錄。要有一份中醫(yī)養(yǎng)生館日常管理制度在另一個(gè)文檔!附件1:XX中醫(yī)養(yǎng)生館問(wèn)卷調(diào)查
姓名:住址:聯(lián)系方式(手機(jī))1,您以前有去過(guò)中醫(yī)養(yǎng)生館嗎?□經(jīng)?!跖紶枴鯖](méi)有2,您多久去一次中醫(yī)養(yǎng)生館?□一個(gè)星期□半個(gè)月□一個(gè)月□一個(gè)月以上3,您會(huì)經(jīng)常更換養(yǎng)生館嗎?□固定一家□偶爾更換□經(jīng)常更換4.您更換養(yǎng)生館的原因主要是?□聽(tīng)說(shuō)有別家更好的□原來(lái)這家不合意□有新開(kāi)的嘗試下5.就目前來(lái)看,您覺(jué)得我們養(yǎng)生館存在哪些不足?□不夠?qū)I(yè)□價(jià)格高□提供的產(chǎn)品效果不足□服務(wù)態(tài)度差□經(jīng)常推薦一些不需要的產(chǎn)品6.哪種養(yǎng)生館風(fēng)格比較吸引您?□時(shí)尚□專業(yè)□休閑放松的□溫馨舒適的7.您去養(yǎng)生館一般會(huì)選擇什么服務(wù)項(xiàng)目?□解決皮膚問(wèn)題□日常護(hù)理滋養(yǎng)(臉部)□日常護(hù)理滋養(yǎng)(身體)□專項(xiàng)服務(wù)(減肥瘦身)8.您一個(gè)月花費(fèi)多少在養(yǎng)生上?□100以下□100-200□300-500□500以上9.您最希望養(yǎng)生館進(jìn)行何種促銷方式?□抵價(jià)券□試用裝□免費(fèi)體驗(yàn)□積累積分換購(gòu)
□其他
10.您從哪里獲得養(yǎng)生館信息?□廣告□朋友□傳單□推銷員□店面11.您的年齡?□16-25□25-35□35-40□40以上12.您的職業(yè)?□學(xué)生□公務(wù)員□企事業(yè)單位□個(gè)體戶□待業(yè)您的意見(jiàn)與建議:
XX中醫(yī)養(yǎng)生館內(nèi)部管理細(xì)則要想做到長(zhǎng)期發(fā)展,以及長(zhǎng)期留住客戶贏的好的口碑。跟我們的內(nèi)部管理是分不開(kāi)的。甚至可以說(shuō),內(nèi)部管理就是我們的生命線。因此,以下日常管理制度供您參考。您可以舍去不當(dāng)?shù)脑黾幼约邯?dú)特的管理理念!一,日常管理制度
1、準(zhǔn)時(shí)上、下班,不得遲到、早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請(qǐng)假手續(xù)。
2、按規(guī)定穿著工衣,佩戴工號(hào)牌,按規(guī)定簽到。(不能代別人簽到)同事見(jiàn)面要主動(dòng)打招呼。
3、上班時(shí)不得會(huì)見(jiàn)親友,不準(zhǔn)打私人電話,嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)抽煙、吸毒、喝酒、吃東西、追逐打鬧。
4、拾獲客人遺留物品、同事的東西,必須及時(shí)報(bào)告處理。
5、服從工作指揮,如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)上報(bào)處理,聯(lián)系維修,以免后患。
6、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn),不得私自將本店物品帶出本店或贈(zèng)予他人,更不能有偷竊行為。
7、工作用具使用前后必須清理干凈,擺放整齊有關(guān)物品、工作地點(diǎn)不得擺放出工作無(wú)關(guān)物品,設(shè)備用完后,必須放回原處,并清潔干凈。
8、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù)如遇到疑難問(wèn)題要報(bào)告請(qǐng)示處理,因責(zé)任心不強(qiáng),不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響理療效果,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
9、按規(guī)定交接班,如違反規(guī)定造成損失,要受處罰。
10、下班前按消防制度檢查水、電、門(mén)窗,做好防火、防盜工作。
二、考勤制度
l、遲到早退:按時(shí)著裝工作服上班進(jìn)行簽到,遲到10分鐘內(nèi)扣X元,半小時(shí)以上按事假論處。
2、休息日:每月全休X天,休息日的具體日期由店經(jīng)理安排輪休,如需換休息事先申請(qǐng)。
3、病假:員工申請(qǐng)病假,必須持有效病假證明,由經(jīng)理和本店店經(jīng)理核準(zhǔn)方可申請(qǐng)休假,須書(shū)面申請(qǐng)并經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn),如員工因突然患病,不能上班,須設(shè)法于當(dāng)值時(shí)間之前電話通知店經(jīng)理,休假后補(bǔ)辦休假手續(xù)。
4、事假:員工如有特殊情況,需要請(qǐng)事假,或換休假,必須提前1天申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,未經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)故缺勤或擅離崗位者,按曠工論處。事假不超過(guò)一個(gè)星期,事假當(dāng)天無(wú)工資。請(qǐng)短時(shí)間事假累計(jì)9小時(shí)算1天。
5、當(dāng)班期間不經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者,每半小時(shí)扣X元,不足半小時(shí)按半小時(shí)計(jì)算。
6、遇停水、停電或其它原因不能營(yíng)業(yè),須經(jīng)通知后方才能離崗,否則按曠工處理。
7、曠工1天扣X元。
三、獎(jiǎng)勵(lì)制度一)評(píng)選營(yíng)業(yè)冠軍一名,獎(jiǎng)勵(lì)X元。二)員工生日,由養(yǎng)生館送生日蛋糕。
三)員工獎(jiǎng)勵(lì)分三等
1、員工有下列事跡之一者,設(shè)定為三等獎(jiǎng),給予?元獎(jiǎng)金,并由辦公室書(shū)面通報(bào)表?yè)P(yáng)。
(1)、敬業(yè)勤懇,工作積極主動(dòng),連續(xù)三個(gè)月完成任務(wù)。
(2)、熱心奉獻(xiàn)公司(單位),在個(gè)人業(yè)績(jī)和顧客服務(wù)方面有具體事例者。
(3)、嚴(yán)守本公司的規(guī)章制度,敢于阻止揭發(fā)違紀(jì)員工的行為者。(4)、維護(hù)公司形象,優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客表?yè)P(yáng)者。
2、員工有下列事跡之一者,將設(shè)定為二等獎(jiǎng),并給予?元獎(jiǎng)勵(lì)或晉升,并由總經(jīng)理書(shū)面通報(bào)表?yè)P(yáng)。
(1)、改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效率方面做出顯著成績(jī)或提出合理建議,被公司采納者。
(2)、連續(xù)三個(gè)月雙倍完成任務(wù),并協(xié)助同事提高業(yè)績(jī)。
(3)、業(yè)績(jī)、營(yíng)銷策略及開(kāi)發(fā)項(xiàng)目方面均有突出表現(xiàn)。
3、員工有下列事跡之一者,給予記一等功,并給予?元以上獎(jiǎng)勵(lì)。(1)、在保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)方面做出貢獻(xiàn),使其免受重大損失者。(2)、防止或挽救事故有功,保護(hù)員工生命安全者。(3)、有其他重大功績(jī)者。
四、衛(wèi)生制度一)總則
營(yíng)業(yè)場(chǎng)所廳衛(wèi)生實(shí)行清潔制度:即班前小清潔、班中隨時(shí)清潔、班后大清潔,還有分區(qū)域負(fù)責(zé)區(qū)域清潔,每周大清理,每天小檢查,每月大檢查,每月一次大掃除,每月一次大清潔。
二)每日下班后衛(wèi)生清潔:
1、地毯、沙發(fā)等的灰塵。
2、地面的打掃
社區(qū)養(yǎng)生館營(yíng)銷方案范文第六篇背景分析:
優(yōu)勢(shì):
1.本酒店位于眉山市三蘇大道,前至火車(chē)站,后至市中心。交通便利,周邊中高檔住宿小區(qū)多;
2.周邊酒店少,競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng);
3.本酒店屬于新裝修商務(wù)酒店,裝修風(fēng)格突出,配套設(shè)施完善,經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目都屬于眉山市消費(fèi)的前沿,發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>
劣勢(shì):
1.周邊高收入人群不多,人氣不足;
2.知名度不高,目標(biāo)群體對(duì)酒店了解不夠;
3.酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力不明確,特色不突出。
營(yíng)銷目的:
樹(shù)立酒店知名度,提升人氣,建立相對(duì)穩(wěn)定的消費(fèi)群體,穩(wěn)定增加收入。立足于本土,打造當(dāng)?shù)匾涣鞯木频晷蜗蟆?/p>
鎖定目標(biāo)群:
當(dāng)?shù)馗呤杖肴巳?,追求新鮮刺激的夜游人士,各企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體,各大旅行社團(tuán)體,外地來(lái)眉人士。
項(xiàng)目分析:
酒店作為一件特殊的商品,區(qū)別于其他商品的營(yíng)銷。關(guān)鍵在于如何正確的制造消費(fèi)者的需求。國(guó)內(nèi)當(dāng)今,酒店業(yè)日趨繁榮,競(jìng)爭(zhēng)激烈。但品種只有那幾類。經(jīng)濟(jì)型、豪華型和商務(wù)型。經(jīng)濟(jì)型打價(jià)格戰(zhàn),豪華型注重服務(wù)和奢侈程度,商務(wù)型注重配套完善。很少注重品味。我們酒店則可在這時(shí)彌補(bǔ)品味的空缺。注重品味將是本酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
酒店理念。
多種浪漫環(huán)境的選擇。
會(huì)員制的管理,很大程度的保護(hù)了消費(fèi)者的隱私
便捷交通環(huán)境,地理優(yōu)勢(shì)明顯
靈活的房間挑選方式。
挑戰(zhàn)傳統(tǒng),迎合追求新鮮的現(xiàn)代人心理需求政策上不占優(yōu)勢(shì)
具體營(yíng)銷策略:
1.提前向目標(biāo)消費(fèi)群體發(fā)布開(kāi)業(yè)活動(dòng)信息及具體活動(dòng)內(nèi)容;
2.提倡會(huì)員制,增加會(huì)員辦理;
3.營(yíng)銷人員推銷,通過(guò)電話、上門(mén)等方式直接面對(duì)客戶。和專業(yè)公司合作共同銷售。針對(duì)
重點(diǎn)單位簽定消費(fèi)協(xié)議。隨時(shí)進(jìn)行活動(dòng)的跟蹤及售后回訪工作,各部門(mén)要建立健全客戶檔案制度,及時(shí)匯總工作。為配合此次營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行,各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及營(yíng)銷部人員營(yíng)銷需要同時(shí)進(jìn)行電話營(yíng)銷,簽約銷售等有關(guān)銷售方面的工作,做到全員營(yíng)銷,團(tuán)隊(duì)之間要互相配合,全力打好這一仗。
4.宣傳:
1、活動(dòng)的前期預(yù)熱[新聞、軟文、廣告的宣傳,dm、pop等的發(fā)放到位]。
2、報(bào)紙媒體的選擇。
3、電視媒體的選擇。
社區(qū)養(yǎng)生館營(yíng)銷方案范文第七篇養(yǎng)生館商業(yè)策劃書(shū)方案策劃書(shū)是每個(gè)公司都會(huì)做的文案,要寫(xiě)好策劃書(shū)也是需要一定技巧的,文學(xué)范將為您奉獻(xiàn)很多策劃書(shū)的范文,包括活動(dòng)策劃書(shū)匯總精選、2016策劃書(shū)格式大全匯總。以下提供的策劃書(shū)是養(yǎng)生館商業(yè)策劃書(shū)方案。
改革開(kāi)放30年來(lái),美容行業(yè)驚人發(fā)展,層出不窮的各類產(chǎn)品及品牌投入市場(chǎng),但是大多數(shù)產(chǎn)品還是停留在傳統(tǒng)美容護(hù)膚的理念,大多還是在做面子工程,項(xiàng)目過(guò)于淺嘗輒止,過(guò)于表面化。隨著市場(chǎng)的需求及亞健康人群的增加,美容與養(yǎng)生的結(jié)合及運(yùn)用將成為一種突破及趨勢(shì)。做美容行業(yè)必須要具備美容與養(yǎng)生的觀念及意識(shí),知曉要想達(dá)到健康自然美麗,就要從根本著手,治標(biāo)治本才是美容及養(yǎng)生的關(guān)鍵所在。
于是,擁有先進(jìn)的設(shè)備、頂級(jí)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為人們提供經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生、健康保養(yǎng)、香熏SPA、美容美體、按摩養(yǎng)生、中醫(yī)預(yù)防養(yǎng)生、減壓放松等服務(wù)項(xiàng)目的休閑養(yǎng)生場(chǎng)所——養(yǎng)生館應(yīng)運(yùn)而生且如雨后春筍般發(fā)展開(kāi)來(lái)。
【目錄】第一部分摘要一、養(yǎng)生館概況描述二、養(yǎng)生館的宗旨和目標(biāo)三、養(yǎng)生館目前股權(quán)結(jié)構(gòu)四、已投入的資金及用途
五、養(yǎng)生館目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹六、市場(chǎng)概況和營(yíng)銷策略七、主要業(yè)務(wù)部門(mén)及業(yè)績(jī)簡(jiǎn)介八、核心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)九、養(yǎng)生館優(yōu)勢(shì)說(shuō)明
十、目前養(yǎng)生館為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的增資需求:原因、數(shù)量、方式、用途、償還
十一、融資方案(資金籌措及投資方式及退出方案)十二、財(cái)務(wù)分析1.財(cái)務(wù)歷史數(shù)據(jù)2.財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)3.資產(chǎn)負(fù)債情況第二部分綜述第一章養(yǎng)生館介紹一、養(yǎng)生館的宗旨二、養(yǎng)生館簡(jiǎn)介資料三、各部門(mén)職能和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)四、養(yǎng)生館管理1.董事會(huì)2.經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)3.外部支持第二章技術(shù)與產(chǎn)品一、技術(shù)描述及技術(shù)持有二、產(chǎn)品狀況1.主要產(chǎn)品目錄2.產(chǎn)品特性
3.正在開(kāi)發(fā)/待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品簡(jiǎn)介4.研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略6.無(wú)形資產(chǎn)
三、養(yǎng)生館產(chǎn)品生產(chǎn)1.資源及原材料供應(yīng)2.現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力
3.擴(kuò)建設(shè)施、要求及成本,擴(kuò)建后生產(chǎn)能力4.原有主要設(shè)備及需添置設(shè)備5.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制6.包裝與儲(chǔ)運(yùn)
第三章養(yǎng)生館市場(chǎng)分析
一、養(yǎng)生館市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與劃分二、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定
三、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析
四、目前養(yǎng)生館產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,產(chǎn)品所處市場(chǎng)發(fā)展階段(空白/新開(kāi)發(fā)/高成長(zhǎng)/成熟/飽和)產(chǎn)品排名及品牌狀況五、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)六、行業(yè)政策第四章競(jìng)爭(zhēng)分析一、有無(wú)行業(yè)壟斷
二、從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額
三、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況:公司實(shí)力、產(chǎn)品情況四、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和市場(chǎng)變化分析五、養(yǎng)生館產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第五章養(yǎng)生館市場(chǎng)營(yíng)銷一、概述營(yíng)銷計(jì)劃二、養(yǎng)生館銷售政策的制定
三、養(yǎng)生館銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況
五、養(yǎng)生館銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策六、促銷和市場(chǎng)滲透1.主要促銷方式
2.廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估七、養(yǎng)生館產(chǎn)品價(jià)格方案1.定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)2.影響價(jià)格變化的因素和對(duì)策
八、銷售資料統(tǒng)計(jì)和銷售紀(jì)錄方式,銷售周期的計(jì)算。九、養(yǎng)生館市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃,銷售目標(biāo)第六章投資說(shuō)明
一、資金需求說(shuō)明(用量/期限)二、資金使用計(jì)劃及進(jìn)度
三、投資形式(貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對(duì)應(yīng)價(jià)格等)四、資本結(jié)構(gòu)五、回報(bào)/償還計(jì)劃六、資本原負(fù)債結(jié)構(gòu)說(shuō)明七、投資抵押八、投資擔(dān)保九、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)十、股權(quán)成本
十一、投資者介入公司管理之程度說(shuō)明十二、報(bào)告十三、雜費(fèi)支付第七章投資報(bào)酬與退出一、股票上市二、股權(quán)轉(zhuǎn)讓三、股權(quán)回購(gòu)四、股利第八章風(fēng)險(xiǎn)分析一、資源風(fēng)險(xiǎn)
二、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)三、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)
四、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)五、成本控制風(fēng)險(xiǎn)六、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)七、政策風(fēng)險(xiǎn)八、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)九、管理風(fēng)險(xiǎn)十、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)第九章管理一、養(yǎng)生館組織結(jié)構(gòu)二、管理制度及勞動(dòng)合同三、人事計(jì)劃四、薪資、福利方案五、股權(quán)分配和認(rèn)股計(jì)劃第十章財(cái)務(wù)分析一、財(cái)務(wù)分析說(shuō)明二、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)1.銷售收入明細(xì)表2.成本費(fèi)用明細(xì)表3.薪金水平明細(xì)表4.固定資產(chǎn)明細(xì)表5.資產(chǎn)負(fù)債表
6.利潤(rùn)及利潤(rùn)分配明細(xì)表7.現(xiàn)金流量表8.財(cái)務(wù)指標(biāo)分析策劃書(shū)頻道2016策劃書(shū)格式大全匯總活動(dòng)策劃書(shū)匯總精選
一個(gè)好的商業(yè)策劃一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。文學(xué)范策劃書(shū)頻道就為您提供各類優(yōu)秀的商業(yè)策劃書(shū)。包括活動(dòng)策劃書(shū)匯總精選、2016策劃書(shū)格式大全匯總。以下提供的是步行街商業(yè)策劃書(shū)。
××廣場(chǎng)商業(yè)步行街,是南大街南段的首席商業(yè)街區(qū)。一、二期工程全部竣工后,商業(yè)建筑面積將達(dá)2萬(wàn)平方米,擁有大小店面房120個(gè),成為集購(gòu)物、休閑、辦公為一體的綜合商業(yè)街區(qū)。目前,一期商街剛剛開(kāi)市,店鋪出租率偏低,商街的商業(yè)氛圍偏冷,商戶入駐經(jīng)營(yíng)熱情不高。據(jù)調(diào)查,一期商街的65家店鋪中,目前出租率僅為,有近一半的店鋪閑置待租;已入駐的商戶中有7家正在尋求轉(zhuǎn)租、退租或改行。這種狀況,不僅對(duì)一期店鋪的繼續(xù)招租、出租產(chǎn)生了不利影響,而且對(duì)二期店鋪的預(yù)售、銷售帶來(lái)了潛在威脅。
因此,我們必須采取有效手段,炒熱××一期的商街氣氛,大力
提升其商業(yè)價(jià)值,增強(qiáng)業(yè)主和商戶的投資信心,并以此拉動(dòng)××二期的店鋪出售。鑒于營(yíng)造一期商街氣氛、迅速催生人氣的任務(wù)迫在眉睫,本案將主要對(duì)××一期商街如何突破商業(yè)現(xiàn)狀和形成旺盛人氣進(jìn)行策劃。
一、背景分析
××一期商街位于濠河之畔,處于城市商業(yè)中心,與繁華的南大街北段僅一步之遙。這樣具有“鉆石級(jí)”市口的商業(yè)街,當(dāng)前緣何一時(shí)難“熱”?在我們拿出策劃方案之前,首先必須對(duì)此進(jìn)行研究分析,以便找準(zhǔn)“病灶”對(duì)癥下藥。據(jù)考察和分析,××一期商業(yè)步行街主要存在“先天”與“后天”兩方面原因。
(一)、商街設(shè)計(jì)“先天不足”
1、大廣場(chǎng)難搞大活動(dòng)。步行街北廣場(chǎng)扼××街、××路交匯處,西鄰五星級(jí)大酒店,原本屬于最能吸引公眾“眼球”、最宜舉辦大型活動(dòng)的商業(yè)舞臺(tái),能給商街源源不斷注入人氣。由于當(dāng)初僅從景觀角度設(shè)計(jì)廣場(chǎng)的“旱式噴泉”、“簡(jiǎn)易花壇”,而沒(méi)有考慮廣場(chǎng)的商業(yè)價(jià)值,如今的廣場(chǎng)很難發(fā)揮聚集人流、吸納大型活動(dòng)的功能。廣場(chǎng)熱不起來(lái),商街自然冷落。
2、“假山”成了“絆腳石”。步行街南入口處的“假山景觀”,既無(wú)觀賞價(jià)值,又橫亙?cè)诘缆分醒?,事?shí)上成了阻礙游人進(jìn)入內(nèi)街的“絆腳石”。此外,南入口的臺(tái)階亦與商街道路平坦要求不相符,也沒(méi)有考慮人性化的地面設(shè)計(jì)如殘疾人、盲人通道等。
3、內(nèi)外街連接通道商用功能缺失?!痢两滞ㄍ鶅?nèi)街的三個(gè)通道,從商業(yè)功能設(shè)計(jì)上看實(shí)屬敗筆。按照商業(yè)街區(qū)的布局要求,街區(qū)內(nèi)主干道、副通道兩側(cè)均應(yīng)為店面房,以便使街區(qū)形成鱗次櫛比的商店群。這不僅能有效吸引顧客逛街購(gòu)物,易于催生和聚集客流,而且能把土地資源利用率發(fā)揮到極致,如同上海豫園商街那樣條條路上有店鋪,每寸地皮生銀子。遺憾的是,××一期外街通向內(nèi)街的三個(gè)通道,兩條是沒(méi)有任何店鋪的“幽巷”,顧客在街口看不到商業(yè)氣氛,甚至不知道里面還有內(nèi)街;一期與二期之間的通道,同樣因一期建筑南側(cè)沒(méi)有設(shè)計(jì)店面房,走在南大街的顧客看不出街口的商業(yè)氛圍而止步于此。
4、××街一側(cè)臨街綠化帶的設(shè)計(jì)過(guò)長(zhǎng),阻擋店門(mén),不少顧客入店購(gòu)物因此要繞一大圈,于是放棄了購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),導(dǎo)致臨街店鋪生意清淡。
(二)、商街策劃“后天失調(diào)”
1、××廣場(chǎng)商業(yè)街處于核心商圈,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的今天,商街必須有自己的“靈魂”,即戰(zhàn)略定位和商業(yè)主題?!痢翉V場(chǎng)商業(yè)街最早定位是“××街”(很好),后來(lái)又定位于“×××”(很好,只是推廣很費(fèi)力),如今準(zhǔn)備冠以“××廣場(chǎng)步行街”(老土,沒(méi)有鮮明個(gè)性、目標(biāo)顧客也不清晰)。由于沒(méi)有精確、精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位,關(guān)于商業(yè)上“我是誰(shuí)”、“我為誰(shuí)服務(wù)”的問(wèn)題沒(méi)有首先解決好,其它問(wèn)題也就難以解決了。
2、××廣場(chǎng)是一處很好的“市民廣場(chǎng)”,但要吸引廣大市民聚集到這里,還需要有濃郁的“廣場(chǎng)文化”,例如象×××路、×××廣場(chǎng)、×××步行街那樣的廣場(chǎng)雕塑。此外,還需要有體現(xiàn)人文關(guān)懷的指引牌、休
閑椅、售報(bào)亭、公用電話亭、垃圾筒、商品廣告牌、露天茶座等。目前,由于上述設(shè)施沒(méi)有配套,××廣場(chǎng)的“磁場(chǎng)效應(yīng)”不佳,所以商街難“熱”。
3、打造商街,服務(wù)“缺位”。開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)一片商鋪銷售出去,再由物業(yè)管理公司去打理,這是開(kāi)發(fā)商業(yè)房產(chǎn)的“老皇歷”。事實(shí)上,經(jīng)營(yíng)××廣場(chǎng)商業(yè)街,“物業(yè)管理”代替不了“商業(yè)管理”,商業(yè)街由“冷”到“熱”需要專業(yè)策劃管理機(jī)構(gòu)來(lái)“操盤(pán)”運(yùn)作,此所謂“泛商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作”?!痢翉V場(chǎng)起步階段缺少商業(yè)策劃管理機(jī)構(gòu)的全程介入,商鋪的出租與經(jīng)營(yíng)全由業(yè)主與商戶“婚姻自主”,雙方又都缺乏成熟的理性,商街本身也沒(méi)有搞啟動(dòng)和培育市場(chǎng)的形象“炒作”,這就無(wú)法形成火爆的商業(yè)氛圍。此外,我們對(duì)業(yè)主購(gòu)買(mǎi)店鋪后的關(guān)注程度不夠,沒(méi)有從盡快啟動(dòng)商街運(yùn)營(yíng)和提升商業(yè)價(jià)值的角度予以指導(dǎo)和服務(wù),例如,商街北口的66號(hào)(圓形)、68號(hào)(尖頂)兩家首席店面房一直空關(guān),這對(duì)內(nèi)街商戶的經(jīng)營(yíng)及整個(gè)商街的氣氛便構(gòu)成較大影響。
二、商街定位
××廣場(chǎng)商業(yè)街的戰(zhàn)略定位至關(guān)重要,針對(duì)其所處的地理位置和商業(yè)環(huán)境,根據(jù)城市消費(fèi)群體的消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)偏好,我們作如下戰(zhàn)略定位:1、街名:××廣場(chǎng)時(shí)尚麗人街
2、概念:××廣場(chǎng)————××街觀光旅游的門(mén)戶,國(guó)際品牌匯聚的商街,都市麗人尋夢(mèng)的×××。
3、廣告語(yǔ):××廣場(chǎng)/時(shí)尚麗人街————與××相約,與××同行
4、商業(yè)門(mén)類:購(gòu)物、休閑、餐飲、美容、娛樂(lè)
5、商品:主營(yíng)國(guó)際國(guó)內(nèi)名牌服裝、服飾、化妝品、珠寶、眼鏡、手表、休閑食品、工藝品等。
6、顧客定位:都市中追求時(shí)尚的女性及國(guó)內(nèi)外的旅游觀光者。7、經(jīng)營(yíng)理念:站在城市經(jīng)營(yíng)的高度打造一條聞名長(zhǎng)三角的商業(yè)街。三、招商策劃
××廣場(chǎng)時(shí)尚麗人街的招商,屬于“突破困局”的舉措,招商需從下列幾個(gè)方面入手:(一)、發(fā)布招商公告我們計(jì)劃于4月中旬在《××晚報(bào)》、××電視臺(tái)發(fā)布招商公告,突出介紹××廣場(chǎng)時(shí)尚麗人街的市口優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)定位和潛在的巨大商機(jī),吸引商戶預(yù)約登記承租店鋪。策劃書(shū)即對(duì)某個(gè)未來(lái)的活動(dòng)或者事件進(jìn)行策劃,有了活動(dòng)策劃書(shū),事情就會(huì)按部就班的完成。文學(xué)范策劃書(shū)頻道為您提供各類活動(dòng)策劃書(shū),包括活動(dòng)策劃書(shū)匯總精選、2016策劃書(shū)格式大全匯總。以下提供的是商業(yè)計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)。
商業(yè)策劃書(shū),也稱作商業(yè)計(jì)劃書(shū),目的很簡(jiǎn)單,它就是創(chuàng)業(yè)者手中的武器,是提供給投資者和一切對(duì)創(chuàng)業(yè)者的項(xiàng)目感興趣的人,向他們展現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的潛力和價(jià)值,說(shuō)服他們對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行投資和支持。因此,一份好的商業(yè)計(jì)劃書(shū),要使人讀后,對(duì)下列問(wèn)題非常清楚:1、公司的商業(yè)機(jī)會(huì);2、創(chuàng)立公司,把握這一機(jī)會(huì)的進(jìn)程;3、所需要的資源;4、風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)期回報(bào);5、對(duì)你采取的行動(dòng)的建議;6、行業(yè)趨勢(shì)分析。策劃書(shū)頻道2016策劃書(shū)格式大全匯總活動(dòng)策劃書(shū)匯總精選
社區(qū)養(yǎng)生館營(yíng)銷方案范文第八篇人合面館營(yíng)銷策劃方案
一、方案定位:特色+品牌
特色:健康+衛(wèi)生品牌:主打一個(gè)特色面食
二、營(yíng)銷策略
1、階段口號(hào):花一樣的錢(qián)吃更好的飯
此廣告詞在門(mén)店外明顯部位張貼,給大家傳達(dá)的理念是,貨真價(jià)實(shí)
2、免費(fèi)WIFFI:
3、優(yōu)惠卷聯(lián)合宣傳,印制優(yōu)惠卷,內(nèi)容包括:每個(gè)主打菜的優(yōu)惠價(jià)格,憑卷購(gòu)餐;
主打菜的圖片宣傳,菜品介紹,經(jīng)營(yíng)理念(健康第一,真材實(shí)料);門(mén)店地圖;
訂餐電話及預(yù)約時(shí)間,送餐最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(送餐人員享受送餐提成);2元代金卷(代金卷使用說(shuō)明);
在周?chē)蟹鞘称返甑鹊貭I(yíng)銷優(yōu)惠卷(借助免費(fèi)餐券發(fā)給主要負(fù)責(zé)人,賄賂他們協(xié)助完成)
4、消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)
所有消費(fèi)金額達(dá)到50元以上的,送一張代金卷,刺激二次消費(fèi)。
5、訂餐服務(wù)每日上午10:之前,下午2:00-4:00接受晚餐訂餐。上午10:00-11:00為送餐時(shí)間下午4:00-5:00為晚餐送餐時(shí)間,其他時(shí)間不接受預(yù)訂,另員工送餐可拿到提成。飯館配一輛電動(dòng)車(chē)及保溫設(shè)備。訂餐最低消費(fèi)為30元,送餐人員享受5元提成。送餐范圍為周?chē)?公里以內(nèi)。
6、特殊人群打折
新開(kāi)小學(xué)教師可憑教師證享受折優(yōu)惠。與校方接洽,印制宣傳單,在校內(nèi)宣傳。
7、成本控制
保質(zhì)不保量:菜的色香味一定要始終如一,減少?zèng)霾说牟肆?,不要太大,讓他們一次吃不夠?/p>
社區(qū)養(yǎng)生館營(yíng)銷方案范文第九篇餐廳開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,主要是建立部門(mén)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),并為開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備,具體包括:
(一)確定餐廳各部門(mén)的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍
各部門(mén)主管到崗后,首先要熟悉餐廳的平面布局,能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況,確定餐廳的管轄區(qū)域及各部門(mén)的主要責(zé)任范圍,以書(shū)面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總主管。餐廳管理層將召集有關(guān)部門(mén)對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí),各部門(mén)管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識(shí)。按專業(yè)化的分工要求,餐廳的清潔工作進(jìn)行歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,并以書(shū)面的形式加以確定。
(二)設(shè)計(jì)餐廳各部門(mén)組織機(jī)構(gòu)
要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),餐廳各部門(mén)主管要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:餐廳的規(guī)模、檔次、裝修布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。
(三)制定物品采購(gòu)清單
餐廳開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作,僅靠采購(gòu)去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,各經(jīng)營(yíng)部門(mén)應(yīng)協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購(gòu)還是餐廳各部門(mén),在制定餐廳各部門(mén)采購(gòu)清單時(shí),都應(yīng)考慮到以下一些問(wèn)題:
1、本餐廳的建筑特點(diǎn)。
采購(gòu)的物品種類和數(shù)量與建筑的
特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。例如某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,與餐廳的餐位數(shù)量直接相關(guān),再如餐廳的收餐車(chē),得考慮是否能夠直到洗碗間等。
2、本餐廳的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位。
餐廳管理人員應(yīng)從本餐廳的實(shí)際出發(fā),根據(jù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn),參照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單,同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本餐廳的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況,考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)餐廳用品的需求,對(duì)就餐環(huán)境的偏愛(ài),以及在消費(fèi)時(shí)的一些行為習(xí)慣。
3、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
餐廳管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí),不能過(guò)于傳統(tǒng)和保守。例如,餐廳減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
4、其它情況。
在制定物資采購(gòu)清單時(shí),有關(guān)部門(mén)和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:出租率、餐廳的資金狀況等。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門(mén)、編號(hào)、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門(mén)在制定采購(gòu)清單的同時(shí),就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
(四)協(xié)助采購(gòu)
餐廳各部門(mén)主管雖然不直接承擔(dān)采購(gòu)任務(wù),但這項(xiàng)工作對(duì)各部的開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)工作影響較大,因此,餐廳各部門(mén)主管應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購(gòu)工作。這不僅可以減輕采購(gòu)人員的負(fù)擔(dān),而且還能在很大程度上確保所購(gòu)物品符合要求。餐廳各部門(mén)主管要定期對(duì)照采購(gòu)清單,檢查各項(xiàng)物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開(kāi)業(yè)的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負(fù)責(zé)制服的設(shè)計(jì)與制作
餐廳各部門(mén)參與制服的設(shè)計(jì)與制作,是餐廳行業(yè)的慣例。
(六)編寫(xiě)餐廳各部工作手冊(cè)
工作手冊(cè),是部門(mén)的工作指南,也是部門(mén)員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來(lái)說(shuō),工作手冊(cè)應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)
餐廳各部門(mén)的員工招聘與培訓(xùn),需由餐廳各部門(mén)主管共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過(guò)程中,根據(jù)餐廳工作的一般要求,對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選,而餐廳負(fù)責(zé)人則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門(mén)開(kāi)業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù),餐廳各部門(mén)主管需從本餐廳的實(shí)際出發(fā)
制定切實(shí)可行的部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃,選擇和培訓(xùn)部門(mén)培訓(xùn)員,指導(dǎo)其編寫(xiě)具體的授課計(jì)劃,督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,并確保培訓(xùn)丁作達(dá)到預(yù)期的效果。
(八)建立餐廳各部門(mén)財(cái)產(chǎn)檔案
開(kāi)業(yè)前,即開(kāi)始建立餐廳各部門(mén)的財(cái)產(chǎn)檔案,對(duì)日后餐廳各部門(mén)的管理具有特別重要的意義。很多餐廳各部門(mén)主管就因在此期間忽視該項(xiàng)工作,而失去了掌握第一手資料的機(jī)會(huì)
(九)跟進(jìn)餐廳裝飾工程進(jìn)度并參與餐廳各部門(mén)驗(yàn)收
餐廳各部門(mén)的驗(yàn)收,一般由裝飾方、投資方、管理方、餐廳各部門(mén)主管等部門(mén)共同參加。餐廳各部門(mén)參與驗(yàn)收,能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達(dá)到餐廳所要求的標(biāo)準(zhǔn)。餐廳各部門(mén)在參與驗(yàn)收前,應(yīng)根據(jù)本餐廳的情況設(shè)計(jì)一份餐廳各部門(mén)驗(yàn)收檢查表,并對(duì)參與的部門(mén)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗(yàn)收后,部門(mén)要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
(十)負(fù)責(zé)全店的基建清潔工作
在全店的基建清潔工作中。餐廳各部門(mén)除了負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔。開(kāi)業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對(duì)餐廳成品的保護(hù)。很多餐廳就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視,而留下永久的遺憾。餐廳各部門(mén)應(yīng)在開(kāi)業(yè)前與餐廳管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén),共同確定各部門(mén)的基建清潔計(jì)劃,然后對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行清潔知識(shí)和技能的培訓(xùn),為各部門(mén)配備所需的器具及清潔劑,并對(duì)清潔過(guò)程進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。(十一)部門(mén)的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)
餐廳各部門(mén)在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后,即可進(jìn)行部門(mén)模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。這既是對(duì)準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn),又能為正式的運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
制定餐廳開(kāi)業(yè)籌備計(jì)劃,是保證餐廳各部門(mén)開(kāi)業(yè)前工作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。開(kāi)業(yè)籌備計(jì)劃有多種形式,餐廳通常采用倒計(jì)時(shí)法,來(lái)保證開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作的正常進(jìn)行。倒計(jì)時(shí)法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是相關(guān)表格僅供參考。
表一:工作倒計(jì)時(shí)表
ash;天月日試營(yíng)業(yè)月日正式營(yíng)業(yè)(具體實(shí)踐根據(jù)實(shí)際情況落實(shí))
交表日期:年月日
表二:崗位人員及基本工資設(shè)定
表三:投資費(fèi)用預(yù)估
表四:臺(tái)位及布局(此表及供參考)
社區(qū)養(yǎng)生館營(yíng)銷方案范文第十篇一、活動(dòng)目的:
為了改變部分大學(xué)師生健康生活理念,調(diào)整生活方式以及飲食習(xí)慣,南陽(yáng)理工學(xué)院張仲景國(guó)醫(yī)學(xué)院特舉辦中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí)講座,希望能為廣大朋友送去一份關(guān)愛(ài),一份健康。
二、活動(dòng)時(shí)間:
20XX年11月25日19:00——21:00
三、活動(dòng)地點(diǎn):
南陽(yáng)理工學(xué)院圖書(shū)館西側(cè)二樓報(bào)告廳
四、講座內(nèi)容:
中醫(yī)保健養(yǎng)生
五、主講專家:
六、活動(dòng)流程
(一)前期準(zhǔn)備
社區(qū)養(yǎng)生館營(yíng)銷方案范文第十一篇養(yǎng)生館初步方案
一、選擇產(chǎn)品(電話咨詢加盟事宜)
二、選擇地點(diǎn)
三、裝修效果圖(若可直接經(jīng)營(yíng),此步驟?。?/p>
四、招聘按摩師
五、專業(yè)人員到店教授手法(與產(chǎn)品廠家溝通)
六、營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備(辦相關(guān)證件、執(zhí)照,發(fā)宣傳廣告)
七、開(kāi)門(mén)紅
(一)廣告宣傳時(shí)間:開(kāi)業(yè)前5-6天
操作:將人員劃分區(qū)域,到附近小區(qū)及商場(chǎng)、大型超市、寫(xiě)字樓、酒店、學(xué)校等人流量較大地點(diǎn)發(fā)彩色宣傳冊(cè)(具體見(jiàn)宣傳冊(cè)設(shè)計(jì))視店面規(guī)模,有必要時(shí)可增加大幅戶外廣告于醒目處。
結(jié)果:任何事物都遵循二八定律。即每發(fā)單1000份,會(huì)產(chǎn)生200人認(rèn)真看,產(chǎn)生興趣。以發(fā)單5000份計(jì),1000人會(huì)有所想法,其中會(huì)有200人有進(jìn)店感受愿望,其中又會(huì)有40人真正進(jìn)店。
(二)建立顧客
我們要做的,就是這讓40位進(jìn)店的女人得到最滿意的服務(wù)和前所未有的體驗(yàn),同時(shí)感受到“她很重要”。每個(gè)人的胸前都會(huì)掛著一個(gè)無(wú)形的牌子,上面寫(xiě)著“讓我感覺(jué)很重要”。
具體:在3分鐘內(nèi),給顧客美好的第一印象。了解到顧客需求,傾聽(tīng)她的想法和真實(shí)意圖。同時(shí)將顧客分為3類:A.有很強(qiáng)的養(yǎng)生觀念,打造成鉆石卡會(huì)員。要點(diǎn)是技能過(guò)硬,專業(yè)知識(shí)展示給顧客。B.保養(yǎng)觀念一般,交流中通過(guò)贊美、鼓勵(lì),挖掘潛在需求。C.對(duì)于只是來(lái)體驗(yàn)的顧客,讓她有美好感受。建立完備的顧客檔案,記錄她的生日、結(jié)婚紀(jì)念日和重要家庭成員的生日,真正關(guān)心她。
女人是跟著感覺(jué)走的,只要走入店內(nèi)的人,我們都要把她視為自己的親人,讓她有回家的親切感、幸福感和眷戀感。要做到這些,我們就要對(duì)這個(gè)人產(chǎn)生興趣,而非對(duì)她的錢(qián)包感興趣,和顧客談“戀愛(ài)”。心態(tài)決定一切,心的高度就是我們?nèi)松母叨?。?dāng)我們真正想把眼前這個(gè)女人變漂亮?xí)r,我們的眼神是充滿愛(ài)的,她會(huì)感受的到。誰(shuí)都會(huì)愿意和有愛(ài)的人打交道,這是我們與其他人的真正不同,也是精髓所在。
(三)保留顧客和開(kāi)拓新顧客,讓系統(tǒng)有序循環(huán)
1、在重要節(jié)日及檔案中的重要日子都及時(shí)給到她關(guān)愛(ài)和祝福,建立感情帳戶。
2、滿足顧客的情感需求。顧客需求包括外在的身體需求和內(nèi)在的情感需求。與前者相比,后者的發(fā)展空間更大。女人的情感需求得到滿足,她就會(huì)把心交給我們。.總的原則是
A站在顧客角度,了解她的需求。B以顧客喜歡的方式,滿足她的需求。C給顧客她們想要的,而不是我們想給的。
3、滿意顧客介紹新顧客。女人是天生的分享家和銷售員,她們對(duì)自己滿意或感覺(jué)美好的東西,會(huì)無(wú)障礙的分享給朋友或親人。針對(duì)不同的人可實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度,積分等等。和顧客達(dá)成雙贏。
(四)設(shè)計(jì):一館四種情
女人都喜歡浪漫的氛圍,每個(gè)女人骨子里都期待自己是那獨(dú)特的花,有不同的花語(yǔ)。店內(nèi)分區(qū)設(shè)計(jì),打造4種主題風(fēng)格。讓每個(gè)女人期盼下次再來(lái),每次都有新的體驗(yàn)。
1、“一簾幽夢(mèng)”,紫色調(diào),配有珠簾。薰衣草墻紙。
2、“水晶流年”粉色調(diào),配有紗簾。粉玫瑰墻紙。
3、“情深往事”淡綠色調(diào),配有紗簾。百合墻紙。
4、“傾城之戀”
金色調(diào),配有紗簾。郁金香墻紙。
(六)10年規(guī)劃
3年規(guī)劃(2012-2015)以日凈利潤(rùn)計(jì)。7年規(guī)劃(2016-2022)開(kāi)到8家分店,年利潤(rùn):
自2016起,每年以1家分店遞增,2022年增2家,共達(dá)到8家。
例:年凈賺10萬(wàn)――月8500元――日350元(以26天計(jì))――日營(yíng)業(yè)額為:
年凈賺15萬(wàn)――月12500元――日490元(以26天計(jì))――日營(yíng)業(yè)額為:凈利潤(rùn)=營(yíng)業(yè)額-員工工資-房租-水電-工商稅-設(shè)備損耗
(七)收費(fèi)詳情
(八)店規(guī)
(九)獎(jiǎng)勵(lì)制度
(十)每日?qǐng)?bào)表
社區(qū)養(yǎng)生館營(yíng)銷方案范文第十二篇一、舉辦時(shí)間:
20xx年5月7日—5月30日
二、舉辦地點(diǎn):
主會(huì)場(chǎng):xx廣場(chǎng)
分會(huì)場(chǎng):xx景區(qū)等
三、主題口號(hào)
主題:旅游促進(jìn)發(fā)展旅游促進(jìn)扶貧
口號(hào):愛(ài)生活愛(ài)旅游
四、組織形式
主辦單位:xx市旅游發(fā)展委員會(huì)
_xx縣委員會(huì)
xx縣人民政府
承辦單位:xx縣笑林旅游投資開(kāi)發(fā)有限公司
xxxx湖現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司
五、主要活動(dòng)
(一)節(jié)前氛圍營(yíng)造
1、20xx年“中國(guó)旅游日”xx主會(huì)場(chǎng)暨xx生態(tài)旅游養(yǎng)生節(jié)新聞發(fā)布會(huì);
2、xx旅游推介會(huì)(媒體記者、旅行社)。
(二)開(kāi)幕式
1、20xx年“中國(guó)旅游日”xx主會(huì)場(chǎng)暨xx生態(tài)旅游養(yǎng)生節(jié)開(kāi)幕儀式;
2、開(kāi)幕式文藝演出。
3、水幕噴泉表演、水上休閑運(yùn)動(dòng)表演。
(三)壯族風(fēng)情體驗(yàn)活動(dòng)
1、xx特色民俗文化展演(非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、上刀山、下火海、祭祀儀式等);
2、xx特色美食展示(壯家美食大賽、特色小吃等);
3、“長(zhǎng)壽鄉(xiāng).慈孝情”系列壯族慈孝文化體驗(yàn)活動(dòng);
2、大型旅游演藝節(jié)目《霞客壯鄉(xiāng)情》。
(四)旅游扶貧系列活動(dòng)
1、xx旅游企業(yè)扶貧專題招聘會(huì);
2、千名游客xx扶貧行(旅行社+游客+貧困村扶貧助困活動(dòng));
3、“你運(yùn)動(dòng),我樂(lè)捐”愛(ài)心企業(yè)冠名健康徒步登山游活動(dòng);
4、“扶貧濟(jì)困·你我同行”旅游企業(yè)樂(lè)捐系列活動(dòng);
5、脫貧攻堅(jiān)千人職業(yè)技能培訓(xùn)活動(dòng)
(五)“百千萬(wàn)”旅游宣傳推介系列活動(dòng)
1、百家旅行社xx踩線活動(dòng);
2、百名媒體記者集中采訪活動(dòng);
3、千名省外游客樂(lè)游xx;
社區(qū)養(yǎng)生館營(yíng)銷方案范文第十三篇養(yǎng)生館活動(dòng)方案
(養(yǎng)生館參閱)
終端活動(dòng)政策
一、終端活動(dòng)門(mén)票(一)新客戶購(gòu)票1.券面價(jià)值68元;(此為建議價(jià)格)即可獲得:
?價(jià)值518元的魅力大禮包:
價(jià)值56元的九圣源產(chǎn)品;
價(jià)值128元的九圣源面部精致護(hù)理1次;價(jià)值188元的九圣源身體局部灸療護(hù)理1次;
價(jià)值100元的九圣源護(hù)理療程代金券,可充值購(gòu)買(mǎi)護(hù)理療程卡;價(jià)值50元的九圣源客裝產(chǎn)品代金券,可充值購(gòu)買(mǎi)單瓶類產(chǎn)品;?參加會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)。
(二)老客戶贈(zèng)票1.會(huì)前購(gòu)買(mǎi)九圣源賦活能量眼部護(hù)理療程12次卡,原價(jià)1800元(建議價(jià)),現(xiàn)特惠價(jià)1200元(建
議價(jià)),并獲得價(jià)值3052元贈(zèng)品:?擁有價(jià)值1800元的九圣源賦活能量眼部療程12次;?獲得價(jià)值600元的九圣源賦活能量眼部家居套組一套;?獲得價(jià)值518元的魅力大禮包;?獲得價(jià)值68元的“能量養(yǎng)生,做健康人”終端會(huì)入場(chǎng)券1張;?獲得價(jià)值68元的“能量養(yǎng)生,做健康人”友情入場(chǎng)券1張;?參加會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)。2.會(huì)前購(gòu)買(mǎi)1800元(建議價(jià)格)的九圣源經(jīng)絡(luò)平衡通任一療程,可獲得價(jià)值4252元的贈(zèng)品:?擁有價(jià)值1800元的九圣源經(jīng)絡(luò)平衡通療程10次;?獲得價(jià)值1800元的九圣源經(jīng)絡(luò)平衡通脊椎保養(yǎng)10次(灸療+按摩);?獲贈(zèng)價(jià)值518元的魅力大禮包;?獲得價(jià)值68元的“能量養(yǎng)生,做健康人”終端會(huì)入場(chǎng)券1張;?獲得價(jià)值68元的“能量養(yǎng)生,做健康人”友情入場(chǎng)券1張;?參加會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)。
(三)備注
?100元護(hù)理代金券:于有效期內(nèi)持“代金券”到養(yǎng)生館購(gòu)買(mǎi)護(hù)理療程卡,消費(fèi)每滿500元可充抵現(xiàn)金100元使用。(消費(fèi)滿500元以上即可使用,不可單獨(dú)兌換現(xiàn)金,每次限用一張)?50元產(chǎn)品代金券:于有效期內(nèi)持“代金券”到養(yǎng)生館購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,每滿200元可獲得價(jià)值50元任選產(chǎn)品。(消費(fèi)滿200元以上即可使用,不可單獨(dú)兌換現(xiàn)金,每次限用一張)?購(gòu)買(mǎi)門(mén)票的新顧客,購(gòu)買(mǎi)任一護(hù)理療程享受除養(yǎng)生大禮包外的優(yōu)惠項(xiàng)目;?會(huì)場(chǎng)抽獎(jiǎng)禮品建議:一等獎(jiǎng)1名:賦活能量眼部套組一套1200元二等獎(jiǎng)2名:賦活能量眼部客裝套組一套600元三等獎(jiǎng)3名:煥采凝肌水嫩面膜貼一盒360元四等獎(jiǎng)3名:凝肌滋養(yǎng)精華乳30ml一支180元紀(jì)念獎(jiǎng)191名:煥采凝肌水嫩面膜貼一片36元
二、會(huì)中產(chǎn)品銷售建議?銷售方案一:會(huì)場(chǎng)限時(shí)搶購(gòu)煥采凝肌水嫩面膜貼,原價(jià)36元/片,搶購(gòu)價(jià)18元/片(建議價(jià));?銷售方案二:現(xiàn)場(chǎng)限時(shí)搶購(gòu)九圣源美白護(hù)理療程10次療程卡,原價(jià)1280元(建議價(jià)),搶購(gòu)價(jià)640元(建議價(jià))。?為了在有限時(shí)間內(nèi)達(dá)成銷售,故在本次會(huì)議上設(shè)置主推產(chǎn)品,既方便美容講師有重點(diǎn)的講解,也有利于消費(fèi)者形成較深印象,通過(guò)限時(shí)搶購(gòu)形成轟動(dòng)效應(yīng),烘托會(huì)場(chǎng)氣氛。
三、會(huì)后三天優(yōu)惠政策建議
?特惠價(jià)1800元購(gòu)買(mǎi)經(jīng)絡(luò)平衡通套組一套,贈(zèng)送價(jià)值1800元的九圣源經(jīng)絡(luò)平衡通脊椎保養(yǎng)10次(灸療+按摩);再贈(zèng)送600元的九圣源賦活能量眼部家居套組一套;?凡購(gòu)買(mǎi)客裝產(chǎn)品滿100元以上,贈(zèng)送價(jià)值52元的九圣源玫瑰香薰沐浴露一支(此優(yōu)惠不與其它優(yōu)惠同享)。
四、銷售分析(以到會(huì)人數(shù)200人計(jì)算直接銷售收入)會(huì)議直接總銷售=會(huì)前128160元+會(huì)后134400元=262560元1.會(huì)前銷售:128160元?設(shè)到會(huì)200人中,其中60%為新客戶購(gòu)票,則“席位費(fèi)收入:120人×68元=8160元;?20%為購(gòu)買(mǎi)賦活眼部護(hù)理療程,則療程收入為:40人×1200元=48000元;?20%為購(gòu)買(mǎi)經(jīng)絡(luò)平衡通療程卡,則療程收入為:40人×1800=72000元。?設(shè)50%即100名客戶使用產(chǎn)品代金券,產(chǎn)品代金券按最低購(gòu)貨價(jià)格計(jì)算,則產(chǎn)品代金券銷售收入:100人×200元=20000元;
?根據(jù)會(huì)前銷售情況,假設(shè)尚未購(gòu)買(mǎi)經(jīng)絡(luò)平衡通療程護(hù)理卡的到會(huì)顧客160人,其中50%(80人)
通過(guò)專家推薦和體驗(yàn)后使用護(hù)理代金券購(gòu)買(mǎi)絡(luò)平衡通療程,則療程收入:80人×(1380元-200元護(hù)理代金券)=94400元。
?按產(chǎn)品最低貨價(jià)100元計(jì)算,則200瓶玫瑰香薰沐浴露可獲得銷售營(yíng)業(yè)額為:200×100=20000元。
五、養(yǎng)生館籌備流程及相關(guān)工作表格
1.會(huì)議場(chǎng)地:建議選擇當(dāng)?shù)厮男羌?jí)酒店的多功能會(huì)議廳2.會(huì)議宣傳:可根據(jù)情況,進(jìn)行前期宣傳和推廣,建議采取的方式如下:?通過(guò)報(bào)刊、電臺(tái)、電視廣告、店內(nèi)廣告進(jìn)行宣傳;或以海報(bào)、宣傳單、懸掛條幅等形式宣傳,營(yíng)
造熱烈的預(yù)告氛圍;尤其是門(mén)頭的橫幅,宣傳面廣、吸引力強(qiáng);美容師要全力推介此次活動(dòng),并向目標(biāo)顧客群派發(fā)邀請(qǐng)函;
?與當(dāng)?shù)貗D聯(lián)進(jìn)行溝通,邀請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人到場(chǎng)致辭,以借助其力量提升養(yǎng)生館知名度;3.活動(dòng)支持及提供物料明細(xì)表
?新加盟或老店訂貨65000元套餐(配送總額43100元)?新加盟或老店訂貨20800元套餐(配送總額11900元)4.銷售準(zhǔn)備:盡快清點(diǎn)庫(kù)存,整理主推產(chǎn)品明細(xì),并提前備好庫(kù)存,確定現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠政策;并在活動(dòng)方案實(shí)施之前,組織一次工作人員的專題培訓(xùn),講明活動(dòng)實(shí)施的細(xì)節(jié)和相關(guān)的推廣,由廠家、物流中心派專業(yè)導(dǎo)師協(xié)助開(kāi)展此次活動(dòng)。(可根據(jù)養(yǎng)生館活動(dòng)時(shí)間先后或報(bào)名先后而定活動(dòng)日期)5.會(huì)后服務(wù)延伸:由于本次會(huì)議人數(shù)較多,為避免因新增客戶而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降,必須做好兩項(xiàng)工作,其一“將包月護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目確定為限時(shí)消費(fèi),與顧客溝通具體服務(wù)時(shí)間,將顧客的到院時(shí)間分流”;其二“必須設(shè)定專人與顧客進(jìn)行電話溝通及拜訪,了解顧客對(duì)本次會(huì)議的意見(jiàn)和建議,及時(shí)反饋至養(yǎng)生館進(jìn)行調(diào)整”。
六、終端會(huì)方案補(bǔ)充說(shuō)明
1.此方案適用于“九圣源08精英創(chuàng)贏之旅”會(huì)議上訂貨的總店、中心店客戶;2.現(xiàn)將養(yǎng)生館在本次終端會(huì)議上應(yīng)該自行提供的贈(zèng)品及產(chǎn)品公布如下:?品牌易拉寶、終端活動(dòng)背景噴繪、宣傳海報(bào)、邀請(qǐng)函、入場(chǎng)券、代金券和宣傳橫幅制作;?會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品;
策劃部2012年01月5日篇2:養(yǎng)生館營(yíng)銷策劃方案
養(yǎng)生館營(yíng)銷策劃方案(原創(chuàng))
一)市場(chǎng)前景(中醫(yī)養(yǎng)生減少疾病延長(zhǎng)壽命):
中醫(yī)養(yǎng)生有其獨(dú)到的功效和不可取代的特殊地位。中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù)模式雖然剛剛浮出水面,但人們對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生文化并不陌生,國(guó)內(nèi)外對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生的認(rèn)知度越來(lái)越高。隨著社會(huì)的進(jìn)步和生活水平的不斷提高,人們對(duì)健康的渴求越來(lái)越迫切,服務(wù)于健康的市場(chǎng)前景是不可估量的。
在我國(guó),與生活方式等有關(guān)的慢性患病率逐年上升。與此同時(shí)肺癌、乳腺癌、大腸癌等的患病率也比10年前翻了幾倍。最新一項(xiàng)抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn),約有32%的年輕白領(lǐng)患有高血脂、動(dòng)脈硬化、脂肪肝、冠心病、糖尿病等,這與他們平時(shí)不良的生活和飲食習(xí)慣密切相關(guān)。
現(xiàn)代人類面臨最嚴(yán)重的健康問(wèn)題就是飲食、情志、起居等失衡。中醫(yī)養(yǎng)生就是遵循自然界的大規(guī)律,進(jìn)行非醫(yī)療的生活調(diào)養(yǎng)。通過(guò)辨質(zhì)調(diào)養(yǎng)和科學(xué)的生活方式指導(dǎo),達(dá)到控制和降低慢性疾病的生成和發(fā)展。事實(shí)證明,如果養(yǎng)生預(yù)防措施做的好,疾病可減少一半,壽命可延長(zhǎng)10年以上。
(二)xxx養(yǎng)生館定位思路:
社區(qū)養(yǎng)生館營(yíng)銷方案范文第十四篇開(kāi)業(yè)前的試運(yùn)行往往是飯店最忙、最易出現(xiàn)問(wèn)題的階段。對(duì)此階段工作特點(diǎn)及問(wèn)題的研究,有利于減少問(wèn)題的出現(xiàn),確保飯店從開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備到正常營(yíng)業(yè)的順利過(guò)渡??头坎康墓芾砣藛T在開(kāi)業(yè)前試運(yùn)行期間,應(yīng)特別注意以下問(wèn)題:
(一)我們要持積極的態(tài)度
在飯店進(jìn)入試營(yíng)業(yè)階段,很多問(wèn)題會(huì)顯露出來(lái)。對(duì)此,部分客房管理人員會(huì)表現(xiàn)出急躁情緒,過(guò)多地指責(zé)下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度,即少抱怨下屬,多對(duì)他們進(jìn)行鼓勵(lì),幫助其找出解決問(wèn)題的方法。在與其它部門(mén)的溝通中,不應(yīng)把注意力集中在追究誰(shuí)的責(zé)任上,而應(yīng)研究問(wèn)題如何解決。
(二)每部門(mén)經(jīng)常檢查物資的到位情況
前文已談到了客房部管理人員應(yīng)協(xié)助采購(gòu)、檢查物資到位的問(wèn)題。實(shí)踐中很多飯店的客房部往往會(huì)忽視這方面的工作,以至于在快開(kāi)業(yè)的緊要關(guān)頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位,從而影響部門(mén)開(kāi)業(yè)前的工作。
(三)重視過(guò)程的控制
開(kāi)業(yè)前客房部的清潔工作量大、時(shí)間緊,雖然管理人員強(qiáng)調(diào)了清潔中的注意事項(xiàng),但服務(wù)員沒(méi)能理解或“走捷徑”的情況普遍存在,如:用濃度很強(qiáng)的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時(shí)不注意方法等等。這些問(wèn)題一旦發(fā)生,就很難采取補(bǔ)救措施。所以,管理人員在布置任務(wù)后的及時(shí)檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加強(qiáng)對(duì)成品的保護(hù)
對(duì)飯店地毯、墻紙、家具等成品的最嚴(yán)重破壞,往往發(fā)生在開(kāi)業(yè)前這段時(shí)間,因?yàn)樵谶@個(gè)階段,店內(nèi)施工隊(duì)伍最多,大家都在趕工程進(jìn)度,而這時(shí)客房部的任務(wù)也是最重,容易忽視保護(hù),而與工程單位的協(xié)調(diào)難度往往很大。盡管如此,客房部管理人員在對(duì)成品保護(hù)的問(wèn)題上,不可出現(xiàn)絲毫的懈怠,以免留下永久的遺憾。為加強(qiáng)對(duì)飯店成品的保護(hù),客房部管理人員可采取以下措施:
1、積極建議飯店對(duì)空調(diào)、水管進(jìn)行調(diào)試后再開(kāi)始客房的裝潢,以免水管漏水破壞墻紙,以及調(diào)試空調(diào)時(shí)大量灰塵污染客房。
2、加強(qiáng)與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的管理人員加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理。客房部管理人員要加強(qiáng)對(duì)尚未接管樓層的檢查,尤其要注意裝潢工人用強(qiáng)酸清除頑漬的現(xiàn)象,因?yàn)閺?qiáng)酸雖可除漬,但對(duì)潔具的損壞很快就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái),而且是無(wú)法彌補(bǔ)的。
3、盡早接管樓層,加強(qiáng)對(duì)樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費(fèi)相當(dāng)?shù)木Γ珜?duì)樓層的保護(hù)卻至關(guān)重要。一旦接管過(guò)樓層鑰匙,客房部就要對(duì)客房?jī)?nèi)的設(shè)施、設(shè)備的保護(hù)負(fù)起全部責(zé)任,客房部需對(duì)如何保護(hù)設(shè)施、設(shè)備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設(shè)地毯后,客房部需對(duì)進(jìn)入樓層的人員進(jìn)行更嚴(yán)格的控制,此時(shí),要安排服務(wù)員在樓層值班,所有進(jìn)出的人員都必須換上客房部為其準(zhǔn)備的拖鞋。部門(mén)要
在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭,遇雨雪天氣時(shí),還應(yīng)放報(bào)廢的床單,以確保地毯不受到污染。
4、開(kāi)始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強(qiáng)調(diào)保養(yǎng),不僅可使地毯保持清潔,而且還有助于從一開(kāi)始,就培養(yǎng)員工保護(hù)飯店成品的意識(shí),對(duì)日后的客房工作將會(huì)產(chǎn)生非常積極的影響。
(五)加強(qiáng)對(duì)鑰匙的管理
開(kāi)業(yè)前及開(kāi)業(yè)期間部門(mén)工作特別繁雜,客房管理人員容易忽視對(duì)鑰匙的管理工作,通用鑰匙的領(lǐng)用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題。這可能造成非常嚴(yán)重的后果??头坎渴紫纫獙?duì)所有的丁作鑰匙進(jìn)行編號(hào),配備鑰匙鏈;其次,對(duì)鑰匙的領(lǐng)用制定嚴(yán)格的制度。例如,領(lǐng)用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開(kāi)自己的身體(將通用鑰匙當(dāng)取電鑰匙使用)等。
(六)確定物品擺放規(guī)格
確定物品擺放規(guī)格工作,應(yīng)早在樣板房確定后就開(kāi)始進(jìn)行,但很多客房管理人員卻忽視了該項(xiàng)工作,以至于直到要布置客房時(shí),才想到物品擺放規(guī)格及規(guī)格的培訓(xùn)問(wèn)題,而此時(shí)恰恰是部門(mén)最忙的時(shí)候。其結(jié)果是難以進(jìn)行有效的培訓(xùn),造成客房布置不規(guī)范,服務(wù)員為此不斷地返工。正確的方法是將此項(xiàng)工作列入開(kāi)業(yè)前的工作計(jì)劃,在樣板房確定之后,就開(kāi)始設(shè)計(jì)客房?jī)?nèi)的物品布置,確定各類型號(hào)客房的布置規(guī)格,并將其拍成照片,進(jìn)而對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理還將樓層工作間及工作車(chē)的布置加以規(guī)范,往往能取得較好的效果。把好客房質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)。
(七)客房質(zhì)量的驗(yàn)收,往往由工程部和客房部共同負(fù)責(zé)
作為使用部門(mén),客房部的驗(yàn)收對(duì)保證客房質(zhì)量至關(guān)重要??头坎吭隍?yàn)收前應(yīng)根據(jù)本飯店的實(shí)際情況設(shè)計(jì)客房驗(yàn)收表,將需驗(yàn)收的項(xiàng)目逐一列上,以確保驗(yàn)收時(shí)不漏項(xiàng)。客房部應(yīng)請(qǐng)被驗(yàn)收單位在驗(yàn)收表上簽字并留備份,以避免日后的扯皮現(xiàn)象。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理在對(duì)客房驗(yàn)收后,會(huì)將所有的問(wèn)題按房號(hào)和問(wèn)題的類別分別列出,以方便安排施工單位的返工,及本部門(mén)對(duì)各房間狀況的掌握。客房部還應(yīng)根據(jù)情況的變化,每天對(duì)以上的記錄進(jìn)行修正,以保持最新的記錄。
(八)注意工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移,使部門(mén)工作逐步過(guò)渡到正常運(yùn)轉(zhuǎn)
開(kāi)業(yè)期間部門(mén)工作繁雜,但部門(mén)經(jīng)理應(yīng)保持清醒的頭腦,將各項(xiàng)工作逐步引導(dǎo)到正常的軌道。在這期間,部門(mén)經(jīng)理應(yīng)特別注意以下的問(wèn)題:1、按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時(shí)灰塵大、制服尚未到位等原因,此時(shí)客房部管理人員可能還未對(duì)員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容做較嚴(yán)格的要求,但隨著開(kāi)業(yè)的臨近,應(yīng)開(kāi)始重視這些方面的問(wèn)題,尤其要提醒員工做到說(shuō)話輕、動(dòng)作輕、走路輕。培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣,是做好客房工作的關(guān)鍵所在,而開(kāi)業(yè)期間對(duì)員工習(xí)慣的培養(yǎng),對(duì)今后工作影響極大。2、建立正規(guī)的溝通體系部門(mén)應(yīng)開(kāi)始建立內(nèi)部會(huì)議制度、交接班制度,開(kāi)始使用表格;使部門(mén)間及部門(mén)內(nèi)的溝通逐步走上正軌。3、注意后臺(tái)的清潔、設(shè)備和家具的保養(yǎng)。各種清潔保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)逐步開(kāi)始實(shí)施,而不應(yīng)等問(wèn)題變得嚴(yán)重時(shí)再去應(yīng)付。
(九)客房部注意吸塵器的使用培訓(xùn)
做基建清潔衛(wèi)生時(shí)會(huì)有大量的垃圾,很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項(xiàng),或?yàn)閳D省事,會(huì)用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品,有些甚至吸潮濕的垃圾,從而程度不同地?fù)p壞吸塵器。此外,開(kāi)業(yè)期間每天的吸塵量要比平時(shí)大得多,需要及時(shí)清理塵袋中的垃圾,否則會(huì)影響吸塵效果,甚至可能損壞電機(jī)。因此,客房管理人員應(yīng)注意對(duì)員工進(jìn)行使用吸塵器的培訓(xùn),并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。
(十)確保提供足夠的、合格的客房
國(guó)內(nèi)大部分飯店開(kāi)業(yè)總是匆匆忙忙,搶出的客房也大都存在一定的問(wèn)題。常出現(xiàn)的問(wèn)題是前廳部排出了所需的房號(hào),而客房部經(jīng)理在檢查時(shí)卻發(fā)
(十一)加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn),嚴(yán)防各種事故發(fā)生
客房管理人員要特別注意火災(zāi)隱患,發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動(dòng)用明火要及時(shí)匯報(bào)。此外,還須增強(qiáng)防盜意識(shí),要避免服務(wù)人員過(guò)分熱情,隨便為他人開(kāi)門(mén)的情況。
(十三)加強(qiáng)對(duì)客房?jī)?nèi)設(shè)施、設(shè)備使用注意事項(xiàng)的培訓(xùn)
很多飯店開(kāi)業(yè)之初常見(jiàn)的問(wèn)題之一,是服務(wù)員不完全了解客房設(shè)施、設(shè)備的使用方法,不能給客人以正確的指導(dǎo)和幫助,從而給客人帶來(lái)了一定的不便,如:房?jī)?nèi)沖浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等。
酒店開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,主要是建立部門(mén)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),并為開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備,具體包括:
(一)確定酒店各部門(mén)的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍
社區(qū)養(yǎng)生館營(yíng)銷方案范文第十五篇一、開(kāi)業(yè)時(shí)間:
2月8日上午11:58
二、活動(dòng)時(shí)間:
2月3日—2月28日
三、活動(dòng)規(guī)劃:
1、第一階段:試營(yíng)業(yè)宣傳
A、2月3日—2月7日店內(nèi)足浴折;
B、在足浴店外和小區(qū)顯眼處懸掛試營(yíng)業(yè)活動(dòng)宣傳橫幅;
C、從1月28日起開(kāi)始在店所在的小區(qū)及就近小區(qū)發(fā)放宣傳單,共計(jì)2萬(wàn)份;
D、請(qǐng)相鄰的單位和業(yè)務(wù)單位。
E、內(nèi)部出品、服務(wù)、環(huán)境、店外形象進(jìn)行全面調(diào)整和布置,確保達(dá)到預(yù)定的營(yíng)運(yùn)狀態(tài)。
2、第二階段:開(kāi)業(yè)宣傳及活動(dòng)
(1)活動(dòng)內(nèi)容:
A、2月3日—2月7日,每天發(fā)放足浴店開(kāi)業(yè)宣傳單,累計(jì)發(fā)放1萬(wàn)份;
B、2月8日—2月10日?qǐng)?zhí)行足療消費(fèi)折,消費(fèi)滿額送代金券;
C、2月11日—2月28日折;每桌贈(zèng)送20代金券(暗);
D、3月1日—3月31日根據(jù)情況,繼續(xù)贈(zèng)送代金券(暗);
E、3月1日—4月20日使用代金券。足浴店促銷形式可以打折充值送待金券,根據(jù)企業(yè)的情況選擇而定。以上僅參考,但是一定要把握活動(dòng)節(jié)奏才能達(dá)到最佳效果。
(2)宣傳途徑:
A、開(kāi)業(yè)慶典:只作現(xiàn)場(chǎng)及周?chē)饕ǖ赖某錃夤伴T(mén)、花籃等布置。
B、7號(hào)、8號(hào)在相關(guān)報(bào)紙發(fā)放2萬(wàn)份報(bào)紙夾頁(yè);
C、開(kāi)業(yè)當(dāng)天用“流動(dòng)宣傳車(chē)”在店面商圈范圍內(nèi)流動(dòng)發(fā)放宣傳小禮品、傳單、紙巾等;
D、2月3日、4日、5日、6日、7日在店周?chē)粠Оl(fā)放內(nèi)裝開(kāi)業(yè)宣傳單的紙巾。
F、店外及小區(qū)主要通道懸掛開(kāi)業(yè)內(nèi)容的橫幅:
G、活動(dòng)期間,在店周邊的小區(qū)和商業(yè)街、車(chē)站發(fā)放宣傳單;
3、第三階段:后期活動(dòng)
A、沿襲開(kāi)業(yè)活動(dòng)所發(fā)放的代金券,于3月1日起開(kāi)始使用,有效期至4月20日止。
B、根據(jù)開(kāi)業(yè)活動(dòng)的效果,于3月20日開(kāi)始策劃第二階段的營(yíng)銷計(jì)劃,重點(diǎn)圍繞五一節(jié)的賣(mài)點(diǎn)作相應(yīng)策劃。
四、活動(dòng)物資:
1、橫幅尺寸待定6幅700元
2、水牌內(nèi)容待定2塊700元
3、宣傳單內(nèi)容待定5萬(wàn)份(含夾報(bào)費(fèi)用)6000元
4、代金券/紅包20元面值10盒/500個(gè)300元
5、撲克牌200幅250元
6、火柴及其他小禮品數(shù)量待定250元
7、宣傳用紙巾3000包600元
8、開(kāi)業(yè)禮品流動(dòng)發(fā)放宣傳車(chē)(含城管審批費(fèi)用)800元
9、開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)物資拱門(mén)1個(gè)、氣柱2對(duì)待定
10、其他協(xié)調(diào)費(fèi)500元
五、拱門(mén)、氣柱等內(nèi)容參考:
拱門(mén):熱烈祝賀xxx盛大開(kāi)業(yè)
氣柱:xxx足浴健康養(yǎng)生
六、費(fèi)用預(yù)算:
1、物資費(fèi)用:約xx元
2、媒體廣宣費(fèi)用:約xx元
社區(qū)養(yǎng)生館營(yíng)銷方案范文第十六篇養(yǎng)生館的經(jīng)營(yíng)考察結(jié)論
養(yǎng)生館的成功離不開(kāi)成功的經(jīng)營(yíng)模式,那么怎么樣經(jīng)營(yíng)才是成功的經(jīng)營(yíng)呢
一、店面選址:不選貴的,只選對(duì)的當(dāng)然,除了這一點(diǎn),在店面選址上,還要利用專業(yè)工具,進(jìn)行綜合分析,前期費(fèi)用的籌集以及支出管理要嚴(yán)格控制,也要服從養(yǎng)生館的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。
二、核心技術(shù):差異營(yíng)銷,爭(zhēng)創(chuàng)第一
養(yǎng)生館不同于日化線,賣(mài)得就是技術(shù)與美容項(xiàng)目服務(wù)。如果沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)、優(yōu)秀的產(chǎn)品,就像缺少了前進(jìn)的雙腿,注定無(wú)法遠(yuǎn)行。
三、服務(wù):標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),用心服務(wù)
養(yǎng)生館的成功,靠的就是標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程、與時(shí)俱進(jìn)的管理培訓(xùn),讓用心服務(wù)、規(guī)范服務(wù)成為全體員工的行為準(zhǔn)則,來(lái)保證養(yǎng)生館服務(wù)的高質(zhì)量。
四、傳播手段:廣辟渠道,組合制勝
養(yǎng)生館加盟連鎖事業(yè)經(jīng)營(yíng)多年仍認(rèn)為口碑傳播仍舊是養(yǎng)生館宣傳的重中之重。要形成口碑傳播,首先要靠品質(zhì)、靠服務(wù)贏得顧客心智。只有顧客滿意了,才會(huì)主動(dòng)向其他人介紹,形成口碑效應(yīng)。
五、店面管理:大處著眼,細(xì)節(jié)著手
店面管理無(wú)小事,顧客來(lái)養(yǎng)生館接受服務(wù),就要給顧客家的溫馨感覺(jué)。一個(gè)破舊的紙杯、一粒細(xì)小的灰塵,都會(huì)引起顧客的不快,從而影響顧客最終滿意程度。
六、顧客管理:廣開(kāi)客源,締造忠誠(chéng)
養(yǎng)生館認(rèn)為顧客就是養(yǎng)生館的生命。擁有長(zhǎng)期、穩(wěn)定的顧客群是養(yǎng)生館持續(xù)發(fā)展的基本條件。養(yǎng)生館,一手要廣開(kāi)客源,吸引新顧客加入;一手要維系老顧客,締造顧客忠誠(chéng)。有了越來(lái)越多忠誠(chéng)顧客做支撐,養(yǎng)生館才能不斷發(fā)展。七、促銷活動(dòng):實(shí)在讓利,維老拓新
在終端,促銷就是最好的廣告。養(yǎng)生館也不例外。但消費(fèi)者經(jīng)過(guò)多年促銷的洗禮,已經(jīng)具備了很強(qiáng)的“促銷偵查”能力。因此,促銷務(wù)必要實(shí)實(shí)在在讓利。
關(guān)于開(kāi)立心蕊養(yǎng)生館的策劃思路
通過(guò)連日來(lái)本人對(duì)開(kāi)立心蕊養(yǎng)生會(huì)館的調(diào)研,對(duì)于開(kāi)立心蕊養(yǎng)生管前期籌備工作和整體策劃工作有了如下認(rèn)識(shí),借此與大家溝通,希望能夠達(dá)成共識(shí),并促進(jìn)各項(xiàng)工作獲得快速突破。
第一部分有關(guān)目前現(xiàn)狀看法及思路
一、各項(xiàng)工作的計(jì)劃實(shí)施
從選址到裝修最后到開(kāi)業(yè),籌備工作頭緒繁多,要確保會(huì)館能按預(yù)定時(shí)間營(yíng)業(yè),就必需各項(xiàng)工作都能順利完成,而這就需要我們加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的計(jì)劃性管理,將每項(xiàng)工作的責(zé)任人、工作步驟和工作時(shí)間落實(shí)下來(lái),并匯合形成整體工作計(jì)劃表,人手一份,粘貼上墻,督促各崗位工作人員按計(jì)劃完成工作。(待本文操作思路確定后,將制定各項(xiàng)工作計(jì)劃表)二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理制度,規(guī)范員工行為
對(duì)公司全體員工進(jìn)行培訓(xùn),以使各崗位工作人員都能清晰自己的工作職責(zé)、權(quán)利及其考評(píng)辦法,使會(huì)館的各位員工人人有事干,事事有人做,不遺漏工作事項(xiàng)。制定行政辦公制度和人事管理制度等。
三、特別加強(qiáng)營(yíng)銷推廣和預(yù)售方面工作
這方面工作是決定會(huì)館能否成功開(kāi)業(yè)的關(guān)鍵,本文著重加強(qiáng)對(duì)本項(xiàng)工作的關(guān)注。
第二部分理解養(yǎng)生館——優(yōu)劣勢(shì)分析和會(huì)館定位
從本質(zhì)上講,市場(chǎng)環(huán)境和會(huì)館優(yōu)劣勢(shì)特點(diǎn)是決定會(huì)館經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方向、目標(biāo)客戶群、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格政策、營(yíng)銷推廣方式的根本因素。因此,本人在制定營(yíng)銷策略前首先對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和會(huì)館進(jìn)行了如下定性分析:一、市場(chǎng)環(huán)境
1、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的專業(yè)化和創(chuàng)新化
與養(yǎng)生館業(yè)態(tài)相近的經(jīng)營(yíng)門(mén)店主要最少有三類:美容院、瑜伽館、洗浴中心,這三類門(mén)店已經(jīng)形成相對(duì)專業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中已經(jīng)朝著更加精、專、特、新的方向發(fā)展,以吸引并長(zhǎng)久維持人氣。
當(dāng)然服務(wù)項(xiàng)目的專業(yè)化是相對(duì)的,一般都是在主推項(xiàng)目的同時(shí),附加其他服務(wù)項(xiàng)目,以最大限度吸引多層次客源,滿足客戶多方面需求??傮w來(lái)講,已經(jīng)形成了一專多能的發(fā)展趨向,特別是新生的大型實(shí)力門(mén)店,已經(jīng)向著MALL的方向發(fā)展。
2、目標(biāo)客戶群的細(xì)分化與客戶需求的多元化
三類門(mén)店的客戶群具有不同的人口統(tǒng)計(jì)特征和社會(huì)心里特征。美容美體、瑜伽館以中青年有錢(qián)又有閑的女性為主,而洗浴中心特別是高級(jí)洗浴中心則以中年“成功”男性為主,職業(yè)特征以從事商業(yè)、貿(mào)易、經(jīng)營(yíng)業(yè)主、政府官員最多。不同的客戶群具有不同的需求特點(diǎn)和消費(fèi)心里,在制定經(jīng)營(yíng)策略的過(guò)程中應(yīng)該以此作為參考依據(jù)。3、營(yíng)銷策劃的升級(jí)和品牌化經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)
可以說(shuō),隨著市場(chǎng)的深入發(fā)展,行業(yè)策劃的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。各類門(mén)店(特別是新生門(mén)店)要想從其他俱樂(lè)部或會(huì)所搶奪并長(zhǎng)久留住會(huì)員,就必須做出特色服務(wù)產(chǎn)品來(lái),并且不斷推陳出新。這勢(shì)必要求提升策劃工作的創(chuàng)意性,保證策劃工作的長(zhǎng)久性,以打造出區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌。
二、養(yǎng)生館經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方向選擇和市場(chǎng)定位
1、戰(zhàn)略方向:
特色化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:必須以主題性的特色養(yǎng)生文化統(tǒng)攝多類服務(wù)項(xiàng)目,打造出特色精品服務(wù)產(chǎn)品,才能跳出洗浴中心、美容院、瑜伽館的多方圍攻,擺脫不
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