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“支點”運作--以小博大的營銷今天跟大家交流的主題就是講叫以小搏大的營銷,我們中國的企業(yè)和外國的企業(yè)相比的時候,我們的力量,和我們的資源都是非常有限的,那在這個過程中,實際上對于我們中國的市場總監(jiān),或者是對于我們中國的銷售總監(jiān)提出的一個要求,就是怎么樣做一個以小博大的營銷。我們有什么困惑呢?為什么那么多應(yīng)的理論,遠水不解近渴,或者換一句話講,我在跟很多企業(yè)家交流的時候,他說為什么管理的書籍出得越來越多,但是中國企業(yè)垮掉的速度越來越快,而且垮掉主要是因為營銷失敗了。我們讀了這么多的書,我本人也是MBA畢業(yè),在很多的大學(xué)講營銷的課。第二個困惑就是我們?yōu)槭裁床荒芟窨鐕髽I(yè)那樣做營銷和管理呢?我們很多的員工,我們很多的銷售人員,就會有一些抱怨和困惑。我們?yōu)槭裁床荒軐W(xué)宜家的營銷呢,為什么不能學(xué)可口可樂的營銷呢?今年1月份的《世界經(jīng)理人文摘》,還對宜家在北京開業(yè)的盛大的場面激動不已,講到幾條,洶涌的人流流了進來。因為人太多了,把自動扶梯壓得自動的停運,為了減少店內(nèi)的壓力,我們阻擋了從大量進口的人群,結(jié)果大量的人群,從出口處又涌了進來。我就覺得很奇怪,作為一個賣家具的企業(yè),在中國的營銷取得那么大的成功,而且居然沒有任何一個,我覺得驚心的,或者是讓人感動的營銷的動作,我就開始懷疑。我就開始抽出時間來研究宜家的營銷,很多人到過宜家的店,我研究了之后,我發(fā)覺了一個讓我很吃驚的現(xiàn)象,就是宜家的營銷,有很多是不符合中國消費者習(xí)慣的營銷。比如說宜家從來不送貨,比附說他從來不提供家具的安裝,宜家的面前停車場非常的擁擠,宜家的門前很難找到一輛送貨的三輪車,不提供整塊的地毯,這個是明顯違反一個消費導(dǎo)向的營銷,怎么會在中國取得這么大的成功。我進一步發(fā)覺了宜家的營銷我們學(xué)不了。為什么學(xué)不了呢?宜家從開業(yè)以來,到今天是不盈利的,在我看來是虧損的。四年虧損的營銷在中國任何一個市場總監(jiān)和銷售總監(jiān)你做得下去嗎?不僅你做不下去,不僅是四年,一年讓你虧損的營銷,在中國你都做不了,企業(yè)不會允許你做一年,或者是更多的虧損,能讓你有半年虧損的企業(yè)都是少而又少。所以我就總結(jié)出了一個問題,中國企業(yè)營銷的一個現(xiàn)狀,它是一個駱駝和兔子的區(qū)別。前幾個月,有一位朋友,翻譯了國外的一本非常暢銷的書,跟我講,我能夠幫助企業(yè)實行百年之夢,我翻完了說這本書沒有用,他說這可是紅遍中國大江南北的一邊書,他非常的惱怒。我說書中寫的東西,和我們有什么關(guān)系呢?他說怎么沒有關(guān)系,IBM,松下,通用,哪一個不是我們學(xué)習(xí)的榜樣。我說他那些東西是講大企業(yè)的管理方法,比如通用,它是我們中國最了不起的海爾的五百倍。和困我們大多數(shù)企業(yè)不如海爾,那這些企業(yè)跟我們中國企業(yè)相比,它是一個體格很龐大的駱駝。中國企業(yè)最多是一只兔子。大家看一看制藥的企業(yè)是不是這樣子,飲料的企業(yè)是不是這樣子,就是說我們廣泛流行的管理理論,是跨國企業(yè)的管理經(jīng)驗的促進,而且隨著與時俱進,隨著它的理論的修改,它跟他的企業(yè)切合的越來越好。但是駱駝跟兔子有什么不同呢?駱駝體格大,他跑得不能太快,太快了就散架了,所以跨國企業(yè)強調(diào)戰(zhàn)略管理,強調(diào)流程管理,強調(diào)體系管理。但是中國企業(yè)能這么做嗎?兔子什么特點?它是要速度,聯(lián)想和海爾的成功是因為它是中國奔跑得最快的兔子。在它的技術(shù)還沒有完全到位的情況下,我們用服務(wù)鑄造了品牌,我們所謂說摸著石頭過河,是你要先下水,如果海爾和聯(lián)想,為了完善技術(shù),我相信用20年的時間,能夠趕上西方的跨國企業(yè),但是就會失去今天的聯(lián)想和海爾,中國的市場就不會有今天的繁榮。第二點,駱駝和兔子還有什么區(qū)別呢?有人說外國企業(yè)是獅子,我們是狼,不對,狼和獅子是同樣一個范疇的動物。駱駝最大的特別,是它有駝峰,他儲存了很多的時候食物和水,兔子在奔跑的過程當中,一天不吃,不喝都會死掉。就可以所以跨國的企業(yè),可以用幾年的虧損作為實現(xiàn)他的遠大抱負的基石,但是中國的企業(yè),必須要每天都有盈利,所以一個富人的生活,和一個窮人的生活特點怎么可能一樣,中國很小的企業(yè),有那么多戰(zhàn)略管理的問題嗎,有那么多溝通的問題嗎,跨國企業(yè)很大,他是跨地區(qū),跨文化,所以他要談溝通。所以我們對于跨國企業(yè)管理的理論,我們在理解的過程當中,在那么多年,很多的企業(yè)在執(zhí)行的過程當中,就是用管理駱駝的方法,管理著兔子。所以為什么跨國公司的那么多理論,遠水不解近渴,所以中國的企業(yè)處在從生存到發(fā)展的階段,而不是從優(yōu)秀到卓越的階段,不是談如何優(yōu)秀,如何卓越的問題。大家想一想,他們談的是富人,怎么把生活過得更好,更有情調(diào),我在游泳池邊看到一個教練說,你這樣做錯了,應(yīng)該這樣做,但是游泳池里邊的人艱難地說,老師,你能不能告訴我,怎樣在水中呼吸,要不我其他的都做不了。所以怎么樣生存,怎么樣呼吸是中國企業(yè)面臨的最大的,最根本的問題。另外一點,我們的營銷是一種力量懸殊的競爭。我們這一代人沒有辦法選擇,我們生在這個時代,當我們還不了解市場經(jīng)濟的規(guī)律的時候,被市場經(jīng)濟熏陶了上百年的跨國企業(yè)帶著精神的資本,帶到了中國。家居行業(yè)是不是,飲料行業(yè)是不是,醫(yī)藥行業(yè)是不是,大家看一看。但是我們不能虧損,我們必須有當期的回報,所以我就講了,市場是最壞的老師,還沒有上課就考試。所以我今天跟大家談的是以小搏大。我們沒有辦法選擇,我們現(xiàn)在的時代,我們只能就用以小來搏大,以弱擊強。有一個億的企業(yè)想讓我?guī)退銎放?,你一個億的企業(yè),你要做什么品牌呢,我說你要做的一定是產(chǎn)品的經(jīng)營,帶動品牌完善的提升,而不能單純做品牌??鐕髽I(yè)他做的東西很簡單,只要你有錢就可以做,他是先用錢來鋪這個品牌,用這個品牌從高端來拉動,我們沒有錢,只能從低端做銷售,慢慢把品牌拖起來,這是我們在做品牌和銷售的過程當中,最大的不同點。以小搏大,有沒有可能呢?完全是有可能的?即使弱小的尸體,在某種時空轉(zhuǎn)換的情況下,也能由弱勢變?yōu)閺妱?,或者說,我們可以有意創(chuàng)造這種態(tài)勢。經(jīng)濟的法則,你不能去改變,但是營銷的游戲規(guī)則,你們可以改變。你要改變的適合我們自己去成功。舉一個例子,一個小孩兒,跟一個大人比,怎么比,你跑步跑不過大人,舉石頭舉不過他們,跟小孩兒比什么。我們比搭積木,猜謎語,這樣的話,我們的弱類就完全有成功的機會。很多成功的案例,都是以弱擊強的案例,在沒有說出來之前,你覺得幾乎是不可能,但是別人指出它的時候,你就認為是自然而然的事情。比如說毛澤東的農(nóng)村包圍城市,毛澤東在27歲的時候,寫下了一句話,看當今天下,誰數(shù)沉浮,他是靠什么成功的,他就是靠這個東西,靠以弱擊強。田忌賽馬的故事,他沒有要求他投入更多更好的馬,而是在他現(xiàn)有的馬的基礎(chǔ)上,進行了一個組合,就有利的擊敗了對手,在三局兩勝的游戲規(guī)則里面取得了勝利。所以就是說,一定存在著基于現(xiàn)實條件的解決方法,我們雖然是后生的企業(yè),但是總能找到以弱敵強的方法。比如說體飲,體飲的運作,純粹是營銷的運作,這個產(chǎn)品推廣的費用是非常非常少的,幾乎看不到廣告。幾乎沒有廣告的產(chǎn)品,怎么會在飲料競爭如此激烈的行業(yè),在中國市場化程度最高的行業(yè),我們怎么在這個市場當中,三塊錢,作北京,在浙江,全國的一些地方賣得那么好呢?這個費用是非常非常低的。伊利的雪糕,有的人講,伊利的雪糕為什么賣得那么好,在它弱小的時候,處于困境的時候,我們找到了一個以弱擊強的方法。紅星的奶粉,中國歷史最老的紅星的牛奶,中國建國以后,給國家領(lǐng)導(dǎo)人供應(yīng)的奶粉,但是在現(xiàn)代的市場競爭中,明顯的落后了,只有一、兩個億的規(guī)模,但是我們照樣在三個月內(nèi),讓這個企業(yè)的銷售翻了60%,同時他的費用總額下降了40%,同時他是一分錢廣告沒有的,只要你找到你的方法,就可以實現(xiàn)你的目標。我跟大家達成這樣的共識是非常非常重要的,在現(xiàn)在的市場競爭中,你持這樣的觀點,為你的成功非常有必要。你只有這樣認識我們的營銷,認識市場,才有可能不斷的找答案,而不是說找一絲絲借口說沒有答案,或者說是根本不可能。所以下面我就跟大家講一個案例,真實的東西才是有利于大家的。我沒有做過的,或者說我沒有思考明白的,我不跟大家講的,我講的一定是我做的,我思考的。為什么呢?我覺得最殘酷的是,要勝過最美麗的翻譯。我們可以看到很多的理論,很多的說教,但是你拿過來真的有用嗎,所以我覺得真實才是力量。真實的東西,對于大家才是有幫助的,大家那么遠跑到這兒來,聽一節(jié)課。我們就講一個案例,就是講飲料,剛才在前面講的飲料,這個案例的特點,是一個競爭白熱化的行業(yè),第二個特點,完全是一個新品的運作,企業(yè)沒有任何的經(jīng)驗,這個企業(yè)沒有渠道,沒有隊伍,兒童費用極少,而且企業(yè)要求短期成功。是不是你們在座的很多老板會給你們提出這樣的要求,我給你五百萬,你得把我的毛利掙回來。所以這個案例的特點就是以小搏大。原來這個飲料叫聚能,大家看一看這個飲料,在武漢的一個市場,我們單獨投入了近七百萬廣告費,僅僅廣告費用就是投入了七百萬,在武漢造就了廣泛的知名度,但是銷售只銷售了87萬,還不用說話的生產(chǎn)和渠道,和龐大的促銷的費用。這個行業(yè)它的整體價格在大幅下調(diào),包括康師傅,統(tǒng)一的茶飲料,包括他們的純飲料,包括可口可樂,包括其他的娃哈哈的飲料,價格全面下滑,茶飲料從原來的3.5,4塊,下降到2.5,礦泉水從原來的2.5下降到0.8元或者是1.0元。終端的爭奪戰(zhàn)是水深火熱,買贈常年不斷。另外著名品牌推出的功能性飲料幾乎全部失敗。正因為失敗了,你們并不知道這個產(chǎn)品。企業(yè)的狀況由于新品的上市,就是你們剛才看到的那一瓶包裝飲料上市的失敗,整個集團上下籠罩在一種失敗的陰影之中,所有的人壓力非常的大。聚能鈣推出的很成功,聚能鈣之后做飲料的話,做的非常的艱難?,F(xiàn)在的問題是怎么突破?如果你們面臨的是這樣的飲料的話,你們怎么突破?然后企業(yè)跟你說,我們就這么多錢,你一定要給我弄成功。怎么突破,我總是要找到一個突破口,我就在想一個問題,如果我想撬動這個市場的話,我就想到一個游戲,你推一個大石頭推不到,你要找一個磚頭拿一個棍慢慢的撬,這是杠桿的原理,我能不能找到一個支點,這樣才能讓有限的資源,非常少的資金發(fā)揮更大的力量,來撬動這個市場,撬動你的競爭對手。所以我就想到了一個,一定要找到一個將市場一分為二的點在哪里?我小學(xué)跟女同學(xué)坐在一個座位上,老是在搶這個座位的面積,后來我想到一個辦法,我拿刀在盡量正中心劃一道線,你隨便挑,你愿意到左邊還是右邊。在這個飲料里面,我能不能出來劃一條線,所有的飲料在這個桌子的這半邊,我這個飲料是在這一邊,我再小,還是占了半邊的位置,這是營銷里面要思考的問題。所以這就是我們從小玩鍘刀的游戲,如果你能把一個市場一分為二的話,你能規(guī)避強勢品牌的圍追租界。如果我叫做運動飲料的話,紅牛會找我,如果叫茶飲料康師傅統(tǒng)一會找我,如果我能做出一個新的品類,跟你們所有人掛不上邊,你們誰都找不到我,我就找到了一個讓消費者保護我們的方法。只要我能把這個面積切過來,我就能做池塘里面的大魚,這個池塘再小,但是我說了算,我能夠變成老大。我在大池塘里面的話,我盡管個子很大,但是還有比我更大的魚,就會非常的被動。學(xué)過醫(yī)的人都知道等滲的概念,它和細胞里面的一體的概念是一樣的,就跟你吊針水是一樣的,平時喝的水很多的話,水在細胞外圍,他不含有有機的元素和電解質(zhì),細胞里面含有,就會通過細胞膜向外滲透。所以這是一個等滲的飲料,你是拿多少錢跟大眾說,也是很難說清楚的概念。他們在武漢推廣,最早就是要推廣這個概念,七百萬的廣告可以讓武漢市翻天覆地。所以呢,談等滲肯定這條路走不通,我就在想,但是你又必須賣這個概念,因為它是你這個產(chǎn)品的核心的成分,核心的一個功能。如果你不賣這個,你賣什么呢?無非說,我們要想,等滲我能引申出一個,我要能把它變成市場化的語言,來運作這個東西。我想到兩個詞,一個是互動,能夠跟你身體進行互動的飲料。互動在年輕人里面比較時髦,我們講管理團互動,團隊之間要互動,上網(wǎng)要互動,上代跟下一代之間要互動。第二個我們想到的概念就是平衡,能夠跟你身體平衡的飲料。這兩個有可能是被消費者接受的概念。互動有一個什么問題呢?就是老年人接受起來有一些難度,平衡是中國文化的一個非常重要的核心的緣故。我們講平衡,從中醫(yī)到太極,到做人做事都有一個平衡,年輕人,我們調(diào)查了一下,也能接受平衡,比如說今天誰對誰不好,我就說,今天我不平衡,或者是領(lǐng)導(dǎo)給我發(fā)的獎金少了,我今天不平衡。所以我們這樣一說,最后說的就是大膽的就要推出一個,在中國第一個叫平衡飲料。平衡飲料是什么概念?所有的市場飲料都是不平衡的,我這個是平衡的,有一點消費者應(yīng)該知道,平衡飲料對于身體有好處。現(xiàn)在的北京的大街小巷里面,家長給孩子們這個飲料,因為這個附加值很高,在做營銷的時候,不要局限于國家的分類,也不要局限于你的生產(chǎn)工藝的分類。沒有叫平衡飲料的,國家沒有這個分類,沒有這個分類就對了,就是說你要改變游戲規(guī)則。這樣的話,就把市場飲料一分為二了。所以我們講支點的作用,就是能夠微妙地改變強弱力量的對比,使強不再那么強,弱不再那么弱,從而達成另外一種可能。如果你能找到一個點,把這個市場切割開來,你的營銷就能做起來。所以對于任何的產(chǎn)品進行思考的時候,在一段時間內(nèi),至少要用15天的時間,靜下心來,認真的思考,說我的產(chǎn)品的這個點在什么地方,我在做任何的一個產(chǎn)品的時候,我都會抽出時間,不受外界的干擾,找出這個產(chǎn)品的點在什么地方。另外一種說法,你是紅蘋果,我是青蘋果,切得更好的話,你是櫻桃,那我就是葡萄,跟你是不一樣的,所以賣的價位也不應(yīng)該一樣。我們講定位也好,或者是支點也好,一旦確立了以后,因為你下面的產(chǎn)品,還有很多具體的運作,所有的運作要圍繞這個主線指向支點,強化支點。什么是一個產(chǎn)品好的命名呢,什么是一個產(chǎn)品好的包裝呢,有一個老板拿著一瓶酒,非常的好,他說我的酒怎么能賣不動呢?我說你的酒做的跟香水一樣,怎么叫酒呢,你這叫美麗而不營銷。還有一個企業(yè)把產(chǎn)品做的非常的科學(xué),專業(yè)化,但是消費者不買,他說我非常注重科學(xué)性,我說你犯了另外一個錯誤,叫科學(xué)性不營銷,你太講究科學(xué)了,科學(xué)令人們總是望而生畏,它離老百姓是有距離的。緊接著就要給產(chǎn)品做一個命名,大家就想到營銷一定是從具體的環(huán)節(jié)入手,一瓶飲料什么是最重要的元素,很簡單,一個是你的名稱,一個是你的包裝,一個你的口味。在他忽略你的口味的情況下,他怎么來判斷你的產(chǎn)品好不好呢?一個是名稱,一個是包裝。什么樣的是好名稱呢?廣告公司創(chuàng)意的時候,會一天一夜不睡覺,吞云吐霧,突然靈感一發(fā),像大師一樣的,在星空之下選到了一個好名字,你信嗎?我不相信,我認識所有非常著名的大師,他們都沒有這樣的情況。當時起了幾個名字,一個叫百得,好不好?第二個叫百力,第三個叫迅能,這樣的名字你不能說,也不能說它不好,如果你要是有錢,去推廣就可以,但是你要花很多的錢,來把百得和可口可樂區(qū)分開,名稱本身沒有形成一種美好的聯(lián)想,或者是跟你產(chǎn)品的定位沒有關(guān)系,這種名字就不是好名字。好的名字一定要讓產(chǎn)品本身產(chǎn)生競爭力。我們說你們知道成龍很有名,但是成龍,你知道他的原名叫什么?叫成桿生,后來改名叫成龍。張曼玉也不是原名,你什么時候見過一位叫二狗子的人做了某個國家的總統(tǒng),不會的。所以說呢,名稱一定要產(chǎn)生競爭力,要產(chǎn)生什么競爭力呢?要產(chǎn)生類別競爭力,第二要產(chǎn)生概念的競爭力,你推廣的支點,你要強化你的概念。所以說好的名稱就能讓它產(chǎn)生銷售?!绊疇柷摺钡呐D蹋@個為什么不好呢,在包頭的一個牛奶,在當?shù)刭u得很好,到了內(nèi)地就賣得不好,名不正,言不順,言不順就事不成,中國要講名正言順的。送禮還要找個名,要不你怎么能送得出去呢?“健康習(xí)慣”為什么賣不好,有一個產(chǎn)品是洗滌水果上的農(nóng)藥的,它能夠把農(nóng)藥有效地分解掉,我做了產(chǎn)品我們才知道農(nóng)藥是洗不掉的,農(nóng)藥一旦打到水果上,會跟皮往里面滲,滲透進去。所以農(nóng)藥是洗不掉的,農(nóng)藥只能被分解掉,這是中科院四位院士聯(lián)手打造的一個產(chǎn)品,但是賣不出去,他起名叫“健康習(xí)慣”好不好,老板說這個名字不能改,我說什么都可以不改,這個名字一定要改,我說“健康習(xí)慣”是一個好詞,但是不是一個好名字。健康習(xí)慣在人們講,是一種好的習(xí)慣,怎么會是一個本質(zhì)呢。他是一個產(chǎn)品的時候,你要弄清楚,他是一個什么樣的產(chǎn)品,你的名稱跟你的銷售設(shè)置了兩道障礙,所以賣不好?!耙恍Σ鑸@”為什么賣不好,這個產(chǎn)品在河南賣過,但是賣不好,你怎么可能把兩塊錢把茶園裝到瓶子里,這不是騙我嗎。類似于這樣的例子還有很多,某某有機綠茶,有機給人一種化學(xué)的概念,所以他賣不好,是非常正常的。還有“綠旗補酒”雪蓮長到四千米的海拔上,是一種白色的花,這樣的東西一定有生命力,中國人說吃什么補什么,這個東西怎么會賣不好呢,我說要改。后來改了一下,健康習(xí)慣改叫了“綠態(tài)”定位叫生態(tài)清潔素,這個產(chǎn)品上市了以后,這個產(chǎn)品在北京賣的是去年同期的七十倍。把“懋爾沁”牛奶改叫“大草原”牛奶,這個產(chǎn)品也是賣得不錯。綠旗補酒改叫“天傲雪蓮”補酒,這個感覺就出來了。這是當時的健康習(xí)慣,這個產(chǎn)品像什么?叫科學(xué)但不營銷,它像藥,我調(diào)查了一下,像清火的藥,退燒藥,而且它叫蛋白酶。消費者也搞不清楚,所以就不買。我把他改成了這樣的產(chǎn)品。然后把他從粉末狀,變成了泡騰片,中國人的習(xí)慣,冒泡了,就是消毒了,所以營銷你要把他的功能往深度發(fā)展。我們把聚能改成“體飲”,如果別的飲料都解口渴的話,這個飲料是解體渴,體飲就出來了。所以它給你什么概念,是身體需要的飲料,好的飲料。所以名稱是了解陌生事物的通道,你首先要讓消費者了解這個事物,所以名稱變得非常非常重要。在很多企業(yè)營銷當中,忽略了這樣一個基本的細節(jié)。西南航空公司要被別的航空公司兼并,這個企業(yè)的老總跟我聊,他想做大,我說你做不大,除非你改名叫中國聯(lián)合航空公司,就做大了。西南的飛機,跑西北,還跑東北,你要是跑西北,人家認為是買錯了機票,你的名字給你自己設(shè)了一個障礙。名稱與內(nèi)容是一體的,你內(nèi)容要通過名聲去激發(fā),你光有內(nèi)容,名稱不好,名稱不好,在消費者的眼當中,名稱和內(nèi)容是一體的東西,在消費者看來,他不認為名稱是單獨的一部分。名稱是文化的一部分,什么是中國的文化?我們講悠悠五千年,中國的文化很重要。講尊老愛幼等等,三綱五常,中國的文化歸根到底就是四個字,如果你能把這四個字做好,你做人做事都沒有任何問題。叫人情世故。對于人的理解,情是對于人與人之間的情,這種關(guān)系的處理,世是對這個世界的規(guī)律的把握,故是圓滑地處理問題,叫人情世故。還有一種講,營銷要和人性里面的東西進行對接,我就問大家一個問題,什么是基本的人性。所有西方的心理學(xué)的理論,是以這三個人性的基本假設(shè)為前提的,哪三個呢,第一個是人是懶惰的,沒有人愿意干活兒,第二個是貪,這個人都貪了這么多錢,貪一千萬算了,為什么還要貪,把人弄進去了。因為這是人的本性,無法靠自身來抑制。第三個是色,人是好色的。所以你會看到,好多的廣告,會跟男女關(guān)系聯(lián)到一起。廣告最好的是三個元素,哪三個元素呢?第一是可愛的寵物,第二是可愛的孩子,第三就是性,所以你看廣告,各種各樣的廣告都是這三種東西。小企業(yè)要從名稱開始營銷。第二個我們談包裝。我們剛才講了消費者選購產(chǎn)品的依據(jù),對于一個新的飲料來說,他沒有喝過你里面的內(nèi)容的時候,他第一個看你的名稱對他的感覺,第二就是看你的包裝對他的感覺。一個國家領(lǐng)導(dǎo)人,他穿著西服,打著領(lǐng)帶,很像一個領(lǐng)導(dǎo)。如果把他的西裝,頭發(fā)弄亂一點,西服脫掉,穿一個大褲衩,穿一個T恤站在田里面,他最多是一個農(nóng)民,這就是包裝的重要。什么是好包裝,包裝也要指向你產(chǎn)品的支點,指向你產(chǎn)品的主線。好的包裝就能產(chǎn)生銷售,內(nèi)容必須通過形式來激發(fā),你再有才氣,你不

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