銷售助理年終個人工作總結范文（合集6篇）

第第頁銷售助理年終個人工作總結范文（合集6篇）銷售助理年終個人工作總結范文第1篇初來北京時很迷茫，不知道本身合適做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司，從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應手，漸漸的喜愛上了這份職業(yè)，也覺得本身很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。做了多年的銷售助理，從中學到了不少，也了解了很多，在不斷的累積閱歷中，也從中悟出了一些做事的心得。一、萬事開頭難。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從諳習環(huán)境到諳習產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠本身本身的努力了。二、溝通很緊要。這么多年的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順當的進行，削減錯誤的發(fā)生。三、做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會碰到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理布置。輕重緩急要分清，不能將緊要的事情遺忘和耽擱。我現(xiàn)在已經養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今日或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。四、時間觀念要強。當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，肯定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，肯定要跟別人溝通。五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決議明天要喝茶時，今日就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能由于你的服務，使客戶對公司的產品和形象不充足，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關系是特別緊要的。七、盡量把事情做得認真一些，對后續(xù)的工作也能起到肯定的幫忙。助理的工作其實不是一成不變的，有時能碰到一些突發(fā)的事情，這就需要有應對本領和閱歷了。銷售助理年終個人工作總結范文第2篇今年公司進展快速，我們銷售部的業(yè)務也是經過了幾個階段的變遷，從年初的折扣到4月份開始簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務，從加盟部的成立到APP業(yè)務的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細心和認真。銷售助理的工作內容依舊是整理合同和部門的后勤工作，與去年不同的是對工作的嚴謹性和態(tài)度對本身有了更高的要求，對本身的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。1、提高了對合同質量的要求，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴格，對折扣的審核也提高了要求。2、售后服務質量要求提高。每周按時制作臺卡二維碼，并在月末嚴格監(jiān)督擺放和粘貼效果。3、提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，適時聯(lián)系銷售、商家及消費者，爭取在8小時內處理投訴。4、適時與各部門溝通，將銷售部同事的問題適時解決，并將其他部門的信息適時傳遞給銷售部各位同事。一年來銷售部變化不段，各位同事都在本身的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團隊充分了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進步、共同進展。每天參加部門的早會，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁認真聽大家的敘述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時也會積極的參加到討論當中。共享是一種歡樂、共享是一種體驗、共享讓我們進步更快!20某某年依舊不變的是對本身嚴格的要求和對工作的責任心，用良好的心態(tài)服務銷售部!銷售助理年終個人工作總結范文第3篇自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想本身這一年多所走過的路，所經過的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份冷靜，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫忙下，加之部門同事的鼎力幫助，本身立足本職工作，使得銷售工作得及順當進行。截止年12月31日，年部門完成銷售額為萬元，超額完成公司訂立的部門銷售任務；回款金額為111萬元，回款率為72%，其中實在銷售及回款分解如下：直銷經銷集團業(yè)務銷售xxxxxxxxxxxxxxxxxx2回款80147620XX39105，061雖然銷售情形不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不適時。08年我會盡量克服這方面的因素，適時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的資料和感受總結如下：1、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排行情形；清理業(yè)務理手上的借物及還貨情形2、幫助大區(qū)經理的銷售工作：①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務調配給業(yè)務經理，并輔佑襄助他們捉住定單；②常常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情形、存在問題及應對方案，以求共同提高；③合同的執(zhí)行情形：幫助業(yè)務經理并督促合同的完成；3、公司上門業(yè)務的處理，對產品銷售過程中顯現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；4、與集團總部清理往年應付款情形，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給此刻的工作帶來很多麻煩；5、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行緊密聯(lián)系，并依據地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析；6、在日常的事務工作中，本身在接到領導布置的任務后，用心動手，在確保工作質量的前提下按時完成任務?？偨Y一年來的工作，本身的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，08年本身計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：（一）確保完成全年銷售任務，平常用心搜集信息并適時匯總；（二）努力幫助業(yè)務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通；（三）銷售報表的精準明確度，認真審核；（四）借物還貨的適時處理；（五）客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持!最后，想對銷售過程中顯現(xiàn)的問題歸納如下：（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有很多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情形下，推舉倉庫適時與生產聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的情形大多于庫存量不足有關。（二）采購回貨不適時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎樣去與供應商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴重）（三）質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情形下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“努力探求高品質”的信念是非常不吻合的。常常有拿出去的東西由于質量問題讓銷售人員非常尷尬。（四）財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提示。有很多已經回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催，給客戶印象非常不好!（五）各部門之間不協(xié)調。為了本身的工作便利，往往不會太掛念他人，不會思考給他人帶來的麻煩。有時候由于一句話或者一點小事情就能夠解決了，但是卻讓銷售人員走了很多彎路。銷售助理年終個人工作總結范文第4篇20XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，靠近年終，我對本身的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高本身，以至于把工作做的更好，本身有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。我是20XX年2月份到公司的，20XX年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱誠，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品學問，一邊盡我本職，擔負期間，我學到了很多產品學問，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來漸漸的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精準的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品學問和積累閱歷的同時，本身的本領都比以前有了一個較大幅度的提高!自20某某年5月份月末到現(xiàn)在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔負后勤!這幾個月我完成的情況大約如下：1）財務方面，我每天都做好日記賬，將每天的每一筆進出帳實在做好記錄!上交總公司.應收賬款，我把好關.督促銷售員適時收回賬款!財務方面，由于之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教，把工作做得更杰出!2）至于倉庫的整治，每天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時由于疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心.避開再有零庫存訂貨的發(fā)生3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談.接下訂單!（當然價格方面是咨詢過銷售員的!）這方面重要表現(xiàn)在電話，還有上!由于之前在國內部擔負助理時.與客戶的溝通得到了磨練.現(xiàn)在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天由于我馬虎.客戶要貨，我忘掉跟銷售員說.導致送貨不適時.客戶不充足!接下來的日子.我會盡量避開此類事情的發(fā)生.4）認真負責本身的本職工作，幫助上司交代完成的工作!以下是存在的問題1）總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻顯現(xiàn)差錯.已經提議多次了.后來略微了有了好轉.但是這幾次又顯現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產品常常發(fā)錯型號!2）返修貨不適時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，重要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天探望的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結.有不對之處，還望上級領導指點!銷售助理年終個人工作總結范文第5篇在XX度過圣誕和元旦，又和公司一起成長了很多。今年公司進展快速，我們銷售部的業(yè)務也是經過了幾個階段的變遷，從年初的折扣到4月份開始簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務，從加盟部的成立到APP業(yè)務的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細心和認真。銷售助理的工作內容依舊是整理合同和部門的后勤工作，與去年不同的是對工作的嚴謹性和態(tài)度對本身有了更高的要求，對本身的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。1、提高了對合同質量的要求，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴格，對折扣的審核也提高了要求。2、售后服務質量要求提高。每周按時制作臺卡二維碼，并在月末嚴格監(jiān)督擺放和粘貼效果。3、提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，適時聯(lián)系銷售、商家及消費者，爭取在8小時內處理投訴。4、適時與各部門溝通，將銷售部同事的問題適時解決，并將其他部門的信息適時傳遞給銷售部各位同事。一年來銷售部變化不段，各位同事都在本身的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團隊充分了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進步、共同進展。每天參加部門的早會，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁認真聽大家的敘述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時也會積極的參加到討論當中。共享是一種歡樂、共享是一種體驗、共享讓我們進步更快!20XX年依舊不變的是對本身嚴格的要求和對工作的責任心，用良好的心態(tài)服務銷售部，歡迎找麻煩!銷售助理年終個人工作總結范文第6篇不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當然我也加入了某某集團，成為了一名置業(yè)顧問。說到某某集團，公司以房地產開發(fā)為龍頭，融房地產開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司，是我們公認的某某自主有信譽的房地產開發(fā)商，實力特別雄厚，所以我很榮幸本身能加入我們銷售——代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最磨練人的工作，由于本身的年輕和閱歷不足，所以更需要磨練本身!今日我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出閱歷和教訓，引出規(guī)律性認得，以引導今后工作和實踐活動的這樣一個總結。上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的特別棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對本身以及公司的前途和前景還是特別看好，可以說在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個某某的房地產開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個呈現(xiàn)本身的工作平臺也是很緊要的，當然我選對了!在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的緊要性，為顧客選對一套屬于本身的家是我們作為置業(yè)顧問應盡的責任，做本身的工作不僅要對本身的工資負責，更要對本身的顧客負責。可以這樣說，房產是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對本身的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決議的，所以這個時候我們的工作本領就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們去協(xié)調、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：1、主觀認得不足，談客戶時思路不夠清楚；2、自身沒有充足的意志，對本身的銷售欲望不夠堅決；3、計劃訂立得不合理，脫離客觀實際，盲目找尋客戶，有時候會錯過很多準客戶。4、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。6、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容面對?？偨Y不僅要回顧過去，還要展望將來。對當前的形勢現(xiàn)狀與將來的進展我們還要進行客觀深入的分析：1