服服系統(tǒng)用戶手冊

服服系統(tǒng)用戶手冊

［中施科技有限公司］

V2.0

[2016年10月15B]

［中施科技有限公司］

服服

為企業(yè)，服務(wù)一切!

目錄

1初始化導(dǎo)入錯誤!未定義書簽。

2.1模板導(dǎo)出....................................................................8

2.2數(shù)據(jù)準(zhǔn)備...................................................................10

2.4校驗數(shù)據(jù)..................................................................12

2新員工入職.....................................................錯誤!未定義書簽。

3.1員工信息錄入...............................................錯誤!未定義書簽。

3員工職位變動..................................................................16

4.1員工職位變動..............................................錯誤!未定義書簽。

4員工離職.......................................................錯誤!未定義書簽。

5.1員工離職..................................................................21

5員工排班.......................................................錯誤!未定義書簽。

6.1員工排班..................................................................23

6.1.1假期日歷...............................................錯誤!未定義書簽。

6.1.2班值政策..............................................................40

6.L4員工排班..............................................................44

6.2員工排班（導(dǎo)入）...........................................................44

6.2.1模板導(dǎo)出...............................................錯誤!未定義書簽。

6.2.2數(shù)據(jù)準(zhǔn)備...............................................錯誤!未定義書簽。

6.2.3數(shù)據(jù)導(dǎo)入..............................................................37

6.2.4校驗數(shù)據(jù)............................................................39

6員工加班......................................................................45

7.1員工加班..................................................................45

7.1校驗數(shù)據(jù)..................................................................46

7員工休假......................................................................47

8.1員工休假..................................................................47

8員工考勤......................................................................51

9.1考勤數(shù)據(jù)模板導(dǎo)出...........................................................51

9.2考勤數(shù)據(jù)準(zhǔn)備..............................................................52

9.3考勤數(shù)據(jù)導(dǎo)入..............................................................53

9.4考勤計算..................................................................55

9.5考勤異常處理..............................................................57

9.6考勤結(jié)果處理...............................................................58

名詞解釋

用戶管理：即擁有系統(tǒng)全部操作權(quán)限的用戶，可以在系統(tǒng)中分配新用戶（如公司管理人員、登記員、考勤

統(tǒng)計員等）并配置相應(yīng)用戶的角色。

角色：在日常使用過程中，超級用戶需要分配一些具有不同權(quán)限級別的新用戶，為避免對每個用戶單獨設(shè)

置，可以在角色管理中設(shè)置一類具有一定權(quán)限的角色，在新增用戶時直接將合適的角色分配給用戶即可。

考勤時段：設(shè)置考勤過程中可能用到的時段，并配置各項參數(shù)信息，如上/下班時間，允許退到/早退時間，

是否必須簽到/簽退，設(shè)置允許簽到/簽退的時間范圍，休息時間設(shè)置，加班設(shè)置等。是人員考勤時間設(shè)置

的最小單位。

單位/最小單位：單位即天、小時'分鐘等，最小單位即數(shù)值。二者配合用來設(shè)置某項參數(shù)在統(tǒng)計中的最小

計算單位，如1天'1小時'1分鐘等。例如，請假的最小單位設(shè)為1小時，在四舍五入時，若數(shù)值為1.5

時，四舍五人后計為2小時；若數(shù)值為1.4,四舍五人后計為1小時。

延時計加班：在超過了設(shè)置的工作時間后是否計算為加班時間。

補簽卡：在人員因公外出或忘記打卡等情況下，在考勤報表中人工補錄考勤記錄稱為補簽卡，一般在考勤

周期結(jié)束后按照考勤結(jié)果和企業(yè)的考勤制度，由管理人員匯總錄入。

考勤狀態(tài)：即某次人員打卡在考勤結(jié)果中計為何種考勤，系統(tǒng)默認(rèn)有八種狀態(tài)：上班簽到'下班簽退、就

餐開始、就餐結(jié)束、加班簽到、加班簽退、外出、外出返回。

更正狀態(tài)：是根據(jù)人員的排班時段和打卡時間，按照考勤計算規(guī)則判斷人員是上班簽到還是下班簽退，統(tǒng)

計時將按此狀態(tài)進行計算。

應(yīng)到：根據(jù)人員的排班統(tǒng)計人員在起止時間內(nèi)應(yīng)該上班的時間。默認(rèn)單位是工作日，可以在考勤參數(shù)一計

算項目一應(yīng)到/實到中更改統(tǒng)計規(guī)則。

實到:根據(jù)簽到/簽退的記錄統(tǒng)計人員在起止時間內(nèi)實際上班的時間。默認(rèn)單位是工作日，可以在考勤參數(shù)一

計算項目一應(yīng)到/實到中更改統(tǒng)計規(guī)則。

遲到：遲到是對應(yīng)時段的時間設(shè)置和開始計算退到的設(shè)置，實際簽到是否晚于時段的應(yīng)簽到時間。遲到的

時間不會影響到考勤計算的工作分鐘數(shù)。

早退：早退是對應(yīng)時段的時間設(shè)置和開始計算早退的設(shè)置，實際簽退是否早于時段的應(yīng)簽退時間。早退的

時間不會影響到考勤計算的工作分鐘數(shù)。

曠工：按照考勤參數(shù)的設(shè)置，在考勤統(tǒng)計中存在未簽到或者未簽退時，可以計算為曠工，或者是退到/早退

大于考勤參數(shù)設(shè)置中的遲到/早退大于N分鐘后開始計算為曠工。

應(yīng)簽到/應(yīng)簽退：應(yīng)簽到/應(yīng)簽退是指時段設(shè)置里的“必須簽到/簽退"?！笆恰睘楸仨毢灥?簽退，“否”

為可以不簽到/簽退。

無簽到/無簽退：無簽到/無簽退指的是實際上是否有簽到/簽退。

出勤時長（時間）：出勤時長指的是在實際簽到及實際簽退之間的時間長度。

例外情況：指的是本時段內(nèi)的請假時間。

工作分鐘：指的是依據(jù)實際簽到、實際簽退、應(yīng)簽到、應(yīng)簽退之后的工作時間。

時段時間：指當(dāng)天的班次設(shè)置中的某個考勤時段的工作時間。

調(diào)休：為用戶提供靈活的工作/休息時間的調(diào)整設(shè)置。用戶既可以在已經(jīng)安排了排班的情況下，設(shè)置人員為

休息；也可以在人員休息時，設(shè)置為上班狀態(tài)，但需要重新排班。

固定加班：指的是在正常上班時間內(nèi)已經(jīng)包含了加班時間的情況，如8：00—18：00，時長為10小時，

但工作時間設(shè)置的是8個小時，多出的2個小時是否需要設(shè)置成固定加班。為0時表示為無固定加班時間，

大于0則設(shè)置的時間會記入到平時加班里，但前提條件是不存在請假及曠工時間，它和延時加班及單段的

平時加班一起記入平時加班。

班次：班次是由預(yù)先設(shè)定的一個或多個考勤時段按照一定的順序和循環(huán)周期組成，是預(yù)設(shè)的人員上下班時

間表。要對人員考勤，首先就必須要為人員設(shè)置使用的班次。

排班：即為人員設(shè)置在某段時間范圍內(nèi)使用何種班次進行考勤，是計算考勤結(jié)果的主要依據(jù)。如果人員的

上下班時間不固定，又需要考勤，可以使用彈性班次進行排班；如果人員在無排班情況下，有打卡記錄，

也會以彈性班次計算考勤結(jié)果為加班。

臨時排班：臨時排班是在指定班次之后，人員的上班時間臨時發(fā)生變動，對某些日期的班次進行調(diào)整，就

可以使用臨時排班。臨時排班可以設(shè)置為僅臨時排班有效或追加于員工排班之后（此時考勤統(tǒng)計中有兩條

排班記錄）。這種排班方式也非常適用于上班沒有規(guī)律可循的崗位。

允許遲到/早退：指在規(guī)定的上班時間點內(nèi)，允許遲到/早退多長時間才開始計算為遲到/早退。

必須簽到/簽退：某些公司可能只簽到不簽退，或只簽退不簽到。如果設(shè)置為必須簽到或必須簽退，則相應(yīng)

項目計算在考勤范圍內(nèi)。

工作時間：人員在上班時間和下班時間內(nèi)工作的時間，以分鐘為單位。填人的數(shù)值有可能會和上班時間和

下班時間兩次卡的實際相隔不相等。有可能會大于也有可能會小于，這要取決于公司制度如何制定。通常

情況下該值不會出現(xiàn)大于480，也不可能出現(xiàn)小于0的情況，如果該值等于0，則代表該段是屬于加班的時

段，其不需要計入工作時間，系統(tǒng)將自動將其計入加班時間。

彈性時段：彈性時段是系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置的一個考勤時段。彈性時段的設(shè)置中，工作延時不會作為加班計算，

不計算遲到、早退、曠工。彈性時段的計算按偶次打卡數(shù)計算考勤，并自動生成其日報的行數(shù)，如果有4

次記錄，則當(dāng)天的日報有2行，如果有6次記錄，則日報有3行，并且以每段的簽退時間減去簽到時間作

為其該段的出勤時間。

彈性班次：彈性班次是系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置的一個考勤班次，是彈性時段在一周時間內(nèi)的循環(huán)。對于上下班時間

不固定，又需要考勤的人員，可以使用彈性班次進行排班；或者人員在無排班情況下，有打卡記錄，也會

以彈性班次計算考勤，并歸類到某種加班類上，如休息日加班、節(jié)假日加班。彈性班次適用于企業(yè)老板、

業(yè)務(wù)人員'服務(wù)人員'及訂單型生產(chǎn)人員等。

開始/結(jié)束簽到：該時間段為簽到的有效范圍，在此范圍外的簽到記錄為無效記錄。

開始/結(jié)束簽退：該時間段為簽退的有效范圍，在此范圍外的簽退記錄為無效記錄。開始簽退的時間和結(jié)束

簽到的時間不能有重合的時間。

時段中休息開始/結(jié)束時間:這兩項設(shè)置專為解決一天只刷兩次卡而需要扣除中間吃飯、休息的時間時使用。

如時段08:00-17:30，包含中午吃飯、休息時間需要扣除。需要在此設(shè)置12:00-13:30的休息時間，設(shè)

置后不直接參與時間點的運算，只參與考勤時間長度的運算，例如只在上午上班，時間為4小時，如果直

接以12:00-17:30（5.5小時）作為其曠工時間將明顯大于其實際的曠工時間（13:30-17:30，4小時），

所以這里需要設(shè)置兩次打卡之間的開始休息時間和結(jié)束休息時間。如果不存在這種情況的話，則不需要設(shè)

置。

1服服的使用與注銷

1.1服服的使用

服服的使用是需要購買服服的硬件后，通過硬件的序列號在服服官網(wǎng)()注冊一個服服的企

業(yè)賬號，即可使用。已注冊的用戶在邀請企業(yè)員工后，企業(yè)員工憑賬號和密碼在官網(wǎng)選擇登

陸也可使用服服。

創(chuàng)建企業(yè)帳號

每個企業(yè)只需注冊一次.注冊者就是系統(tǒng)言遑昌

［輸入的手機號即為企業(yè)賬號］

5^(8-

帚認(rèn)?2的(8-20位,3分大小月)

［序列號見考勤機背面或考勤機

系統(tǒng)信息里］

創(chuàng)建企業(yè)

1.2服服的注銷

如果該服服賬號不再使用，想注銷賬戶，在WEB端系統(tǒng)管理一>企業(yè)信息里選擇注銷企業(yè),

該賬號即不存在，同時，該序列號可被重新用來注冊新的企業(yè)賬號

@系統(tǒng)管理->企業(yè)信息

企業(yè)名稱：中施科技有限公司

所屬行業(yè)：川通信|電子|互聯(lián)網(wǎng)▼

企業(yè)規(guī)模：500人以上▼

聆注銷企業(yè)

2快捷使用指南

2.1功能簡介

時間管理在近些年的現(xiàn)代企業(yè)管理中越來越受到管理者的關(guān)注。在國外，由于人工成本高昂，時間管

理更是企業(yè)生存發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。本系統(tǒng)就是幫助客戶實現(xiàn)時間管理等方面的統(tǒng)一管理，讓時間管理變得

更簡單、安排的更合理、發(fā)揮出更大價值，為客戶帶來可持續(xù)提升的效率及管理效率。

■系統(tǒng)特點

■配置要求及運行環(huán)境

■系統(tǒng)功能模塊介紹

2.2系統(tǒng)基本使用流程

第1步：登錄官網(wǎng)，選擇注冊；注冊時按照向?qū)絾柧硖詈孟嚓P(guān)配置參數(shù)。

第2步：激活考勤機，使軟硬件對接；

第3步：在組織人事中導(dǎo)入員工信息，設(shè)置好相應(yīng)組織單位、職位架構(gòu)，建立標(biāo)準(zhǔn)化電子檔案；

第4步：在系統(tǒng)管理所屬單位配置中設(shè)置多個子單位，可起到分權(quán)作用；（多個子公司且薪資計算

方式不同時配置）

第5步：在系統(tǒng)管理用戶管理中導(dǎo)入系統(tǒng)使用用戶，設(shè)置用戶角色；

第6步：在考勤設(shè)備管理中設(shè)置添加其他考勤設(shè)備，設(shè)置區(qū)域，分配相應(yīng)員工和設(shè)備至區(qū)域：

第7步：在考勤機上錄入指紋、面部參數(shù)；

第8步：設(shè)定考勤、加班轉(zhuǎn)調(diào)休，休假等參數(shù)；

第9步：設(shè)置年假日歷、班次、班值組；

第10步：在系統(tǒng)管理中配置審批流程，其中有加班、休假、外出申請、異地打卡、上報位置。

第10步：在時間管理排班中按在線式表格做好排班或依據(jù)上傳的打卡記錄做自動對班；

第11步：做考勤分析計算和異常處理.，導(dǎo)出考勤報表；

第12步：設(shè)定薪酬公式，錄入薪酬項目，社保基數(shù)及社保員工，做薪資核算；

第13步：在官網(wǎng)中下載APP,員工使用APP做內(nèi)外勤，加班、休假等申請以及查看工資單;

組織人事

組織人事涉及到的功能模塊有組織架構(gòu)、職位架構(gòu)、員工檔案、刪除員工，以及為提供多樣

化的人事報表。

服服系統(tǒng)在初次使用時有反向生成組織架構(gòu)和職位架構(gòu)的功能，在員工導(dǎo)入時按照模板批量

填好相應(yīng)的人事信息即可完成公司整個電子化檔案的生成以及組織架構(gòu)設(shè)定。

3.1初始化導(dǎo)入

服服系統(tǒng)提供的人事信息導(dǎo)入功能，方便用戶在Excel中準(zhǔn)備自己企業(yè)的人事基礎(chǔ)信息，通

過系統(tǒng)的導(dǎo)入接口為企業(yè)構(gòu)建組織架構(gòu)、職位架構(gòu)、基礎(chǔ)的人事信息；本章主要介紹：

■模板導(dǎo)出

■數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

■數(shù)據(jù)導(dǎo)入

■校驗數(shù)據(jù)

3.1.1模板導(dǎo)出

本小節(jié)將指引客戶如何下載雇員資料模板，并保存到本地電腦中。操作詳細(xì)步驟如下:

第一步：

點擊菜單”組織人事>雇員檔案”，進入雇員檔案管理界面，如“圖21”所示：

埠組織人事->雇員檔窣

/在職5=5月入職"本月商職已而職

圖21

說明：

因為這里是我們第一次初始化系統(tǒng)，所以沒有任何數(shù)據(jù)，當(dāng)您以后進入時，會在該界面看到

您公司的員工數(shù)據(jù)。

第二步：

點擊按鈕''員工導(dǎo)入"，彈出雇員導(dǎo)入導(dǎo)出操作窗口，如“圖-2.2”所示:

?導(dǎo)入t導(dǎo)出模板

文件踣徑：瀏覽

是否包含列頭：6

導(dǎo)入歷史記錄

序m狀態(tài)文件名稱錄入日期

H?頁1.共1頁?HC沒有需要H示

圖-2.2

說明：

通過彈出窗口，這里主要顯示導(dǎo)入歷史記錄的狀態(tài)，具體如何顯示，以及顯示內(nèi)容會在數(shù)據(jù)

導(dǎo)入中做詳細(xì)介紹.

第三步：

點擊“導(dǎo)出模板”按鈕，進入下載狀態(tài)，如“圖23”所示:

圖-2.3

說明：

■在瀏覽器彈出的下載提示中保存到本地文件中，用本地Excel打開該文件即可操

作。

3.L2數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

本小節(jié)將對如何準(zhǔn)備您公司的人事數(shù)據(jù)進行詳細(xì)解釋，因為在注冊的向?qū)絾柧碚{(diào)查中，您

已經(jīng)對您公司所需要的字段進行了篩選，所以本小節(jié)需要您針對自己公司的實際情況查看相

關(guān)數(shù)據(jù)，本節(jié)將以最全面的數(shù)據(jù)進行講解。操作詳細(xì)步驟如下：

第一步：

刪除示例數(shù)據(jù)（Excel表格中的第三行），只留下錄入的雇員信息，如''圖25”所示：

B「CD..E_F??

且I■號期映位IA工交ASE?試用ti

itafnoempioytenameorg_unrtpositionname|bas??alxyrankadpmdate3

A10001學(xué)澤總“偉?:?奈圳分公句。奧目苜歌員0G12014-04-05

A10002M東港濟力作＞充切1分公司?＞項目就裝G5002014-04-05

A10003Ifta的力洛＞涼州分公司。聚目秘eawoo2014-04-05

A100C4傳泮五蓋特作■多訓(xùn)分公《）?＞項目就15002014-044)5

A10005王蛻您行偉，深圳分公司-＞項目S：20002014-04-05

A10006子應(yīng)黃檸偉，窿圳分公司,項目靜??25002014-0405

A10007馬好君質(zhì)砂儕圳分公0—＞演日就R530002014-0405

A10008許*云?;將偉〉家加分公句。/白都BJ535002014-04-05

A10D09徐丹描將儕。克訓(xùn)分公句。為目就IRS40002014-04-05

A10010原突例"傳-＞爻加分公即?＞發(fā)目茸45002014-04-05

說明：數(shù)據(jù)輸入請嚴(yán)格按照模板格式進行填寫，特別是組織單位和職位架構(gòu)，系統(tǒng)幫助反向

推導(dǎo)生成企業(yè)的組織架構(gòu)和職位架構(gòu)。

圖-2.5

X

J導(dǎo)入t導(dǎo)出模板

文件路徑:

是否包含列頭：“

導(dǎo)入歷史記錄

序號狀態(tài)▼文件S稱錄入B期

＜頁1共1頁??1e沒有數(shù)霜需要顯示

圖-2.6

說明：

“雇員導(dǎo)入導(dǎo)出操作窗口”請查看"2.1模板導(dǎo)出”的第一步至第二步。

第二步：

點擊“導(dǎo)入”按鈕，如“圖-2.7”所示:

X

畬導(dǎo)出模板

I，導(dǎo)入I

文件路徑：員工信息.Xis

是否包含列頭:0

導(dǎo)入歷史記錄

序號狀態(tài)文件5稱錄入日期

K4頁1共1頁》川e沒有數(shù)據(jù)需要顯示

圖-2.7

第三步：

系統(tǒng)自動更新“雇員檔案管理界面”，如“圖-2.9”所示:

?組織人事-＞雇員檔案

StQflI員工導(dǎo)人助在職/本月入*，本月高職.已南田ftJRQ

MM8員工SB號入融日明35G喇婀?位FGZSt

04李洋

A100012014/04/05雷目都G1cityray-＞深圳分公司-＞班目都

04肖琛”

A100022014/04/05m目廖G1cityray-施將體-＞深圳分公司-＞項目部職員

0&汪佳明

A100032014/04/05珞目郊G1dtyray-＞施恃外一螺圳分公司-＞15目部服員

0&母雙?

A100042014/04/05珀目都G1cityray-＞展特銘。深圳分公司。項目部SRH

04王吃

A100052014/04/05項目部G1dtyray-＞施特詫，谷圳分公司*?5目部8PS

,二11―一

?M20.行一頁1-20.^LOOft

圖-2.9

3.1.3校驗數(shù)據(jù)

為了檢查系統(tǒng)是否成功將Excel中所有的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到系統(tǒng)，您可以通過以下幾個方面進行

校驗：

■組織架構(gòu)

■職位架構(gòu)

■雇員的基本信息

方案1：

第一步：

點擊菜單”組織人事>組織架構(gòu)”如“圖-2.10”所示:

^織人事->組織架構(gòu)

回，回Q

。添加o丹珍

ta&BGZ3?發(fā)構(gòu)人被

?&cityray100

，全能將小100

-G長春分公司50

侖技術(shù)都10

e開發(fā)言10

會0日都10

仝的色都10

仝研發(fā)第10

/G段圳分公司50

余投木都10

公開或部10

圖-2.10

第二步：校驗組織架構(gòu)結(jié)構(gòu)是否正確。

第三步：校驗無誤，數(shù)據(jù)錄入成功。

方案2：

第一步：

點擊菜單“組織人事>職位架構(gòu)”，打開組織架構(gòu)管理頁面，如“圖-2.11”所示:

?組織人事->職位架梅

?回

。帝堰C?H8O*除

職位人斂

,Gcityray100

-企施特件100

，余氏■分公司50

，全陵不都10

CRg10

?國開發(fā)部10

C3RA10

,仝地日部10

應(yīng)叫a10

，仝船巴部10

GlW10

S-2.ll

3.2新員工入職

服服系統(tǒng)提供的新員工錄入功能，方便用戶在平臺上直接添加新員工的人事基礎(chǔ)信息，通過

系統(tǒng)的錄入功能為企業(yè)提供方便，快捷的管理模式；本章主要介紹：

■員工信息錄入

■校驗數(shù)據(jù)

為了更加方便，快捷的錄入員工數(shù)據(jù)，服服系統(tǒng)提供了新員工的添加功能，以適應(yīng)各種情況

的需要，本小節(jié)將主要講述，如何進行員工信息的錄入以及相應(yīng)的注意事項：

第一步:

點擊菜單”組織人事>雇員檔案”，進入雇員檔案管理界面，如“圖-33”所示:

?組織人事->雇員檔案

添加員工貳I導(dǎo)入.在職“尋月入職?本月離職Q

arise人旭口閑位

@新

0A100012014/04/05IAB9G1dtyray->??Ht>SKMI5^S!->lAI39ma

0A100022014/04/05ISESSG1cityray-旗?>質(zhì)自部EB

&汪生的

0AI00032014/04/05用目郃G1cityray->能符4->深圳分公司->場目郃p?a

&WJXH

0A100042014/04/05方目那G1cityray-施樗體—深圳分公司->15目部BPS

￡王吃

0A100052014/04/05珀目都G1dtyray->施特律-：?探圳分公司->痂目舒spa

M?15?M20SSjil-20.ft100O

圖31

說明：

圖中所示的數(shù)據(jù)為上一章中通過員工導(dǎo)入功能添加的數(shù)據(jù)，下面我們會詳細(xì)介紹，直接通過

系統(tǒng)進行員工信息的錄入。

第二步：

點擊“添加員工”按鈕，彈出添加員工窗口，如“圖-3.2”所示:

圖-3.2

第三步：

錄入數(shù)據(jù)，如“圖T.3”所示:

添加員工X

目一

員工編號：A10101員工姓名：李洋

職位：3659P職位名標(biāo)：職員

證件類型：身份證▼證碼/p>

英文姓S：leo.li基本工資：6000

入職日期：2016/03/17□i式用靖果日期：2016/06/17□

性別:?女④男社會工齡：0

班次組別：開發(fā)部頌