文秘的基本素質(zhì)與要求

精品文檔2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作–獨(dú)家原創(chuàng)4/6文秘的基本素質(zhì)與要求文書工作是一項(xiàng)科學(xué)的嚴(yán)肅的工作，以下是跟大家文秘的基本素質(zhì)與要求，希望對大家能有所幫助！

一、秘書應(yīng)具備的職業(yè)道德

職業(yè)道德是秘書人員從業(yè)立業(yè)之根本。秘書相對其他職業(yè)而言，最接近決策層，領(lǐng)導(dǎo)層，甚至直接參與其中，知密多、知密早、知密深，如果一旦道德淪喪，造成的損失無法估量。因此，秘書人員的職業(yè)道德修養(yǎng)尤其重要。秘書的職業(yè)道德，體現(xiàn)在“忠、信、勤、廉、儉”五個(gè)方面。

忠于職守。作為文秘人員，要忠誠于職守、忠誠于集體。現(xiàn)實(shí)生活中有這樣的情況，有的同志僅僅對某個(gè)人忠心，處處偏重某個(gè)人，甚至無視組織原則和組織紀(jì)律，而搞得領(lǐng)導(dǎo)之間不團(tuán)結(jié)。不可否認(rèn)，由于工作接觸多、興趣相投、性格相近等原因，一個(gè)秘書人員同哪位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系緊一點(diǎn)，感情深一點(diǎn)，這很正常。但是在實(shí)施服務(wù)時(shí)，都要盡心盡力；在原則問題上，都要一視同仁；在協(xié)調(diào)工作中，都要按規(guī)矩和程序辦事。只有這樣，才不會引起領(lǐng)導(dǎo)的不滿，造成領(lǐng)導(dǎo)之間的隔閡，才不會出現(xiàn)所謂的“排錯(cuò)隊(duì)”、“跟錯(cuò)人”，領(lǐng)導(dǎo)和組織就會誠心待你、放心用你。

恪守信用。秘書人員作為決策者和執(zhí)行者間的橋梁，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)，擔(dān)負(fù)著上傳下達(dá)和在領(lǐng)導(dǎo)之間傳遞工作意見的重要使命。因此，在傳達(dá)指示、傳遞意見、反映情況都要重事實(shí)，做到準(zhǔn)確無誤。否則就可能影響工作的展開，甚至導(dǎo)致重大決策的失誤。秘書人員要嚴(yán)格遵守諾言，一經(jīng)允諾的事情就要盡力辦到，遇到曲折變化，要事先說明原因，使人信服。嚴(yán)守機(jī)密。秘書人員一個(gè)顯著的特點(diǎn)，是掌握的機(jī)密較多，因此，要求秘書人員必須具備嚴(yán)守機(jī)密的職業(yè)道德，自覺加強(qiáng)保密觀念。做到不該看的不看，不該打聽的不打聽，不該問的不問。在一般場合避免談?wù)撽P(guān)于工作上的事情。

業(yè)精于勤。眼勤、手勤、腳勤、腦勤。眼勤，就是善于觀察，善于發(fā)現(xiàn)，由此及彼、由表及里，及時(shí)掌握事情真實(shí)動態(tài)，分析利弊，去偽存真，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)有利的依據(jù)；手勤，就是要多動手，多做事，會做事，善成事，以一絲不茍、心細(xì)如發(fā)的工作態(tài)度，主動拾遺補(bǔ)缺，做到不誤事、不出事、不亂事，進(jìn)而成大事；腳勤，就是要多深入基層，搞調(diào)查研究，抓督查落實(shí)，了解實(shí)情，反映實(shí)際，掌握第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)可靠、實(shí)事求是的依據(jù)；腦勤，就是要勤于思考，善于思索，錘煉思維，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，為領(lǐng)導(dǎo)決策服好務(wù)、參好謀、成好事。

廉潔奉公。不假借領(lǐng)導(dǎo)名義亂用職權(quán)遵紀(jì)守法、廉潔奉公，是秘書人員職業(yè)活動能夠正常進(jìn)行的重要保證。廉潔奉公是高尚道德情操在職業(yè)活動中的重要體現(xiàn)，是秘書人員應(yīng)有的思想道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則。它要求秘書人員在職業(yè)活動中要堅(jiān)持原則，不利用職務(wù)之便假借領(lǐng)導(dǎo)名義以權(quán)謀取私

良好的溝通能力。秘書的工作比較復(fù)雜，要相當(dāng)好秘書這個(gè)角色，就要學(xué)會處理方方面面的關(guān)系，分析某項(xiàng)工作的相關(guān)因素，解決和處理其相關(guān)方面的事項(xiàng)，以達(dá)到溝通協(xié)調(diào)目的。在各職能部門之間，通過秘書的協(xié)調(diào)，明確職責(zé)、合理分工、相互配合。溝通協(xié)調(diào)中經(jīng)常會出現(xiàn)被協(xié)調(diào)者各方在認(rèn)識和觀點(diǎn)上的分歧，有時(shí)可能會相當(dāng)大。溝通協(xié)調(diào)者應(yīng)采取求同存異，在分歧中找共同點(diǎn)，提出雙方能接受的方案，促使溝通協(xié)調(diào)成功。有效的溝通不僅能使工作環(huán)境變得輕松愉快，在開展各項(xiàng)工作時(shí)，更加游刃有余，還會使一個(gè)企業(yè)的效益在無形中得到進(jìn)一步提高。

敏捷的應(yīng)變能力。秘書的一個(gè)主要職責(zé)就是為上司提供事務(wù)性的服務(wù)，減少外界一般性事物對上司的干擾，這需要秘書的隨機(jī)應(yīng)變。在一些正式或非正式場合中，秘書是上司的代表和發(fā)言人，這要求秘書默契的配合上司，幫上司打圓場，為領(lǐng)導(dǎo)樹立良好的形象和營造豐富有價(jià)值的人脈關(guān)系。在面對一些緊急情況時(shí)，有良好的應(yīng)變能力并能在短時(shí)間內(nèi)作出處理方案，這也是秘書要具備的非常重要的能力之一。

結(jié)束語

總之，文秘工作是一項(xiàng)綜合性的標(biāo)準(zhǔn)性非常強(qiáng)的工作，