《質(zhì)量管理小組活動(dòng)準(zhǔn)則》

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引言

0.1總則

為指導(dǎo)組織員工遵循科學(xué)的活動(dòng)程序，運(yùn)用質(zhì)量管理理論和統(tǒng)計(jì)方法，有效開展質(zhì)量管理小組活動(dòng)，

特制定本標(biāo)準(zhǔn)。

質(zhì)量管理小組是各崗位員工自主參與質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新的有效形式。開展質(zhì)量管理小組活

動(dòng)是提高員工素質(zhì)、激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性，改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、改善環(huán)境、提高經(jīng)濟(jì)效益的有效

途徑。

資料性附錄為質(zhì)量管理小組活動(dòng)常用統(tǒng)計(jì)方法及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、成果評(píng)審提供參考。附錄A為質(zhì)量管理

小組活動(dòng)常用統(tǒng)計(jì)方法匯總表，附錄B為質(zhì)量管理小組活動(dòng)評(píng)審表。

0.2基本原則

質(zhì)量管理小組活動(dòng)遵循以下基本原則：

a)全員參與

組織內(nèi)的全體員工自愿組成、積極參與群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，小組活動(dòng)過(guò)程中應(yīng)充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮每

一個(gè)成員的積極性和作用。

b)持續(xù)改進(jìn)

為提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，提升組織管理水平，質(zhì)量管理小組應(yīng)開展長(zhǎng)期有效、持續(xù)不斷的質(zhì)量改進(jìn)和

創(chuàng)新活動(dòng)。

c)遵循PDCA循環(huán)

為有序、有效、持續(xù)地開展活動(dòng)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，質(zhì)量管理小組活動(dòng)遵循策劃（Plan，P）、實(shí)施（Do，

D）、檢查（Check，C）、處置（Action，A）程序開展適宜的活動(dòng)，簡(jiǎn)稱PDCA循環(huán)。

d)基于客觀事實(shí)

質(zhì)量管理小組活動(dòng)過(guò)程應(yīng)基于數(shù)據(jù)、信息等客觀事實(shí)進(jìn)行調(diào)查、分析、評(píng)價(jià)與決策。

e)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法

質(zhì)量管理小組活動(dòng)中應(yīng)適宜、正確應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)收集的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行整理、分析、驗(yàn)證，并

作出結(jié)論。

基本原則在質(zhì)量管理小組活動(dòng)中的體現(xiàn)如圖1所示。

成果轉(zhuǎn)化和推廣

圖1質(zhì)量管理小組活動(dòng)基本原則示意圖

IV

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質(zhì)量管理小組活動(dòng)準(zhǔn)則

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理小組活動(dòng)程序要求。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于各類組織員工開展質(zhì)量管理小組活動(dòng)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的，凡是注明日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T19000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)

3術(shù)語(yǔ)和定義

GB/T19000界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

質(zhì)量管理小組qualitycontrolcircle

由生產(chǎn)、服務(wù)及管理等工作崗位的員工自愿結(jié)合，圍繞組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)

題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、改善環(huán)境、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的，運(yùn)用質(zhì)量管理理論和方法開

展活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)。

注：質(zhì)量管理小組亦稱QC小組。

3.2

活動(dòng)程序activityprocedures

遵循PDCA循環(huán)開展質(zhì)量管理小組活動(dòng)的步驟。

3.3

問(wèn)題解決型課題problem-solvingproject

小組針對(duì)已經(jīng)發(fā)生不合格或不滿意的生產(chǎn)、服務(wù)或管理現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，所選擇的活

動(dòng)課題。

注：?jiǎn)栴}解決型課題包括現(xiàn)場(chǎng)型、服務(wù)型、攻關(guān)型、管理型4種類型。

a）現(xiàn)場(chǎng)型：以穩(wěn)定生產(chǎn)工序質(zhì)量，改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、工作質(zhì)量，降低消耗，改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境等為選

題范圍的課題。

b)服務(wù)型：以推動(dòng)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化，提高服務(wù)質(zhì)量為選題范圍的課題。

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c)攻關(guān)型：以解決技術(shù)關(guān)鍵問(wèn)題為選題范圍的課題。

d)管理型：以提高工作質(zhì)量，解決管理中存在的問(wèn)題，提高管理水平為選題范圍的課題。

3.4

創(chuàng)新型課題innovativeproject

小組針對(duì)現(xiàn)有的技術(shù)、工藝、技能和方法等不能滿足實(shí)際需求，運(yùn)用新的思維研制新產(chǎn)品、服務(wù)、

項(xiàng)目、方法，所選擇的活動(dòng)課題。

4活動(dòng)程序要求

4.1問(wèn)題解決型課題

4.1.1總則

問(wèn)題解決型課題目標(biāo)根據(jù)來(lái)源不同分為自定目標(biāo)和指令性目標(biāo)。自定目標(biāo)和指令性目標(biāo)的課題在活

動(dòng)程序上有差異，如圖2所示。

圖2問(wèn)題解決型課題活動(dòng)程序圖

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4.1.2選擇課題

4.1.2.1選題來(lái)源

針對(duì)存在問(wèn)題，小組應(yīng)結(jié)合實(shí)際，選擇適宜的課題。課題來(lái)源一般有：

a)指令性課題；

b)指導(dǎo)性課題；

c)自選性課題。小組自選課題時(shí)，可考慮以下幾個(gè)方面：

——落實(shí)組織方針、目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)；

——在質(zhì)量、效率、成本、安全、環(huán)保等方面存在問(wèn)題；

——內(nèi)、外部顧客的意見和期望。

4.1.2.2選題要求

小組選題要求應(yīng)包括：

a)小組能力范圍內(nèi)，課題宜小不宜大；

b)課題名稱直接，盡可能表達(dá)課題的特性值；

c)選題理由明確、有數(shù)據(jù)。

4.1.3現(xiàn)狀調(diào)查

為了解問(wèn)題的現(xiàn)狀和嚴(yán)重程度，小組應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查：

a)把握現(xiàn)狀，找出癥結(jié)，確定改進(jìn)方向和程度；

b)為目標(biāo)設(shè)定和原因分析提供依據(jù)；

c)對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分層、整理和分析；

d)收集的數(shù)據(jù)和信息具有客觀性、可比性、時(shí)效性和全面性。

注：這是自定目標(biāo)課題的第二步，（參見圖2問(wèn)題解決型課題活動(dòng)程序），指令性目標(biāo)課題沒(méi)有此步驟。

4.1.4設(shè)定目標(biāo)

這是自定目標(biāo)課題的第三步，是指令性目標(biāo)課題的第二步。

4.1.4.1目標(biāo)來(lái)源

根據(jù)所選課題，小組應(yīng)設(shè)定活動(dòng)目標(biāo)，以明確課題改進(jìn)的程度，并為效果檢查提供依據(jù)。

課題目標(biāo)來(lái)源：

a)自定目標(biāo)。由小組成員共同制定的課題目標(biāo)；

b)指令性目標(biāo)。上級(jí)下達(dá)給小組的課題目標(biāo)或小組直接選擇上級(jí)考核指標(biāo)、顧客要求等作為課題

目標(biāo)。

4.1.4.2目標(biāo)設(shè)定依據(jù)

小組自定目標(biāo)可考慮：

a)上級(jí)下達(dá)的考核指標(biāo)或要求；

b)顧客需求；

c)國(guó)內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)水平；

d)組織曾經(jīng)接近或達(dá)到的最好水平；

e)針對(duì)癥結(jié)，預(yù)計(jì)其解決程度，測(cè)算小組將達(dá)到的水平。

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4.1.4.3目標(biāo)設(shè)定要求

目標(biāo)設(shè)定應(yīng)與小組活動(dòng)課題相一致，并滿足如下要求：

a)目標(biāo)數(shù)量不宜多；

b)目標(biāo)可測(cè)量；

c)目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性。

4.1.5目標(biāo)可行性分析

指令性目標(biāo)課題應(yīng)在設(shè)定目標(biāo)后進(jìn)行目標(biāo)可行性分析，目標(biāo)可行性分析可考慮：

a)國(guó)內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)水平；

b)組織曾經(jīng)接近或達(dá)到的最好水平；

c)把握現(xiàn)狀，找出癥結(jié)，預(yù)計(jì)其解決的程度，測(cè)算小組將達(dá)到的水平，以確保課題目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

注：這是指令性目標(biāo)課題的第三步（參見圖2問(wèn)題解決型課題活動(dòng)程序），自定目標(biāo)課題沒(méi)有此步驟。

4.1.6原因分析

小組進(jìn)行原因分析應(yīng)符合以下要求：

a)針對(duì)問(wèn)題或癥結(jié)進(jìn)行原因分析；

b)問(wèn)題和原因之間的邏輯關(guān)系清晰、緊密；

c)可從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等方面考慮，以充分展示產(chǎn)生問(wèn)題的原因，避免遺漏；

d)將每一條原因逐層分析到末端，以便直接采取對(duì)策；

4.1.7確定主要原因

小組應(yīng)依據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)，針對(duì)末端原因，客觀地確定主要原因：

a)收集所有的末端原因，識(shí)別并排除小組能力范圍以外的原因；

b)對(duì)每個(gè)末端原因進(jìn)行逐條確認(rèn)，必要時(shí)可制定要因確認(rèn)計(jì)劃；

c)依據(jù)末端原因?qū)?wèn)題或癥結(jié)的影響程度判斷是否為主要原因；

d)確定方式為現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、試驗(yàn)及調(diào)查分析。

4.1.8制定對(duì)策

小組制定對(duì)策應(yīng)：

a)針對(duì)主要原因逐條制定對(duì)策；

b)必要時(shí)，針對(duì)主要原因提出多種對(duì)策，并用客觀的方法進(jìn)行對(duì)策效果的評(píng)價(jià)和選擇；

c)按5W1H制定對(duì)策表，對(duì)策明確、對(duì)策目標(biāo)可測(cè)量、措施具體。

注：5W1H即What（對(duì)策）、Why（目標(biāo)）、Who（負(fù)責(zé)人）、Where（地點(diǎn)）、When（時(shí)間）、How（措施）。

4.1.9對(duì)策實(shí)施

小組實(shí)施對(duì)策應(yīng)：

a)按照對(duì)策表逐條實(shí)施對(duì)策，并與對(duì)策目標(biāo)進(jìn)行比較，確認(rèn)對(duì)策效果；

b)當(dāng)對(duì)策實(shí)施完畢未達(dá)到對(duì)應(yīng)的目標(biāo)時(shí)，應(yīng)修改措施并按新的措施實(shí)施；

c)必要時(shí)，驗(yàn)證對(duì)策實(shí)施結(jié)果在安全、質(zhì)量、管理、成本、環(huán)保等方面的負(fù)面影響。

4.1.10效果檢查

所有對(duì)策實(shí)施完成后，小組應(yīng)進(jìn)行效果檢查：

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a)檢查小組設(shè)定的課題目標(biāo)是否完成；

b)與對(duì)策實(shí)施前的現(xiàn)狀對(duì)比，判斷改善程度；

c)必要時(shí)，確認(rèn)小組活動(dòng)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

4.1.11制定鞏固措施

制定鞏固措施，小組應(yīng)：

a)將對(duì)策表中通過(guò)實(shí)施證明有效的措施，納入相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書、管理制度等，

并報(bào)主管部門批準(zhǔn)；

b)必要時(shí)，對(duì)鞏固措施實(shí)施后的效果進(jìn)行跟蹤。

4.1.12總結(jié)及下一步打算

小組應(yīng)對(duì)活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行回顧和總結(jié)，有針對(duì)性地提出今后打算。包括：

a)針對(duì)專業(yè)技術(shù)、管理方法和小組成員綜合素質(zhì)等方面進(jìn)行全面總結(jié)；

b)提出下一次活動(dòng)課題。

4.2創(chuàng)新型課題

4.2.1總則

創(chuàng)新型課題按照?qǐng)D3所示的程序開展活動(dòng)。

圖3創(chuàng)新型課題活動(dòng)程序圖

4.2.2選擇課題

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4.2.2.1選題來(lái)源

小組針對(duì)現(xiàn)有的技術(shù)、工藝、技能、方法等無(wú)法滿足的需求，運(yùn)用新思維選擇創(chuàng)新課題。

4.2.2.2選題要求

小組選題應(yīng)滿足以下要求：

a)針對(duì)需求，通過(guò)廣泛借鑒，啟發(fā)小組創(chuàng)新的靈感、思路、方法等，研制（發(fā)）新的產(chǎn)品、服務(wù)、

方法、軟件、工具及設(shè)備等；

b)課題名稱應(yīng)直接描述研制對(duì)象；

c)必要時(shí)，論證課題的可行性。

4.2.3設(shè)定目標(biāo)及目標(biāo)可行性分析

4.2.3.1設(shè)定目標(biāo)

目標(biāo)設(shè)定應(yīng)滿足以下要求：

a)與課題需求保持一致；

b)當(dāng)需求不可測(cè)量時(shí)，將課題需求轉(zhuǎn)化為可測(cè)量的課題目標(biāo)；

c)目標(biāo)設(shè)定不宜多。

4.2.3.2目標(biāo)可行性分析

小組應(yīng)針對(duì)設(shè)定的課題目標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)可行性分析：

a)將借鑒的相關(guān)數(shù)據(jù)與設(shè)定目標(biāo)值進(jìn)行對(duì)比和分析；

b)分析小組擁有的資源條件；

c)依據(jù)事實(shí)和數(shù)據(jù)，進(jìn)行定量分析與判斷。

注：當(dāng)借鑒的是原理時(shí)，可進(jìn)行理論推演；是技術(shù)時(shí)，可進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)；是實(shí)物時(shí)，可參照其效果。

4.2.4提出方案并確定最佳方案

4.2.4.1提出方案

小組針對(duì)課題目標(biāo)，根據(jù)借鑒內(nèi)容，提出方案應(yīng)：

a)提出可能達(dá)到課題目標(biāo)的各種方案，并對(duì)所有的方案進(jìn)行整理；

b)方案包括總體方案與分級(jí)方案，總體方案應(yīng)具有創(chuàng)新性和相對(duì)獨(dú)立性；分級(jí)方案應(yīng)具有可比性，

以供比較和選擇。

4.2.4.2確定最佳方案

小組對(duì)所有整理后的方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較，確定最佳方案：

a)方案分解應(yīng)逐層展開到可以實(shí)施的具體方案；

b)方案評(píng)價(jià)應(yīng)用事實(shí)和數(shù)據(jù)對(duì)每個(gè)方案進(jìn)行逐一分析和論證；

c)方案確定方式包括現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、試驗(yàn)和調(diào)查分析。

4.2.5制定對(duì)策

小組制定對(duì)策應(yīng)：

a)將方案分解中選定的可實(shí)施的具體方案，逐項(xiàng)納入對(duì)策表；

b)按5W1H制定對(duì)策表，對(duì)策目標(biāo)可測(cè)量、措施具體。

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4.2.6對(duì)策實(shí)施

小組實(shí)施對(duì)策應(yīng)：

a)按照制定的對(duì)策表逐條實(shí)施；

b)每條對(duì)策實(shí)施完成后，應(yīng)檢查相應(yīng)對(duì)策目標(biāo)的完成情況，必要時(shí)應(yīng)調(diào)整、修正措施；

c)必要時(shí)，驗(yàn)證對(duì)策實(shí)施結(jié)果在安全、質(zhì)量、管理、成本、環(huán)保等方面的負(fù)面影響。

4.2.7效果檢查

所有對(duì)策實(shí)施完成后，小組應(yīng)進(jìn)行效果檢查：

a)檢查課題目標(biāo)的完成情況；

b)必要時(shí)，確認(rèn)小組創(chuàng)新成果的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

4.2.8標(biāo)準(zhǔn)化

小組應(yīng)對(duì)創(chuàng)新成果的推廣應(yīng)用價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)：

a)對(duì)有推廣價(jià)值的創(chuàng)新成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，形成相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（設(shè)計(jì)圖紙、工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)

書）或管理制度等；

b)對(duì)專項(xiàng)或一次性的創(chuàng)新成果，將創(chuàng)新過(guò)程相關(guān)材料整理存檔。

4.2.9總結(jié)和下一步打算

小組應(yīng)對(duì)活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，有針對(duì)性地提出今后打算。包括：

a)從創(chuàng)新角度對(duì)在專業(yè)技術(shù)、管理方法和小組成員素質(zhì)等方面進(jìn)行全面的回顧和總結(jié)，找出小組

活動(dòng)的創(chuàng)新特色與不足；

b)繼續(xù)選擇新的課題開展改進(jìn)或創(chuàng)新活動(dòng)。

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AA

附錄A

（資料性附錄）

質(zhì)量管理小組活動(dòng)常用統(tǒng)計(jì)方法匯總表

質(zhì)量管理小組活動(dòng)常用統(tǒng)計(jì)方法匯總見表A.1。

表A.1質(zhì)量管理小組活動(dòng)常用統(tǒng)計(jì)方法匯總表

正

頭水P交

簡(jiǎn)

分調(diào)排腦親因樹關(guān)平流D直散控優(yōu)試矩矢

易

序號(hào)層查列風(fēng)和果聯(lián)對(duì)程P方布制選驗(yàn)陣線

活動(dòng)程序圖

法表圖暴圖圖圖圖比圖C圖圖圖法設(shè)圖圖

表

法法法計(jì)

法

1選擇課題●●●●○○○●○○○

2現(xiàn)狀調(diào)查●●●○○●○○○

3設(shè)定目標(biāo)○●●

4原因分析●●●●

確定主要

5○●○○○

原因

6制定對(duì)策○○

○●○○●○○○○

7對(duì)策實(shí)施

8效果檢查○○○●○○

制定鞏固

9○○●○

措施

總結(jié)和下

10○○○○●

一步打算

注1：●表示經(jīng)常用，○表示可用

注2：簡(jiǎn)易圖表包括：折線圖、柱狀圖、餅分圖、甘特圖、雷達(dá)圖

B

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附錄B

（資料性附錄）

質(zhì)量管理小組活動(dòng)評(píng)審表

質(zhì)量管理小組活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審項(xiàng)目、方法、內(nèi)容及分值見表B.1。問(wèn)題解決型課題成果評(píng)審項(xiàng)目、內(nèi)

容及分值見表B.2。創(chuàng)新型課題成果評(píng)審項(xiàng)目、內(nèi)容及分值見表B.3。

表B.1質(zhì)量管理小組活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審表

序號(hào)評(píng)審項(xiàng)目評(píng)審方法評(píng)審內(nèi)容分值

質(zhì)量管理(1)小組和課題進(jìn)行注冊(cè)登記；

1小組的組查看記錄(2)小組活動(dòng)時(shí)，小組成員出勤及參與各步驟活動(dòng)情況；10分

織(3)小組活動(dòng)計(jì)劃及完成情況。

活動(dòng)情況聽取介紹(1)活動(dòng)過(guò)程按質(zhì)量管理小組活動(dòng)程序開展；

(2)活動(dòng)記錄（包括各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)、調(diào)查表、記錄等）保存

2與活動(dòng)記查看記錄30分

錄現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證完整、真實(shí)；

(3)活動(dòng)記錄的內(nèi)容與成果報(bào)告一致。

(1)小組課題對(duì)技術(shù)、管理、服務(wù)的改進(jìn)點(diǎn)有改善；

活動(dòng)真實(shí)(2)各項(xiàng)改進(jìn)或創(chuàng)新在專業(yè)方面科學(xué)有效；

現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證

3性與有效(3)取得的經(jīng)濟(jì)效益得到財(cái)務(wù)部門的認(rèn)可；30分

查看記錄

性(4)統(tǒng)計(jì)方法運(yùn)用適宜、正確。

(1)小組活動(dòng)課題目標(biāo)達(dá)成，有驗(yàn)證依據(jù)；

成果的維查看記錄(2)改進(jìn)的有效措施或創(chuàng)新成果已納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或制度；

420分

持與鞏固現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證(3)現(xiàn)場(chǎng)已按新標(biāo)準(zhǔn)或制度執(zhí)行；

(4)活動(dòng)成果應(yīng)用于生產(chǎn)和服務(wù)實(shí)踐。

(1)小組成員掌握質(zhì)量管理小組活動(dòng)程序；

質(zhì)量管理提問(wèn)或(2)小組成員對(duì)方法的掌握程度和水平；

510分

小組教育考試(3)通過(guò)本次活動(dòng)，小組成員質(zhì)量管理知識(shí)、技術(shù)和業(yè)務(wù)水

平得到提升。

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表B.2問(wèn)題解決型課題成果評(píng)審表

評(píng)審

序號(hào)評(píng)審內(nèi)容分值

項(xiàng)目

⑴所選課題與上級(jí)方針目標(biāo)相結(jié)合，或是本小組現(xiàn)場(chǎng)急需解決的問(wèn)題；

(2)課題名稱簡(jiǎn)潔明確，直接針對(duì)所存在的問(wèn)題；

(3)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)充分，并通過(guò)分析明確問(wèn)題或癥結(jié)；

1選題15分

(4)現(xiàn)狀調(diào)查為制定目標(biāo)和原因分析提供依據(jù)；

(5)目標(biāo)設(shè)定有依據(jù)、可測(cè)量；

(6)方法運(yùn)用適宜、正確。

(1)針對(duì)問(wèn)題或癥結(jié)分析原因，邏輯關(guān)系要清晰、緊密；

(2)原因分析到可直接采取對(duì)策的程度；

原因(3)主要原因從末端原因中選??；

225分

分析(4)對(duì)所有末端原因逐一確認(rèn)，將末端原因?qū)?wèn)題或癥結(jié)的影響程度作為

確定主要原因的依據(jù)；

(5)方法運(yùn)用適宜、正確。

(1)針對(duì)所確定的主要原因，逐條提出相應(yīng)對(duì)策，必要時(shí)對(duì)主要原因進(jìn)行

多種對(duì)策選擇；

對(duì)策與

3(2)對(duì)策表按“5W1H”原則制定；25分

實(shí)施

(3)按照對(duì)策表逐條實(shí)施，每條對(duì)策實(shí)施后檢查對(duì)策目標(biāo)是否完成；

(4)方法運(yùn)用適宜、正確。

(1)將取得的效果與所制定的課題目標(biāo)比較,檢查是否已達(dá)到，并與實(shí)施前

現(xiàn)狀比較，確認(rèn)改進(jìn)的有效性；

4效果(2)必要時(shí)，計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)濟(jì)效益必須實(shí)事求是；20分

(3)實(shí)施中的有效措施已納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并按新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施；

(4)方法運(yùn)用適宜、正確。

成果報(bào)(1)成果報(bào)告真實(shí)，有邏輯性；

55分

告(2)成果報(bào)告通俗易懂，以圖表、數(shù)據(jù)為主。

(1)小組課題體現(xiàn)“小、實(shí)、活、新”特色。

6特點(diǎn)10分

(2)統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用有實(shí)效。

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表B.3創(chuàng)新型課題成果評(píng)審表

序號(hào)評(píng)審項(xiàng)目評(píng)審內(nèi)容分值

(1)選題借鑒已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等；

1選題(2)目標(biāo)有依據(jù)，可測(cè)量。20分

(1)提出的總體方案具有創(chuàng)新性和相對(duì)獨(dú)立性，分級(jí)方案具有可比

性；

提出方案并

(2)方案分解應(yīng)逐層展開到可以實(shí)施的具體方案；

2確定30分

(3)用事實(shí)和數(shù)據(jù)對(duì)每個(gè)方案進(jìn)行逐一分析、論證和評(píng)價(jià)；

最佳方案

(4)用現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、試驗(yàn)和調(diào)查分析的方式評(píng)價(jià)并確定最佳方案；

(5)方法運(yùn)用適宜、正確。

(1)按5W1H原則制定對(duì)策表，對(duì)策明確、目標(biāo)可測(cè)量、措施具體；

(2)將方案分解中選定的可實(shí)施的具體方案，逐項(xiàng)納入對(duì)策表；

(3)按照制定的對(duì)策表逐條實(shí)施；

3對(duì)策與實(shí)施20分

(4)每條對(duì)策實(shí)施后，應(yīng)檢查相應(yīng)對(duì)策目標(biāo)的完成情況，必要時(shí)

應(yīng)調(diào)整、修正措施；

(5)方法運(yùn)用適宜、正確。

(1)確認(rèn)課題目標(biāo)的完成情況；

(2)必要時(shí)，確認(rèn)小組創(chuàng)新成果的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；

4效果(3)將有推廣價(jià)值的創(chuàng)新成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，形成相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、15分

包括（設(shè)計(jì)圖紙、工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書）或管理制度等；

(4)對(duì)專項(xiàng)或一次性的創(chuàng)新成果，將創(chuàng)新過(guò)程相關(guān)材料整理存檔。

(1)成果報(bào)告真實(shí)，有邏輯性；

5成果報(bào)告5分

(2)成果報(bào)告通俗易懂，以圖表、數(shù)據(jù)為主。

(1)充分體現(xiàn)小組成員的創(chuàng)造性，成果有啟發(fā)和借鑒意義；

6特點(diǎn)10分

(2)創(chuàng)新成果具有推廣應(yīng)用價(jià)值。

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參考文獻(xiàn)

[1]中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì).QC小組基礎(chǔ)教材[M].2版.北京：中國(guó)社會(huì)出版社，2008.

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[3]中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì).質(zhì)量管理小組理論與方法[M].北京:中國(guó)質(zhì)檢出版社，2013.

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ICS03.120.10

A00

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

準(zhǔn)T/CAQ10201—2019

代替T/CAQ10201—2016

質(zhì)量管理小組活動(dòng)準(zhǔn)則

Criteriaforqualitycontrolcircleactivity

2019-XX-XX發(fā)布2019-XX-XX實(shí)施

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)發(fā)布

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引