車輛服務(wù)合同的調(diào)解程序分析

車輛服務(wù)合同的調(diào)解程序分析合同編號：__________車輛服務(wù)合同調(diào)解程序分析甲方：__________乙方：__________鑒于甲乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就甲方提供車輛服務(wù)事宜，達(dá)成如下調(diào)解協(xié)議：一、甲方權(quán)益保障1.甲方提供車輛服務(wù)時，應(yīng)保證車輛的安全性能符合國家規(guī)定，并承擔(dān)車輛在服務(wù)過程中的安全責(zé)任。2.甲方應(yīng)對乙方的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。3.甲方在提供車輛服務(wù)過程中，應(yīng)遵守交通法規(guī)，確保乙方的人身安全。4.甲方在提供車輛服務(wù)過程中，如發(fā)生交通事故，應(yīng)按照我國《道路交通安全法》及相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、乙方權(quán)益保障1.乙方應(yīng)按照約定時間支付服務(wù)費用，如有違約，應(yīng)支付違約金。2.乙方有權(quán)要求甲方提供符合約定的服務(wù)，并對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價。3.乙方有權(quán)拒絕甲方提供的與約定不符的服務(wù)。4.乙方在乘坐車輛時，應(yīng)遵守交通法規(guī)，確保自身安全。三、調(diào)解程序1.在合同履行過程中，如甲乙雙方發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向相關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解。2.甲方或乙方向調(diào)解組織申請調(diào)解時，應(yīng)提交書面調(diào)解申請，并注明糾紛的基本情況和雙方的基本信息。3.調(diào)解組織收到調(diào)解申請后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)決定是否受理。決定受理的，應(yīng)在10個工作日內(nèi)完成調(diào)解。4.調(diào)解過程中，甲乙雙方應(yīng)如實陳述糾紛事實，并配合調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解。5.調(diào)解組織應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，充分聽取甲乙雙方的意見，引導(dǎo)雙方自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。6.調(diào)解協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字或者蓋章后生效，雙方應(yīng)當(dāng)履行。如甲乙雙方在調(diào)解協(xié)議生效后仍發(fā)生糾紛，可以向人民法院提起訴訟。7.調(diào)解組織在調(diào)解過程中，發(fā)現(xiàn)甲乙雙方有違反法律法規(guī)的行為，應(yīng)及時制止，并可以向有關(guān)部門報告。四、違約責(zé)任1.甲乙雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。2.甲方未按照約定提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的服務(wù)費用。3.乙方未按照約定支付服務(wù)費用的，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金。五、爭議解決1.甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解。2.如調(diào)解不成，甲乙雙方同意將爭議提交__________人民法院訴訟解決。六、其他約定1.本合同自甲乙雙方簽字或者蓋章之日起生效，有效期為__________年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.車輛服務(wù)合同2.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.乙方身份證復(fù)印件4.車輛行駛證復(fù)印件5.保險單復(fù)印件6.服務(wù)費用明細(xì)表7.調(diào)解組織相關(guān)信息二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時間提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的，視為甲方違約。2.乙方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，視為乙方違約。3.甲方未按照約定保密乙方個人信息的，視為甲方違約。4.甲方未按照交通法規(guī)提供服務(wù)的，視為甲方違約。5.乙方未按照約定乘坐車輛或拒絕甲方提供的服務(wù)的，視為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.車輛服務(wù)合同：甲方提供車輛服務(wù)，乙方支付服務(wù)費用的合同。2.違約金：違約方按照約定向守約方支付的賠償金。3.調(diào)解組織：依法設(shè)立，專門從事民間糾紛調(diào)解的組織。4.道路交通安全法：我國為保障道路交通安全，預(yù)防和減少交通事故，保護(hù)人身和財產(chǎn)安全，規(guī)定了車輛和駕駛?cè)说墓芾?、交通事故處理等?nèi)容的法律。5.個人信息：能夠單獨或與其他信息結(jié)合識別特定自然人的信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照約定提供服務(wù)：乙方可以要求甲方退還已支付的服務(wù)費用，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費用：甲方可以拒絕提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金。3.發(fā)生交通事故：甲方應(yīng)按照道路交通安全法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如需要，可向保險公司申請賠償。4.個人信息泄露：乙方可以要求甲方停止泄露，并賠償因此造成的一切損失。5.糾紛解決：甲乙雙方可以先嘗試友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的可以向調(diào)解組織申請調(diào)解，調(diào)解不成的可以向人民法院提起訴訟。五、所