品管圈在神經(jīng)外科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用效果

品管圈在神經(jīng)外科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用效果

摘要：目的：研究分析品管圈在神經(jīng)外科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用效果。方法：2015年1月至2015年12月期間，對神經(jīng)外科收治的96例患者進(jìn)行研究，根據(jù)患者先后住院順序分為對照組（2015.1-6入院）和觀察組（2015.7-12入院），分別為43例、46例，對照組患者應(yīng)用常規(guī)護(hù)理方法，觀察組應(yīng)用品管圈護(hù)理模式，對比觀察組與對照組的護(hù)理效果。結(jié)果：觀察組患者護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全評分以及患者對護(hù)理工作的滿意度均比對照組高，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：品管圈在神經(jīng)外科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用效果較好，應(yīng)用價值較高，應(yīng)推廣采納。關(guān)鍵詞：品管圈；神經(jīng)外科；護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)；效果本文對品管圈在神經(jīng)外科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用效果進(jìn)行研究，并于2015年1月至2015年12月期間抽取神經(jīng)外科收治的96例作為研究對象，獲得了滿意成果，現(xiàn)報告如下。1資料與方法1.1一般資料2015年1月至2015年12月期間，對神經(jīng)外科收治的96例患者進(jìn)行研究，根據(jù)患者先后住院順序分為對照組（2015.1-6入院）和觀察組（2015.7-12入院），分別為43例、46例。觀察組中，男：女=23:20，年齡范圍24歲至73歲，平均年齡（52.12±11.74）歲，對照組中，男：女=25:21，年齡范圍28歲至71歲，平均年齡（52.66±11.35）歲。觀察組、對照組患者的男女比例、平均年齡等一般資料并無較大差別，P>0.05，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。1.2方法觀察組患者應(yīng)用品管圈模式護(hù)理措施，其內(nèi)容為：①建立品管圈組：由經(jīng)驗(yàn)豐富、管理能力強(qiáng)、專業(yè)水平高的護(hù)士長擔(dān)任，全體成員討論，利用頭腦風(fēng)暴法將工作中問題找出，確定護(hù)理工作中急需改進(jìn)的項(xiàng)目，并根據(jù)存在的問題成立不同的小組，品管圈活動以自愿參加為原則；②品管圈主題確認(rèn)：本次品管圈活動根據(jù)神經(jīng)外科護(hù)理工作中主要矛盾，成立護(hù)理技術(shù)小組和護(hù)理滿意度小組，主題為神經(jīng)外科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)；③尋找原因：根據(jù)神經(jīng)外科護(hù)理工作中主要矛盾，找出其主要原因，并對原因進(jìn)行綜合分析；④活動管理：小組成員嚴(yán)格根據(jù)已經(jīng)制定的目的、方法開展相關(guān)管理活動；⑤討論：方案實(shí)施完畢后，開展討論活動，分析不足之處；⑥具體護(hù)理實(shí)施：加強(qiáng)對神經(jīng)外科患者的安全管理，患者入院即對其身體狀況進(jìn)行評估，并向患者講解不良事件發(fā)生的影響因素，告知患者危險事件預(yù)防方法，強(qiáng)化患者安全意識；加強(qiáng)對患者健康教育，患者入院即展開健康宣教，根據(jù)患者個體特點(diǎn)制定對應(yīng)健康教育路徑表，逐步開展宣教，提高患者對疾病、治療的認(rèn)識水平；加強(qiáng)對圈員的培訓(xùn)工作，不斷提高其專業(yè)能力。對照組應(yīng)用常規(guī)護(hù)理措施。1.3觀察指標(biāo)評價兩組護(hù)理質(zhì)量評分和安全質(zhì)量評分，并調(diào)查患者對護(hù)理工作的滿意度，按百分制計(jì)分，滿意（＞90分）、一般滿意（70~90分）、較差（＜70分），滿意度=100%×（滿意+一般滿意）/總例數(shù)。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法使用Excel對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，并采用軟件SPSS18.0對該數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，應(yīng)用卡方檢驗(yàn)方式對資料進(jìn)行計(jì)數(shù)，計(jì)數(shù)資料用X2檢驗(yàn)，計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，用t檢驗(yàn)，P<0.05代表差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。2結(jié)果2.1護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全評分觀察組患者護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全評分比對照組高，差異較大，P<0.05，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，詳情見表1。表1兩組護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全評分比較（分）組別例數(shù)護(hù)理質(zhì)量評分護(hù)理安全評分觀察組4392.14±3.7793.37±2.46對照組4680.05±2.4581.27±2.21t--18.0524.44P--<0.05<0.052.2滿意度觀察組患者對護(hù)理工作的滿意度比對照組高，差異較大，P<0.05，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，詳情見表2。表2兩組患者對護(hù)理工作的滿意度比較（n,%）組別例數(shù)滿意一般滿意較差滿意度觀察組43356241（95.35）對照組462512937（80.43）X2--------4.56P--------<0.053討論神經(jīng)外科患者的病情通常較嚴(yán)重、復(fù)雜，治療的難度大，患者恢復(fù)較慢，如果稍有不慎，則可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果，對護(hù)理工作的要求較高[1]。目前，隨著社會生活水平的不斷提高，人們對護(hù)理工作的要求也不斷提高。本次研究中，觀察組患者護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全評分以及患者對護(hù)理工作的滿意度均比對照組高，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），說明神經(jīng)外科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中應(yīng)用品管圈的效果較好。品管圈是為了改善工作質(zhì)量和效率所實(shí)施管理方法，從實(shí)際出發(fā)，通過不斷改進(jìn)來解決實(shí)際相關(guān)問題，以提高工作業(yè)績[2]。在神經(jīng)外科護(hù)理中應(yīng)用品管圈模式，能有效調(diào)動護(hù)理人員的主動性和積極性，讓成員主動參與管理活動，且在活動中同時進(jìn)行實(shí)踐和管理，能有效提高圈員的綜合素質(zhì)，能為護(hù)理質(zhì)量的提高創(chuàng)造良好的條件[3]。品管圈活動中，護(hù)理人員不僅能充分發(fā)揮自己的長處，還能從中獲得成就感，能營造積極向上的工作氛圍，有助于激發(fā)護(hù)理人員工作的熱情，最終可促使護(hù)理質(zhì)量提高?？傊饭苋υ谏窠?jīng)外科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用效果較好，應(yīng)用價值較高，應(yīng)推廣采納。參考文獻(xiàn)：[1]劉冰楠,趙丹丹.品管圈在神經(jīng)外科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用效果評價[J].中國實(shí)用神經(jīng)疾病雜志,2014,18(10):125-126.[2]韓淑