(高清版)GB∕T 38859-2020 干部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn) 課程評(píng)價(jià)指標(biāo)

L67中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)干部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)指標(biāo)oCv國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)ⅠGB／T38859—2020 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 4縮略語 5概述 6人工評(píng)價(jià)維度及指標(biāo) 6.1課程內(nèi)容 6.2學(xué)習(xí)活動(dòng) 6.3課程形式 6.4在線學(xué)習(xí)支持 7數(shù)據(jù)支持的自動(dòng)評(píng)價(jià)維度及指標(biāo) 7.1課程建設(shè)情況 7.2課程參與情況 ⅢGB／T38859—2020本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別這些專利的責(zé)任。本標(biāo)準(zhǔn)由中共中央組織部提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：清華大學(xué)、國家行政學(xué)院音像出版社、中國浦東干部學(xué)院、華東師范大學(xué)、北京郵電大學(xué)、中國大連高級(jí)經(jīng)理學(xué)院、中共大連市委黨校、中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：鄭莉、杜婧、徐可、陳彥宏、瞿淑華、錢冬明、李青、吳永和、張鵬鵬、馬鶴、于翠波、何蓉蓉、張敏、余云濤、史戈、范喆一、李青葉。1GB／T38859—2020干部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)指標(biāo)本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了干部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)原則與通用評(píng)價(jià)指標(biāo)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于對(duì)正式發(fā)布使用的干部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程的質(zhì)量和使用效果進(jìn)行評(píng)價(jià)的活動(dòng)。2規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T信息技術(shù)學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)在線課程GB/T干部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理通用要求GB/T干部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程信息模型3術(shù)語和定義GB/T38856—2020、GB/T38857—2020界定的術(shù)語和定義適用于本文件。4縮略語下列縮略語適用于本文件。5概述干部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程的評(píng)價(jià)應(yīng)遵循政治性、科學(xué)性和可操作性原則，由學(xué)員、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及其他相關(guān)單位對(duì)課程進(jìn)行評(píng)價(jià)。本標(biāo)準(zhǔn)中的課程評(píng)價(jià)方式分為人工評(píng)價(jià)和數(shù)據(jù)支持的自動(dòng)評(píng)價(jià)。人工評(píng)價(jià)從課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)活動(dòng)、課程形式和在線學(xué)習(xí)支持四個(gè)維度確定評(píng)價(jià)指標(biāo)。數(shù)據(jù)支持的自動(dòng)評(píng)價(jià)從課程建設(shè)完善度和課程參與度兩個(gè)維度確定評(píng)價(jià)指標(biāo)及計(jì)算方法。數(shù)據(jù)來源包括：課程包中的課程信息模型要素和干部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)中的教與學(xué)過程數(shù)據(jù)。課程評(píng)價(jià)時(shí)可根據(jù)評(píng)價(jià)目的和可獲得的數(shù)據(jù)選擇指標(biāo)，形成評(píng)價(jià)方案。課程評(píng)價(jià)方案設(shè)計(jì)應(yīng)符合GB/T36642—2018中第7章的規(guī)定。6人工評(píng)價(jià)維度及指標(biāo)課程內(nèi)容應(yīng)符合課程目標(biāo)的要求，政治立場(chǎng)正確、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，課程結(jié)構(gòu)的組織和編排合理，具有開放性和可擴(kuò)展性。課程內(nèi)容宜采用人工評(píng)價(jià)，參考指標(biāo)見表1。GB／T38859—2020表1課程內(nèi)容評(píng)價(jià)指標(biāo)編號(hào)中文名稱約束定義說明備注1課程說明M說明整個(gè)課程的目標(biāo)、課程所屬領(lǐng)域范圍或分類、所針對(duì)的學(xué)員群體、典型學(xué)習(xí)時(shí)間以及有關(guān)的學(xué)習(xí)建議等●提供課程目標(biāo)說明，課程說明文字應(yīng)反映整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃（或課程體系）對(duì)該課程的基本要求；●課程目標(biāo)應(yīng)適合學(xué)員的發(fā)展水平和特點(diǎn)，深度、難度適當(dāng)判斷課程的目標(biāo)是否體現(xiàn)出組織需求、崗位需求和個(gè)人需求，是否體現(xiàn)學(xué)員的發(fā)展水平及特點(diǎn)主要考慮：●學(xué)員的認(rèn)知特點(diǎn)和個(gè)性特點(diǎn)；●學(xué)員的知識(shí)背景，包括課程前需知識(shí)的掌握情況；●崗位等2內(nèi)容目標(biāo)一致性M課程內(nèi)容與課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)相一致●涵蓋課程的各項(xiàng)學(xué)習(xí)目標(biāo)；●深度與課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)相適應(yīng)；●重點(diǎn)突出，主次詳略得當(dāng)3政治立場(chǎng)正確性M課程內(nèi)容政治立場(chǎng)正確此項(xiàng)指標(biāo)由干部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)組織和管理等相關(guān)機(jī)構(gòu)在課程發(fā)布前審查、課程運(yùn)營過程中監(jiān)管，不用于其他評(píng)價(jià)方式4內(nèi)容科學(xué)性M課程內(nèi)容科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，且能夠適當(dāng)反映該領(lǐng)域的最新進(jìn)展●沒有思想性、學(xué)術(shù)性、表述性錯(cuò)誤；●資料來源可靠；●能適當(dāng)反映該領(lǐng)域的最新進(jìn)展內(nèi)容不嚴(yán)謹(jǐn)、不可靠可以表現(xiàn)為：●概念、原理等的解釋不準(zhǔn)確，有科學(xué)性錯(cuò)誤；●重要觀點(diǎn)的介紹存在偏見，或者斷章取義；●對(duì)來自他人的觀點(diǎn)或成果沒有注明作者及出處，引用不當(dāng)；●表述混亂不清，或存在較多的語法錯(cuò)誤、文字錯(cuò)誤等5內(nèi)容分塊合適性M按主題將內(nèi)容逐級(jí)劃分為合適的學(xué)習(xí)單元或模塊，每個(gè)頁面主題明確，每個(gè)段落意思集中●知識(shí)點(diǎn)分布均勻；●分塊邏輯合理；●分塊內(nèi)容信息量合理；●頁面主題集中，長度適宜；●段落意思集中，不將多層意思堆積在一個(gè)長段落中6內(nèi)容編排合理性O(shè)按照各主題之間的邏輯關(guān)系合理地組織編排內(nèi)容●各部分編排合理；●能夠清晰地反映知識(shí)點(diǎn)的基本結(jié)構(gòu)；●有利于學(xué)員對(duì)內(nèi)容的理解和學(xué)習(xí)●可以采用目錄表、結(jié)構(gòu)示意圖、概念圖、標(biāo)題列表等策略；●可以在各個(gè)單元中說明學(xué)習(xí)該內(nèi)容所需要的基礎(chǔ)性知識(shí)或前提性知識(shí)7內(nèi)容鏈接準(zhǔn)確性O(shè)針對(duì)涉及的核心知識(shí)點(diǎn)建立頁面間的鏈接，互相鏈接的資源在意義上密切相關(guān)●單元之內(nèi)針對(duì)涉及的共同重要知識(shí)點(diǎn)建立鏈接；●對(duì)共同重要知識(shí)點(diǎn)建立跨單元鏈接；●鏈接有意義，能促進(jìn)理解提供跳轉(zhuǎn)鏈接的方式包括但不限于：●直接將核心概念術(shù)語做成超鏈接；●在頁面注明與該內(nèi)容密切相關(guān)的主題或單元，提供相應(yīng)的超鏈接23GB／T38859—2020編號(hào)中文名稱約束定義說明備注8學(xué)習(xí)資源擴(kuò)展性O(shè)提供與課程內(nèi)容相關(guān)的、有學(xué)習(xí)價(jià)值的外部資源鏈接●相關(guān)外部資源鏈接和參考資料；●資源出處可靠；●資源對(duì)學(xué)習(xí)課程有幫助包括在線和離線資源，在線資源包括但不限于：●相關(guān)網(wǎng)絡(luò)課程；●相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站；●相關(guān)網(wǎng)上圖書雜志；●著名研究者或研究機(jī)構(gòu)的主頁；●相關(guān)的政府網(wǎng)站等注：“約束”欄內(nèi)M表示“必備”數(shù)據(jù)元素，O表示“可選”數(shù)據(jù)元素。課程的學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)良好，教學(xué)功能完整，在學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)過程與策略以及學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)等方面均設(shè)計(jì)合理。學(xué)習(xí)活動(dòng)宜采用人工評(píng)價(jià)，參考指標(biāo)見表2。表2學(xué)習(xí)活動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo)編號(hào)中文名稱約束定義說明備注21學(xué)習(xí)目標(biāo)M學(xué)習(xí)單元應(yīng)有明確具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)●各學(xué)習(xí)單元有學(xué)習(xí)目標(biāo)說明；●對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的描述準(zhǔn)確、具體“學(xué)習(xí)單元”指課程中包括完整學(xué)習(xí)過程的模塊、篇章等，不包括輔助性成分，如前言、術(shù)語表、附錄等22目標(biāo)層次O單元學(xué)習(xí)目標(biāo)中宜包含應(yīng)用、分析、綜合、評(píng)價(jià)等高層次要求高層次目標(biāo)要求學(xué)員靈活應(yīng)用新知識(shí)解決實(shí)際問題，或進(jìn)行分析、綜合、評(píng)價(jià)等思維活動(dòng)高層次的目標(biāo)可以要求：●應(yīng)用新知識(shí)解決與工作、生活密切相關(guān)的實(shí)際問題，完成真實(shí)任務(wù)；●對(duì)知識(shí)進(jìn)行分析；●對(duì)知識(shí)進(jìn)行綜合、整理；●對(duì)觀點(diǎn)或方案進(jìn)行評(píng)價(jià)等23課程學(xué)習(xí)控制O在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)員能按照自己的需要對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)行個(gè)性化定制，控制學(xué)習(xí)進(jìn)程，選擇和組織學(xué)習(xí)內(nèi)容●按需定制學(xué)習(xí)環(huán)境；●控制學(xué)習(xí)的步驟和進(jìn)程；●對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行選擇和組織課程學(xué)習(xí)控制包括但不限于：●內(nèi)容控制：選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，決定內(nèi)容的順序；●步驟控制：控制換頁，控制學(xué)習(xí)的時(shí)間；●顯示控制：選擇顯示內(nèi)容、反饋方式；●環(huán)境控制：選擇背景及其他環(huán)境要素4GB／T38859—2020表2（續(xù)）編號(hào)中文名稱約束定義說明備注24內(nèi)容交互性O(shè)提供適度有效的交互機(jī)會(huì)●學(xué)習(xí)過程包含適度的交互活動(dòng)機(jī)會(huì)；●交互活動(dòng)能促使學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的積極投入和思考交互方式包括但不限于：●經(jīng)常提問，促使學(xué)員深入加工學(xué)到的信息；●及時(shí)、具體、有啟發(fā)意義的反饋；●模擬、交互性實(shí)驗(yàn)或教育游戲等活動(dòng)；●筆記工具；●時(shí)常要求學(xué)員進(jìn)行反饋25交流與協(xié)作O結(jié)合主要課程內(nèi)容設(shè)計(jì)討論或協(xié)作問題及相應(yīng)的要求，課程平臺(tái)提供的交流與協(xié)作支持●在主要的課程內(nèi)容上設(shè)計(jì)討論或協(xié)作問題；●問題具有一定的開放性，具有討論價(jià)值；●對(duì)討論交流的方式、過程有明確的要求和安排●課程平臺(tái)所提供的交流功能可包括：論壇、問題解答、留言板等?！耖_放性的問題包括但不限于：較復(fù)雜的實(shí)際問題、觀點(diǎn)多元、沒有明確標(biāo)準(zhǔn)答案的問題等26興趣激發(fā)O采用適當(dāng)策略吸引學(xué)員的注意力，激發(fā)和維持學(xué)員對(duì)課程的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和興趣●所采用的策略要與課程內(nèi)容緊密配合；●所采用的策略能有效地吸引學(xué)員的注意力，激發(fā)和保持學(xué)習(xí)的興趣吸引注意力、激發(fā)興趣的策略包括但不限于：●故事、案例、小幽默、動(dòng)畫；●游戲、模擬；●問題、真實(shí)性任務(wù)；●矛盾、沖突；●挑戰(zhàn)性、趣味性活動(dòng)；●說明所學(xué)內(nèi)容對(duì)學(xué)員的意義和重要性；●恰當(dāng)控制學(xué)習(xí)的難度27知識(shí)引入O采用適當(dāng)?shù)牟呗约せ顚W(xué)員原有的相關(guān)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上引出新知識(shí)●采用各種策略激活學(xué)員的相關(guān)知識(shí)；●補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)；●策略適應(yīng)學(xué)習(xí)過程和學(xué)員，能有效地促進(jìn)對(duì)知識(shí)的理解激活相關(guān)知識(shí)的策略包括但不限于：●提問題；●故事、閱讀材料、熟悉的場(chǎng)景；●類比、比喻；●練習(xí)、預(yù)備性測(cè)試；●概念圖；●同伴討論注：“約束”欄內(nèi)M表示“必備”數(shù)據(jù)元素，O表示“可選”數(shù)據(jù)元素。課程形式主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)課程運(yùn)行所需系統(tǒng)平臺(tái)的可用性。可用性指界面風(fēng)格統(tǒng)一，協(xié)調(diào)美觀，易于使用和操作，具有滿足學(xué)習(xí)要求的功能?？捎眯砸瞬捎萌斯ぴu(píng)價(jià)，參考指標(biāo)見表3。5GB／T38859—2020表3可用性評(píng)價(jià)指標(biāo)編號(hào)中文名稱約束定義說明備注31界面M平臺(tái)界面風(fēng)格、布局31風(fēng)格統(tǒng)一O課程在格式、風(fēng)格、語言上具有內(nèi)在一致性●頁面格式、風(fēng)格以及語言風(fēng)格等統(tǒng)一；●整個(gè)課程在風(fēng)格上應(yīng)具有內(nèi)在一致性；●各個(gè)單元、模塊應(yīng)具有內(nèi)部一致性；●不會(huì)因風(fēng)格的雜亂而給學(xué)員造成分心或認(rèn)知負(fù)擔(dān)影響風(fēng)格的內(nèi)在一致性的因素主要包括但不限于：●屏幕功能分區(qū)（如頁面標(biāo)題區(qū)、基本功能按鈕區(qū)、頁面信息區(qū)等●按鈕、圖標(biāo)、熱鍵的風(fēng)格；●背景以及各類文字、插圖等可視元素的色彩；●文字（如各級(jí)標(biāo)題、正文、重點(diǎn)內(nèi)容、插入性文字、反饋等）的大小、格式；●整體的語言風(fēng)格32屏幕布局O屏幕設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔美觀，文本、圖形等可視元素搭配協(xié)調(diào)得當(dāng)●頁面簡(jiǎn)潔美觀；●文本、圖形等可視元素搭配協(xié)調(diào)得當(dāng)，具有視覺上的吸引力32易識(shí)別性M文字、圖形等對(duì)象的大小合適，顏色對(duì)比適當(dāng)●文字、圖形等均大小合適；●顏色對(duì)比適當(dāng)33導(dǎo)航與定向M學(xué)員無需特殊幫助就可輕松地操作導(dǎo)航路徑，自如地訪問課程的各個(gè)模塊，并能確認(rèn)自己當(dāng)前的位置●導(dǎo)航系統(tǒng)直觀明確，簡(jiǎn)便易用；●可以方便地訪問課程的各模塊；●有明確的定位標(biāo)記，標(biāo)明學(xué)員在整個(gè)課程中的位置導(dǎo)航裝置包括但不限于：●課程地圖；●導(dǎo)航框架；●內(nèi)容框架。應(yīng)盡可能提供一種以上的導(dǎo)航方式，以便于轉(zhuǎn)換視角；無論當(dāng)前在什么位置，學(xué)員都應(yīng)可以很方便地回到剛才訪問的位置，回到課程首頁，或者退出課程34鏈接標(biāo)識(shí)O鏈接明顯易辨，有明確的標(biāo)簽，學(xué)員在打開鏈接以前能知道所指向的主題內(nèi)容●鏈接明顯易辨；●鏈接有明確的標(biāo)簽，打開鏈接前能很容易地知道鏈接指向的主題內(nèi)容當(dāng)鏈接所指向的是本課程以外的網(wǎng)址，或者境外網(wǎng)站，應(yīng)給予明確說明35電子書簽O能標(biāo)記學(xué)員學(xué)習(xí)到的位置，當(dāng)學(xué)員再次登錄時(shí)能自動(dòng)定位到上次結(jié)束時(shí)的位置，并允許學(xué)員對(duì)特定內(nèi)容做標(biāo)記●有電子書簽功能，能標(biāo)記學(xué)習(xí)到的位置；●再次登錄時(shí)自動(dòng)定位到上次結(jié)束時(shí)的位置；●允許對(duì)內(nèi)容做標(biāo)記6GB／T38859—2020編號(hào)中文名稱約束定義說明備注36內(nèi)容檢索O能通過關(guān)鍵詞檢索到以各種媒體形式表現(xiàn)的有關(guān)內(nèi)容●有檢索功能；●能準(zhǔn)確地檢索出課程中以各種媒體形式表現(xiàn)的有關(guān)內(nèi)容；●點(diǎn)擊檢索到的結(jié)果即可直接進(jìn)入相應(yīng)的內(nèi)容注：“約束”欄內(nèi)M表示“必備”數(shù)據(jù)元素，O表示“可選”數(shù)據(jù)元素。6.4在線學(xué)習(xí)支持在線學(xué)習(xí)支持包括學(xué)習(xí)行為分析、學(xué)習(xí)過程記錄、學(xué)習(xí)結(jié)果分析、課程操作響應(yīng)和課程操作幫助等。在線學(xué)習(xí)支持宜采用人工評(píng)價(jià)，參考指標(biāo)見表4。表4在線學(xué)習(xí)支持評(píng)價(jià)指標(biāo)編號(hào)中文名稱約束定義說明備注41學(xué)習(xí)行為分析M分析在線學(xué)習(xí)課程所產(chǎn)生的學(xué)員行為數(shù)據(jù)，以利于對(duì)課程資源的利用和學(xué)員學(xué)習(xí)情況等的認(rèn)識(shí)●視頻行為（緩沖、播放、拖拉進(jìn)度、暫?！翊痤}行為（保存答案、提交答案、檢查答案●討論區(qū)行為（新建討論、回復(fù)討論、點(diǎn)贊●瀏覽頁面42學(xué)習(xí)過程記錄O追蹤記錄學(xué)習(xí)過程，包括各單元的學(xué)習(xí)情況和掌握程度，形成學(xué)員可以隨時(shí)查看的報(bào)表●能記錄學(xué)員對(duì)各個(gè)單元內(nèi)容的學(xué)習(xí)進(jìn)度；●能根據(jù)各單元的測(cè)試結(jié)果記錄學(xué)員對(duì)各單元的掌握情況；●提供可以隨時(shí)查看的報(bào)表，用來分析和評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)過程關(guān)于學(xué)習(xí)過程的信息包括但不限于：●對(duì)各單元的訪問；●對(duì)各單元內(nèi)容的訪問次數(shù)、學(xué)習(xí)進(jìn)度；●是否曾進(jìn)行過單元測(cè)試；●各單元的測(cè)試成績(jī)及掌握程度分析；●學(xué)員在本課程的總體學(xué)習(xí)次數(shù)及時(shí)間等43學(xué)習(xí)結(jié)果分析M對(duì)學(xué)員參與的各單元和整門課程的測(cè)試結(jié)果進(jìn)行記錄與分析●記錄各單元的測(cè)試結(jié)果與分析；●記錄整門課程的測(cè)試結(jié)果與分析7GB／T38859—2020編號(hào)中文名稱約束定義說明備注44課程操作響應(yīng)O對(duì)學(xué)員的操作做出反饋，利用視覺效果變化或聽覺提示等表明操作已經(jīng)生效。當(dāng)連接或下載需要較長時(shí)間時(shí)，在屏幕上提示用戶需要等待的時(shí)間或所下載文件的大小●利用視覺效果變化或聽覺提示等表明學(xué)員的操作已經(jīng)生效；●當(dāng)連接或下載需要較長時(shí)間時(shí)，在屏幕上提示用戶需要等待的時(shí)間或所下載文件的大小45課程操作幫助M針對(duì)課程的操作使用方法提供明確完整的指導(dǎo)說明●針對(duì)課程的操作使用方法提供幫助說明；●幫助說明應(yīng)該明確、完整、有效針對(duì)較復(fù)雜的功能可以提供專門的交互式培訓(xùn)程序注：“約束”欄內(nèi)M表示“必備”數(shù)據(jù)元素，O表示“可選”數(shù)據(jù)元素。7數(shù)據(jù)支持的自動(dòng)評(píng)價(jià)維度及指標(biāo)7.1課程建設(shè)情況按照GB/T38857—20