人事管理公司的禮儀規(guī)定

人事管理公司的禮儀規(guī)定第一章總則第一條目的和依據(jù)為加強(qiáng)人事管理公司內(nèi)部禮儀規(guī)范，維護(hù)公司形象，提升員工素養(yǎng)，依據(jù)中華人民共和國勞動法以及有關(guān)法律法規(guī)，訂立本規(guī)定。第二條適用范圍本規(guī)定適用于人事管理公司全體員工及各部門，包含正式員工、實(shí)習(xí)生等。第三條定義人事管理公司指本公司及其下屬各部門。員工是指作為人事管理公司工作人員的全部人。第二章行為規(guī)范第四條崗位形象員工在工作期間，應(yīng)穿著乾凈、得體的工作服，不能穿著缺乏職業(yè)形象的服裝。員工應(yīng)保持良好的儀容儀表，禁止有留連不梳洗、衣著不整齊、形象不良等不符合公司形象的行為。第五條會議禮儀員工參加公司內(nèi)部會議時，應(yīng)按時到達(dá)會議現(xiàn)場，不得遲到。員工應(yīng)在會議過程中保持專注，不得在會議期間使用移動電話等電子設(shè)備，以免干擾會議進(jìn)行。員工在會議期間應(yīng)有禮貌地聽取他人發(fā)言，不得打斷他人發(fā)言并保持秩序。第六條客戶接待禮儀員工在接待客戶時應(yīng)穿著乾凈、得體的工作服，以呈現(xiàn)公司的專業(yè)形象。員工應(yīng)自動引導(dǎo)客戶進(jìn)入待客區(qū)域，并熱誠地詢問客戶需求，供應(yīng)幫忙。員工應(yīng)用禮貌的語言與客戶溝通，并自動回答客戶提出的問題。員工在處理客戶懇求時，應(yīng)以客戶為中心，盡力滿足客戶需求，不得丟失或遺忘客戶緊要文件或物品。第七條社交禮儀員工在參加公司內(nèi)外的社交活動時，應(yīng)注意自身言行舉止，恪守公共道德及職業(yè)道德，不得飲酒過量、言辭粗魯、吸煙等不文明行為。員工應(yīng)遵守社交禮儀，在與他人溝通時，應(yīng)敬重對方的看法，禮貌待人，不得羞辱、惡意攻擊他人。第八條辦公環(huán)境禮儀員工應(yīng)保持辦公區(qū)域的乾凈，不得亂放文件、雜物等，保持辦公桌面的整齊。員工應(yīng)保持室內(nèi)良好的氣氛，禁止在辦公區(qū)吵鬧、爭吵等影響辦公秩序的行為。員工應(yīng)關(guān)懷和照料環(huán)境衛(wèi)生，不得亂扔廢棄物，妥當(dāng)處理垃圾。第九條通訊禮儀員工在與同事、上級、客戶等進(jìn)行通訊時，應(yīng)使用文明得體的語言和禮貌的口吻。員工應(yīng)保持電話禮儀，接電話應(yīng)用禮貌語氣和明確表達(dá)，回復(fù)郵件應(yīng)及時、準(zhǔn)確、清楚。員工在社交媒體等互聯(lián)網(wǎng)平臺上發(fā)表言論應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得發(fā)布不良信息、羞辱、抹黑他人的內(nèi)容。第十條外出禮儀員工外出時應(yīng)注意自身形象和儀容儀表，不得有著裝不整、粗野行為等不良行為。員工外出期間應(yīng)注意注意交通安全和人身安全，維護(hù)本身的人身資產(chǎn)安全。第三章監(jiān)督與紀(jì)律第十一條執(zhí)法與紀(jì)律公司將建立健全員工行為評價和獎懲制度，對違反本規(guī)定行為的員工將依據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行相應(yīng)處理。員工應(yīng)相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)其他員工違反規(guī)定行為應(yīng)及時報(bào)告，維護(hù)公司的良好形象。第十二條嘉獎與懲罰公司將依據(jù)員工表現(xiàn)和遵守規(guī)定情況，通過適當(dāng)?shù)募为劶顔T工。對于違反規(guī)定行為的員工，將進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，包含扣減績效獎金、停薪留職、辭退等。第四章附則第十三條解釋權(quán)本規(guī)定的解釋權(quán)歸人事管理公司全部，并保存修訂和解釋的權(quán)利。第十四條施行日期本規(guī)定自頒布之日起實(shí)施。以上為人事管理