醫(yī)療糾錯管理制度

醫(yī)療糾錯管理制度第一章總則第一條這個制度是為了規(guī)范醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療糾錯的處理流程，提高醫(yī)療安全質(zhì)量，保障患者生命安全和權益，確保醫(yī)療服務的科學性、規(guī)范性和安全性。第二條醫(yī)療糾錯是指醫(yī)院在執(zhí)行醫(yī)療工作過程中發(fā)生的，可能對患者造成不良影響的錯誤行為或事件，包含但不限于診斷錯誤、藥品錯誤使用、手術錯誤、治療錯誤等。第三條醫(yī)院管理負責人具有最終醫(yī)療糾錯管理的職責和權力。第二章醫(yī)療糾錯管理流程第四條摸排醫(yī)院每年定期開展醫(yī)療糾錯摸排工作，包含糾錯發(fā)生的情況、性質(zhì)、原因等方面的調(diào)研，訂立糾錯工作計劃和重點領域，以及改進措施。摸排工作應涵蓋患者投訴、醫(yī)務人員自行發(fā)現(xiàn)的問題、內(nèi)部質(zhì)量掌控以及其他糾錯信息。第五條登記醫(yī)院設立醫(yī)療糾錯登記表，記錄患者的個人信息、糾錯事件的經(jīng)過、認真描述、嚴重程度等。登記表必需真實、完整，并保持機密性。第六條調(diào)查醫(yī)療糾錯發(fā)生后，醫(yī)院應盡快成立調(diào)查小組，由相關專業(yè)人員構成，進行認真的調(diào)查。調(diào)查小組應當全面收集相關證據(jù)和資料，并聽取當事醫(yī)務人員、患者及其家屬的敘述。調(diào)查小組應有充分的獨立性，對調(diào)查結果應做出公正、客觀的結論，并提出改進看法。第七條判定判定小組應依據(jù)調(diào)查結果，綜合各方看法，對醫(yī)療糾錯事件進行判定。判定分為嚴重糾錯事件、一般糾錯事件和細小糾錯事件三個級別。第八條處理對于嚴重糾錯事件，必需啟動醫(yī)療糾錯處理流程，包含停止現(xiàn)場醫(yī)療活動、保護患者安全、進行緊急處理等。對于一般糾錯事件，醫(yī)院應依據(jù)情況予以責任人相應的警示、教育、培訓等措施。對于細小糾錯事件，醫(yī)院應及時矯正，并向責任人進行通報。第三章醫(yī)療糾錯信息披露第九條披露原則醫(yī)院應本著公開、透亮的原則，及時向患者、家屬披露醫(yī)療糾錯事件的基本領實。醫(yī)院披露醫(yī)療糾錯信息不得損害患者和醫(yī)務人員的合法權益。第十條披露內(nèi)容醫(yī)院應披露醫(yī)療糾錯事件的基本領實，包含醫(yī)務人員相關信息、事件經(jīng)過、對患者的影響等。醫(yī)院應向患者和家屬供應醫(yī)療糾錯事件處理結果，并告知進一步治療和接濟的途徑。第十一條披露方式醫(yī)院可以通過書面信函、口頭通知、電話等方式進行醫(yī)療糾錯信息的披露。醫(yī)院還可以通過媒體、官方網(wǎng)站等途徑向公眾披露醫(yī)療糾錯信息。第四章教育培訓與追責問責第十二條教育培訓醫(yī)院應定期開展醫(yī)務人員的醫(yī)學知識更新和專業(yè)培訓。醫(yī)院應通過教育培訓，提高醫(yī)務人員的糾錯意識和醫(yī)療質(zhì)量意識。第十三條追責問責對于醫(yī)療糾錯事件中的責任人，醫(yī)院應進行追責問責。追責問責方式包含批判教育、工資降低、調(diào)崗、停職、辭退等。第五章法律責任第十四條法律責任對于有意犯罪的醫(yī)務人員，將依法追究其刑事責任。對于醫(yī)療糾錯事件中的違法行為，將依法予以行政懲罰。第十五條賠償責任醫(yī)院應依法依規(guī)對醫(yī)療糾錯事件予以患者相應賠償。醫(yī)院應建立健全賠償制度，合理、公正地進行賠償。第六章附則第十六條調(diào)研評估醫(yī)院應定期對醫(yī)療糾錯工作進行評估和調(diào)研，及時總結經(jīng)驗，改進工作。醫(yī)院還可以邀請第三方專業(yè)機構進行醫(yī)療糾錯工作的評估。第十七條監(jiān)督檢查醫(yī)院內(nèi)部應建立健全醫(yī)療糾錯管理的監(jiān)督檢查機制，確保糾錯工作的有效進行。監(jiān)督檢查可以由醫(yī)院內(nèi)部形成的監(jiān)督機構或外部專業(yè)機構執(zhí)行。第十八條本制度解釋權歸醫(yī)院管理負責人或其授權部門。第十九條本制度自頒