軟件業(yè)項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)

軟件業(yè)項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)

根據(jù)ＳｔａｎｄｉｓｈＧｒｏｕｐＣＨＡＯＳ報(bào)告中描述２０００年全球有２６％的軟件項(xiàng)目成功完成了。那也就意味著有多達(dá)７４％的軟件項(xiàng)目失敗了！失敗的數(shù)字令各種規(guī)模的軟件公司感到同樣沮喪。在大型公司里的項(xiàng)目成功率僅僅為９％。在規(guī)模中等和小型的公司成功的比例分別為１６．２％和２８％，成功率還稍顯高一些。目管理人才的地位隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，軟件產(chǎn)品的規(guī)模也越來(lái)越龐大，個(gè)人單打獨(dú)斗的作坊式開(kāi)發(fā)方式已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)發(fā)展的需要。軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成。隨著軟件開(kāi)發(fā)規(guī)模及開(kāi)發(fā)隊(duì)伍的逐漸增大，軟件開(kāi)發(fā)不再是向過(guò)去那樣一二個(gè)開(kāi)發(fā)人員即可解決的事情。迫切需要一種開(kāi)發(fā)規(guī)范來(lái)規(guī)范每個(gè)開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員與支持人員的工作，每個(gè)項(xiàng)目組成員按約定的規(guī)則準(zhǔn)時(shí)完成自己的工作。同時(shí)采用規(guī)范化管理，專業(yè)分工也可以降低對(duì)開(kāi)發(fā)人員的要求，從而降低產(chǎn)品研發(fā)成本。很多軟件公司有能寫(xiě)好代碼的工程師，但什么才能決定一個(gè)軟件項(xiàng)目的成功或者失敗，是需求分析和項(xiàng)目計(jì)劃嗎？我們要將項(xiàng)目細(xì)分，將需求細(xì)分成具體的功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，項(xiàng)目管理不僅僅是直截了當(dāng)?shù)挠?jì)劃，在有些項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理也是高級(jí)工程師，能理解那些技術(shù)問(wèn)題，這樣才能實(shí)時(shí)對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)要求進(jìn)行判斷。我們每周對(duì)項(xiàng)目作一次總結(jié)，對(duì)應(yīng)與項(xiàng)目計(jì)劃中的里程碑來(lái)比較項(xiàng)目進(jìn)程，并且強(qiáng)調(diào)即將到來(lái)的問(wèn)題，這樣我們的項(xiàng)目才可能準(zhǔn)時(shí)交付。項(xiàng)目管理人才的培養(yǎng)由于軟件產(chǎn)業(yè)是高科技產(chǎn)業(yè)，而高科技產(chǎn)業(yè)是一種"人本經(jīng)濟(jì)"，在它的各種生產(chǎn)要素中，人力資本起著決定性的作用。大量專業(yè)人才集聚是發(fā)展高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要的有利條件。但是需要明確的是，這只是發(fā)展高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的必要條件，而不是充分條件。對(duì)國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)，提升競(jìng)爭(zhēng)力，最重要的還是切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目管理，把項(xiàng)目管理理論落到實(shí)踐中去，真正從根本上全面提高對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目時(shí)間、質(zhì)量、成本的控制能力，提高對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇的捕捉能力。因此軟件企業(yè)只有正視這些問(wèn)題，并切實(shí)致力于培養(yǎng)項(xiàng)目管理的人才，才有可能形成真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么，企業(yè)如何培養(yǎng)合格的項(xiàng)目管理人才呢？１．專業(yè)培訓(xùn)：

企業(yè)可以讓專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)來(lái)幫助企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)的項(xiàng)目管理人才。當(dāng)前，在我國(guó)正推行兩種項(xiàng)目管理認(rèn)證體系，包括ＰＭＩ和ＩＰＭＡ兩套認(rèn)證制度。ＰＭＩ推行美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的ＰＭＰ認(rèn)證，它主要偏重知識(shí)能力的考察。ＩＰＭＰ認(rèn)證體系是由ＩＰＭＡ推廣的４級(jí)國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，分為Ａ級(jí)（認(rèn)證的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理）、Ｂ級(jí)（認(rèn)證的項(xiàng)目經(jīng)理）、Ｃ級(jí)（認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人員）、Ｄ級(jí)（認(rèn)證的項(xiàng)目管理從業(yè)人員）。項(xiàng)目管理人員的素質(zhì)是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵，對(duì)項(xiàng)目管理人員的資質(zhì)認(rèn)證是一種專業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)從事項(xiàng)目管理人員的資質(zhì)認(rèn)可。２．工作環(huán)境：對(duì)于軟件企業(yè)大多是知識(shí)型員工。知識(shí)型員工個(gè)人思想型強(qiáng)，專業(yè)培訓(xùn)對(duì)他們來(lái)說(shuō)是很容易也是很樂(lè)于接受的。但光教會(huì)他們做事是不夠的，還要給他們創(chuàng)造相應(yīng)的工作環(huán)境，才能充分發(fā)揮他們的管理才能。3.組織結(jié)構(gòu)在一個(gè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的軟件企業(yè)中，往往同時(shí)存在著運(yùn)營(yíng)管理（ＯＰＥＲＡＴＩＯＮ）和項(xiàng)目管理（ＰＲＯＪＥＣＴ）這兩種主要的管理模式，一些經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)經(jīng)常采用項(xiàng)目的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此項(xiàng)目管理本身的組織管理方式必然要受到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的影響，不同的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、不同的項(xiàng)目組織方式，在項(xiàng)目管理上都有不同的特點(diǎn)。從根本上說(shuō)，應(yīng)該從項(xiàng)目管理的組織方式上考慮在企業(yè)內(nèi)部形成適應(yīng)項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和企業(yè)文化。這是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者需要認(rèn)真考慮解決的問(wèn)題。由于項(xiàng)目管理的方法被越來(lái)越多的企業(yè)做采納，甚至有的企業(yè)也采用項(xiàng)目管理的方法來(lái)管理企業(yè)的運(yùn)行，特別是在強(qiáng)調(diào)成本管理的企業(yè)中，工作任務(wù)、崗位職責(zé)、資源配置、績(jī)效考核等非常具體明確，因此項(xiàng)目管理的方法更容易得到應(yīng)用。

4.授權(quán)在企業(yè)中，建立了組織結(jié)構(gòu)后，更重要的是要有明確的授權(quán)。軟件項(xiàng)目在進(jìn)行過(guò)程中有變更是非常正常的。一般引起變更的因素有兩個(gè)：一是來(lái)自外部的變更要求，如客戶要求修改工作范圍和需求等；二是開(kāi)發(fā)過(guò)程內(nèi)部的變更要求，如為解決測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的一些錯(cuò)誤而修改源碼甚至設(shè)計(jì)。雖然可以事前定義好變更控制流程，但在各種壓力下真正"控制"起來(lái)其實(shí)非常困難。那么授權(quán)這個(gè)環(huán)節(jié)就顯得非常重要，授權(quán)分為兩個(gè)方面：一是組織對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)，尤其在外部要求變更時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理能有多大的權(quán)限來(lái)決定變更的可行性是導(dǎo)致變更甚至項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素；二是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目組內(nèi)部的授權(quán)，對(duì)于一次變更的風(fēng)險(xiǎn)和成本的判斷依據(jù)直接來(lái)源于項(xiàng)目組內(nèi)部的各項(xiàng)參數(shù)，決非某個(gè)人"可以自行解決的"，所以對(duì)于項(xiàng)目組內(nèi)部的授權(quán)而要達(dá)成的參數(shù)收集工作對(duì)項(xiàng)目也有很大的影響。企業(yè)處理好了授權(quán)的工作，可以有效地降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和成本。5.檢查項(xiàng)目進(jìn)度控制可以分成四個(gè)步驟：Ｐｌａｎ（計(jì)劃）、Ｄｏ（執(zhí)行）、Ｃｈｅｃｋ（檢查）和bbbbbb（行動(dòng)），簡(jiǎn)稱ＰＤＣＡ。關(guān)于Ｐｌａｎ（計(jì)劃）的重要性不言而喻，但不要指望計(jì)劃打印出來(lái)往墻上一掛大家就會(huì)照著執(zhí)行。檢查可以在執(zhí)行過(guò)程中的檢查點(diǎn)進(jìn)行，也可以在特地的時(shí)點(diǎn)進(jìn)行。檢查的目的是比較實(shí)際情況與計(jì)劃差異，以確定當(dāng)前的狀態(tài)。比較正式的檢查方式有例會(huì)、周報(bào)、匯報(bào)；非正式的方式包括口頭詢問(wèn)、非工作時(shí)間的交流。按理這些檢查工作應(yīng)該是項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)完成的，但既為了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)也為了在培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理能力的同時(shí)減低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，公司高層領(lǐng)導(dǎo)可以適當(dāng)?shù)貙?duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行檢查。而且一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就可以采取相應(yīng)的調(diào)整措施，包括：增加投入：增加人力資源，加班，或指派更有經(jīng)驗(yàn)的人等來(lái)處理項(xiàng)目中的異常情況。就中國(guó)現(xiàn)狀而言，項(xiàng)目管理還是