促銷員管理手冊(cè)

方太廚具促銷員管理操作手冊(cè)目錄前言第一篇：組織架構(gòu)第二篇：促銷經(jīng)理崗位描述第三篇：促銷督導(dǎo)崗位描述第四篇：促銷員崗位描述第五篇：促銷員招聘制度第六篇：促銷員的入職與離職第七篇：促銷員培訓(xùn)制度第八篇：促銷員例會(huì)制度第九篇：促銷員的考勤制度第十篇：促銷員報(bào)銷制度第十一篇：促銷員的薪資及福利制度第十二篇：促銷員績(jī)效考核制度前言促銷員是公司營(yíng)銷隊(duì)伍中的一支重要力量，加強(qiáng)有效管理并充分發(fā)揮其在市場(chǎng)終端的作用，將是達(dá)成銷售計(jì)劃和保持與零售終端良好關(guān)系的一道重要保障。因此，如何加強(qiáng)對(duì)促銷員的有效管理是當(dāng)前市場(chǎng)工作的重中之重。為此特對(duì)促銷員的招聘、聘用及上崗、薪酬、培訓(xùn)、日常管理與考核、晉升等相關(guān)制度、流程作如下統(tǒng)一規(guī)定。第一篇：組織架構(gòu)組織架構(gòu)方太廚具公司方太廚具公司廣州分公司深圳分公司廣州分公司深圳分公司促銷經(jīng)理促銷經(jīng)理促銷經(jīng)理促銷經(jīng)理督導(dǎo)督導(dǎo)督導(dǎo)督導(dǎo)督導(dǎo)督導(dǎo)督導(dǎo)督導(dǎo)督導(dǎo)督導(dǎo)督導(dǎo)督導(dǎo)。。。。。。。。。第二篇促銷經(jīng)理崗位描述：職位：促銷經(jīng)理直屬上司：銷售經(jīng)理職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的促銷員招聘及調(diào)動(dòng)。2、負(fù)責(zé)促銷員的培訓(xùn)、促進(jìn)和指導(dǎo)。3、負(fù)責(zé)對(duì)促銷員進(jìn)行全面的考核，優(yōu)化促銷員隊(duì)伍。4、每月根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行終端巡查5、促銷人員工資核算6、組織策劃促銷員團(tuán)隊(duì)建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng)。7、公司各項(xiàng)制度的上傳下達(dá)。8、完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其它任務(wù)第三篇促銷督導(dǎo)崗位描述職位：促銷督導(dǎo)直屬上司：促銷經(jīng)理職責(zé)：1、促銷贈(zèng)品的發(fā)放與管理2、銷售周報(bào)表及月報(bào)表的匯總及數(shù)據(jù)分析3、商場(chǎng)管理人員關(guān)系的協(xié)調(diào)4、對(duì)終端展柜的維修及更新5、負(fù)責(zé)相關(guān)市場(chǎng)信息、資料的匯總工作。6、協(xié)助市場(chǎng)部促銷活動(dòng)的開(kāi)展。7、優(yōu)秀促銷員的推薦、儲(chǔ)備。8、公司各項(xiàng)制度的上傳下達(dá)。9、完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其它任務(wù)第四篇：促銷員崗位描述職位：促銷員直屬上司：促銷督導(dǎo)、促銷經(jīng)理職責(zé)：一、產(chǎn)品銷售了解所在商場(chǎng)的基本情況、銷量情況等信息。協(xié)助商場(chǎng)落實(shí)公司的市場(chǎng)政策和促銷活動(dòng)。向消費(fèi)者耐心詳細(xì)的介紹各產(chǎn)品功能，嚴(yán)禁使用不文明語(yǔ)言辱罵頂撞顧客。出現(xiàn)售后問(wèn)題，要耐心的做好解釋工作。若所在商場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格有所浮動(dòng)，要在第一時(shí)間通知直屬領(lǐng)導(dǎo)或主管業(yè)務(wù)人員。未經(jīng)公司同意，嚴(yán)禁私自打折，擾亂公司正常的價(jià)格體系。負(fù)責(zé)禮品的發(fā)放，以防丟失。嚴(yán)禁私自扣留禮品。定期查看所轄商場(chǎng)的庫(kù)存，以維持正常的銷售。二、終端要求保持所轄終端區(qū)域內(nèi)樣機(jī)的衛(wèi)生，隨時(shí)做好清潔工作。樣機(jī)擺放要醒目，外觀如有損壞要盡快報(bào)知公司維修或更換。3、各終端的燈箱、展柜、促銷牌、宣傳品等嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)擺放，若有陳舊或損壞要及時(shí)報(bào)修或更換。三、信息反饋收集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的建議、意見(jiàn)和期望，及時(shí)反饋公司盡準(zhǔn)確的收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷量情況、促銷信息、價(jià)格動(dòng)向、促銷活動(dòng)等資料，及時(shí)反饋到公司。四、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和各種銷售政策；認(rèn)真填寫公司規(guī)定的周報(bào)、月報(bào)等各類表格并及時(shí)上交公司。積極參加公司例會(huì)及組織的各培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高自身修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平與促銷技巧。認(rèn)真完成公司要求的各類市場(chǎng)信息的收集與統(tǒng)計(jì)。及時(shí)完成公司及上層主管交與的各項(xiàng)工作；第五篇：促銷員招聘制度一、招聘條件：年齡18周歲以上28周歲以下，身高160cm及以上。條件優(yōu)秀者，可以適當(dāng)放寬。具有高中及以上文化程度。3、相貌較好、思維敏捷、口齒伶俐、工作態(tài)度端正。4、個(gè)性開(kāi)朗、為人真誠(chéng)、工作主動(dòng)、有工作熱情。5、具有開(kāi)拓精神，愿意迎接持挑戰(zhàn)和鍛煉。6、曾在相關(guān)領(lǐng)域中工作過(guò)或具有該職位的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。二、招聘渠道：從同行業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)品牌招聘優(yōu)秀促銷員。主要采取老促銷員推薦的方式。2、從學(xué)校招聘優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生。每年一次，將從相關(guān)學(xué)校招聘優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生，并進(jìn)行培訓(xùn)篩選。通過(guò)網(wǎng)上招聘參照促銷員需求，定期從網(wǎng)上招聘符合條件的促銷員。人才市場(chǎng)招聘根據(jù)公司人才招聘計(jì)劃，定期從人才市場(chǎng)搜集符合條件的優(yōu)秀人員。三、建立促銷員人才庫(kù)定期通過(guò)各種方式搜集優(yōu)秀促銷人員，完成促銷人員的儲(chǔ)備，從而建立起來(lái)一支符合我們要求的后備力量。第六篇：促銷員的入職與離職一、促銷員的入職1、入職：經(jīng)過(guò)公司面試合格后，到人事部門填寫相關(guān)入職表格，交2張一寸照片、公司統(tǒng)一的工資發(fā)放銀行卡號(hào)，同時(shí)交驗(yàn)身份證、計(jì)劃生育證、畢業(yè)證原件復(fù)印件，復(fù)印件存檔。2、促銷員在公司辦入職后，即確定工作關(guān)系，除非事先已書面征得公司同意，否則不能參與任何與公司商業(yè)利益相抵觸的活動(dòng)或兼職工作，無(wú)論有否報(bào)酬。二、促銷員上崗：每個(gè)促銷員上崗前都必須經(jīng)過(guò)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，考試合格后才能安排相應(yīng)的商場(chǎng)，嚴(yán)禁未接受培訓(xùn)就直接上崗。2、由公司開(kāi)具入職證明到指定商場(chǎng)辦理入職手續(xù)。正式上崗。三、促銷員的離職1、促銷員離職必須提前一個(gè)月填寫離職申請(qǐng)由促銷經(jīng)理審批，并有積極推薦及幫帶接任促銷員的責(zé)任，否則將扣發(fā)當(dāng)月工資。2、促銷員離開(kāi)崗位時(shí)都要辦理好相關(guān)手續(xù)：移交工作、促銷禮品、歸還領(lǐng)用的宣傳物料、服裝、樣機(jī)及配件、清潔物品、單據(jù)、培訓(xùn)資料等方可離職。第七篇：促銷員培訓(xùn)制度一、2005年培訓(xùn)時(shí)間2005年3月份至2006年1月共計(jì)有48個(gè)工作周,其中排除五一、國(guó)慶、元旦、新年前后幾個(gè)黃金周，共計(jì)44個(gè)工作周二、2005年培訓(xùn)目標(biāo)參照全年44個(gè)工作周，全年培訓(xùn)安排如下：1、為了提高促銷人員的專業(yè)水平，做好促銷員的優(yōu)化，將每半個(gè)月安排一次產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)及新品培訓(xùn)，全年共計(jì)18次產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；2、為了加強(qiáng)促銷人員之間的溝通，增進(jìn)彼此之間感情，全年將安排2-3次戶外團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。3、為了使促銷員有一個(gè)良好的心理素質(zhì)，保持良好的工作心態(tài)，全年將安排3-4次心理培訓(xùn)。4、為了加深促銷員對(duì)公司了解，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，每季度將安排一次企業(yè)文化培訓(xùn)全年共計(jì)4次。5、為了了活躍促銷員的生活，增強(qiáng)凝聚力，將每半年安排1次戶外活動(dòng)共計(jì)2次戶外活動(dòng)6、為了加強(qiáng)促銷員之間經(jīng)驗(yàn)的交流學(xué)習(xí)，全年將安排1-2次與其他地區(qū)促銷員經(jīng)驗(yàn)交流。7、其余工作周可靈活安排。第八篇例會(huì)制度一、例會(huì)時(shí)間：每月四次，每周一次。二、例會(huì)人員安排：參與例會(huì)的促銷人員采用輪流參加。參加例會(huì)的促銷人員負(fù)責(zé)將信息傳達(dá)到對(duì)班。三、例會(huì)形式：以小組形式參與例會(huì)中的每個(gè)環(huán)節(jié)。將現(xiàn)有促銷員進(jìn)行分組。每個(gè)小組推選一名或兩名組長(zhǎng)，并成立組名及小組的左右銘。以提高促銷員的參與積極性。每周例會(huì)，每個(gè)小組至少出一人進(jìn)行成功或失敗個(gè)案分享，以進(jìn)行銷售經(jīng)驗(yàn)交流。并以月為單位進(jìn)行評(píng)比，優(yōu)秀小組授予“優(yōu)勝組”榮譽(yù)稱號(hào)。四、例會(huì)考勤：如有特殊情況無(wú)法來(lái)參加例會(huì)的，應(yīng)提前一天請(qǐng)假，當(dāng)天請(qǐng)假一律不予批準(zhǔn)。對(duì)于例會(huì)遲到，且未請(qǐng)假人員每人次罰款50元。例會(huì)無(wú)故不來(lái)參加者，當(dāng)天按曠工處理。有兩個(gè)促銷員的商場(chǎng)，必須采用輪流形式。有兩個(gè)促銷員的商場(chǎng)，每人每月須有兩次開(kāi)會(huì)記錄，否則每少一次扣除50元。（旺季除外）第九篇：促銷員的考勤制度一、工作時(shí)間1、促銷員每天工作8小時(shí)，具體上班時(shí)間由各商場(chǎng)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)統(tǒng)一安排。促銷員每周休息一天，休息時(shí)間不得安排在周五至周日三天，可在周一至周四之間安排輪休。2、促銷員實(shí)行簽到制度。上下班須在所屬商場(chǎng)簽到，商場(chǎng)協(xié)助監(jiān)督。促銷經(jīng)理和主管業(yè)務(wù)將不定期進(jìn)行抽查和巡查3、凡上班遲到早退者，一個(gè)月累計(jì)遲到1次，扣除基本工資50元；累計(jì)遲到2次，扣除基本工資100元；累計(jì)遲到3次，扣除當(dāng)月工資并作辭退處理。4、未經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)而缺勤者作曠工處理。曠工1天者，扣除當(dāng)天工資；曠工2天者，扣除當(dāng)天雙倍工資；曠工3天者，扣除當(dāng)月工資并作辭退處理。5、如因工作需要，安排在法定節(jié)假日工作的促銷員，可安排補(bǔ)休。二、請(qǐng)假事假：如要請(qǐng)事假須三天之內(nèi)提交申請(qǐng)，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理相應(yīng)的請(qǐng)假手續(xù)方可，未經(jīng)請(qǐng)假擅自離崗者一律以曠工處理。事假扣除當(dāng)天工資。病假：如要請(qǐng)病假須先經(jīng)過(guò)公司的同意，辦理相應(yīng)的請(qǐng)假手續(xù)；如有特別緊急的情況可先電話知會(huì)促銷經(jīng)理及主管業(yè)務(wù)，并且一定要事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。周例會(huì)，如有特殊情況應(yīng)事前辦理請(qǐng)假手續(xù)。未經(jīng)請(qǐng)假擅自未到者一律以曠工處理。三、紀(jì)律與處分每位促銷員有責(zé)任遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從安排，若有意見(jiàn)或問(wèn)題可直接向主管反映。1、警告處分。此類處分適用于違反公司有關(guān)規(guī)章制度，情節(jié)較輕者。具體情況包括：工作時(shí)間內(nèi)，擅離工作崗位、喧嘩、打鬧的。故意拖拉時(shí)間直接影響工作的。上下班簽到發(fā)現(xiàn)一次作假行為的。工作態(tài)度不認(rèn)真，未達(dá)到公司要求的。沒(méi)按時(shí)按要求完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作的。2、扣除基本工資。此處分用于違反公司有關(guān)規(guī)章制度，情節(jié)較嚴(yán)重或?qū)曳刚?。具體包括：曠工3天及以上者。上下班簽到發(fā)現(xiàn)2次及以上作假行為者。未經(jīng)允許隨意向他人透露公司的資料和信息，但未造成危害及損失者。怠工不服從或違抗上級(jí)在工作上的合理指示的。未經(jīng)公司同意，擅自挪用有關(guān)促銷品，造成一定損失的。沒(méi)有按時(shí)按要求完成工作范圍內(nèi)的工作，情節(jié)較嚴(yán)重的。3、辭退及開(kāi)除。此處分用于違反公司有關(guān)規(guī)章制度，情節(jié)較嚴(yán)重，造成經(jīng)濟(jì)損失者。蓄意破壞公司或他人財(cái)物未經(jīng)批準(zhǔn)從事與公司業(yè)務(wù)、現(xiàn)職有關(guān)的兼職或其他工作觸犯國(guó)家刑事法律、法例。第十篇：報(bào)銷制度一、促銷員工衣費(fèi)促銷員辦理入場(chǎng)，由促銷員自己承擔(dān)工衣費(fèi)。在公司工作滿1年后表現(xiàn)合格予以報(bào)銷工衣費(fèi)的50%，滿2年后予以全額報(bào)銷。二、促銷員培訓(xùn)費(fèi)1、促銷員辦理入場(chǎng)，產(chǎn)生的商場(chǎng)培訓(xùn)費(fèi)用將先由公司墊付。在公司工作表現(xiàn)合格滿1年后予以報(bào)銷50%，滿2年后予以全額報(bào)銷。2、本公司工作未滿1年即辭職的，產(chǎn)生的商場(chǎng)培訓(xùn)費(fèi)用將從當(dāng)月工資扣除50%，未滿1年即辭職的，工衣費(fèi)用將從當(dāng)月工資全額扣除。三、促銷員管理費(fèi)促銷員所在商場(chǎng)產(chǎn)生的管理費(fèi)用，由公司統(tǒng)一報(bào)銷。第十一篇：促銷員的薪資及福利制度一、薪資構(gòu)成月薪=級(jí)別底薪+級(jí)別提成二、促銷員薪資的發(fā)放1、每月由促銷員填寫月工資報(bào)表，與每月31號(hào)上交至各自所屬業(yè)務(wù)處。2、促銷員薪資直接匯入促銷員的個(gè)人賬戶，不得以任何理由匯入他人賬戶或由他人代領(lǐng)工資。3、發(fā)薪日為每月10－18號(hào)，若促銷員對(duì)薪金計(jì)算有疑問(wèn)，應(yīng)在發(fā)薪后的5個(gè)工作日內(nèi)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者提出，逾期將不再受理。4、新入職的促銷員試用期為2個(gè)月，特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬條件。三、促銷員底薪1、促銷員的底薪分為四級(jí)：一級(jí)（優(yōu)秀）：底薪900元；占所有促銷員的10％，四舍五入。二級(jí)（良好）：底薪800元；占所有促銷員的25％，四舍五入。三級(jí)（一般）：底薪700元；占所有促銷員的50％，四舍五入。四級(jí)（試用期）：底薪600元；占所有促銷員的15％，四舍五入。2、底薪級(jí)別評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)促銷員的底薪，根據(jù)所在商場(chǎng)銷量、工作態(tài)度、所在商場(chǎng)晉級(jí)情況，每半年組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)選一次。四、促銷員級(jí)別提成1、提成方案Ａ、根據(jù)級(jí)別劃分，每個(gè)級(jí)別的商場(chǎng)均按照不同的系數(shù)對(duì)銷售的產(chǎn)品按型號(hào)進(jìn)行提成，客觀因素好的賣場(chǎng)系數(shù)稍低，較差的稍高。Ｂ、制定“所屬商場(chǎng)系數(shù)”目的：在所有機(jī)型提成金額統(tǒng)一的情況下，通過(guò)不同系數(shù)來(lái)平衡各賣場(chǎng)因區(qū)域優(yōu)勢(shì)、商場(chǎng)政策優(yōu)勢(shì)等客觀因素所造成的收入差異2、級(jí)別劃分（依據(jù)2004全年各商場(chǎng)每月銷量表），每個(gè)商場(chǎng)銷售額都有差異，為了盡可能的平衡促銷員的薪資，依據(jù)2004全年平均銷售額，各分公司可依照附表內(nèi)深圳的劃分標(biāo)準(zhǔn)，考慮區(qū)域的不同情況制定各商場(chǎng)的劃分標(biāo)準(zhǔn)及提成系數(shù)。五、促銷員福利1、試用期過(guò)后公司將與其簽定正式的用工合同。2、工作滿一年期限后表現(xiàn)合格，公司將為其辦理暫住證及交納社會(huì)保險(xiǎn)。3、工作滿三年，且表現(xiàn)優(yōu)異者，公司將為其辦理深圳戶口。第十二篇促銷員績(jī)效考核規(guī)定為了建立一支相對(duì)穩(wěn)定、健全、市場(chǎng)素質(zhì)高、推廣能力強(qiáng)的促銷員隊(duì)伍；并對(duì)現(xiàn)有促銷員隊(duì)伍進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)化，特制定此促銷員績(jī)效考核?？?jī)效考核結(jié)果與工資、培訓(xùn)、調(diào)場(chǎng)、個(gè)人發(fā)展掛鉤。一、促銷員的晉升與獎(jiǎng)勵(lì)：1、每?jī)蓚€(gè)季度對(duì)所有促銷員進(jìn)行一次綜合考評(píng)，考核內(nèi)容包括：銷售業(yè)績(jī)、終端維護(hù)、培訓(xùn)效果、價(jià)格維護(hù)、工作態(tài)度、所在商場(chǎng)晉級(jí)情況等。（見(jiàn)附表）依照季度考核所得分?jǐn)?shù)，對(duì)所有促銷員底薪分為四個(gè)級(jí)別。連續(xù)三個(gè)月晉級(jí)的商場(chǎng)，所在商場(chǎng)促銷員，將獲得進(jìn)步獎(jiǎng)金300元，同時(shí)考慮為其調(diào)至優(yōu)秀商場(chǎng)或升職。提出合理化的促銷建議，一經(jīng)采用并取得良好成效者予以人民幣200元的獎(jiǎng)金。對(duì)公司做出突出貢獻(xiàn)的將頒發(fā)“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金”每人每次獎(jiǎng)勵(lì)200元，并頒發(fā)榮譽(yù)證書。二、促銷員的降級(jí)與懲罰1、連續(xù)三個(gè)月降級(jí)的商場(chǎng)，除客觀原因外，將考慮促銷員調(diào)場(chǎng)或轉(zhuǎn)為試用期。2、因服務(wù)態(tài)度而受到顧客投訴的，一經(jīng)查實(shí)即記嚴(yán)重警告一次，處罰金200元。3、銷售業(yè)績(jī)連續(xù)4周呈下滑狀態(tài)者（商場(chǎng)原因除外），公司將予以調(diào)換商場(chǎng)或辭退處理。4、樣機(jī)及展示柜臟污或遭到人為損害者視嚴(yán)重程度處以人民幣50-500元罰金。5、對(duì)于銷售日?qǐng)?bào)表及月報(bào)表填寫不認(rèn)真、給予扣除當(dāng)月工資50%的處罰。所轄商場(chǎng)有價(jià)格調(diào)整，但并未通知相關(guān)業(yè)務(wù)人員，對(duì)該促銷員處以100元罰款。因價(jià)格原因所產(chǎn)生的一切損失，由該場(chǎng)促銷員承擔(dān)。7、例會(huì)無(wú)故遲到、早退者處以50元罰款。現(xiàn)象超過(guò)三次（含三次）則會(huì)處罰二百元。三、雷區(qū)負(fù)激勵(lì)１、未經(jīng)公司同意私自打折，擾亂市場(chǎng)價(jià)格體系，每人每次罰款200元。2、不得對(duì)客戶有任何虛假承諾，產(chǎn)生的損失由承諾者負(fù)責(zé)。3、虛報(bào)銷量者一經(jīng)查實(shí)，扣發(fā)當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。4、保守公司秘密（經(jīng)營(yíng)策略，銷售指標(biāo)，市場(chǎng)活動(dòng)信息等）泄密者，將交司法機(jī)關(guān)處理。5、個(gè)人有任何違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退。6、蓄意破壞公司及他人財(cái)物促銷員季度績(jī)效考核表項(xiàng)目考核內(nèi)容所占分?jǐn)?shù)所得分?jǐn)?shù)銷售業(yè)績(jī)當(dāng)月與上月銷售額環(huán)比，選一個(gè)最高比例乘以系數(shù)10所在商場(chǎng)每晉升一級(jí)或降一級(jí)，加或扣5分，10分為限10商場(chǎng)占有率方太在該商場(chǎng)的銷量在商場(chǎng)所有廚電中排名第一加10分5終端維護(hù)包括樣機(jī)、展柜的保護(hù)、宣傳單頁(yè)的堆放情況5嚴(yán)格執(zhí)行公司價(jià)格政策，未經(jīng)許可不許私自打折。10培訓(xùn)考核按照周例會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)行書面測(cè)試，考試分?jǐn)?shù)*系數(shù)。采用例會(huì)現(xiàn)場(chǎng)演示等方式進(jìn)行考核打分。10zhu工作態(tài)度周例會(huì)遲到每人/次扣5分，同時(shí)罰款50元，10分為限10周報(bào)表及月報(bào)表及時(shí)上交5如實(shí)填寫各項(xiàng)報(bào)表，虛報(bào)信息者。每人/次扣5分，同時(shí)扣除半個(gè)月工資。5促銷活動(dòng)嚴(yán)格按公司的要求執(zhí)行促銷活動(dòng)。5管理所有促銷禮品的發(fā)放，并及時(shí)登記上報(bào)公司。5不得以任何理由私自匿留，處理促銷贈(zèng)品。5業(yè)務(wù)能力考核與同事關(guān)系是否融洽5對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品情況及銷售情況了解5獎(jiǎng)勵(lì)促銷員受過(guò)公司口頭或書面表?yè)P(yáng)的每人/次加1分。5促銷員月度績(jī)效考核表內(nèi)容項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容備注個(gè)人形象著裝統(tǒng)一，整潔干凈（保持衣領(lǐng)衣袖潔凈），不夸張，不另類。佩戴商場(chǎng)或公司工牌?？跉獗３智逍隆Ｅ员仨毜瓓y上崗。男性不留胡須，形象保持正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。保持專業(yè)自然、和藹可親的促銷員形象。素質(zhì)要求使用促銷員標(biāo)準(zhǔn)日常用語(yǔ)，禁說(shuō)服務(wù)行業(yè)禁語(yǔ)。具備積極的工作態(tài)度和飽滿的工作熱情。對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感。對(duì)待顧客要易于親近，有一定的親和力。有良好的人際關(guān)系，善于與同事合作。工作謹(jǐn)慎，謙虛，誠(chéng)實(shí)并具備上進(jìn)心。不斷豐富產(chǎn)品知識(shí)，提高促銷技能，提高促銷效率。終端維護(hù)做好地面、產(chǎn)品、展柜的清潔工作。宣傳物品、生動(dòng)化物品、電線的整理。終端破損物品、過(guò)期物品、樣機(jī)的及時(shí)報(bào)損與更換。關(guān)系協(xié)調(diào)與商場(chǎng)的管理人員及內(nèi)部工作人員的有效溝通，建立良好的合作關(guān)系。與同品牌的促銷員要相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。努力與其它品牌促銷員保持良好關(guān)系，不得相互抵觸。工作態(tài)度認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。協(xié)助業(yè)務(wù)員及督導(dǎo)各項(xiàng)工作。保持良好的促銷心態(tài)價(jià)格維護(hù)嚴(yán)格執(zhí)行公司價(jià)格政策，未經(jīng)許可不許對(duì)任何產(chǎn)品進(jìn)行打折優(yōu)惠銷售。商場(chǎng)要求促銷活動(dòng)統(tǒng)一打折時(shí)，必須征詢區(qū)域業(yè)務(wù)的同意方可執(zhí)行。促銷活動(dòng)嚴(yán)格按公司的要求執(zhí)行促銷活動(dòng)。對(duì)所有促銷禮品的發(fā)放要做到有效管理，并及時(shí)登記上報(bào)公司。不得以任何理由私自匿留，處理促銷贈(zèng)品。雷區(qū)負(fù)激勵(lì)個(gè)人不得有任何違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退。保守公司秘密（包括經(jīng)營(yíng)策略，銷售指標(biāo)，市場(chǎng)活動(dòng)信息）。不得虛報(bào)銷量，一經(jīng)查實(shí)予以辭退。如實(shí)填寫各項(xiàng)報(bào)表及反映競(jìng)品銷售情況促銷情況，不得虛報(bào)信息。私自挪用公司贈(zèng)品，給公司造成一定損失。蓄意破壞公司及他人財(cái)物不得有惡意中傷公司形象的語(yǔ)言及行為不得對(duì)客戶有任何虛假承諾附表（一）：深圳2005年培訓(xùn)計(jì)劃表及費(fèi)用預(yù)算，廣州分公司及各區(qū)域辦事處可參照標(biāo)準(zhǔn)制定并執(zhí)行。三、全年詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算（如下圖）1、全年詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃(見(jiàn)下表)2.培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算⑴全年促銷員培訓(xùn)費(fèi)用依據(jù)：年銷售總額*0.1%=年總促銷員培訓(xùn)費(fèi)用深圳促銷員培訓(xùn)費(fèi)用：5千萬(wàn)*0.1%=5萬(wàn)元廣州促銷員培訓(xùn)費(fèi)用：?千萬(wàn)*0.1%=?萬(wàn)元其他地區(qū)促銷員培訓(xùn)費(fèi)用：?千萬(wàn)*0.1%=?萬(wàn)元⑵深圳促銷員培訓(xùn)費(fèi)用分解全年獎(jiǎng)品費(fèi)用約6000元2次戶外團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)約8000元2次心理培訓(xùn)，外聘講師約8000元組織2次大型的戶外活動(dòng)約12000元2次與其他地區(qū)促銷員經(jīng)驗(yàn)交流。約12000元⑶深圳促銷員培訓(xùn)費(fèi)用明細(xì)（見(jiàn)下表）：深圳方太廚具2005年促銷詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃月份培訓(xùn)內(nèi)容費(fèi)用預(yù)算備注3月企業(yè)文化、煙機(jī)灶具消毒柜的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)購(gòu)買一二三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品費(fèi)用500元左右考試疑難問(wèn)題提煉與總結(jié)，銷售技巧的培訓(xùn)購(gòu)買一二三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品費(fèi)用500元左右考試廚房裝修及產(chǎn)品安裝相關(guān)知識(shí)4月模擬現(xiàn)場(chǎng)，角色扮演，現(xiàn)場(chǎng)銷售購(gòu)買一二三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品費(fèi)用500元左右評(píng)選大型戶外溝通交流（集體去動(dòng)物園）來(lái)往路費(fèi)約1000元餐費(fèi)3000其它費(fèi)用2000元約85人新品培訓(xùn)、如何應(yīng)對(duì)競(jìng)品打擊及如何處理投訴5月心態(tài)的培訓(xùn)與自我激勵(lì)（外聘講師）外聘講師費(fèi)用大約4000元左右新品培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)購(gòu)買一二三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品費(fèi)用500元左右考試怎樣通過(guò)與顧客溝通與談判，達(dá)成銷售6月企業(yè)文化、煙機(jī)灶具消毒柜的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)購(gòu)買一二三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品費(fèi)用500元左右考試團(tuán)隊(duì)協(xié)作的游戲及的啟發(fā)（戶外爬山或燒烤）來(lái)往路費(fèi)約1200元餐費(fèi)3000其它約800元約85人熟悉競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)對(duì)打擊及如何處理投訴7月角色互換，現(xiàn)場(chǎng)講解，經(jīng)驗(yàn)交流購(gòu)買一二三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品費(fèi)用500元左右評(píng)選組織與其他地區(qū)優(yōu)秀促銷員經(jīng)驗(yàn)交流來(lái)往車費(fèi)4000元住宿1500元其他費(fèi)用500元約20人新品培訓(xùn)，各種型號(hào)詳細(xì)賣點(diǎn)的總結(jié)購(gòu)買一二三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品費(fèi)用500元左右考試8月企業(yè)文化、銷售技巧的培訓(xùn)購(gòu)買一二三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品費(fèi)用500元左右心態(tài)的培訓(xùn)與自我激勵(lì)（外聘講師）外聘講師費(fèi)用大約4000元左右煙機(jī)灶具消毒柜的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)購(gòu)買一二三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品費(fèi)用500元左右考試9月份大型戶外活動(dòng)（集體去西鄉(xiāng)零丁島）來(lái)往車費(fèi)船費(fèi)約2000元餐費(fèi)3000元其它1000元