誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)天貓保證書

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)天貓保證書合同編號(hào)：__________甲方（賣方）：【全稱】【地址】【聯(lián)系方式】乙方（買方）：【全稱】【地址】【聯(lián)系方式】鑒于甲方在天貓平臺(tái)上開設(shè)店鋪進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為保證誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本保證書，以便共同遵守。第一條誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)1.1甲方保證其在天貓平臺(tái)上的所有商品信息、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等方面均真實(shí)可靠，不存在虛假宣傳、欺詐等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。1.2甲方承諾按照天貓平臺(tái)的交易規(guī)則和流程，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地履行訂單，確保乙方合法權(quán)益。1.3甲方在經(jīng)營(yíng)過程中，應(yīng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用的原則，不得采用任何手段干擾市場(chǎng)秩序，損害乙方及其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。第二條消費(fèi)者權(quán)益保障2.1甲方應(yīng)按照我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)和天貓平臺(tái)的規(guī)則，保障乙方的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等消費(fèi)者權(quán)益。2.2甲方在售商品應(yīng)符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定，保證乙方購(gòu)買的商品在正常使用情況下具備應(yīng)有的品質(zhì)和安全性能。2.3甲方應(yīng)在商品頁面上明確標(biāo)識(shí)商品的退換貨政策、售后服務(wù)等信息，確保乙方在購(gòu)買商品前充分了解相關(guān)權(quán)益。第三條信息安全與保密3.1甲方應(yīng)妥善保管乙方的個(gè)人信息和交易數(shù)據(jù)，不得泄露、出售或用于其他非法用途。3.2甲方在處理乙方個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵守我國(guó)《網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，確保乙方信息安全。3.3除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供乙方信息，否則甲方不得向第三方透露乙方的個(gè)人信息和交易數(shù)據(jù)。第四條違約責(zé)任4.1如甲方違反本保證書約定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此受到的損失。4.2甲方在天貓平臺(tái)上發(fā)生違法行為，導(dǎo)致乙方受到行政、刑事處罰的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。4.3如甲方違反本保證書，乙方有權(quán)要求甲方改正，直至終止合作關(guān)系。第五條爭(zhēng)議解決5.1甲乙雙方在履行本保證書過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2本保證書簽訂后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，共同維護(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)秩序。第六條其他約定6.1本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，期滿后自行終止。如需續(xù)約，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。6.3本保證書未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本保證書具有同等法律效力。甲方（賣方）：【全稱】乙方（買方）：【全稱】簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.甲方（賣方）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方（買方）身份證復(fù)印件3.天貓平臺(tái)店鋪4.商品清單5.售后服務(wù)政策6.退換貨流程7.信息安全協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.虛假宣傳：甲方在商品描述、廣告等活動(dòng)中故意夸大商品性能、質(zhì)量、效果等，造成乙方誤解。2.價(jià)格欺詐：甲方在商品定價(jià)時(shí)虛構(gòu)原價(jià)、折扣等信息，誘導(dǎo)乙方購(gòu)買。3.信息披露不全：甲方未在商品頁面上明確標(biāo)識(shí)商品的退換貨政策、售后服務(wù)等信息。4.商品質(zhì)量問題：甲方銷售的商品不符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，存在安全隱患。5.信息安全泄露：甲方未妥善保管乙方個(gè)人信息和交易數(shù)據(jù)，導(dǎo)致信息泄露。三、法律名詞及解釋：1.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：指企業(yè)在市場(chǎng)交易中遵循公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用的原則，不得采用欺詐、虛假宣傳等不正當(dāng)手段。2.消費(fèi)者權(quán)益：指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)過程中所享有的合法權(quán)益，包括知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等。3.個(gè)人信息：指能夠單獨(dú)或與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的信息，包括姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等。4.網(wǎng)絡(luò)安全法：我國(guó)的一部旨在保障網(wǎng)絡(luò)安全、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間秩序的法律法規(guī)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品信息不一致：檢查商品描述與實(shí)際商品是否相符，及時(shí)更正信息。2.訂單履行延誤：加強(qiáng)內(nèi)部溝通，確保訂單信息準(zhǔn)確，避免誤解。3.售后服務(wù)糾紛：明確售后服務(wù)政策，完善退換貨流程，及時(shí)處理客戶訴求。4.信息安全問題：加強(qiáng)信息安全意識(shí)，定期進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，采用加密技術(shù)保護(hù)客戶數(shù)據(jù)。5.法律法規(guī)變更：密切關(guān)注法律法規(guī)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容，確保合同合法有效。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方在天貓平臺(tái)開設(shè)店鋪銷售商品。2.乙方在天貓平臺(tái)購(gòu)買