辦公室文員管理制度

辦公室文員管理制度第一章總則第一條為規(guī)范醫(yī)院辦公室文員的行為，確保工作效率和工作質(zhì)量，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)以及醫(yī)院的規(guī)章制度，訂立本辦公室文員管理制度。第二條本制度適用于醫(yī)院全部辦公室文員，包含全職文員、兼職文員和實(shí)習(xí)文員。第三條辦公室文員應(yīng)遵守職業(yè)道德和工作紀(jì)律，恪守保密原則，聽(tīng)從上級(jí)指揮，保證工作的順利進(jìn)行。第二章入職管理第四條辦公室文員的招聘和錄用應(yīng)依照醫(yī)院相關(guān)招聘政策和程序進(jìn)行，新員工需要供應(yīng)完整的個(gè)人信息和相關(guān)證明文件，同時(shí)進(jìn)行面試和背景調(diào)查。第五條新員工入職后，辦公室應(yīng)布置專人對(duì)其進(jìn)行員工手冊(cè)的介紹和培訓(xùn)，并簽署辦公室文員崗位責(zé)任書(shū)。第六條新員工在入職后的前三個(gè)月為試用期，試用期內(nèi)，辦公室應(yīng)對(duì)其進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，依據(jù)評(píng)估結(jié)果決議是否正式錄用。第七條辦公室應(yīng)建立健全文員的檔案管理制度，記錄員工的基本信息、培訓(xùn)記錄、考核結(jié)果等。辦公室還應(yīng)定期對(duì)員工檔案進(jìn)行核實(shí)和更新。第三章工作規(guī)范第八條辦公室文員應(yīng)定時(shí)上班，嚴(yán)禁遲到早退。上班時(shí)間為每天早上8:30至下午5:30，中午休息一小時(shí)。第九條辦公室文員應(yīng)保持工作區(qū)域的乾凈和衛(wèi)生，工作完成后應(yīng)將桌面整理整齊。第十條辦公室文員應(yīng)依照工作布置，完成所承當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)。如有任務(wù)布置沖突或無(wú)法定時(shí)完成，應(yīng)提前向上級(jí)報(bào)備并協(xié)商解決方案。第十一條辦公室文員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得私自離崗，不得泄露涉及醫(yī)院機(jī)密的信息。第十二條辦公室文員應(yīng)保護(hù)醫(yī)院的資產(chǎn)，不得私自攜帶、借用、挪用醫(yī)院資產(chǎn)。第十三條辦公室文員在公務(wù)電話和電子郵件的使用上應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)定，不得濫用職權(quán)、發(fā)送違法違規(guī)的信息。第十四條辦公室文員應(yīng)樂(lè)觀搭配各部門(mén)的工作，不得擅自拒絕或攔阻其他部門(mén)發(fā)出的合理工作要求。第四章工作考核第十五條辦公室應(yīng)建立定期的工作考核制度，通過(guò)設(shè)置考核指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)辦公室文員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。第十六條考核指標(biāo)包含辦公室文員的工作完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面。第十七條考核結(jié)果將作為評(píng)定員工獎(jiǎng)懲和晉升的緊要參考依據(jù)，工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工將予以嘉獎(jiǎng)和表?yè)P(yáng)，工作表現(xiàn)不良的員工將受到相應(yīng)懲罰。第五章獎(jiǎng)懲管理第十八條辦公室應(yīng)訂立獎(jiǎng)懲管理方法，依據(jù)員工的工作情況，予以相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)和懲罰。第十九條嘉獎(jiǎng)方式包含表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金等形式，懲罰方式包含批判教育、降職、解雇等措施。第二十條員工在工作中要遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。如發(fā)現(xiàn)員工涉嫌違法違紀(jì)行為，辦公室應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。第六章附則第二十一條本辦公室文員管理制度自實(shí)施之日起正式執(zhí)行，并可依據(jù)工作需要和實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?。修改后的制度?yīng)納入醫(yī)院的規(guī)章制度管理。第二十二條對(duì)于違反本制度的辦公室文員，辦公室將依法進(jìn)行處理，并保存追究其法律責(zé)任的權(quán)利。第二十三條本制度解釋