電話營銷流程與技巧模板

電話營銷步驟及技巧一、在打電話前準備一個名單事先選定目標用戶行業(yè)，經過黃頁、網絡篩選用戶，準備一份能夠供30天使用人員名單，這么能夠大大提升工作效率，不然你大部分銷售時間將不得不用來尋求所需要名字，在有效時間內打不上多個電話。二、給自己要求工作量首先要求打電話時間，比如早晨和下午各2個小時，在要求時間內要打100個電話，不管怎樣要完成這個任務，而且還要盡可能多地打電話。三、尋求最有效電話營銷時間通常來說，大家撥打銷售電話時間是在早上9點到下午5點之間。所以，你天天也能夠在這個時段騰出時間來做電話推銷。假如這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效，就應將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。我們全部有一個習慣性行為，你用戶也一樣。很可能在每七天一10點鐘全部要參與會議，假如你不能夠在這個時間接通她們，從中就要汲取教訓，在該日其它時間或改在別日子給她電話。你會得到出乎預料結果。四、開始之前先要預見結果打電話前要事先準備和用戶溝通內容，并猜想用戶種種回應，以提升你應辨力，做到有問必答，達成良好電話溝通效果。五、電話要簡短打電話做銷售造訪目標是取得一個聚會。電話做銷售應該連續(xù)大約3分鐘，而且應該專注于介紹你自已，你產品，大約了解一下對方需求，方便你給出一個很好理由讓對方愿意花費寶貴時間和你交談。最關鍵別忘了約定和對方見面。五、定時跟進用戶整理有效用戶資源，定時跟進，跟用戶保持聯(lián)絡，等候業(yè)務機會。一旦時機來了，用戶第一個想到就是你。六、堅持不懈毅力是銷售成功關鍵原因之一。大多數(shù)銷售全部是在第5次電話談話以后才進行成交。然而，大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了，所以一定要堅持不懈，不要氣餒。電話銷售特征

1、電話銷售只靠聲音傳輸訊息

電話銷售人員只能靠“聽覺”去“看到”準用戶全部反應并判定銷售方向是否正確，一樣地，準用戶在電話中也無法看到電話銷售人員肢體語言、面部表情，準用戶只能借著她所聽到聲音及其所傳輸訊息來判定自己是否喜愛這個銷售人員，是否能夠信賴這個人，并決定是否繼續(xù)這個通話過程。

2、電話銷售人員必需在極短時間內引發(fā)準用戶愛好：

在電話銷售過程中假如沒有措施讓準用戶在20~30秒內感到有愛好，準用戶可能隨時終止通話，因為她們不喜愛浪費時間去聽部分和自己無關事情，除非這通電話讓她們產生某種好處。

3、電話銷售是一個你來我往過程：

最好銷售過程是電話銷售人員說1/3時間，而讓準用戶說2/3時間，如此做能夠維持良好雙向溝通模式?！静⒉皇悄阋粋€勁在那里說，卻忽略用戶，前面你們打電話是不是你沒說幾句，她就把你電話掛掉了。在這里一定要跟用戶產生互動。因為我們針正確用戶全部是炒股，能夠讓她談談對股票見解，同時在加入部分我們自己對股票見解】

4、電話銷售是感性銷售而非全然理性銷售，電話銷售是感性銷售行業(yè)，銷售人員必需在“感性面”多下功夫，先打動用戶心在輔以理性資料以強化感性銷售層面。事先準備資料電話稿模板（反對意見回復方法）、電話思緒---這一點最關鍵?！敬螂娫捦瑫r，一定要把自己思緒理清楚，不要因為用戶一點刁難啊什么，就把自己思緒給搞亂掉】對用戶可能反對意見處理方案準備成交心里準備【你在跟用戶溝通過程中，一定要把握清楚成交機會來臨，成交信號有哪些】購置信號：用戶開始想要了解服務細節(jié)。頻頻問詢時候。用戶開始討價還價。你看我們跟你做，你就送一個看盤軟件給我好了（因為這個看盤軟件是要收費）用戶開始對售后服務關注（你們是不是肯定天天會給我們發(fā)送投資匯報啊，還有是不是每星期全部有培訓，教導我們怎么做好股指期貨）對簽約準備。怎么開戶，怎樣入金。開戶需要哪些資料。銷售步驟介紹自己和企業(yè)說明股指期貨相對股票好處舉例加以說明留下QQEmail用于發(fā)送部分資料，和愈加好溝通和幫助用戶處理問題。電話中你用戶可能態(tài)度很差，或很不耐煩。不要緊，通常人在忙得不可開交時，若意外電話忽然響起，則輕易生氣和不耐煩。因為在忙亂或休息時，出人意料地遭人打攪全部會很令人掃興！在這種情況之下，對方根本不可能心平氣和耐心地聽電話。我們要了解她人，用我們熱情去緩解她情緒，并在統(tǒng)計中記清她情緒，在第二次電話溝通中，關心她一下，用戶會感覺到很溫暖，以后時間你能夠借此打開用戶缺口，因為令她煩惱事情可能剛好就是我們能夠幫助她，這么你工作就成功二分之一了。

假如你下班時候能夠說：“我今天每時每刻全部在勤奮工作，我今天電話數(shù)量多過她人，我今天開發(fā)A級用戶多過其它人”那么，你將是最好銷售。曾經有位電話銷售人員說過：“假如我在她人工作時候休息，我會認為對不起自己?！币粋€頂尖銷售員，她歷來不會有什么借口。什么是借口：這個時候打電話給用戶是不是吃飯時間啊，這個時間她可能正在忙？記住，銷售冠軍歷來不給自己找任何借口。什么樣銷售是最糟糕，就是你自己一個人不停在那里講，等講完后，你說好了我講完了，您有什么問題嗎？我們應該在溝經過程中，間接性問一下，您說是嗎？您聽得懂嗎？等等。。。要跟用戶產生互動。要學會在交談中出現(xiàn)短暫緘默（緘默會激勵用戶深入講話，從而發(fā)覺她問題）有時候用戶語氣可能重一點，也可能會罵你，這里面其實她關鍵疑問就在于，又是來騙錢了，因為這些用戶之前很可能接到過這類型非法企業(yè)電話過，這時候你一定要細心排除用戶顧慮，（企業(yè)正規(guī)性，和資金安全）。切勿跟她對罵。在跟用戶溝通中，一定要做好筆記，這個能夠幫助了解用戶進程，上一次談話內容，態(tài)度，用戶問題。等等。完全在沒有任何統(tǒng)計情況下，通常人在打第五個電話以后，就已經記不清第一個電話內容了，更不可能統(tǒng)計清楚用戶問題，疑問。這些全部是具體統(tǒng)計下來，當然依據(jù)個人不一樣需要，你自己還能夠增加對應內容。。在溝通中要于用戶同一角度去看事情，才能去了解她，引導她。（我知道之前您接到過很多這么非法金融企業(yè)電話，或許您可能也上過當，我們也跟您一樣很痛恨這些企業(yè)）--------我們企業(yè)正規(guī)性，和確保您資金安全。。。。絕不要夸大做股指期貨收益，比如說我們確保你能夠月收入10%之類。不要做不顯示承諾，我們要老實。等對方掛斷后再掛電話溝通完成，在和用戶結束電話時，除向對方表示感謝，說聲再見后，銷售人員要做什么呢？除了對用戶抽出寶貴時間進行交談表示感謝外，在掛斷電話時，還要注意一個細節(jié)，即讓對方先掛斷電話。這不僅僅是禮貌表現(xiàn)，它還有別作用：這么做既能夠預防用戶有些話還沒有說完，同時還會讓對方有一個控制通話感覺。讓自己而不是讓用戶聽到最終生硬斷線聲，用戶心理體驗是不一樣。作為一名成功電話銷售人員，要獲取用戶好感就必需尊重用戶體驗，設身處地地為用戶著想。這正如戴爾?卡耐基名言：“你不可能有第二次機會來建立你第一印象?！?/p>

作為一名電話銷售人員，和其以后花很多工夫去轉變她人對你既已形成見解，還不如從一開始，就讓用戶產生好感。所以練習禮貌言行很必需。經過這些好習慣培養(yǎng)，能夠讓用戶對銷售代表產生好感。用戶異議是銷售過程中肯定現(xiàn)象用戶有異議是很正常，因為每個人對事情全部有自己見解，況且因為需求問題，用戶對于她人推銷東西也并不一定會全部購置，所以用戶異議是銷售過程中肯定現(xiàn)象。用戶異議也是銷售代表成交機會用戶異議是成交機會含義是：用戶提出異議，說明其認真聽取了產品介紹。而且她對所介紹產品有愛好，所以才會依據(jù)自己要求提出異議。其背后心理原理是：存在期望得不到滿足時，才會有失望。另外，電話營銷人員千萬不能和用戶爭論相互對或錯，這么做結果最終只能是從理論上贏了用戶，但在實際上卻失去了和用戶間溝通融洽，從而也對應地輸?shù)袅擞唵?。所以，永遠不要和用戶爭論誰對誰錯，沒有些人會在生氣狀態(tài)下還愿意掏錢買東西。要記住，假如一個用戶不明確是不是要簽約時候，切記不要輕易掛掉電話，假如掛斷電話很快就打過去話會顯得我們很心急（這一點是談判大忌）這時候你改，是不是我哪里解釋您不是很清楚-------？您是否還有什么疑問？您是不是有什么顧慮？您現(xiàn)在能說一下嗎？假如不行，那您看我什么時候給您打電話比較適宜？當用戶有反對意見時候，恭喜你，她開始認真考慮我們產品了。沒有方對=沒有簽單。任何一個簽單用戶她全部有一定反對意見。還有一點要記住千萬不要贏了爭辯，輸了用戶。反對意見意味著：用戶開始有初步認識、用戶開始有購置意向、用戶需要你強化她信心、用戶需要你加強她購置意愿

怎樣處理反對意見？

1.先對用戶說法表示認同

避免引發(fā)辯論及對立—不要好強地和用戶爭辯；尤其用戶認同其它對手時….用戶有最終簽約權，不要贏了辯論、輸了協(xié)議！你們這種企業(yè)全部是騙人，是某某先生，我很認同您說法，卻在市場上確實有很多這種企業(yè)全部是騙人，而我們跟她們最大區(qū)分，我們是一家經由香港證監(jiān)會同意企業(yè)，完全正規(guī)，您也不用擔心您資金是否安全，因為我們會給您開設一個個人賬號。您資金出入全部在自己賬號里操作。用反復用戶見解方法，取得對于反對意見一致見解，讓用戶產生認同

有技巧總結用戶所提出問題或避免問題，縮小被攻擊面

2.多說同時，少說不過….以利婉轉回復問題

您說很有道理，同時….接下來我們要談內容恰好能處理您現(xiàn)在問題…

我們現(xiàn)在處理你這個問題….

有時反對意見不需回復

1、天天有效電話數(shù)量控制在50個以上2、天天將用戶資料輸入自己用戶檔案夾，并在工作結束時將一天開發(fā)用戶數(shù)和整理統(tǒng)計。3、上班時間電話銷售工作只是打電話，準備資料時間要在工作時間之外。

上班時間：假如你是9：00按時上班，你開始工作時間一定在9:15以后；好電話銷售會提前15分鐘以上到工作位置，調整自己情緒和思緒開始一天工作，9:00正開始電話工作。下班時間：假如你5：00鐘離開工作，那么你會提前準備離開，銷售人員天天工作結束時候，應該做今天工作總結、和第二天工作計劃（計劃內容應該是第二天計劃開發(fā)用戶數(shù)量和關鍵用戶跟進提醒）推銷口才知識熱誠服務意識想象力：產品設計是死，用戶購置標準是活、可變，經過sales想象力，從不一樣角度改變用戶標準，為用戶勾畫我們?yōu)樗龓砻篮盟{圖禮貌耐性怎樣和不一樣用戶打交道

緘默寡言人：該說多少就說多少，這類用戶很輕易變成我們忠實用戶

喜愛炫耀人：多稱贊，加倍過常人

令人討厭人：在這種人面前不能卑下，必需在肯定自己高貴尊嚴基礎上給她以合適肯定

優(yōu)柔寡斷人：掌握主動權，作出主動性提議，強調你是從她立場考慮

知識淵博人：聆聽同時，給自然真誠贊許，抓住關鍵點，不用太多心思

愛討價還價人：滿足一下她自尊心，口頭上做些妥協(xié)“我可是歷來沒有以這么低價格賣過啊”“沒措施，碰到您，只好最低價賣了”“我可是同企業(yè)領導努努力爭取取過來啊”

慢性人：配合她步調、水到渠成

性急人：說話要簡練，抓住關鍵點，不能說閑話

善變人：假如她做了其它企業(yè)產品，仍可說服她換新服務，但也極難成為忠實用戶

疑心重人：關鍵在于讓她們了解你誠意，或讓她感到你對她所提出疑問重視

死板無聊人：隨便同她閑聊，找出她真正關心事

傲慢無理人：關鍵是要簡練有力，少羅嗦，多說無益，言語盡可能簡省

不愛開口人：采取直截了當方法，讓她明確表示是或不是A或B

增加造訪必需條件你必需有計劃，并用腦筋思索！我造訪用戶份量夠不夠？

我今天實際談了幾次生意？

我應該能做更多嗎？

我為何沒有做更多？

我明天計劃造訪哪多個人？強迫你自己去做

成功之道只有兩個很簡單法則

第一，不要做那些你已知道不應做事情

第二，做一切你已知道應該做事你必需是自己指揮官——不擔憂、不拖延、只是照著自己意志去做

?不要相信神話或魔術。不要找借口，不要自我撫慰

?不要為自己找借口、不要怕困難、不要削減自己銳氣

銷售人員失敗原因：

?15%不合適產品及行銷訓練

?20%差勁言辭和書面溝通技巧

?15%不良或有問題管理階層

?50%心態(tài)

調整心態(tài)：

?有事情犯錯是，要記得那不是她人錯，而是你錯

?你一直全部有選擇機會

?假如你認為沒關系，事情便沒關系，假如你認為相關系，事情就相關系

?不要理會那些垃圾新聞——做值得做事，訂計劃，或做任何能夠提升生活品質事

?在十二個月時間內，只讀主動正面書籍和消息

?面對障礙或事情出了差錯時，從中尋求機會

?聽些相關態(tài)度錄音帶、參與討論會、參與進修課程

?不要理會那些說你“做不到”或企圖令你氣餒喪志人正確心態(tài)建立要想戰(zhàn)勝電話銷售時恐懼心理，道理和擊碎巨石道理其實是一樣。一錘擊不碎巨石，就多擊幾錘，一句話，堅持就是勝利。多打電話，而且堅持不懈地打電話，就會成功地克服和銷售相關一切恐懼心理。實際上，撥打電話數(shù)量和銷售額之間有著順理成章正比關系。作為銷售人員，假如消極地只考慮不停地打電話給用戶，會打攪她人，這么一來電話銷售就難以進行。正確見解應是：打電話是為了幫助她人，幫助她人也等于在幫助自己。做到動機單純，心無雜念，抱著幫助她人成長態(tài)度，就不會有過多挫折感。抱著幫助她人成長態(tài)度，不僅會增強自信，還能有效地減輕恐懼感。即使被用戶拒絕了，若抱著幫助她人成長態(tài)度，對于被拒絕就不會有過強挫折感了。用戶拒絕原因可能是不太了解銷售具體情況，或是銷售人員推介角度不夠好，但關鍵是營銷人員要從失敗中立即總結經驗、吸收教訓，讓下次通電話比這次通得愈加好。明確自己目標：給自己設定一個目標，這個月我要開發(fā)多個用戶，然后這個月我要爭取做到多少手單子。要完成這個目標，我天天必需改打多個有效電話。取得成功不僅要有主動態(tài)度，還要樹立明確目標，知道距離目標有多遠，怎樣才能達成目標針對自己所簽訂目標，我們要天天下班總結，我現(xiàn)在工作是不是離目標更近了，還是離目標更遠了。開場白設計電話推介開場白含有三個步驟：①營銷人員要鄭重其事地介紹自己和所在企業(yè)，給對方留下較深好印象；②營銷人員要采取一個激發(fā)用戶愛好或好奇方法，直接告訴用戶經過購置產品能夠得到多少有用實際益處，讓用戶意識到能夠取得很多實際幫助；③為了給用戶提供盡可能多實際益處，營銷人員需要認真地問詢用戶需求?？偠灾?，銷售人員要讓用戶感到自己不僅受到重視，而且會從用戶角度思索問題。銷售人員還必需切記不要一開始就提到下面兩方面內容：一是拿起電話就推銷，二是張口就談簽約。拿起電話就開始推銷產品或服務很輕易造成用戶反感，這就是大家討厭推銷人員原因。另外，張口就談簽約，也會給用戶留下不良印象，用戶根本沒有享受到服務，而更像是在菜市場上討價還價一樣，這勢必會引發(fā)用戶不愉快。

說辭：您好，您是某某先生嗎？是，你哪位？我們是永豐期貨，我們企業(yè)是專業(yè)做股指期貨交易。***先生，我想請問您一個問題，您認為炒股票是為了什么？您說很對，盈利。您也知道其實在股市中散戶是極難賺到什么錢，同時您也知道在股市大跌時候，那就更難賺到錢。您說是不是？（這里能夠多談一下自己對股票見解，具體看股神教你買股票------這么做好處是跟用戶建立親和力，讓她加深對你好感。）(接下來我們也能夠談談股指期貨好處)，我們所做股指期貨呢，她不含有這種風險，她是一個即使在股市大跌情況下，也能讓你贏利。因為她有一個獨特交易方法，是一個能夠做雙向交易。也就是說您又能夠買漲，也能夠買跌。而股票話，只有上漲情況您才能贏利對吧？而且最關鍵呢，她能夠給您做到套期保值，什么是套期保值呢，假設您手上有價值20萬價值股票，一段時間內大盤漲了10%，您可能會認為大盤漲了太多了，隨時可能會出現(xiàn)回調，不過你又不想賣出自己手頭上股票，這個時候你在股指期貨市場里能夠做一手空單，假如大盤真出現(xiàn)回調，跌了。這個時候你股票價值可能縮水5%，也就是變成19萬了，同時呢，在股指期貨那邊應為你做了空單，所以在那邊可能你贏利了1萬。這么子操作能夠對沖掉你在股票里損失。我給您舉個例子吧：案例：其實股指期貨很簡單，她就是一個雙向交易，買漲買跌，同時是T+0，當日買，當日賣。因為這種股指期貨獨特方法，能夠讓您愈加好規(guī)避一下股市中風險，等于也是給您自己資金買了一份保險。你好，我們是香港上市企業(yè)華富加諾，今天給您來電是關鍵想跟您介紹一下股指期貨。是否能占用您幾分鐘時間。套期保值您擔心股票下跌，你就在股指期貨市場做空單，您擔心股票上漲，就經過股指期貨買進多單。簡單說，股指期貨是一個規(guī)避股票市場風險。買入套期保值

投資者在未來要購進股票（組合），為預防實際購置股票（組合）時價格上漲帶來支付成本增多，而在期貨市場上買進股指期貨，假如價格果然上漲，能夠經過股指期貨多頭盈利來對沖掉多支付成本，從而將實際購置成本鎖定在最初價格水平。

賣出套期保值

投資者將在未來一定時期內持有股票（組合），為預防股票價格下降帶來損失，在期貨市場上賣出股指期貨合約，假如價格果然下降，則可經過股指期貨交易盈利填補現(xiàn)貨損失。最常見方法是當后市市況不明，但又不想賣出股票，（比方你買了股票，這里面轉了20%時候，因為前面漲了比較多了，難免會出現(xiàn)回調，你又不太確定，她是不是還會漲，或回調時候）能夠做空指數(shù)期貨，作為對持有現(xiàn)貨對沖，鎖定已得利潤。假如真，股票開始跌了，同時呢，因為你在股指期貨中做了空單，在股指期貨中盈利能夠來填補你股票中損失。假如你在現(xiàn)貨上看多，為了預防下跌風險，她呢可能會在股指期貨上，建立相反合約。從而進行套期保值。您想一下，假現(xiàn)在天市場上出來一個利空消息，那勢必會照成股票下跌。同時會照成您股票虧損，假如這個時候你在股指期貨市場中，做空，這么就能夠讓你在股指期貨市場中盈利，來填補你在股票市場中虧損。作股票你要研究企業(yè)基礎面，技術面，而股指期貨呢你只需研究指數(shù)到底漲還是跌。回顧此波熊市，美國及香港有股指期貨作為避險工具，投資人使用股指期貨，以降低投資損失。反著，A股缺乏避險工具，投資頗有求援無門無奈，通暢避險渠道，不僅可助投資人降低損失，亦有助降低市場非理性失望性賣壓。當你對目前股市走勢不確定時候，這時候您能夠做一手股指空單，即使股票跌了，你也能夠在股指中贏利，從而實現(xiàn)和股票市場對沖。確保您資金。期貨不能滿倉操作，因為資金比率是放大。。Sp平臺是什么全球最好漢字外盤期貨交易平臺(針對個人用戶)[恒生指數(shù)期貨(大恒指)交易代碼:HSI]

[H股指數(shù)期貨交易代碼:HHI]

[每日交易約10萬張(-05),每點值50港幣][小型恒生指數(shù)期貨(小恒指)交易代碼：MHI]

[每日交易約6萬張(-05),每點值10港幣]*香港交易(HKEX)所結算，交易時間：北京時間：09:45-12:30,14:30-16:30。

*買賣雙向操作,無漲跌幅限制。2秒成交止損止贏。影響恒生指數(shù)走勢要素1.經濟成長經濟成長率是股價指數(shù)最關鍵影響因子之一，長久來看，股價指數(shù)走勢和經濟成長有高度相關。通常來說，經濟體經濟若是成長，上市企業(yè)贏利自然較佳，也會吸引買盤進場推升股價，進而反應在股價指數(shù)之上；相反，若處于經濟衰退當中，企業(yè)贏利表現(xiàn)不好而反應于股價之上，也同時拖累股價指數(shù)表現(xiàn)。現(xiàn)在香港特區(qū)是全球第八大貿易體，以轉口貿易作為關鍵經濟活動，且在金融、地產、投資及商業(yè)交易上居亞洲之領導地位，而在香港回歸中國以后，香港股市更成為中國企業(yè)籌資上市地域，而多數(shù)恒生指數(shù)成份股也以大陸為發(fā)展腹地，所以恒生指數(shù)不僅反應香港當?shù)亟洕闆r，也同時受到中國大陸經濟情勢影響。2.通貨膨脹通貨膨脹會侵蝕名目贏利率，所以各國央行均將對抗通膨視為首要任務。當通膨上揚時，央行通常以調高利率，緊縮銀根來因應，而此會使企業(yè)調度成本增加，贏利相對降低，再加上資金回流金融體系，使得股市動能降低，所以對股票指數(shù)表現(xiàn)有抑制效果。反之若通貨緊縮時，央行會降低利率釋出資金，無形中促進消費，帶動廠商擴充生產，當然會使得股市表現(xiàn)較佳。不過強力資金釋出需要時間來發(fā)酵，所以股市反應時間往往非立即顯現(xiàn)。3.其它經濟原因勞動市場情況、進出口貿易、內需零售銷售、匯率和利率等全部會影響到指數(shù)。另外，恒生成份股中匯豐銀行和中國移動兩檔股票所占權值最大，所以影響該兩檔股票重大原因也對恒生指數(shù)有較大影響。4.國際股市連動影響(關鍵)因為國際貿易和金融發(fā)展相當快速，目前各地域政經情況變動也會連帶影響其它地域金融市場，尤其在現(xiàn)今國際村環(huán)境下，美國股市前一日漲跌程度往往對亞洲股市開盤有決定性影響，而亞股間相對強弱勢表現(xiàn)也會牽動地域資金布局。5.政治原因香港股市多年漲幅關鍵受到中國經濟高度成長而帶動，也所以中國政策變動已漸成主導盤勢不可輕忽力量，港股中國化態(tài)勢也日益顯著。另外，政府財政方法、關稅政策也會影響股市長久走向。6.其它原因特殊天災、戰(zhàn)爭或疾病也是現(xiàn)今金融市場風險之一，如：年SARS于香港地域爆發(fā)流行，奪走了多條人命，造成人心惶惶局面，也讓港股慘跌至近幾年低點，不過，后續(xù)也因為有效控制住疫情，股價開始從低點回升。我們受香港證監(jiān)會監(jiān)管,用戶資金和企業(yè)運行資金是分開,而且每一筆交易全部受證監(jiān)會監(jiān)察。同時證監(jiān)會向同類企業(yè)征收賠付基金，就算企業(yè)倒閉，證監(jiān)會也會進行重組和清查，確保用戶剩下資金全額返還。所以不用擔心資金安全問題確保金，簡單來說，就是你用了一小部分錢去做了