保潔部年度工作計劃

———保潔部年度工作計劃保潔部年度工作計劃時間在流逝，從不斷歇，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，此時現(xiàn)在需要為接下來的工作做一個認(rèn)真的計劃了。計劃怎么寫才略發(fā)揮它最大的作用呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼谋嵅磕甓裙ぷ饔媱潱瑲g迎閱讀，希望大家能夠喜愛。保潔部年度工作計劃1一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。轉(zhuǎn)變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自發(fā)、自律意識，從而走向“制度管人，制度管束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟識本身該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。二、執(zhí)行首問責(zé)任制。實施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各緊要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情的敏捷應(yīng)變本領(lǐng)，對客服務(wù)需求的解決本領(lǐng)。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴大自已的知識面，以便更好的為業(yè)主方供應(yīng)服務(wù)。首問責(zé)任制會從20xx年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負(fù)責(zé)”，對所顯現(xiàn)的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。不絕積累工作經(jīng)驗，將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度。三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力氣，使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認(rèn)得，加強員工的責(zé)任心，物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對本身的工作進行自查自糾，并讓員工參加管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的.信任，使員工對工作更有熱誠。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。四、與黨委辦公室連續(xù)合作，為辦公樓供應(yīng)更為方便、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書轉(zhuǎn)達工作。目前辦公樓內(nèi)部的全部文書、信件、報紙轉(zhuǎn)達工作都由我部門搭配黨委辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。依據(jù)本部門的工作優(yōu)勢，為了使這項業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷，滿足業(yè)主方的需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設(shè)立替辦點為業(yè)主方開展此項轉(zhuǎn)達工作。五、建立工程維護和修理檔案，跟蹤區(qū)域內(nèi)維護和修理情形。從20xx年開始，部門將建立工程維護和修理檔案，對一些專項維護和修理項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解區(qū)域維護和修理情形，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)情形。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的攔阻，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認(rèn)可度。六、培養(yǎng)員工的察看本領(lǐng)，供應(yīng)個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著酒店及集團的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不絕更新，業(yè)主方的期望值也在不絕的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不足的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，供應(yīng)個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意察看，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度供應(yīng)服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘？部門將重點培訓(xùn)員工如何依據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣，來供應(yīng)個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓舞培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)嘉獎等，使這成為員工的自發(fā)行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。1.鼓舞培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領(lǐng)導(dǎo)稱贊的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不絕增補完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。4.培訓(xùn)嘉獎：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認(rèn)得。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表揚嘉獎，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。保潔部年度工作計劃220xx年對物業(yè)保潔部來說是充分挑戰(zhàn)和壓力的一年。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多，商鋪的全面裝修與運營，必定帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將依據(jù)業(yè)主新的實際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅決“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，同時要開拓工作思路，不絕提升整個保潔團隊的服務(wù)技能水平和管理水平?，F(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計劃：一、完善管理制度，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)員工的自發(fā)、自律意識，進一步加強對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細(xì)化、量化。一方面，便于操作人員熟識本身該怎么做，該做到什么程度；另一方面，方便對保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中，連續(xù)堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。二、做好招聘工作、優(yōu)化員工隊伍隨著住房公積金團購房的交付，20xx年二棟一單元將會進入全面裝修入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時增補，將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。保潔部將依照實際工作量需招聘人員1至2人，同時，要時刻關(guān)懷員工的生活，掌握思想動態(tài)，了解工作需求，化解內(nèi)部矛盾。對工作務(wù)實，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住人才，對年老體弱，做事懶散，不聽從工作布置的員工，要辭退優(yōu)化。三、加強技術(shù)技能培訓(xùn)、提高專業(yè)素養(yǎng)對保潔部員工要進行公司訂立的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)和保潔理論培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識，實現(xiàn)保潔工作要求，在對保潔員工進行理論知識的培訓(xùn)同時結(jié)合理論和實踐相結(jié)合，側(cè)重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓(xùn)計劃不低于10次。四、落實責(zé)任管理，做好日常工作每日對小區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵；每日對垃圾集中清理清運一次，并保持垃圾桶清潔無異味；地下停車場按排專人專管，確保標(biāo)識清楚，地面干凈乾凈。五、加強安全教育、加強安全意識保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的`安全隱患也隨之相應(yīng)的加添，保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項。不但要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。讓員工認(rèn)得安全的緊要性，把各種不安全消除在萌芽狀態(tài)。六、加強綠化管理，定期對有害生物的防治定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、防備病蟲害的發(fā)生。同時依據(jù)其生長情況及時修剪整理，保持欣賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進行除“四害”消殺工作，對電梯進行清潔消毒工作，有效防范有害生物的繁殖。七、提高工作效率、接受臨時性工作在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的布置人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預(yù)案，確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作，在20xx年將對二棟一單元各樓層進行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時作好準(zhǔn)備。對于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時性布置的工作，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。八、合理利用資源、降低工作本錢加強物料及保潔工具的管理，做到誰領(lǐng)用，誰負(fù)責(zé)，保潔工具以舊換新，杜絕揮霍，對廢舊工具進行修補，為公司節(jié)省不必需的開支，爭取以最低的開支實現(xiàn)最好的事效。保潔部年度工作計劃33月份副營品質(zhì)提升：3月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為09年全公司的重點工作,我們還是要對副營品質(zhì)進行全面有效的提升和改進,具體提升方法:1、訂立出認(rèn)真培訓(xùn)計劃，（3月16）。2、每天中午對副營保潔員進行培訓(xùn)。（連續(xù)）3、每周五中午對保潔員進行書面和現(xiàn)場考核，排名并予以肯定嘉獎。（連續(xù)）4月份主營品質(zhì)提升：我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)進行嚴(yán)格監(jiān)控和提升，具體實施方法：1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程：1）與保潔共同探討魅力清潔近況。（4月2日）2）與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程（4月5日）。3）訂立主營全新工作流程（4月7日）。2、訂立保潔主管和班長日工作流程（4月1日）。3、施工單位、綠化進場二次污染的防備措施訂立（4月5日）。4、主營保潔員BI禮儀提升：1）訂立適合主營保潔員的培訓(xùn)計劃。（4月1日）2）每天早中晚3次禮儀演練。（連續(xù)）3）每周五進行考核排名并予以肯定嘉獎（連續(xù)）。5、6、7、8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點工作梳理及措施：隨著5月份進入裝修高峰期，內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會加添很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理，并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。1、內(nèi)外環(huán)須清理重點部位梳理：（5月1日）1）外環(huán)：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。2）內(nèi)環(huán)：單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。2、針對重點部位訂立有效的清潔措施（5月1日）1）定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。（視情況而定）2）與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況，請客戶助理及時對裝修情況進行管理，有效防備裝修造成的額外污染。（每周一次）3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔（隨臟隨清）。4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓(xùn)（每周一次）。9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。1、幫助規(guī)劃秋菜晾曬場合，便于園區(qū)管理和日后清掃。2及時清掃殘葉，注意清掃時不要碰壞秋菜，以免造成業(yè)主投訴。（日清）3、落葉及時清掃，注意清掃方法：裝袋、順風(fēng)等。（日清）4、注意重點地段的清掃頻次（主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū)）（視情況而定）。5、風(fēng)天注意大塊垃圾的.拾揀，主管和班長加強巡察力度。（每日三次）11、12月份除雪工作開展：11、12月份進入降雪季節(jié)，保潔班組作為整個項目的主力軍，要承當(dāng)園區(qū)除雪工作的重要任務(wù)。1、除雪工具準(zhǔn)備：時時關(guān)注天氣情況，除雪前期對除雪工具進行清點，如有不足及時儲備，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。2、除雪流程建立：依據(jù)降雪程度建立不同除雪流程（可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標(biāo)準(zhǔn)流程）。3、除雪人員合理調(diào)配：依據(jù)降雪情況對人員進行合理調(diào)配，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。保潔部年度工作計劃420xx年對物業(yè)保潔部來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。業(yè)主數(shù)量的增多，服務(wù)要求提升，必定帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將依據(jù)業(yè)主方新的實際要求及期望，將不絕的在行業(yè)中拓展試驗新的業(yè)務(wù)，找尋發(fā)展強大部門的機遇。提升整個物業(yè)保潔團隊的服務(wù)技能水平及管理水平，擴大本部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。20xx年度，除了要一如既往地作好本職工作，堅決“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作：一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。轉(zhuǎn)變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自發(fā)、自律意識，從而走向“制度管人，制度管束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟識本身該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。二、培養(yǎng)員工的察看本領(lǐng)，供應(yīng)個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不絕更新，業(yè)主方的期望值也在不絕的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不足的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，供應(yīng)個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意察看，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度供應(yīng)服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘？部門將在日常工作中通過鼓舞培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)嘉獎等，使這成為員工的自發(fā)行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。1、鼓舞培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導(dǎo)稱贊的保潔員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不絕增補完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。4、培訓(xùn)嘉獎：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認(rèn)得。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表揚嘉獎，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的幫助與搭配，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計劃才略得以落實，希望明年我們再回顧20xx年的工作時，收獲的不但是信心滿滿，還有豐碩的成績。保潔部年度工作計劃5為了確保XXXX保潔工作的順利開展，結(jié)合本大廈的實際情況，針對xx年工作當(dāng)中的不足擬定xx年度工作計劃，重要有以下幾方面工作一、做好員工招聘工作、保障員工隊伍的穩(wěn)定依據(jù)以往事實證明，由員工介紹進入保潔工作崗位的人員，工作的時間長，工作的樂觀性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短，少則幾天，多則一個月左右。依據(jù)以上經(jīng)驗xx年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里，力爭把保潔崗位人員增補齊全。我們不但要輸入新員工、新力氣，還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成，又要照料員工情緒，合理調(diào)整、統(tǒng)籌布置員工的作息，時刻關(guān)懷員工的生活，使員工在工作之余感覺回到家中的溫暖，讓員工能夠放心踏實的完成工作任務(wù)。二、深入開展員工技能培訓(xùn)、提高保潔專業(yè)素養(yǎng)對新入職的保潔員進行公司訂立的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對不同崗位進行保潔理論培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識，實現(xiàn)寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓(xùn)下結(jié)合實際情況進行實際操作培訓(xùn)，側(cè)重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。三、落實責(zé)任管理做好日保潔工作、團結(jié)協(xié)作克服工作難點加強員工對公司保潔工作的檢查考評標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)得，明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù)，建立員工的責(zé)任心，使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。XX男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū)，而業(yè)主投訴重要是廁紙增補更換問題。為了徹底解決此問題，實現(xiàn)業(yè)主滿意，我們將在xx年與物業(yè)的其它部門進行溝通，利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段幫忙進行廁紙更換工作（重要是綜合樓三、四層）這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。四、加強安全宣貫、加強安全意識保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的加添。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項。保潔工作到處都有、保潔人員到處都在。所以我們保潔人員在工作之余，還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不但要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。xx年我們將連續(xù)樂觀參加各種安全培訓(xùn)，尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加，讓全部員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡單滅火器材的使用方法，熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認(rèn)得安全的緊要性，把各種不安全消除在萌芽狀態(tài)。五、提高工作效率、隨時準(zhǔn)備接受臨時性工作在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季搭配物業(yè)做好防汛工作，重要以屋頂為主，不定期的布置人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對于國家重點節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時，我們將搶時間、抓進度，突擊進行相關(guān)保潔工作。在xx年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。六、合理利用資源、降低工作本錢加強庫房管理，當(dāng)月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配，規(guī)范提料。對廢舊工具進行修補（如墩布夾，塵推桿等）為公司節(jié)省不必需的開支，爭取以最低的開銷實現(xiàn)最好的事效?？傊覀冊趚x年工作當(dāng)中要以“長效管理、高效執(zhí)行、自律自勉和諧共進”的工作方針，全心全意為業(yè)主服務(wù)?！耙磺幸詷I(yè)主為中心”，把滿意送給業(yè)主為宗旨，堅持“規(guī)范服務(wù)、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階，也為公司xx年的業(yè)績增磚添瓦。保潔部年度工作計劃6xx年1月—2月16日開場后：1.做會所及各崗位全面清潔；清潔男女浴室內(nèi)地毯、石材養(yǎng)護（基礎(chǔ)保養(yǎng)一次）地毯清潔的費用為：180+60=240x6=1440元石材養(yǎng)護費用為15元/㎡x205㎡=3075元2.協(xié)調(diào)開場后場下啟程站有關(guān)供水系統(tǒng)事宜，保障日常運營，洗浴用水供應(yīng)及排水溝地清潔除味3.對各崗位公共設(shè)施進行檢查，有無凍、漏水現(xiàn)象及時清潔、上報有關(guān)部門4.各崗位衛(wèi)生死角，保障質(zhì)量，并做好防火防盜設(shè)施安全5.對封場期間值班人員做好日常清理工作，布置好休班，并對春節(jié)期間工作做好準(zhǔn)備，及時最是人員清掃炮皮等工作（節(jié)假日主管將跟進工作）6.協(xié)調(diào)練習(xí)場完成好整體運營工作7.遇雨雪天氣做好供水系統(tǒng)防凍工作及時的數(shù)到客人防滑等安全防范工作，清理積雪除冰等工作3月份完成日常維護工作外做好每周、每月工作計劃，按周完成各崗位門窗地面衛(wèi)生潔具等其他設(shè)施的全面清潔工作，每周并對練習(xí)場崗位幫助清洗玻璃、地面死角各一次4月中旬完成石材養(yǎng)護一次，迎接運營高峰的到來，將外圍車場前后院進行集中清理，保障正常日常運營5月份為運營旺季，加強對接待區(qū)域的清潔密度，做到本色清潔，不留盲區(qū)，不留死角并幫助運營部完成各種活動的乾凈工作任務(wù)6月份有少量的蚊蠅顯現(xiàn)了，開始對練習(xí)場比較超市的崗位容易繁殖蚊蟲的地方進行消殺了做好處理，各崗位完成周計劃，同時推動月計劃的完成，以抓細(xì)節(jié)為主，做好員工專業(yè)培訓(xùn)，幫助練習(xí)場清理地面死角，每周一次玻璃清潔各一次7、8月天氣轉(zhuǎn)熱，防暑降溫工作應(yīng)做好，為員工安全防止有細(xì)菌流感等現(xiàn)象做好長期通風(fēng)準(zhǔn)備，每天上下午各一次消殺，及時有效的服務(wù)可用區(qū)域及一線員工遇陰雨天氣及時清掃積水，為客人及時供應(yīng)幫忙。保障好浴室內(nèi)排水給水系統(tǒng)，天熱讓客人沖好澡，輕輕松松度好每一天9月運營忘掉又開始了，做石材保養(yǎng)迎接十月的高峰期，各崗位日常維護，各崗位全面消殺清理死角，清理浴室內(nèi)給排水系統(tǒng)通常，不留異味，做好員工服務(wù)培訓(xùn)工作10月客流量增多，關(guān)注服務(wù)質(zhì)量加強員工服務(wù)意思對接待區(qū)域外圍車