新編公司績效考核表模板

姓名： 部門： 崗位： 考評期間：年月日至年月日第一部分：工作業(yè)績計劃/考評表關(guān)鍵工作項目目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵策略（把關(guān)鍵工作根據(jù)時間和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行展開）權(quán)重(%)資源支持承諾參與評價者評分自評得分上級評分1、2、3、4、5、6、7、累計評價得分=∑（評分*權(quán)重）100％計劃確定：本人 年月日直接上級 年月日制訂計劃填寫說明“關(guān)鍵工作”通常不超出6項，不能確定用“上級臨時交辦任務(wù)”表示，但權(quán)重不能超出10。“考評標(biāo)準(zhǔn)”要具體并能夠衡量，通常從數(shù)量、質(zhì)量、時效性、所節(jié)省資源和用戶（含上級）評價等方面確定。“關(guān)鍵策略”要求把關(guān)鍵工作根據(jù)時間和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行展開，以制訂具體階段性分目標(biāo)，便于落實。“資源支持承諾”指為達(dá)成目標(biāo)所需資源和上級支持，經(jīng)雙方確定后填寫。尤其強(qiáng)調(diào)：若考評期間內(nèi)出現(xiàn)重大計劃調(diào)整（如權(quán)重大于20工作任務(wù)取消或新增；現(xiàn)有任務(wù)權(quán)重增減超出20），須重新填寫本表作為工作指導(dǎo)和考評依據(jù)。考評評分說明參與評價者：通常為矩陣管理模式下虛線上級、職員所參與項目標(biāo)責(zé)任人、業(yè)務(wù)交叉或有協(xié)作關(guān)系部門責(zé)任人等；評分標(biāo)準(zhǔn)：100分—發(fā)明性地、完全超乎預(yù)期地達(dá)成目標(biāo)；85分—顯著超越目標(biāo)；70分―完成目標(biāo)并有所超越；60分—基礎(chǔ)達(dá)成目標(biāo)，但有所不足；40分—和目標(biāo)存在顯著差距；0分—未進(jìn)行此項工作；評分說明：最小單位是5分，單項評分超出85分和低于40分時，要在述職匯報和上級評定中進(jìn)行文字說明。第二部分：關(guān)鍵勝任能力評價表評價標(biāo)準(zhǔn)說明：1分 偶然表現(xiàn)出類似行為2分 有時表現(xiàn)出類似行為3分 常常表現(xiàn)出類似行為4分 總是表現(xiàn)出類似行為評分說明：能夠打以.5結(jié)尾分；打4分和1分時，要在說明欄中寫明具體事例。評價指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)自評得分自評說明上級評分上級說明服

務(wù)

客

戶了解誰是本職用戶，包含企業(yè)外部和企業(yè)內(nèi)部。耐心傾聽用戶要求，甚至是埋怨。立即、快速響應(yīng)用戶問題，哪怕時臨時沒有合理處理方案，而且不局限于8小時工作時間內(nèi)。在自己一定獨(dú)立工作范圍內(nèi)，有能力處理用戶提出業(yè)務(wù)問題，用用戶能了解語言向用戶溝通專業(yè)技術(shù)。在本職范圍內(nèi)，全力滿足用戶需求，同時關(guān)注用戶額外要求并能立即反饋給上級主管。精

準(zhǔn)

求

實接收上級指派任務(wù)，并明確對任務(wù)期望和結(jié)果。接收任務(wù)后，善于動腦筋，利用多種數(shù)據(jù)，分析市場和需求、成本（包含管理成本）和利益關(guān)系，再快速采取行動。對部署任務(wù)或決定、企業(yè)業(yè)務(wù)步驟嚴(yán)格實施和落實，并能夠獨(dú)立主動地尋求完成任務(wù)所需要資源，按時按質(zhì)完成任務(wù)。合理分配個人時間和精力，分清主次，尤其重視把握關(guān)鍵業(yè)務(wù)步驟和細(xì)節(jié)，把80%精力放在20%關(guān)鍵工作中去。對工作中碰到問題，不僅僅勇于快速向上級反應(yīng)，還能追根溯源直至找出處理方案，調(diào)整對應(yīng)規(guī)則步驟。關(guān)注并了解企業(yè)/本部門利潤指標(biāo)，主動尋求節(jié)省成本方法和路徑。創(chuàng)

業(yè)

創(chuàng)

新在達(dá)成本崗位工作目標(biāo)情況下，愿意負(fù)擔(dān)更多任務(wù)和挑戰(zhàn)，并采取必需行動。了解企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，以主動心態(tài)調(diào)整自己行為去適應(yīng)變革。不停審閱現(xiàn)在工作方法/步驟，主動尋求更能滿足用戶真正需求、更高效、更低成本（包含管理成本）做事方法。善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制訂防范方法，并提醒她人，避免同類問題發(fā)生。永不滿足現(xiàn)實狀況，對學(xué)習(xí)本事域內(nèi)其它工作崗位知識有濃厚興趣，不停尋求聯(lián)想和其它優(yōu)異企業(yè)之間差距，尤其強(qiáng)調(diào)利用新知識來改善方案和處理問題。合

作

共

享明確自己工作職責(zé)，了解本崗位在工作步驟中作用和和其她合作人員工作銜接點(diǎn)，并將自己工作進(jìn)度和共同工作同事和上級主管分享。對自己控制企業(yè)資源負(fù)責(zé)，并從工作需要角度主動和她人分享，同時能主動尋求資源來有效地完成自己工作。主動向她人介紹業(yè)務(wù)進(jìn)程，溝通工作方法和分享經(jīng)驗（尤其是失敗經(jīng)驗和改善方法），尤其是在進(jìn)行工作交接時。在工作分工不明確，任務(wù)邊界不清楚情況下，仍主動負(fù)擔(dān)工作并主動推進(jìn)。在跨部門合作項目中，能尊重其它部門同事，并在共同目標(biāo)上達(dá)成一致。誠

實

守

信恪守企業(yè)財務(wù)制度和價格制度。不輕易承諾，但對承諾過事情，確保兌現(xiàn)。公開表明自己個人意見，尤其當(dāng)自己意見和領(lǐng)導(dǎo)意見不符時。當(dāng)工作進(jìn)程中發(fā)覺問題和疏漏時，不掩蓋且立即通報，以避免損失或?qū)p失降低到最小。累計第三部分述職匯報和上級文字評定被考評人工作業(yè)績部分85~100分說明：上級補(bǔ)充說明：被考評人工作業(yè)績部分0~40分改善方法：上級補(bǔ)充說明及改善提議：被考評人工作體會：上級總體評價和提議：工作業(yè)績評分： x80%=關(guān)鍵勝任能力評分： x20%=總分=(工作業(yè)績評分＋關(guān)鍵勝任能力評分)考評結(jié)果：評價和考評結(jié)果確定：本人