內(nèi)部糾紛處理管理制度

內(nèi)部糾紛處理管理制度第一章總則第一條內(nèi)容適用范圍本規(guī)章制度適用于本公司全部部門及員工，旨在規(guī)范和引導內(nèi)部糾紛的處理，維護公司內(nèi)部秩序和員工關(guān)系穩(wěn)定。第二條內(nèi)部糾紛的定義內(nèi)部糾紛是指公司內(nèi)部員工或部門之間因勞動關(guān)系、權(quán)益調(diào)配、工作任務等方面產(chǎn)生的爭議或糾紛。第三條糾紛處理的原則糾紛處理應遵從公正、公平、快速、有效的原則，重視調(diào)解、協(xié)商、公開、保密，依法保障員工的合法權(quán)益。第二章糾紛處理程序第四條糾紛處理的重要程序糾紛處理包含以下重要程序：接收糾紛申請、調(diào)審核實、調(diào)解協(xié)商、仲裁申請、仲裁裁決、調(diào)整解決等環(huán)節(jié)。第五條糾紛申請的接收員工在發(fā)生糾紛后，需及時向本部門或人力資源部門提出書面申請；糾紛申請應認真描述糾紛事實和理由，并供應相關(guān)證據(jù)料子；糾紛申請應由申請人本人簽名，并注明日期。第六條調(diào)審核實人力資源部門收到糾紛申請后，將組織相關(guān)人員進行核實調(diào)查；核實調(diào)查內(nèi)容應包含糾紛事實的真實性、涉及人員的身份確認等；涉及人員應樂觀搭配調(diào)查，如實供應相關(guān)證據(jù)料子。第七條調(diào)解協(xié)商核實調(diào)查結(jié)束后，人力資源部門將會同有關(guān)部門召集相關(guān)人員進行調(diào)解協(xié)商；調(diào)解協(xié)商應公正、平等、互利，維護員工合法權(quán)益和公司整體利益；調(diào)解協(xié)商結(jié)果應以協(xié)議書形式記錄，并由相關(guān)人員簽字確認。第八條仲裁申請如調(diào)解協(xié)商無法達成全都看法，申請人可向公司勞動仲裁委員會申請仲裁；仲裁申請書應認真描述糾紛事實和理由，并供應相關(guān)證據(jù)料子；仲裁申請書應由申請人本人簽名，并注明日期。第九條仲裁裁決勞動仲裁委員會收到仲裁申請后，將組織相關(guān)人員進行裁決；裁決應依法進行，并重視事實證據(jù)的查證和權(quán)益的合理保障；裁決結(jié)果應公正、公平，以書面形式通知申請人和被申請人。第十條調(diào)整解決在糾紛處理過程中，雙方當事人可隨時進行調(diào)整解決；調(diào)整解決應以書面形式記錄，并由相關(guān)人員簽字確認；調(diào)整解決一旦達成，即為最終解決糾紛的方式，雙方應遵守協(xié)議內(nèi)容。第三章糾紛處理的保密原則第十一條保密義務公司員工在參加糾紛處理過程中，應保守相關(guān)信息，不得泄露給外部；相關(guān)人員在糾紛處理過程中，應嚴格遵守保密商定，不得利用信息謀取欠妥利益；違反保密義務的，將承當相應法律責任。第十二條保密措施公司將建立健全信息管理制度，限制糾紛處理相關(guān)信息的取得和使用權(quán)限；糾紛處理相關(guān)文件和料子應妥當保管，不得隨便復制或傳播。第四章處理結(jié)果的執(zhí)行第十三條處理結(jié)果確實認糾紛處理的結(jié)果應以書面形式通知申請人和被申請人，并注明執(zhí)行期限；處理結(jié)果書應由相關(guān)人員簽字確認，并歸檔保管。第十四條處理結(jié)果的執(zhí)行被告一方應依照處理結(jié)果書的要求履行相應責任；如被告方拒絕執(zhí)行處理結(jié)果，申請人可向勞動仲裁委員會申請強制執(zhí)行；公司將樂觀搭配勞動仲裁委員會的強制執(zhí)行工作。第五章糾紛處理的監(jiān)督和評估第十五條監(jiān)督責任公司人力資源部門負責對糾紛處理工作的監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和矯正工作中的不足和問題。第十六條評估機制公司將建立糾紛處理工作的評估機制，對糾紛處理工作進行周期性的評估和總結(jié)；評估內(nèi)容重要包含糾紛處理的時間效率、公正性、處理結(jié)果的合理性等。第六章附則第十七條本制度的解釋權(quán)本公司管理負責人擁有本制度的最終解釋權(quán)，并可依據(jù)實際情況進行適當?shù)恼{(diào)整和修改。第十八條本制度的施