管理學原理課件-計劃培訓教材

第四講計劃主要內(nèi)容計劃的概念、性質(zhì)、作用戰(zhàn)略性計劃計劃的組織實施一、計劃有關計劃的名言會做計劃是人與動物的主要差別之一做計劃是管理者與一般人的主要差別之一計劃是判斷一個企業(yè)管理水平的主要標準之一1計劃的概念孔茨:計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹計劃工作給組織提供了通向未來目標的明確道路，給組織、領導和控制等一系列管理工作提供了基礎2計劃的內(nèi)容5W1HWHAT——做什么？目標內(nèi)容

WHY——為什么做?原因

WHO——誰去做？人員

WHERE——何地做？地點

WHEN——何時做？時間

HOW——怎樣做？方式、手段3計劃與決策西斯克：計劃是管理職能的首位，決策只是這個過程中的一項活動西蒙：管理就是決策，決策不僅包括了計劃，而且還包括了管理本身周三多：

決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)決策與計劃是相互滲透，不可分割的4計劃的性質(zhì)計劃工作是為實現(xiàn)組織目標服務計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎計劃工作具有普遍性和秩序性計劃工作要追求效率當代中國企業(yè)的經(jīng)營計劃及其特點

經(jīng)營計劃的指導思想是以提高企業(yè)和社會的經(jīng)濟效益為中心，計劃的編制主要是以市場需要為依據(jù)。經(jīng)營計劃的重點是考慮產(chǎn)供銷過程的平衡，以求得企業(yè)與外部環(huán)境之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。經(jīng)營計劃的編制要求是最充分地利用企業(yè)的人力、物力和財禮，求得盡可能大的經(jīng)濟效益。經(jīng)營計劃的范圍是企業(yè)經(jīng)營的全過程，即不僅要考慮按社會需要和經(jīng)營能力組織生產(chǎn)，而且要考慮產(chǎn)品的銷售和用戶服務等問題。5計劃的類型分類標準類型時間長短長期計劃短期計劃職能空間業(yè)務計劃財務計劃人事計劃綜合性程度戰(zhàn)略性計劃戰(zhàn)術性計劃明確性具體性計劃指導性計劃程序化程度程序性計劃非程序性計劃6計劃的層次體系使命目標戰(zhàn)略政策程序規(guī)則：最簡單的計劃方案：一項綜合性的計劃預算：數(shù)學化的計劃抽象具體7計劃的編制過程未來I確定目標現(xiàn)在II認清現(xiàn)在過去III研究過去成功經(jīng)驗失敗教訓預測IV確定計劃V擬訂和選擇行動方案VI制定主要計劃VII制定派生計劃VIII制定預算8計劃的作用

為組織活動的分工提供依據(jù)為組織活動的資源籌措提供依據(jù)為組織的檢查與控制提供依據(jù)二、戰(zhàn)略性計劃企業(yè)愿景戰(zhàn)略定位（內(nèi)外環(huán)境的分析）戰(zhàn)略選擇1企業(yè)愿景企業(yè)愿景核心意識形態(tài)遠景展望核心價值觀核心目標SONY愿景核心意識形態(tài)遠景展望核心價值觀弘揚日本文化，提高國家地位作為開拓者不模仿別人努力超越自己尊重和鼓勵每個人的才能和創(chuàng)造力宏偉大膽有難度的目標成為改變?nèi)毡井a(chǎn)品質(zhì)量低劣的世界形象的最著名公司制造一種袖珍晶體管收音機核心目標享受有益于公眾的技術革新和技術應用所帶來的真正樂趣生動逼真的描述我們將生產(chǎn)遍及全球的產(chǎn)品……我們要成為進入美國市場并在那里直接銷售的第一個日本公司企業(yè)的唯一目的是賺錢國家美國奧地利加拿大英國意大利德國法國新加坡日本

認同40353433282416118中國企業(yè)家愿景型領導易變者：靈感主義兼有較強的市場主義創(chuàng)造者：市場主義兼有一定的靈感主義改進者：產(chǎn)品主義兼有較強的市場主義

REVIEW中國經(jīng)濟處于轉(zhuǎn)軌階段，在產(chǎn)品短缺的年代，企業(yè)家靠靈感、靠大膽，生產(chǎn)一個產(chǎn)品甚至概念，然后瘋狂地炒作，就能積聚大量的財富歷史告訴我們，市場和產(chǎn)品必須平衡、組織內(nèi)部和外部必須平衡。改進者正是懂得這種平衡，才能打造出持久的品牌案例分析理論研究的創(chuàng)新：是一大步、劃時代的創(chuàng)新還是一小步、改進型的創(chuàng)新經(jīng)濟學革命：凱恩斯、科斯物理學天空的兩片“烏云”：牛頓、愛因斯坦2企業(yè)環(huán)境分析

企業(yè)外部環(huán)境分析政治經(jīng)濟技術社會文化

政治因素政策法規(guī)（反壟斷法、行業(yè)性法規(guī)、直銷法等）；政治法律水平（公司法、工商稅收法規(guī)、環(huán)保法規(guī)）政府管制水平（效率高低、監(jiān)管強度、廉潔程度、總體政治環(huán)境評估）

企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)外部環(huán)境分析經(jīng)濟因素

GDP與經(jīng)濟景氣程度利率水平消費和儲蓄情況匯率與國際收支企業(yè)外部環(huán)境分析社會因素宗教信仰

東亞儒家文化：有限信任與家族西亞回教文化：文化的偏執(zhí)美國熔爐文化：由亂而治的雜交優(yōu)勢歐洲家族文化：由傳統(tǒng)而生企業(yè)外部環(huán)境分析社會因素國民素質(zhì)（教育程度）婦女勞動參與率城市化水平社會倫理心理健康水平

文化因素信任低信任社會即信任只存在于血親關系的社會[華人、意大利南部、法國]

高信任文化的社會是指信任超越血親關系的社會[日本、德國、美國]血緣關系地緣關系非血/地緣關系日韓家族企業(yè)華人家族企業(yè)信任范圍

文化因素高信任文化往往造就出發(fā)達的社會中間組織——教會、商會、工會、俱樂部、民間慈善團體或其他組織若缺乏中間組織，必然形成馬鞍型社會，即一邊是強大的政府，一邊是原子化的個人，這樣即難以營造出非血親關系的具有競爭力的私營企業(yè)，將影響經(jīng)濟繁榮

文化因素

為什么華人缺乏大企業(yè)？

低信任文化導致不能專家理財妨礙了職業(yè)經(jīng)理人隊伍的產(chǎn)生妻妾成群兒孫滿堂與遺產(chǎn)均分制度

(fenjia)(日本陷害臺灣的方法就是讓臺灣的大企業(yè)家多納妾）

文化因素為什么美國黑人經(jīng)濟上落后？

白人銀行不愿向黑人貸款？缺乏內(nèi)部資金等關系網(wǎng)絡？缺乏經(jīng)商的文化網(wǎng)絡？

文化因素為什么黑人經(jīng)濟上落后？

根本原因在于文化，奴隸制是反文化的，黑人成為奴隸后他的社群被徹底破壞，他將孤獨面對世界，因此奴隸制剝奪了黑人的社會合作能力，甚至不能提供勤儉致富的激勵，必然導致文化上的合作難，其后果在于難以興辦企業(yè)，甚至難以組建家庭3文化因素利他主義Altruism

親緣利他互惠利他

純粹利他

利他主義親緣利他，即有血緣關系的生物個體，為自己的親屬作出某種犧牲互惠利他，即沒有血緣關系的生物個體，為了回報而相互提供幫助。生物個體之所以不惜降低自己的生存競爭力而幫助另一個與己毫無血緣關系的個體，因為它們期待日后得到回報。從這個意義上說，互惠利他類似某種期權式的投資互惠利他一種生活在非洲的蝙蝠，以吸食其他動物的血液為生，如果兩晝夜不進食就會餓死；一只飽餐后的蝙蝠會把剛剛吸食的血液吐出一些來喂食那些瀕臨死亡的同伴，盡管它們沒有任何親屬關系。生物學家發(fā)現(xiàn)，這種行為遵循著一個嚴格的游戲規(guī)則，即蝙蝠們不會繼續(xù)向那些知恩不報的個體饋贈血液純粹利他，即沒有血緣關系的生物個體，在主觀上不追求任何物質(zhì)回報的情況下采取的利他行為。這樣的利他行為究竟存不存在雖然還有爭論，但在生物世界，尤其是人類社會，我們?nèi)匀豢梢杂^測到一種與親緣利他和互惠利他明顯不同的利他行為。純粹利他湯姆遜瞪羚的行為：當獅子或獵豹接近時，往往會有一只瞪羚在原地不停地跳躍。這是一種非常特殊的行為，它只發(fā)生在最早發(fā)現(xiàn)危險的湯姆遜瞪羚身上。按照一般的行為原則，最早發(fā)現(xiàn)危險應該最早逃跑才是最佳生存策略。但湯姆遜瞪羚所表現(xiàn)出來的“英雄主義”卻使自己暴露在捕食者面前，并以此為代價向同伴們發(fā)出警報。利他主義與親緣利他和互惠利他一樣，純粹利他也是人類進化的必然產(chǎn)物。在生存條件極其惡劣、選擇壓力特別巨大的環(huán)境中，個體間的合作是一個生死攸關的選擇。囚徒困境下的納什均衡解對背叛者不會有任何意義，因為我們面臨的是莎士比亞的問題:合作意味著生存，不合作意味著死亡！

技術因素研究開發(fā)強度（R&D投入強度）自主創(chuàng)新還是引進為主中國汽車產(chǎn)業(yè)的龍永圖“怪論”經(jīng)濟學與經(jīng)濟學派的爭論我們的思考？3企業(yè)內(nèi)部條件分析人力資源的分析技術條件的分析資金的分析物質(zhì)設備的分析SWOT法波士頓矩陣SWOT分析Strength優(yōu)勢分析Weakness劣勢分析Opportunity機遇分析Threat威脅(風險)分析三、計劃的組織實施1目標管理2滾動計劃法3網(wǎng)絡計劃技術

1目標管理Drucker1954年提出我國企業(yè)于20世紀80年代初引進，并取得好成效目標管理基本思想企業(yè)任務必須轉(zhuǎn)化為目標目標管理是一種程序每一個員工必須完成分目標員工依靠目標來自我管理依據(jù)目標進行考核和獎懲目標的性質(zhì)層次性多樣性網(wǎng)絡性可考核性可接受性挑戰(zhàn)性反饋性2滾動計劃法優(yōu)點：實時調(diào)整，動態(tài)地執(zhí)行戰(zhàn)略計劃缺點：任務量大目前計算機普及，有條件克服其弱點3網(wǎng)絡計劃技術工序事項路線網(wǎng)絡圖三要素1235471261189102112213532211Q：哪道工序最節(jié)省時間？六具體計