2013年自考物流管理專業(yè)學(xué)士學(xué)位課程倉儲(chǔ)與配送

長(zhǎng)沙展思教育：報(bào)名地址：長(zhǎng)沙市韶山南路259號(hào)香頌國際大廈7028室袁老師Q：775706129承諾：上課出勤率，作業(yè)完成率，達(dá)到80%，沒有考過下次免費(fèi)培訓(xùn)，免費(fèi)報(bào)考。(會(huì)計(jì)，人力資源，計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，助理物流師，室內(nèi)設(shè)計(jì))1名詞解釋1倉儲(chǔ)管理：是指對(duì)各類貨物的進(jìn)、出、存等倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)和作業(yè)計(jì)劃、組織、監(jiān)督和控制等活動(dòng)的統(tǒng)稱。2倉庫：是存儲(chǔ)保管貨物的建筑物和場(chǎng)所的總稱。3物流配送倉庫：為商業(yè)系統(tǒng)物流配送的貨物提供儲(chǔ)存保管服務(wù)的倉庫。4成品倉庫：指存放生產(chǎn)企業(yè)的已經(jīng)制成并經(jīng)檢驗(yàn)合格，進(jìn)入銷售階段的產(chǎn)品或成品，但由于運(yùn)輸條件限制或銷售的需要，尚未離開生產(chǎn)企業(yè)。5專業(yè)性倉庫：是指只儲(chǔ)存某一大類貨物的倉庫。6散貨：只不加包裝而呈松散顆粒狀態(tài)運(yùn)輸、裝卸和保管的貨物。7儲(chǔ)貨區(qū)：是儲(chǔ)存保管貨物的場(chǎng)所，具體分為庫房、貨棚、貨場(chǎng)。8庫內(nèi)區(qū)域規(guī)劃：是根據(jù)倉庫總平面布置和儲(chǔ)存任務(wù)，具體確定各類商品儲(chǔ)存地點(diǎn)和方法，確定各種商品的倉容定額和整個(gè)倉庫儲(chǔ)存能力的計(jì)劃。9倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程：是指以滿足企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)和外部客戶需求為中心，從倉庫接受貨物入庫開始，到按需要把貨物全部完好地發(fā)送出去并配送到指定地點(diǎn)的全部作業(yè)過程。10倉儲(chǔ)作業(yè)調(diào)度：是對(duì)從入庫開始到出庫為止的整個(gè)倉儲(chǔ)作業(yè)過程的指揮、控制和協(xié)調(diào)，充分利用倉儲(chǔ)設(shè)施、提高倉儲(chǔ)作業(yè)效率和服務(wù)水平的主要手段。11過戶:是指對(duì)已存入倉庫的貨物通過購銷業(yè)務(wù)使貨物所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，但仍要求儲(chǔ)存于原處的一種入庫作業(yè)。12貨運(yùn)記錄：又稱商務(wù)及記錄，是按照鐵路、交通貨運(yùn)記錄：又稱商務(wù)及記錄，是按照鐵路、交通運(yùn)輸部門在承運(yùn)貨物的過程中，發(fā)生損失、差錯(cuò)事故，并確定其責(zé)任屬于承運(yùn)單位時(shí)所編寫的書面憑證。13公路運(yùn)輸交接單：是指在公路運(yùn)輸中，發(fā)生損失或差錯(cuò)事故，并確定其責(zé)任屬于承運(yùn)單位或發(fā)貨單位時(shí)，所編寫的書面證明。14普通記錄：是指鐵路、交通運(yùn)輸部門在承運(yùn)貨物過程中，發(fā)現(xiàn)屬于其責(zé)任范圍以外的運(yùn)輸事故或其內(nèi)部規(guī)定而編寫的書面證明。15一次作業(yè)率：指期內(nèi)一次作業(yè)吞吐量與期內(nèi)吞吐總量的比值16貨物存儲(chǔ)保管：是指?jìng)}庫根據(jù)貨物本身的自然屬性及特點(diǎn)，安排適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，采用一定的科學(xué)儲(chǔ)存保管方式和養(yǎng)護(hù)措施，確保貨物品質(zhì)完好和數(shù)量準(zhǔn)確17倉容定額：是指在一定條件下，倉庫單位面積允許合理儲(chǔ)存某類貨物的最高數(shù)量18倉庫有效面積：指在庫房、貨棚、貨場(chǎng)內(nèi)計(jì)劃用來存放貨物的面積之和19質(zhì)量噸：又稱重噸，是指毛重大于1000kg，而體積不足或等于2立方米，以貨物實(shí)際質(zhì)量計(jì)算的“噸”20體積噸：又稱尺碼噸，是指貨物體積達(dá)2立方米或以上，而毛重不足1000㎏，以貨物的體積2立方米折算為1噸的“噸”21庫房載質(zhì)量：即庫房安全的載質(zhì)量，表示庫房每平方米地面所能承載貨物的靜止?fàn)顟B(tài)下的質(zhì)量22庫房可用高度：是指庫房橫梁高度減去頂距或燈高度減去燈距后剩下的高度23堆碼：根據(jù)貨物的特性、包裝的形狀、規(guī)格、質(zhì)量及品質(zhì)等狀況，同時(shí)綜合考慮地坪的負(fù)荷、儲(chǔ)存的要求和時(shí)間，將貨物分別疊堆成各種垛形24盤點(diǎn)：就是指為了有效地控制庫存數(shù)量，需要進(jìn)行貨物數(shù)量清點(diǎn)的作業(yè)25現(xiàn)貨盤點(diǎn):在倉庫實(shí)地清點(diǎn)調(diào)查倉庫內(nèi)的各種貨物的庫存數(shù)，在根據(jù)他們各自的單價(jià)，計(jì)算出實(shí)際庫存金額26賬面盤點(diǎn)：把每天貨物出入庫的品種、數(shù)量、單價(jià)等錄入管理信息系統(tǒng)或賬簿上，并進(jìn)行核對(duì)，而后逐日累加或遞減，得出總賬面上的庫存量及庫存金額27絕對(duì)濕度：是指單位容積的空氣里實(shí)際所含的水汽量28飽和濕度：表示在一定溫度下，單位容積空氣中所能容納的水汽量的最大限度29相對(duì)濕度：空氣中實(shí)際含有的水蒸氣量（絕對(duì)濕度）距離飽和狀態(tài)（飽和濕度）程度的百分點(diǎn)30貨物養(yǎng)護(hù)：是指根據(jù)貨物的性能和存儲(chǔ)場(chǎng)所的具體保管條件，對(duì)貨物采取有效的科學(xué)的品質(zhì)控制措施，以保持貨物原有使用價(jià)值的一系列倉庫作業(yè)技術(shù)活動(dòng)31客戶自提：指客戶自派車輛和人員，持提貨單，到倉庫直接提貨的一種出庫方式32計(jì)劃配送：按生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃或MRP系統(tǒng)生產(chǎn)的工單，倉庫事先根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度，進(jìn)行配貨并按時(shí)配送到各個(gè)單位33看板配送：巡查表看板收集箱收下空箱和看板根據(jù)看板備貨，將物料看板放回原34電子看板配送：利用電子看板標(biāo)簽或按燈系統(tǒng)實(shí)施及時(shí)配送，可以實(shí)現(xiàn)配送業(yè)務(wù)管理無紙化，是配送更及時(shí)35流通加工：是指在貨物從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域流動(dòng)的過程中，為了促進(jìn)銷售，維護(hù)產(chǎn)品品質(zhì)和提高物流效率，而對(duì)貨物進(jìn)行加工，是貨物發(fā)生物理、化學(xué)或形態(tài)變化的活動(dòng)36流通加工合理化：是實(shí)現(xiàn)流通加工的最優(yōu)配置，不僅做到避免各種不合理加工，使流通加工有存在的價(jià)值，而且做到最優(yōu)的選擇37分揀作業(yè)：是依據(jù)客戶的訂貨要求或配送中心的送貨計(jì)劃，盡可能迅速、準(zhǔn)確地將貨物從其儲(chǔ)位或其他區(qū)域揀取出來，并按一定的方式進(jìn)行分類、集中，等待配裝送貨的作業(yè)過程38訂單分別揀貨：針對(duì)每一份訂單，作業(yè)員巡回與倉庫內(nèi)，并按訂單所列貨物及數(shù)量，將客戶所訂購的貨物逐一由倉庫儲(chǔ)位或其他作業(yè)區(qū)中取出，然后集中在一起的揀貨方式39批量揀貨：將多種訂單集合成一批，按照貨物品種類別加總后在進(jìn)行揀貨，之后依據(jù)不同客戶或不同訂單分類集中的揀貨方式40出貨檢查：是將揀取貨物依客戶、車次等產(chǎn)品號(hào)碼的核對(duì)，以及根據(jù)有關(guān)信息對(duì)貨物品質(zhì)和數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，并對(duì)產(chǎn)品狀態(tài)及品質(zhì)進(jìn)行檢查41貨物包裝標(biāo)記：是指根據(jù)包裝內(nèi)裝物的特征和貨物收發(fā)事項(xiàng)，在外包裝上用文字和阿拉伯?dāng)?shù)字表明的規(guī)定記號(hào)42物流條碼：是供應(yīng)鏈中用以標(biāo)識(shí)物流領(lǐng)域中具體事物的一種特殊代碼，是整個(gè)供應(yīng)鏈過程中包括生產(chǎn)廠家、配銷業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、消費(fèi)者等環(huán)節(jié)的共享數(shù)據(jù)43供應(yīng)鏈：是指產(chǎn)品由生產(chǎn)廠家產(chǎn)出到用戶、消費(fèi)者的物流的全過程44托盤：為了是貨物有效的裝卸、運(yùn)輸、保管，將其按一定數(shù)量組合放置與一定形狀的后臺(tái)上，這種臺(tái)面有供叉車從下部插入并將其托起的叉入口45集裝箱：能裝載包裝貨或無包裝貨進(jìn)行運(yùn)輸，并便于用機(jī)械設(shè)備進(jìn)行裝卸搬運(yùn)的一種成組工具46配送：在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對(duì)貨物進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)47揀選：是根據(jù)每一份用戶訂單的配貨要求，作業(yè)人員貨揀選機(jī)巡回與倉庫內(nèi)，按照訂單貨配貨單所列貨物及數(shù)量，直接到各個(gè)貨物的倉庫儲(chǔ)位將客戶所訂購的貨物逐個(gè)取出，一次配齊一個(gè)用戶訂單或配貨單的貨物，然后集中在一起的配貨方式48儲(chǔ)位管理：對(duì)配送據(jù)點(diǎn)貨物儲(chǔ)存的貨物空間進(jìn)行合理規(guī)劃與分配、對(duì)儲(chǔ)位進(jìn)行編號(hào)定位以及個(gè)貨物所儲(chǔ)存的貨物的數(shù)量進(jìn)行監(jiān)控、質(zhì)量進(jìn)行維護(hù)等一系列管理工作的總稱49ABC分類法：根據(jù)庫存商品在一定時(shí)期內(nèi)的價(jià)值、重要性及保管的特殊性，通過對(duì)所有庫存商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、綜合、按大小順序排列、分類，找出主要矛盾，然后抓住重點(diǎn)進(jìn)行管理的一種科學(xué)有效的庫存控制方法50定量訂貨：預(yù)先確定一個(gè)訂貨點(diǎn)和訂貨批量，隨時(shí)檢查庫存，當(dāng)庫存下降到訂貨點(diǎn)時(shí)，就發(fā)出訂貨，訂貨數(shù)量取一個(gè)訂貨批量的方法51貨物輸送：指配送作業(yè)完成后，將用戶所需的貨物使用汽車或其他運(yùn)輸工具從配送倉庫或配送中心送至各用戶的活動(dòng)52配送主計(jì)劃：是指針對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)，對(duì)已知客戶需求進(jìn)行前期的配送計(jì)劃，便于對(duì)車輛、人員、支出等作出統(tǒng)籌安排，以滿足客戶的需要53四就直撥運(yùn)輸：指商品運(yùn)輸中所采取的就工廠直撥、就車站（碼頭）直撥、就倉庫直撥、就車船過載等作業(yè)措施的總稱54計(jì)劃委托倉庫配送：是物流企業(yè)同工商企業(yè)建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的物流合作模式2填空題1倉儲(chǔ)管理的特點(diǎn)有不創(chuàng)造使用價(jià)值但增加價(jià)值、具有不均衡和不連續(xù)性、具有服務(wù)性2倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)的三個(gè)階段是入庫驗(yàn)收、保管保養(yǎng)、出庫供應(yīng)3按照倉庫的儲(chǔ)存條件，倉庫可分為庫房、貨棚、貨場(chǎng)4按照倉庫儲(chǔ)存貨物的類別，倉庫可分為綜合性倉庫、專業(yè)性倉庫、特種倉庫5倉庫結(jié)構(gòu)主要由基礎(chǔ)、骨架構(gòu)成、支柱、出入庫口、墻壁、屋頂、地面和窗等組成6堆場(chǎng)一般分為散貨堆場(chǎng)和集裝箱堆場(chǎng)7散貨堆場(chǎng)貨位布置作業(yè)通道應(yīng)呈垂直方向排列8倉庫通常由生產(chǎn)作業(yè)區(qū)、輔助生產(chǎn)區(qū)、行政生活區(qū)三大部分組成9儲(chǔ)存區(qū)域可劃分為待檢區(qū)、待處理區(qū)、儲(chǔ)存區(qū)、不合格品隔離區(qū)10不合格品隔離區(qū)的商品一般標(biāo)識(shí)紅色區(qū)別其他商品11倉儲(chǔ)作業(yè)主要由卸車、檢驗(yàn)、整理入庫、保管保養(yǎng)、揀貨與集中、出庫與發(fā)送、裝車等七個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)構(gòu)成12貨物保管保養(yǎng)階段是是倉儲(chǔ)管理人員根據(jù)貨主或業(yè)務(wù)部門的出庫指令，對(duì)貨物進(jìn)行備料、復(fù)合、包裝和發(fā)貨等作業(yè)過程13倉儲(chǔ)作業(yè)過程合理組織的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)作業(yè)過程的連續(xù)性和協(xié)調(diào)性14倉儲(chǔ)作業(yè)的空間作業(yè)組織要求保證商品在倉庫空間上的最短運(yùn)動(dòng)路線和倉儲(chǔ)空間的有效作用15貨物接運(yùn)方式是指?jìng)}庫貨物來源的方式16到承運(yùn)單位提貨提運(yùn)人員在現(xiàn)場(chǎng)提運(yùn)貨物應(yīng)按車開列公路運(yùn)輸交接單（三聯(lián)單）17供貨單位送貨到庫包括供貨單位送貨和委托承運(yùn)單位送貨到庫兩種情況18貨物運(yùn)到收貨地，收貨單位與交通運(yùn)輸部門辦好交接手續(xù)后，發(fā)生的損失或由于收貨單位工作中的原因所發(fā)生的損失，由收貨單位負(fù)責(zé)19貨運(yùn)記錄時(shí)審核和收發(fā)貨方向鐵路、交通運(yùn)輸部門提出索賠的主要依據(jù)20要求索賠時(shí)，應(yīng)先向到站港索取賠償要求書21貨物驗(yàn)收的基本要求是準(zhǔn)確、及時(shí)、嚴(yán)肅22驗(yàn)收單證包括內(nèi)部業(yè)務(wù)憑證和外來憑證兩大類23除皮核實(shí)法指選擇部分貨物分開過磅，分別求得貨物的皮重和凈重，再和包裝上標(biāo)記的質(zhì)量核查24承運(yùn)部門造成的貨物數(shù)量短缺，外觀破損情況，應(yīng)憑接運(yùn)時(shí)索取貨運(yùn)記錄的向承運(yùn)部門索賠25貨卡按照其作用不同可以分為貨物狀態(tài)卡和貨物保管卡26貨物儲(chǔ)存保管是根據(jù)貨物本身的特性及其品質(zhì)變化規(guī)律合理規(guī)劃并充分有效地利用倉容及倉儲(chǔ)設(shè)施、設(shè)備27倉容定額是指在一定條件下，倉庫單位面積允許合理儲(chǔ)存某類貨物的最高數(shù)量28單位面積儲(chǔ)存量在主觀上受到儲(chǔ)位管理、調(diào)度安排、堆垛技術(shù)條件的影響29倉庫貨物儲(chǔ)存量的計(jì)量單位常分為質(zhì)量噸和體積噸30影響倉容定額最主要的量個(gè)因素是貨物本身的性質(zhì)和地坪載質(zhì)量31倉容定額綜合考核的內(nèi)容主要有容載利用系數(shù)、流量、感性指標(biāo)32堆碼場(chǎng)地包括庫房?jī)?nèi)的堆碼場(chǎng)地、貨棚內(nèi)的堆碼場(chǎng)地、露天堆碼場(chǎng)地33常用的堆碼方法有五五化堆碼、貨架堆碼法、散堆法、托盤化管理方法34苫蓋的方法有就躲苫蓋法、魚鱗式苫蓋法、隔離苫蓋法、活動(dòng)棚架苫蓋法35貨架按適用性分為通用貨架和專業(yè)貨架36盤點(diǎn)人員可分為倉庫管理人員和操作人員兩大類37貨物在倉庫保養(yǎng)維護(hù)的目的是保全貨物原有的使用價(jià)值38影響庫存貨物保養(yǎng)維護(hù)最重要的自然因素是空氣的溫濕度39金屬品除銹的方法主要有手工除銹、機(jī)械除銹、化學(xué)除銹40生產(chǎn)企業(yè)倉庫出庫的主要形式有領(lǐng)料方式、送料方式、配送方式41倉庫接到出庫憑證后，必須對(duì)出庫憑證進(jìn)行審核42分揀作業(yè)的四個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)是產(chǎn)生揀貨信息、行走搬運(yùn)、揀取、分類集中43專業(yè)性強(qiáng)的配送中心可采用批量揀貨的揀貨方式44分揀作業(yè)過程是由生產(chǎn)分揀資料、行走或搬運(yùn)、揀取、分類或集中四個(gè)環(huán)節(jié)組成45分貨是再揀貨作業(yè)完成后，將所揀貨物根據(jù)不同的顧客或配送路線進(jìn)行分類46分貨的方式有人工目視處理、自動(dòng)分類機(jī)、旋轉(zhuǎn)架分類47貨物從原材料加工制成產(chǎn)品到市場(chǎng)上作為貨物出售的三個(gè)領(lǐng)域?yàn)樯a(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域、銷售領(lǐng)域48貨物包裝標(biāo)記是根據(jù)包裝內(nèi)裝物的特征和貨物收發(fā)事項(xiàng)，在外包裝上用文字和阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)明的規(guī)定記號(hào)49貨物包裝標(biāo)識(shí)是再貨物的外包裝上用圖像和文字標(biāo)明的規(guī)定記號(hào)50我國進(jìn)出口貨物檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)中“CCIB”表達(dá)的意思是中華人民共和國進(jìn)出口貨物檢驗(yàn)局51集裝箱按用途可分為通用集裝箱和專用集裝箱52在國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)中常用的集裝箱標(biāo)志有集裝箱識(shí)別系統(tǒng)標(biāo)志、國家尺寸和箱型標(biāo)志、作業(yè)標(biāo)志53配送按照配送主題的不同可分為配送中心陪送、倉庫配送、商店配送、生產(chǎn)企業(yè)配送54代存代供配送中配送企業(yè)只是客戶的委托代理人55集疏配送是只改變產(chǎn)品組成形態(tài)，而不改變產(chǎn)品本身的物理化學(xué)形態(tài)的與干線運(yùn)輸相配合的配送方式56宏觀上配送主要是由備貨、理貨、送貨三個(gè)基本環(huán)節(jié)組成57備貨應(yīng)當(dāng)包括的兩項(xiàng)具體活動(dòng)是籌集貨物和存儲(chǔ)貨物58配貨過程中訂單處理包括的內(nèi)容有接受用戶訂單、訂單分析、制作揀貨單、核對(duì)訂單59配送儲(chǔ)存保管區(qū)域管理的基本目標(biāo)是有利用于充分提高儲(chǔ)存空間的利用率、有利于提高配貨作業(yè)效率60庫房貨位與貨架擺放的兩種方式是橫列式和縱列式61通常為了方便貨物的裝卸與搬運(yùn)貨場(chǎng)貨位的擺放一般要求與貨場(chǎng)的作業(yè)通道呈垂直方向62段位間隔的寬窄取決于儲(chǔ)存貨物批量的大小63貨位編號(hào)的要求有標(biāo)志設(shè)置、標(biāo)志制作、編號(hào)順序、段位間隔64貨位編號(hào)通常采用4號(hào)定位法65補(bǔ)貨的目的是將正確的產(chǎn)品在正確的時(shí)間地點(diǎn)以正確的數(shù)量和最有效的方法送到指定的揀貨區(qū)66補(bǔ)貨作業(yè)籌劃的兩個(gè)前提是確保有貨可配和將待配貨物放置在存取都方便的位置67補(bǔ)貨時(shí)機(jī)選擇的方式有批次補(bǔ)貨、定時(shí)補(bǔ)貨、隨機(jī)補(bǔ)貨68復(fù)合式補(bǔ)貨保管區(qū)應(yīng)采取的兩個(gè)階段補(bǔ)貨方式69常用的訂貨方式有定量訂貨方式和定期訂貨方式70在定量訂貨中，訂貨點(diǎn)是以庫存水平作為參照點(diǎn)得71訂貨批量的大小主要取決于需求速率的高低和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的高低兩個(gè)因素72定期訂貨法的最高庫存量應(yīng)滿足訂貨周期內(nèi)的需求量在加上提前期內(nèi)客戶的需求量的要求73在缺貨費(fèi)用管理計(jì)算中企業(yè)可將客戶的反應(yīng)分為銷售推遲、銷售額損失和喪失客戶三種情況74實(shí)施DRP時(shí)，要求事先輸入的三個(gè)文件是貨物需求主文件、庫存文件、供應(yīng)產(chǎn)商資源文件75DRP在流通領(lǐng)域中，主要應(yīng)用于商貿(mào)流通企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)兩類企業(yè)76貨物合理輸送的主要影響因素有城市交通狀況、車輛因素、管理因素77配送功能要素中的地點(diǎn)是指配送的起點(diǎn)和終點(diǎn)78配送車隊(duì)一般應(yīng)根據(jù)配送量、貨物特征、配送路線、配送成本分析進(jìn)行自由車輛組合79物流配送最佳配送目標(biāo)的“四最”是指配送線路最短、所用車輛最少、作業(yè)總成本最低、服務(wù)水平最高80合理輸送的途徑主要包括直達(dá)直線運(yùn)輸、四就直撥運(yùn)輸、合裝整車運(yùn)輸、科學(xué)制定運(yùn)輸方案81解體運(yùn)輸是指把整件商品拆解為便于組裝的若干部件，采取分別包裝、成套裝運(yùn)的一種裝卸方法82商品發(fā)運(yùn)的兩種基本形式是整車發(fā)運(yùn)和零擔(dān)發(fā)運(yùn)83縮短車船停留時(shí)間的兩種途徑是加強(qiáng)貨運(yùn)組織管理和實(shí)行裝卸機(jī)械化84配送中心按其經(jīng)濟(jì)功能分為供應(yīng)型配送中心、銷售型配送中心、儲(chǔ)存型配送中心85配送中心是專門從事貨物陪送活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織86配送中心的基本功能有存儲(chǔ)功能、分揀功能、集散功能、銜接功能、流通加工功能、信息處理功能87配送中心理貨和配貨的流程主要包括的作業(yè)有加工作業(yè)、揀選作業(yè)、包裝作業(yè)、配裝作業(yè)88配送中心的出貨流程包括裝車和送貨兩個(gè)環(huán)節(jié)89配送中心的特殊作業(yè)流程包括轉(zhuǎn)運(yùn)型、加工型和分貨型三種模式90配送管理信息系統(tǒng)的五個(gè)基本功能是數(shù)據(jù)的收集和錄入、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)加工處理、數(shù)據(jù)輸出91倉庫配送業(yè)務(wù)的受理方式有計(jì)劃委托倉儲(chǔ)配送、合同協(xié)議倉儲(chǔ)配送和臨時(shí)委托儲(chǔ)存92代運(yùn)業(yè)務(wù)是指物流企業(yè)接受工商企業(yè)的委托，代理辦理貨物托運(yùn)業(yè)務(wù)93倉庫租賃業(yè)務(wù)一般包括客戶自管和物流企業(yè)代管兩種94倉儲(chǔ)合同的當(dāng)事人雙方分別是存貨人和保管人95倉儲(chǔ)合同書由合同名稱、合同編號(hào)、合同條款和當(dāng)事人簽署四個(gè)部分組成96倉儲(chǔ)配送成本是指貨物在儲(chǔ)存配送過程中，各個(gè)環(huán)節(jié)所需的人力、物力、財(cái)力的總和97凈費(fèi)率通常包含以確定的折扣率和附加費(fèi)98現(xiàn)代倉儲(chǔ)配送系統(tǒng)優(yōu)化的三項(xiàng)目標(biāo)是最高的服務(wù)水平、最小的服務(wù)費(fèi)用和最快的信息反饋99做好完全操作和勞動(dòng)保護(hù)工作，主要應(yīng)抓住安全技術(shù)、工業(yè)衛(wèi)生和勞動(dòng)保護(hù)制度等三個(gè)方面的工作100燃燒的三個(gè)基本條件是可燃物質(zhì)、助燃物質(zhì)和火源3問答題1簡(jiǎn)述倉庫配送成本的主要構(gòu)成？答：1從事倉儲(chǔ)配送工作人員的工資、獎(jiǎng)金及各種形式的補(bǔ)貼2倉儲(chǔ)配送過程中的物質(zhì)消耗3裝卸搬運(yùn)、儲(chǔ)存保管、流通加工、配送等費(fèi)用支出，包括倉庫、場(chǎng)地的租金4貨物在配送、儲(chǔ)存過程中的合理損耗5固定資產(chǎn)投資需支付的銀行貸款利息等6貨物儲(chǔ)存配送的保險(xiǎn)費(fèi)7組織倉儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)中發(fā)生的其他費(fèi)用，如辦公費(fèi)等2簡(jiǎn)述倉儲(chǔ)合同條款包括的主要內(nèi)容？答：1雙方當(dāng)事人名稱2倉儲(chǔ)的品名、品種、規(guī)格3倉儲(chǔ)物的數(shù)量、品質(zhì)和包裝4倉儲(chǔ)物驗(yàn)收的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法、時(shí)間、資料5倉儲(chǔ)物保管條件和要求6倉儲(chǔ)物入庫和出庫的手續(xù)、時(shí)間、地點(diǎn)、運(yùn)輸方式7倉儲(chǔ)物的損耗標(biāo)準(zhǔn)和損耗處理8計(jì)費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式9保管期限10變更和解除合同的期限11爭(zhēng)議的解決方式12違約責(zé)任3簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈環(huán)境下客戶對(duì)倉儲(chǔ)配送的要求？答：1物流反應(yīng)快速化2物流功能集成化3物流服務(wù)系列化4物流作業(yè)規(guī)范化5物流目標(biāo)系統(tǒng)化6物流手段現(xiàn)代化7物流組織網(wǎng)絡(luò)化8物流經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化9物流信息電子化4簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈環(huán)境下客戶對(duì)倉儲(chǔ)配送的需求趨勢(shì)？答：1傳統(tǒng)倉儲(chǔ)業(yè)的顧客需求發(fā)生重大變化，消費(fèi)市場(chǎng)顧客需求已從“少品種、大批量、少批次、長(zhǎng)周期”轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸嗥贩N、小批量、多批次、短周期”2物流對(duì)貨主企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響的重要性增加3企業(yè)迫切需要降低物流成本和提供物流服務(wù)4企業(yè)外協(xié)零件增多，企業(yè)非生產(chǎn)活動(dòng)減少5簡(jiǎn)述車輛配送計(jì)劃的內(nèi)容？答：1分配地點(diǎn)、配送任務(wù)與數(shù)量2確定車輛數(shù)量3確定車隊(duì)構(gòu)成以及車輛組合4控制車輛最長(zhǎng)行駛里程5車輛容積、載重限制6路網(wǎng)結(jié)構(gòu)的選擇7時(shí)間范圍的確定8與客戶作業(yè)層面的銜接9達(dá)到最優(yōu)化目標(biāo)35簡(jiǎn)述在貨物輸送作業(yè)中車輛積載應(yīng)遵循的原則：1輕重搭載的原則2大小搭配原則3貨物性質(zhì)搭配的原則4到達(dá)同一地點(diǎn)的適合配裝的貨物應(yīng)盡可能一次裝載5確定合理的堆碼層次及方法6積載時(shí)不允許超過車輛所允許的最大質(zhì)量7積載時(shí)車廂內(nèi)貨物質(zhì)量分布均勻8應(yīng)防止車廂內(nèi)貨物之間碰撞、玷污。36簡(jiǎn)述配送計(jì)劃制定的步驟：1確定配送計(jì)劃的目的2搜集相關(guān)數(shù)據(jù)資料3整理配送要素4制定初步配送計(jì)劃5與客戶協(xié)調(diào)溝通6確定配送計(jì)劃。37簡(jiǎn)述車輛配送計(jì)劃的內(nèi)容：1分配地點(diǎn)、數(shù)量與配送任務(wù)2確定車輛數(shù)量3確定車隊(duì)構(gòu)成以及車輛組合4控制車輛最長(zhǎng)行駛里程5車輛容積、載重限制。6路網(wǎng)結(jié)構(gòu)的選擇7時(shí)間范圍的確定8與客戶作業(yè)層的銜接9達(dá)到最佳化目標(biāo)。38簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈條件下客戶對(duì)倉儲(chǔ)配送的需求趨勢(shì)：傳統(tǒng)倉儲(chǔ)業(yè)的顧客需求發(fā)生重大變化，消費(fèi)市場(chǎng)顧客需求一從少品種、大批量少批次長(zhǎng)周期轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗥贩N小批量多批次短周期。2物流對(duì)貨主企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)影響的重要系性增加3企業(yè)迫切需要降低物流成本和提供物流服務(wù)。4企業(yè)外協(xié)零件增多，企業(yè)非生產(chǎn)活動(dòng)減少。39簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈條件下客戶對(duì)倉儲(chǔ)配送的要求:1物流反應(yīng)快速化，2物流功能集成化3物流服務(wù)系統(tǒng)化4物流作業(yè)規(guī)劃化5物流目標(biāo)系統(tǒng)化6物流手段現(xiàn)代化7物流組織網(wǎng)絡(luò)化8物流經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化9物流信息電子化。40簡(jiǎn)述倉儲(chǔ)合同條款包括的主要內(nèi)容：雙方當(dāng)事人名稱2倉儲(chǔ)物的品名、品種、規(guī)劃3倉儲(chǔ)物的數(shù)量、品質(zhì)和包裝4倉儲(chǔ)物驗(yàn)收的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法時(shí)間、資料5倉儲(chǔ)物保管條件和要求。6倉儲(chǔ)物入庫和出庫的手續(xù)、時(shí)間、地點(diǎn)、運(yùn)輸方式7倉儲(chǔ)物的損耗和損耗處理8計(jì)費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式9保管期限10變更和解除合同的期限11爭(zhēng)議的解決方式12違約責(zé)任41簡(jiǎn)述倉庫配送成本的主要構(gòu)成：1從事倉儲(chǔ)配送工作人員的工資、獎(jiǎng)金及各種形式的補(bǔ)貼2倉儲(chǔ)配送過程的物質(zhì)消耗3裝卸搬運(yùn)、存儲(chǔ)保管、流通加工、配送等費(fèi)用支出。包括倉庫、場(chǎng)地的租金4貨物在配送，儲(chǔ)存過程中的合理損耗5固定資產(chǎn)投資需支付的銀行貸款利息等6貨物儲(chǔ)存配送的保險(xiǎn)費(fèi)7組織倉儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)中發(fā)生的其他費(fèi)用，如辦公費(fèi)等。供應(yīng)鏈填空題1物流系統(tǒng)的功能要素包含有包裝、裝卸、搬運(yùn)、儲(chǔ)存保管、流通加工、配送、物流信息等2物流需求計(jì)劃基本內(nèi)容是編制零件的生產(chǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃?；疚锪闲枨笥?jì)劃的依據(jù)是主生產(chǎn)計(jì)劃和物料清單、庫存信息3物流一體化就是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)、直至消費(fèi)者供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化4在CFR條件下，從裝運(yùn)港至目的港的貨運(yùn)保險(xiǎn)由賣方辦理，費(fèi)用由賣方承擔(dān)5運(yùn)輸管理的兩個(gè)基本原則是規(guī)模經(jīng)濟(jì)和距離經(jīng)濟(jì)6五種基本的運(yùn)輸方式為：鐵路、公路、管道、水運(yùn)、航空運(yùn)輸7物流一體化包括垂直一體化物流、水平一體化物流和物流網(wǎng)絡(luò)三種形式8運(yùn)輸成本結(jié)構(gòu)構(gòu)成有：變動(dòng)成本、固定成本、聯(lián)合成本和共同成本9隨著生產(chǎn)的發(fā)展和流通規(guī)模的擴(kuò)大，對(duì)倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)在時(shí)間上、質(zhì)量上和服務(wù)水平上都提出了更高要求，中國倉儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展方向是現(xiàn)代化、社會(huì)化和國際化10ABC分類管理方法包括兩個(gè)步驟：一是如何進(jìn)行分類，二是如何進(jìn)行管理11裝卸的特點(diǎn)：裝卸是一種副屬性、伴生性的活動(dòng)；裝卸搬運(yùn)是支持性、保障性的活動(dòng)；裝卸搬運(yùn)是銜接性的活動(dòng)12庫存控制中的定量訂貨法中，其決策變量是訂貨點(diǎn)、訂貨批量13配送有七大功能要素：備貨、儲(chǔ)存、分揀及配貨、配裝運(yùn)輸、送達(dá)服務(wù)、配送加工14物流信息的特征有：信息量大、更新快、來源多樣化15包裝的標(biāo)志包括運(yùn)輸標(biāo)志指示性標(biāo)志和警告性標(biāo)志16企業(yè)信息處理的發(fā)展階段可表示為從MIS到EDI再到Intranet17EOS是指企業(yè)利用通訊網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備以在線連接進(jìn)行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)18貨物跟蹤系統(tǒng)是指物流運(yùn)輸企業(yè)利用物流條碼和EDI技術(shù)及時(shí)獲取有關(guān)貨物運(yùn)輸狀態(tài)的信息，提高物流運(yùn)輸服務(wù)的方法19供應(yīng)鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、銷售商、最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)20供應(yīng)鏈管理是對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業(yè)務(wù)流以及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制一體化管理過程21企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)和企業(yè)家設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品與服務(wù)的能力，其產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格和非價(jià)格的質(zhì)量等特性比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象具有更大的市場(chǎng)吸引力22一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)集裝箱的尺寸為：長(zhǎng)20ft、寬8ft23業(yè)務(wù)外包的主要方式為：臨時(shí)服務(wù)和臨時(shí)供、子網(wǎng)、與競(jìng)爭(zhēng)合作除核心競(jìng)爭(zhēng)力外的完全業(yè)務(wù)外包24ECR的四大要素為：快速產(chǎn)品引進(jìn)、快速商店分