2013年國考面試備考：保監(jiān)會面試真題模擬(二)

國家公務員面試交流群27522240502013年國考面試備考：保監(jiān)會面試真題模擬（二）華圖教育2013年國考面試已然離我們越來越近，進入面試的考生都已進入了緊張的備考狀態(tài)，怎樣從優(yōu)秀的人群中脫穎而出，在面試中一錘定音？下面華圖公務員考試研究中心（）以近年統(tǒng)計系統(tǒng)的面試真題為模本，為考生深度解析保監(jiān)會面試答題的技巧與關鍵要素，希望考生在學習后勤加思考和練習。2012年2月23日上午國家公務員面試題材料大致內(nèi)容如下：第一段材料大意：長江上游南溪縣地處四川盆地南部，以農(nóng)業(yè)為主，距省城300多公里，工業(yè)基礎薄弱，為國家級貧困縣。當?shù)卣疄榱税l(fā)展經(jīng)濟及國家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，在羅龍鎮(zhèn)引進羅龍工業(yè)園區(qū)。工業(yè)園區(qū)以精細化工、生物制藥為主，還有紙業(yè)、皮業(yè)、物流等行業(yè)的企業(yè)。第二段材料大意：去年政府有一個“將知識引進家鄉(xiāng)”的活動，號召大學生回家鄉(xiāng)就業(yè)，十分成功。另外工業(yè)園區(qū)也有大學生創(chuàng)業(yè)園，相關科研、技術的配套措施也已完善。第三段材料大意：這個工業(yè)園區(qū)帶動了地方經(jīng)濟，與羅龍鎮(zhèn)的綠色蔬菜種植基地、西瓜種植基地，成為該鎮(zhèn)的三大支柱。第四段材料大意：這個工業(yè)園區(qū)提高了當?shù)亟?jīng)濟水平，提高了居民收入，改善了居民的生活，但也存在一些爭議，如有人認為羅龍工業(yè)園區(qū)是城市落后廢棄的工業(yè)建到農(nóng)村來，工業(yè)園區(qū)引進的都是早已被淘汰的高能耗、高污染的工業(yè)，有人擔心影響當?shù)丨h(huán)境和居民健康。問題如下：1、對于工業(yè)園區(qū)的引進，有人支持有人反對，你怎么看？【試題類型】綜合分析類【考查要素】本題主要考查對于社會問題綜合分析，全面看看待的能力，要求考生具有辯證的思維分析能力【思路點撥】材料型面試題的關鍵在于對于所給定的材料要有一個全面而且準確的理解，本題中，作為國家級貧困縣的南溪縣，地方政府通過引進工業(yè)園區(qū)帶動了當?shù)亟?jīng)濟水平的快速提高，而另一方面，這種通過引進轉(zhuǎn)移產(chǎn)業(yè)的方式發(fā)展落后地區(qū)經(jīng)濟的方式，引起了人們對于環(huán)境問題的擔憂，很明顯，這是一個需要考生去辯證看待的問題，重點在于在利與弊之間該如何進行取舍，而對于弊端又應該是如何進行規(guī)避?！緟⒖冀馕觥磕舷h通過引進工業(yè)園區(qū)帶動了地方經(jīng)濟的快速發(fā)展并形成了地方支柱產(chǎn)業(yè)，在地方經(jīng)濟發(fā)展狀況逐漸改善的同時，有人認為該工業(yè)園區(qū)引進的工業(yè)項目都是高能耗、高污染的轉(zhuǎn)移工業(yè)，將會影響當?shù)丨h(huán)境和居民的身體健康，因而表示了反對，對此，經(jīng)過思考與分析，我是支持該縣引進工業(yè)園區(qū)的，但是同時認為對于環(huán)境的保護應該齊抓并管。首先，作為一個國家級的貧困縣，居民的生活處于相對較低的水平，那么，擺在地方政府面前的頭等大事就是想方設法謀經(jīng)濟，一心一意求發(fā)展，以盡快帶領當?shù)厝罕娒撠氈赂?。并且，其本身薄弱的工業(yè)基礎和人才儲備也決定了該縣很難依靠自身的力量發(fā)展起來，因而當?shù)卣Y合自身的實際情況，順應國家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移大勢，引進一批頗具影響力及產(chǎn)業(yè)牽引力的工業(yè)企業(yè)，是切合當?shù)貙嶋H狀況的，是符合了當?shù)氐胤秸媾R的主要矛盾的。在引進這些工業(yè)企業(yè)的同時，必然帶來了環(huán)境污染的問題，環(huán)境污染問題是每個城市的工業(yè)化進程中都必然面臨的問題，對于南溪縣的經(jīng)濟發(fā)展的實際而言，一方面應該對環(huán)境問題引起足夠的重視，但另一方面，也應該把握矛盾的主要方面，抓住問題的關鍵之處，分清主流與支流，如果環(huán)境污染問題能夠得到有效的控制和治理的話，南溪縣不能因噎廢食，因小失大，所以南溪縣是應該引進工業(yè)園區(qū)的。但同時，對于環(huán)境問題卻容不得一點松懈。引進這些工業(yè)企業(yè)的同時，應該注意嚴格把控好“一個進口，一個出口”，對于引進的工業(yè)企業(yè)的環(huán)保標準的準入控制一定要符合相應的國家標準，對于企業(yè)的污染物排放的的監(jiān)督也應該落實到實處。我相信，如果事先有了對于環(huán)境保護的充分重視，引進工業(yè)園區(qū)必定可以趨利避害，給地方經(jīng)濟的發(fā)展帶來能量。2、對于政府今年繼續(xù)召開的引進大學生的活動，部分企業(yè)不愿參加，他們表示去年招聘的大學生離職率很高。你作為政府部門人員，會怎么與他們溝通？【試題類型】人際溝通類【考查要素】本題主要考查考生的溝通能力，協(xié)調(diào)能力及冷靜處理人際沖突的能力【思路點撥】本題是典型的人際溝通類題目，在題目設定的人際沖突中,要求考生冷靜看清溝通的重點，厘清溝通的維度，掌握溝通的方法，部分企業(yè)不愿意參與當?shù)卣M大學生的招聘，理由是大學生的離職率太高，那么，作為政府部門人員，溝通的任務及重點就是要說服這些企業(yè)加入大學生引入活動中來，溝通的維度是一維的（題中已經(jīng)確定），溝通的方式選取則可以是靈活多樣的，如企業(yè)家座談會、單獨訪問等等，答題的重點應該在于如何去讓企業(yè)家們打消顧慮。【參考解析】人才是企業(yè)的核心競爭力，而企業(yè)的發(fā)展是地方經(jīng)濟發(fā)展最重要的推動力，因而，部分企業(yè)因為大學生離職率高而不愿意參與引進大學生，這是不利于本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的，我需要做好企業(yè)家們的思想工作，讓人才引進工作能順利進行。在正式成行前，我會先分析企業(yè)家不愿參與此活動的原因，理解他們的苦衷所在，沒有的哪個企業(yè)家會拒絕為企業(yè)引入人才增加活力，招人而不能留人，使得企業(yè)的人事成本過高影響正常的生產(chǎn)經(jīng)營，確實會使得部分企業(yè)家不愿意再為此努力。因此，我首先會采用企業(yè)家座談會的形式，邀請當?shù)氐囊恍┢髽I(yè)代表參與，與會者應該包括那些愿意引入大學生的與不愿意引入大學生的企業(yè)代表，座談會大致分為三個部分，一是要仔細地傾聽并記錄企業(yè)為何不愿意參加大學生引入的原因和顧慮，二是請積極主動參與人才引進活動的企業(yè)表達他們的觀點，最后我將在綜合了各方的意見之后表達自己的觀點：第一，企業(yè)需要大學生，市場競爭最終歸結為人才的競爭，一個有上進心有積極性的企業(yè)應該認識到這一點，而不應該由于大學生的離職率高便因噎廢食，因小失大，沒有的新人才注入的企業(yè)，將難以跟上市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展的大潮；第二，企業(yè)應該致力于人才培養(yǎng)與循環(huán)機制，讓企業(yè)引人，讓制度留人，讓平臺發(fā)展人，只有這樣，人才才能真正為我所用；第三，政府愿意為幫助企業(yè)留住人才做出努力，一是幫助企業(yè)建立規(guī)范的人事體制，并提供相關的法律支持，二是為這些企業(yè)提供一些財政上的支持，補貼企業(yè)留人的成本開支或是給予一些財稅上的減負，三是在引入大學生的同時政府將注重對于新入職大學生的思想教育，為他們提供廣闊的發(fā)展空間，多管齊下，為企業(yè)留住人才做出努力。最后，如果對于部分仍未轉(zhuǎn)變思路的企業(yè)，我將會在力所能及的范圍內(nèi)進行單獨的訪問，動以情，曉以理，從他們的自身利益出發(fā)，勸服他們加入引進大學生的活動中去，相信通過我的這些努力，這些企業(yè)一定會愿意參加大學生的引入活動的。3、政府計劃把工業(yè)園區(qū)建設成省級工業(yè)園，需要招商引資，領導讓你準備前期材料，你怎么準備？如何確保獲取真實有效的信息？【試題類型】組織管理類【考查要素】組織能力，處理具體公務的能力【思路點撥】本題不要求考查組織完一次完整的公務活動，而只是要求考生做好材料準備工作，這事實上對考生提出了更高的要求，因為這要求考生了解公務活動中的一些細節(jié)程序，才有可能將本題完整答好。第二問要求考生回答如何保證所獲取信息的真實有效，這種問法屬于組織管理類的非常規(guī)問法，考生回答此問時應該轉(zhuǎn)變答題思路，因問作答，而不能模式化地答題?！緟⒖冀馕觥繉⒐I(yè)園區(qū)建成省級工業(yè)園區(qū)將更有力地拉動地方經(jīng)濟的發(fā)展，而能否做好招商引資工作，吸引更多的外部資金注入工業(yè)園將會是其中的關鍵環(huán)節(jié)，進行招商引資，前期的資料準備也是責任重大，我將會認真負責地完成。招商引資工作的材料準備主要是為了向外部投資商展現(xiàn)本地區(qū)的已有實力與優(yōu)勢，以及讓他們了解工業(yè)園區(qū)的巨大發(fā)展?jié)摿Γ晕业牟牧蠝蕚涔ぷ鲗⒅饕獜膬蓚€方面入手。首先是將本工業(yè)園區(qū)現(xiàn)有狀況以詳盡的數(shù)據(jù)形式直觀地呈現(xiàn)出來，詳細分析本工業(yè)園區(qū)的產(chǎn)業(yè)結構形式，產(chǎn)業(yè)分布狀況，并通過對工業(yè)園區(qū)快速的發(fā)展歷程的介紹展示該工業(yè)園區(qū)的可投資性。數(shù)據(jù)與文字有機結合，以文檔、幻燈片、視頻文件等豐富的形式，富有說服力地展示本地區(qū)的勞動力供應情況，能源與資源供應情況，交通運輸狀況，環(huán)境衛(wèi)生狀況以及基礎設施建設狀況，讓投資商能對本工業(yè)園有直觀的感受。另一方面，我將對于工業(yè)園區(qū)的發(fā)展前景進行一番全景分析與展望。同樣的，以數(shù)字與文字有機結合的形式展示政府對于該區(qū)未來發(fā)展的遠景規(guī)劃，已經(jīng)規(guī)劃的基礎設施建設工程以及未來將進行的建設規(guī)劃，展示本地區(qū)未來的、勞動力資源、能源資源、交通資源等多方面的未來發(fā)展狀況。并且著重介紹政府為吸引投資做出的努力與政策照顧，使投資商能感受到我們的有潛力更有誠意。這些材料我都會以豐富而實用的形式，分門別類地整理好，送呈領導審閱并依據(jù)領導的意見，進一步增刪修改。而在這個過程中，為了保證材料信息的真實有效性，我會從以下幾個方面去努力：一是調(diào)查的方法要多樣而直接，對于所需要采信的數(shù)據(jù)都必須有真實準確的出處并注明在邊上，采用資料索取，數(shù)據(jù)搜集，訪談等多種方式，獲取全面而真實的數(shù)據(jù)；二是信息整理要科學準確，對于已經(jīng)獲取的數(shù)據(jù)，要細致地整理好，用科學的統(tǒng)計方法計算所需的結果，必要時請有關領域的專家協(xié)助完成。三是信息來源的要全面客觀，要對工業(yè)園區(qū)進行全景式的分析，就必須盡可能多的獲取與工業(yè)生產(chǎn)有關的各個維度的數(shù)據(jù)，要從區(qū)位、政策、歷史、交通、環(huán)境、產(chǎn)業(yè)分布等多個方面，全面把握。總而言之，既要全面收集又要科學分析，既要方法科學又要態(tài)度嚴謹，如此，就可以保證材料真實有效。4、雖然工業(yè)園區(qū)的企業(yè)排污符合標準，但是一些人不相信當?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品沒有受到影響。由于外傳引進的工業(yè)會污染環(huán)境、當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品銷量下降、農(nóng)民收入減少，一些農(nóng)民很有意見。為了討要說法，農(nóng)民堵住了通往工業(yè)園區(qū)的道路，領導讓你處理，你怎么辦？【試題類型】應急應變類【考查要素】本題主要考查考生在壓力狀態(tài)下的突發(fā)事件處理能力，尤其是與群眾的溝通方式方法的掌握?！舅悸伏c撥】本題雖屬于應急應變類題型，但其中也涉及到了人際溝通題型的答題思路和技巧。農(nóng)民堵住了通往工業(yè)園區(qū)的道路，這就是為考生設置的一個的人際沖突情景，在答題時，考生既要體現(xiàn)處理應急事件的素質(zhì)，也應體現(xiàn)考生與群眾溝通的技巧與負責謙恭的態(tài)度。【參考解析】農(nóng)民兄弟堵住通往工業(yè)園區(qū)的道路，既阻礙了交通運輸，又妨礙了工業(yè)園區(qū)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，同時還造成一定的安全隱患，為了防止事態(tài)進一步惡化，我會立刻前往事發(fā)地。在前往的路上我會電話聯(lián)系園區(qū)的相關負責人，問明原因事由及事態(tài)發(fā)展情況，并告知保持耐心克制，隨時溝通。到達后，我首先做的工作是耐心而謙恭地安撫群眾的不冷靜情緒，告訴他們我是來處理此問題的工作人員，我將會盡最大的努力處理好他們的問題，以獲得農(nóng)民兄弟的信任，從而爭取先讓道路通行，消除安全隱患，也杜絕沖突的進一步擴大。在群眾的情緒平靜下來，道路恢復通行后，我會先請農(nóng)民朋友推舉出一至三位代表，然后與他們悉心交談，從他們的角度換位地去看待他們的問題，并將他們的意見與建議細致紀錄，保證我們將會認真負責地研究。在從各個角度充分地了解了事件的原因、過程與實質(zhì)之后，我會從以下兩個方面去做好群眾的思想工作。第一是要用事實去化解傳言，告訴農(nóng)民兄弟們，政府對于工業(yè)園的環(huán)境控制具有嚴格的標準，企業(yè)的進入，污染物的排放標準都是在國家標準的嚴格控制之下進行的，從而打消他們自己的疑慮。第二是表明我們將積極解決農(nóng)民兄弟面臨的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品銷售難的問題，承諾他們政府將認真研究這一問題，由政府出面做好傳言的消除工作，并積極為當?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品尋找市場，避免他們的經(jīng)濟損失?？傊?，在整個溝通的過程中，我都會本著為人民服務的原則，負責認真，細致平和地以他們的切身利益為出發(fā)點，耐心與他們溝通交流，相信通過這些努力，農(nóng)民朋友一定會看到并尊重我們的真誠和努力，從而解決此次群體事件。2012年2月23日下午國家公務員面試題材料大意是：村官小張畢業(yè)于信息工程專業(yè)，在貧困村擔任村官，村支書和村民對他很尊敬，但總保持距離。一方面是因為小張沒在農(nóng)村生活過，所以和村民有代溝；另外一方面是因為去年有個大學生村官在村里干了一年不到就走了，讓村民很失望。村里地理位置偏僻、交通不便，雖然資源豐富，尤其是藥材和煙草很多，但利用不上。目前村里準備籌建個煙葉加工廠，廠址選擇了一處村集體土地，已經(jīng)有十幾戶村民使用了幾年。假設你是小張，問題如下：1、你該如何處理和村民的關系，以便盡快融入村里的工作，今后更好開展工作？【試題類別】人際溝通能力類試題【考查要素】人際溝通能力【思路點撥】本題主要考查考生的溝通協(xié)調(diào)能力?；卮鸨绢}關鍵是要抓住幾個重要的點，一是要了解為什么村民總是和小張保持距離，以及應當怎么具體解決。二是怎樣才能取得村民的信任，以便更快地融入村里的工作?！緟⒖冀馕觥坑捎谖覜]有在農(nóng)村生活過，乍進入一個新環(huán)境，必然要經(jīng)歷一個磨合期，加上當?shù)卮迕駪延袑Υ髮W生村官的固有印象等原因，因此我會用真誠的態(tài)度和出色的工作來逐步贏得村民的信任：第一，我會先向村支書詳細了解一下村里的一些具體情況，并以此來制定一個初步的工作方案。同時，由于村支書有非常豐富的農(nóng)村工作經(jīng)驗，因此我要以真誠的態(tài)度多向村支書請教問題，并在平時多和村支書交流匯報，建立起良好的互動關系。第二，我會在平時多和村民進行接觸、互動，多了解他們的所思所想，所需所求，并在自己力所能及的范圍內(nèi)多幫他們解決一些實際問題，使他們認識到我是他們中的一員，是真心實意地為他們工作、服務。第三，在處理村子的日常事務時，我會做一個有心人，在工作、活動的過程中我會抓住一些處理問題的機會，并在處理問題時很好地表現(xiàn)自己的多方面能力，以此來逐步獲得村民的信任。第四，盡快融入村里的工作更是離不開組織和上級領導的支持，我會在遇到具體事務時積極爭取當?shù)卮逦瘯呐浜虾蜕霞壵恼咧С?。總之，我會盡自己最大的努力，用真心、講真情，以盡快融入到村里的工作，使自己盡快成長為一名合格的大學生村官，從而更好地為當?shù)卮迕穹铡?、你對大學生進村當村官有什么看法？【試題類別】自我認知之與職位匹配類試題【考查要素】自我認知能力【思路點撥】本題主要考查考生的自我認知能力，考生在回答本題的時候，首先要對大學生進村當村官這一政策進行肯定，然后再從主客觀兩個方面進行闡述大學生進村當村官的益處所在。另外，也可以適當提出當前大學生進村當村官過程中出現(xiàn)的一些問題，并談談應如何解決?！緟⒖冀馕觥看髮W生進村當村官是一項利國利民的政策。首先，大學生進村當村官有利于國家進一步解決“三農(nóng)”問題。我國雖然農(nóng)民眾多、農(nóng)村地域遼闊，但是農(nóng)業(yè)基礎地位卻比較薄弱，城鄉(xiāng)貧富差距較大。而社會主義的本質(zhì)要求則是實現(xiàn)共同富裕，因此平衡城鄉(xiāng)差距，幫助農(nóng)民致富是實現(xiàn)和諧社會的應有之義。大學生進村當村官，能夠給農(nóng)村帶去知識與技術，同時也有利于幫助農(nóng)民開闊了眼界、轉(zhuǎn)換思想，這有利于農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展和村民致富。其次，大學生進村當村官有利于鍛煉大學生自身能力，緩解就業(yè)壓力。大學生經(jīng)過大學的學習過程雖然已經(jīng)掌握了一定的理論知識，但是在實踐方面的經(jīng)驗卻比較缺乏，因此大學生進村當村官能夠很好地幫助大學生鍛煉其自身解決實際問題的能力。同時，隨著大學的擴招，以及金融危機的影響，大學生就業(yè)壓力越來越大，號召大學生進村當村官還能夠在很大程度上緩解就業(yè)壓力。然而，當前在大學生村官政策的實行過程中也遇到了一些問題，這些問題中最突出的就是大學生村官不能很好地融入農(nóng)村工作，難以真正地扎根鄉(xiāng)村。針對這一問題，我認為應當從以下幾個方面來重手解決：一是要轉(zhuǎn)變大學生的就業(yè)思想，使他們認識到實現(xiàn)在身的價值并不一定是在城市，在農(nóng)村的廣闊天地同樣可以成就一番事業(yè)，可以大有所為。使他們能夠真正地扎根農(nóng)村工作，而不是把農(nóng)村作為跳板。二是要做好農(nóng)村基層組織的工作。使他們在工作中要積極配合大學生村官，尊重大學生村官的地位，使他們得到一定認同感和歸屬感，從而更加努力地扎根農(nóng)村工作。三是要積極發(fā)揮社會各界的力量，為大學生村官的工作提供助力，幫助他們?nèi)谌朕r(nóng)村工作?？傊?，大學生村官政策是一項利國利民的舉措，相信經(jīng)過各方的不斷努力，大學生村官政策能夠發(fā)揮越來越大的作用。3、由你來負責村里煙葉加工廠的選址工作，你會怎么做好前期的工作？【試題類別】組織管理類試題【考查要素】組織管理能力【思路點撥】本題是一道組織管理微觀執(zhí)行類試題，主要是考查考生的組織協(xié)調(diào)能力?？忌诨卮鸨绢}時應當綜合考慮給定材料中提到的實際情況，比如“村里地理位置偏僻、交通不便”，在答題的時候需要將這些具體情況考慮進去，而不是一味按照此類題目的既有套路去答。在將給定材料中的情況考慮詳盡了之后，考生還需認真審題，題目只要求考生完成選址工作的前期工作，而非整個工作?！緟⒖冀馕觥繜熑~加工廠的建設是村里結合當?shù)氐馁Y源優(yōu)勢為村民提供的一項發(fā)家致富項目，而廠址的選址與煙葉加工廠正式生產(chǎn)及外銷的情況都息息相關。因此，在整個選址的前期工作中，我會堅持因地制宜、科學規(guī)劃，合理可持續(xù)的原則為煙葉廠的選址工作做好前期工作。首先，在接到任務時我會先向上級請示一下村里整個煙葉廠建設進展情況。特別是目前集體土地的使用情況。了解到相關信息后，為了能夠與村民拉近距離，有效溝通，我會向村里的老干部請求幫助，在他們的引導下快速與使用集體土地的村民進行溝通。說明目前村里開始啟動煙葉廠建設的具體工作，集體土地作為前期確定好的場地需要進行進一步的開發(fā)，希望得到他們的配合，并承諾對于村民的相關損失進行科學評估給予賠償，維護村民的利益；其次，我會邀請一些專業(yè)人士對于煙葉廠選址和土地的實際狀況進行考證，保障選址科學、使用合理。請他們結合煙葉廠的規(guī)模、具體要求和村里的實際情況給出專業(yè)意見，作為最終廠址確定的重要參考。同時，我會再次認真查詢相關文件和制度，保障村里用地的合法性和規(guī)范性，按照相關流程辦理好使用手續(xù)，確保煙葉廠用地的合法化。做好以上工作后，我會將專家和村民的相關意見進行匯總，向上級匯報，并附上重要的參考數(shù)據(jù)和信息，供村委會參考，最終確定煙葉廠的廠址和村民的補償方案。而我作為一名村官，時時會將村里的集體利益和村民的利益放到第一位。因此，做好前期選址工作后，在煙葉加工廠建設過程中，我會在做好本職工作的同時，盡力去貢獻一份自己的力量，早日完成工程建設，早日使煙葉加工廠為村民們創(chuàng)造效益。4、煙葉廠建好了，效益很好。有村民覺得煙廠盈利，但是土地征收后沒有相應的補償，當初的土地出讓補償太虧了，來廠里鬧事要求增加補貼，并且影響了廠里的生產(chǎn)，你怎么辦？【試題類別】人際溝通能力類試題【考查要素】人際溝通能力【思路點撥】本題主要考查考生的溝通協(xié)調(diào)能力，考生在回答問題的時候首先要做的是將村民的情緒安撫下來，然后才能進行下一步的工作。同時，有了問題就一定要解決，就要了解清