2024年全國社會工作者之初級社會綜合能力考試快速提分題附答案

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國社會工作者考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、中學生阿飛的父母整天忙于工作，對他的學習、生活不管不顧，只給他足夠的零用錢，導致阿飛學習成績一直較差，迷戀網(wǎng)絡。影響阿飛這一行為的主要社會環(huán)境是（）。A.學校B.家庭C.社區(qū)D.朋輩群體

2、小李告訴社會工作者“我最近很煩啊，好郁悶啊”，這是社會工作者首先要做的是()。A.對小李表現(xiàn)出無條件的愛和接納B.讓小李保持獨立性，告訴他充分發(fā)揮自己的潛在能力C.與小李進行初步接觸評估他的問題，與其協(xié)商看他是否能成為自己的案主D.傾聽小李的煩惱，不評價，將自己置身于小李的處境中，從小李的角度體會和理解他的內(nèi)心感受

3、社會工作者小陳負責“關愛社區(qū)失獨老人”服務模式的項目，為了更好地提升服務質量，小陳招募了一批護理、法律等專業(yè)方面的志愿者參與到服務中，并對志愿者進行培訓。從志愿培訓內(nèi)容的角度看，首先要做的是()。A.介紹機構的志愿者績效評估方法B.研討交流機構志愿者激勵措施C.分析國內(nèi)外志愿者服務發(fā)展趨勢D.講解服務對象的身心發(fā)展特點

4、(2016年)?李大爺與鄰居關系緊張，并為此感到煩惱。一次與鄰居吵架后，李大爺向社會工作者小張求助，小張熱情接待了李大爺，并聽他講述了事情發(fā)展的整個過程，接下來小張首先要做的是（）。A.對其問題進行預估B.對其提供資源信息C.對其制定干預目標D.與其簽訂服務協(xié)議

5、（2016年真題）社會服務機構募款時，需了解捐助人的動機和行為。以下屬于個人捐款動機的是（）。A.市場營銷B.公共關系C.利他助人D.社會聯(lián)誼

6、在分析困難和問題時，社會工作者既重視服務對象個人方面的原因，也重視社會方面的原因，分析和處理問題的基本出發(fā)點是（）。A.維持社會秩序B.促進人與社會環(huán)境的相互適應C.促進社會和諧D.促進服務對象正常生活

7、社會工作者開展小組工作時，需要設定總目標和具體目標，具體目標由溝通目標、過程目標、實質目標和需求目標四個部分構成。以下說法屬于需求目標的是（）。A.促進小組組員之間相互理解、相互接納從而實現(xiàn)互動和分享的重要環(huán)節(jié)B.小組工作能夠解決的問題及其具體范圍C.小組工作不同階段的目標要求，是不同階段任務的具體化D.遵循個別化原則，針對每個小組組員的具體需求而設計的任務

8、6個月患兒吐、瀉3天，大便10～15次/天，呈蛋花湯樣，尿量極少，皮膚彈性差，可見花紋，前囟、眼窩明顯凹陷，四肢厥冷，大便鏡檢偶見白細胞，血清鈉135mmol/L。A.5%葡萄糖鹽水B.復方氯化鈉溶液C.生理維持液D.1/2張含鈉液E.2/3張含鈉液

9、“助人自助”是社會工作專業(yè)應遵循的一個基本理念，它指的是：（）A.幫助人也是幫助自己B.幫助別人使自己得到成長C.幫助別人使他能自助D.幫助別人讓他再去幫助其他人

10、社會工作者老鄭在社區(qū)開設了老年人健康養(yǎng)生小組。在一次小組活動中,組員圍繞飲食養(yǎng)生進行了熱烈的討論,分享了很多好辦法,臨近結束時,大家意猶未盡。老鄭說:“我們已經(jīng)討論了一段時間,哪位老人家能總結一下呢?”老鄭運用的提問技巧類型是（）。A.深究回答型B.重新定向型C.反饋闡述型D.封閉提問型

11、當被督導者由于服務工作帶來挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒時，應該給予的督導類型是()。A.行政性督導B.教育性督導C.支持性督導D.勸說性督導

12、某社區(qū)長期存在停車秩序混亂的問題，居民意見很大，社會工作者老林多次聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)的公安、消防、物業(yè)等部門協(xié)商解決問題，社區(qū)的停車秩序日趨好轉，居民之間因停車問題產(chǎn)生的糾紛也逐漸減少。老林的上述工作實現(xiàn)了社會工作中()的目標。A.提高居民社會意識B.推動居民參與C.善用社區(qū)資源滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)人文關懷

13、關于專業(yè)社會工作的說法，正確的是（）。A.專業(yè)社會工作的主要載體是居民委員會B.專業(yè)社會工作的主要任務是志愿者動員C.專業(yè)社會工作的主要服務對象是困難群體D.專業(yè)社會工作的主要方法是思想政治教育

14、社會工作維持社會秩序的功能主要通過()來實現(xiàn)。A.化解社會矛盾B.推動社會互動C.開展公民教育D.促進相互關懷

15、社會工作者在研究貧困社區(qū)貧困問題時，依托“人在情境中”的框架，探討了個人和社會環(huán)境兩方面的原因，并提出了一定的干預措施，協(xié)助社區(qū)擺脫貧困，提升貧困者自我能力。這說明了社會工作研究的()特性。A.研究目的在于促進實務及提升理論B.研究者既可以是資料的收集者也可以是結果的應用者C.體現(xiàn)社會工作倫理D.注重采用社會工作視角

16、小林上中學后，學習一直跟不上。為了幫助小林，社會工作者小李專門找到小林的班主任，商量提高小林學習能力的方法。小李的做法運用了心理社會治療模式中的()。A.現(xiàn)實狀況反思B.人格發(fā)展反思C.直接影響D.間接治療技巧

17、在三種常見的社區(qū)工作模式中，最能保證服務質量的是()。A.社會策劃模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社區(qū)照顧模式D.經(jīng)濟增長模式

18、社會工作者擬為某監(jiān)獄的服刑人員開展一個小組。目標是矯正他們的越獄行為。社會工作者最宜選擇的小組類型是()。A.互助小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組

19、根據(jù)《殘疾人保障法》，國家保障殘疾人享有康復服務的權利，康復服務應當以()為基礎。A.殘疾人家庭B.康復機構C.福利性單位D.社區(qū)康復

20、認為人類存在共同的、客觀的需要，并將人類的需要分為基本需要和中介需要的是萊恩·多亞爾和（）。A.阿爾德弗爾B.伊恩·高夫C.勒溫D.弗洛伊德

21、“三人行，必有吾師焉”體現(xiàn)出的人類需要類型是()。A.愛的需要B.自尊的需要C.審美的需要D.學習的需要

22、(2015年)社會工作者小馬最近聽到家長反映，他招募的貧困家庭家教志愿者小陳經(jīng)常會縮短功課輔導時間，帶著輔導的孩子去玩。小馬找小陳了解情況，小陳認為家教志愿服務的目的不應只是學業(yè)輔導，還應讓孩子快樂成長。對此，小馬應給予的適當回應是（）。A.贊同和支持小陳的想法和做法B.批評教育小陳，限期改正C.澄清家教志愿服務的目標和要求D.代表機構通知小陳暫停家教志愿服務

23、王阿姨近期被確診癌癥，他的兒子希望醫(yī)務社會工作者小鄭向王阿姨隱瞞病情，因為他曾經(jīng)流露過如果得了癌癥就放棄治療的念頭。但在病房探訪中，王阿姨不斷求小鄭告訴自己真實的病情，此時，小鄭最適宜的做法是（）A.尊重王阿姨的自覺權，馬上告訴王阿姨其真實的病情B.從保護王阿姨的自身利益出發(fā)，決定不告知其真實病情C.尊重王阿姨及其兒子的請求，決定安排他們面對面溝通D.綜合考慮王阿姨的情況，與同事及家屬商議適合的決定

24、《老年人權益保障法》第四章"社會服務"規(guī)定，地方各級人民政府和有關部門應當采取措施，發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務，鼓勵、扶持專業(yè)服務機構及其他組織和個人，為居家的老年人提供的服務不包括（）。A.精神慰藉B.醫(yī)療護理C.提供住宿D.生活照料

25、某地發(fā)生泥石流災害以后，某社會服務機構計劃舉辦賑災義演。該機構社會工作者在機構網(wǎng)站公布義演消息，打電話邀請各界人士出席。義演結束后，機構共募集善款501萬元。上述活動屬于()。A.特別事件籌款B.私人懇請籌款C.電話勸募籌款D.網(wǎng)絡勸募籌款

26、劉女士第一次來到社會工作機構接受服務，在社會工作者為劉女士提供服務的過程中，應當采?。ǎ╊愋偷臅劶记桑瑥亩箘⑴坑幸环N被理解和被接納的感受。A.引導性技巧B.支持性技巧C.影響性的技巧D.鼓勵

27、為保障我國婦女權益，實行男女平等政策，我國頒布修訂了《中華人民共和國婦女權益保障法》，下列權益中不屬于明確規(guī)定的婦女依法享有的權益是()。A.婚姻家庭權益B.社會保障權益C.環(huán)境友好權益D.文化教育權益

28、患者女，21歲，因左上后牙進食嵌塞食物疼痛就診，檢查發(fā)現(xiàn)左下第一恒磨面齲壞較深，探敏感，叩(一)，冷熱刺激入洞后疼痛，去除后疼痛立即消失A.氧化鋅丁香油酚粘固劑B.氫氧化鈣C.玻璃離子粘固劑D.磷酸鋅粘固劑E.復合樹脂

29、(2019年)根據(jù)《女職工勞動保護特別規(guī)定》,關于女職工可享受產(chǎn)假天數(shù)的說法,正確的是()。A.小陸,懷孕3個月流產(chǎn),可享受產(chǎn)假30天B.小賈,懷孕6個月流產(chǎn),可享受產(chǎn)假42天C.小王,難產(chǎn),生雙胞胎可受產(chǎn)假143天D.小吳,懷雙胞胎,產(chǎn)前可休假30天

30、(2019年)根據(jù)《勞動法》,下列人員中,用人單位不得安排延長工作時間的是()。A.懷孕3個月的小梅B.正哺乳9個月兒子的小芳C.半年前做了計劃生育手術的小華D.獨自撫養(yǎng)5歲女兒的單母

31、社會工作者小劉的一位服務對象老周得了一種非常奇怪的病，老周不想讓家人知道他的病情，因此，希望小劉為他保守這個秘密。老周的妻子感覺到老周脾氣怪怪的，整個人和以前都不一樣了。她找到社會工作者小劉，希望小劉一定要告訴她老周的狀況。這種情況屬于社會工作者()倫理困境。A.價值介入與客觀性的矛盾B.保密問題C.自我決定和家長制D.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

32、（2015年真題）小強近期迷戀手機游戲，無心學習。班主任向社會工作者小張求助。與小強交談幾次后，小張對影響其行為的生理、心理、社會因素作出了專業(yè)分析和判斷。根據(jù)上述情況，小張運用的診斷方式是（）。A.緣由診斷B.臨床診斷C.分類診斷D.心理動態(tài)診斷

33、最近幾年來，全國許多城市都出現(xiàn)了幼兒園入學難的現(xiàn)象，這是未成年人合法權益保護在()方面的缺失。A.家庭保護B.學校保護C.社會保護D.司法保護

34、（2020年真題）隨著志愿者參與機構服務類型與方式的多樣化，社會工作服務機構應更好地規(guī)范志愿者的責任和權利。從志愿者管理的“工作發(fā)展與設計”角度出發(fā)，機構應完成的工作是（）A.制定志愿者服務動機評估方案B.編寫志愿者服務崗位說明書C.規(guī)范志愿服務檔案建設D.完善志愿者表彰辦法

35、在社區(qū)照顧模式的實施策略中，“在社區(qū)照顧”的核心是指照顧服務的()。A.職業(yè)化B.非正規(guī)化C.網(wǎng)絡化D.非機構化

36、在社會工作的不同層面，社會工作者處理問題的工作手法是不同的，受到的倫理約束也是不一樣的。在個人治療或心理輔導層面，社會工作者更多地受到（）的影響。A.如何在專業(yè)目標和維護社會正義目標之間保持恰當?shù)钠胶釨.專業(yè)行為對社會秩序的可能影響C.專業(yè)行為對社會穩(wěn)定的可能影響D.直接服務的倫理守則影響

37、（2017年真題）為幫助社區(qū)中困難家庭青少年提髙英語水平.社會工作者聯(lián)系了一家英語輔導機構，希望其能提供免費輔導。該輔導機構負責人認為此事既回報了社會，又宣傳了機構，因此同意開展合作。根據(jù)上述情況，該輔導機構的合作動機是（）A.公共關系B.社會聯(lián)誼C.稅法策略D.市場營銷

38、王女士因夫妻關系不和諧、經(jīng)濟壓力大，雙重壓力導致長期郁郁寡歡，在與好友的聊天中多次透露出了厭世傾向。其好友向社會工作者幫助王女士求助，社會工作者初次面談中首先要做的是（）。A.畫出王女士的家譜圖B.了解王女士的成長經(jīng)歷C.幫助王女士找出錯誤認知D.對王女士進行危險性評估

39、根據(jù)《失業(yè)保險條例》，失業(yè)保險金的標準，按照()的水平，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。A.高于當?shù)刈畹凸べY標準，低于城市居民最低生活保障B.低于當?shù)刈畹凸べY標準，高于城市居民最低生活保障C.高于當?shù)刈畹凸べY標準，低于上年度職工平均工資水平D.低于當?shù)刈畹凸べY標準，高于上年度職工平均工資水平

40、青少年時期(12～18歲)是人生發(fā)展的重要階段。下列人生發(fā)展階段特征中屬于青少年時期社會性發(fā)展特征的是()。A.心智活動效率達到最高水平B.自我意識逐漸增強C.個體生理發(fā)展成熟穩(wěn)定D.形成穩(wěn)定的人生觀

41、《城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心、站基本標準》規(guī)定，社區(qū)衛(wèi)生服務中心房屋建筑面積不得少于（）平方米。A.500B.800C.1000D.1200

42、社會工作者武某帶領一個大學生成長小組，組員發(fā)言積極主動，武某在每位組員分享經(jīng)驗后對發(fā)言者給予了反饋。武某運用了小組工作的（）技巧。A.積極回應B.專注傾聽C.引導討論D.示范引導

43、根據(jù)《女職工勞動保護特別規(guī)定》.關于保護女職工的措施，正確的是（）A.對懷孕7個月以上的女職工，用人單位不得延長勞動時間或安排夜班勞動B.對哺乳2周歲嬰兒的女職工，用人單位不得延長勞動時間或安排夜班勞動C.懷孕女職工在勞動時間內(nèi)進行產(chǎn)前檢査，所滯時間不計入勞動時間D.用人單位在每天的勞動時間內(nèi)為哺乳期女職工安排30分鐘哺乳時間

44、社區(qū)工作方法強調通過居民參與，解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需求。為此，社會工作者通常需要召集居民代表大會，討論有關問題。在會議進行中，社會工作者需要完成的工作是()。A.讓所有與會者及時并清楚地知道會議的決定B.與先到會場的居民打招呼，談話，營造親切氣氛C.按照會議議程逐項討論，適當分配發(fā)言和討論時間D.做好會議記錄，并分發(fā)給與會人員，以便工作開展

45、社會工作服務機構的運作主要是指機構內(nèi)部的動態(tài)機制，關于機構運作機制的說法，正確的是（）。A.授權利于提高員工的工作動機B.協(xié)調注重推動機構向公眾交代C.控制旨在推動各部門分工合作D.溝通主要依自上而下的傳達

46、定性研究的目的是()。A.檢驗假設B.研究結果的推論C.對個體進行理解、闡釋和深度描述D.研究問題性質

47、社會工作者積極參與公共服務，促進社會福利事業(yè)的發(fā)展，這突出反映了社會工作者（）。A.對同事的倫理責任B.對專業(yè)的倫理責任C.對機構的倫理責任D.對社會的倫理責任

48、在小組工作的轉折階段，組員內(nèi)部不可避免會有一些沖突。面對沖突，社會工作者的措施不恰當?shù)氖牵ǎ?。A.將問題拋給組員，讓他們自己解決B.幫助組員澄清沖突的本質C.嚴格遵守小組規(guī)范和契約D.增進組員對自我的了解

49、(2019年)社會工作者向服務對象收集資料時，針對一些涉及隱私或不便于在他人面前表達的資料時，最適宜的采用的方法是（）A.自我陳述B.結構式調查表C.參與觀察D.文獻記錄

50、在小組工作的后期成熟階段，社會工作者的任務是()。A.協(xié)助組員把認知轉變?yōu)樾袆覤.保持組員對整體目標的認識C.適當控制小組的進程D.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗二、多選題

51、小周想成為某社會服務機構的志愿者。該機構的負責人與其面談，了解其做志愿者的動機和個人長處，并就本機構是否需要這樣的志愿者與其他負責人進行討論，這屬于志愿者管理中的()。A.招募B.需要評估C.監(jiān)督D.工作發(fā)展與設計

52、與個案工作和社區(qū)工作等方法相比，小組工作方法有其自己的特點和功能，下列關于小組工作特點說法不正確的是（）。A.小組組員的問題共同性或相似性B.強調小組組員的共同參與C.運用小組治療性因素D.分析問題的視角更加趨于結構取向

53、(2019年)在社會服務方案策劃中，影響性目標是社會工作干預所要達到的目標，下列服務目標中，屬于影響性目標的是（）。A.在3個月內(nèi)為10名老人評估認知狀態(tài)B.安排2名社會工作者學習相關評估技術C.服務6個月后緩解10名老人的抑郁程度D.招不少于5名專業(yè)志原者協(xié)作進行探訪

54、根據(jù)《勞動法》，下列人員中，用人單位不得與其解除勞動合同的是()。A.甲，在試用期間被證明不符合錄用條件B.乙，因工作原因患職業(yè)病，但未喪失勞動能力C.丙，因失職泄露商業(yè)機密，給用人單位造成重大損害D.丁，正處于哺乳期

55、針對某社區(qū)老年活動室存在日常管理松懈、使用率偏低等問題，社會工作者小劉擬通過動員居民參與來改變這種狀況。從社區(qū)工作的目標分類看，下列做法中，屬于“過程目標”的是（）A.增加老年活動室的活動器材B.調整老年活動室的開放時間C.編制老年活動室活動課程表D.提高值班志愿者的責任意識

56、某研究從生態(tài)系統(tǒng)理論出發(fā)研究青少年犯罪問題，其假設是青少年所在的系統(tǒng)是影響其走上違法犯罪的重要因素，后又在研究中檢驗了其假設的正確選項，這一過程屬于()。A.歸納推理B.假設演繹C.演繹推理D.類比推理

57、()是人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會生活的基礎。A.群體B.家庭C.單位組織D.社區(qū)

58、某地農(nóng)村青壯年勞動力大量外出打工，留守兒童現(xiàn)象比較普遍，某社會工作服務機構運用社會策劃模式為這一地區(qū)的留守兒童提供服務。下列做法中，最能體現(xiàn)社會策劃模式特點的是（）A.增進村民參與，自下而上地倡導重視兒童發(fā)展問題B.開發(fā)村莊內(nèi)部資源，以家庭互助方式照顧留守兒童C.開展直接服務，為出現(xiàn)行為問題的留守兒童提供輔導D.運用專業(yè)權威，根據(jù)理性原則設計留守兒童服務方案

59、（2020年真題）王先生40歲，未婚，年幼時父母離異并各自重組家庭。最近，王先生身體不適，去醫(yī)院檢查后被診斷患有胃癌，需要手術治療。他備受打擊，心情煩悶。作者介入后，為了幫助王先生應對這一變故，引導他說出了自己的成長過程及壓力感受、與家人的關系以及對未來的期望。上述服務過程中，社工作者運用的收集資料方法是（）A.結構訪談B.自我陳述C.評估調查D.直接觀察

60、在志愿者管理中的需要評估與方案規(guī)劃階段，志愿者評估是十分重要的工作.其評估重點是()。A.志愿者的人格特質B.志愿者的參與動機C.志愿者的服務表現(xiàn)D.志愿者的領導能力

61、社會工作者小顧運用社會策劃模式在老舊小區(qū)開展適老化改造項目。她既要負責項目執(zhí)行，也要監(jiān)督項目進度情況，井及時反饋給相關方。根據(jù)社會策劃模式，小顧扮演的角色是（）A.政策倡導者B.中介者C.方案實施者D.使能者

62、5歲患兒，生后3個月發(fā)現(xiàn)心臟雜音，曾患4次肺炎，胸骨左緣3、4肋間Ⅳ級全收縮期雜音，心尖區(qū)有短促的舒張期雜音。右心導管檢查：右心室血氧高于右心房。A.房間隔缺損B.動脈導管未閉C.室間隔缺損D.風濕性心臟病二尖瓣狹窄E.法洛四聯(lián)癥

63、(2015年)某社會工作服務機構總干事在每周一主持召開由各部門負責人參加的例會上，一般會在布置完各部門的工作后，強調部門間分工合作的重要性。該總干事的這項工作屬于社會工作服務機構運作中的（）。A.授權B.培訓C.評估D.協(xié)調

64、社會工作者在組員發(fā)言之后，站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應。這種溝通與互動技巧屬于()A.積極回應技巧B.專注與傾聽技巧C.鼓勵支持技巧D.互動交流技巧

65、（2020年真題）為了緩解社區(qū)工作者的壓力,提高社區(qū)疫情防控能力，某區(qū)民政局建立了面向全區(qū)社區(qū)工作者的“疫情防控我有力”的微信交流群，并邀請資深社會工作者入群督導，為遇到問題并尋求幫助的社區(qū)工作者提供支持，該督導類型屬于（）A.師徒式督導B.訓練式督導C.管理式督導D.咨詢式督導

66、下列關于需要的說法，錯誤的是（）。A.需要是人的基本特性，是人類活動和行為積極性的源泉B.需要只是人腦對生理的反應C.需要是個體對內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求D.通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來

67、(2018年)某社會工作服務機構受當?shù)孛裾块T邀請，派出社會工作者小楊參與災后重建工作。他觀察到臨時安置點的生活設施數(shù)量有限，居民之間會因使用擁擠而產(chǎn)生不愉快。針對這種情況，小楊最適宜采取的地區(qū)發(fā)展模式實施策略是（）。A.要求增加更多生活設施B.直接安排居民輪流使用C.鼓勵居民提出改善意見D.重新規(guī)劃設施分配方案

68、(2018年)趙奶奶在養(yǎng)老院居住期間，與同室的孫奶奶經(jīng)常發(fā)生矛盾。趙奶奶的子女找到養(yǎng)老院的社會工作者，提出讓孫奶奶搬走，否則就會向主管部門投訴養(yǎng)老院管理不善。社會工作者在解決該問題時首先應遵守的職業(yè)道德是（）。A.全力維護機構聲譽B.平等對待服務對象C.信任支持機構同事D.促進資源合理分配

69、服務對象洋洋向社會工作者小王抱怨：“別人總說我言行不一，其實我不是這樣的，沒人明白我的苦衷?！毙⊥跽f：“在我印象中，你有時候說的和做的確實有些不同，是不是啊?”上述對話中，小王運用了個案工作影響性技巧中的()。A.對焦B.對質C.建議D.鼓勵

70、小清雙目失明，生活陷入困境。社會工作者小明協(xié)助小清申請了低保，又為小清聯(lián)系了職業(yè)培訓機構，幫助小清找到了工作。目前小清收入穩(wěn)定，對生活充滿信心和希望。小明工作中突出體現(xiàn)社會工作功能的做法是()。A.恢復了小清的正常生活B.維護了小清的社會權利C.改善了小清的工作環(huán)境D.增進了人們對殘障人士的理解

71、社會工作者小張經(jīng)過努力，幫助服務對象小強找到了合適的工作。小強媽媽為表示感謝，給小張女兒買了些零食，小張一再推辭。小強媽媽說社會工作者也要講人情，不然她會覺得沒面子，小張只好收下了零食。過了幾天，小張買了一份價格相近的禮物送給小強，并鼓勵他認真工作。上述小張的做法突出體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理中的（）。A.恰當處理與服務對象的雙重關系B.妥善處理與服務對象的利益關系C.謹慎處理與服務機構的利益關系D.促進社會工作專業(yè)的權威及其發(fā)展

72、社會政策的首要目標是滿足社會成員的()。A.基本需要B.解決人民所面臨的問題C.需要D.保證困難群體的生活

73、社區(qū)是社會環(huán)境的主要構成要素之一，其對人類行為的影響是()。A.傳授科學技術知識B.規(guī)范個體價值導向C.約束社區(qū)成員行為D.持續(xù)改變成員立場

74、王某大學畢業(yè)后，多次考公務員未果，又看不上其他工作，一直閑在家里，但他并不在乎。父親對王某十分不滿，常常冷嘲熱諷，母親也嘮嘮叨叨，王某為此感到很郁悶，向社會工作者老林求助。老林運用會談方式收集資料時應做到（）。A.運用理論邏輯定義王某問題的來龍去脈B.關注王某內(nèi)心的感受及看待問題的方式C.根據(jù)王某父母的看法來概括王某的問題D.利用自己的經(jīng)驗推論王某界定問題的邏輯

75、“每個人不僅可以選擇自己的人生目標，而且在選擇實現(xiàn)目標的手段上有充分的自主性”，這種觀點突出體現(xiàn)的社會工作價值觀是（）．A.尊重服務對象個人權利B.推動服務對象人際交往C.對待服務對象真誠守信D.注重服務對象能力培養(yǎng)

76、養(yǎng)老機構的社會工作者為住養(yǎng)老人提供社會工作個案輔導服務，這項服務屬于社會工作中的：（）A.專業(yè)社會工作B.普通社會工作C.社區(qū)社會工作D.行政性社會工作

77、小鴿在聲樂課上，總是不斷超越自己，挑戰(zhàn)一個又一個的高難度曲目。通過幾年的不懈努力，終于站在自己夢寐以求的金色大廳演唱，一展歌喉，實現(xiàn)了自己的夢想。這體現(xiàn)了馬斯洛需要層次中（）的需要。A.自我實現(xiàn)B.歸屬與愛C.成長D.尊重

78、小林與其工作單位因合同履行的問題發(fā)生爭議。下列關于雙方勞動爭議調解程序的說法，正確的是()。A.若小林想申請勞動爭議調解，只能書面申請B.一旦達成調解協(xié)議，雙方必須遵守調解協(xié)議書，不得反對C.若雙方調解不成，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁D.調解協(xié)議書由雙方當事人簽名后即可生效

79、老張年老體弱，無力耕種承包的田地，只得讓兒子小張耕種。根據(jù)我國《老年人權益保障法》，小張耕種父親老張?zhí)锏氐氖杖霊敚ǎ?。A.歸小張所有B.歸老張所有C.由老張和小張平分D.由老張和小張決定分配

80、社會工作者小梅的服務對象李娟夫婦向她反映了自己兒子的近況，希望得到幫助。情況是這樣的：他們的兒子濤濤今年12歲，于一年前跟隨他們從長沙來到北京，由于平時夫妻倆工作十分繁忙，無暇教育和照顧兒子，而且由于普通話不標準，濤濤來到北京上學后不愿意和同學交流，總是獨來獨往，學習成績不佳，時常遭到老師的批評。他們家的附近，網(wǎng)吧和酒吧都不少，濤濤成了那里的?？汀＠罹攴驄D對此感到很頭疼但又手足無措，于是前來求助。小梅在分析濤濤的問題時，最需要關注的環(huán)境因素不包括()。A.同輩群體B.社區(qū)文化C.家庭環(huán)境D.大眾傳媒

81、(2018年)根據(jù)《勞動法》，對懷孕（）個月以上的女職工，用人單位不得延長勞動時間和安排夜班勞動。A.3B.5C.6D.7

82、某社會工作服務機構的社會工作者聯(lián)系了街道轄區(qū)內(nèi)某三甲醫(yī)院的醫(yī)生、護士、營養(yǎng)師、康復治療師等，為老人提供醫(yī)療康復服務；協(xié)調轄區(qū)某單位食堂為老年人提供配餐服務。上述做法最能體現(xiàn)社會工作()的特點。A.注重專業(yè)實踐B.多方協(xié)同C.注重專業(yè)價值D.促進發(fā)展

83、某社會工作服務機構未解決社區(qū)內(nèi)高齡獨居老人照顧問題，采用跨專業(yè)合作模式，由社會工作者協(xié)調社區(qū)衛(wèi)生服務中心的醫(yī)生、護士組建團隊，共同發(fā)起“與愛同行”助老服務項目。關于該團隊的說法，正確的是：A.跨專業(yè)團隊磨合時間比較短B.跨專業(yè)團隊容易溝通合作C.跨專業(yè)團隊適用于為服務對象提供個案管理D.跨專業(yè)團隊容易形成團隊核心凝聚力

84、齊奶奶患有輕度認知障礙癥，常常忘記吃飯，有一次還差點走失，社會工作者小王認為齊奶奶獨自在家非常不安全，但是齊奶奶家人白天無法陪護。從安全防護優(yōu)先的角度出發(fā)，小王應采取的干預措施是（）。A.馬上將齊奶奶送至社區(qū)日間照料中心B.讓齊奶奶自己決定是否去社區(qū)日間照料中心C.與齊奶奶家人商量，將其送到社區(qū)日間照料中心D.邀請齊奶奶參加社區(qū)日間照料中心的健康講座

85、小組如同一個真實的社區(qū)，在某種程度上反映了小組外的真實世界，組員任何新的改變和提升都會被大家接受、肯定和分享，從而激發(fā)他們對外在的真實社區(qū)、現(xiàn)實社會的信心，激發(fā)他們以同理心的態(tài)度去理解現(xiàn)實的社區(qū)和社會。這體現(xiàn)了小組()的功能。A.打造增能的社會支持網(wǎng)絡B.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會C.塑造組員的平等意識和共同體歸屬感D.提供組員自我改變及“被肯定”的社會場景

86、在社會主義市場經(jīng)濟條件下，我國社會政策的首要目標應該是（）。A.實現(xiàn)收入的再分配B.促進社會整合與社會進步C.解決社會問題D.滿足社會成員的基本需要

87、在社會工作督導中，如果督導強調的是實務工作的完成及其服務質量，焦點集中于特殊議題，那么這種督導是()。A.師徒式督導B.訓練式督導C.管理式督導D.咨詢式督導

88、根據(jù)《中華人民共和國婚姻法》，下列情形中，符合結婚自愿的是()。A.小麗的父母因貪圖錢財而強迫小麗與小強結婚B.小麗不顧父母的反對堅持同意與小強結婚C.小麗因擔心小強傷害自己家人而同意與小強結婚D.小麗被小強威脅而同意與小強結婚

89、在小組討論中，有時會出現(xiàn)你一言我一語的現(xiàn)象，場面氣氛熱烈但又偏離主題方向，此時社會工作者可以運用()的技巧，以保證討論的有序進行。A.摘述B.引導C.提問D.中立

90、某社區(qū)的老年人向社會工作者反映，該社區(qū)周邊的健身設施太少，難以滿足娛樂鍛煉的需要。針對這一情況，社會工作者給予的恰當回應是（）。A.勸導反映問題的老年人不要著急，建議老年人可以讓兒女幫忙B.坦誠告知老年人已有居民反映該情況，但社區(qū)無力解決此類問題C.尊重并熱情接待反映問題的老年人，告知其該問題在相鄰社區(qū)同樣存在D.感謝老人及時反映情況，告訴老人會盡快向有關部門反映并參與討論解決方案

91、在某成長小組進行到第三節(jié)時，開始出現(xiàn)了一些次團體，并且影響到小組過程的正常進行。對此，社會工作者決定把這個問題拿出來在小組中討論，讓組員商討如何更好地運行小組。這個過程體現(xiàn)了小組工作的()特點。A.尊重組員的權利和能力B.互助互惠C.民主參與D.注重團體的動力

92、（2021年真題）根據(jù)《關于進一步加強事實無人撫養(yǎng)兒童保障工作的意見》，事實無人撫養(yǎng)兒童監(jiān)護人填寫《事實無人撫養(yǎng)兒童基本生活補貼申請表》，向兒童戶籍所在地（）提出申請。A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）B.民政部門C.人力資源和社會保障部門D.衛(wèi)生健康部門

93、(2015年)社會工作者老陸發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居家養(yǎng)老志愿服務隊隊長沈大爺有時候不能及時將老人的需求變化反饋給志愿者，造成雙方的不便。老陸向沈大爺了解情況，得知他最近因忙于安排協(xié)調服務隊的所有人手和工作，有些顧此失彼。從居民骨干培養(yǎng)的角度看，老陸應該幫助沈大爺（）。A.提升民主協(xié)商能力B.學習資源動員技巧C.增強行政管理能力D.灌輸當家做主理念

94、人本治療模式認為，社會工作者最主要的任務是()。A.為服務對象做出最有利的選擇B.創(chuàng)造一種有利的輔導環(huán)境C.運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾D.幫助服務對象疏導情緒

95、（2020年真題）新冠肺炎疫情防控期間，社會工作界積極響應了黨中央的號召，參與疫情防控工作，做出了重大貢獻。習近平總書記2020年2月23日《在統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作部署會議上的講話》中指出，要發(fā)揮社會工作專業(yè)優(yōu)勢，支持廣大社工、義工和志愿者開展心理疏導、情緒支持、保障支持等服務?！毕铝凶钅芊从成鐣ぷ鲗I(yè)優(yōu)勢的是（）A.社會工作的專業(yè)化和職業(yè)化B.社會工作的本土化和行政化C.社會工作的專業(yè)理念和專業(yè)方法D.社會工作的問題意識和政策思路

96、下列不屬于我國社會工作發(fā)展的基本原則的是（）。A.堅持政府的領導B.堅持社會主義核心價值觀的引領C.堅持以人民為中心的理念D.堅持職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑

97、根據(jù)社會政策實施的實際情況，修訂和完善社會政策是必要的，()在這方面具有不可替代的作用。A.政府工作人員B.社會服務人員C.社會工作行政人員D.專家

98、最近社會工作者小韓了解到恒美小區(qū)經(jīng)常發(fā)生家庭暴力，部分女性遭到老公的辱罵或者毒打。針對這種狀況，小韓決定對恒美小區(qū)的女同胞提供相應的服務，小韓的工作內(nèi)容屬于社會工作的()領域。A.社區(qū)社會工作B.學校社會工作C.婦女社會工作D.社會救助社會工作

99、李某的丈夫脾氣暴躁，經(jīng)常打罵李某，李某不知道該不該離婚，想請社會工作者幫忙拿主意。社會工作者協(xié)助李某分析其個人及其家庭的處境和可能的發(fā)展趨勢，但并沒有勸李某離婚或者不離婚。這里體現(xiàn)了社會工作者遇到的倫理困境是()。A.價值介入與客觀性的矛盾B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題C.自我決定問題D.保密問題

100、社區(qū)服務中心最近招募了4名志愿者為社區(qū)內(nèi)的精神疾病康復者提供服務。為了保證服務質量，社區(qū)的社會工作者為這4名志愿者仔細講解了在實際服務過程中應該怎樣對待這些服務對象，如不能嘲笑或者是看不起他們。這屬于社會工作者對志愿者進行()的培訓。A.服務理念和價值B.服務信心提升C.服務實務技巧D.服務實務知識

參考答案與解析

1、答案：B本題解析：家庭對個體的影響主要是通過家庭成員關系和家庭內(nèi)互動發(fā)生的。家庭內(nèi)互動包括縱向和橫向兩個方面，縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件對當今家庭成員行為的影響，橫向影響主要是家庭成員間的互動對個體行為的影響。阿飛的父母整天忙于工作，對其生活、學習不管不顧，以至于阿飛整天與網(wǎng)絡打交道，沉迷虛擬世界，這正是家庭成員間缺少互動和關心的表現(xiàn)而帶來的后果。

2、答案：C本題解析：本題考查的是社會工作的接案。當求助者向社會工作者表現(xiàn)出自己的煩惱時，社會工作者首先要通過與求助者的初步接觸評估他的問題，并與其協(xié)商，看他是否能夠成為自己的案主。接案，即是把有需求的求助者納入個案工作的工作程序中。所以本題選C

3、答案：D本題解析：暫無解析

4、答案：A本題解析：本題考查個案工作各階段的工作重點。預估與問題診斷是指詳細收集與服務對象問題有關的資料，并對服務對象問題的成因和發(fā)展變化過程進行評估，從而對服務對象的問題作出診斷的過程。收集資料完成之后，社會工作者就需要依據(jù)收集的資料對服務對象問題的成因和發(fā)展變化過程進行分析，整理出服務對象問題的形成和變化的邏輯。

5、答案：C本題解析：本題考查個人捐款的動機。研究表明，個人捐款的動機可以歸納為以下幾種：(1)個人需要動機。(2)外界影響動機。(3)利他動機。

6、答案：B本題解析：社會工作對服務對象的功能——促進人與社會環(huán)境的相互適應。人是生活于社會之中的，與人相關的各種因素構成了他的生活環(huán)境。社會工作分析問題時的基本觀點是“人在情境中”，認為人是生活在社會環(huán)境之中的，認為人與社會環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會中，社會環(huán)境應該為人的正常生活、人的成長與發(fā)展提供適宜的條件，而個人則有責任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營自己的生活并為社會發(fā)展作貢獻。這樣，人與社會環(huán)境的相互協(xié)調和適應就是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點，因此本題選B。

7、答案：D本題解析：小組目標有總目標和具體目標之分。圍繞總目標建立的具體目標有：溝通目標非常重要，是促進小組組員之間相互理解、相互接納從而實現(xiàn)互動和分享的重要環(huán)節(jié)。過程目標則是小組工作不同階段的目標要求，是不同階段任務的具體化。實質目標或問題目標，就是小組工作能夠解決的問題及其具體范圍。至于需求目標，則是遵循個別化原則、針對每一個小組組員的具體需求而設計的任務。

8、答案：D本題解析：暫無解析

9、答案：C本題解析：“助人自助”是社會工作的最基本原則，社會工作期望通過其幫助，使服務對象（案主）增強其獨立性，而非增強其依賴性，以能夠在日后遇到類似的生活挫折和困難時，可以獨立自主地加以解決。故本題答案選C。

10、答案：C本題解析：社會工作者在小組討論中，通常有五種提問類型：一是封閉式的提問，如“是不是”；二是深究回答型的提問，工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問；三是重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的?”四是反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時間，誰能對此總結一下嗎?”五是開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。在小組討論中，社會工作者可根據(jù)不同的情況和時機運用不同的提問方法。

11、答案：C本題解析：協(xié)助被督者適應和處理服務過程中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，幫助被督導者增強自我功能，屬于支持性督導的工作內(nèi)容。故選C。

12、答案：C本題解析：社區(qū)工作的一個主要目標是使社區(qū)資源能有效地回應社區(qū)需求。即一方面使資源能夠得到充分運用，避免重復和浪費，另一方面又使社區(qū)居民能夠盡快得到有效服務。

13、答案：C本題解析：本題考查專業(yè)社會工作的概念。社會工作是解決社會問題，特別是困難群體的問題，增進他們的福利和促進社會進步的職業(yè)。社會工作不是一般的助人活動，而是以困難群體為主要對象的、專業(yè)的、職業(yè)性的助人活動。

14、答案：A本題解析：本題考查社會工作的目標及功能——社會工作對社會的功能：維護社會秩序、建構社會資本、促進社會和諧、推動社會進步。社會工作通過服務來化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果。在解決問題的方法上，社會工作不但強調社會秩序的重要性，也強調不盡合理的社會結構和制度環(huán)境會造成社會問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。

15、答案：D本題解析：社會工作研究這些議題采用社會工作視角探索。它不是簡單的描述現(xiàn)狀、探討原因和提出對策，而應該依托“人在情境中”的框架，探討個人與環(huán)境兩方面的原因，在發(fā)現(xiàn)其可變原因的基礎上提出相應的干預思路，并予以具體推行，以協(xié)助當事者舒緩壓力。這說明社會工作研究更具有可操作性和實務性。

16、答案：D本題解析：心理社會治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。直接治療技巧直接對服務對象進行輔導、治療；間接治療技巧是指針對第三者或改善環(huán)境間接影響服務對象的具體技巧。間接治療技巧的運用對象很廣，包括服務對象的父母、朋友、同事、親戚、鄰里和社區(qū)管理人員等，這就把個案工作服務介入的焦點從服務對象個人擴展到服務對象周圍的其他社會成員。

17、答案：A本題解析：社會策劃模式強調運用理性原則處理問題，既強調過程的理性化，又強調方法的科學化。因此，與其他社會工作模式相比，社會策劃模式能夠更好的保證服務質量。

18、答案：D本題解析：治療小組的成員一般來自那些不適應社會環(huán)境，或其社會關系網(wǎng)絡斷裂破損而導致其行為出現(xiàn)問題的人群。

19、答案：D本題解析：康復總體方針：康復工作應該以實際出發(fā)；以社區(qū)康復為基礎，康復機構為骨干，殘疾人家庭為依托；為殘疾人提供有效的康復服務。

20、答案：B本題解析：萊恩·多亞爾(LenDoyal)和伊恩·高夫(IanGough)認為人類存在共同的、客觀的需要，他們把人類的需要分為基本需要(basicneeds)和中介需要(intennediateneeds)。

21、答案：D本題解析：暫無解析

22、答案：C本題解析：本題考察有效的志愿者管理依循8個步驟中的第二個步驟：工作發(fā)展與設計。工作發(fā)展與設計的重要任務是撰寫“志愿服務工作說明書”，幫助志愿者了解工作任務、工作需要的技能、需要完成的工作成果，等等?！爸驹腹ぷ髡f明書”也可以幫助社會服務機構規(guī)范志愿者的工作責任和權利，并作為評估志愿者服務成效和機構志愿服務管理成效的依據(jù)。

23、答案：D本題解析：本題主要考察的是社會工作實踐中的倫理難題的處理。本題中社工面臨著保密與服務對象的知情同意的倫理難題。根據(jù)國際社會工作界的倫理專家提出的倫理決定的一般步驟，本題中社工最適宜的做法是D。

24、答案：C本題解析：《老年人權益保障法》第四章"社會服務"規(guī)定，地方各級人民政府和有關部門應當采取措施，發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務，鼓勵、扶持專業(yè)服務機構及其他組織和個人，為居家的老年人提供生活照料、緊急救援、醫(yī)療護理、精神慰藉、心理咨詢等多種形式的服務。

25、答案：A本題解析：暫無解析

26、答案：B本題解析：個案會談的技巧。支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術。

27、答案：C本題解析：本題考查的是婦女的合法權益?！吨腥A人民共和國婦女權益保障法》明確規(guī)定了國家保障婦女享有與男子平等的政治權利、文化教育權益、勞動和社會保障權、財產(chǎn)權益、人身權利和婚姻家庭權益。環(huán)境友好權利屬于殘疾人的權利。

28、答案：B本題解析：暫無解析

29、答案：B本題解析：女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天；難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天；生育多胞胎的，每多生育1個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕未滿4個月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假；懷孕滿4個月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。

30、答案：B本題解析：對延長工時的限制，《勞動法》的規(guī)定主要有兩種：一是人員的限制。對懷孕7個月以上或有哺乳未滿1周歲的嬰兒的女職工，不得安排延長工作時間。二是延長工時的長度限制。一般每日不得超過1小時；因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。

31、答案：B本題解析：社會工作者有責任和義務有效保護服務對象的隱私不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。而在實踐中，這一原則并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象、處理的不同問題，可能會涉及的不同人際關系和權力關系，社會工作者在如何處理個人信息及如何透露信息等環(huán)節(jié)會遇到難以決斷的局面。因此，需要作審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何倫理錯誤和失誤。案例中小劉處于一方面應服務對象要求為其保密，另一方面要面對服務對象家人的擔心及老周病情可能惡化的兩難境地。

32、答案：C本題解析：心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷，所以正確答案可以排除B項。心理動態(tài)診斷是對服務對象的人格的各部分之間的互動關系進行評估；緣由診斷則是對服務對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析：分類診斷是對服務對象的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。

33、答案：C本題解析：本題考查的是未成年人的社會保護。支持和鼓勵發(fā)展幼兒教育是未成年人的社會保護對社會有關方面提出的要求之一，地方各級人民政府應當積極發(fā)展托幼事業(yè)。所以本題選C。

34、答案：B本題解析：P169—171工作發(fā)展與設計的重要任務是撰寫“志愿服務工作說明書”，幫助志愿者了解工作任務、工作需要的技能、需要完成的工作成果等。

35、答案：D本題解析：“在社區(qū)照顧”是指將一些服務對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務。即指有需要及依賴外來照顧的脆弱人士。在社區(qū)內(nèi)的小型服務單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧?！霸谏鐓^(qū)照顧”的核心是強調服務的“非機構化”將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進行照顧。在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌松鐓^(qū)生活。

36、答案：D本題解析：在個人治療或心理輔導層面，社會工作者更多的會受到直接服務的倫理守則影響，更多是考慮到受助者的感受和個人權利及選擇。

37、答案：A本題解析：企業(yè)捐款的動機可以分為以下幾種，市場營銷、公共關系、自我利益、稅法策略、社會聯(lián)誼，該輔導機構負責人認為此事既回報了社會，又宣傳了機構，因此同意開展合作，這屬于公共關系方面的考慮。

38、答案：D本題解析：本題考查個案工作各階段的工作重點——申請與接案。對于前來尋求幫助的人，社會工作者首先需要了解他們的愿望，用心傾聽他們的訴求，進行一個簡要的評估，確定是否需要立即給予必要的幫助。在本題情境中，王女士有自殺的傾向，社會工作者在首次面談中，首先要了解王女士的訴求，并簡要評估其危險性，必要的話要立即進行介入和幫助。

39、答案：B本題解析：失業(yè)保險金的標準，按照低于當?shù)刈畹凸べY標準、高于城市居民最低生活保障標準的水平，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。

40、答案：B本題解析：青少年時期的社會性發(fā)展是由青少年社會化的任務決定的，青少年社會化的核心任務是自我意識、道德觀和社會交往的進一步發(fā)展。

41、答案：C本題解析：業(yè)務用房方面；明確提出了滿足最低限度需要的建筑面積要求，社區(qū)衛(wèi)生服務中心建筑面積不低于1000平方米，社區(qū)衛(wèi)生服務站不低于150平方米。

42、答案：A本題解析：（小組工作技巧——與組員溝通的技巧）社會工作者與組員溝通的技巧包括：（1）營造輕松、安全的氛圍；（2）專注與傾聽；（3）積極回應；（4）適當自我表露；（5）對信息進行磋商；（6）適當幫助梳理；（7）及時進行小結。其中，積極回應是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應。題中，武某運用了小組工作中的積極回應技巧。

43、答案：A本題解析：對懷孕7個月以上的女職工，用人單位不得延長勞動時間或安排夜班勞動

44、答案：C本題解析：一般居民會議分為四個步驟：(1)會議前主要的工作是明確開會的目的，準備會議議程和會議所需文件資料，邀請和確保會議關鍵人物出席，布置會場、設備準備和座位安排。(2)會議中主要的工作是：盡可能按照會議議程一項一項地討論，每項議程的時間分配盡量嚴格掌握，適當分配發(fā)言和討論的時間；對與會者的意見會議主持人應引導大家回應、討論；會議主持人要多做聚焦、歸納、摘要和總結工作；會議中要有集體氣氛，鼓勵更多居民表達意見，但要控制開小會的情形；會議要有效率，時間不要拖得太長；會議結束前，要作簡短總結，讓與會者知道這次會議有什么決定、收獲，讓居民感到會議是有成效的。(3)會議后的主要工作是：要所有與會者清楚會議的決定；著手立即要做的工作，把重要內(nèi)容和決定告訴沒有參加會議的人；盡快做好會議記錄，分發(fā)給有關人員，以便工作的開展。(4)行動是要根據(jù)會議的決定，落實工作；如果有突發(fā)情況，要考慮召開緊急會議或征詢意見；要及時將工作進展告訴居民。B為會議前的工作內(nèi)容，A、D為會議后的工作，故C正確。

45、答案：A本題解析：授權的主要目的是讓社會服務機構發(fā)揮最大效率，授權也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機。故A正確。

46、答案：C本題解析：定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷現(xiàn)實，探索社會關系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。故選C。

47、答案：D本題解析：社會工作者參與社會公共事務，促進社會福利事業(yè)，就是對社會倫理責任的表現(xiàn)。社會工作者對全社會的倫理責任主要有促進整體社會福利、鼓勵公民參與和倡導社會與政治行動三方面。

48、答案：C本題解析：在解決沖突時，社會工作者可以運用一些具體措施：幫助組員澄清沖突的本質，特別是澄清沖突背后的價值觀差異；增進組員對自我的了解；重新調整小組規(guī)范和契約；協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關系緊張；運用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。故選項C不恰當。

49、答案：B本題解析：自我陳述，針對服務對象個人的經(jīng)歷和內(nèi)心的感受，社會工作者可以采取由服務對象自我陳述的方式，允許服務對象按照自己的喜歡方式講述自己的故事和情況。這樣，就能夠把服務對象的內(nèi)心感受和主觀經(jīng)驗充分呈現(xiàn)出來。結構式調查表要有預先設計好的固定的調查問題和調查問題的答案選項，調查對象只需挑選其中認為正確的答案。這種調查表比較適合收集有明確答案而且比較容易識別的資料，如服務結束后，針對服務對象行為改變狀況進行調查時，就可以運用結構式調查表，它不僅比較簡便，而且信息處理也比較容易。參與觀察是社會工作者在觀察過程中直接參與觀察服務對象的活動。這種觀察方式讓社會工作者與服務對象有直接的互動和交流，比較適合予那些有關服務對象或者周圍他人內(nèi)心想法和感受的資料收集。文獻記錄是有關服務對象日常生活狀況的文字記錄，如學生的成績單、低保家庭的低保證明、醫(yī)院的健康檢查證明等，都屬于這種類型的資料，它們是社會工作者了解服務對象日常生活狀況的重要資料。

50、答案：A本題解析：在小組工作的后期即成熟階段，社會工作者的工作重點在于協(xié)助組員解決問題。概括而言，主要包括4個方面：2.維持小組的良好互動；3.協(xié)助組員從小組中獲得新的認知；4.協(xié)助組員把認知轉變?yōu)樾袆樱?.協(xié)助組員解決有關問題。B、C兩項是在小組工作的中期轉折階段的任務。D項是在結束階段的任務。

51、答案：B本題解析：需要評估過程主要包括志愿者評估、機構本身評估和服務對象需要評估。志愿者評估主要是針對其參與服務的動機進行評估。

52、答案：D本題解析：小組工作的特點是：小組組員問題的共同性或相似性；強調小組組員的民主參與：運用小組治療性因素；注重團體的動力。

53、答案：C本題解析：影響性目標是社會工作干預所要達到的目標。為了保證服務的介入，可將影響性目標細化為服務性目標，再根據(jù)服務性目標確定后勤保障目標(條件)。

54、答案：D本題解析：《勞動法》規(guī)定，當勞動者有下列情形之一的，用人單位不得解除勞動合同：患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

55、答案：D本題解析：所謂過程目標，是指促進社區(qū)居民的一般能力。如加強社區(qū)居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務，建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關系等。

56、答案：C本題解析：社會工作研究有其邏輯過程，其中理論和研究不斷互動。歸納推理、演繹推理、假設演繹法及其互動是其重要邏輯基礎。演繹推理是指從某個普遍法則出發(fā)，將其運用到具體事例，是在應用中檢驗理論的過程。題中，某研究從生態(tài)系統(tǒng)理論出發(fā)，假設青少年所在的系統(tǒng)是影響其走上違法犯罪的重要因素，來檢驗生態(tài)系統(tǒng)理論。

57、答案：B本題解析：家庭是社會最基本的單位，是人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會生活的基礎。故選B。

58、答案：D本題解析：社會策劃模式的特點——體現(xiàn)的是一種由上而下的改變社會工作者扮演著專家的角色，運用知識、科學的決策能力及其權威，推動及策劃改變。社會策劃的過程主要是收集與問題有關的各種資料，了解問題的本質和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問題的行動方案。社會工作者在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。社會策劃模式也注重居民參與，但計劃的制訂則是社會工作者的任務。

59、答案：B本題解析：P92—94針對服務對象個人的經(jīng)歷和內(nèi)心的感受，社會工作者可以采取由服務對象自我陳述的方式，允許服務對象按照自己喜歡的方式講述自己的故事和情況。這樣，就能夠把服務對象的內(nèi)心感受和主觀經(jīng)驗充分呈現(xiàn)出來。

60、答案：B本題解析：志愿者管理的內(nèi)容和過程。在志愿者管理中的需要評估與方案規(guī)劃階段，志愿者評估主要是針對其參與社會服務的動機評估。

61、答案：C本題解析：社會策劃模式中社會工作者的角色——方案實施者社會工作者有責任執(zhí)行有關方案，與有關機構、團體保持良好關系，以推動方案的實施。具體而言，社會工作者在項目的管理、監(jiān)督實施、反饋等各環(huán)節(jié)承擔領導責任。既負責整個執(zhí)行過程中的業(yè)務、財務、人事、物資等方面的管理工作，也要監(jiān)督執(zhí)行進度，收集執(zhí)行過程中的意見和信息，并將其反饋給決策者和參與各方，及時根據(jù)實際情況對方案進行調整，以保證方案的順利實施和目標實現(xiàn)。

62、答案：C本題解析：暫無解析

63、答案：D本題解析：社會服務機構的動作，主要是指機構內(nèi)部的動態(tài)機制，即通過授權、協(xié)調、溝通、控制等過程，推動機構內(nèi)部各部門、各崗位的運作。協(xié)調是將社會服務機構中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發(fā)揮團隊精神，順利執(zhí)行各部門的活動，達到共同目標。

64、答案：A本題解析：小組討論中的積極回應技巧是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應。社會工作者可以通過復述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。

65、答案：D本題解析：P175—176督導的類型。由題干“微信交流、資深社會工作者督導、遇問題尋求幫助”可知，為咨詢式督導。

66、答案：B本題解析：B項，人類的需要是人腦對生理和社會需求的反映，是個體對內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求，它通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來。

67、答案：C本題解析：本題考查地區(qū)發(fā)展模式的實施策略。社區(qū)參與主要是處理社區(qū)面對的部分共同問題，如環(huán)境和設施問題等。社會工作者一般會通過動員居民集體參與來解決問題，還會建立居民小組來改善社區(qū)的動力系統(tǒng)。社會工作者應要求居民不僅僅是表達不滿，更重要的是提出改善的建議和方法。

68、答案：B本題解析：本題考查倫理難題的基本處理原則。倫理難題的基本處理原則之一是差別平等原則。社會工作者在實踐中既要以平等的方式對待服務對象，同時又要注意服務對象的差異，在助人過程中充分把握好平等對待與個別化服務的理念。本題中，社會工作者在維護趙奶奶的合法權益的同時也要維護孫奶奶的合法權益，應找到她們發(fā)生矛盾的原因，積極進行調解，化解她們之間的矛盾，不應迫于趙奶奶的子女的威脅而讓孫奶奶搬走。

69、答案：B本題解析：個案會談的技巧之“對質”。對質是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。?

70、答案：A本題解析：正常生活是大多數(shù)人的基本要求，是現(xiàn)代社會公民應有的基本權利，也是保持社會秩序、促進社會和諧的基礎。社會工作者向服務對象提供各種具體的幫助和服務，解決其困難，增強其能力，更深層的目標是幫助他們能正常生活。

71、答案：B本題解析：本題考查社會工作專業(yè)倫理。根據(jù)社會工作倫理守則，社會工作者不能接受服務對象及其家人饋贈的禮物，本題中社會工作者小張的做法體現(xiàn)了妥善處理與服務對象的利益關系。

72、答案：A本題解析：社會政策的首要目標是滿足社會成員的基本需要。

73、答案：C本題解析：社區(qū)對人類行為的影響主要有四個方面：(1)社區(qū)成員具有某些共同特征，如相似的社會經(jīng)濟地位、生活方式、文化和風俗習慣等。(2)社區(qū)成員之間存在著復雜的社會交往關系，在交往中影響彼此的行為方式。(3)社區(qū)本身是一種社會組織，具有本身的社會規(guī)范，對社區(qū)成員的行為具有約束作用。(4)社區(qū)成員對社區(qū)具有強烈的認同感和歸屬感，這也影響社區(qū)成員的行為。故正確答案應為C。

74、答案：B本題解析：本題考查會談的運用。在運用會談方式收集資料時，社會工作者需要關注服務對象自己看待問題的方式和界定問題的邏輯，避免根據(jù)自己的邏輯推論服務對象對于問題的理解，或者運用周圍他人的看法概括服務對象的問題。(考點：個案工作中收集資料的技巧)

75、答案：A本題解析：美國社會工作學者比斯臺克1967年在《個案工作關系》一書中將社會工作價值觀歸納為以下9個方面：①人的潛能：人的潛能是不同的。②人的責任：人有責任發(fā)揮其潛能，實現(xiàn)社會功能，以完成其自我實現(xiàn)。③人的權利：人有選擇的權利以完成其自我實現(xiàn)。④人的需要：所有的人都有其基本的人性需要。⑤人的社會功能：人的社會功能對于個人的自我實現(xiàn)非常重要。⑥社會的責任：社會有責任建立和維持公正、和平和秩序，并且創(chuàng)造與自我實現(xiàn)有關的條件和資源。⑦社會的權利：社會有權利要求每一個人各盡其力，社會工作將起到實際的促進作用。⑧個人對社會的職責：每個人有義務對社會公益有所貢獻。⑨人的自我抉擇權：人有自我抉擇的權利，這是培養(yǎng)責任、促進成長和實現(xiàn)自我的必要途徑。

76、答案：A本題解析：專業(yè)社會工作是由受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動，養(yǎng)老機構的社會工作者為住養(yǎng)老人提供的個案輔導服務應屬于社會工作中的專業(yè)社會工作。社會工作方法分為微觀實踐（個人、家庭、小組及個案管理）和宏觀實踐（組織、社區(qū)和政策）兩大類。個案輔導服務屬于專業(yè)社會工作方法中的一種。故本題正確答案為A。

77、答案：A本題解析：馬斯洛認為人有五種基本需要，依次構成需要的層次：①生理需要；②安全需要；③歸屬與愛的需要；④尊重的需要；⑤自我實現(xiàn)的需要。其中，自我實現(xiàn)的需要是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種自我價值得到體現(xiàn)的需要。題中，小鴿便是通過努力發(fā)揮自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人，這體現(xiàn)了自我實現(xiàn)的需要。

78、答案：C本題解析：勞動爭議實行協(xié)商、調解、仲裁和訴訟等處理程序?！秳趧訝幾h調解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達成和解協(xié)議。發(fā)生勞動爭議，當事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后不履行的，可以向調解組織申請調解；不愿調解、調解不成或者達成調解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。

79、答案：B本題解析：依據(jù)《老年人權益保障法》規(guī)定，老年人享有獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權利。在家庭贍養(yǎng)方面，贍養(yǎng)人有義務耕種或者委托他人耕種老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益歸老年人所有。故案例中小張耕種父親老張?zhí)锏氐氖杖霊獨w老年人所有。故選B。

80、答案：D本題解析：社會環(huán)境的構成要素主要包括家庭、同輩群體、學校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒。題干中沒有提到濤濤受大眾傳媒的影響，因此小梅在分析濤濤的問題時，最需要關