2024年全國(guó)企業(yè)人力資源管理師之一級(jí)人力資源管理師考試重點(diǎn)試題（詳細(xì)參考解析）

姓名:_________________編號(hào):_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號(hào):_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國(guó)企業(yè)人力資源管理師考試重點(diǎn)試題精編注意事項(xiàng):1.全卷采用機(jī)器閱卷，請(qǐng)考生注意書(shū)寫(xiě)規(guī)范；考試時(shí)間為120分鐘。2.在作答前，考生請(qǐng)將自己的學(xué)校、姓名、班級(jí)、準(zhǔn)考證號(hào)涂寫(xiě)在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書(shū)寫(xiě)，字體工整，筆跡清楚。

4.請(qǐng)按照題號(hào)在答題卡上與題目對(duì)應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書(shū)寫(xiě)的答案無(wú)效:在草稿紙、試卷上答題無(wú)效。一、選擇題

1、(2018年5月)新產(chǎn)品銷售額在總銷售額中所占的比例,是平衡計(jì)分卡中()方面的指標(biāo)A.財(cái)務(wù)B.客戶C.內(nèi)部流程D.學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)

2、下列績(jī)效面談方式中,()沒(méi)有嚴(yán)格的程序和格式。A.單項(xiàng)勸導(dǎo)式面談B.雙向傾聽(tīng)式面談C.解決問(wèn)題式面談D.綜合式績(jī)效面談

3、經(jīng)營(yíng)者按核定的實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)基數(shù)分檔提取效益年薪的模式是（）。A.G模式B.WX模式C.S模式D.WH模式

4、（）屬于人力資本支出中的無(wú)形支出。A.教育支出B.保健支出C.學(xué)習(xí)的艱苦D.放棄工作的損失

5、(2016年5月)（）沒(méi)有考慮到勞動(dòng)力供給方面對(duì)工資的影響。A.人力資本工資理論B.集體談判工資理論C.均衡價(jià)格工資理論D.邊際生產(chǎn)力工資理論

6、不屬于石決明藥物來(lái)源的一項(xiàng)是A.白鮑B.澳洲鮑C.雜色鮑D.耳鮑E.黑鮑

7、—般而言，在績(jī)效考評(píng)的實(shí)際操作中（）。A.KPI和PCI都采用考核方式B.KPI和PCI都采用評(píng)議方式C.KPI采用考核方式，PCI采用評(píng)議方式D.KPI采用評(píng)議方式，PCI采用考核方式

8、績(jī)效管理系統(tǒng)不包括（）。A.監(jiān)督管理體系B.績(jī)效指標(biāo)體系C.考評(píng)運(yùn)作體系D.結(jié)果反饋體系

9、國(guó)際勞工組織的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是（）。A.國(guó)際勞工局B.國(guó)際勞工大會(huì)C.國(guó)際勞工組織理事會(huì)D.各國(guó)勞動(dòng)行政部門

10、基于勝任特征的招聘與甄選流程設(shè)計(jì),其核心環(huán)節(jié)是()A.崗位勝任特征設(shè)計(jì)B.重要崗位勝任特征的篩選C.行為面試流程設(shè)計(jì)D.崗位勝任特征評(píng)價(jià)體系設(shè)

11、(2018年5月)在績(jī)效矩陣中,員工績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)和市場(chǎng)工資比率共同決定了員工的()A.工資結(jié)構(gòu)B.工資等級(jí)C.工資增長(zhǎng)幅度D.獎(jiǎng)金水平

12、集體談判中的（）讓步方式，會(huì)使自己的談判余地量少，但讓對(duì)方覺(jué)得還有讓步空間。A.一次到位B.二次等比C.四次等比D.遞減加價(jià)

13、下列各項(xiàng)中，通常不用于審計(jì)抽樣的是（）。A.整群選樣B.系統(tǒng)選樣C.簡(jiǎn)單隨機(jī)選樣D.隨意選樣

14、根據(jù)企業(yè)破產(chǎn)法律制度的規(guī)定，下列破產(chǎn)案件受理前產(chǎn)生的各項(xiàng)債權(quán)中，應(yīng)當(dāng)最優(yōu)先獲得清償?shù)氖牵ǎ?。A.行政罰款B.民事懲罰性賠償金C.債務(wù)人侵權(quán)行為的人身?yè)p害賠償金D.刑事罰金

15、應(yīng)當(dāng)從國(guó)家基本藥物目錄中調(diào)出的藥品是A.疫苗B.中成藥C.發(fā)生嚴(yán)重不良反應(yīng)被評(píng)估為不適宜的藥品D.非臨床治療首選的藥品

16、(2015年5月)（）不屬于影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)部因素。A.共同投資B.經(jīng)營(yíng)范圍C.股權(quán)擁有D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

17、(2015年5月)（）不屬于后現(xiàn)代管理時(shí)期的理論。A.控制論B.系統(tǒng)論C.期望理論D.耗散結(jié)構(gòu)論

18、下列有關(guān)注冊(cè)會(huì)計(jì)師評(píng)價(jià)管理層對(duì)被審計(jì)單位持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力作出的評(píng)估的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。A.如果管理層評(píng)估持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力涵蓋的期間短于自財(cái)務(wù)報(bào)表日起的十二個(gè)月，注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)管理層將其至少延長(zhǎng)至財(cái)務(wù)報(bào)表日起的十二個(gè)月B.注冊(cè)會(huì)計(jì)師的評(píng)價(jià)期間應(yīng)當(dāng)與管理層按照適用的財(cái)務(wù)報(bào)告編制基礎(chǔ)或法律法規(guī)的規(guī)定作出評(píng)估的涵蓋期間相同C.如果管理層缺乏詳細(xì)分析以支持其評(píng)估，注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)糾正管理層缺乏分析的錯(cuò)誤D.注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)考慮管理層作出的評(píng)估是否已考慮所有相關(guān)信息，包括注冊(cè)會(huì)計(jì)師實(shí)施審計(jì)程序獲取的信息

19、張某與李某關(guān)系要好，彼此視為知己，只要涉及李某利益時(shí)，張某會(huì)毫不猶疑地站在李某的立場(chǎng)上。關(guān)于張某，你的看法是（）。A.贊同張某，覺(jué)得自己很像張某B.很欽佩，認(rèn)為張某夠仗義C.反對(duì)張某，覺(jué)得他缺乏獨(dú)立思考D.覺(jué)得張某難以理解

20、(2015年5月)員工績(jī)效考核一般程序的最后一步是（）。A.績(jī)效申訴B.績(jī)效反饋面談C.核算考核結(jié)果D.制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

21、附加刑不得獨(dú)立適用。（）

22、(2017年11月)?()認(rèn)為,有時(shí)企業(yè)支付的薪酬高于市場(chǎng)薪酬水平,不僅不會(huì)增加勞動(dòng)成本，反而會(huì)降低勞動(dòng)成本。A.信號(hào)工資理論B.保留工資理論C.效率工資理論D.勞動(dòng)力成本理論

23、(2015年5月)職業(yè)生涯管理的要求首先來(lái)源于（）。A.個(gè)人B.企業(yè)C.團(tuán)隊(duì)D.社會(huì)和環(huán)境

24、如果你覺(jué)得公司安排給你的任務(wù)已經(jīng)超出了你的能力范圍，接受這樣的任務(wù)會(huì)給公司造成損失。這時(shí)，你會(huì)（）。A.立即找上司退掉這份工作B.立即找上司說(shuō)明自己的想法C.既然是公司的決定，那就先干起來(lái)再說(shuō)D.不管如何，服從總是第一位的

25、（2022補(bǔ)考真題）下列關(guān)于橋梁防水層施工的說(shuō)法，正確的是（）。A.基層混凝土強(qiáng)度達(dá)到50%以上，方可進(jìn)行防水層施工B.基層處理劑可以采用噴涂法施工C.對(duì)局部粗糙度大于上限值的部位，在環(huán)氧樹(shù)脂上撒布粒徑為1~3mm的石英砂進(jìn)行處理D.基層處理劑施工質(zhì)量檢驗(yàn)合格后，應(yīng)開(kāi)放作業(yè)人員通行

26、(2018年5月)追索勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金,不超過(guò)當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)()個(gè)月金額的爭(zhēng)議,仲裁裁決為終局裁決。A.3B.6C.12D.24

27、福利的（）容易讓員工低估企業(yè)的人工成本。A.穩(wěn)定性B.合法性C.潛在性D.延遲性

28、人力資本投資中最主要的投資形式是（）。A.保健支出B.教育支出C.心理?yè)p失D.機(jī)會(huì)成本

29、(2016年11月)“二雄分立”或“三足鼎立”違背了集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（）。A.系統(tǒng)原理B.核心原理C.能級(jí)原理D.協(xié)作制衡原理

30、（2022補(bǔ)考真題）下列哪項(xiàng)儀器可以與計(jì)算機(jī)繪圖機(jī)鏈接起來(lái)，配以數(shù)據(jù)處理軟件和繪圖軟件，實(shí)現(xiàn)測(cè)圖自動(dòng)化A.水準(zhǔn)儀B.經(jīng)緯儀C.全站儀D.衛(wèi)星定位

31、在績(jī)效面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過(guò)渡到另一種面談形式的面談方法是（）。A.單向勸導(dǎo)式面談B.雙向傾聽(tīng)式面談C.解決問(wèn)題式面談D.綜合式績(jī)效面談

32、有效的員工培訓(xùn)體系可分為三個(gè)層面，其中不包括（）。A.制度層B.理念層C.資源層D.運(yùn)營(yíng)層

33、在對(duì)待公司員工上，公司主管具有明顯的親疏薄厚傾向，而你覺(jué)得自己屬于比較受冷遇的那一類，這時(shí)你會(huì)（）。A.多接近公司主管，讓他多了解自己B.團(tuán)結(jié)哪些受冷遇的員工，與主管對(duì)話C.把這種問(wèn)題向公司的主要領(lǐng)導(dǎo)反映D.雖不怕穿小鞋，但不會(huì)輕舉妄動(dòng)

34、邊際生產(chǎn)力工資理論中的靜態(tài)社會(huì)所具備的特征包括（）。A.同行業(yè)人員具有多標(biāo)準(zhǔn)工資率B.顧客的愛(ài)好和工藝的狀態(tài)變化不大C.設(shè)備的形式可以改變D.產(chǎn)品市場(chǎng)是完全自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，但是最低工資由政府來(lái)確定

35、根據(jù)反壟斷法律制度的規(guī)定，研究擬訂有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)政策的機(jī)構(gòu)是（）。A.市場(chǎng)監(jiān)督管理總局B.國(guó)務(wù)院反壟斷委員會(huì)C.商務(wù)部D.發(fā)改委

36、技能水平不高，但智力水平和心理品質(zhì)都不錯(cuò)的員工，其人力資源素質(zhì)結(jié)構(gòu)屬于（）。A.發(fā)展型B.限制型C.衰退型D.學(xué)習(xí)型

37、人民法院接到勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的訴狀后，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)進(jìn)行審查。A.3日B.5日C.7日D.15日

38、將企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)到各個(gè)部門要采用（）。A.戰(zhàn)略地圖B.任務(wù)分工矩陣C.目標(biāo)分解魚(yú)骨圖D.崗位職責(zé)

39、(2016年5月)（）集團(tuán)公司總部在人力資源管理方面傾向于在公司治理結(jié)構(gòu)框架內(nèi)對(duì)企業(yè)高層實(shí)施管理。A.財(cái)務(wù)管控型B.戰(zhàn)略管控型C.運(yùn)營(yíng)管控型D.業(yè)務(wù)管控型

40、將任意選擇的兩個(gè)事項(xiàng)結(jié)合起來(lái)的方法是（）。A.特征列舉法B.缺點(diǎn)列舉法C.希望點(diǎn)列舉法D.成對(duì)列舉法

41、以下不屬于戰(zhàn)略管理的五個(gè)重要過(guò)程的是(）。A.建立企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀、長(zhǎng)期目標(biāo)B.設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡C.對(duì)企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析D.戰(zhàn)略執(zhí)行與跟蹤

42、(2015年5月)（）不屬于學(xué)習(xí)型組織的特征。A.愿景驅(qū)動(dòng)的組織B.組織的邊界被重新界定C.集權(quán)管理的高聳型組織D.組織由多個(gè)創(chuàng)造型團(tuán)隊(duì)組成

43、(2015年5月)企業(yè)績(jī)效管理的原則和習(xí)慣是通過(guò)（）來(lái)呈現(xiàn)的。A.考評(píng)者和被考評(píng)者B.績(jī)效指標(biāo)C.考評(píng)程序和考評(píng)方法D.考評(píng)結(jié)果

44、金字塔形的企業(yè)集團(tuán)是由（）聯(lián)結(jié)方式形成的。A.層層控股型B.共同投資型C.環(huán)形持股型D.資金借貸型

45、（）不屬于《國(guó)際勞工憲章》中規(guī)定的國(guó)際勞動(dòng)立法的原則。A.男女工人同工同酬B.人的勞動(dòng)不應(yīng)被視為商品C.雇員與雇主畢有結(jié)社權(quán)利D.工人每周至少有連續(xù)48小時(shí)的休息

46、(2017年5月)（）是落實(shí)管控職能和業(yè)務(wù)，保證集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的手段A.管控體系B.職能和業(yè)務(wù)管控C.管控機(jī)制D.管控基礎(chǔ)

47、下列關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理的描述錯(cuò)誤的是（）。A.代表了全新的現(xiàn)代企業(yè)管理理念B.是對(duì)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過(guò)程C.是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的初級(jí)階段D.對(duì)人力資源管理者和直線主管提出了更高更新的要求

48、以下指標(biāo)是“領(lǐng)先指標(biāo)”的是（）。A.內(nèi)部指標(biāo)B.結(jié)果性衡量指標(biāo)（如利潤(rùn)）C.外部指標(biāo)D.驅(qū)動(dòng)性衡量指標(biāo)（如循環(huán)周期）

49、（）經(jīng)常涉及到公司財(cái)務(wù)資金動(dòng)作和組織結(jié)構(gòu)變革創(chuàng)新等事關(guān)全局的重大戰(zhàn)略問(wèn)題。A.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略B.外部戰(zhàn)略C.總體戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略

50、(2015年11月)新員工入職后，完全按照上級(jí)要求的工作模式開(kāi)展工作，這種現(xiàn)像屬于（）。A.習(xí)慣型思維障礙B.書(shū)本型思維障礙C.權(quán)威型思維障礙D.麻木型思維障礙二、多選題

51、收集績(jī)效信息的方法不包括()。A.觀察法B.專家法C.調(diào)查表法D.口頭調(diào)查法

52、(2017年5月)組織職業(yè)生涯管理中，遵循（）是維護(hù)管理人員整體積極性的保證。A.利益整合原則B.機(jī)會(huì)均等原則C.協(xié)作進(jìn)行原則D.全面評(píng)價(jià)原則

53、制定一套規(guī)章程序，讓員工循規(guī)蹈矩、按部就班地完成，致使員工無(wú)法發(fā)揮自己的能力和潛能，無(wú)法達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)、創(chuàng)造組織效益的目的，違背了組織職業(yè)生涯管理的（）原則。A.發(fā)展創(chuàng)新B.協(xié)作進(jìn)行C.全面評(píng)價(jià)D.利益整合

54、(2018年5月)()屬于勝任特征冰山模型的可見(jiàn)表象部分。A.自我認(rèn)識(shí)B.知識(shí)C.自我特質(zhì)D.社會(huì)角色

55、下列不屬于平衡計(jì)分卡的管理水平上的障礙的是（）。A.組織與管理系統(tǒng)方面的障礙B.信息交流方面的障礙C.如何實(shí)現(xiàn)組織考評(píng)與個(gè)人考評(píng)的銜接D.對(duì)績(jī)效考評(píng)認(rèn)識(shí)方面的障礙

56、(2015年5月)從（）維度來(lái)看，人事經(jīng)理是構(gòu)建人力資源管理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的行政專家。A.員工與長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略B.短期戰(zhàn)術(shù)性操作和員工C.作業(yè)程序和短期戰(zhàn)術(shù)性操作D.長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與作業(yè)程序

57、在由英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家庇古建立的短期工資決定模型中，工資率存在于一個(gè)由（）要求的工資上限和雇主愿意提供的工資下限構(gòu)成的不確定性范圍。A.政府B.工會(huì)C.市場(chǎng)D.行業(yè)協(xié)會(huì)

58、根據(jù)反壟斷法律制度的規(guī)定，反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)恢復(fù)調(diào)查的有（）。A.經(jīng)營(yíng)者未履行承諾B.中止調(diào)查所依據(jù)的事實(shí)發(fā)生重大變化C.基于不完整、不真實(shí)信息作出中止調(diào)查的決定D.經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)履行承諾的

59、當(dāng)企業(yè)利潤(rùn)為負(fù)時(shí)，員工得不到任何收入的利潤(rùn)分享形式是（）。A.按利潤(rùn)的一定比重分享B.年終或年中一次性分紅C.無(wú)保障工資的純利潤(rùn)分享D.有保障工資的部分利潤(rùn)分享

60、心理測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)化不包括()的標(biāo)準(zhǔn)化。A.題目B.施測(cè)過(guò)程C.解釋D.施測(cè)對(duì)象

61、關(guān)于會(huì)計(jì)職業(yè)，其職業(yè)道德的根本要求是（）。A.業(yè)務(wù)熟練B.舉止得體C.不做假賬D.儀表規(guī)范

62、從時(shí)限上區(qū)分，長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)在5年以上。中短期戰(zhàn)略規(guī)劃，即在近期的（）年內(nèi)所采取的戰(zhàn)略決策。A.1～2B.1～3C.3～5D.4～5

63、(2016年5月)按照（）的不同，勝任特征可以分為個(gè)人勝任特征、組織勝任特征和國(guó)家勝任特征。A.情境B.主體C.內(nèi)涵D.區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)

64、如果公司要你外出進(jìn)修半年，但進(jìn)修會(huì)導(dǎo)致你的收入減少一些，你會(huì)（）A.進(jìn)修，并尋找增加收入的機(jī)會(huì)B.不去進(jìn)修C.進(jìn)修，不考慮收入的事情D.進(jìn)修學(xué)習(xí)，不想其他

65、()屬于人力資本的無(wú)形支出。A.教育費(fèi)用B.機(jī)會(huì)成本C.保健支出D.學(xué)習(xí)導(dǎo)致的厭煩

66、下列各項(xiàng)中，注冊(cè)會(huì)計(jì)師需要運(yùn)用實(shí)際執(zhí)行的重要性的是（）。A.評(píng)價(jià)未更正錯(cuò)報(bào)對(duì)審計(jì)意見(jiàn)的影響B(tài).確定多大金額的錯(cuò)報(bào)可能影響財(cái)務(wù)報(bào)表使用者基于財(cái)務(wù)報(bào)表作出的經(jīng)濟(jì)決策C.確定明顯微小錯(cuò)報(bào)臨界值D.在運(yùn)用審計(jì)抽樣時(shí)確定可容忍錯(cuò)報(bào)

67、(2015年5月)（）不是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)薪酬時(shí)應(yīng)考慮的因素。A.團(tuán)隊(duì)類型B.團(tuán)隊(duì)規(guī)模C.團(tuán)隊(duì)成員D.企業(yè)發(fā)展階段

68、（2023年4月補(bǔ)考）我國(guó)行政單位預(yù)算會(huì)計(jì)采用的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)是（）。A.權(quán)責(zé)發(fā)生制B.貨幣計(jì)量C.應(yīng)計(jì)制D.收付實(shí)現(xiàn)制

69、社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中的矛盾事實(shí),只有在特定利益群體或權(quán)力階層作出反應(yīng)后才會(huì)成為勞工問(wèn)題,這反映了勞工問(wèn)題的()特征。A.客觀性B.主觀性C.社會(huì)性D.歷史性

70、如果員工的績(jī)效考核為A(優(yōu)秀)，對(duì)應(yīng)的比較率比較低，則（）。A.員工應(yīng)該漲工資，且漲幅較大B.員工應(yīng)該漲工資，但漲幅較小C.員工的工資應(yīng)該維持現(xiàn)狀D.員工應(yīng)該小幅地降低工資

71、ABC會(huì)計(jì)師事務(wù)所的質(zhì)量管理制度部分內(nèi)容摘錄如下：（1）職業(yè)道德主管合伙人、監(jiān)控與整改合伙人對(duì)質(zhì)量管理體系特定方面的運(yùn)行承擔(dān)責(zé)任，并定期與質(zhì)量管理主管合伙人溝通，由質(zhì)量管理主管合伙人統(tǒng)一向首席合伙人進(jìn)行報(bào)告。（2）項(xiàng)目合伙人在執(zhí)行上市實(shí)體財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與被審計(jì)單位管理層或治理層溝通質(zhì)量管理體系是如何為持續(xù)高質(zhì)量地執(zhí)行業(yè)務(wù)提供支撐的。（3）事務(wù)所定期對(duì)每個(gè)項(xiàng)目合伙人選取一項(xiàng)已完成的項(xiàng)目進(jìn)行業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查。對(duì)于承接上市實(shí)體審計(jì)業(yè)務(wù)的項(xiàng)目合伙人，檢查周期為兩年；對(duì)于其他項(xiàng)目合伙人，檢查周期為四年。（4）審計(jì)分部主管合伙人在本分部范圍內(nèi)統(tǒng)一分派項(xiàng)目質(zhì)量復(fù)核人員。審計(jì)分部主管合伙人擔(dān)任項(xiàng)目合伙人的項(xiàng)目，由質(zhì)量管理主管合伙人負(fù)責(zé)分派項(xiàng)目質(zhì)量復(fù)核人員。（5）在特殊情形下，如具有適當(dāng)勝任能力和權(quán)威性的人員不足，經(jīng)質(zhì)量管理主管合伙人和業(yè)務(wù)主管合伙人批準(zhǔn)，項(xiàng)目之間可以在同年度內(nèi)交叉實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量復(fù)核。該安排應(yīng)當(dāng)每年重新評(píng)估和批準(zhǔn)。要求：針對(duì)上述第（1）至（5）項(xiàng)，逐項(xiàng)指出ABC會(huì)計(jì)師事務(wù)所的質(zhì)量管理制度的內(nèi)容是否違反《會(huì)計(jì)師事務(wù)所質(zhì)量管理準(zhǔn)則第5101號(hào)——業(yè)務(wù)質(zhì)量管理》和《會(huì)計(jì)師事務(wù)所質(zhì)量管理準(zhǔn)則第5102號(hào)——項(xiàng)目質(zhì)量復(fù)核》的相關(guān)規(guī)定。如違反，簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。

72、績(jī)效日常管理小組一般不包括（）。A.人力資源部B.財(cái)務(wù)部C.戰(zhàn)略規(guī)劃部D.領(lǐng)導(dǎo)班子成員

73、關(guān)于“公道”，正確的說(shuō)法是（）。A.公道標(biāo)準(zhǔn)具有時(shí)代性，無(wú)從準(zhǔn)確判定何為公道B.公道是人的主觀感覺(jué)，憑感覺(jué)辦事是踐行公道的基本要求C.每個(gè)人的公道觀念都不一樣，因此不宜以公道判別事物D.按照貢獻(xiàn)取酬，是公道的具體實(shí)踐

74、根據(jù)民事法律制度的規(guī)定，下列屬于從民事法律行為的是（）。A.運(yùn)輸合同B.保證合同C.委托合同D.借款合同

75、屬于比爾?蓋茨確立的10大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是（）。A.站在自己的立場(chǎng)上為客戶著想B.要把獎(jiǎng)金和薪水作為最強(qiáng)大的工作動(dòng)力C.對(duì)公司的產(chǎn)品具有尋根究底的好奇心D.通過(guò)自己的成功，幫助老板成功

76、(2017年5月)績(jī)效管理系統(tǒng)的運(yùn)作方式是（）A.橫向分工和分解B.縱向分工和分解C.橫向分解和縱向分工D.橫向分工和縱向分解

77、學(xué)習(xí)型組織的邊界建立在（）。A.根據(jù)職能劃分的邊界上B.根據(jù)部門劃分的邊界上C.根據(jù)流程劃分的邊界上D.組織要素與外部環(huán)境要素互動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)上

78、下列各項(xiàng)中，屬于會(huì)計(jì)最基本的職能的是（）。A.監(jiān)督職能B.核算職能C.拓展職能D.計(jì)算職能

79、當(dāng)組織戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)移或著環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，（）職業(yè)生涯路徑能夠順利實(shí)現(xiàn)人員轉(zhuǎn)崗安排，保持組織穩(wěn)定性。A.傳統(tǒng)B.網(wǎng)狀C.橫向D.雙重

80、人民法院應(yīng)該在（）日內(nèi)審查書(shū)面訴訟，對(duì)于符合條件的案件予以立案。A.5B.7C.15D.20

81、工傷認(rèn)定結(jié)束后，社會(huì)保險(xiǎn)行政部門應(yīng)將工傷認(rèn)定的相關(guān)資料保存（）年。A.15B.20C.50D.60

82、某企業(yè)2018年12月份銷售商品收到貨款為1000萬(wàn)元，已售出商品未收到的貨款為400萬(wàn)元，則該企業(yè)12月份商品銷售收入為（）萬(wàn)元。A.1000B.1300C.1400D.1700

83、()主要適合管理人員。A.配對(duì)比較法B.主管評(píng)定法C.評(píng)價(jià)中心法D.升等考試法

84、甲公司與乙公司簽訂《煤炭買賣合同》，約定乙公司購(gòu)買甲公司1萬(wàn)噸煤，總價(jià)款700萬(wàn)元，價(jià)款由乙公司的合作伙伴丙公司向甲公司支付，乙公司同時(shí)向甲公司提供了乙公司與丙公司簽訂的《合作協(xié)議》，內(nèi)容中約定，丙公司為乙公司支付700萬(wàn)元煤炭款，甲公司可直接向丙公司請(qǐng)求支付，若未支付甲公司可要求丙公司賠償損失；乙公司加油站建成后，按一定比例向丙公司分配加油站營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。乙公司委托丁公司建加油站，為獲融資，乙公司向戊銀行借款，以在建加油站抵押，2020年6月5日簽訂抵押合同，2020年6月12日辦理抵押登記。由于丁公司長(zhǎng)期停工，加油站未在約定期限內(nèi)建成，得知此事的丙公司在向甲公司支付400萬(wàn)元后停止付款，甲公司遂向丙公司主張承擔(dān)違約責(zé)任，丙公司以自己未與甲公司簽訂合同為由拒絕。丙公司要求乙公司提供擔(dān)保，以防因乙公司加油站無(wú)法營(yíng)業(yè)給丙公司造成巨大損失。乙公司法定代表人錢某同意其個(gè)人向丙公司承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，并與丙訂立保證合同，但未約定保證方式。同時(shí)，乙公司控股股東孫某以書(shū)面形式向丙公司發(fā)出通知，表示在乙公司不履行債務(wù)且無(wú)財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行時(shí)，由自己承擔(dān)全部清償責(zé)任，丙公司收到通知后，未明確表示同意，也未提出異議。經(jīng)乙公司催促，加油站重新開(kāi)工，乙公司為盡快營(yíng)業(yè)，在加油站未驗(yàn)收的情況下便入駐使用，后加油站因部分屋頂漏雨停業(yè)維修，乙公司要求丁公司賠償因未按期交付加油站使乙公司推遲營(yíng)業(yè)的損失，丁公司以其在乙公司催促后已交付為由拒絕。乙公司還要求丁公司賠償屋頂質(zhì)量瑕疵給乙公司造成的損失，丁公司以乙公司已使用加油站為由拒絕。根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題：1.戊銀行對(duì)在建加油站的抵押權(quán)何時(shí)設(shè)立？并說(shuō)明理由。2.甲公司向丙公司主張承擔(dān)違約責(zé)任，能否得到法律支持？并說(shuō)明理由。3.對(duì)乙公司債務(wù)，保證人錢某的保證方式是什么？并說(shuō)明理由。4.孫某對(duì)乙公司的債務(wù)是否應(yīng)承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任？并說(shuō)明理由。5.在丁公司經(jīng)乙公司催促后將加油站建成的情況下，乙公司是否可以要求丁公司賠償因推遲造成的損失？并說(shuō)明理由。6.丁公司是否可以乙公司已使用加油站為由，拒絕就質(zhì)量瑕疵承擔(dān)賠償責(zé)任？并說(shuō)明理由。

85、按照（）的不同，勝任特征可分為個(gè)人勝任特征和組織勝任特征。A.運(yùn)用情境B.主體C.獲得方式D.內(nèi)涵的大小

86、(2015年11月)勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域中突發(fā)事件的特點(diǎn)不包括（）。A.不可預(yù)期性B.群體性C.利益矛盾性D.不可調(diào)和性

87、建立健全會(huì)計(jì)職業(yè)聯(lián)合懲戒機(jī)制是一項(xiàng)會(huì)計(jì)職業(yè)道德管理，下列各項(xiàng)中，屬于聯(lián)合懲戒措施的有（）。A.罰款B.依法限制參與其他工作C.限制登記為事業(yè)單位法定代表人D.依法限制參與評(píng)優(yōu)、評(píng)先或取得榮譽(yù)稱號(hào)

88、你認(rèn)為，朋友之間良好的感情基礎(chǔ)是（）。A.禮尚往來(lái)B.相互關(guān)照C.合作上進(jìn)D.敞開(kāi)心扉

89、一般而言，（）企業(yè)文化的企業(yè)員工承擔(dān)的量化考核壓力最大。A.家族式B.發(fā)展式C.官僚式D.市場(chǎng)式

90、—般情況下，采取家庭式管理的企業(yè)（）。A.交易收益高，關(guān)聯(lián)收益高B.交易收益低，關(guān)聯(lián)收益低C.交易收益高，關(guān)聯(lián)收益低D.交易收益低，關(guān)聯(lián)收益高

91、根據(jù)民事法律制度的規(guī)定，下列關(guān)于無(wú)償民事法律行為的表述，正確的有（）。A.無(wú)償民事法律行為是不存在顯失公平的B.無(wú)償民事法律行為屬于單方法律行為C.無(wú)償民事法律行為的民事責(zé)任重于有償行為D.無(wú)償民事法律行為無(wú)需考慮當(dāng)事人主觀意圖，債權(quán)人就可以主張合同保全的撤銷權(quán)

92、(2015年11月)結(jié)社自由屬于國(guó)際勞工分約分類的（）類別。A.基本人權(quán)B.勞動(dòng)關(guān)系C.社會(huì)保障D.就業(yè)與失業(yè)

93、(2018年5月)()模式是按照以下公式來(lái)核定經(jīng)營(yíng)者的效益年薪:效益年薪=增值年薪+獎(jiǎng)勵(lì)年薪。A.OB.SC.WHD.WX

94、公司準(zhǔn)備招聘一批新員工，你希望這批新員工是（）。A.活潑開(kāi)朗型的B.埋頭苦干型的C.學(xué)習(xí)鉆研型的D.時(shí)髦新潮型的

95、關(guān)于創(chuàng)新，理解正確的是（）。A.不是人人都能夠做到創(chuàng)新的，只要善于學(xué)習(xí)就可以了B.只有大的發(fā)明創(chuàng)造才是創(chuàng)新C.創(chuàng)新需要樹(shù)立科學(xué)的思維方式，需要標(biāo)新立異D.只有被專利局認(rèn)可才是真正的創(chuàng)新

96、在人力資本投資期間不能工作而放棄的收入屬于人力資本的（）。A.有形支出B.實(shí)際支出C.無(wú)形支出D.心理成本

97、西方馬克思主義者認(rèn)為現(xiàn)代資本主義社會(huì)出現(xiàn)的一個(gè)龐大的中間階層是（）。A.企業(yè)家階層B.管理者階層C.勞動(dòng)者階層D.技術(shù)工人階層

98、企業(yè)在勞動(dòng)力需求上的獨(dú)占性大小。主要取決于()。A.勞動(dòng)力市場(chǎng)的完善程度B.政府勞動(dòng)法律法規(guī)的健全程度C.工會(huì)組織的作用D.企業(yè)形象的認(rèn)知程度

99、(2016年11月)高層的支持程度屬于績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的（）。A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)指標(biāo)B.系統(tǒng)實(shí)施指標(biāo)C.系統(tǒng)構(gòu)建指標(biāo)D.信息系統(tǒng)指標(biāo)

100、以市場(chǎng)占有率影響產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格及供給情況是企業(yè)集團(tuán)的（）。A.“壟斷”優(yōu)勢(shì)B.無(wú)形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)C.規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)D.分工協(xié)作優(yōu)勢(shì)三、問(wèn)答題

101、簡(jiǎn)述職業(yè)心理測(cè)試的種類。

102、飛鴻集團(tuán)成立于1991年，現(xiàn)擁有2萬(wàn)名員工，并已建成3平方公里的生產(chǎn)基地。飛鴻集團(tuán)堅(jiān)持做大做強(qiáng)制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，采取了獨(dú)立型的集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)，集團(tuán)公司下屬三個(gè)子公司，分別涉及家電、通信、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。負(fù)責(zé)家電制造的子公司目前在中國(guó)家電行業(yè)具有較高的市場(chǎng)地位和品牌形象，并以嚴(yán)格的成本控制和快速推出新品著稱，其部分產(chǎn)品已經(jīng)打入國(guó)際市場(chǎng)。2005年，該集團(tuán)進(jìn)軍發(fā)展前景廣闊的通信行業(yè)，成立了負(fù)責(zé)通信設(shè)備業(yè)務(wù)領(lǐng)域的全資子公司，目前在市場(chǎng)上已有一定知名度，集團(tuán)決定在未來(lái)五年對(duì)通信業(yè)務(wù)領(lǐng)域繼續(xù)加大投人。2007年，飛鴻集團(tuán)進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)，目前已經(jīng)成為地域性品牌的開(kāi)發(fā)商。飛鴻集團(tuán)對(duì)人力資本的建設(shè)非常重視，每年至少投人5000萬(wàn)元從全球引進(jìn)一流人才并構(gòu)建國(guó)際化人才合作渠道。集團(tuán)每年還至少投人3000萬(wàn)元培訓(xùn)基金，用于人才培養(yǎng)和開(kāi)放。此外，還建立了人才梯隊(duì)選拔培養(yǎng)機(jī)制，為各類人才提供了良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。您（魏志峰)是飛鴻集團(tuán)的人力資源總監(jiān)，負(fù)責(zé)集團(tuán)公司和三個(gè)子公司人力資源工作的整體規(guī)劃、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。在公司內(nèi)，您直接向集團(tuán)公司的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理付洪濤匯報(bào)工作。您有5位直接下屬，分別是薪酬主管、招聘主管、勞動(dòng)關(guān)系主管、培訓(xùn)主管、績(jī)效主管，負(fù)責(zé)集團(tuán)的人力資源具體事務(wù)，同時(shí)三個(gè)子公司的人力資源部經(jīng)理同時(shí)向您和各子公司的經(jīng)理匯報(bào)工作。集團(tuán)公司人力資源管理工作的原則是，由集團(tuán)公司制定相關(guān)規(guī)劃和方案，包括招聘規(guī)劃、績(jī)效方案、薪酬方案、培訓(xùn)規(guī)劃等，然后分解到各子公司，再由子公司具體執(zhí)行?，F(xiàn)在是2011年5月23日下午2點(diǎn)，您剛結(jié)束了四天的封閉會(huì)議，來(lái)到辦公室處理堆積下來(lái)的郵件和電話錄音等公文。您必須在3小時(shí)內(nèi)處理好這些文件，并做出指示。5點(diǎn)鐘還有一個(gè)重要會(huì)議需要您主持。在這3小時(shí)里，沒(méi)有任何人來(lái)打擾您。好，可以開(kāi)始工作了，祝您一切順利！【任務(wù)】在接下來(lái)的3小時(shí)請(qǐng)您查閱公文筐中的各種信函、電話錄音以及電子郵件等，并用如下處理表作為樣例，給出您對(duì)每個(gè)文件的處理思路，并作出書(shū)面表述。具體答題要求是：(1)請(qǐng)給出您處理問(wèn)題的思路，并準(zhǔn)確、詳細(xì)地寫(xiě)出您將要采取的措施及意圖。(2)在處理文件的過(guò)程中，請(qǐng)認(rèn)真閱讀情境和十個(gè)文件的內(nèi)容，注意文件之間的相互聯(lián)系。(3)在處理每個(gè)具體文件時(shí)，請(qǐng)考慮需要準(zhǔn)備哪些資料，需要確認(rèn)哪些信息，需要和哪些人(或部門）進(jìn)行溝通，需要您的下屬做哪些工作，您在處理這些問(wèn)題時(shí)的權(quán)限和責(zé)任。如果相關(guān)問(wèn)題在處理的過(guò)程中可能出現(xiàn)不同情況，也要考慮針對(duì)不同的情況給出不同的處理意見(jiàn)?！竟奶幚肀硎纠抗奶幚肀?.許諾對(duì)方三日內(nèi)給出答復(fù)。2.與相關(guān)部門進(jìn)行磋商，制定應(yīng)對(duì)方案。3.將討論的方案上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，等待上級(jí)批示。類別：電子郵件來(lái)件人:李建明集團(tuán)公司績(jī)效主管收件人：魏志峰人力資源部總監(jiān)日期：5月20日魏總：在對(duì)去年的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析后，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，在集團(tuán)的招聘過(guò)程中，我們過(guò)去的原則是一線工人的年齡不大于30歲，特殊情況也不能超過(guò)35歲。而隨著集團(tuán)發(fā)展，很多工人在飛鴻工作超過(guò)10年，公司也按照勞動(dòng)合同法的要求和他們簽訂了無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。在統(tǒng)計(jì)績(jī)效考核結(jié)果的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)與公司簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的員工的績(jī)效考核結(jié)果要明顯優(yōu)于哪些年齡相對(duì)較大，但未達(dá)到簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同條件的員工。我考慮，這是不是因?yàn)楦玫膭趧?dòng)保障激勵(lì)了工齡偏長(zhǎng)員工的積極性。另外，統(tǒng)計(jì)結(jié)果還顯示，這些年紀(jì)較大的員工的平均績(jī)效并不遜色于年輕員工。我也和基層主管聊過(guò)，大家普遍認(rèn)為，只要機(jī)制得當(dāng)，其實(shí)老員工能發(fā)揮更大的價(jià)值。這個(gè)問(wèn)題牽涉面比較廣，希望您能組織我們作一次深入的討論。李建明

103、【文件四】劉總：根據(jù)劉總上周指示，我們做了一個(gè)工資分配調(diào)整方案，基本思路是增加公司核心崗位上優(yōu)秀員工的工資收入，吸引他們?yōu)槠髽I(yè)長(zhǎng)期服務(wù)，同時(shí)降低公司一般事務(wù)性崗位上員工的工資收入，因?yàn)樗麄兛梢院苋菀椎乇粍趧?dòng)力市場(chǎng)上的他人所替代，他們的流動(dòng)不會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。此方案妥否，請(qǐng)指示。勞資科×年×月×日處理意見(jiàn)：

104、簡(jiǎn)述員工處罰的管理內(nèi)容。

105、3、【文件三】類別：電話錄音來(lái)電人：張克林董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理接收人：周匯文人力資源部部長(zhǎng)日期：11月15日匯文：公司一直計(jì)劃將第一、二事業(yè)部轉(zhuǎn)為公司下屬的子公司。目前這兩個(gè)事業(yè)部的財(cái)務(wù)已經(jīng)開(kāi)始獨(dú)立核算，在生產(chǎn)和人員管理等方面的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)狀況也滿足了成立子公司的條件。但在成立子公司之前，我覺(jué)得首先要解決兩個(gè)事業(yè)部業(yè)務(wù)重疊的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在系統(tǒng)外的化工行業(yè)，曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)兩個(gè)事業(yè)部同時(shí)投一個(gè)標(biāo)的情況。如果不及時(shí)調(diào)整，將來(lái)成立子公司以后，這種情況可能還會(huì)出現(xiàn)，所以我認(rèn)為成立子公司前應(yīng)該對(duì)兩個(gè)事業(yè)部的職能定位進(jìn)行重新梳理，將第二事業(yè)部的化工業(yè)務(wù)合并到第一事業(yè)部。此事的涉及面較大，需要考慮的問(wèn)題也比較多，你在人員配置方面多考慮一下，考慮好了和我談?wù)勀愕南敕āＮ募奶幚砹斜硖幚聿襟E列表：(請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)來(lái)文日期：11月15日☆關(guān)鍵詞確定為“組織結(jié)構(gòu)變革”。

106、【文件九】類別：電子郵件來(lái)件人：譚麗客戶服務(wù)部部長(zhǎng)接受人：李煒集團(tuán)人力資源部部長(zhǎng)李部長(zhǎng)：以往的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，不同的細(xì)分客戶有不同的價(jià)值追求，有的客戶對(duì)價(jià)格敏感，有的客戶則更關(guān)注服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)風(fēng)華集團(tuán)以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)方向，我們部門想新設(shè)置一個(gè)客戶數(shù)據(jù)分析的崗位，其主要職責(zé)定位是結(jié)合客戶數(shù)據(jù)資源和客戶特點(diǎn)進(jìn)行客戶細(xì)分，再結(jié)合人口統(tǒng)計(jì)和客戶價(jià)值準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶，最終幫助風(fēng)華擺脫“價(jià)格”競(jìng)爭(zhēng)而進(jìn)入“價(jià)值”競(jìng)爭(zhēng)。在日常的工作中，這個(gè)職位的任職者需要不斷采集和匯總客戶需求信息，也可以通過(guò)客戶問(wèn)卷調(diào)查的方法進(jìn)行集中性的采集分析。但如何定義這個(gè)職位的任職標(biāo)準(zhǔn)、用什么方式進(jìn)行招聘我們沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，想請(qǐng)人力資源部幫助我們參謀一下，您有時(shí)間請(qǐng)和我聯(lián)系。

107、【文件二】類別：電話留言來(lái)件人：張?zhí)m蘭招聘經(jīng)理收件人：曹建明人力資源總監(jiān)日期：5月16日曹總：柯美公司的人力資源部經(jīng)理最近提交了一份招聘計(jì)劃，這是柯美第一次將公司的招聘計(jì)劃上報(bào)給我們。關(guān)于柯美招聘管理，我們并不是很熟悉，在招聘中哪些事情需要我們管理，哪些事情要授權(quán)給他們做，集團(tuán)公司沒(méi)有明確的規(guī)定，我自己也不是很清楚，此事需要您給出具體的指導(dǎo)?；貜?fù)方式：電子郵件（后：通知）回文思路：觀點(diǎn)：積極、穩(wěn)妥而合理地指導(dǎo)。

108、【文件三】類別：電話錄音來(lái)電人：張光明集團(tuán)公司董事長(zhǎng)接收人：劉克人力資源總監(jiān)劉克：我們已經(jīng)完成對(duì)光速航空的絕對(duì)控股，下一步要考慮管理團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題了，過(guò)去的管理團(tuán)隊(duì)中，我們只派了張恪呈去擔(dān)任財(cái)務(wù)副總經(jīng)理，其他的高層管理人員都是和田派任的。從運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，幾位高管還是比較稱職的，董事會(huì)認(rèn)為，為了保持光速航空管理的穩(wěn)定性，最好不要對(duì)高管人員進(jìn)行過(guò)多的變動(dòng)，但總經(jīng)理一定要由我們來(lái)委派，其他幾位副總盡量不動(dòng)。正好航空公司總經(jīng)理的聘任合約還有幾個(gè)月就要到期了，你提前考慮一下這個(gè)事情。另外，董事會(huì)也提出參照集團(tuán)公司的模式，是否可以在子公司實(shí)施高層持股。這兩件事情你都仔細(xì)想想，然后告訴我你的想法。

109、7、類別：電子郵件來(lái)件人：常潔績(jī)效薪酬主管收件人：周與凡人力資源部部長(zhǎng)日期：10月20日周部長(zhǎng)：你安排我參加的中部地區(qū)高校出版社改制研討會(huì)已經(jīng)結(jié)束了，我們社所關(guān)心的問(wèn)題也是其他出版社的改制重點(diǎn)。我發(fā)現(xiàn)大部分出版社基本上都是按照老人老辦法、新人新辦法、中年人自愿選擇一次的方式來(lái)做人員的分流安置工作。有的出版社轉(zhuǎn)制后，員工按照屬地管理的原則參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，還可以享受相關(guān)政策優(yōu)惠。這些對(duì)我們社的人員改革方案都很有參考意義。我已經(jīng)把資料收集整理完畢了，您什么時(shí)候可以聽(tīng)我的匯報(bào)?常潔文件七的處理表回復(fù)方式：(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫(huà)“√”)口信件／便函口電子郵件口電話口面談口不予處理口其他處理方式，請(qǐng)注明——回復(fù)內(nèi)容：(請(qǐng)作出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

110、某公司擬招聘設(shè)計(jì)部門經(jīng)理，目前有A、B兩為候選人，A是公司原設(shè)計(jì)部門的項(xiàng)目主管，在公司工作多年，有一定的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和能力，熟悉公司的業(yè)務(wù)流程，但創(chuàng)新能力不強(qiáng)，思路不開(kāi)闊，設(shè)計(jì)能力并不出眾。而B(niǎo)是業(yè)界知名的設(shè)計(jì)人才，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)廣受好評(píng)，但B個(gè)性較強(qiáng)．在多家企業(yè)都處理不好喝上下級(jí)之間的關(guān)系，因人際關(guān)系原因多次變換工作。（1）如果用結(jié)構(gòu)化面試的方法對(duì)候選人進(jìn)行面試，每種要素使用哪種題型更合適?請(qǐng)?zhí)顚?xiě)在下表中。

111、(2018年11月)張某于2007年1月3日應(yīng)聘進(jìn)入一家機(jī)械加工廠，任數(shù)控機(jī)床高級(jí)技工，企業(yè)與其簽訂了2年期勞動(dòng)合同。在此期間，張某工作踏實(shí)、認(rèn)真，多次在廠內(nèi)技術(shù)評(píng)比中獲獎(jiǎng)。車間主任對(duì)張某的評(píng)價(jià)是“工作表現(xiàn)突出，非常勝任本崗位工作”。2009年1月份張某勞動(dòng)合同到期后，人力資源部并未提及與其續(xù)簽勞動(dòng)合同的問(wèn)題。2010年春節(jié)后，張某找到人力資源部，要求企業(yè)與其簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。請(qǐng)結(jié)合《勞動(dòng)合同法》對(duì)于訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的相關(guān)規(guī)定，分析廠方應(yīng)當(dāng)怎樣處理張某的問(wèn)題。（16分）

112、簡(jiǎn)述年薪制的特點(diǎn)。

113、某無(wú)線電通信設(shè)備生產(chǎn)商對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，將市場(chǎng)需求逐漸下降的主營(yíng)對(duì)講系統(tǒng)產(chǎn)品的生產(chǎn)份額進(jìn)行下調(diào)。新增了利潤(rùn)更高、市場(chǎng)需求逐漸旺盛的車載GPS產(chǎn)品線該企業(yè)通過(guò)初步調(diào)查。發(fā)現(xiàn)與主營(yíng)產(chǎn)品相關(guān)的人才供應(yīng)充分。薪酬水平與往年比略有下降。與車載GPS相關(guān)的技術(shù)和銷售人員在市場(chǎng)上非常緊俏，很多同類企業(yè)紛紛開(kāi)出優(yōu)厚的條件來(lái)吸引頂尖人才，在本企業(yè)相關(guān)的人才儲(chǔ)各相對(duì)匿乏，急需進(jìn)行外部招聘：（1）請(qǐng)對(duì)該企業(yè)招聘的外部環(huán)境進(jìn)行分析。（2）該企業(yè)準(zhǔn)各招聘一位負(fù)責(zé)車載GPS項(xiàng)目的研發(fā)技術(shù)總監(jiān)，該職位的候選人應(yīng)當(dāng)具備的勝任特征包括“學(xué)習(xí)能力”，請(qǐng)列舉五種“學(xué)習(xí)能力”的出色績(jī)效行為描述。（3）在確定研發(fā)人員激勵(lì)薪酬方案時(shí)，應(yīng)采用哪些具體的薪酬政策和策略?（4）對(duì)研發(fā)技術(shù)總監(jiān)進(jìn)行心理測(cè)試時(shí)。需要滿足哪些基本條件?

114、簡(jiǎn)述職業(yè)心理測(cè)試及其相關(guān)概念、種類和主要內(nèi)容。

115、簡(jiǎn)述企業(yè)管理繼任者的勝任力的內(nèi)容。（12分）

116、【文件五】類別：書(shū)面請(qǐng)示來(lái)件人：婁奇招聘主管接收人：李明翔人力資源部總監(jiān)日期：7月7日李總：您好!由于業(yè)務(wù)調(diào)整，今年3月，公司決定停止化工產(chǎn)品的研發(fā)工作，將化工研發(fā)小組并入到研究方向相似的環(huán)保研發(fā)小組，并由原環(huán)保小組的項(xiàng)目主管全權(quán)負(fù)責(zé)。最近幾個(gè)月，原化工小組的成員流失嚴(yán)重，我們高薪聘用的幾位博士也提出了離職申請(qǐng)，通過(guò)和他們的溝通得知，原化工小組的成員普遍反映無(wú)法與原環(huán)保小組的成員合作，在工作中受到忽視，重要的研討會(huì)議從來(lái)不通知他們，只讓他們做一些類似輸入數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單工作。在上半年的績(jī)效考核中，很多原化工小組的成員覺(jué)得受到了排擠，考核結(jié)果都不理想。針對(duì)此事希望您能給予指示。關(guān)于文件五的回復(fù)表回復(fù)方式：(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫(huà)“√”)口信件／便函口電子郵件口電話口面談口不予處理口其他處理方式，請(qǐng)注明回復(fù)內(nèi)容：(請(qǐng)作出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

117、表3-1是某企業(yè)進(jìn)行的關(guān)于員工對(duì)自我發(fā)展期望與對(duì)企業(yè)發(fā)展期望值的調(diào)查結(jié)果。表3-1員工自我發(fā)展期望與對(duì)企業(yè)發(fā)展期望（1）、試分析該公司普通員工對(duì)自我發(fā)展期望與對(duì)企業(yè)發(fā)展期望的調(diào)查結(jié)果，在數(shù)據(jù)真實(shí)有效的前提下分析造成這一現(xiàn)象的原因，應(yīng)該如何改進(jìn)?（2）、最近一年，該公司中層管理者的離職率明顯上升，已有30%左右的中層管理者離職，這一現(xiàn)象是否與上表中的數(shù)據(jù)一致?如果不一致。在調(diào)查過(guò)程中可能出現(xiàn)哪些問(wèn)題?（3）、請(qǐng)為該企業(yè)日常管理工作提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

118、一般來(lái)說(shuō)，對(duì)招聘全過(guò)程的評(píng)估，可以從哪幾個(gè)方面著手進(jìn)行?

119、簡(jiǎn)述構(gòu)建崗位勝任特征的程序方法。

120、【文件四】類別：電子郵件來(lái)件人：陳欣培訓(xùn)專員接收人：李明翔人力資源部總監(jiān)日期：7月8日李總：您好!公司4月份在南非首次承接的420工程現(xiàn)已開(kāi)工，工程部準(zhǔn)備委派6名高級(jí)技術(shù)人員到南非提供技術(shù)服務(wù)?？墒?，這6名技術(shù)人員的英語(yǔ)水平較差，雖經(jīng)過(guò)為期半年的在崗英語(yǔ)培訓(xùn)，但效果不盡如人意。因此，工程部計(jì)劃臨時(shí)安排他們?nèi)ビ⒄Z(yǔ)學(xué)校參加封閉式培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為2個(gè)月，費(fèi)用為每人1OO00元。該計(jì)劃已經(jīng)上報(bào)人力資源部?？墒牵蛱旃こ滩縼?lái)電稱，財(cái)務(wù)部不同意支付培訓(xùn)費(fèi)用，理由是該培訓(xùn)事先沒(méi)有計(jì)劃和預(yù)算，資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)。這幾名員工原計(jì)劃10月份赴南非，工程部擔(dān)心如果不能按期派人提供技術(shù)支持，可能會(huì)影響合同的執(zhí)行和公司的聲譽(yù)。目前，工程部非常焦急，請(qǐng)求您出面協(xié)調(diào)，敬請(qǐng)盡快回復(fù)。關(guān)于文件四的回復(fù)表回復(fù)方式：(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫(huà)“√”)口信件／便函口電子郵件口電話口面談口不予處理口其他處理方式，請(qǐng)注明_____________________回復(fù)內(nèi)容：(請(qǐng)作出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)四、問(wèn)答題

121、簡(jiǎn)述筆試的基本步驟。（12分）

122、簡(jiǎn)答勝任特征的分類方法。

123、飛鴻集團(tuán)成立于1991年，現(xiàn)擁有2萬(wàn)名員工，并已建成3平方公里的生產(chǎn)基地。飛鴻集團(tuán)堅(jiān)持做大做強(qiáng)制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，采取了獨(dú)立型的集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)，集團(tuán)公司下屬三個(gè)子公司，分別涉及家電、通信、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。負(fù)責(zé)家電制造的子公司目前在中國(guó)家電行業(yè)具有較高的市場(chǎng)地位和品牌形象，并以嚴(yán)格的成本控制和快速推出新品著稱，其部分產(chǎn)品已經(jīng)打入國(guó)際市場(chǎng)。2005年，該集團(tuán)進(jìn)軍發(fā)展前景廣闊的通信行業(yè)，成立了負(fù)責(zé)通信設(shè)備業(yè)務(wù)領(lǐng)域的全資子公司，目前在市場(chǎng)上已有一定知名度，集團(tuán)決定在未來(lái)五年對(duì)通信業(yè)務(wù)領(lǐng)域繼續(xù)加大投人。2007年，飛鴻集團(tuán)進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)，目前已經(jīng)成為地域性品牌的開(kāi)發(fā)商。飛鴻集團(tuán)對(duì)人力資本的建設(shè)非常重視，每年至少投人5000萬(wàn)元從全球引進(jìn)一流人才并構(gòu)建國(guó)際化人才合作渠道。集團(tuán)每年還至少投人3000萬(wàn)元培訓(xùn)基金，用于人才培養(yǎng)和開(kāi)放。此外，還建立了人才梯隊(duì)選拔培養(yǎng)機(jī)制，為各類人才提供了良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。您（魏志峰)是飛鴻集團(tuán)的人力資源總監(jiān)，負(fù)責(zé)集團(tuán)公司和三個(gè)子公司人力資源工作的整體規(guī)劃、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。在公司內(nèi)，您直接向集團(tuán)公司的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理付洪濤匯報(bào)工作。您有5位直接下屬，分別是薪酬主管、招聘主管、勞動(dòng)關(guān)系主管、培訓(xùn)主管、績(jī)效主管，負(fù)責(zé)集團(tuán)的人力資源具體事務(wù)，同時(shí)三個(gè)子公司的人力資源部經(jīng)理同時(shí)向您和各子公司的經(jīng)理匯報(bào)工作。集團(tuán)公司人力資源管理工作的原則是，由集團(tuán)公司制定相關(guān)規(guī)劃和方案，包括招聘規(guī)劃、績(jī)效方案、薪酬方案、培訓(xùn)規(guī)劃等，然后分解到各子公司，再由子公司具體執(zhí)行?，F(xiàn)在是2011年5月23日下午2點(diǎn)，您剛結(jié)束了四天的封閉會(huì)議，來(lái)到辦公室處理堆積下來(lái)的郵件和電話錄音等公文。您必須在3小時(shí)內(nèi)處理好這些文件，并做出指示。5點(diǎn)鐘還有一個(gè)重要會(huì)議需要您主持。在這3小時(shí)里，沒(méi)有任何人來(lái)打擾您。好，可以開(kāi)始工作了，祝您一切順利！【任務(wù)】在接下來(lái)的3小時(shí)請(qǐng)您查閱公文筐中的各種信函、電話錄音以及電子郵件等，并用如下處理表作為樣例，給出您對(duì)每個(gè)文件的處理思路，并作出書(shū)面表述。具體答題要求是：(1)請(qǐng)給出您處理問(wèn)題的思路，并準(zhǔn)確、詳細(xì)地寫(xiě)出您將要采取的措施及意圖。(2)在處理文件的過(guò)程中，請(qǐng)認(rèn)真閱讀情境和十個(gè)文件的內(nèi)容，注意文件之間的相互聯(lián)系。(3)在處理每個(gè)具體文件時(shí)，請(qǐng)考慮需要準(zhǔn)備哪些資料，需要確認(rèn)哪些信息，需要和哪些人(或部門）進(jìn)行溝通，需要您的下屬做哪些工作，您在處理這些問(wèn)題時(shí)的權(quán)限和責(zé)任。如果相關(guān)問(wèn)題在處理的過(guò)程中可能出現(xiàn)不同情況，也要考慮針對(duì)不同的情況給出不同的處理意見(jiàn)?！竟奶幚肀硎纠抗奶幚肀?.許諾對(duì)方三日內(nèi)給出答復(fù)。2.與相關(guān)部門進(jìn)行磋商，制定應(yīng)對(duì)方案。3.將討論的方案上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，等待上級(jí)批示。類別：電子郵件來(lái)件人：王可欣集團(tuán)公司培訓(xùn)主管收件人:魏志峰人力資源部總監(jiān)日期：5月21日魏總：最近通信公司的生產(chǎn)部門采取的是工作輪換制度，很多職位要定期輪換，以培訓(xùn)一線工人的“一專多能”。但這項(xiàng)制度實(shí)施得并不順利，很多工人抱怨輪換的時(shí)間過(guò)短，每三個(gè)月就輪換一次，新技能還沒(méi)有熟練掌握就被輪換到下一個(gè)職位。還有很多人反映，排除主動(dòng)性、責(zé)任感等態(tài)度因素，并不是所有人都能夠適應(yīng)全部職位。我也發(fā)現(xiàn)實(shí)施工作輪換制后，各部門的業(yè)績(jī)都有不同程度的下降，工傷事故的發(fā)生率反而有所上升。我建議立即終止目前的工作輪換制度，以免造成更大的損失。王可欣

124、【文件七】類別：電話留言來(lái)電人：張濤翠湖公司人力資源部經(jīng)理收件人：李煒集團(tuán)人力資源部部長(zhǎng)李部長(zhǎng)：前段時(shí)間我們分店出現(xiàn)好幾起廚師跳槽的現(xiàn)象，而且都是店里的主廚，您知道他們都是公司的核心員工，離開(kāi)后對(duì)我們的影響非常大，培養(yǎng)和招聘合格的廚師不僅成本高，而且還要耗費(fèi)一定的時(shí)間，顧客數(shù)量和業(yè)績(jī)都受到明顯影響。據(jù)我私下了解，他們大都被我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以高薪挖走，待遇方面也明顯比在我們這好。我擔(dān)心長(zhǎng)此以往，會(huì)影響我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以建議從集團(tuán)層面能否出臺(tái)一些特殊政策，為一些核心的、對(duì)公司發(fā)展具有重要影響的人才提供更有效的激勵(lì)措施。您有空費(fèi)心替我們考慮一下，隨時(shí)與我聯(lián)系。

125、7、【文件七】類別：電話錄音來(lái)電人：張科興集團(tuán)副董事長(zhǎng)(分管教師培訓(xùn)學(xué)校)接收人：郭子明人力資源部部長(zhǎng)小郭：我們教師培訓(xùn)學(xué)校已被列為全國(guó)重點(diǎn)建設(shè)職教師資培訓(xùn)基地，今后將要為全省職業(yè)學(xué)校提供教師培訓(xùn)，這對(duì)我們而言既是發(fā)展的機(jī)遇，同時(shí)也存在方方面面的挑戰(zhàn)，下一步培訓(xùn)學(xué)校怎么走、走得怎么樣，直接關(guān)系到整個(gè)集團(tuán)的發(fā)展。下周五我們將召開(kāi)一個(gè)教師培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略的研討會(huì)，你也參加一下，從人力資源規(guī)劃的角度，談?wù)剬?duì)教師培訓(xùn)學(xué)校未來(lái)發(fā)展的看法。會(huì)前最好先擬一個(gè)初步的發(fā)言提綱發(fā)給我看一下。張科興文件七的處理表回復(fù)方式：(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫(huà)“√”)口信件／便函口電子郵件口電話，口面談口不予處理口其他處理方式，請(qǐng)注明回復(fù)內(nèi)容：(請(qǐng)作出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

126、10、【文件十】類別：電話留言來(lái)電人：田為常戰(zhàn)略發(fā)展部總監(jiān)收電人：魏少杰人力資源部總監(jiān)日期：11月20日魏總：公司未來(lái)三年的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)已通過(guò)董事會(huì)審批，現(xiàn)在需要將戰(zhàn)略細(xì)分，人力資源管理子戰(zhàn)略的細(xì)化工作由您負(fù)責(zé)。我已通知各個(gè)部門的經(jīng)理在下周三召開(kāi)戰(zhàn)略細(xì)化的會(huì)議，請(qǐng)您到時(shí)參加。田為常文件十的處理表回復(fù)方式：(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫(huà)“√”)口信件／便函口電子郵件口電話口面談口不予處理口其他處理方式，請(qǐng)注明回復(fù)內(nèi)容：(請(qǐng)作出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

127、簡(jiǎn)述專業(yè)技術(shù)人員薪資制度設(shè)計(jì)的基本方法。

128、某企業(yè)的工會(huì)最近聽(tīng)到很多一線員工反映工資待遇太低，與管理層差距過(guò)大。并且加班時(shí)間長(zhǎng)期超過(guò)國(guó)家規(guī)定，而加班費(fèi)卻一拖再拖，沒(méi)有發(fā)放到員工手中，他們要求企業(yè)提高工資待遇，改善勞動(dòng)條件，否則將選擇離職。而另一方面，工會(huì)也了解到由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力過(guò)大，企業(yè)被迫降低產(chǎn)品價(jià)格，利潤(rùn)率不斷下降，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)層也正努力通過(guò)各種手段維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，最近公司爭(zhēng)取了幾個(gè)重要的大客戶，此時(shí)正值供貨的關(guān)鍵時(shí)期，一旦由于人手不足而停產(chǎn)，會(huì)造成嚴(yán)重的后果。請(qǐng)回答，工會(huì)可以通過(guò)哪些方式來(lái)促進(jìn)員工和企業(yè)的利益達(dá)成一致。（20分）

129、簡(jiǎn)述晉升策略選擇的注意事項(xiàng)。

130、E公司為了提高員工的歸屬感和認(rèn)同感，為銷售部門的員工設(shè)計(jì)了一套福利保險(xiǎn)方案，如表1所示。請(qǐng)對(duì)該福利保險(xiǎn)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。（18分）

131、P公司2007年的員工流失率為14%，2008年的員工流失率為12%。這兩年公司人力資源部都進(jìn)行了員工滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)連續(xù)兩年員工對(duì)公司薪酬的滿意度都比較低。公司在2009年將全體員工的基本薪酬提高了15%，當(dāng)年員工的流失率下降為6%。（1）該公司提高薪酬的做法是否正確?為什么?（2）掌握哪些信息有助于找出員工流失的真實(shí)原因?

132、10、【文件十】類別：電子郵件來(lái)件人：王科博×X理工大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)辦公室主任收件人：周匯文人力資源部部長(zhǎng)日期：11月17日周部長(zhǎng)：首先感謝貴公司多年來(lái)對(duì)我校畢業(yè)生就業(yè)工作的支持。到目前為止，我們已有200余名畢業(yè)生在華夏開(kāi)始了他們的職業(yè)生涯。我們學(xué)校2013屆畢業(yè)生已經(jīng)開(kāi)始找工作了，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)希望和華夏公司聯(lián)合做一個(gè)畢業(yè)生招聘專場(chǎng)，我們可以為華夏公司安排一個(gè)200人左右的階梯教室，并提供各種設(shè)備方便貴公司的招聘宣講，另外還可以準(zhǔn)備兩個(gè)小會(huì)議室以便進(jìn)行招聘面談。如果您對(duì)這個(gè)專場(chǎng)招聘會(huì)有興趣，請(qǐng)與我們聯(lián)系。文件十的處理列表處理步驟列表：(請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)來(lái)文日期：11月I7日☆關(guān)鍵詞確定為“校園招聘與人才開(kāi)發(fā)”。

133、某著名信息咨詢公司采用彈性工作制，在公司內(nèi)部設(shè)立了一個(gè)共同的核心工作段：上午9:00到下午16:00，員工可以選擇上午8:00到下午16:00或者上午9:00到下午17:00進(jìn)行工作。另外，員工每周也可以選擇1天非集中點(diǎn)的工作日在家遠(yuǎn)程辦公。公司還允許員工每天有1個(gè)小時(shí)的自由工作段從事自己感興趣的工作，如果在此期間員工產(chǎn)生好的想法，公司還會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)。請(qǐng)問(wèn)：以上管理模式會(huì)給公司帶來(lái)哪些益處？（15分）

134、某保健品公司計(jì)劃在明年推出系列新產(chǎn)品，需要市場(chǎng)部員工圍繞不同的產(chǎn)品組成團(tuán)隊(duì)，在全國(guó)各地舉辦產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和推介會(huì)。為了提高市場(chǎng)部員工的宣講能力，人力資源部組織了《公眾演講》課程培訓(xùn)，請(qǐng)培訓(xùn)師講授了公眾演講的準(zhǔn)備工作，如何提升演講技巧等內(nèi)容，并請(qǐng)員工參加了模擬訓(xùn)練。根據(jù)上述情境，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：（1）為了更好地提升員工在工作中的實(shí)際表現(xiàn)，公司采取哪些措施來(lái)營(yíng)造培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境?（15分）（2）如果將培訓(xùn)效果評(píng)估與績(jī)效考評(píng)結(jié)合起來(lái)，可以從哪些維度設(shè)計(jì)考核指標(biāo)?請(qǐng)列出維度和具體指標(biāo)。（6分）

135、【文件五】類別：電話留言來(lái)電人：魏剛集團(tuán)董事長(zhǎng)風(fēng)華公司總經(jīng)理收件人：李煒集團(tuán)人力資源部部長(zhǎng)小李：你回公司后到我辦公室來(lái)一趟，我想和你討論一件棘手的事情，你知道公司的幾位副總都是在公司成立之初就和我一起打天下，有我的親戚，也有我的朋友，實(shí)事求是地講，沒(méi)有他們就沒(méi)有風(fēng)華的今天。但現(xiàn)在的客觀情況是，他們雖然忠心耿耿、任勞任怨，但能力上確實(shí)不能滿足公司當(dāng)前的發(fā)展要求。他們都是公司的股東，如果要讓他們把職位讓出來(lái)從情理上又不太合適，這件事情我考慮了很長(zhǎng)時(shí)間也沒(méi)有想出穩(wěn)妥的處理方法，想聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)。

136、某國(guó)有企業(yè)集團(tuán)公司為下屬子公司的高層管理者制定了考核方案，方案規(guī)定，子公司的總體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)即為總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核占考核總分的50%，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)子公司總經(jīng)理的行為考核占50%。子公司其他分管市場(chǎng)、技術(shù)、行政、工會(huì)紀(jì)檢的四位副總由集團(tuán)委派，其考核模式均為子公司的總體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)占考核的70%，子公司總經(jīng)理對(duì)其的行為考核占30%。子公司總經(jīng)理的效益年薪獎(jiǎng)勵(lì)模式為“增值年薪+獎(jiǎng)勵(lì)年薪”，其中，“增值年薪=利潤(rùn)總額增值(與去年相比)*0．003+銷售收入增值(與去年相比)*0．002”。當(dāng)公司的高新技術(shù)產(chǎn)品的銷售增加超過(guò)10%或公司在全國(guó)同行業(yè)中資產(chǎn)規(guī)模每上升一位，總經(jīng)理會(huì)獲得集團(tuán)公司給予的獎(jiǎng)勵(lì)年薪。增值年薪是以現(xiàn)金和期權(quán)的形式發(fā)放，獎(jiǎng)勵(lì)年薪一般以期權(quán)的形式發(fā)放。請(qǐng)根據(jù)上述案例，回答下列問(wèn)題：(1)請(qǐng)對(duì)該考核模式進(jìn)行評(píng)價(jià)。(2)請(qǐng)對(duì)子公司總經(jīng)理的效益年薪獎(jiǎng)勵(lì)模式做出評(píng)價(jià)。

137、簡(jiǎn)述福利總量的選擇及確定。

138、7、【文件七】類別：電子郵件來(lái)件人：林清廷華東區(qū)人力資源經(jīng)理收件人：魏少杰人力資源部總監(jiān)日期：11月19日魏總：我們分區(qū)從去年起實(shí)施了新員工“銷售型工程師”的工作輪換計(jì)劃，這項(xiàng)計(jì)劃要求技術(shù)部門的新員工人職半年后，每3個(gè)月要到銷售部門工作半個(gè)月。這項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施到現(xiàn)在，效果非常好。總的來(lái)講，該計(jì)劃既可以幫助新員工盡快熟悉公司的業(yè)務(wù)，同時(shí)也能使其從市場(chǎng)的角度來(lái)看待自己的技術(shù)工作，思路更加開(kāi)闊。最近一些針對(duì)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品改進(jìn)小方案都是實(shí)施該計(jì)劃之后提出的。同時(shí)，這種計(jì)劃還可以開(kāi)拓員工未來(lái)的職業(yè)生涯，有技術(shù)背景的銷售人員也更受客戶的認(rèn)同。昨天我和幾個(gè)技術(shù)經(jīng)理討論這個(gè)計(jì)劃的時(shí)候，他們建議，可以考慮將輪換人群擴(kuò)大化，技術(shù)部門的高級(jí)技術(shù)人員更需要開(kāi)拓思路，從市場(chǎng)的角度來(lái)看技術(shù)。我個(gè)人也覺(jué)得這個(gè)建議不錯(cuò)，可以將輪換的人群擴(kuò)大到更高的職位級(jí)別。這只是個(gè)初步的想法，希望能與您深入溝通。林清廷文件七的處理表回復(fù)方式：(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫(huà)“√”)口信件／便函口電子郵件口電話口面談口不予處理口其他處理方式，請(qǐng)注明——回復(fù)內(nèi)容：(請(qǐng)作出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

139、5、【文件五】類別：電話留言來(lái)電人：魏剛董事長(zhǎng)兼汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)校校長(zhǎng)接收人：郭子明人力資源部部長(zhǎng)小郭：我和集團(tuán)的兩位副董事長(zhǎng)兼任汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)校管理職位已經(jīng)好幾年了，我們一直想把主要精力放在整個(gè)集團(tuán)的管理上，剛好利用這次集團(tuán)轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)，希望能夠退出汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)校的管理層，重新組建學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子，并盡快把責(zé)權(quán)關(guān)系理順。關(guān)于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的人選、集團(tuán)和學(xué)校管理職責(zé)的劃分及如何進(jìn)行順利過(guò)渡等問(wèn)題，我們想聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)，考慮好了我們談一下。魏剛文件五的處理列表回復(fù)方式：(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫(huà)“√”)口信件／便函口電子郵件口電話口面談口不予處理口其他處理方式，請(qǐng)注明回復(fù)內(nèi)容：(請(qǐng)作出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

140、簡(jiǎn)述構(gòu)建崗位勝任特征的基本程序和步驟。

參考答案與解析

1、答案：C本題解析：內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)主要包括三個(gè)方面：①評(píng)價(jià)企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo)，如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所用的時(shí)間、新產(chǎn)品銷售額在總銷售額中所占的比例、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手率先推出新產(chǎn)品的比例、所耗開(kāi)發(fā)費(fèi)用與營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的比例、第一設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品中可完全滿足客戶要求的產(chǎn)品所占的比例、在投產(chǎn)前需要對(duì)設(shè)計(jì)加以修改的次數(shù)等；②評(píng)價(jià)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的指標(biāo)，如產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間和經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)時(shí)間、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品和服務(wù)的成本等；③評(píng)價(jià)企業(yè)售后服務(wù)績(jī)效的指標(biāo)，如企業(yè)對(duì)產(chǎn)品故障的反應(yīng)時(shí)間和處理時(shí)間、售后服務(wù)的一次成功率、客戶付款的時(shí)間等。

2、答案：B本題解析：雙向傾聽(tīng)式面談沒(méi)有嚴(yán)格程序和格式。

3、答案：A本題解析：P453

4、答案：D本題解析：P425

5、答案：D本題解析：邊際生產(chǎn)力工資理論只是從勞動(dòng)力的需求方面揭示了工資水平的決定，而沒(méi)有考慮勞動(dòng)力的供給方面對(duì)工資的影響作用。

6、答案：E本題解析：石決明藥物來(lái)源：雜色鮑（九孔鮑）、皺紋盤鮑、羊鮑、澳洲鮑、耳鮑或白鮑的貝殼。

7、答案：C本題解析：暫無(wú)解析

8、答案：A本題解析：按照進(jìn)行績(jī)效管理的前后順序，大致可以把績(jī)效管理系統(tǒng)劃分為三個(gè)子系統(tǒng)：①績(jī)效指標(biāo)體系，績(jī)效指標(biāo)體系按照不同的維度可以分為不同的類別；②考評(píng)運(yùn)作體系，考評(píng)運(yùn)作體系包括考評(píng)組織的建立、考評(píng)者與被考評(píng)者的確定、考評(píng)方式方法和考評(píng)程序的確立、考評(píng)信息數(shù)據(jù)的收集與管理，以及績(jī)效管理制度的建立與運(yùn)行等內(nèi)容；③結(jié)果反饋體系，結(jié)果反饋體系是績(jī)效管理體系的收尾部分，同時(shí)也是人力資源管理其他子系統(tǒng)的正常運(yùn)行的基礎(chǔ)和依據(jù)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果開(kāi)展各項(xiàng)管理工作，具體表現(xiàn)在人員規(guī)劃、人事調(diào)整、員工激勵(lì)、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、員工流動(dòng)、兌現(xiàn)薪酬，乃至勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整等。

9、答案：A本題解析：暫無(wú)解析

10、答案：C本題解析：暫無(wú)解析

11、答案：C本題解析：在績(jī)效矩陣中，員工工資增長(zhǎng)的規(guī)模和頻率取決于兩個(gè)方面的因素，一是個(gè)人的績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)，二是個(gè)人在工資浮動(dòng)范圍中的位置，即員工個(gè)人的實(shí)際工資與市場(chǎng)工資之間(或在企業(yè)內(nèi)部的平均薪酬水平)的比較比率。

12、答案：A本題解析：P528

13、答案：A本題解析：整群選樣通常不能在審計(jì)抽樣中使用。

14、答案：C本題解析：本題考核破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)分配。對(duì)于法律沒(méi)有明確規(guī)定清償順序的債權(quán)，人民法院可以按照人身?yè)p害賠償債權(quán)優(yōu)先于財(cái)產(chǎn)性債權(quán)、私法債權(quán)優(yōu)先于公法債權(quán)、補(bǔ)償性債權(quán)優(yōu)先于懲罰性債權(quán)的原則合理確定清償順序。因債務(wù)人侵權(quán)行為造成的人身?yè)p害賠償，可以參照“職工債權(quán)”的順序清償，但其中涉及的懲罰性賠償除外。破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定的順序清償后仍有剩余的，可依次用于清償破產(chǎn)受理前產(chǎn)生的民事懲罰性賠償金、行政罰款、刑事罰金等懲罰性債權(quán)。

15、答案：C本題解析：考查國(guó)家基本藥物目錄管理。注意“不納入國(guó)家基本藥物目錄遴選范圍的藥品”和“應(yīng)當(dāng)從國(guó)家基本藥物目錄中調(diào)出的藥品”的相應(yīng)規(guī)定均有“發(fā)生嚴(yán)重不良反應(yīng)”，但是前者是要在采取進(jìn)一步行動(dòng)（暫停生產(chǎn)、銷售和使用）的情況下才成立，后者則須在經(jīng)評(píng)估不宜作為國(guó)家基本藥物的情況下才成立。

16、答案：D本題解析：組織結(jié)構(gòu)的影響因素與變化趨勢(shì)（1）外在影響因素的分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)組織政策反壟斷法（2）內(nèi)在影響因素的分析共同投資經(jīng)營(yíng)范圍股權(quán)擁有

17、答案：C本題解析：選項(xiàng)C，期望理論屬于現(xiàn)代管理時(shí)期的理論。知識(shí)點(diǎn)：（1）經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期：歐文創(chuàng)建工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，“現(xiàn)代人事管理之父”。（2）科學(xué)管理時(shí)期：泰勒，（1）提高效率：對(duì)工人進(jìn)行工時(shí)和動(dòng)作研究，確定工人“合理的日工作量”；（2）勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化和差別計(jì)件工資制度；（3）管理職能專業(yè)化：明確劃分計(jì)劃職能與執(zhí)行職能，實(shí)行職能管理。（3）現(xiàn)代管理時(shí)期：梅奧，主要研究成果是霍桑實(shí)驗(yàn)。后期行為科學(xué)理論主要有：需要層次理論（馬斯洛）、雙因素理論（赫茨伯格）、X-Y理論（麥格雷戈）、Z理論、成就需要理論、期望理論、目標(biāo)理論、挫折理論、強(qiáng)化理論等（4）后現(xiàn)代管理在原有系統(tǒng)理論─系統(tǒng)論、控制論和信息論的研究成果基礎(chǔ)上，出現(xiàn)了耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論和突變論等三門新的系統(tǒng)理論分支科學(xué)。

18、答案：C本題解析：在某些情況下，管理層缺乏詳細(xì)分析以支持其評(píng)估，可能不妨礙注冊(cè)會(huì)計(jì)師確定管理層運(yùn)用持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)是否適合于具體情況。例如，被審計(jì)單位具有盈利經(jīng)營(yíng)的記錄，并且很容易獲得財(cái)務(wù)支持。在這種情況下，如果其他審計(jì)程序足以使注冊(cè)會(huì)計(jì)師認(rèn)為持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)適合于具體情況，注冊(cè)會(huì)計(jì)師可能無(wú)需實(shí)施詳細(xì)的評(píng)價(jià)程序，就可以對(duì)管理層評(píng)估的適當(dāng)性得出結(jié)論。

19、答案：C本題解析：暫無(wú)解析

20、答案：D本題解析：?jiǎn)T工績(jī)效考評(píng)的一般程序：（1）確定考評(píng)指標(biāo)、考評(píng)者和被考評(píng)者（2）確定考評(píng)方法（3）確定考評(píng)的時(shí)間：月度，季度，半年度，年度（4）組織實(shí)施考評(píng)（5）核算考評(píng)結(jié)果（6）績(jī)效反饋面談與申訴（7）制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

21、答案：錯(cuò)誤本題解析：附加刑可以附加于主刑之后作為主刑的補(bǔ)充，同主刑一起適用；也可以獨(dú)立適用。

22、答案：C本題解析：效率工資理論認(rèn)為有時(shí)企業(yè)支付的薪酬高于市場(chǎng)薪酬水平，這不僅不會(huì)增加勞動(dòng)成本，反而會(huì)降低勞動(dòng)成本。

23、答案：D本題解析：職業(yè)生涯管理的要求首先來(lái)源于社會(huì)和環(huán)境的要求。

24、答案：B本題解析：暫無(wú)解析

25、答案：B本題解析：A錯(cuò)誤；基層混凝土強(qiáng)度應(yīng)達(dá)到設(shè)計(jì)強(qiáng)度的80%以上，方可進(jìn)行防水層施工。B正確；基層處理劑可采用噴涂法或刷涂法施工，噴涂應(yīng)均勻，覆蓋完全，待其干燥后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行防水層施工。C錯(cuò)誤；對(duì)局部粗糙度大于上限值的部位，可在環(huán)氧樹(shù)脂上撒布粒徑為0.2~0.7mm的石英砂進(jìn)行處理。D錯(cuò)誤；基層處理劑涂刷完畢后，其表面應(yīng)進(jìn)行保護(hù)，且應(yīng)保持清潔。涂刷范圍內(nèi)，嚴(yán)禁各種車輛行駛和人員踩踏。

26、答案：C本題解析：1.終局裁決案件的適用條件勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的終局裁決是指仲裁庭在案件審理終結(jié)時(shí)對(duì)當(dāng)事人提交的全部實(shí)體爭(zhēng)議所做的、裁決書(shū)自做出之日起發(fā)生法律效力的裁決?！秳趧?dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第47條規(guī)定，下列勞動(dòng)爭(zhēng)議，除另有規(guī)定的外，仲裁裁決為終局裁決，裁決書(shū)自做出之日起發(fā)生法律效力：①追索勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金，不超過(guò)當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)12個(gè)月金額的爭(zhēng)議。②因執(zhí)行國(guó)家的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)在工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)等方面發(fā)生的爭(zhēng)議。前述第一類終局裁決即勞動(dòng)爭(zhēng)議處理實(shí)務(wù)中所謂的小額爭(zhēng)議，如果仲裁裁決涉及數(shù)項(xiàng)，每項(xiàng)確定的數(shù)額均不超過(guò)當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)12個(gè)月金額的，應(yīng)當(dāng)按照終局裁決處理。第二類終局裁決案件即勞動(dòng)爭(zhēng)議處理實(shí)務(wù)中所謂的標(biāo)準(zhǔn)明確的爭(zhēng)議案件。

27、答案：C本題解析：暫無(wú)解析

28、答案：B本題解析：知識(shí)點(diǎn)：人力資本是通過(guò)人力資本投資形成的，包括：?有形支出：最主要的投資形式為教育支出?無(wú)形支出，又稱為機(jī)會(huì)成本。?心理?yè)p失，又稱為精神成本、心理成本。

29、答案：B本題解析：一個(gè)集團(tuán)只能有一個(gè)核心，只有這樣，才能保證集團(tuán)的有效、有凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力?！岸鄯至ⅰ被颉叭愣αⅰ钡募瘓F(tuán)是不能有效發(fā)揮集團(tuán)的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)的。集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原理：幅度與層級(jí)的原理，核心的原理，能級(jí)的原理，系統(tǒng)的原理，協(xié)作制衡的原理，權(quán)責(zé)對(duì)等的原理

30、答案：C本題解析：全站儀在測(cè)站上一經(jīng)觀測(cè)，必要的觀測(cè)數(shù)據(jù)如斜距、天頂距（豎直角）、水平角等均能自動(dòng)顯示，而且?guī)缀跏峭凰查g內(nèi)得到平距、高差、點(diǎn)的坐標(biāo)和高程。如果通過(guò)傳輸接口把全站儀野外采集的數(shù)據(jù)終端與計(jì)算機(jī)、繪圖機(jī)連接起來(lái)，配以數(shù)據(jù)處理軟件和繪圖軟件，即可實(shí)現(xiàn)測(cè)圖等的自動(dòng)化。

31、答案：D本題解析：P366

32、答案：B本題解析：P219

33、答案：A本題解析：暫無(wú)解析

34、答案：C本題解析：(P422)邊際生產(chǎn)力工資理論的前提是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的靜態(tài)社會(huì)。這個(gè)靜態(tài)社會(huì)有以下特征：①在整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，不論是產(chǎn)品市場(chǎng)還是要素市場(chǎng)均是完全自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，價(jià)格和工資不由政府或串通的協(xié)議操縱；②假定每種生產(chǎn)資源的數(shù)量是已知的，顧客的愛(ài)好或者工藝的狀態(tài)都沒(méi)有發(fā)生變化，即年年都是用相同的方法生產(chǎn)出同等數(shù)量的相同產(chǎn)品；③假定資本設(shè)備的數(shù)量是固定不變的，但是這些設(shè)備的形式是可以改變，可以與可能得到的任何數(shù)量的勞動(dòng)力最有效地配合；④假定工人可以相互調(diào)配，并且具有相同的效率，也就是說(shuō)，完全沒(méi)有分工，對(duì)同行業(yè)的工人只有單一的工資率

35、答案：B本題解析：本題考核反壟斷行政執(zhí)法。國(guó)務(wù)院反壟斷委員會(huì)并不是執(zhí)法機(jī)構(gòu)，而是關(guān)于反壟斷工作的議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。國(guó)務(wù)院設(shè)立反壟斷委員會(huì)，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)反壟斷工作，履行下列職責(zé)：（1）研究擬訂有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)政策；（2）組織調(diào)查、評(píng)估市場(chǎng)總體競(jìng)爭(zhēng)狀況，發(fā)布評(píng)估報(bào)告；（3）制定、發(fā)布反壟斷指南；（4）協(xié)調(diào)反壟斷行政執(zhí)法工作；（5）國(guó)務(wù)院規(guī)定的其他職責(zé)。

36、答案：B本題解析：暫無(wú)解析

37、答案：C本題解析：P552

38、答案：B本題解析：P336

39、答案：A本題解析：表1-5，財(cái)務(wù)管控型在人力資源管理方面的管控內(nèi)容”在公司治理結(jié)構(gòu)框架內(nèi)對(duì)企業(yè)高層實(shí)施管理。

40、答案：D本題解析：(P279～280)本題考查分析列舉型技法的外延。包括特性列舉法、缺點(diǎn)列舉法、希望點(diǎn)列舉法、成對(duì)列舉法。需要對(duì)方法進(jìn)行區(qū)分。

41、答案：B本題解析：以平衡計(jì)分卡為核心來(lái)完成戰(zhàn)略管理的五個(gè)重要過(guò)程：①建立企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀、長(zhǎng)期目標(biāo)；②對(duì)企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析；③制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)；④戰(zhàn)略執(zhí)行與跟蹤；⑤戰(zhàn)略的評(píng)估與控制。

42、答案：C本題解析：知識(shí)點(diǎn)：學(xué)習(xí)型組織的特征①愿景驅(qū)動(dòng)型組織②組織有多個(gè)創(chuàng)造型團(tuán)隊(duì)組成③自主管理的扁平型組織：分權(quán)④組織的邊界將被重新界定⑤注重員工家庭生活與職業(yè)發(fā)展的平衡⑥領(lǐng)導(dǎo)者扮演新的角色：設(shè)計(jì)師、仆人、教練⑦善于不斷學(xué)習(xí)的組織：?jiǎn)T工個(gè)人終身學(xué)習(xí)，全員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作化，團(tuán)體學(xué)習(xí)⑧具有創(chuàng)造能量的組織

43、答案：C本題解析：績(jī)效系統(tǒng)各要素的定位考評(píng)者與被考評(píng)者：主體因素，主要體現(xiàn)在績(jī)效指標(biāo)的制定階段和考評(píng)階段績(jī)效指標(biāo)：體現(xiàn)績(jī)效管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略導(dǎo)向功能考評(píng)程序與考評(píng)方法：體現(xiàn)績(jī)效管理的不同工作效率和管理風(fēng)格，呈現(xiàn)績(jī)效管理的原則和習(xí)慣考評(píng)結(jié)果：為HR其他系統(tǒng)工作的開(kāi)展提供依據(jù)，是績(jī)效管理系統(tǒng)和其他系統(tǒng)發(fā)生作用的媒介

44、答案：A本題解析：如果說(shuō)層層控股型聯(lián)結(jié)方式形成的金字塔形企業(yè)集團(tuán)，反映了核心企業(yè)與控股子公司之間縱向的控制與從屬關(guān)系，那么，環(huán)狀持股型聯(lián)結(jié)方式形成的環(huán)狀企業(yè)集團(tuán)則是成員企業(yè)之間橫向的結(jié)合狀態(tài)，它更充分地顯示了企業(yè)集團(tuán)這種組織形式的特征。

45、答案：D本題解析：選項(xiàng)D錯(cuò)誤，工人每周至少有連續(xù)24小時(shí)的休息?！秶?guó)家勞工宣章》的9項(xiàng)原則：在法律和事實(shí)上，人的勞動(dòng)不應(yīng)被視為商品；雇員與雇主皆有結(jié)社之權(quán)力，只要其宗旨合法；工人應(yīng)該得到足以維持適當(dāng)生活水平的工資；工人的工作時(shí)間以每日8小時(shí)或每周48小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)；工人每周至少有連續(xù)24小時(shí)的休息，并盡量把星期日作為公休日；企業(yè)不得雇傭14歲以下的童工，并限制14-18歲青年的勞動(dòng)；男女工人同工同酬；各國(guó)應(yīng)給以有合法居住權(quán)的外籍工人與本國(guó)工人同樣的勞動(dòng)條件和待遇；各國(guó)應(yīng)設(shè)立勞動(dòng)監(jiān)察制度以保障勞動(dòng)立法的實(shí)施，檢察人員應(yīng)有婦女參加。

46、答案：C本題解析：管控機(jī)制是落實(shí)管控職能和業(yè)務(wù)，保證集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的手段，主要包括戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算評(píng)價(jià)、業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)、管理報(bào)告系統(tǒng)、績(jī)效管理、審計(jì)監(jiān)察、業(yè)務(wù)管理和橫向管理。

47、答案：C本題解析：答案C，現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展并非是初級(jí)階段P/2

48、答案：D本題解析：暫無(wú)解析

49、答案：C本題解析：P18

50、答案：C本題解析：暫無(wú)解析

51、答案：B本題解析：暫無(wú)解析

52、答案：B本題解析：在職業(yè)生涯管理方面，機(jī)會(huì)均等原則要求企業(yè)在提供有關(guān)職業(yè)發(fā)展的各種信息、提供教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)、提供任職機(jī)會(huì)時(shí)，秉持公開(kāi)、公正、公平原則，保持較高的透明度。這是組織成員平等和人格受到尊重的體現(xiàn)，是維護(hù)員工整體積極性的保證。

53、答案：A本題解析：P285

54、答案：B本題解析：勝任特征是潛在的、深層次的特征，即“水面下的冰山”，知識(shí)、技能屬于勝任特征冰山模型的可見(jiàn)表象部分。

55、答案：C本題解析：P390

56、答案：C本題解析：人力資源管理部門的性質(zhì)和功能的轉(zhuǎn)變（1）組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變（2）管理角色的轉(zhuǎn)變（3）管理職能的轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理具有經(jīng)營(yíng)性和戰(zhàn)略性雙重職能，經(jīng)營(yíng)性職能是基礎(chǔ)和起點(diǎn)。（4）管理模式的轉(zhuǎn)變?管理的開(kāi)放性和適應(yīng)性?管理的系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性?管理的針對(duì)性和靈活性

57、答案：B本題解析：(p516)當(dāng)工資率通過(guò)集體交涉決定，而不是通過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)的自由競(jìng)爭(zhēng)決定時(shí)，工資率不再是由勞動(dòng)供求決定的單一點(diǎn)，而存在一個(gè)由工會(huì)要求的上限和雇主愿意提供的工資下限構(gòu)成的“不確定性范圍”。

58、答案：A、B、C本題解析：本題考核經(jīng)營(yíng)者承諾。有下列情形之一的，反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)恢復(fù)調(diào)查：（1）經(jīng)營(yíng)者未履行承諾的；（2）作出中止調(diào)查決定所依據(jù)的事實(shí)發(fā)生重大變化的；（3）中止調(diào)查的決定是基于經(jīng)營(yíng)者提供的不完整或者不真實(shí)的信息作出的。

59、答案：C本題解析：暫無(wú)解析

60、答案：D本題解析：(p151)心理測(cè)試滿足了以下四個(gè)基本條件:1題目的標(biāo)準(zhǔn)化；2施測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)化；3評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)化；4解釋的標(biāo)準(zhǔn)化。

61、答案：C本題解析：暫無(wú)解析

62、答案：C本題解析：從時(shí)限上可區(qū)分為長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，即5年以上的人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃；中短期戰(zhàn)略規(guī)劃，即在近期3—5年內(nèi)所采取的戰(zhàn)略決策，或者稱之為人力資源策略。

63、答案：B本題解析：按主體的不同，勝任特征可分為個(gè)人勝任特征、組織勝任特征和國(guó)家勝任特征。

64、答案：D本題解析：暫無(wú)解析

65、答案：B本題解析：暫無(wú)解析

66、答案：D本題解析：注冊(cè)會(huì)計(jì)師通常運(yùn)用實(shí)際執(zhí)行的重要性，確定進(jìn)一步審計(jì)程序的性質(zhì)、時(shí)間安排和范圍，在運(yùn)用審計(jì)抽樣實(shí)施細(xì)節(jié)測(cè)試時(shí)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師通常將可容忍錯(cuò)報(bào)設(shè)定為等于或者低于實(shí)際執(zhí)行的重要性，選項(xiàng)D正確，其他選項(xiàng)運(yùn)用的是計(jì)劃的財(cái)務(wù)報(bào)表整體重要性。

67、答案：C本題解析：企業(yè)應(yīng)用團(tuán)隊(duì)薪酬時(shí)應(yīng)充分考慮企業(yè)所處的發(fā)展階段、團(tuán)隊(duì)的類型和規(guī)模等因素。

68、答案：D本題解析：我國(guó)行政單位預(yù)算會(huì)計(jì)采用的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)是收付實(shí)現(xiàn)制

69、答案：B本題解析：暫無(wú)解析

70、答案：A本題解析：(P371)本題考查績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)和比較比率對(duì)薪酬的影響。

71、答案：本題解析：（1）違反。會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)確保對(duì)質(zhì)量管理體系特定方面的運(yùn)行承擔(dān)責(zé)任的人員，能夠直接與對(duì)質(zhì)量管理體系承擔(dān)最終責(zé)任的人員/主要負(fù)責(zé)人/首席合伙人溝通。（2）違反。應(yīng)當(dāng)與治理層溝通/不能只與管理層溝通。（3）不違反。（4）違反。應(yīng)在全所范圍內(nèi)統(tǒng)一委派項(xiàng)目質(zhì)量復(fù)核人員。（5）不違反。

72、答案：D本題解析：績(jī)效管理日常小組的組成：戰(zhàn)略規(guī)劃部、人力資源部、財(cái)務(wù)部注意：績(jī)效管理委員會(huì)的組成：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和財(cái)務(wù)部、人力資源部、戰(zhàn)略規(guī)劃部以及核心業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人組成

73、答案：D本題解析：暫無(wú)解析

74、答案：B本題解析：本題考核從民事法律行為。主民事法律行為是指不需要有其他民事法律行為的存在就可獨(dú)立成立的民事法律行為。從民事法律行為是指從屬于其他民事法律行為而存在的民事法律行為。如當(dāng)事人之間訂立一項(xiàng)借貸合同，為保證該合同的履行，又訂立一項(xiàng)擔(dān)保合同，其中，借貸合同是主合同，擔(dān)保合同為從合同。因此保證合同是從合同，選項(xiàng)B正確。

75、答案：C本題解析：暫無(wú)解析

76、答案：D本題解析：可以把績(jī)效管理系統(tǒng)定義為：績(jī)效管理系統(tǒng)是由考評(píng)者、被考評(píng)者、績(jī)效指標(biāo)、考評(píng)方法、考評(píng)程序與考評(píng)結(jié)果等要素按照橫向分工與縱向分解的方式組成的具有戰(zhàn)略導(dǎo)向、過(guò)程監(jiān)測(cè)、問(wèn)題診斷、進(jìn)度控制、人員激勵(lì)等功能的有機(jī)整體。

77、