咖啡店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

咖啡店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方為一家咖啡店經(jīng)營者，乙方為提供咖啡店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，甲乙雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信的原則，就乙方為甲方提供咖啡店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方咖啡店的實(shí)際情況，制定一套合理、科學(xué)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度等方面。1.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的咖啡店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行，并提出改進(jìn)意見。1.3乙方應(yīng)提供相關(guān)的培訓(xùn)資料，對(duì)甲方員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，服務(wù)期限為____年。2.2服務(wù)期滿后，如甲方繼續(xù)需要乙方提供服務(wù)，雙方可簽訂續(xù)約協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及培訓(xùn)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：_______________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的金額和時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。四、支付方式4.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用采取分期支付方式，具體支付時(shí)間及金額如下：（1）自本協(xié)議簽訂之日起____日內(nèi)，支付人民幣_(tái)___元整；（2）服務(wù)期限屆滿前一個(gè)月，支付人民幣_(tái)___元整。4.2甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照應(yīng)付金額的____%支付滯納金。五、保密條款5.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至服務(wù)期限屆滿之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.咖啡店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定報(bào)告2.咖啡店服務(wù)流程圖3.咖啡店服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)資料4.咖啡店服務(wù)質(zhì)量評(píng)估表5.乙方現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)記錄6.甲方員工培訓(xùn)合格證書二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，屬于違約行為。2.甲方未按照約定提供必要的信息、資料等，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同，屬于違約行為。3.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及培訓(xùn)服務(wù)，屬于違約行為。4.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.違約金：一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X賠償。2.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：衡量服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度等方面的規(guī)范。4.滯納金：因逾期支付而應(yīng)支付的額外費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用：乙方可以提醒甲方支付，如甲方仍不支付，乙方可以依法向法院提起訴訟。2.乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)：乙方應(yīng)盡快完成服務(wù)，如無法按時(shí)完成，應(yīng)提前與甲方溝通，協(xié)商延長期限。3.甲方未提供必要信息導(dǎo)致乙方無法正常履行合同：乙方可以要求甲方提供相關(guān)信息，如甲方仍不提供，乙方可以依法解除合同。4.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改，如仍無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照約定支付違約金。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為新開設(shè)的咖啡店，需要制定一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方為已開設(shè)的咖啡店，希望提升服務(wù)品質(zhì)，需要