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咖啡店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同編號:__________甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________鑒于甲方為一家咖啡店經(jīng)營者,乙方為提供咖啡店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)機構(gòu),甲乙雙方本著平等自愿、誠實守信的原則,就乙方為甲方提供咖啡店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的事宜,達成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方咖啡店的實際情況,制定一套合理、科學(xué)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度等方面。1.2乙方應(yīng)定期對甲方的咖啡店進行現(xiàn)場指導(dǎo),確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行,并提出改進意見。1.3乙方應(yīng)提供相關(guān)的培訓(xùn)資料,對甲方員工進行專業(yè)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效,服務(wù)期限為____年。2.2服務(wù)期滿后,如甲方繼續(xù)需要乙方提供服務(wù),雙方可簽訂續(xù)約協(xié)議。三、服務(wù)費用3.1乙方提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、現(xiàn)場指導(dǎo)及培訓(xùn)服務(wù)的費用為人民幣____元整(大寫:_______________________元整)。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的金額和時間向乙方支付服務(wù)費用。四、支付方式4.1甲方支付服務(wù)費用采取分期支付方式,具體支付時間及金額如下:(1)自本協(xié)議簽訂之日起____日內(nèi),支付人民幣____元整;(2)服務(wù)期限屆滿前一個月,支付人民幣____元整。4.2甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的,應(yīng)按照應(yīng)付金額的____%支付滯納金。五、保密條款5.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算,至服務(wù)期限屆滿之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償損失。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.咖啡店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定報告2.咖啡店服務(wù)流程圖3.咖啡店服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)資料4.咖啡店服務(wù)質(zhì)量評估表5.乙方現(xiàn)場指導(dǎo)記錄6.甲方員工培訓(xùn)合格證書二、違約行為及認定:1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用,屬于違約行為。2.甲方未按照約定提供必要的信息、資料等,導(dǎo)致乙方無法正常履行合同,屬于違約行為。3.乙方未按照約定時間完成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、現(xiàn)場指導(dǎo)及培訓(xùn)服務(wù),屬于違約行為。4.乙方提供的服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),屬于違約行為。三、法律名詞及解釋:1.違約金:一方違反合同約定,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X賠償。2.商業(yè)秘密:不為公眾所知悉,具有商業(yè)價值并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):衡量服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度等方面的規(guī)范。4.滯納金:因逾期支付而應(yīng)支付的額外費用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.甲方逾期支付服務(wù)費用:乙方可以提醒甲方支付,如甲方仍不支付,乙方可以依法向法院提起訴訟。2.乙方未按約定時間完成服務(wù):乙方應(yīng)盡快完成服務(wù),如無法按時完成,應(yīng)提前與甲方溝通,協(xié)商延長期限。3.甲方未提供必要信息導(dǎo)致乙方無法正常履行合同:乙方可以要求甲方提供相關(guān)信息,如甲方仍不提供,乙方可以依法解除合同。4.乙方提供的服務(wù)未達到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):乙方應(yīng)立即進行整改,如仍無法達到標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)按照約定支付違約金。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為新開設(shè)的咖啡店,需要制定一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方為已開設(shè)的咖啡店,希望提升服務(wù)品質(zhì),需要

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