客戶信息交流準(zhǔn)則

客戶信息交流準(zhǔn)則合同編號：__________第一條信息交流內(nèi)容（1）甲方產(chǎn)品信息；（2）甲方業(yè)務(wù)動態(tài)；（3）甲方舉辦的各類活動信息；（4）甲方客戶滿意度調(diào)查及改進(jìn)措施；（5）甲方認(rèn)為可能對乙方業(yè)務(wù)產(chǎn)生積極影響的其他信息。（1）乙方需求分析；（2）乙方業(yè)務(wù)發(fā)展計劃；（3）乙方對甲方產(chǎn)品的意見和建議；（4）乙方市場反饋及競爭對手動態(tài)；（5）乙方認(rèn)為可能對甲方業(yè)務(wù)產(chǎn)生積極影響的其他信息。第二條信息交流方式（1）定期發(fā)送電子郵件；（2）召開定期會議；（3）電話溝通；（4）其他雙方約定的方式。（1）定期發(fā)送電子郵件；（2）召開定期會議；（3）電話溝通；（4）其他雙方約定的方式。第三條信息保密及使用3.1雙方在信息交流過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。3.2雙方在信息交流過程中，未經(jīng)對方書面同意，不得將對方提供的信息用于與雙方合作無關(guān)的其他目的。第四條違約責(zé)任4.1若一方未按照本協(xié)議約定的方式提供信息，或提供的信息不符合約定，另一方有權(quán)要求違約方改正，并有權(quán)要求違約方賠償因此造成的一切損失。4.2若一方泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，另一方有權(quán)要求違約方立即停止泄露行為，并有權(quán)要求違約方賠償因此造成的一切損失。第五條協(xié)議的變更、解除與終止5.1雙方同意，本協(xié)議的變更、解除與終止，應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方共同認(rèn)可。5.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如一方發(fā)生重大變更，可能導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)立即進(jìn)行協(xié)商，如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議。5.3本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)約一年。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.甲方產(chǎn)品信息2.甲方業(yè)務(wù)動態(tài)3.甲方活動信息4.甲方客戶滿意度調(diào)查及改進(jìn)措施5.乙方需求分析6.乙方業(yè)務(wù)發(fā)展計劃7.乙方對甲方產(chǎn)品的意見和建議8.乙方市場反饋及競爭對手動態(tài)9.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.未按照約定方式提供信息：甲方未按照本協(xié)議約定的方式向乙方提供信息，或提供的信息不符合約定。2.信息泄露：甲方泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。3.未按約定使用信息：未經(jīng)乙方書面同意，甲方將乙方提供的信息用于與雙方合作無關(guān)的其他目的。4.未履行保密義務(wù)：乙方未按照本協(xié)議約定的方式向甲方提供信息，或提供的信息不符合約定。5.未按約定使用信息：未經(jīng)甲方書面同意，乙方將甲方提供的信息用于與雙方合作無關(guān)的其他目的。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。2.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。3.信息交流：甲方和乙方之間的信息傳遞和分享過程。4.違約行為：違反本協(xié)議約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.信息提供不及時：解決辦法：雙方應(yīng)明確信息提供的時間節(jié)點，并提前做好信息準(zhǔn)備工作。2.信息泄露：解決辦法：加強(qiáng)信息安全管理，簽訂保密協(xié)議，對涉及敏感信息的員工進(jìn)行培訓(xùn)。3.信息不符合約定：解決辦法：雙方應(yīng)明確信息交流的標(biāo)準(zhǔn)和范圍，并對提供的信息進(jìn)行審核。4.無法履行保密義務(wù)：解決辦法：簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品信息，乙方為甲方提供市場需求信息。2.甲方為乙方提供業(yè)務(wù)動態(tài)，乙方為甲方提供業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。3.甲方為乙方提供活動信息，乙方為甲方提供市場反饋及競爭對手動態(tài)。4.甲方為乙方提供客戶滿意度調(diào)查及