公司績效考核管理辦法資料模板

中信華南（集團(tuán)）DG企業(yè)績效考評管理措施第一篇 管理措施第一章 總則第一條目標(biāo)為在中信華南（集團(tuán)）DG分企業(yè)（以下簡稱企業(yè)）建立科學(xué)管理制度，客觀評價職員工作績效，充足發(fā)揮每位職員主動性和發(fā)明性，為職員薪酬、晉級、升遷、獎懲等提供依據(jù)，特制訂本制度。第二條標(biāo)準(zhǔn)(一）考評盡可能支持戰(zhàn)略和文化；(二）經(jīng)過考評促進(jìn)職員發(fā)覺不足，找出原因，提升績效；(三）客觀公正，立即認(rèn)可職員貢獻(xiàn)，考評和薪酬掛鉤；(四）以正激勵為主，負(fù)激勵為輔；第三條適用范圍本制度適適用于企業(yè)中層及通常職員考評。（注：中層是指各部門經(jīng)理、副經(jīng)理，主任、副主任。）1第二章 考評對象、維度和周期第四條考評對象為企業(yè)中層及通常職員。第五條考評維度是對考評對象考評不一樣角度和不一樣方面，包含績效維度、態(tài)度維度、能力維度。每一個考評維度由對應(yīng)測評指標(biāo)組成，對不一樣考評對象、不一樣考評期間采取不同考評維度、不一樣測評指標(biāo)。（一）績效維度：績效是指被考評人員所取得工作結(jié)果，從以下三個方面考評：1.任務(wù)績效考評職員本職員作任務(wù)完成情況包含每個崗位日常工作和每個階段工作關(guān)鍵。2.周圍績效考評同相關(guān)部門業(yè)務(wù)協(xié)作精神以促進(jìn)工作步驟在部門間順利推進(jìn)。3.管理績效：考評管理人員對下屬管理和工作指導(dǎo)績效。（二）態(tài)度維度指被考評人員對待工作態(tài)度。態(tài)度考評包含：1. 主動性2. 協(xié)作性3. 責(zé)任心4. 紀(jì)律性（三）能力維度：指被考評人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動所含有特殊能力和崗位所需要專業(yè)能力。關(guān)鍵包含以下幾類：能力考評指標(biāo)：1. 領(lǐng)導(dǎo)能力2. 溝通能力3. 判定和決議能力4. 計(jì)劃和實(shí)施能力25. 學(xué)習(xí)知識能力第六條月度考評過程采取上級、同級直接評價，定量考評和定性考評相結(jié)合方式進(jìn)行；全部職員全部有年底考評，年底考評是直接上下級同時考評。第七條考評周期企業(yè)中層及通常職員考評周期為月度考評，每個月1日至月底最終一天為當(dāng)月考評期，年底考評為對整年綜合考評。第八條考評組織管理考評工作由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。考評結(jié)果由各部門匯總后交至人力資源部存檔，考評打分不公開。3第三章 考評要素設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)第九條工作績效目標(biāo)設(shè)置要求（一）關(guān)鍵性：目標(biāo)項(xiàng)不宜過多，選擇考評周期內(nèi)工作關(guān)鍵或崗位職責(zé)中關(guān)鍵性工作作為考評指標(biāo)，例常性工作無須納入考評指標(biāo)；（二）挑戰(zhàn)性：指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)制訂應(yīng)努力爭取靠近實(shí)際，以使目標(biāo)能夠達(dá)成，并含有一定挑戰(zhàn)性；（三）一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級目標(biāo)要以分解、完成上一級目標(biāo)為基準(zhǔn)；（四）民主性：全部考評目標(biāo)制訂均應(yīng)由上下級人員共同約定，而不是由上級指定。第十條其中任務(wù)績效目標(biāo)設(shè)置步驟（一）由中信華南（集團(tuán)）企業(yè)同DG企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、本年度亟需處理問題、必需完成工作、以往經(jīng)營情況、未來市場估計(jì)等情況，協(xié)商確定年度總目標(biāo)方案，作為企業(yè)年度總目標(biāo)加以實(shí)施。（二）企業(yè)年度總體目標(biāo)確立后，各級部門責(zé)任人依據(jù)本人所在部門、崗位職責(zé)，分別和其分管總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理協(xié)商，確定部門年內(nèi)每個月工作考評目標(biāo)。（三）企業(yè)職員依據(jù)本人所在部門目標(biāo)和個人崗位職責(zé)，經(jīng)和上級主管協(xié)商后確定個人年內(nèi)每個月工作考評目標(biāo)。每個崗位有對應(yīng)崗位職責(zé)任務(wù)績效指標(biāo)。具體參見《崗位任務(wù)績效指標(biāo)。第十一條工作態(tài)度目標(biāo)設(shè)置要求指被考評員對待態(tài)度標(biāo)定義附件3。第十二條工作能力目標(biāo)設(shè)置要求指被考評完成各業(yè)性活含有能力和所需要質(zhì)能力標(biāo)定義詳見附件。第十三條特殊指標(biāo)設(shè)置（一“一票否決指標(biāo)對尤其關(guān)鍵影響企業(yè)層面全局性指標(biāo)可由直接上級設(shè)立為一票否決指標(biāo)，如該項(xiàng)工作沒有按標(biāo)準(zhǔn)完成，考評周期內(nèi)考評分為0分。4（二“單項(xiàng)否決指標(biāo)對尤其關(guān)鍵影響部門整體工作指標(biāo)可由直接上級設(shè)置為單項(xiàng)否決指標(biāo)，如該項(xiàng)工作沒有按標(biāo)準(zhǔn)完成，考評周期內(nèi)該項(xiàng)指標(biāo)對應(yīng)分值為0分。5第四章 考評方針、程序第十四條考評方針方針是考評打分和被考評者提升兩條線。1.考評分?jǐn)?shù)由直接上級依據(jù)下級表現(xiàn)獨(dú)立打分，具體分?jǐn)?shù)不和被考評者見面，以避免考評形式化。2.被考評者之間打分不公開，被考評者只和自己歷史評分比較。3.被考評者業(yè)績和能力提升經(jīng)過直接上級單獨(dú)績效面談來實(shí)現(xiàn)。4.績效面談目標(biāo)是幫助能夠改善業(yè)績職員找出問題根源以明確業(yè)績能力和工作態(tài)度努力方向，促進(jìn)個人業(yè)績和能力改善和提升。第十五條制訂月度目標(biāo)計(jì)劃（一）被考評人于月初2日前對照本崗《崗位說明書《崗位任務(wù)績效指標(biāo)》填寫本崗位考評指標(biāo)。（二）直接上級就月度關(guān)鍵工作任務(wù)、考評標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等項(xiàng)內(nèi)容，和被考評人進(jìn)行面談，確定后，雙方各持一份，作為下月工作指導(dǎo)和考評依據(jù)，同時建立日?？己伺_帳，將考評內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，作為考評打分依據(jù)和考評結(jié)果反饋和考評申訴處理依據(jù)。（三）考評雙方每個月末就本月度計(jì)劃進(jìn)行一次回顧和溝通計(jì)劃實(shí)施過程中，若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，直接上級須立即掌握計(jì)劃實(shí)施情況，明確指出工作中問題，提出改善提議。第十六條 評價：直接上級就任務(wù)績效和被考評人面談，共同約定任務(wù)目標(biāo)完成情況，同時確定下一月度目標(biāo)。直接上級對被考評人工作績效、工作能力、工作態(tài)度獨(dú)立提出評價意見，并填寫考評評分內(nèi)容（評分不公開）。直接上級對被考評人考評得分進(jìn)行匯總，確定被考評者綜合評定等級，報人力資源部。第十七條 審核6人力資源部對全部考評結(jié)果進(jìn)行審核。7理智慧第五章 考評維度評定第十八條考評體系考評過程采取直接上級同級直接下級考評考評方式，考評關(guān)鍵維度是工作績效、工作態(tài)度和工作能力。第十九條考評維度（一）評定任務(wù)績效。分定量和定性兩種不一樣評定方法。1.定量指標(biāo)任務(wù)績效指標(biāo)評分依據(jù)被考評人該項(xiàng)指標(biāo)完成百分比和該指標(biāo)權(quán)重確定。2.定性指標(biāo)：除定量指標(biāo)以其它考評指標(biāo)均根據(jù)D四個等級評具體定義和對應(yīng)關(guān)系見下表。

評分等級定義表等級A（9－10）B（89－）C（74－）D（59分下）定義超出目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)靠近目標(biāo)遠(yuǎn)低于標(biāo)(二)評定周圍績效依據(jù)主動性響應(yīng)時間處理問題時間信息反饋立即服務(wù)質(zhì)量按ABC、D劃分等級，其對應(yīng)關(guān)系見表1。具體考評方法見附件1。（三）評定管理績效依據(jù)溝通效果、工作分配、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、下屬發(fā)展、管理力度（針對中層人員）按A、B、C、D劃分等級，其對應(yīng)關(guān)系見表1。具體考評方法見附件2。（四）評定工作態(tài)度依據(jù)個人對工作主動性幫助性紀(jì)律性責(zé)任（針對通常職員態(tài)度進(jìn)行考評，結(jié)果按A、B、C、D劃分等級，其對應(yīng)關(guān)系見表1。具體考評方法見附件3（五）評定工作能力經(jīng)過工作行為，觀察、分析和評價職員含有能力，依據(jù)個人領(lǐng)導(dǎo)能力、溝8理智慧通能力、判定和決議能力、計(jì)劃和實(shí)施能力、學(xué)習(xí)知識能力（針對中層人員），結(jié)果按A、B、C、D劃分等級，其對應(yīng)關(guān)系見表1。具體考評方法見附件4。第二十條綜合評定等級經(jīng)過加算考評得分，被考評個人綜分。依據(jù)個合得分和百分比得出綜定個人。綜合評果共分級分優(yōu)良格基礎(chǔ)格不五種義見下。綜合評定等級定義等級優(yōu)良合格基礎(chǔ)合格不合格定義實(shí)際表顯著超出期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所各個面全部取得出色績實(shí)際表達(dá)到或部超過預(yù)期劃/目標(biāo)或位職責(zé)/分工要求，在劃/目標(biāo)或位職責(zé)/分工要求所包含關(guān)鍵方全部取得比出色成績實(shí)際表基本達(dá)成期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求顯失誤實(shí)際表基本達(dá)成期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求要方面明顯不足失誤實(shí)際表未達(dá)成預(yù)計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求方面失或關(guān)鍵方有重大失誤第二十一條評價等級和考評系數(shù)對應(yīng)關(guān)系見下表個人評價考評系數(shù)對照表評價得分90-10080-9070-7960-69<60考評結(jié)果優(yōu)良中基礎(chǔ)合格不合格9理智慧考評系數(shù)1．210．80．60第二十二條綜合評定等級達(dá)優(yōu)職員不超出考評單位總?cè)藬?shù)15%，不滿1人時以1人計(jì)算，超出1人時根據(jù)四舍五入標(biāo)正確定優(yōu)異職員百分比。綜合評定等級其它百分比依據(jù)企業(yè)每十二個月實(shí)際情況和發(fā)展要求，在當(dāng)年年初靈活制訂。第二十三條各要素評分標(biāo)準(zhǔn)、等級分值設(shè)置參見后面《考評權(quán)重分布表》。第二十四條考評要素權(quán)重百分比調(diào)整依據(jù)崗位不一樣、企業(yè)發(fā)展要求，考評要素權(quán)重百分比應(yīng)定時調(diào)整，即確定各崗位績效考評指標(biāo)、工作態(tài)度考評指標(biāo)和工作能力考評指標(biāo)所占百分比。第二十五條 考評中任務(wù)績效目標(biāo)實(shí)施進(jìn)度落后或?qū)嵤┌l(fā)生困難時應(yīng)視該項(xiàng)問題嚴(yán)重程度和影響大小，按下列情況酌情處理：（一）該問題僅屬部分問題和其它工作關(guān)聯(lián)度不大由任務(wù)績效目標(biāo)實(shí)施人和其直接責(zé)任人約定處理。（二）該問題將影響其它任務(wù)績效目標(biāo)完成時由直接責(zé)任人協(xié)調(diào)相關(guān)單位約定處理或上報企業(yè)總經(jīng)理協(xié)商處理。第二十六條因?yàn)榭陀^環(huán)境原因影響而使任務(wù)績效目標(biāo)實(shí)施發(fā)生困難，無法解決時，可由任務(wù)績效目標(biāo)實(shí)施人提出修訂申請，經(jīng)由上級責(zé)任人、綜累計(jì)劃部和總經(jīng)理同意后，對原目標(biāo)進(jìn)行修改，報人力資源部立案。第二十七條考評結(jié)果表現(xiàn)（一）企業(yè)依據(jù)每個月考評結(jié)果，計(jì)算績效工資。（二）年底中層以下職員依據(jù)年內(nèi)12次考評結(jié)果算術(shù)平均值決定獎懲；中層管理者，依據(jù)年底考評得分計(jì)算年底獎勵部分。（三）職員考評情況將作為崗級工資評審一個關(guān)鍵評價要素。（四）年底時企業(yè)對表現(xiàn)突出個人提薪，提薪百分比以所在企業(yè)人數(shù)5％為限。第二十八條整年12次考評中最少有10次為“優(yōu)”中層及通常職員，如其10理智慧她條件同時滿足企業(yè)晉升評審要求有資格參與企業(yè)年度各崗級工資系列晉升評審。連續(xù)兩年度綜合評為優(yōu)者，或三年以上為良者，晉升一級。第二十九條整年12次考評成績中最少有6次“不合格中層及通常職員，經(jīng)企業(yè)年度評審，將受到崗級工資降級處罰。第三十條 連續(xù)兩次受到崗級工資降級處罰中層及通常職員，企業(yè)將給開除處理。第三十一條考評表（一）考評表使用目標(biāo)：便于客觀公正獲取真實(shí)目標(biāo)完成資料，提升考評正確性。（二）考評表填寫:中層及通常職員考評在下月2日前完成各級考評責(zé)任人負(fù)責(zé)監(jiān)督并協(xié)調(diào)被考評者績效評定，然后送交人力資源部匯總。第三十二條在每個月考評結(jié)束當(dāng)周內(nèi)，各部門考評評定第一名職員在企業(yè)內(nèi)部張榜公布。如出現(xiàn)對結(jié)果有異議情況，人力資源部將全權(quán)負(fù)責(zé)調(diào)查，并有權(quán)依據(jù)調(diào)查事實(shí)更正失實(shí)考評結(jié)果。11理智慧第六章 部門考評第三十三條 部門考評依據(jù)綜累計(jì)劃部每個月下達(dá)計(jì)劃任務(wù)完成情況進(jìn)行考評，由各部門主管總級領(lǐng)導(dǎo)來實(shí)施考評，任務(wù)績效分定量和定性兩種不一樣評定方法：（一定指標(biāo)任績效指分依據(jù)部門指標(biāo)完分比和標(biāo)權(quán)重。（二）指標(biāo)：量指標(biāo)，其它指標(biāo)均A、BCD四等級評分，定義和關(guān)系見。評分等級定義表等級A（9－10）B（89－）C（74－）D（59分下）定義超出目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)靠近目標(biāo)遠(yuǎn)低于標(biāo)第三十四條部門綜合評價等級和考評系數(shù)對應(yīng)關(guān)系見下表:部門考評得分也是部門經(jīng)理個人任務(wù)績效考評分?jǐn)?shù)，部門業(yè)績考評系數(shù)和部門考評得分對應(yīng)，部門經(jīng)理個人無部門考評系數(shù)。部門評價考評系數(shù)對照表評價得分90-10080-9070-7960-69<60考評結(jié)果優(yōu)良中基礎(chǔ)合格不合格考評系數(shù)1．110．90．80．512理智慧13理智慧第七章 申訴及其處理第三十五條提交申訴被考評人如對考評結(jié)果不清楚或持有異議，能夠采取書面形式向人力資源部提交申訴書。申訴書內(nèi)容包含：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。第三十六條申訴受理機(jī)構(gòu)總經(jīng)理辦公會是職員考評申訴最終機(jī)構(gòu)。人力資源部是總經(jīng)理辦公會日常辦事機(jī)構(gòu)，通常申訴由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出提議。第三十七條 申訴受理（一）人力資源部接到職員申訴后，應(yīng)在三個工作日做出是否受理回復(fù)對于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷申訴不予受理。（二）受理申訴事件，首先由人力資源部對職員申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然和職員所在部門部門經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)，人力資源部上報總經(jīng)理辦公會處理。（三）申訴處理回復(fù)：人力資源部應(yīng)在接到申訴申請書十五個工作日內(nèi)確回復(fù)申訴人；人力資源部不能處理申訴，應(yīng)立即上報總經(jīng)理辦公會處理，并將進(jìn)展情況通知申訴人?？偨?jīng)理辦公會在接到申訴處理統(tǒng)計(jì)后，一周內(nèi)必需就申訴內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。（四）文件統(tǒng)計(jì)見下面表單。14理智慧表7-1：

職員考評申訴表申訴人姓名所在部門崗位申訴事項(xiàng)申訴事由接待人申訴日期表7-2:

職員考評申訴處理統(tǒng)計(jì)表申訴人名部門職位申訴事項(xiàng)申訴原要面談時間接待人處理統(tǒng)計(jì)問題簡明述：調(diào)查情況:提議處理案：協(xié)調(diào)結(jié)：備 注:15理智慧經(jīng)辦人申訴日期16理智慧第八章 附 則第三十八條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第三十九條本制度考評實(shí)施細(xì)則由人力資源部制訂和修改。第四十條本制度報總經(jīng)理同意后實(shí)施，修改須經(jīng)一樣程序。第四十一條本制度自公布之日起實(shí)施。17管理智慧

第二篇 實(shí)施細(xì)則第九章 職員考評第四十二條中層人員中層人員是指各部門經(jīng)理、副經(jīng)理，主任、副主任。

中層人員考評分為（一）月度考評1、考評時間：月度考評在下個月1－2日完成。2、考評維度：包含任務(wù)績效和周圍績效；

月度考評和年度考評。不考評管理績效能力維度管理績效和能力是長久指標(biāo)作為年度考評指標(biāo)。3、考評主體：直接上級——分管高層管理人員對部門經(jīng)理主任任務(wù)績效進(jìn)行考評部門經(jīng)理、主任對部門副經(jīng)理、副主任進(jìn)行考評。同級——其它和本部門有工作關(guān)系責(zé)任人共同參與相互間周圍績效考核（具體參見附件6周圍績效考評權(quán)重表）；4、考評組織：人力資源部負(fù)責(zé)月度考評組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。5、考評薪酬：綜合任務(wù)績效考評分?jǐn)?shù)和態(tài)度維度考評分?jǐn)?shù)得到該月考評分，影響該月薪酬；（具體參見企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)方案）計(jì)算公式:18管理智慧

月度綜合考評得分=月度任務(wù)績效考評得分×80%+月度周圍績效考評得分×20%6、考評表格（見附表）19管理智慧

表9-2-1：

中層人員任務(wù)績效考評評分表（月度）考評期： 年 月姓名崗位任務(wù)績效序號指標(biāo)權(quán)重完成情況評分等級得分12%3%4%5%6%7%備注20管理智慧考評人日

簽：年 月注1：此表由被考評人員直接上級填寫。注2：任務(wù)績效指標(biāo)及權(quán)重見《任務(wù)績效考評提議表》。21管理智慧

表9-2-2：

中層人員周圍績效考評評分表（月度）考評期： 年 月姓名崗位周圍績效序號指標(biāo)權(quán)重評分等級得分1主動性20%2響應(yīng)時間20%3處理問間20%4信息反20%5服務(wù)質(zhì)量20%加權(quán)平均備考評人簽字：年 月 日注1：此表由被考評人員同級其它部門經(jīng)理填寫。注2：周圍績效指標(biāo)定義參見《周圍績效考評考評指標(biāo)評定表》。注3周圍績效考評得分＝主動性×20響應(yīng)時間×2處理問題時間×2+信息反饋立即×0+服務(wù)質(zhì)量×20。22管理智慧

表9-2-3：

中層人員月度考評統(tǒng)計(jì)表考評期： 年 月被考評人崗位維度及考評項(xiàng)考評人得分權(quán)重加權(quán)分任務(wù)績效80%周圍績效20%1）2）3）4）5）6）月度考評綜合得分：備注:注1：此表由人力資源部填寫。注2：月度考評綜合得分＝任務(wù)績效×0+周圍績效×20。23 管理智慧

（二）年度考評1、 考評時間：元月5日完成個人能力考評和管理績效考評，元月10日之前完成年度考評統(tǒng)計(jì)分析工作。2、考評維度：月度考評任務(wù)績效、和周圍績效數(shù)據(jù)考評數(shù)據(jù)作為年度考評基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定權(quán)重進(jìn)入年度考評中。對作為長久指標(biāo)管理績效、個人能力進(jìn)行考評。3、 考評主體：直接下級―部門職員對中層人員管理績效進(jìn)行考評直接上級―企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對中層人員個人能力進(jìn)行考評。4、 考評組織：人力資源部負(fù)責(zé)將每個月任務(wù)績效、周圍績效得分考評得分進(jìn)行匯總。人力資源部負(fù)責(zé)年度管理績效個人能力過程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計(jì)等工作。人力資源部負(fù)責(zé)年度考評匯總統(tǒng)計(jì)工作。5、 考評和薪酬：綜合任務(wù)績效考評分?jǐn)?shù)和態(tài)度維度考評分?jǐn)?shù)得到年度績效考評綜合得分，影響該年度薪酬；（具體參見企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)方案）計(jì)算公式:年度綜合考評得分=（∑每個月綜合考評得分）/12×80%年度管理績效考評得分×10%+年度能力考評得分×10%6、 考評表格（見附表）24管理智慧

表9-2-4：中層人員管理績效考評評分表（年度）考評期： 年 月至 年 月姓名崗位管理績效序號指標(biāo)權(quán)重評分等級得分1溝通效果20%2工作分配20%3業(yè)務(wù)指導(dǎo)20%4下屬發(fā)展20%5管理力度20%加權(quán)平均備注考評人簽字：年月 日注1：此表由被考評人員直接下級填寫。注2：管理績效定義詳見《管理績效考評指標(biāo)定義表》。注3：管理績效考評得分＝溝通效果×0+工作分配×20業(yè)務(wù)指導(dǎo)×20+下屬發(fā)展×20管理力度×20。25管理智慧

表9-2-5：

中層人員個人能力考評評分表(年度)考評期： 年 月至 年 月姓名崗位個人能力序號要素權(quán)重評分等級得分1領(lǐng)導(dǎo)能力20%2溝通能力20%3判定和能力20%4計(jì)劃和能力20%5知識能力20%加權(quán)平均備注考評人簽字：年 月日注1：此表由被考評人員直接上級填寫。注2：能力指標(biāo)定義詳見《能力指標(biāo)定義表》。注3：能力維度考評得分＝領(lǐng)導(dǎo)能力×0+溝通能力×20判定和決議能力×20計(jì)劃和實(shí)施能力×20知識能力×2。26管理智慧

表9-2-6：

中層人員考評年度統(tǒng)計(jì)表考評期： 年 月至 年 月被考評人部門崗位維度及考評項(xiàng)月份平均考評分123456789101112任務(wù)績效周圍績效月度考評分年度任務(wù)績效和周圍績效考評綜合得分（80）：管理績效（10%）能力維度（10%）年度綜合考評得分：備注：注1：此表由人力資源部填寫。注2：年度綜合考評得分＝年度任務(wù)績效和周圍績效綜合得分×80管理績效×10能力×10。27管理智慧

第四十三條通常職員（一）月度考評1、考評時間：月度考評在下個月1－2日完成。2、考評維度：包含任務(wù)績效和態(tài)度維度考評。3、考評主體：

通常職員是指除高層管理人員中層人員以外其它參與考評人員。其考評分為月度考核和年度考評。部門通常管理人員和職員由直接上級進(jìn)行考評。4、考評組織人力資源部負(fù)責(zé)月度考評組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。5、考評和薪酬綜合任務(wù)績效考評分?jǐn)?shù)和態(tài)度維度考評分?jǐn)?shù)得到該月考評分，影響該月薪酬；（具體參見企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)方案）計(jì)算公式:月度綜合考評得分=月度任務(wù)績效考評綜合得分×80%月度態(tài)度考評得分×20%6、考評表格（見附表）28管理智慧

表9-3-1：

通常職員任務(wù)績效、工作態(tài)度考評評分表（月度）考評期： 年 月姓名部門崗位任務(wù)績效80%序號指標(biāo)權(quán)重完成情況評分等級得分12%3%4%5%6%7%態(tài)度1主動性25%29管理智慧

維度20%2協(xié)作性25%3責(zé)任心25%4紀(jì)律性25%加權(quán)平均月度考評綜合得分：考評人簽字：年 月 日注1：此表由被考評人員直接上級填寫。注2：任務(wù)績效指標(biāo)及權(quán)重見《任務(wù)績效考評提議表》。注3：態(tài)度維度定義詳見《職員指標(biāo)定義表》。注4：月度考評綜合得分＝任務(wù)績效×0+態(tài)度維度×20。30管理智慧

（二）年度考評1、考評時間：元月10日之前完成年度考評統(tǒng)計(jì)分析工作。2、考評維度：月度考評任務(wù)績效、態(tài)度維度考評數(shù)據(jù)作為年度考評基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。3、考評組織人力資源部負(fù)責(zé)年度考評匯總統(tǒng)計(jì)工作。4、考評和薪酬綜合各項(xiàng)考評分得到該年度總考評分影響對下年度獎懲（具體參見企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)方案）計(jì)算公式：年度考評綜合得分=（∑每個月綜合考評得分）/126、考評表格（見附表）31管理智慧

表9-3-2

通常職員考評年度統(tǒng)計(jì)表考評期： 年 月至 年 月被考評人部門崗位維度及考評項(xiàng)月份平均考評分123456789101112業(yè)績維度（任務(wù)）80%態(tài)度維度20%月度績得分年度綜合考評得分：備注：注1：此表由人力資源部填寫。注2：年度綜合考評得分＝年度任務(wù)績效和周圍績效綜合得分×80態(tài)度維度×20。32管理智慧

第十章 部門考評第四十四條部門考評指是除個人考評外集體團(tuán)體考評具體包含企業(yè)各部考評。第四十五條部門考評由人力資源部組織實(shí)施,每個月一次年度末總評一次；年度總評依據(jù)每個月考評數(shù)據(jù)綜合得出。第四十六條考評維度：包含任務(wù)績效；各部考評：部門經(jīng)理整年任務(wù)績效考評得分作為該部門考評整年得分；第四十七條考評時間：每個月考評必需在2號前完成，年度考評在第二年5日之前完成。33第十一章考評評分表填表說明1《績效考評評分表中任務(wù)績效指標(biāo)和權(quán)重在考評期初由被考評者和直接上級在協(xié)商基礎(chǔ)上確定。在考評期間出現(xiàn)關(guān)鍵任務(wù)改變，必需重新協(xié)商并填寫指標(biāo)和權(quán)重。1.考評人在對被考評人評分時必需參考對應(yīng)崗位任務(wù)績效、周圍績效、管理績效、態(tài)度、能力等定義或評定表描述進(jìn)行評分。2.考評評分通常分為A、B、C、D四級，含義見表。評分結(jié)果和分?jǐn)?shù)對照表以下：評分等級定義表等級A（9－10）B（89－）C（74－）D（59分下）定義超出目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)靠近目標(biāo)遠(yuǎn)低于標(biāo)3.考評評分表匯總到人力資源部后人力資源部依據(jù)各個指標(biāo)權(quán)重和評分情況統(tǒng)計(jì)計(jì)算出全部些人綜合得分。年度考評中層人員通常職員績效維度任務(wù)績效80%80%周圍績效年度考評中層人員通常職員績效維度任務(wù)績效80%80%周圍績效20%___態(tài)度維度___20%中層及通常職員年度考評權(quán)重表年度考評 中層人員 通常職員分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)績效維度任務(wù)績效70%80%周圍績效10%___管理績效10%___態(tài)度維度___20%能力維度10%___分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)第三篇 附件分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)附件1：周圍績效考評指標(biāo)評定表指標(biāo)項(xiàng)目ABCD超出目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)靠近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)主動性常常主其她部門，是否有協(xié)作需要有時去部門問詢否有工作需要幾乎不部門問詢是否有工作需要?dú)v來不部門問詢是否有工作需要響應(yīng)時間其它部門/提出合作幫助要，每次立即應(yīng)其它部門/提出合作幫助要，多數(shù)立即應(yīng)其它部門/提出合作幫助要，少數(shù)立即應(yīng)其它部門/提出合作幫助要，從不立即應(yīng)處理問間立即幫助解決問題于預(yù)期時間立即幫助解決問題期時間內(nèi)立即幫助解決問題預(yù)期時間對于需解決問本不處理信息反幫助工成后，每及時將完況反饋到協(xié)助部門/人員幫助工成后，多及時將完況反饋到協(xié)助部門/人員幫助工成后，偶然及時將完況反饋到協(xié)助部門/人員幫助工成后，歷來有立即將情況反饋求幫助部門/服務(wù)質(zhì)量其它部協(xié)助工作非常滿意其它部協(xié)助工作比較滿意其它部協(xié)助工作不太滿意其它部協(xié)助工作很不滿意分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)附件2：管理績效考評指標(biāo)評定表指標(biāo)項(xiàng)目ABCD超出目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)靠近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)溝通效果和下屬順暢，人系友好；碰到多種愿意主動級溝通和下屬良好關(guān)經(jīng)常和下行有效通能夠和溝通，不過在溝通不現(xiàn)象難以和溝通，下愿意和上溝通，上以了解下想法工作分配合理分配工作，充足揮下屬潛對下屬工關(guān)鍵問給指能清楚職員成情況依據(jù)下個性和能理地分配，并能給指導(dǎo)楚大部分完成情況給下屬工作基礎(chǔ)下屬滿意有顯著不均現(xiàn)象時會指導(dǎo)工作；基礎(chǔ)楚職員完況給下屬工作存在問題，造成重下屬不；基礎(chǔ)不導(dǎo)下屬工不清楚職員成情況業(yè)務(wù)指導(dǎo)對下屬大多數(shù)問能提供比意指導(dǎo)對大部題能夠和進(jìn)行有效論對