電子商務(wù)概論-理論、實務(wù)、案例、實訓(xùn)課后習(xí)題答案作者宋文官待決審：《＜電子商務(wù)概論＞習(xí)題、答案與提示》

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習(xí)題、答案與提示

徐繼紅編著

東北財經(jīng)大學(xué)出版社

總目錄

甲、自測題庫3

乙、“綜合訓(xùn)練”自測題90

丙、非自測題參考答案與提示105

4-

甲、自測題庫

4-

目錄

第1章電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)

■理論題

■實務(wù)題

■案例題

■實訓(xùn)題

第2章電子商務(wù)交易模式

■理論題

■實務(wù)題

■案例題

■實訓(xùn)題

第3章電子商務(wù)信息安全

■理論題

■實務(wù)題

■案例題

■實訓(xùn)題

第4章網(wǎng)上支付與結(jié)算

■理論題

■實務(wù)題

■案例題

■實訓(xùn)題

第5章EDI電子商務(wù)

■理論題

■實務(wù)題

■案例題

■實訓(xùn)題

第6章網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)

■理論題

4

■實務(wù)題

■案例題

■實訓(xùn)題

第7章電子商務(wù)與物流

■理論題

■實務(wù)題

■案例題

■實訓(xùn)題

第8章電子商務(wù)法律

■理論題

■實務(wù)題

■案例題

■實訓(xùn)題

第9章網(wǎng)絡(luò)工具軟件

■理論題

■實務(wù)題

■案例題

■實訓(xùn)題

第10章移動商務(wù)

■理論題

■實務(wù)題

■案例題

■實訓(xùn)題

綜合訓(xùn)練

■理論題

■實務(wù)題

■案例題

■實訓(xùn)題

4

第1章電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)

□理論題

△單項選擇題

1)Internet的前身是()。(C)

A.美國國防部資助建立的PARnetB.英國國防部資助建立的PARnet

C.美國國防部資助建立的ARPAnetD.英國國防部資助建立的ARPAnet

2)Internet采用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是()。(B)

A.NETBEUI協(xié)議B.TCP/IP協(xié)議

C.IPX/SPX協(xié)議D.以上都不是

3)IP地址是()位二進制地址。(D)

A.8位B.16位C.24位D.32位

4)()工具可以幫助用戶在Internet的海洋中找到他們所需要的信息。

(B)

A.遠程登錄

B.搜索引擎

C.文本傳輸

D.以上都不是

5)電子郵件的組成形式是()。(B)

A.主機名@用戶名

B.用戶名@主機名

C.機構(gòu)名@用戶名

D.用戶名@機構(gòu)名

△多項選擇題

1)下列關(guān)于IP地址的描述正確的是()。(BCD)

A.Internet上的兩臺或多臺計算機可以共用一個IP地址

B.根據(jù)計算機IP地址的類別可以區(qū)分該計算機所在網(wǎng)絡(luò)的大小

C.Internet上的兩臺或多臺計算機不可以共用一個IP地址

D.Internet上的一臺計算機可以有一個或多個IP地址

E.IP地址是一個32位的二進制地址

4

2)下列關(guān)于域名的描述正確的是（）。(ABCD)

A.域名是用有意義的字母或數(shù)字組合來表示的。

B.域名系統(tǒng)采用層次結(jié)構(gòu)，各個層次由小圓點隔開，分成層次字段。

C.域名的作用和IP地址的作用是一樣的，都是用來標識Internet網(wǎng)絡(luò)上

的主機資源。

D.域名方便了人們訪問Internet資源，但是計算機在相互通信時只能辨認

IP地址而非域名。

E.Internet域名系統(tǒng)是為了解釋主機的IP地址而設(shè)立的。

3)將計算機網(wǎng)絡(luò)按分布距離進行分類，可分為（）o(ABC)

A.局域網(wǎng)B.城域網(wǎng)C.廣域網(wǎng)D.校園網(wǎng)E.星型網(wǎng)

4)屬于C類地址的IP地址為（）。(AB)

A202.104.1.1

B192.3.4.5

C191.1.1.1

D111.1.1.1

E127.0.0.1

5)下列IP地址中，不屬于A類地址的是（）。(BDE)

A126.3.12.234

B129.5.5.5

C16.53.3.6

D191.5.87.127

E201.104.2.3

△判斷題

1)簡單郵件傳輸協(xié)議SMTP不屬于TCP/IP協(xié)議。(X)

2）TCP/IP模型分為四個層次：網(wǎng)絡(luò)接口層、鏈路層、傳輸層、應(yīng)用層。（X）

3）局域網(wǎng)作用范圍小，分布在一個房間、一個建筑物或一個企事業(yè)單位。（J）

4）以中央結(jié)點為中心與各結(jié)點連接稱為星型網(wǎng)絡(luò)。(J)

5）工作站是指在網(wǎng)絡(luò)上提供資源的計算機。(X)

□實務(wù)題

△單項選擇題

4-

1）計算機中應(yīng)配有（），才能安裝TCP/IP協(xié)議。(C)

A.網(wǎng)線B.鍵盤C.網(wǎng)卡D.網(wǎng)關(guān)

2）目前的操作系統(tǒng)WindowsXP,將（）設(shè)置為默認的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。（B）

A.TCP協(xié)議B.TCP/IP協(xié)議

C.IP協(xié)議D.SMTP協(xié)議

3)ping127.0.0.1,表示)o(A)

A.TCP/IP協(xié)議安裝正常B.本機正常

C.局域網(wǎng)正常D.局域網(wǎng)中其它計算機正常

4)若IP地址為A類地址,則其對應(yīng)的子網(wǎng)掩碼為（)o(A)

A.255.0.0.0B.255.255.0.0

C.255.255.255.0D.255.255.255.255

5)若IP地址為C類地址,則其對應(yīng)的子網(wǎng)掩碼為（)o(C)

A.255.0.0.0B.255.255.0.0

C.255.255.255.0D.255.255.255.255

△多項選擇題

1)計算機中，有關(guān)TCP/IP協(xié)議的操作包括（）等部分。(ABE)

A.TCP/IP協(xié)議的安裝

B.TCP/IP協(xié)議的配置

C.TCP/IP協(xié)議的糾錯

D.TCP/IP協(xié)議的刪除

E.TCP/IP協(xié)議安裝的檢測

2)下面（）不是正確的1P地址。BE)

A.202.12.87.15B.126.256.33.78C.159.128.23.15

D.16.2.3.8E.121.121.23.256

3)網(wǎng)絡(luò)ID的計算需要經(jīng)過下面（）等步驟。ABD)

A.將1P地址從十進制數(shù)轉(zhuǎn)換成二進制數(shù)

4-

B.將IP地址與子網(wǎng)掩碼進行二進制邏輯與運算

C.將IP地址從二進制數(shù)轉(zhuǎn)換成十進制數(shù)

D.在運算后的結(jié)果中，非零的幾組數(shù)值即為實際的網(wǎng)絡(luò)ID

E.將IP地址與子網(wǎng)掩碼進行二進制邏輯或運算

4）計算機連接在局域網(wǎng)內(nèi)，則TCP/IP協(xié)議的配置包括（）。（AE）

A.配置IP地址

B.配置TCP協(xié)議

C.配置IP協(xié)議

D.配置操作系統(tǒng)

E.配置子網(wǎng)掩碼

5）請選出下列正確的IP地址和相應(yīng)的子網(wǎng)掩碼配置（）。（ABC）

A.IP地址：126.23.2.3,子網(wǎng)掩碼:255.0.0.0

B.IP地址:129.123.21.45,子網(wǎng)掩碼:255.255.0.0

C.IP地址:221.1.1.1,子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0

D.IP地址:6,子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0

E.IP地址:131.123.1.4,子網(wǎng)掩碼:255.0.0.0

△判斷題

1）要安裝TCP/IP協(xié)議，首先應(yīng)使計算機中配有網(wǎng)卡。（J）

2）對于現(xiàn)在的操作系統(tǒng)WindowsXP來說，TCP/IP協(xié)議的安裝是手動進行的。

（X）

3）二進制的IP地址為16位，分為2個8位二進制數(shù)。（X）

4）局域網(wǎng)中TCP/IP協(xié)議的配置非常簡單，只需分別配置計算機的IP地址

和子網(wǎng)掩碼。（J）

5）Ping127.0.0.1用于測試局域網(wǎng)是否正常。（X）

□案例題

案例1-1：域名的選取

背景與情境：

上海新佑公司是一家小型企業(yè)，主要從事無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件的開發(fā)和銷售。

公司在發(fā)展了一年以后希望能夠借用電子商務(wù)的力量來拓展自己的業(yè)務(wù)。由于公

司人力資源有限，所以外聘了一位電子商務(wù)師張某來設(shè)計實施電子商務(wù)解決方

4

案。張某在了解新佑公司的情況后，開始著手為公司搭建一個電子商務(wù)網(wǎng)站，他

所做的第一件事就是為該網(wǎng)站選取域名。

擁有一個好的域名，在激烈的市場競爭中顯得尤為重要。因為域名注冊后是

受到保護的，就如同是在互聯(lián)網(wǎng)上的商標和品牌，是一筆無形的資產(chǎn)。域名也是

企業(yè)在進入互聯(lián)網(wǎng)之后給人的第一印象，當(dāng)客戶看到你的域名時，就會聯(lián)想到你

的企業(yè)、品牌、產(chǎn)品。而且它具有全球唯一性，因此它的價值可能會高于傳統(tǒng)的

名字、商標。

如果忽略了域名的重要性，很可能會給企業(yè)帶來巨大的損失。正如美國的三

家大型汽車制造商，他們共同設(shè)立的零部件采購網(wǎng)上交易所就曾因域名問題而導(dǎo)

致出師不利。由于一開始就忙于投入大筆資金進行系統(tǒng)開發(fā)和測試，在網(wǎng)站全面

推出之前，才驚訝地發(fā)現(xiàn)域名設(shè)計方案還沒有給出最終答案。因此網(wǎng)站發(fā)布時間

一推再推，時間緊迫，不能再等閑視之，最后才匆忙擬定了一個晦澀難懂的域名。

一些汽車零部件銷售公司對此大為不滿，因為該域名過于復(fù)雜，并且沒有任何含

義。由于他們因延誤網(wǎng)站發(fā)布時間，使大批蠢蠢欲動的客戶頓時大失所望，以至

交易所損失大量的交易資金。

所以，建立商業(yè)網(wǎng)站的第一步，就是給網(wǎng)站起個好名字。

請根據(jù)案例回答下列問題：

1）目前，對電子商務(wù)企業(yè)來說，（）的價值往往被忽視。（D）

A.品牌B.產(chǎn)品C.員工D.域名

2）上海新佑公司是一家小型企業(yè)，主要從事（）的開發(fā)和銷售。（A）

A.有線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件B.有線網(wǎng)絡(luò)硬件C.無線網(wǎng)絡(luò)硬件

D.無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件

3）該公司實施電子商務(wù)解決方案，建立商業(yè)網(wǎng)站的第一步是（）o（B）

A.裁減員工B.選取域名C.降低價格D.減少支出

4）美國的三家大型汽車制造商所共同設(shè)立的零部件采購網(wǎng)上交易所就曾因

（）問題而導(dǎo)致出師不利。（C）

A.分配B.協(xié)調(diào)C.域名D.產(chǎn)品

5）下列域名中（）最適合新佑公司。（C）

4

A.www.xinyou.edu.cnB.www.xinyou.org.cn

C.www.xinyou.com.cnD.www.xinyou.ac.cn

案例1-2：現(xiàn)在電子雜志廣告（）

背景與情境：

從1997年起“現(xiàn)在網(wǎng)”就開始從事電子雜志業(yè)務(wù)，他們通過E-mail方式定

期向客戶免費發(fā)送各類城市電子雜志，主要報道北京、上海和香港三大城市的生

活時尚和娛樂信息，提供有關(guān)當(dāng)?shù)厣詈头?wù)的詳細情況。幾年內(nèi)現(xiàn)在電子雜志

的讀者總?cè)藬?shù)突破萬人，逐漸形成一個潛力市場。

為了更好地利用和開發(fā)這個讀者市場，現(xiàn)在網(wǎng)又推出了現(xiàn)在電子雜志廣告這

一全新的市場營銷產(chǎn)品。公司客戶可以通過現(xiàn)在電子雜志廣告向電子雜志的讀者

宣傳和促銷自己的產(chǎn)品或服務(wù)。

“現(xiàn)在網(wǎng)”曾與北京一家酒店合作進行了一次成功的促銷活動。該酒店將自

己的廣告和特價就餐券分別刊放在現(xiàn)在的3個中文電子雜志中：世界食譜、現(xiàn)在

北京和商務(wù)旅行指南。這些電子雜志每周通過E-mail向讀者發(fā)送一次，此廣告

活動持續(xù)了2周。一周后，65870個用戶閱讀了電子雜志，其中1200人下載了餐

券。第二周，該客戶進一步修改了原廣告的文本和設(shè)計，并且給使用此餐券的客

人提供了更多獎勵措施。這樣在第二周里有66988個用戶打開電子郵件，而餐券

下載達到了2980。餐廳在接下來的3個月里從那些從不知道這個五星級酒店餐廳

的客人那里收到了500多張餐券。該酒店通過現(xiàn)在電子雜志提高了自己的知名度,

并且成功地為自己帶來了新的客戶。

請根據(jù)案例回答下列問題：

1）現(xiàn)代電子雜志通過（）方式向客戶免費發(fā)送。（B）

A.郵寄B.E-mailC.快遞D.下載

2）北京一家酒店將自己的廣告和特價就餐券分別刊放在現(xiàn)在的（）等3個

中文電子雜志中。（ABE）

A.世界食譜B.現(xiàn)在北京C.現(xiàn)在商務(wù)D.現(xiàn)在餐飲E.商務(wù)旅行指南

3）電子雜志向讀者（）發(fā)送一次。（B）

A.每日B.每周C.每月D.每年

4）北京這家酒店通過現(xiàn)在電子雜志（）。（CD）

4

A.獲得了豐厚的收益

B.建立了自己的網(wǎng)站

C.提高了知名度

D.帶來了新的客戶

E.變成了五星級酒店餐廳

5）現(xiàn)在網(wǎng)所發(fā)送的各類城市電子雜志，主要報道（）等城市的生活時尚和

娛樂信息。（ACE）

A.北京B.重慶C.上海D.東京E.香港

□實訓(xùn)題

就“職業(yè)道德領(lǐng)域”相關(guān)“規(guī)范與標準”、“職業(yè)核心能力”和“專業(yè)能力”

各技能點的“規(guī)范與標準”，在下列題中填入正確的選項:

1）“數(shù)字應(yīng)用能力（初級）”的基本要求是（）。(B)

A.在更廣泛的工作范圍內(nèi)，靈活地運用數(shù)字應(yīng)用能力以適應(yīng)工作崗位各方面

的需要。

B.具備進入工作崗位最基本的數(shù)字應(yīng)用能力，在常規(guī)條件下能運用這些能力

適應(yīng)既定工作的需要。

C.具備進入工作崗位最基本的數(shù)字應(yīng)用能力，在有限的資源條件下，根據(jù)工

作崗位的需要，解決較復(fù)雜的問題。

D.具備熟練把握數(shù)字和通過數(shù)字運算來解決實際工作中的問題的能力，適應(yīng)

更復(fù)雜的工作需要。

2)“數(shù)字應(yīng)用能力（初級）”包括的三個技能點是（）。(D)

A.收集、解讀數(shù)據(jù)信息，進行數(shù)字計算,使用數(shù)據(jù)信息。

B.收集、解讀數(shù)據(jù)信息，進行數(shù)字計算,展示和使用數(shù)據(jù)信息。

C.采集、解讀數(shù)據(jù)信息，進行數(shù)字計算,使用數(shù)據(jù)信息。

D.采集、解讀數(shù)據(jù)信息，進行數(shù)字計算,展示和使用數(shù)據(jù)信息。

3)“職業(yè)情感”的規(guī)范與標準是（）。(A)

A.對職業(yè)或職業(yè)模擬有愉快的主觀體驗、穩(wěn)定的情緒表現(xiàn)、健康的心態(tài)、良

好的心境，具有強烈的職業(yè)認同感、職業(yè)榮譽感和職業(yè)敬業(yè)感。

B.對職業(yè)、職業(yè)選擇、職業(yè)工作、商貿(mào)人員職業(yè)道德和企業(yè)倫理等問題具有

正確的看法。

4-

C.對將要從事的職業(yè)種類、職業(yè)方向與事業(yè)成就有積極的向往和執(zhí)著的追求。

D.在職業(yè)模擬、職業(yè)實踐或職業(yè)生活的自覺行動中，具有體現(xiàn)職業(yè)道德內(nèi)涵

的一貫表現(xiàn)。

4）“電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)”這一“專業(yè)能力領(lǐng)域”包括的技能點有（）。（C）

A.TCP/IP協(xié)議操作

B.網(wǎng)絡(luò)ID的計算

C.TCP/IP協(xié)議操作、網(wǎng)絡(luò)ID的計算

D.安裝TCP/IP協(xié)議、配置TCP/IP協(xié)議、檢測TCP/IP協(xié)議的配置、網(wǎng)絡(luò)ID

的計算

5）“TCP/IP協(xié)議操作”的“規(guī)范與標準”有（）。（D）

A.能完成TCP/IP協(xié)議的安裝。

B.能完成TCP/IP協(xié)議的安裝；能完成TCP/IP協(xié)議的配置。

C.能完成TCP/IP協(xié)議的配置；能完成TCP/IP協(xié)議配置的檢測。

D.能完成TCP/IP協(xié)議的安裝；能完成TCP/IP協(xié)議的配置；能完成TCP/IP

協(xié)議配置的檢測。

6）具備進入工作崗位最基本的解決問題能力，在常規(guī)條件下能根據(jù)工作的需

要，解決一般簡單和熟悉的問題。這是“解決問題能力“（）的“基本要求”。

（A）

A.初級B.中級C.高級D.低級

7）在常規(guī)工作條件下，能根據(jù)工作需要，初步揭示事物的不足，運用創(chuàng)新

思維和創(chuàng)新技法進行創(chuàng)新活動。這是“革新創(chuàng)新能力”（）的“基本要求”。

（A）

A.低級B.初級C.中級D.高級

8）對職業(yè)選擇或模擬選擇有充分的認知和積極的傾向與行動。這是（）的

“規(guī)范與標準”。（B）

A.職業(yè)觀念B.職業(yè)態(tài)度

C.職業(yè)守則D.企業(yè)倫理

9）“自我學(xué)習(xí)能力（初級）”的“規(guī)范與標準”是（兀（ABC）

A.能明確學(xué)習(xí)動機和目標，并計劃時間、尋求指導(dǎo)

4

B.能按照行動要點開展工作、按時完成任務(wù)，使用不同方式、選擇和運用

不同的學(xué)習(xí)方法實現(xiàn)目標，并能對計劃及時做出調(diào)整

C.能對學(xué)習(xí)情況提出看法、改進意見和提高學(xué)習(xí)能力的設(shè)想

D.能證明取得的學(xué)習(xí)成果，并能將學(xué)到的東西用于新的工作任務(wù)

10）在履行職業(yè)義務(wù)時具有強烈的道德責(zé)任感和較高的自我評價能力。

這是（）的“規(guī)范與標準”。(C)

A.職業(yè)觀念B.職業(yè)態(tài)度

C.職業(yè)良心D.企業(yè)倫理

4

第2章電子商務(wù)交易模式

□理論題

△單項選擇題

1）按照交易對象分類，電子商務(wù)可分為（）種類型。（A）

A.2B.3C.4D.5

2）B2c電子商務(wù)指的是（）。（C）

A.企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)B.企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)

C.企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)D.政府與消費者之間的電子商務(wù)

3）B2B電子商務(wù)指的是（）之間的電子商務(wù)。（C）

A.政府與政府B.個人與個人C.企業(yè)與企業(yè)D.網(wǎng)站與網(wǎng)站

4）Internet商務(wù)是指利用（），包括萬維網(wǎng)進行任何電子商務(wù)運作。

（B）

A.信息B.InternetC.通訊D.信息和網(wǎng)絡(luò)

5）電子商務(wù)按照經(jīng)濟活動的類別來劃分，分為（）兩個大類別。（A）

A.B2C、B2BB.C2C、B2CC.C2C、B2BD.B2B、G2B

△多項選擇題

1）以下（）是電子商務(wù)概念模型的組成要素。(ABC)

A.交易主體B.EMC.交易事物D.交易手段E.交易環(huán)境

2）按照商務(wù)活動內(nèi)容分類，電子商務(wù)可分為（）。（AD）

A.間接電子商務(wù)B.B2c電子商務(wù)C.B2B電子商務(wù)

D.直接電子商務(wù)E.C2c電子商務(wù)

3）目前B2c電子商務(wù)中主要的支付方式有（）。（ABC）

A.送貨上門付款B.匯款方式C.電子支付

D.賒帳E.電子支票

4）電子商務(wù)的任何一筆交易都包含以下（）等基本的“流”？（AB）

A.物資流B.資金流C.商務(wù)流

D.產(chǎn)業(yè)流E.現(xiàn)金流

5）B2C電子商務(wù)由_______等基本部分組成。(ABCE)

A.網(wǎng)上商場

4

B.物流配送系統(tǒng)

C.銀行及認證系統(tǒng)

D.經(jīng)營著離線商店的零售商

E.顧客身份的確認

△判斷題

1）按照商務(wù)活動的內(nèi)容分類，電子商務(wù)可分為：間接電子商務(wù)和直接電子商

務(wù)。（V）

2）電子商務(wù)指的就是Internet商務(wù)。（X）

3）B2B電子商務(wù)是電子商務(wù)應(yīng)用最普遍、發(fā)展最快的領(lǐng)域。（J）

4）目前，B2B電子商務(wù)的交易額在電子商務(wù)中占據(jù)主導(dǎo)地位。（J）

5）電子支付已成為電子商務(wù)支付的主流。（J）

□實務(wù)題

△單項選擇題

1）（）被認為是最適合網(wǎng)上銷售的商品。（B）

A.服裝B.書和音像制品C.家電D.玩具

2）每位消費者在電子商務(wù)網(wǎng)站購物前必須做的一件事，并且只需做一次的事

是（）。（D）

A.登錄B.結(jié)算C.購物D.注冊

3）在網(wǎng)站購物結(jié)帳中提供的送貨地址應(yīng)該是（）。（A）

A.真實的B.虛擬的

C.多個的D.流動的

4）會員每次購物前都必須進行（），才能購物。（A）

A.登錄B.結(jié)算C.購物D.注冊

5）在阿里巴巴支付寶交易買家流程中，第一步是（）。（C）

A.付款到支付寶B.登陸“我的阿里助手”

C.下訂單D.聯(lián)系賣家發(fā)貨

△多項選擇題

1）在電子商務(wù)網(wǎng)站注冊購物，必須提供的真實信息包括（）等。（BC）

A.學(xué)歷B.送貨地址C.聯(lián)系電話D.性別E.職業(yè)

2）在電子商務(wù)購站購物，主要包括（）等環(huán)節(jié)。（ABCDE）

4

A.注冊B.登錄C.購物D.結(jié)算E.送貨

3）以下（）等網(wǎng)站屬于B2c電子商務(wù)購物網(wǎng)站。（AC）

A.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)B.阿里巴巴C.麥網(wǎng)D.中國商品交易中心E.易

創(chuàng)網(wǎng)

4）以下（）等網(wǎng)站屬于B2B電子商務(wù)購物網(wǎng)站。（BDE）

A.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)B.阿里巴巴C.麥網(wǎng)D.中國商品交易中心E.易

創(chuàng)網(wǎng)

5）在麥網(wǎng)站購物登錄時，需要輸入（）等信息。（ACE）

A.用戶名B.送貨地址C.密碼D.性別E.附加碼

△判斷題（每小題1分，共5分）

1）在電子商務(wù)網(wǎng)站購物結(jié)帳時，應(yīng)提供真實的送貨地址和聯(lián)系電話，以便順

利地完成整個購物、送貨流程。（J）

2）觀察網(wǎng)站的類型是判斷網(wǎng)上資料的可信度的依據(jù)之一。（J）

3）在B2c電子商務(wù)網(wǎng)站上購物，一般都可直接登錄，而無須注冊。（X）

4）阿里巴巴是一家B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。（J）

5）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是：及時、準確、海量和經(jīng)濟。（X）

□案例題

案例2-1：上海書城網(wǎng)上商城

背景與情境：

上海書城是一家大型綜合書店，其每年圖書的銷售額在行業(yè)中都是名列前

茅，然而上海書城并不僅僅滿足于此，而是充分利用Internet資源，為圖書銷售

開辟了一個新的天地。

上海書城的網(wǎng)上書店（）是國內(nèi)最大的網(wǎng)上書店之一,

書店提供20萬冊圖書以及音像制品的全天候在線查詢、訂購和在線安全支付服

務(wù)。網(wǎng)上書店提供的商品共分26大類，涵蓋了上海書城內(nèi)所有的書籍、音像制品

和電子出版物；通過易操作的圖書分類方式，使上網(wǎng)購書者能更方便地瀏覽、找

尋所需的資料。

上海書城網(wǎng)上書店對所有消費者開放，是一個真正的全年無休息的網(wǎng)上書

城，消費者只須在自己的計算機上安裝Internet瀏覽器，就可“逛”上海書城網(wǎng)

上書店，享受諸多便利。與亞馬遜網(wǎng)上書店相同，上海書城網(wǎng)上書店在每個頁面

4

左上角顯眼的位置放置了搜索引擎提供圖書的快速查詢；除此以外還提供了高級

圖書檢索，根據(jù)所需條件如書名、作者、關(guān)鍵詞、價格、出版社和ISBN號等等進

行圖書的組合查詢。

當(dāng)然網(wǎng)上購書也留下遺憾，在網(wǎng)上挑書通常只能看到梗概或書名，不可能像

在書店里那樣翻看精挑。但是，繁忙的工作使越來越多的消費者難以花費大量的

時間在眾多的書籍中尋覓目標書籍。而網(wǎng)上書店不僅以每天24小時的運作隨時恭

候客戶的光臨，而且有效的搜索機制使客戶可以一下子從上萬種圖書中迅速搜尋

到感興趣的書。

2008年，上海書城網(wǎng)上書店被升級打造成綜合購物類網(wǎng)站：一城網(wǎng)

（）?目前，一城網(wǎng)以圖書類業(yè)務(wù)（原上海書城網(wǎng)上書店）為

主要業(yè)務(wù)，提供60余萬種圖書、音像制品在線銷售，同時為客戶提供了數(shù)千種以

數(shù)碼、家電、百貨為主的百貨產(chǎn)品購物服務(wù)。

請根據(jù)案例回答下列問題：

1）上海書城是一家大型（）型書店。（B）

A.單一B.綜合C.工具D.娛樂

2）上海書城新開辟的圖書銷售天地是（）。（D）

A.書店夜市B.農(nóng)村書店C.旗艦書店D.網(wǎng)上書店

3）網(wǎng)上書店以每天（）的運作隨時恭候客戶的光臨。（C）

A.8小時B.12小時C.24小時D.10小時

4）上海書城的網(wǎng)上書店提供（）服務(wù)。（D）

A.在線圖書閱讀B.在線旅游C.在線視頻D.在線訂購

5）上海書城的網(wǎng)上書店現(xiàn)改名為（）。（B）

A.新華淘寶網(wǎng)B.一城網(wǎng)C.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)D.新華網(wǎng)

案例2-2：易趣網(wǎng)

背景與情境：

易趣網(wǎng)名字取自中文“交易的樂趣”，其含義是：交易的樂趣、樂趣的交

換和容易獲得樂趣。英文名字“eachnet”取自中文的諧音，同時也蘊涵著

“'eachperson'snet（每個人的網(wǎng)）”的意義。這個名字向用戶傳達了易趣

對自身的希望：要成為廣大網(wǎng)民喜聞樂見，易于使用，安全高效的交易平臺。

4

易趣網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)（上海）有限公司和上海易趣貿(mào)易有限公司于1999年8月成立,

前者由美國與中國高科技風(fēng)險投資基金共同投資，注冊資金兩千九百萬美元。

2002年3月，易趣獲得美國最大的電子商務(wù)公司eBay的3000萬美元的注資，

并同其結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，2003年6月，eBay向易趣追加1.5億美元的投資。

易趣網(wǎng)迄今為止已經(jīng)吸引了近2.2億美元的境外投資，成為全國留學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)

吸引外資最多的企業(yè)。公司擁有高學(xué)歷高智商高素質(zhì)的管理層與員工隊伍，創(chuàng)始

人邵亦波與譚海音畢業(yè)于哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院（MBA）,分別曾在世界著名咨

詢公司一一波士頓和麥肯錫就職。易趣管理層中近十人具有海歸背景，公司員工

平均年齡僅27.6歲。

做好C2c（個人——個人）與B2c（商家一一個人）的網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建與服務(wù)。

讓所有易趣用戶能買到品種繁多，價廉物美的商品，同時也可以處理賣出自己的

閑置物品。讓買家獲得大量商品信息，讓他們通過網(wǎng)絡(luò)購買價廉物美的各類商品:

讓賣家在易趣上能以全新的模式銷售商品，在有效控制成本的同時，大幅提升銷

售量，并且不受地域與時間的限制。

請根據(jù)案例回答下列問題:

1）易趣網(wǎng)名字取自中文（）。(B)

A.容易的樂趣B.交易的樂趣C.容易獲得樂趣D.樂趣的交換

2）易趣網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)（上海）有限公司由（）與中國高科技風(fēng)險投資基金

共同投資。（A）

A.美國B.日本C.法國D.英國

3）易趣員工平均年齡僅（）歲。（C）

A.30.6B.29.6C.28.6D.27.6

4）易趣網(wǎng)站包括了（）等電子商務(wù)形式。（AB）

A.B2CB.C2CC.B2BD.G2CE.G2G

5）易趣能讓買家（）。（AD）

A.獲得大量商品信息

B.以全新的模式銷售商品

C.大幅提升銷售量

D.通過網(wǎng)絡(luò)購買價廉物美的各類商品

E.處理賣出自己的閑置物品

4

□實訓(xùn)題

就“職業(yè)道德領(lǐng)域”相關(guān)“規(guī)范與標準”、“職業(yè)核心能力”和“專業(yè)能力”

各技能點的“規(guī)范與標準”，在下列題中填入正確的選項：

1）”解決問題能力（初級）”的基本要求是（）。（C）

A.在工作崗位上表現(xiàn)出更強的解決問題能力，在多種資源條件下，根據(jù)工作

需要解決復(fù)雜和綜合性問題。

B.在有限的資源條件下，根據(jù)工作崗位的需要，解決較復(fù)雜的問題。

C.具備進入工作崗位最基本的解決問題能力，在常規(guī)條件下能根據(jù)工作的需

要，解決一般簡單和熟悉的問題。

D.具備進入工作崗位最基本的解決問題能力，在有限的資源條件下，根據(jù)工

作崗位的需要，解決較復(fù)雜的問題

2）“解決問題能力（初級）”包括的三個技能點是（）。（B）

A.分析問題、提出方案，實施計劃、解決問題，驗證方案、改進計劃。

B.分析問題、提出方案，實施計劃、解決問題，驗證方案、改進方式。

C.分析問題、提出對策，實施方案、解決問題，驗證方案、改進計劃。

D.分析問題、提出方案，實施方案、解決問題，驗證方案、改進計劃。

3）“職業(yè)觀念”的規(guī)范與標準是（）。（B）

A.對職業(yè)或職業(yè)模擬有愉快的主觀體驗、穩(wěn)定的情緒表現(xiàn)、健康的心態(tài)、良

好的心境，具有強烈的職業(yè)認同感、職業(yè)榮譽感和職業(yè)敬業(yè)感。

B.對職業(yè)、職業(yè)選擇、職業(yè)工作、商貿(mào)人員職業(yè)道德和企業(yè)倫理等問題具有

正確的看法

C.對將要從事的職業(yè)種類、職業(yè)方向與事業(yè)成就有積極的向往和執(zhí)著的追求。

D.在職業(yè)模擬、職業(yè)實踐或職業(yè)生活的自覺行動中，具有體現(xiàn)職業(yè)道德內(nèi)涵

的一貫表現(xiàn)

4）“電子商務(wù)交易模式”這一“專業(yè)能力領(lǐng)域”包括的技能點有（）?（B）

A.電子商務(wù)交易操作

B.電子商務(wù)交易操作、電子商務(wù)交易模式分析

C.電子商務(wù)交易操作、收集網(wǎng)上商務(wù)信息技能

D.電子商務(wù)交易操作、電子商務(wù)交易模式分析、收集網(wǎng)上商務(wù)信息技能

5）“電子商務(wù)交易操作”的“規(guī)范與標準”有（）。（D）

4

A.能完成B2c電子商務(wù)前臺購物支付交易。

B.能夠掌握B2B電子商務(wù)交易流程（或能夠掌握模擬B2B電子商務(wù)交易流程）。

C.能完成B2c電子商務(wù)前臺購物支付交易；能掌握收集網(wǎng)上商務(wù)信息技能。

D.能完成B2c電子商務(wù)前臺購物支付交易；能夠掌握B2B電子商務(wù)交易流程

（或能夠掌握模擬B2B電子商務(wù)交易流程）。

6）在職業(yè)模擬、職業(yè)實踐或職業(yè)生活的自覺行動中，具有體現(xiàn)職業(yè)道德內(nèi)涵

的一貫表現(xiàn)。這是（）的''規(guī)范與標準”。(A)

A.職業(yè)作風(fēng)B.職業(yè)理想

C.職業(yè)守則D.企業(yè)倫理

7）對將要從事的職業(yè)種類、職業(yè)方向與事業(yè)成就有積極的向往和執(zhí)著的追求。

這是（）的“規(guī)范與標準”。(B)

A.職業(yè)觀念B.職業(yè)理想

C.職業(yè)守則D.企業(yè)倫理

8)“解決問題能力（初級）”的“規(guī)范與標準”有（）。(ABC)

A.能用幾種常用的辦法理解問題，確立目標，提出對策或方案

B.能準備、制訂和實施被人認可并具有一定可行性的計劃

C.能尋找方法，實施檢查，鑒定結(jié)果，提出改進方式

D.能描述問題，確定目標，提出并選擇較佳方案

9)在常規(guī)工作條件下，能根據(jù)工作需要，初步運用創(chuàng)新思維和創(chuàng)新技法進

行創(chuàng)新活動，這是“革新創(chuàng)新能力”（）的“基本要求”。(B)

A.低級B.初級C.中級D.高級

10）對職業(yè)選擇或模擬選擇有充分的認知和積極的傾向與行動。這是（)

的“規(guī)范與標準”。(B)

A.職業(yè)觀念B.職業(yè)態(tài)度

C.職業(yè)守則D.企業(yè)倫理

4

3章電子商務(wù)信息安全

□理論題

△單項選擇題

1）在電子商務(wù)信息安全要求中，信息在傳輸過程或存儲中不被他人竊

取指的是（）。

(A)

A.信息的保密性B.信息的完整性

C.信息的不可否認性D.交易者身份的真實性

2）在傳輸過程中，接收端收到的信息與發(fā)送端發(fā)送的信息完全一樣,

這是指的電子商務(wù)信息安全要求中的（）要求。

（B）

A.信息的保密性B.信息的完整性

C.信息的不可否認性D.交易者身份的真實性

3）加密和解密密鑰不同的密碼體制，稱為（）。

(C)

A.愷撒密碼體制B.DES密碼體制

C.公開密鑰密碼體制D.通用密鑰密碼體制

4）加密后的內(nèi)容稱為（）。(C)

A.密鑰B.算法C.密文D.明文

5）在電子商務(wù)活動中，（）的應(yīng)用能保證交易文件的完整性（不可修改

性O(shè)(C)

A.信息加密B.數(shù)字簽名C.數(shù)字摘要D.數(shù)字證書

△多項選擇題

1）加密和解密過程依靠兩個元素，缺一不可，這就是（）o（AD）

A.算法B.明文C.密文D.密鑰E.數(shù)字

2）密碼系統(tǒng)使用的密碼體制，按密鑰的形式可分為（）。

（CD）

A.愷撒密碼體制B.DES密碼體制C.公開密鑰密碼體制

D.通用密鑰密碼體制E.SHA密碼體制

4

3）數(shù)字簽名與書面文件簽名有相同之處，也能確認（）。（CD）

A.信息是安全的B.信息是保密的C.信息是由簽名者發(fā)送的

D.信息自簽發(fā)后到收到為止未曾作任何修改E.信息是唯一的

4）以下（）等技術(shù)是在保障電子商務(wù)信息安全過程中采用的。（ABD）

A.數(shù)字摘要B.數(shù)字簽名C.愷撒密碼

D.數(shù)字證書E.殺毒軟件

5）認證中心的主要作用有（）?（ABCDE）

A.證書的頒發(fā)B.證書的查詢C.證書的歸檔

D.證書的作廢E.證書的更新

△判斷題

1）信息的不可否認性是指信息的發(fā)送方不能否認已發(fā)送的信息，接收方不能

否認已收到的信息。（J）

2）交易者身份的真實性是指交易雙方可以是虛擬存在的。（X）

3）通用密鑰密碼體制的加密密鑰Ke和解密密鑰Kd是通用的，即發(fā)送方和接

收方使用同樣的密鑰。（J）

4）數(shù)字摘要的應(yīng)用使信息的完整性（不可修改性）得以保證。（J）

5）數(shù)字證書正是用來證明交易者的真實身份的有效手段。（J）

□實務(wù)題

△單項選擇題

1）在上海市數(shù)字證書認證中心申請個人數(shù)字證書的第一步是（）。（D）

A.查看證書B.在線申請證書C.在線下載證書

D.獲取申請表

2）數(shù)字證書不能用于（）。（C）

A.電子郵件B.網(wǎng)上繳費C.紙面協(xié)議D.網(wǎng)上購物

3）在使用數(shù)字證書來簽名郵件之前，還應(yīng)該為電子郵件地址申請（）。

（C）

A.密碼B.密鑰C.數(shù)字標識D.帳號

4）上海市數(shù)字證書認證中心，英文簡稱為（）。（A）

A.SHECAB.SHEACC.SHCAD.CACA

4-

5）上海市數(shù)字證書認證中心的個人安全電子郵件數(shù)字證書正式版使用有效

期限為（）年。（B）

A.1B.2C.3D.4

△多項選擇題

1）在上海市數(shù)字證書認證中心申請個人數(shù)字證書需要經(jīng)過（）等步驟。

（BCD）

A.加密B.獲取申請表C.獲取密碼信封

D.在線申請證書E.解密

2）目前，用個人安全電子郵件數(shù)字證書來簽名郵件需要經(jīng)過（）等步

驟。（BE）

A.認證數(shù)字證書的合法性B.申請數(shù)字標識C.查驗數(shù)字標識

D.加密郵件E.簽名郵件

3）目前，用個人安全電子郵件數(shù)字證書來加密郵件需要經(jīng)過（）等步

驟。（AD）

A.獲取對方的數(shù)字證書B.申請數(shù)字標識C.查驗數(shù)字標識

D.加密郵件E.簽名郵件

4）SIIECA的數(shù)字證書包括（）等類型。（ABCDE）

A.個人證書B.單位證書C.Web服務(wù)器證書

D.應(yīng)用服務(wù)器證書E.VPN網(wǎng)關(guān)證書

5）在SHECA網(wǎng)站在線申請個人Email證書時需要輸入（）等信息。

（ABCD）

A.密碼信封序列號B.密碼C.用戶名

D.電子郵件地址E.個人密鑰

△判斷題

1）上海市數(shù)字證書認證中心的個人安全電子郵件數(shù)字證書正式版使用有效

期限為5年。（X）

2）目前在上海市數(shù)字證書認證中心申請個人數(shù)字證書，均已開始收取年費。

（V）

3）在上海市數(shù)字證書認證中心申請個人數(shù)字證書的第一步是付年費。

(X)

4

4）數(shù)字簽名能確認信息是由簽名者發(fā)送的。