導(dǎo)游基礎(chǔ)知識習(xí)題及參考答案

導(dǎo)游基礎(chǔ)知識習(xí)題及參考答案

一、單選題（共40題，每題1分，共40分）

1、地陪導(dǎo)游講解景區(qū)游覽線路的最佳時機是（）。

A、大巴車出發(fā)時

B、景區(qū)入口處

C、大巴車接近景區(qū)時

D、景區(qū)游覽途中

正確答案：B

2、孔子學(xué)說及儒家思想的核心是（）。

A、仁學(xué)

B、禮治

C、性善

D、民本

正確答案：A

3、李白詩“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”，用的是文學(xué)創(chuàng)作中的

（）手法。

A、借代

B、比喻

C、夸張

D、比擬

正確答案：C

4、首個總部落戶中國的國際性旅游組織是（）。

A、世界旅游組織

B、世界旅游城市聯(lián)合會

C、太平洋亞洲旅游協(xié)會

D、世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會

正確答案：B

5、因天氣原因，旅游團所乘航班需推遲2小時才能起飛，游客仍滯留在

上一站，而全賠和領(lǐng)隊又沒有及時通知下一站接待社。下站導(dǎo)游不知道

這種臨時變化，仍按原計劃接站，造成了空接，該導(dǎo)游員應(yīng)該首先（）。

A、推遲時問較長，重新落實接團事宜

B、若推遲時間不長，堅持在機場等候

C、盡量與該團全陪取得聯(lián)系

D、地陪應(yīng)立即與本旅行社有關(guān)部門聯(lián)系查明原因

正確答案：D

6、導(dǎo)游員小張在現(xiàn)場處理旅游者投訴時用錄音筆錄音的資料屬于（）o

A、物證

B、視聽資料

C、書證

D、電子數(shù)據(jù)

正確答案：D

7、藏族農(nóng)業(yè)區(qū)的傳統(tǒng)節(jié)日中，除過藏歷年外最熱鬧的是（）o

A、采花節(jié)

B、望果節(jié)

C、沐浴節(jié)

D、雪頓節(jié)

正確答案：B

8、某旅游團在購買了某地特產(chǎn)的瓷器后發(fā)現(xiàn)有瑕疵，經(jīng)有關(guān)部門認定為

不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨，此時，經(jīng)營者（）。

A、可以堅持不退款，但可購買等額其他商品

B、可以堅持不退款，但可更換同類商品

C、可以堅持“出售商品，概不退貨”

D、應(yīng)當負責(zé)退貨

正確答案：D

9、導(dǎo)游人員必須遵守的基本道德規(guī)范是（）,也是社會主義各行各業(yè)必

須遵守的基本行為準則。

A、愛國愛企、自尊自強

B、公私分明、誠實善良

C、克勤克儉、游客至上

D、遵紀守法、敬業(yè)愛崗

正確答案：A

10、某旅行社在出發(fā)前7日向旅游者提出因團隊人數(shù)未達到約定人數(shù)，

需要解除合同，該團隊是境內(nèi)旅游團，那么旅行社應(yīng)當支付旅游費用總

額的（）作為違約金。

A、5%

B、20%

C、15%

D、10%

正確答案：D

11、取得導(dǎo)游人員資格證，并與旅行社訂立勞動合同或者在旅游行業(yè)組

織注冊的人員，可以通過（）向所在地旅游主管部門申請取得導(dǎo)游證。

A、導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)平臺

B、全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)

C、地方導(dǎo)游協(xié)會

D、地方旅游行政管理部門官網(wǎng)

正確答案：B

12、2021年揚州世界園藝博覽會在揚州開幕，本屆園藝博覽會以（）為

主題，于4月8日至10月8日在揚州儀征棗林灣舉行，展期共184天。

A、“體驗自然之美”

B、“綠色生活、美麗家園”

C、“綠色城市、健康生活”

D、“融入自然、改善生活”

正確答案：C

13、導(dǎo)游人員下列接機服務(wù)程序，不符合要求的是（）。

A、核實對方旅行社名稱、團號及準確到達人數(shù)

B、站在顯著位置，手持接站牌等候?qū)Ψ筋I(lǐng)隊或全陪前來認找

C、提前10分鐘到達機場

D、集合登車，并采用默數(shù)的方法清點人數(shù)

正確答案：C

14、在陪同國內(nèi)旅游團時，全陪應(yīng)提前（）到達組團社事先與旅游者約定

的集合地點，等候他們的到來。

A、2小時

B、10分鐘

C、1小時

D、半小時

正確答案：D

15、導(dǎo)游服務(wù)的政治屬性是由（）決定的。

A、社會制度

B、文化傳統(tǒng)

C、價值觀念

D、經(jīng)濟制度

正確答案：A

16、佛教四大天王中，身穿甲胄，手持琵琶的是（）。

A、東方持國天王

B、西方廣目天王

C、南方增長天王

D、北方多聞天王

正確答案：A

17、飯店在接待境外旅客住宿時，應(yīng)當在（）內(nèi)向當?shù)毓矙C關(guān)報送住

宿登記表。

A、36小時

B、12小時

C、24小時

D、48小時

正確答案：C

18、唐時，陸羽創(chuàng)作《茶經(jīng)》，是世界上第一部關(guān)于茶葉的專著，陸羽因

此被茶界奉為（）o

A、茶圣

B、茶神

C、茶仙

D、茶王

正確答案：A

19、實現(xiàn)（）是近代以來中華民族最偉大的夢想。

A、祖國統(tǒng)一

B、中華民族偉大復(fù)興

C、生態(tài)文明建設(shè)

D、社會和諧

正確答案：B

20、乘坐從中國境內(nèi)機場始發(fā)的國際航班的游客，其攜帶的液體物品每

件容積不超過（）o

A、80毫升

B、100毫升

C、C0毫升

D、120毫升

正確答案：B

21、旅游團中某位旅游者希望帶其在華親友的孩子隨團活動，導(dǎo)游員應(yīng)

該（）。

A、表示同意

B、首先征求領(lǐng)隊及團員的意見

C、首先向領(lǐng)導(dǎo)匯報

D、婉言拒絕

正確答案：B

22、《馬可?波羅游記》反映的是（）時期中國的情況。

A、唐朝

B、秦朝

C、元朝

D、明朝

正確答案：C

23、過年時常以年糕、糕點作祭品的是（）人。

A、臺灣

B、韓國

C、日本

D、朝鮮

正確答案：A

24、送外國旅游團出境時，全陪和地陪可在（）離開機場。

A、與旅游團成員交接完行李后

B、旅游團所乘航班起飛后

C、旅游團進入隔離區(qū)后

D、旅游團辦理登記手續(xù)時

正確答案：C

25、北京牛街清真寺是北京地區(qū)規(guī)模最大、歷史最久遠的清真大寺，也

是中國北方最古老清真寺之一，明代奉敕賜名（）。

A、清凈寺

B、真教寺

C、禮拜寺

D、清修寺

正確答案：C

26、佛教四大名山中，（）是我國惟一兼有漢地佛教和藏傳佛教道場的

佛教圣地。

A、峨眉山

B、九華山

C、普陀山

D＞五臺山

正確答案：D

27、旅游者小趙在團隊自由活動期間，前往某海鮮餐飲店就餐發(fā)生食物

中毒，那么小趙除要求賠償損失外，還可以向該餐廳要求支付（）的賠

償金。

A、價款1倍或損失3倍

B、損失1倍或價款3倍

C、價款3倍或損失10倍

D、損失3倍或價款10倍

正確答案：D

28、（）以960平方米元代道教壁畫著稱于世，有道教壁畫藝術(shù)寶庫之

譽，與佛教藝術(shù)寶庫敦煌石窟交相映輝。

A、北京白云觀

B、成都青羊?qū)m

C、沈陽太清宮

D、芮城永樂宮

正確答案：D

29、中國歷史上第一個帝王年號是（）時期的“建元”。

A、漢文帝

B、漢景帝

C、漢武帝

D、漢惠帝

正確答案：C

30、依據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，各級旅游主管部門應(yīng)當積極組織開展導(dǎo)游培

訓(xùn)每年累計培訓(xùn)時間不得少于（）。

A、24小時

B、48小時

C、12小時

D、36小時

正確答案：A

31、具有“紫口鐵足”特點的瓷器是（）。

A、耀州窯青瓷

B、越窯青瓷

C、哥窯青瓷

D、汝窯青瓷

正確答案：C

32、2021年10月，文化和旅游部資源開發(fā)司印發(fā)的《旅游景區(qū)恢復(fù)開放

疫情防控措施指南（2021年10月修訂版）》規(guī)定，旅游景區(qū)應(yīng)實行（）

購票。

A、網(wǎng)絡(luò)

B、非現(xiàn)金

C、實名制

D、現(xiàn)場

正確答案：C

33、國家對食品生產(chǎn)經(jīng)營實行許可制度，食品生產(chǎn)經(jīng)營許可的有效期為

（）。

A、3年

B、1年

C、2年

D、5年

正確答案：A

34、旅游團在一地的旅游活動全部結(jié)束并前往機場，地陪（）即可離開機

場。

A、在旅游者安檢結(jié)束之后

B、在進行完交通票據(jù)和行李卡移交工作之后

C、在將客人帶至機場大廳并說明辦理程序和辦理柜臺位置之后

D、在旅游團所乘航班起飛之后

正確答案：A

35、在擴大旅游客源上，一種比廣告宣傳更有效的宣傳方式是（）。

A、導(dǎo)游的介紹

B、游客的“口頭宣傳”

C、互聯(lián)網(wǎng)上的推介

D、營銷人員的促銷

正確答案：B

36、包價旅游合同是指旅行社預(yù)先安排行程，提供或者通過履行輔助人

提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊等（）以上旅游服務(wù)，旅

游者以總價支付旅游費用的合同。

A、3項

B、2項

C、1項

D、4項

正確答案：B

37、根據(jù)《民事證據(jù)規(guī)定》，下列關(guān)于電子數(shù)據(jù)和視聽資料的說法，正確

的選項是（）o

A、當事人以電子數(shù)據(jù)作為證據(jù)的，必須提供原件

B、網(wǎng)頁、博客、微博客等網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布的信息可以認定為電子證據(jù)

C、電子數(shù)據(jù)的制作者制作的與原件一致的副本不能視為電子數(shù)據(jù)的原件

D、當事人以視聽資料作為證據(jù)的，必須提供存儲該視聽資料的原始載體

正確答案：B

38、某旅行社組團到馬爾代夫旅游，但是最終未達到約定出團人數(shù)，此

時可以解除旅游合同，但是至少應(yīng)當提前（）通知旅游者。

A、15天

B、7天

C、30天

D、10天

正確答案：C

39、繪畫名品《清明上河圖》的作者是（）o

A、趙孟，慎

B、張擇端

C、齊白石

D、閻立本

正確答案：B

40、如果旅游者要求地陪代購商品并幫助托運，地陪一般應(yīng)（）。

A、予以婉拒

B、履行承諾

C、積極配合

D、堅決推辭

正確答案：A

二、多選題（共30題，每題1分，共30分）

1、為防止游客在景點游覽時走失，地陪應(yīng)做好的工作有（）。

A、在游覽中要注意游客動向，提醒掉隊的游客跟上團隊

B、在景點下車前告知旅游者旅游車的停車地點、車型和車號

C、在景點示意圖前向旅游者介紹游覽路線、所需時間、集合時間和地點

D、在導(dǎo)游講解中防止他人跟團聽講

E、在游覽時以豐富的講解內(nèi)容和高超的講解技巧吸引游客

正確答案：ABCE

2、中國剪紙一般用于（）。

A、刺繡底樣

B、擺襯

C、辟邪

D、印染

E、張貼

正確答案：ABDE

3、建窯瓷器中最有名的是建盞，其名貴品種的工藝釉包括（）。

A、粒子

B、梨皮

C、油滴

D、曜變

E、兔毫

正確答案：CDE

4、“元曲四大家”包括（）o

A、馬致遠

B、湯顯祖

C、白樸

D、關(guān)漢卿

E、鄭光祖

正確答案：ACDE

5、為了保證旅游者在發(fā)生火災(zāi)時能盡快疏散，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A、熟悉飯店樓層安全出口的位置

B、掌握領(lǐng)隊和全體游客的房間號碼

C、提醒游客閱讀客房內(nèi)的安全避險線路示意圖

D、熟悉飯店樓層電梯間的位置

E、提醒游客閱讀客房內(nèi)的服務(wù)指南

正確答案：ABC

6、下列關(guān)于概述法的說法，正確的是（）。

A、通常適用于游覽較大的景點之前在入口處示意圖前進行的講解

B、使游客對景點有一個整體認識

C、概述法是對景點的景物布局、特色等基本情況進行輪廓性介紹的方法

D、介紹時突出大景點中具有代表性的景觀

E、是一種將典故、故事、傳說等與景物介紹有機結(jié)合起來的講解方法

正確答案：ABC

7、中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平對辦好北京冬奧會

作出重要指示：要堅持（），確保把北京冬奧會辦成一屆精彩、非凡、

卓越的奧運盛會。

A、綠色辦奧

B、廉潔辦奧

C、共享辦奧

D、開放辦奧

E、包容辦奧

正確答案：ABCD

8、境外旅游團游客在我國境內(nèi)丟失了行李，導(dǎo)游應(yīng)在事后向旅行社寫出

書面報告，主要內(nèi)容有（）。

A、失主和其他游客的反映

B、行李丟失情況

C、自己的分析判斷

D、行李丟失處理結(jié)果

E、行李查找過程

正確答案：ABDE

9、2020年1月19日至21日，習(xí)近平在云南看望慰問各族民族干部群眾

時發(fā)表講話，他指出要鞏固依法整治旅游市場亂象的成果，推動旅游產(chǎn)

業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，要樹牢“綠水青山就是金山銀山”的理念，馳而不息

打好（）三大保衛(wèi)戰(zhàn)。

A、藍天

B、森林

C、晴空

D、碧水

E、凈土

正確答案：ADE

10、下列選項中，關(guān)于懸掛和使用國徽的說法中，正確的包括（）

A、國家駐外使館、領(lǐng)館和其他外交代表機構(gòu)應(yīng)當在其網(wǎng)站首頁顯著位置

使用國徽圖案

B、北京天安門城樓、人民大會堂應(yīng)當懸掛國徽

C、國徽及其圖案不得用于商標、授予專利權(quán)的外觀設(shè)計、商業(yè)廣告

D、國家出版的法律、法規(guī)正式版本的封面

E、公民不可以佩戴國徽徽章

正確答案：ABCD

11、導(dǎo)游在接待游客投訴時，應(yīng)耐心傾聽，讓其把話說完，這樣做的好

處是（）o

A、有助于導(dǎo)游和其達成和解

B、有利于緩和其激動的情緒

C、有助于導(dǎo)游思索解釋的辦法

D、有助于導(dǎo)游采取處理的措施

E、有利于消除其心中的不滿

正確答案：BC

12、下列關(guān)于青花瓷器的表述，正確的是（）o

A、瓷器畫面呈現(xiàn)藍色花紋

B、清代是青花瓷器發(fā)展最為重要的時期

C、不含鉛、鎘等有毒元素，于人體健康無害

D、使中國瓷器從此進入了彩瓷時代

E、產(chǎn)生于元代

正確答案：ACDE

13、導(dǎo)游在接待親子旅游團時，對兒童的正確做法應(yīng)是（）。

A、家長同意后，可單獨帶兒童外出活動

B、兒童生病，應(yīng)及時建議家長請醫(yī)生診治

C、不討好兒童而給其買食物、玩具

D、不在旅游活動中突出兒童，而冷落其他游客

E、不能提供藥品給兒童服用

正確答案：BCDE

14、從中國山水畫與西方油畫的比較，就能明顯感覺到東方人與西方人

的思維差異，西方人的思維方式一般是（）。

A、從抽象到具體

B、從遠到近

C、從具體到抽象

D、從近到遠

E、由小到大

正確答案：CDE

15、在煮酒論英雄的故事中，曹操所謂的英雄是（）o

A、袁紹

B、曹操

C、劉表

D、劉備

E、孫權(quán)

正確答案：BD

16、地陪服務(wù)準備工作中的熟悉接待計劃，包括下列內(nèi)容（）。

A、旅游團特殊要求

B、旅游團的基本信息

C、旅游團上下站地接社信息

D、旅游團抵離本地情況

E、旅游團成員情況

正確答案：ABDE

17、下列關(guān)于遼寧省特色產(chǎn)業(yè)的說法中，正確的是（）。

A、遼寧省是我國重要的老工業(yè)基地之一

B、遼寧省缺乏原材料工業(yè)

C、遼寧省裝備制造業(yè)比較發(fā)達

D、遼寧省是全國工業(yè)行業(yè)最全的身份之一

E、遼寧省的石油化工業(yè)在全國占有重要位置

正確答案：ACDE

18、旅游團在各站停留期間，全陪的工作主要有（）。

A、安排旅游團的活動日程

B、提供導(dǎo)游講解服務(wù)

C、保障游客的安全

D、檢查各站的服務(wù)質(zhì)量

E、協(xié)助地陪導(dǎo)游的各項工作

正確答案：CDE

19、被譽為馬來西亞“三大珍寶”的是（）o

A、蘭花

B、蝴蝶

C、巨猿

D、香料

E、珍珠

正確答案：ABC

20、導(dǎo)游員小張在帶團游覽一處地勢險峻的景點時、眾人爭相拍照，小

張未提示相關(guān)安全注意事項。該團旅游者李某拍照時不慎將自拍桿碰到

孫某導(dǎo)致其摔傷，下面說法正確的是（）。

A、小張應(yīng)當對孫某承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

B、旅行社應(yīng)當對孫某承擔(dān)補充賠償責(zé)任

C、旅行社對孫某損害結(jié)果不承擔(dān)賠償責(zé)任

D、李某應(yīng)當對孫某承擔(dān)賠償責(zé)任

E、李某應(yīng)當對孫某承擔(dān)補充賠償責(zé)任

正確答案：BD

21、某外國旅游者因個別要求得不到滿足而執(zhí)意要求退團，導(dǎo)游人員應(yīng)

該（）。

A、直接滿足其要求

B、設(shè)法彌補過錯，耐心解釋

C、報告旅行社同意后協(xié)助安排其返程

D、因需辦理分離簽證手續(xù)，原則上應(yīng)予拒絕

E、建議客人向所在國家駐華使領(lǐng)館求助

正確答案：BCD

22、唐朝名醫(yī)孫思邈，集畢生精力著成了（）o

A、《唐本草》

B、《濕熱條辨》

C、《千金要方》

D、《唐?新修本草》

E、《千金翼方》

正確答案：CE

23、導(dǎo)游平等服務(wù)原則需要導(dǎo)游（）0

A、與游客平等交流

B、對游客不能有親疏貴賤之分

C、對游客一視同仁，保持平等距離

D、對任何游客不能有超常服務(wù)

E、平均分配和游客交流的時間

正確答案：ABC

24、導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)中具有代表性的工作，具有（）的特點。

A、腦體高度結(jié)合

B、跨文化性

C、導(dǎo)游個性化鮮明

D、客觀要求復(fù)雜多變

E、獨立性強

正確答案：ABDE

25、禪宗叢林制度的創(chuàng)始人是（）。

A、神秀

B、達摩

C、惠能

D、馬祖

E、百丈

正確答案：DE

26、以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，按照（）的發(fā)展理

念，著力解決影響廣大游客旅游體驗的重點問題和主要矛盾，推動旅游

業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

A、綠色

B、創(chuàng)新

C、共享

D、開放

E、協(xié)調(diào)

正確答案：ABCDE

27、全黨必須堅持的“四個自信”是指（）o

A、理論自信

B、道路自信

C、制度自信

D、文化自信

E、政策自信

正確答案：ABCD

28、導(dǎo)游忌諱與外國游客談?wù)摰脑掝}有（）o

A、婚姻狀況

B、工作性質(zhì)

C、旅游感受

D、工資收入

E、女性年齡

正確答案：ADE

29、以下事件在西周時期發(fā)生的是（）。

A、“文王之治”

B、“牧野之戰(zhàn)”

C、“成湯滅夏”

D、“國人暴動”

E、“共和行政”

正確答案：DE

30、游客在（）情況下要求調(diào)換房間，導(dǎo)游應(yīng)予以滿足。

A、浴缸有污跡

B、房間有老鼠

C、樓層不好

D、夏天空調(diào)不制冷

E、房間看不到風(fēng)景

正確答案：BD

三、判斷題（共30題，每題1分，共30分）

1、團隊在遠離城市的某大型山地景區(qū)游覽過程中發(fā)生意外，導(dǎo)游應(yīng)當?shù)?/p>

一時間撥打景區(qū)救援電話而不是110。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

2、建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施倒塌造成路過旅游者人身傷害的，由建

設(shè)單位與施工單位承擔(dān)連帶責(zé)任。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

3、四川省的北川縣是全國唯一的羌族自治縣。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

4、物權(quán)是權(quán)利人依法對特定的物享有直接支配和排他的權(quán)利。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

5、導(dǎo)游職業(yè)道德三大意識是政治意識、敬業(yè)意識和服務(wù)意識。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

6、2021年11月11日，文化和旅游部發(fā)布《文化和旅游市場信用管理規(guī)

定》，自2021年12月1日起施行。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

7、導(dǎo)游服務(wù)星級通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)自動生成，并根據(jù)導(dǎo)游

執(zhí)業(yè)情況每半年更新一次。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

8、處理游客個別要求的基本原則是“合理而可能”原則?！昂侠怼焙?/p>

“可能”這兩個條件要同時滿足。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

9、與旅游服務(wù)合同相關(guān)的當事人之間確立合同關(guān)系、明確權(quán)利義務(wù)，首

先適用《民法典》合同編的規(guī)定，《民法典》合同編沒有規(guī)定的，適用

《旅游法》規(guī)定。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

10、旅游者王某未經(jīng)導(dǎo)游許可，故意脫離旅游團，在自行游覽過程中，

不慎摔傷，王某請求旅行社賠償損失，人民法院不予支持。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

11、處理個人信息應(yīng)當遵循合法、正當、合理原則，不得過度使用。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

12、導(dǎo)游講解的虛實結(jié)合法，要求導(dǎo)游不能只講故事和傳說，還應(yīng)當進

一步說明故事和傳說反映的歷史事實或者科學(xué)的原理。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

13、大三巴牌坊是澳門的標志。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

14、成人旅客購買臥鋪車票乘車時，可以免費攜帶一名身高不足1.3米

的兒童。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

15、導(dǎo)游員的人格魅力主要體現(xiàn)為微笑和熱情，讓客人有賓至如歸的感

覺。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

16、世界上最早、最完備的建筑學(xué)著作是北宋時期李誡撰寫的《營造法

式》。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

17、公元1613年5月19日徐霞客撰寫《游天臺山記》，成為《徐霞客游

記》開篇之日。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

18、珍貴文物中的孤品和易損品，禁止出境展覽。（）

A、正確

B、錯誤

正確答