天津公司客服外包合同范本

天津公司客服外包合同范本第一篇范文：合同編號：[填寫合同編號]合同名稱：天津公司客服外包合同甲方（委托方）：[填寫甲方全稱]乙方（受托方）：[填寫乙方全稱]根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供客服外包服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下合同條款：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，提供客服外包服務(wù)，包括在線客服、電話客服、郵件客服等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)保證客服人員的服務(wù)質(zhì)量，確?？头藛T的專業(yè)知識、溝通能力和服務(wù)態(tài)度符合甲方的要求。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，確?？头藛T熟悉甲方的產(chǎn)品和服務(wù)，遵守甲方的規(guī)章制度。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為[填寫服務(wù)期限，如三年]。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同到期后自動續(xù)約[填寫續(xù)約期限，如一年]。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供的客服外包服務(wù)費用為[填寫服務(wù)費用，如人民幣壹佰萬元整]。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。四、保密條款4.1乙方應(yīng)對在提供客服外包服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。4.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方如未能按照甲方要求提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)整改，并有權(quán)解除本合同。六、爭議解決6.1對于因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同附件為《客服外包服務(wù)具體實施方案》，是本合同不可分割的一部分。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：[填寫簽訂日期][注：以上僅為合同范本，實際簽訂合同時，請根據(jù)具體情況進(jìn)行修改和完善。]第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)合同編號：[填寫合同編號]合同名稱：天津公司客服外包合同甲方（委托方）：[填寫甲方全稱]乙方（受托方）：[填寫乙方全稱]第三方（服務(wù)提供方）：[填寫第三方全稱]根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，甲方作為委托方，乙方作為受托方，第三方作為服務(wù)提供方，就甲方委托乙方提供客服外包服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下合同條款：一、第三方主體職責(zé)1.1第三方作為客服外包服務(wù)的提供方，應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供專業(yè)的客服人員，并負(fù)責(zé)客服人員的培訓(xùn)和管理。1.2第三方應(yīng)確?？头藛T的服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于專業(yè)知識、溝通能力和服務(wù)態(tài)度，以滿足甲方的要求。1.3第三方應(yīng)按照甲方的要求，對客服人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保客服人員熟悉甲方的產(chǎn)品和服務(wù)，遵守甲方的規(guī)章制度。二、甲方權(quán)益主導(dǎo)2.1甲方作為委托方，有權(quán)對第三方提供的客服外包服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。2.2甲方有權(quán)根據(jù)第三方提供的客服服務(wù)質(zhì)量，對第三方進(jìn)行評價和考核，并根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整服務(wù)費用。2.3甲方有權(quán)要求第三方在約定時間內(nèi)進(jìn)行整改，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，若第三方未能在約定時間內(nèi)整改到位，甲方有權(quán)解除本合同。三、乙方違約及限制條款3.1乙方如未能按照甲方要求提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方的要求，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)整改。3.2若乙方未能在約定時間內(nèi)整改到位，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)因此造成的損失。3.3乙方不得未經(jīng)甲方同意，將本合同項下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。四、第三方責(zé)任限制4.1第三方應(yīng)對在提供客服外包服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。4.2若第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。五、服務(wù)費用及支付方式5.1甲乙雙方約定，乙方向甲方提供的客服外包服務(wù)費用為[填寫服務(wù)費用，如人民幣壹佰萬元整]。5.2甲方應(yīng)按照本合同約定的方式和時間向乙方支付服務(wù)費用。六、第三方介入的意義和目的第三方作為客服外包服務(wù)的提供方，介入本合同的目的在于協(xié)助甲方提供專業(yè)的客服服務(wù)，減輕甲方的客服壓力，提高客戶滿意度。通過第三方的專業(yè)培訓(xùn)和管理，確保客服人員的服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方的要求。七、合同的生效、終止和解除7.1本合同自甲乙雙方簽字之日起生效，有效期為[填寫服務(wù)期限，如三年]。7.2在合同有效期內(nèi)，若一方提前終止本合同，應(yīng)提前[填寫提前通知期限，如三個月]書面通知對方。7.3本合同到期后，如雙方無異議，自動續(xù)約[填寫續(xù)約期限，如一年]。八、爭議解決8.1對于因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他條款9.1本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份。9.2本合同附件為《客服外包服務(wù)具體實施方案》，是本合同不可分割的一部分。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：第三方（蓋章）：簽訂日期：[填寫簽訂日期][注：以上僅為合同范本，實際簽訂合同時，請根據(jù)具體情況進(jìn)行修改和完善。]第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)的意義和目的在于，通過引入第三方專業(yè)客服外包服務(wù)，提高客服服務(wù)質(zhì)量，減輕甲方負(fù)擔(dān)，同時通過明確甲方的權(quán)益和第三方的責(zé)任，保障甲方的利益，確保合同的履行。第三方的主體職責(zé)和甲方的權(quán)益主導(dǎo)相互結(jié)合，形成一種互利共贏的合作模式，既滿足了甲方的需求，又充分發(fā)揮了第三方的專業(yè)優(yōu)勢。第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)合同編號：[填寫合同編號]合同名稱：在線教育平臺技術(shù)支持外包合同甲方（委托方）：[填寫甲方全稱]乙方（受托方）：[填寫乙方全稱]第三方（技術(shù)服務(wù)提供方）：[填寫第三方全稱]根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，甲方作為委托方，乙方作為受托方，第三方作為技術(shù)服務(wù)提供方，就甲方委托乙方提供在線教育平臺技術(shù)支持外包服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下合同條款：一、第三方主體職責(zé)1.1第三方作為技術(shù)服務(wù)提供方，應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于平臺維護(hù)、故障排查、性能優(yōu)化等。1.2第三方應(yīng)確保技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量，保證在線教育平臺的正常運行，滿足甲方的技術(shù)需求。1.3第三方應(yīng)按照甲方的要求，對技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行定期評估，并向甲方提供改進(jìn)建議。二、乙方權(quán)益主導(dǎo)2.1乙方作為受托方，有權(quán)對第三方提供的技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。2.2乙方有權(quán)根據(jù)第三方提供的技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量，對第三方進(jìn)行評價和考核，并根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整服務(wù)費用。2.3乙方有權(quán)要求第三方在約定時間內(nèi)進(jìn)行整改，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，若第三方未能在約定時間內(nèi)整改到位，乙方有權(quán)解除本合同。三、甲方違約及限制條款3.1甲方如未能按照約定時間向乙方支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，并要求甲方支付違約金。3.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，將本合同項下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。四、第三方責(zé)任限制4.1第三方應(yīng)對在提供技術(shù)支持服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、用戶數(shù)據(jù)等保密信息予以保密。4.2若第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。五、服務(wù)費用及支付方式5.1甲乙雙方約定，乙方向甲方提供的在線教育平臺技術(shù)支持外包服務(wù)費用為[填寫服務(wù)費用，如人民幣壹佰萬元整]。5.2甲方應(yīng)按照本合同約定的方式和時間向乙方支付服務(wù)費用。六、第三方介入的意義和目的第三方作為技術(shù)服務(wù)提供方，介入本合同的目的在于協(xié)助乙方提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)，確保在線教育平臺的正常運行，提高用戶體驗。通過第三方的專業(yè)技術(shù)支持，乙方能夠更好地滿足甲方的技術(shù)需求，提升服務(wù)質(zhì)量。七、合同的生效、終止和解除7.1本合同自甲乙雙方簽字之日起生效，有效期為[填寫服務(wù)期限，如三年]。7.2在合同有效期內(nèi)，若一方提前終止本合同，應(yīng)提前[填寫提前通知期限，如三個月]書面通知對方。7.3本合同到期后，如雙方無異議，自動續(xù)約[填寫續(xù)約期限，如一年]。八、爭議解決8.1對于因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他條款9.1本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份。9.2本合同附件為《在線教育平臺技術(shù)支持外包服務(wù)具體實施方案》，是本合同不可分割的一部分。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：第三方（蓋章）：簽訂日期：[填寫簽訂日期][注：以上僅為合同范本，實際簽訂合同時，請根據(jù)具體情況進(jìn)行修改和完善。]第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)的意義和目的